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文檔簡介
圖文店管理制度員工守則遵紀(jì)遵法,忠于職守,克己奉公。維護(hù)企業(yè)聲譽,保護(hù)企業(yè)利益。服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷下屬,團(tuán)結(jié)互助。愛惜公物,節(jié)省開支,杜絕揮霍。努力學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。積極進(jìn)取,勇于開拓,創(chuàng)新奉獻(xiàn)。企業(yè)六大紀(jì)律第一條上級安排的工作任務(wù)不得以任何借口推委,抗拒,不服從按企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行,必須打造強有力的執(zhí)行文化.第二條技術(shù)員,美工必須加強學(xué)習(xí),在規(guī)定期內(nèi)訓(xùn)練,專業(yè),獨立完畢各項技術(shù)操作.考核不合格者作降薪處理,末尾者直接淘汰.第三條加強現(xiàn)場管理,實行職能分工,責(zé)任到人,用業(yè)績說話.(轉(zhuǎn)載于:圖文店規(guī)章制度)第四條企業(yè)事務(wù)一律遵照企業(yè)規(guī)章制度和員工手冊執(zhí)行,真正做到用制度管理人,少用人情縱容人.第五條工作期間,在客戶面前有不重視言行舉止,說臟話,粗話,嬉戲打鬧等狀況樂捐10元/次.第六條企業(yè)人員不得帶情緒工作,有影響客戶,產(chǎn)品質(zhì)量或內(nèi)部團(tuán)結(jié)的,一次樂捐50元,二次降薪,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理.管理大綱為了加強管理,完善各項工作制度,增進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)章程的規(guī)定,特制定本管理細(xì)則。一.企業(yè)全體員工都必須遵守企業(yè)章程,遵守企業(yè)的規(guī)章制度和各項決定二.企業(yè)通過發(fā)揮全體員工的積極性、發(fā)明性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不停完善企業(yè)的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不停壯大企業(yè)實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。三.企業(yè)倡導(dǎo)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識,企業(yè)為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。四.企業(yè)為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會,鼓勵員工積極向上。鼓勵員工發(fā)揮才能,多作奉獻(xiàn)。對有突出奉獻(xiàn)者,企業(yè)予以獎勵、表揚。五.企業(yè)倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚集體合作和集體發(fā)明精神。六.企業(yè)推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。七.企業(yè)倡導(dǎo)厲行節(jié)省,反對鋪張揮霍;減少消耗,增長收入,提高效益。八.維護(hù)企業(yè)紀(jì)律,對任何人違反企業(yè)章程和各項制度的行為,都要予以追究。企業(yè)保密制度為保守企業(yè)秘密,維護(hù)企業(yè)發(fā)展和利益,制定本制度。一.全體員工均有保守企業(yè)秘密的義務(wù)。二.在對外交往和合作中,須尤其注意不泄漏企業(yè)秘密,更不準(zhǔn)出賣企業(yè)的秘密。三.員工未經(jīng)同意不得翻閱企業(yè)秘密文獻(xiàn),資料,不得對外泄漏企業(yè)文獻(xiàn),企業(yè)經(jīng)營發(fā)展決策,人事決策,生產(chǎn)技術(shù)及新生產(chǎn)技術(shù),財務(wù)、證券狀況、銀行帳戶帳號;四.非經(jīng)同意,不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文獻(xiàn)、資料。以上情節(jié)對保守企業(yè)秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過錯泄露企業(yè)秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)懲罰,并給予開除。晉升為鼓勵員積極向上、多做奉獻(xiàn)及獎勵先進(jìn)、選拔賢能,特制定本制度。企業(yè)對符合晉升條件的員工予以工資的晉級或職務(wù)的升遷。企業(yè)員工工作努力、業(yè)績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升嚴(yán)格規(guī)定,公平看待。凡具有下列條件之一者,都予晉升工資一級;一.忠于企業(yè),在企業(yè)效力1年經(jīng)上且體現(xiàn)良好者;二.積極做好本職工作,持續(xù)3個月績效考核被評為優(yōu)秀者;三.持續(xù)多次對企業(yè)發(fā)展提出重大提議為企業(yè)采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者;考勤為加強勞動管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,制定本制度。一.企業(yè)員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,上下班按規(guī)定實行登記、打卡或其他考勤措施,未曾打卡按5元/次,忘掉打卡及時報經(jīng)理核算登記,否則按缺勤處理。二.員工必須準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退,上班時間不得私自離開作崗位,外出辦事須經(jīng)企業(yè)經(jīng)理,部門負(fù)責(zé)人同意。三.經(jīng)理負(fù)責(zé)人月底審核,記錄遲到、早退、曠工人員,將員工出勤狀況納入績效考核中,報財務(wù)部門扣罰工資、獎金。四.嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內(nèi)的(含3天),由經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)同意,3天以上的,報上一級領(lǐng)導(dǎo)同意,企業(yè)部門經(jīng)理主管請假,一律由總經(jīng)理同意,請病假必須持有醫(yī)院證明,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,未經(jīng)同意而擅離工作崗位的按曠工處理。五.曠工1天的扣發(fā)當(dāng)日工資和當(dāng)月全勤、獎金,持續(xù)曠工3天,扣發(fā)一周的工資和當(dāng)月全勤、獎金,持續(xù)曠工5天,對曠工者視情節(jié)輕重予以行政處分或企業(yè)予以解雇。持續(xù)曠工7天(含)以上或年合計曠工10天(含)以上的,按規(guī)定予以自動離職處分。六.上班時間嚴(yán)禁外出私事、飲茶、或未經(jīng)同意接待親友,違反者當(dāng)日按曠工處理。七.遲到、早退按月合計,每達(dá)3次扣除當(dāng)月全勤獎,每達(dá)5次按曠工1天處理。遲到3分鐘以上按1元/分合計,30分鐘(含)以上,扣除當(dāng)日工資。八.企業(yè)加班按5元/小時計算,當(dāng)月準(zhǔn)時發(fā)放,當(dāng)班負(fù)責(zé)人電話或臨時按排加班者,必須立即到崗,否則一律作開除處理。加班時間按小時計算,九.員工按國家規(guī)定享有公休假、探產(chǎn)假、婚假、產(chǎn)育假、節(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)同意,未經(jīng)同意者按曠工處理。十.員工的考勤狀況,由各部門經(jīng)理,企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查。部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按懲罰員工的雙倍予以懲罰。獎勵為嚴(yán)明紀(jì)律,獎罰分明,調(diào)動員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。企業(yè)設(shè)置好下獎勵措施:大會表揚;獎金獎勵;晉升提級。對下列體現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)予以獎勵:一.遵紀(jì)遵法,執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;積極向企業(yè)提出合理化提議,為企業(yè)采納;二.認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極,執(zhí)行有力,督導(dǎo)有序.三.發(fā)既有損企業(yè)形象和利益的積極向上級反應(yīng).四.積極搜集客戶信息,發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題.對下列體現(xiàn)之一的員工,記小功,獎金暫定50-100元.一.年無缺勤,積極做好本職工作;二.護(hù)企業(yè)利益,為企業(yè)爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;三.資金,節(jié)儉費用,事突出;四.持學(xué)習(xí),不停提高業(yè)務(wù)水平,工作能力突出;五.選為優(yōu)秀員工,最佳進(jìn)步獎,獎金為100元.對下列體現(xiàn)之一的員工,記大功,獎金暫定最低100元在企業(yè)管理或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,獲得明顯成果,獲得最佳創(chuàng)新獎榮譽稱號.二.對企業(yè)發(fā)展有重大奉獻(xiàn),應(yīng)記大功者.懲罰制度員工有下列行為之一,經(jīng)批評教育不改的,視情節(jié)輕重,分別予以扣除10-50元,取消榮譽評比資格一.容許在接待客戶區(qū)吸煙,工作區(qū)嚴(yán)禁吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樂捐10元/次.二.服從工作安排和調(diào)動、指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;三.工作態(tài)度不認(rèn)真,粗心大意,不了了之,常常犯同樣錯誤者.四.常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完畢生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;五.作時間嚴(yán)禁打牌、下棋、玩游戲看電影等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者每次20元罰款。員工有下列行為之一,予以記小過,情節(jié)輕重,懲罰暫定50-100元一.不負(fù)責(zé),損壞設(shè)備、工具,揮霍原材料、導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的;二.事之間互相抵觸,吵架導(dǎo)致影響的,雙方予以50元罰款,必須書面檢討.三.玩忽職守,違章操作或違章指揮,導(dǎo)致事故或經(jīng)濟(jì)損失的;四.交接班時,接班人員故意逃避有關(guān)責(zé)任,不能及時完畢業(yè)務(wù)生產(chǎn).員工有下列行為之一,予以記大過,情節(jié)輕重,100元不等一.用職權(quán),違反紀(jì)律,揮霍揮霍企業(yè)資財,損公肥私,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的;二.工作時間內(nèi)非業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒或出現(xiàn)醉酒狀況者,初次當(dāng)場處以100元罰款,并書面檢討,張貼公布.四.對工作不積極,不負(fù)責(zé)任,經(jīng)上級提醒多次不悔改者,解雇.五.對上級行使權(quán)力時不能理解,不通過正常渠道申訴,背后詆毀,說風(fēng)涼話,對其他員工揚言”不干了”等影響企業(yè)團(tuán)結(jié)者,解雇六.私做交易尋求非正規(guī)收入的.視為自動離辭處理,只發(fā)放固定工資.員工有下列行為之一,予以開除一.違反國家法規(guī)、法律、政策和企業(yè)規(guī)章制度,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;二.挑動是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人聲譽或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;散布謠言,損害企業(yè)聲譽或影響企業(yè)團(tuán)結(jié)的;三.泄露企業(yè)秘密,把企業(yè)客戶簡介給他人或向客索取回扣、簡介費的;四.拒不聽從上級指揮,監(jiān)督,與上級發(fā)生肢體沖突者.五.盜竊同事或企業(yè)財物者.六.運用企業(yè)名義招搖撞騙者.員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。員工有上述行為導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的,必須承擔(dān)賠償;情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)予以解雇或開除。名詞解釋離辭分為:解雇,自動離辭,開除.一.解雇:因工作態(tài)度,技術(shù)能力等原因無法勝任本職崗位工作,企業(yè)有權(quán)進(jìn)行解雇,由管理層核準(zhǔn)后發(fā)放《員工解雇告知書》,結(jié)算以上月實發(fā)工資為原則的實際工作天數(shù)薪資.二.自動離辭:私自曠工,月合計達(dá)5日,視作自動離辭,只發(fā)放固定工資.三.開除:因觸犯法律,嚴(yán)重違犯企業(yè)規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過錯者,企業(yè)予以開除并承擔(dān)對應(yīng)的法律責(zé)任.企業(yè)有權(quán)不支付任何工資和各項福利.企業(yè)組織構(gòu)造根據(jù)企業(yè)總體的發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)部門構(gòu)造將根據(jù)發(fā)展階段需要不停進(jìn)行完善和優(yōu)化,加強各部門之間的協(xié)作與提高,為企業(yè)的發(fā)展起到強有力的后盾.組織構(gòu)造圖休假制度一.請假制度員工假期分為事假、病假、公休假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等員工無論何種請假、時間長短(公休除外),均應(yīng)首先由本人填寫《請假單》,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后交店面制定考勤負(fù)責(zé)人。半天以內(nèi)假期由部門領(lǐng)導(dǎo)同意,1天以上3天(含)以內(nèi)假期由經(jīng)理同意,3天以上由總經(jīng)理同意。員工必須事先辦理請假手續(xù),如確實特殊狀況無法請假者,必須在上班時間前電話聯(lián)絡(luò)值班經(jīng)理辦理請假登記,假后上班當(dāng)日補辦請假手續(xù),過期視為曠工。未請假或上級未同意,私自休假者一律視為曠工。員工正常上班時間前3個小時請假原則上不一樣意,提議與其他員工調(diào)班并及時告知企業(yè),辦理調(diào)班手續(xù)。員工未辦理請假手續(xù)而不上班,一律視為曠工。二.事假員工因私事可請事假,事假扣除當(dāng)日工資100%,扣款計算方式:(基本工資=交通津貼+房租津貼+崗位工資)÷30天×事假天數(shù)。當(dāng)月績效考核獎金發(fā)放必須扣減當(dāng)月實際事假天數(shù)部分獎金,按照實際出勤天數(shù)予以計算。當(dāng)月合計事假超過三天(含)取消當(dāng)月店面榮譽評比資格??鄢讵?。三.病假正式員工每年享有帶薪病假3天,病假結(jié)束后上班當(dāng)日必須憑縣級以上人民醫(yī)院的病歷和收費單到考勤負(fù)責(zé)人處銷假,方可按病假處理。如提供證明不屬實、單據(jù)不全或未及時銷假一律按事假處理,病假天數(shù)合計超過3天的,超期的天數(shù)按事假處理。四.公休假公休假指的是國家規(guī)定的法定假日,根據(jù)國家規(guī)定休假天數(shù)休假,企業(yè)根據(jù)實際經(jīng)營狀況安排調(diào)休。五.員工可享有帶薪婚假3天,如屬晚婚(男25周歲以上、女23周歲以上)的員工可享有帶薪婚假7天。訂婚等民間典禮不屬婚假范圍?;榧俳Y(jié)束后,需上報結(jié)婚證復(fù)印件一份至考勤負(fù)責(zé)人,作為婚假證明。假期只容許持續(xù)休完。如無法提供有關(guān)結(jié)婚證明者,將視為事假處理。六.產(chǎn)假女23周歲如下生育第一胎的,產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天;生育時難產(chǎn)的(如剖腹產(chǎn)、iii度會陰破裂等)可增長產(chǎn)假30天;女24周歲以上生育第一胎的,產(chǎn)假120天;難產(chǎn)可增長30天;凡在生育期間內(nèi)已辦理“獨生子女證”者另增長90天;產(chǎn)生女結(jié)扎的另增長21天;產(chǎn)假期滿后若有實際困難,經(jīng)本人申請,單位領(lǐng)導(dǎo)同意,可請哺乳假至嬰兒1周歲,哺乳期間發(fā)給75%的工資。產(chǎn)假期間,工資照發(fā),不影響原有有福利待遇。七.喪假員工本人直系親屬(指父母、配偶及配偶父母、子女、祖父母、外祖父母)去世,可申請喪假3天,逾期天數(shù)按事假處理。八.調(diào)班制度篇二:誠鑫圖文店規(guī)章制度1、積極接待,熱情服務(wù)。不得與客戶發(fā)生任何爭執(zhí),與客戶交談必須用禮貌用語,語氣親切,不得與客戶賭氣。能獨立處理的先處理,處理不了的第一時間告知主管。2、所有進(jìn)店故意向訂單,都得先熱情接單再安排,不得因個人原因?qū)е铝魇в唵巍?、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情,空閑時加強業(yè)務(wù)能力,提高工作效率,做到每一周純熟掌握一項新技能。4、隨時保持工作場所的整潔,及時積極做好清潔、整頓工作,分派到個人的電腦必須保持外觀整潔,電腦內(nèi)文獻(xiàn)寄存合理。5、所有文獻(xiàn)一律存大標(biāo)題為文獻(xiàn)名,當(dāng)日電腦桌面文獻(xiàn)下班前清理好。6、同一工作出現(xiàn)業(yè)務(wù)不純熟的狀況,持續(xù)提問或出錯3次以上(包括三次)。7、為客戶服務(wù)前,先講清晰價錢、大小、數(shù)量、材質(zhì)、出貨時間等,直至客戶能理解并同意。8、下單前200元以內(nèi)的說服客戶先交清貨款,尤其注意小單要先收清貨款。主管同意的狀況下除外。未付款項須做好記錄9、必須清晰所有竣工或未竣工的任務(wù),包括客戶名稱,大概的工作內(nèi)容,取件時間等,對于未完畢的工作及時的安排。10、耗材存量即將用完時需及時匯報補充。11、記帳要寫清大概明細(xì),字跡工整,價格不能涂改,不能記錯單位并及時讓當(dāng)事人簽字。12、所接訂單要互相提醒,互相協(xié)助,團(tuán)結(jié)協(xié)作。13、以最小的成本產(chǎn)生最大的利益,不得揮霍,下單前多思索,能運用小紙張的用小紙張。14、未完畢的待做訂單,需留好客戶的電話及原稿,保證訂單不得有錯誤。15、個人對事需有獨立態(tài)度,能獨立完畢的獨立完畢。一、獎勵事項:1、奉獻(xiàn)獎:提前發(fā)現(xiàn)錯誤并及時制止和處理問題。2、全勤獎:當(dāng)月無遲到、早退、曠工、請假。3、月優(yōu)秀員工獎:按績效50%,考勤10%,平常體現(xiàn)40%。4、服務(wù)獎(優(yōu)秀員工獎):當(dāng)月受到不一樣客戶口頭表揚或電話表揚其服務(wù)態(tài)度好五次以上者。5、杰出奉獻(xiàn)獎:改良某項技術(shù)、流程或?qū)芾硖岢龊侠硪庖姳徊杉{實行者,按改良重要性單條獎勵。6、最快進(jìn)步獎:經(jīng)主管核算,進(jìn)步最快的員工予以獎勵注:不倡導(dǎo)“沒有功績也有苦勞”的精神,沒有功績的成績等于揮霍時間。篇三:有關(guān)數(shù)碼快印、圖文快印企業(yè)的某些規(guī)章制度有關(guān)圖文快印企業(yè)加強員工管理的制度:一、為加強考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。二、企業(yè)員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,準(zhǔn)時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得私自離動工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。三、周一至周五(周六)為工作日,周日為休息日。企業(yè)機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。節(jié)日值班由企業(yè)統(tǒng)一安排。四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人同意;3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理同意;3天以上的,報總經(jīng)理同意。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理同意。請假員工事畢向同意人銷假。未經(jīng)同意而擅離工作崗位的按曠工處理。五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。六、1個月內(nèi)遲到、早退合計達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;合計達(dá)3次以上5次如下者,扣發(fā)10天的基本工資;合計達(dá)5次以上10次如下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;合計達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)日的基本工資、效益工資和獎金;每月合計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并予以一次警告處分;每月合計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并予以記過1次處分;每月合計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,并予以記大過1次處分;每月合計曠工3天以上,6天如下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月合計曠工6天以上者(含6天),予以解雇。八、工作時間嚴(yán)禁打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)日按曠工1天處理;當(dāng)月合計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月合計3次的,按曠工3天處理。九、參與企業(yè)組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)體活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定期間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)同意私自不參與的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。十、員工按規(guī)定享有探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理同意;未經(jīng)同意者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)同意,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。)十二、員工的考勤狀況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按懲罰員工的雙倍予以懲罰。但凡受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。圖文店獎罰條例基本原則一、獎罰總則1、為了愈加貫徹企業(yè)的各項規(guī)章制度,及鼓勵先進(jìn)、懲罰落后,特制定本條例。2、根據(jù)錯誤的嚴(yán)重性(實際損失的金額,客戶的重要性,對企業(yè)的影響),錯誤的原因來懲罰負(fù)責(zé)人。3、根據(jù)員工的體現(xiàn)及對企業(yè)的奉獻(xiàn)來獎勵員工。二、懲罰分為3類:1、由直接領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題,屢教不改者,給當(dāng)事負(fù)責(zé)人提出口頭警告,扣除績效分20分。2、人為原因的錯誤導(dǎo)致企業(yè)損失金額500以上(以客戶協(xié)議價為準(zhǔn)),懲罰固定金額50-100元。金額超過1000元以上按成本價的80%懲罰。3、根據(jù)當(dāng)月客戶投訴及當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理提出服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度問題三次以上視情節(jié)嚴(yán)重性,予以100元的懲罰。三、設(shè)置獎勵事項:1、奉獻(xiàn)獎:提前發(fā)現(xiàn)錯誤并及時制止和處理問題,由營業(yè)經(jīng)理及美工主管提出獎勵,予以50-100元獎勵。2、全勤獎:當(dāng)月無遲到、早退、曠工、請假、換班、正常簽退、簽到者,獎50元(由當(dāng)月獎勵基金中發(fā)放)。3、月優(yōu)秀員工獎:按績效50%,考勤10%,平常體現(xiàn)40%,評比a\b\c檔發(fā)放工資,持續(xù)三次被評a檔,可帶薪休假一天。持續(xù)三次被評c檔者,實行淘汰。4、單項獎:1)、服務(wù)獎(優(yōu)秀員工獎):當(dāng)月受到不一樣客戶口頭表揚(必須由營業(yè)經(jīng)理核算)或投稿表揚其服務(wù)態(tài)度三次以上者,獎300元。2)、杰出奉獻(xiàn)獎:改良某項技術(shù)、流程或?qū)ζ髽I(yè)管理提出合理意見被采納實行者,單條獎勵400元。3)、最快進(jìn)步獎:星級考核后進(jìn)步最快的員工將獎勵200元。(星級考核時間為每單月20日~25日)崗位懲罰條例一、前臺:1.接待客戶須起立,面帶微笑說:“您好”!客戶臨起應(yīng)說“再會”或請慢走,未到達(dá)此規(guī)定每次扣除10元。2.前臺在空閑時,隨時清理客戶休息區(qū),在安排好客戶打印的同步,必須為客戶倒水。3.前臺不得與客戶發(fā)生任何爭執(zhí),與客戶交談必須用禮貌用語,語氣親切,不得與客戶堵氣。碰到特殊狀況應(yīng)第一時間告知營業(yè)經(jīng)理,與客戶以任何理由爭執(zhí)者扣100元。4.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):在接待客戶或接受文獻(xiàn)時,必須詳細(xì)問詢客戶規(guī)定、電話、取件時間,并與技術(shù)員工美工交接清晰完整。在工作完之后,必須查對數(shù)量、金額,對于竣工的成品,要做到嚴(yán)格的檢查,和必要的清潔整頓,晚班的前臺,必須在上午6:30-7:30之間整頓好竣工與未完畢的工作任務(wù),對已竣工的成品進(jìn)行檢查整頓,對未完畢的任務(wù)必須及時告知營業(yè)經(jīng)理跟進(jìn)處理。5.前臺必須做好4個記錄:1).取送件的記錄。2).錯誤任務(wù),原因的記錄。3).前臺用品的記錄(移動硬盤、光盤、ic卡)。6.前臺結(jié)算漏收或少收的金額由負(fù)責(zé)人全額賠付,客戶結(jié)算時持底聯(lián)結(jié)算在當(dāng)班前臺下班前必須交接所有已開出的流程單的底聯(lián)(黃單),由前臺紀(jì)錄黃單的流失,給當(dāng)事人5元/張的罰款。7.營業(yè)經(jīng)理:1).跟單:營業(yè)經(jīng)理必須清晰所有竣工或未竣工的任務(wù),包括客戶名稱,大概的工作內(nèi)容,取件時間等,對于未完畢的工作及時的安排,假如由于營業(yè)經(jīng)理疏乎導(dǎo)致工作未及時竣工或送貨時間延誤,視狀況嚴(yán)重每次扣除100-300元,由客戶投訴及店經(jīng)理監(jiān)督。2).對員工的工作合理安排:①空閑時的工作;②工作任務(wù)的合理分派;③本組員工專長的培養(yǎng)。以上三點每月由店經(jīng)理及有關(guān)人員評估,予以營業(yè)經(jīng)理100元的獎勵。3).對揮霍量的控制及監(jiān)督:虛報、漏報本組浪廢量按成本的150%進(jìn)行懲罰。4).電腦、打印設(shè)備的管理及耗材及時補充,如發(fā)生本組在工作中電腦、打印設(shè)備損壞而未及時申報,按50元/次懲罰。5).清潔衛(wèi)生:①大掃除:由店經(jīng)理檢查合格方可下班,每周由白班大掃除,如本周未大掃除予以持續(xù)兩周大掃除懲罰。②平常衛(wèi)生:組與組互相檢查監(jiān)督。6).質(zhì)量及返工次數(shù)的控制和懲罰:人為原因出現(xiàn)錯誤或問題未發(fā)現(xiàn)送出企業(yè)被退回返工的,按問題大小進(jìn)行50-200元懲罰(包括前臺)。7).交接的內(nèi)容:機(jī)器設(shè)備的使用狀況及狀態(tài)。2)當(dāng)班各機(jī)器的打印讀數(shù)。3)下班時未完畢的工作交接(以流程單底聯(lián)接接)。8).員工向營業(yè)經(jīng)理提出問題而營業(yè)經(jīng)理未及時反應(yīng),不予理會和營業(yè)經(jīng)理反應(yīng)后未能跟進(jìn)的予以通報批評。9).當(dāng)月客戶投訴本組員工超過三次,視予以200元懲罰,同樣,表揚達(dá)5次以上予以400元獎勵。10).每周必須寫總結(jié)及計劃,于每周四交于店經(jīng)理,于下周一開例會時檢查計劃實行狀況,一次不交警告一次,三次警告后予以200懲罰。倉庫管理1.倉庫重要負(fù)責(zé)人為美工主管2.管理重要工作:1)倉庫必保證所存耗材合理擺放,數(shù)量不短少,質(zhì)量無損壞。2)材料的驗收和入庫管理,保證材料的質(zhì)量符合企業(yè)生產(chǎn)規(guī)定。3)耗材的領(lǐng)用和出庫必須數(shù)量精確無誤(填寫表格)。4)每月29日上午12:00前必須做當(dāng)月倉庫盤存交于財務(wù)。5)保證倉庫不出現(xiàn)蟲蛀:不發(fā)生火災(zāi)、物品不受潮。3.如由于倉庫備貨不及時導(dǎo)致企業(yè)不能正常運作,罰款100-300元。4.領(lǐng)用及出庫數(shù)量有誤,未給企業(yè)導(dǎo)致?lián)p失的予以口頭批評,情節(jié)嚴(yán)重予以100-300元罰款。5.當(dāng)月倉庫管理無出錯,無災(zāi)情,予以100元獎勵。常規(guī)錯誤懲罰及平常行為規(guī)范1.上班必須穿戴整潔,言談舉止文明,不得講粗話、臟話,不得與客戶爭執(zhí)。2.員工不得在企業(yè)內(nèi)吃早點,在任何工作場所不容許吃零食、嚼口香糖、不得大聲喧嘩、打鬧。3.員工上班時間不得看與工作無關(guān)的雜志、報紙、不容許上網(wǎng)(因工作需要上網(wǎng)除外),長時間打私人電話、嚴(yán)禁玩游戲。4.員工必須隨時保持工作場所的整潔,及時積極做好清潔工作,分派到個人的電腦必須保持外觀整潔,電腦內(nèi)文獻(xiàn)寄存合理,無游戲和雜散文獻(xiàn)。5.企業(yè)所有人員進(jìn)企業(yè)必須穿戴工作牌。工作牌佩戴于左胸前。6.員工嚴(yán)禁在美工間吸煙,上班人員嚴(yán)禁喝酒。工作場所不得吸“游煙”。7.嚴(yán)禁員工運用企業(yè)設(shè)備和條件做私活或任何營利性私活,以及運用企業(yè)設(shè)備做某些違法的文獻(xiàn)涂改(發(fā)現(xiàn)后查核屬實給于營利金額200%懲罰,嚴(yán)重者除名以營利500元為限)。8.企業(yè)所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度,防止企業(yè)內(nèi)部資料和客戶資料泄密,嚴(yán)禁將上述資料傳遞給他人或帶企業(yè)(一經(jīng)查實,予以當(dāng)事人300-500元罰款,情節(jié)嚴(yán)重做除名處理)。9.企業(yè)任何員工在工作時間嚴(yán)禁睡覺。10.當(dāng)月工作中同一錯誤出現(xiàn)二次或二次以上者,罰款100-200元。11.同一工作任務(wù),持續(xù)出錯三次以上(包括三次),罰款100元。12.出現(xiàn)錯誤,推卸責(zé)任,經(jīng)核算,視情節(jié)嚴(yán)重性,處以500元以上罰款。13.以上1-6條,以每次10元予以罰款,上班喝酒處以100-200元罰款(工作原因除外),與客戶爭執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重,作除名處理。14.遺失或損壞企業(yè)財物按市場價格全額賠付或從當(dāng)月工資中扣除。致新員工歡迎您加入長沙千百印圖文!但愿您的到來給企業(yè)增添一份新的活力!通過企業(yè)新老員工的不懈奮斗,企業(yè)獲得了源源不停的發(fā)展動力。目前您已加入企業(yè)這個富有理想和挑戰(zhàn)的團(tuán)體,很快您也會被這種蓬勃向上的朝氣所感染但愿您把握住一切機(jī)會,虛心向老員工請教,他們的指點會使您獲益匪淺。更重要的是,學(xué)習(xí)的心態(tài)自身就是獲得成功的要素。在企業(yè),晉升和發(fā)展都是建立在杰出的工作實績和良好的實務(wù)操作能力基礎(chǔ)上的。雖然您能力杰出,具有良好的技能和高漲的工作熱情,也不要期望一步到位,每個成功都是一步一種腳印地累積下來的,機(jī)會掌握在您手中。假如您在壓力下選擇自我調(diào)整并繼續(xù)付出誠意、思索和努力,您的同事、上級主管會感受到的,最終您必獲得公正的評價。團(tuán)體意識和強烈的事業(yè)心是企業(yè)力量不竭的源泉。您會發(fā)現(xiàn)個人的聰穎才智只有融入團(tuán)體才會獲得更好的發(fā)揮,伴伴隨企業(yè)發(fā)展的是您的成熟和成功。企業(yè)追求的價值觀在于保持昂揚的工作熱情、健康的體魄、樂觀向上、團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)體精神。這些都具有金錢無法替代的價值。作為一種服務(wù)行業(yè),就必須具有高素質(zhì)的服務(wù)人才,在這個溫馨的大家庭里,每一種員工都發(fā)揮著重要的作用,都是直接影響我們企業(yè)形象的紐帶。要想成為一名企業(yè)的優(yōu)秀員工,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本手冊,不停從實踐中探索經(jīng)驗。我們的員工,聚在一起形成的就是整個千百印,如是小溪匯入河流,河流融入大海,是一種息息相連、缺一不可的整體。每一種員工都要不停努力學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,從而提高整個團(tuán)體的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,這不僅是企業(yè)在行業(yè)競爭及發(fā)展上的規(guī)定,更重要的是員工自己在職業(yè)生涯以及劇烈的職場競爭中的規(guī)定。本手冊,簡介企業(yè)的文化及有關(guān)制度,認(rèn)真閱讀,將對您有所協(xié)助。如有疑問,歡迎隨時與您的主管或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)坦誠交流。此后您會逐漸熟悉企業(yè),我們期待看到您在這友好而富有激情的環(huán)境中一展才華。歡迎您加入我們的行列!篇四:門店管理制度康美達(dá)健康之家門店管理制度平常管理制度.門店上班時間9:00-18:00,每周休息一天。遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣10元,11—30分鐘扣20元,不能獲得月全勤獎。當(dāng)月三次(遲到或早退)罰款50元。請假以2小時為單位,每2小時扣10元。無遲到、早退、病假、事假者,全勤獎50工作人員提早15分鐘上崗淡妝上崗,微笑服務(wù),熱忱待客。上班時間一律著工服,工鞋,戴號牌,儀表不整潔罰款10元/次。3嚴(yán)格遵守工作時間不得私自離動工作崗位,顧客面前和操作服務(wù)時不能接聽私人電話,不得在上班時間用座機(jī)接打私人電話;工作時間,手機(jī)調(diào)成振動,違者罰款20元/次,另45外上班時間不許接見親友工作中使用的物品,產(chǎn)品,儀器,用完后應(yīng)當(dāng)償還原處,隨時保持工作場所的整潔,門店經(jīng)理隨時檢查場所的衛(wèi)生和產(chǎn)品擺放狀況凡事以企業(yè)利益出發(fā)著想,同事之間一視同仁,互助互愛,不得互相襲擊,服從上級主管分派,確實作好份內(nèi)工作,如有不一樣意見及提議,應(yīng)以最佳方式如實反應(yīng),嚴(yán)禁惡意傷人,誹謗同事。工作時間不得在店內(nèi)吃零食和群聚閑談,工作餐應(yīng)在指定的地方進(jìn)食,食后應(yīng)立即祛除口味及及時補化妝。員工不得將企業(yè)的任何產(chǎn)品及用品挪為私用,違者按企業(yè)規(guī)定扣50元,重者做離職處理門店經(jīng)理每周做早晚班值日分工,責(zé)任到人,分區(qū)或值日的員工上班前20分鐘將衛(wèi)生工678作做好,哪里臟了隨時打掃。如發(fā)既有不整潔不衛(wèi)生的地方,扣當(dāng)值員工20元。,9服務(wù)操作中。要有敬也精神,且隨時留心客人的需求,不得帶個人情緒影響客人,隨時保持顧客至上的服務(wù)觀念,若發(fā)生顧客對其不滿意而投訴,一經(jīng)查實罰款20元,店經(jīng)理50元。10在店內(nèi)若發(fā)生盜竊者及故意損壞店內(nèi)某一物品,即扣當(dāng)月薪金并做離職處理,損壞物品按價賠償,盜竊物品發(fā)現(xiàn)后按原價十倍賠償。物品丟失卻找不到誰拿的,所有員工原價平攤。11調(diào)換班者必須提前一天請示,經(jīng)主管同意后方可生效,私自補休,換班或未經(jīng)主管同意,即扣50元或作曠工處理。12員工違反工作期間規(guī)范扣罰金額即刻交于主管,作為店內(nèi)的福利基金,如不及時上交,以雙倍扣罰13店中所有經(jīng)營方式、價位、活動內(nèi)容均為商業(yè)機(jī)秘,嚴(yán)禁向非店人員泄露,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)自動離職。14五一十一春節(jié)各休三天,元旦休一天。如請事假,提前一天向店長提出休假祈求,同意后方可休假。其他沒有準(zhǔn)時上班,按礦工處理,請病假必需持有醫(yī)生證明和病例,事假扣除當(dāng)日保底工資,當(dāng)日臨時事假另罰款20元,曠工罰款50元,持續(xù)2天曠工按自動辭職處理。15每月25號結(jié)上月工資。員工辭職提前15天寫辭職申請,沒結(jié)的工資部分下個月25日結(jié)清。16門店經(jīng)理負(fù)責(zé)接電話和平常經(jīng)營記錄,做好店中的管理工作,接待新顧客,合理分工。如店長接聽征詢電話和到店客戶不做記錄,罰款100元/次。店經(jīng)理忙時,店長指定健康管理顧問接待顧客,不得揮霍任何資源。17每次顧客交費(刷卡或現(xiàn)金)后,立即打收銀小票,一式兩份:顧客一份,另一份顧客簽字后交記帳人員保留,當(dāng)日志入流水報表;如收款后當(dāng)日沒有打小票,店經(jīng)理和技師各罰100元;若顧客沒有在小票上簽字,店經(jīng)理和技師各罰50元。18健康顧問聽從店長安排,以服務(wù)好客戶為出發(fā)點。19店內(nèi)進(jìn)貨以企業(yè)派發(fā)的明細(xì)表為準(zhǔn),不容許私自進(jìn)貨,店內(nèi)如私自進(jìn)貨,發(fā)現(xiàn)一種類別的貨品店長罰款500元;店內(nèi)所有員工不私帶個人產(chǎn)品進(jìn)店,如在店內(nèi)發(fā)既有不屬本店的產(chǎn)品,店長罰款500元.,技師罰300元,重者做開除處理。20省水、省電,員工嚴(yán)禁在店內(nèi)洗澡洗頭。21不打聽顧客的私事,不許與顧客互留電話。服從經(jīng)理、主管安排,有不合理的向領(lǐng)導(dǎo)人投訴,不說臟話,不許吵嘴和打架,發(fā)生爭執(zhí)罰款100元,打架者立即開除。在一位健康顧問為顧客服務(wù)時,其他顧問未經(jīng)邀請不許打斷。22各店之間應(yīng)團(tuán)結(jié)和睦,不應(yīng)互相抵毀,惡意競爭,不容許打價格戰(zhàn);顧客交完定金后,又到此外一種店消費的,視為轉(zhuǎn)店,該顧客的第一筆消費金額歸入轉(zhuǎn)店前的業(yè)績中,二次消費后來的金額歸入轉(zhuǎn)店后的流水業(yè)績中。店經(jīng)理崗位職責(zé)單門店經(jīng)理職責(zé)店經(jīng)理是門店的關(guān)鍵人物,店長必須服從企業(yè)總部的統(tǒng)一指揮,積極配合總部的各項營銷方略,到達(dá)門店的經(jīng)營指標(biāo)。對本店平常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有重要責(zé)任,保持門店平常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。一銷售管理1)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動,同步有責(zé)任積極提出促銷提議。執(zhí)行總部下達(dá)的項目和產(chǎn)品價格變動。2)店長需帶領(lǐng)門店人員完畢企業(yè)每月下達(dá)的銷售和服務(wù)任務(wù)。3)對下到達(dá)店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位,按照不一樣項目,新老客戶分?jǐn)偟絺€人,并指導(dǎo)協(xié)助技師完畢指定任務(wù)4)監(jiān)督產(chǎn)品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、產(chǎn)品陳列、等有關(guān)工作。5)掌握門店的銷售動態(tài),向企業(yè)提議新產(chǎn)品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰,拓展所管區(qū)域內(nèi)的母嬰渠道的宣傳。6)監(jiān)督門店產(chǎn)品損耗管理,把握產(chǎn)品損耗尺度。7)組織每月盤點。固定資產(chǎn),產(chǎn)品以及賣品等8)每月準(zhǔn)時上報銷售、支出及下月預(yù)算報表,并分析當(dāng)月工作,列出成功、局限性方面,闡明原因,提出保持或整改計劃,上傳月度工作總結(jié)和下月計劃。二員工管理對各門店員工平常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按對應(yīng)條款懲罰。2)合理安排員工加班和調(diào)休。3)隨時對員工的工作體現(xiàn)及衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,如有問題及時糾正。4)協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定期對門店的出入賬單進(jìn)行審核,監(jiān)督和檢查門店會計、收銀的報表制作、帳務(wù)處理等工作。5)及時處理客戶投訴和員工之間矛盾,防止事態(tài)擴(kuò)大。按照企業(yè)規(guī)定,對對應(yīng)人員做出處理提議,上報總經(jīng)理后執(zhí)行6)處理好顧客退卡與客戶不滿事宜,及時上報上海市場分管人員7)做好店內(nèi)技師的幫帶工作,店長有責(zé)任在企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進(jìn)行傳、幫、帶,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展打造結(jié)實的管理骨干平臺。8)協(xié)助總企業(yè)控制成本,節(jié)省水、電、電話等費用。成本控制納入考核范圍。9)掌握門店多種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。10)監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,以及門店安全管理。11)監(jiān)督、檢查門店各崗位職責(zé)工作,做好門店員工各項協(xié)調(diào)工作。12)負(fù)責(zé)對員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行狀況的管理。13)負(fù)責(zé)對員工提高、降級和調(diào)動的提議。14)負(fù)責(zé)對員工的整體觀念培訓(xùn)15)定期與員工溝通,至少一月一次,征求合理化提議并理解員工思想動態(tài)關(guān)懷部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高,不停提高部門內(nèi)員工的素質(zhì),鼓勵員工發(fā)揮工作積極性與積極性,積極參與各級各類培訓(xùn),注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工,溝通需做記錄保留。16)定期組織和召開門店每月,每周的例會和每天的晨會或夕會,每周一次的例會,例會對上周的工作狀況做以總結(jié)并對本周工作提出規(guī)定,月會,總結(jié)當(dāng)月工作,傳達(dá)下月計劃及總企業(yè)政策,培訓(xùn)產(chǎn)品知識、醫(yī)學(xué)知識及禮儀原則等,晨會或夕會,重要抓銷售業(yè)績,貫徹細(xì)節(jié)工作,客戶狀況17)定期參與企業(yè)有關(guān)會議,理解企業(yè)近期經(jīng)營方向,并貫徹貫徹企業(yè)近期出臺文獻(xiàn)及規(guī)章制度。18)完畢上級主管臨時交付的其他工作。三業(yè)務(wù)工作與培訓(xùn)適時根據(jù)特定節(jié)日,季節(jié),門店的特點等,制定出不一樣的促銷方略,報上海區(qū)經(jīng)理指示純熟掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不一樣的折扣點以及賣點;純熟進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。3)協(xié)助企業(yè)各部門完畢利于市場銷售的各項任務(wù),工作交叉界面:總經(jīng)理、各職能部門、各分店、400客服與客戶,如籌劃部,培訓(xùn)部,產(chǎn)品部等。4)隨時理解員工業(yè)務(wù)優(yōu)缺陷,并根據(jù)門店實際的狀況,定期報培訓(xùn)需求。5)對新進(jìn)員工根據(jù)不一樣的業(yè)務(wù)純熟程度,分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上崗時間。6)配合培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。保證業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行7)負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)部對人員進(jìn)行多種形式的考核,成績的評估,進(jìn)行登記匯總后上報培訓(xùn)部,為企業(yè)人事調(diào)動、人員定級、晉升提出根據(jù)。健康管理顧問崗位職責(zé):顧問是一家店提高整體業(yè)績,提高客戶技術(shù)服務(wù)滿意度尤為重要的角色。1.具有豐富的孕產(chǎn),嬰幼兒護(hù)理知識。2.配合店經(jīng)理工作,全力完畢店內(nèi)銷售指標(biāo)3.努力完畢自己銷售目的,協(xié)助理療師銷售4.店內(nèi)理療師技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)5店經(jīng)理不在崗位時,負(fù)責(zé)電話接聽,接待新客戶以及其他事宜6門店新項目的推廣7協(xié)助店經(jīng)理對客戶跟蹤和客戶分析8根據(jù)顧客需求,從醫(yī)學(xué)角度為顧客制定產(chǎn)后恢復(fù)方案.理療技師工作崗位職責(zé):高度的責(zé)任感,高超專業(yè)技術(shù),原則服務(wù)、規(guī)范操作服務(wù)程序。熟悉店內(nèi)所有各項技術(shù),產(chǎn)品使用、產(chǎn)品功能和每個項目操作流程(產(chǎn)后醫(yī)學(xué)知識嬰幼日護(hù)理常識,常見問題的處理,美容、美體常識)迅速學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)。配合主管工作安排,調(diào)配(和客人良好溝通、做完善銷售、完畢主管工作分派、)3原則服務(wù)規(guī)范接待、送客程序,完美自我簡介;(預(yù)定客人到前做好:鋪好床,準(zhǔn)備產(chǎn)品和儀器、設(shè)計項目方案)4所有人員通過企業(yè)服務(wù)、流程、技術(shù)等綜合考核合格上崗工作;考核的不一樣級別與有關(guān)薪資掛鉤。5完畢店經(jīng)理交給的其他任務(wù)篇五:營銷企業(yè)規(guī)章制度xxxxxxxxxxxxxxxxx科技有限公司苦干實干巧干敬業(yè)協(xié)同創(chuàng)新營銷中心規(guī)章制度(內(nèi)部資料不得外泄)(本制度根據(jù)有關(guān)《勞動法》等法律法規(guī),結(jié)合本市場部實際狀況而制定,有未完善事宜將在執(zhí)行的過程中酌情修整,本制度于4月01日起正式實行)編制:杜金旋審核:版本:pd/001目錄一、企業(yè)文化篇----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3二、企業(yè)組織構(gòu)造圖-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4三、企業(yè)制度篇--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------51、平常行政制度---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------51)考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------52)衛(wèi)生制度--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------53)電話及上網(wǎng)管理制度------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------54)休息、請假、放假制度-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------52、會議制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------53、培訓(xùn)制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------74、保密制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------75、入職及離職制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------76、出差管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------7四、崗位職責(zé)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------91、銷售部--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------92、推廣部--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------113、人事部--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------144、網(wǎng)絡(luò)部---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------155、財務(wù)部----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------18附:《財務(wù)制度》、《促銷制度》一、企業(yè)文化篇1、我們的營銷使命立足于廣東省醫(yī)藥保健營銷市場,從而進(jìn)軍全國。打造一種實實在在能造福于百姓、造福于社會的自主著名品牌。以誠信多贏的理念和鍥而不舍的拼搏精神實現(xiàn)承諾,為每一位員工提供具有競爭力、發(fā)展性的良好平臺。企業(yè)企業(yè)文化:苦干實干巧干敬業(yè)協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)體行動大綱:堅決擁護(hù)企業(yè)的企業(yè)文化,認(rèn)同并積極去實踐它,打造一支團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、坦誠、富有變革精神的,強大執(zhí)行力的團(tuán)體。企業(yè)管理理念:以人為本,誠信多贏,倡導(dǎo)德才兼?zhèn)?。以績效做為個人發(fā)展的重要條件,以企業(yè)價值觀做為個人發(fā)展的必要條件。容許先入為主,鼓勵后來者居上!2、《企業(yè)價值觀關(guān)鍵》序言:價值觀是企業(yè)的靈魂,它既是我們每個人做事的行為準(zhǔn)則,又是做事的措施,深刻理解價值觀,高效運用價值觀是每個員工最關(guān)鍵的內(nèi)容。價值觀內(nèi)容(一)、團(tuán)體合作共享共擔(dān),平凡人做不凡事2分:積極融入團(tuán)體,樂于接受同事的協(xié)助,配合團(tuán)體完畢工作4分:決策前積極刊登建設(shè)性意見,充足參與團(tuán)體討論;決策后,無論個人與否有異議,必須從言行上完全予以支持6分:積極積極分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗;積極予以同事必要的協(xié)助;善于運用團(tuán)體的力量處理問題和困難8分:善于和不一樣類型的同事合作,不將個人喜好帶
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