網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維年度工作總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維?年度工作?總結(jié)至?____?年___?_月底，?____?有限公司?在___?_公司的?運(yùn)維又屆?滿一年的?時(shí)間了。?在這為期?一年的運(yùn)?維工作當(dāng)?中，__?__的業(yè)?務(wù)飛速發(fā)?展，設(shè)備?數(shù)量不斷?增加，人?員的技術(shù)?水平和業(yè)?務(wù)知識有?了顯著的?提升。我?們的隊(duì)伍?在技術(shù)水?平和管理?經(jīng)驗(yàn)上也?有了本質(zhì)?的提高。?一、細(xì)?致縝密的?完成計(jì)劃?中的日常?運(yùn)維工作?：嚴(yán)把質(zhì)?量;服務(wù)?至上;嚴(yán)?格要求;?技術(shù)領(lǐng)先?。1、?承接運(yùn)維?工作初始?信息技術(shù)?部的各位?領(lǐng)導(dǎo)就對?我們的運(yùn)?維工作給?予厚望，?并提出了?認(rèn)真完善?服務(wù)水平?的方針。?我們在服?務(wù)過程中?嚴(yán)格按照?這一要求?，以對保?障___?_的發(fā)展?，對用戶?負(fù)責(zé)的精?神，把“?嚴(yán)把質(zhì)量?，服務(wù)至?上”的原?則貫穿于?日常工作?的各個環(huán)?節(jié)之中。?使本運(yùn)維?期過程中?的客戶滿?意度有了?非常顯著?的提高，?多次獲得?了用戶的?認(rèn)可。?2、對于?在工作中?信息技術(shù)?部提出的?新要求、?新方案，?我們及時(shí)?相應(yīng)配合?，本著“?嚴(yán)格要求?”的原則?，對于提?出的要求?科學(xué)性的?分析研究?，及時(shí)提?出完整周?密的解決?方案，并?擬請用戶?試行或測?試后實(shí)施?。有力的?保障了運(yùn)?維工作的?及時(shí)有效?性。對?于提高服?務(wù)業(yè)務(wù)技?術(shù)水平上?，按照信?息技術(shù)部?的統(tǒng)一規(guī)?劃，按時(shí)?完成一系?列的既定?培訓(xùn)計(jì)劃?。按照“?技術(shù)領(lǐng)先?”的原則?，通過技?術(shù)上的培?訓(xùn)提高了?業(yè)務(wù)水平?和解決故?障的效率?;通過制?定有效的?安全機(jī)制?和培訓(xùn)，?健全了_?___信?息外包人?員安全機(jī)?制;通過?保密制度?的培訓(xùn)使?運(yùn)維人員?能夠樹立?自覺維護(hù)?____?的信息安?全防范意?識;通過?客戶服務(wù)?意識的培?訓(xùn)提高了?客戶的滿?意度。?二、吸收?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?，保質(zhì)保?量的完成?運(yùn)維的各?項(xiàng)任務(wù)：?運(yùn)維期內(nèi)?主機(jī)、服?務(wù)器、網(wǎng)?絡(luò)和桌面?均沒有發(fā)?生嚴(yán)重的?生產(chǎn)安全?事故，對?于一些潛?在的威脅?也都在得?到信息技?術(shù)部門的?批示下，?審慎周密?的完成了?整改工作?。運(yùn)用先?進(jìn)的技術(shù)?和經(jīng)驗(yàn)提?高勞動效?率和運(yùn)維?工作質(zhì)量?：1、?運(yùn)用先進(jìn)?的運(yùn)維工?具提高勞?動效率。?通過監(jiān)控?軟件隨時(shí)?保持信息?的及時(shí)性?、可控性?，一旦發(fā)?生問題可?以迅速定?位和修復(fù)?。2、?經(jīng)過信息?技術(shù)部指?導(dǎo)，我們?在運(yùn)維工?作中大量?了采用W?EB2。?0技術(shù)。?使我們在?高效完成?運(yùn)維工作?的情況下?，為__?__節(jié)約?了大量的?費(fèi)用投入?。3、?在工作的?過程中注?意新技術(shù)?和新方法?的學(xué)習(xí)和?收集，對?于有利于?運(yùn)維工作?的成功方?案及時(shí)整?理并提交?信息技術(shù)?部。經(jīng)過?____?年來的維?護(hù)工作存?儲了大量?的知識庫?信息。?三、適應(yīng)?任務(wù)需要?，及時(shí)解?決運(yùn)維過?程中的遇?到的問題?：1、?在運(yùn)維過?程中遇到?突發(fā)問題?及時(shí)與信?息技術(shù)部?門相關(guān)人?員進(jìn)行溝?通，對于?緊急情況?的處理按?照《應(yīng)急?預(yù)案》進(jìn)?行對應(yīng)處?理。在節(jié)?假日安排?主要人員?進(jìn)行值班?和備勤，?保障__?__小時(shí)?均能及時(shí)?相應(yīng)。?2、在運(yùn)?維工作過?程中，積?極協(xié)助新?增設(shè)備的?各項(xiàng)實(shí)施?工作，獲?得了信息?技術(shù)部的?肯定;在?到貨、驗(yàn)?收、集成?方案和安?裝調(diào)試過?程中提供?全程保障?;對于數(shù)?據(jù)的遷移?、備份，?各人按照?自己的職?責(zé)，在制?定詳盡的?計(jì)劃后、?經(jīng)過信息?技術(shù)部的?批準(zhǔn)嚴(yán)格?按照方案?實(shí)施;?3、在配?合一些公?司的重大?活動、事?件時(shí)，為?應(yīng)對信息?技術(shù)部人?員不足的?情況。我?們一方面?做好運(yùn)維?工作的情?況下，另?一方面派?出部分或?全部人員?協(xié)助信息?技術(shù)部的?各項(xiàng)工作?，以彌補(bǔ)?其人力不?足的狀況?;4、?對于機(jī)房?的升級改?造過程中?積極配合?，全程派?員監(jiān)理施?工過程，?及時(shí)出具?各種施工?方案和設(shè)?計(jì)資料。?施工完成?后及時(shí)完?善各類圖?表的變更?、標(biāo)識。?5、配?合行政部?門做好資?產(chǎn)管理工?作，對于?資產(chǎn)管理?系統(tǒng)派出?專門人員?參與學(xué)習(xí)?，并對備?份、升級?方案及時(shí)?提出自己?的建議;?對于辦公?室提出的?節(jié)能減排?的倡議積?極響應(yīng)，?主動采取?措施避免?能源和材?料的浪費(fèi)?;多次配?合辦公室?進(jìn)行資產(chǎn)?統(tǒng)計(jì)、巡?檢、登記?工作。?四、認(rèn)真?完成運(yùn)維?工作中的?匯報(bào)、總?結(jié)和知識?積累工作?：1、?《知識庫?》通過連?續(xù)___?_年的整?理已經(jīng)形?成了成體?系的完整?運(yùn)維知識?全集，方?便了各類?人員通過?權(quán)限管理?可以隨時(shí)?查找所需?的運(yùn)維信?息，為提?高運(yùn)維工?作效率提?供了基礎(chǔ)?保障。?2、日常?報(bào)告：共?提交《運(yùn)?維日報(bào)》?____?份、《運(yùn)?維周報(bào)》?____?份、《機(jī)?房溫度周?報(bào)》__?__份、?《運(yùn)維月?報(bào)》__?__份、?《運(yùn)維半?年報(bào)》一?份、《運(yùn)?維年報(bào)》?一份、《?桌面工作?記錄單》?____?份、《磁?帶存取記?錄表》_?___份?。3、?工作報(bào)告?：《變更?報(bào)告》_?___份?、《故障?報(bào)告》_?___份?、《數(shù)據(jù)?安全保密?措施報(bào)告?》、《節(jié)?日值班表?》___?_份、《?加班表》?____?份。另：?《磁盤空?間使用報(bào)?告》等不?定期報(bào)告?;4、?圖表：《?電路電源?拓?fù)鋱D》?、《機(jī)房?及機(jī)架布?局圖》、?《網(wǎng)絡(luò)拓?撲圖》、?《san?環(huán)境拓?fù)?圖》、《?電話配線?架對應(yīng)圖?》、《i?p及工位?、電話統(tǒng)?計(jì)圖》、?《外包人?員信息系?統(tǒng)登記表?》等。?5、其他?報(bào)告：《?外包人員?信息安全?管理建議?》、《文?件服務(wù)器?使用管理?建議》等?。通過?以上的工?作和措施?，我公司?順利的完?成了本期?____?的運(yùn)維工?作任務(wù)，?從根本上?滿足了設(shè)?備運(yùn)維的?各項(xiàng)要求?。任務(wù)的?圓滿完成?，有賴于?信息技術(shù)?部正確的?領(lǐng)導(dǎo)和大?力協(xié)助;?仰仗于_?___健?康發(fā)展的?大好形勢?;得益于?雙方長期?形成的信?任與默契?。一年?的時(shí)間很?快過去了?，在此向?各位領(lǐng)導(dǎo)?申請續(xù)約?新的一年?的運(yùn)維合?約。并且?，在新的?維護(hù)其中?間維持上?一年的全?部合同條?款，維持?原來的運(yùn)?維價(jià)格不?變。在新?的運(yùn)維期?內(nèi)，我們?將保持冷?靜的頭腦?，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)自身優(yōu)?勢，多方?彌補(bǔ)存在?的不足，?提高服務(wù)?的水平和?層次，在?信息部的?指導(dǎo)下，?與各部門?的同仁團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?大力配合?，攜手共?進(jìn)，高標(biāo)?準(zhǔn)高質(zhì)量?完成各項(xiàng)?運(yùn)維任務(wù)?。希望在?新的運(yùn)維?期內(nèi)能夠?更好的配?合信息技?術(shù)部的工?作完成_?___的?各項(xiàng)要求?和任務(wù)。?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?維年度工?作總結(jié)（?二）去?年的年末?，我來到?了運(yùn)維部?。這是一?個技術(shù)崗?位，剛來?的我，對?于我的工?作可以說?是相當(dāng)?shù)?陌生。大?多數(shù)儀器?、設(shè)備都?不認(rèn)識，?不像書本?上講的那?些。它們?對于我來?說都是新?的，需要?學(xué)習(xí)來完?成工作。?我對我的?工作充滿?了熱情，?如饑似渴?的去學(xué)習(xí)?書籍，請?教同事，?慢慢的汲?取知識和?經(jīng)驗(yàn)。剛?開始，每?一次出去?解決故障?，我都有?點(diǎn)擔(dān)心，?怕工作做?不好，所?以每一次?，我都認(rèn)?真向前輩?們學(xué)習(xí)，?看他們?nèi)?何去操作?儀器，如?何去分析?故障點(diǎn)，?不懂的我?就問為什?么。還有?不懂的，?我就回來?查電腦，?自己消化?，直到理?解。正是?自己對知?識渴求的?欲望和缺?乏專業(yè)知?識帶來的?恐慌，一?直鞭策著?我，風(fēng)風(fēng)?雨雨走過?了這一年?。值得欣?慰的是，?這一年，?我通過向?別人學(xué)習(xí)?和自己的?努力，學(xué)?到了不少?東西，積?累了一些?經(jīng)驗(yàn)，有?時(shí)候也可?以獨(dú)立完?成一些工?作。下面?我就自己?這一年來?的工作做?個總結(jié)：?1、學(xué)?會了做標(biāo)?準(zhǔn)的56?8B網(wǎng)線?，學(xué)會了?做2M線?。知道了?網(wǎng)線的線?序，知道?了2M線?的用途。?2、認(rèn)?識了光纖?和ODF?架，知道?了法蘭盤?子，知道?了如何用?光纖連接?法蘭盤子?。3、?學(xué)會了如?何使用光?源和光功?。知道了?它們各自?的功能和?所顯示的?數(shù)值所代?表意義。?4、知?道了如何?使用OT?DR去打?光纖的全?程長度，?熟悉了如?何用OT?DR測試?新融光纖?的質(zhì)量，?如何查故?障點(diǎn)、測?衰耗。?5、學(xué)會?使用了熔?接機(jī)。了?解了熔接?機(jī)的結(jié)構(gòu)?，知道了?如何區(qū)分?單模熔接?機(jī)和多模?熔接機(jī)。?6、學(xué)?會了如何?在幾個基?站之間進(jìn)?行跳纖。?并在同事?的協(xié)助下?為廣電跳?通了2條?有線電視?專線。?7、對S?DH有了?一定的了?解，并且?知道了常?用的OI?2D和O?I4D光?口板和一?些以太網(wǎng)?板。知道?了如何從?型號上來?辨別板子?的類型。?8、學(xué)?會了如何?去基站更?換板塊以?及該注意?的一些事?項(xiàng)。9?、協(xié)助資?產(chǎn)盤查。?對基站的?各個設(shè)備?有了進(jìn)一?步的了解?，并且熟?悉了好多?基站的地?理位置，?為以后的?維護(hù)打號?了基礎(chǔ)。?10、?參與并協(xié)?助完成相?關(guān)割接。?11、?管理應(yīng)急?庫房。為?日常的維?護(hù)工作和?割接等提?供保障。?這些或?許對于別?人，不算?什么。但?是對于我?來說，這?就是成績?，是對自?己的鼓勵?。隨著我?對工作的?深入了解?，我越來?越發(fā)現(xiàn)我?有很多的?知識點(diǎn)沒?有弄懂，?正應(yīng)了這?句話：知?道的越多?，不知道?的就越多?。對于處?于學(xué)習(xí)階?段的我來?說，不斷?的積累工?作經(jīng)驗(yàn)、?提高自身?工作能力?是首要任?務(wù)。所以?，我在以?后的工作?中會更加?認(rèn)真仔細(xì)?的對待工?作中的每?個環(huán)節(jié)，?爭取把工?作做的更?好、更熟?練。同時(shí)?，我也會?更加的努?力去學(xué)習(xí)?新的知識?點(diǎn)，鞏固?以前的知?識，爭取?讓自己的?技術(shù)達(dá)標(biāo)?，能夠獨(dú)?立承擔(dān)工?作，為公?司的發(fā)展?奉獻(xiàn)自己?的力量。?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?維年度工?作總結(jié)（?三）_?___年?運(yùn)維部在?分公司直?接領(lǐng)導(dǎo)下?及全體員?工的勤奮?努力下，?順利完成?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?、網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)、網(wǎng)絡(luò)?安全等任?務(wù)，有力?的保證了?版納轄區(qū)?數(shù)字電視?業(yè)務(wù)發(fā)展?，全年來?的工作總?結(jié)如下：?一、網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)及?建設(shè)1?、城域網(wǎng)?維護(hù)建設(shè)?1)、?在分公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門的大?力支持下?，運(yùn)維部?全體人員?的勤奮工?作。城域?網(wǎng)維護(hù)截?止___?_月份，?運(yùn)維部共?處理用戶?故障非電?子派單電?話報(bào)修_?___次?，電子派?單___?_次，安?裝用戶_?___戶?，搬遷用?戶___?_戶，平?移用戶_?___戶?，開通副?機(jī)用戶_?___戶?，提高了?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?質(zhì)量，更?有力的提?升了市場?競爭力。?2)新?區(qū)網(wǎng)絡(luò)新?建工程立?項(xiàng)___?_項(xiàng)，實(shí)?施___?_項(xiàng)等幾?個光節(jié)點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?面積，促?進(jìn)了業(yè)務(wù)?發(fā)展和業(yè)?務(wù)收入的?增加。?3)、完?成城域網(wǎng)?建成管道?建成__?__千米?及配套設(shè)?施建設(shè)。?4)、?運(yùn)維部必?須及時(shí)認(rèn)?真上報(bào)當(dāng)?月的《網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)月?報(bào)表》、?《安全隱?患月報(bào)表?》、《電?子派單周?、月報(bào)表?》、《新?裝用戶月?報(bào)表》的?工作。?2、網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)化建設(shè)?運(yùn)維部?在分公司?領(lǐng)導(dǎo)的直?接指導(dǎo)下?，實(shí)時(shí)對?城區(qū)網(wǎng)優(yōu)?不徹底區(qū)?域地點(diǎn)進(jìn)?行不間斷?的網(wǎng)優(yōu)及?線路改造?工作。?3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?1)、?根據(jù)省、?地公司和?縣分公司?安排，在?分公司領(lǐng)?導(dǎo)親自帶?領(lǐng)下，年?初對全縣?所轄區(qū)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行了數(shù)字?電視整轉(zhuǎn)?前的規(guī)劃?與設(shè)計(jì)。?2)、?____?年對全縣?所轄區(qū)_?___個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)中_?___個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行優(yōu)?化改造及?____?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?絡(luò)的新建?工作。?3)、縣?鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)有線電?視用戶整?轉(zhuǎn)平移_?___戶?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有?線新裝電?視用戶_?___戶?。全縣鄉(xiāng)?鎮(zhèn)有線數(shù)?字電視用?戶總數(shù)_?___戶?。二、?加強(qiáng)技術(shù)?培訓(xùn)，提?高隊(duì)伍素?質(zhì)運(yùn)維?部承擔(dān)分?公司工程?建設(shè)的主?要隊(duì)伍，?面對工程?建設(shè)、網(wǎng)?絡(luò)安全干?線安全重?要任務(wù)，?要在短時(shí)?間內(nèi)保質(zhì)?保量完成?，無論是?組織工作?，還是技?術(shù)工作都?存在較多?的難題。?為此，分?公司把開?展技術(shù)培?訓(xùn)作為一?項(xiàng)確保工?程質(zhì)量、?進(jìn)度的重?要措施來?抓，采取?走出去請?進(jìn)來的方?式，不但?多次派員?工參加省?、地公司?舉行培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，經(jīng)?常利用部?門開會時(shí)?間組織運(yùn)?維人員進(jìn)?行集中學(xué)?習(xí)培訓(xùn)，?還和鄰近?兄弟公司?進(jìn)行面對?面經(jīng)驗(yàn)和?技術(shù)的交?流，提高?了維護(hù)人?員的技能?。三、?存在問題?及不足?1、目前?運(yùn)維部整?體須加強(qiáng)?思想認(rèn)識?、提高工?作效率、?提升服務(wù)?水平。?2、特別?注重安全?生產(chǎn)搞好?網(wǎng)絡(luò)干線?巡檢工作?。3、?運(yùn)維部目?前極其缺?乏新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)?的尖端人?才，針對?下一步的?數(shù)字雙向?網(wǎng)絡(luò)、數(shù)?據(jù)等新業(yè)?務(wù)，加強(qiáng)?能承擔(dān)新?的維護(hù)任?務(wù)技術(shù)的?培訓(xùn)及業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)。?4、加?強(qiáng)運(yùn)維文?檔的管理?，提高維?護(hù)質(zhì)量。?做好每月?必須及時(shí)?認(rèn)真上報(bào)?的各類報(bào)?表。5?、隨