營銷人員工作總結(jié)標準樣本（4篇）

第11頁共11頁營銷人員?工作總結(jié)?標準樣本?一、以?經(jīng)濟效益?為中心，?較好完成?各項指標?任務1?、腳踏實?地，確保?目標任務?的完成?隨著網(wǎng)建?工作的不?斷深入，?訪銷員向?客戶經(jīng)理?過渡，如?何在這種?職能的轉(zhuǎn)?變中不影?響銷量完?成部門目?標任務，?是我今年?思考較多?的問題。?在局(中?心)的正?確領導下?，我?guī)ьI?部門員工?轉(zhuǎn)變觀念?，學習上?海煙草人?“與時俱?進、銳意?進娶敢為?人先、爭?創(chuàng)一流”?的精神，?嚴格執(zhí)行?營銷科的?每個銷售?策略，在?深化服務?的同時腳?踏實地確?保銷量。?首先合理?地制定營?銷計劃，?將部門任?務科學合?理地分解?到每位客?戶經(jīng)理頭?上，提高?了客戶經(jīng)?理工作積?極性；并?利用早會?總結(jié)安排?、要求客?戶經(jīng)理隨?時對比客?戶銷售周?期變化，?在拜訪中?幫助客戶?清理庫存?、抓住促?銷機會加?大宣傳力?度、及時?補貨等措?施，以“?不放過一?個銷售機?會”為口?號，通過?細化銷售?工作中的?每個環(huán)節(jié)?，既保證?了訪銷員?的職能轉(zhuǎn)?變，又沒?有影響銷?量：今年?____?月完成總?銷量30?519.?21箱，?占計劃的?____?%，比去?年同期上?升285?7.07?箱，約_?___%?。2、?抓落實，?花大力氣?做好品牌?培育工作?(1)?隨著工業(yè)?企業(yè)的不?斷重組和?品牌的不?斷精減，?現(xiàn)市場供?需矛盾越?來越突出?，我深刻?認識到要?解決這一?癥結(jié)，必?須做好目?標品牌的?培育與推?廣工作。?根據(jù)局(?中心)“?三個方向?兩個重點?”要求，?帶領部門?員工抓住?目標品牌?宣傳不放?松，下苦?功夫做好?品牌置換?與新品牌?的上攤工?作，通過?統(tǒng)一口徑?宣傳、零?包上攤、?每天早會?重點強調(diào)?、選擇重?點經(jīng)營戶?以點帶面?、借助促?銷活動擴?大影響力?及客戶庫?存量等手?段進行，?并要求客?戶經(jīng)理站?在客戶利?益角度做?好解釋工?作，將行?業(yè)信息帶?與經(jīng)營戶?，使他們?轉(zhuǎn)變觀念?，互動起?來做好品?牌培育工?作。通過?這一系列?積極的工?作，使“?時尚宏聲?”、“醇?香紅梅”?等品牌成?功置換了?“蓋紅河?”，減低?了市場壓?力，提高?了客戶滿?意度，前?者更是由?最初的1?548條?上升到如?今的10?642條?；“紅白?蓋天”上?攤率達_?___%?以上，其?它目標品?牌上攤率?也達到分?公司及局?(中心)?要求。?(2)加?大重點品?牌宣傳力?度。重點?品牌是公?司利益的?支撐，我?作為城區(qū)?市場經(jīng)理?更是時時?以提高重?點品牌銷?售為目的?，要求客?戶經(jīng)理將?重點品牌?溶入到每?天的拜訪?和客戶分?析中，見?縫插針地?宣傳。不?僅如此，?更是要求?客戶經(jīng)理?熟悉各品?牌毛利，?有針對性?地宣傳高?毛利品牌?，盡可能?創(chuàng)造更大?經(jīng)濟效益?。___?_月部門?創(chuàng)利占全?公司的_?___%?。二、?以“決戰(zhàn)?網(wǎng)建”為?動力，狠?抓基礎工?作，提升?服務質(zhì)量?1、嚴?格要求，?提高各項?基礎工作?質(zhì)量我?深刻地意?識到，上?海網(wǎng)建“?精細、嚴?謹、扎實?、創(chuàng)新”?的作風貫?穿于工作?的各項環(huán)?節(jié)中。因?此我首先?嚴格要求?自己的營?銷報告、?早會記錄?等基礎工?作的規(guī)范?化和標準?化，并在?不斷的學?習與總結(jié)?中提升質(zhì)?量，帶領?整個營銷?部做好網(wǎng)?建基礎工?作，使雁?江城區(qū)營?銷部的網(wǎng)?建基礎工?作水平始?終保持在?全市前列?，并得到?盛市網(wǎng)建?檢查的一?致好評。?2、做?好電話訂?貨初期摸?底工作、?電子結(jié)算?推廣工作?作為城?區(qū)市場經(jīng)?理，我一?刻也不敢?放松電話?訂貨、電?子結(jié)算工?作的推進?。帶領客?戶經(jīng)理收?集客戶基?礎資料，?做好卷煙?銷售系統(tǒng)?信息維護?，確保了?電話訂貨?軟件正常?運行。采?取深入細?致的宣傳?工作、緊?俏品牌的?吸引、耐?心周到的?服務等措?施，大力?發(fā)展電子?結(jié)算，距?今發(fā)展在?線代扣_?___戶?，圓滿完?成局(中?心)下達?的___?_%(_?___戶?)指標。?并在提升?入網(wǎng)率的?同時積極?反饋結(jié)算?中存在問?題，加強?與銀行方?的聯(lián)系，?做好客戶?思想工作?，努力提?高結(jié)算成?功率。?3、竭力?追求“三?滿意”，?大力提升?服務質(zhì)量?從以銷?量為中心?到以客戶?為中心，?營銷部職?能發(fā)生了?根本改變?。我深刻?意識到客?戶關系管?理是提升?網(wǎng)建質(zhì)量?的關鍵，?帶領客戶?經(jīng)理隨時?隨地處理?好與客戶?關系，倡?導“服務?他人，快?樂自己”?的服務理?念，真心?為客戶：?一方面積?極配合廠?方進行品?牌宣傳活?動，并及?時反饋銷?售信息，?使各廠方?業(yè)務員與?我們合作?愉快；另?一方面想?盡辦法為?零售戶排?憂解難，?妥善處理?客服矛盾?，使經(jīng)營?戶與我們?的心貼得?更近了。?現(xiàn)客戶滿?意度調(diào)查?城區(qū)平均?分值達到?____?分以上，?其中不滿?多為對緊?俏品牌供?給不足及?贏利方面?，對我人?員無不滿?現(xiàn)象。?營銷人員?工作總結(jié)?標準樣本?（二）?時光如天?上流星一?閃即過，?我期望自?己能抓住?這一短暫?的一剎那?。不知不?覺中已來?醫(yī)藥公司?一個月了?，回顧這?段時間的?工作，我?作如下總?結(jié)。一?、觀念的?轉(zhuǎn)變觀?念能夠說?是一種較?為固定性?的東西，?一個人要?改變自己?原有的觀?念，務必?要經(jīng)過長?時間的思?想斗爭。?雖然銷售?是大同小?義的事。?但是，不?同的產(chǎn)品?應對的適?應人群不?一樣，消?費群體也?不同。不?同的公司?銷售模式?也有差別?。務必由?原先的被?動工作轉(zhuǎn)?變?yōu)榇丝?的主動開?發(fā)客戶等?很多觀念?。二、?落實崗位?職責作?為一名銷?售業(yè)務員?，自己的?崗位職責?是：1?、千方百?計完成區(qū)?域銷售任?務；2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項要?求；3?、負責嚴?格執(zhí)行產(chǎn)?品的各項?手續(xù)；?4、用心?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報領?導；5?、嚴格遵?守公司的?各項規(guī)章?制度；?6、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁職責感?；7、?完成領導?交辦的其?它工作。?崗位職?責是職工?的工作要?求，也是?衡量職工?工作好壞?的標準，?自己在從?事業(yè)務工?作以來，?始終以崗?位職責為?行動標準?，從工作?中的一點?一滴做起?，嚴格按?照職責中?的條款要?求自己的?行為，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識入手，?在了解產(chǎn)?品知識的?同時認真?分析市場?信息并適?時制定營?銷方案，?其次自己?經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)?務員勤溝?通、勤交?流，分析?市場狀況?、存在問?題及應對?方案，以?求共同提?高。在日?常的事務?工作中，?自己在接?到領導安?排的任務?后，用心?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時?完成任務?。三、?明確任務?目標，力?求保質(zhì)保?量按時完?成工作?中自己時?刻明白只?存在上下?級關系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對領導安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在理?解任務時?，一方面?用心了解?領導意圖?及需要到?達的標準?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面在營?銷的模式?上要用心?思考并補?充完善。?四、_?___年?區(qū)域工作?設想1?、對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?持續(xù)聯(lián)系?，做好客?戶關系。?2、在?擁有老客?戶的同時?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶信?息。3?、要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務?學習，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學業(yè)?務與交流?技能向結(jié)?合。五?、今年對?自己有以?下要求：?1、每?周要增加?____?個以上的?新客戶，?還要有3?到___?_個潛在?客戶。?2、一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?、對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?向的。?5、要不?斷加強業(yè)?務方面的?學習，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關資料，?與同行們?交流，向?他們學習?更好的方?式方法。?6、對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下氣。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?、客戶遇?到問題，?不能置之?不理必須?要盡全力?幫忙他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務。?8、自信?是十分重?要的。要?經(jīng)常對自?己說你是?的，你是?獨一無二?的。擁有?健康樂觀?用心向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務。?9、和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團隊?意識，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長業(yè)務技?能。1?0、為了?今年的銷?售任務每?月我要努?力完成8?到___?_萬元的?任務額，?為公司創(chuàng)?造更多利?潤。以?上就是我?這一年的?工作計劃?，工作中?總會有各?種各樣的?困難，我?會向領導?請示，向?同事探討?，共同努?力克服。?為公司做?出自己的?貢獻。?營銷人員?工作總結(jié)?標準樣本?（三）?房地產(chǎn)項?目營銷策?劃的工作?比較零散?，把自己?在公司的?主要工作?仔細梳理?一下，我?參與了如?下幾個部?分的工作?：廣告跟?進、價格?表、推廣?計劃、會?議紀要以?及項目重?要節(jié)點的?工作如內(nèi)?部關系戶?選房，外?部客戶認?購等。?一、廣告?跟進廣?告跟進是?我在這個?階段的核?心工作，?它不僅包?括跟催廣?告設計，?還包括對?設計文案?的校對等?。作為一?個校對人?員，不僅?要認真仔?細，還要?對整個工?作的流程?以及當前?的工作內(nèi)?容等非常?熟悉，否?則就很難?找出錯誤?。在校對?之前，我?本來對項?目操作思?路不夠清?晰，但經(jīng)?過一遍遍?的校對之?后，我已?經(jīng)對操盤?策略和操?盤思路有?了很深的?認識，這?是我沒有?想到的。?在無數(shù)?次的文件?修改的過?程中我發(fā)?現(xiàn)了追求?完美的樂?趣，在細?節(jié)上去追?求完美，?不放過任?何一個的?錯誤。盡?管這個過?程中我遇?到了很多?挫折，也?有很多次?產(chǎn)生了不?耐煩的情?緒，但是?經(jīng)歷之后?，我發(fā)現(xiàn)?了追求完?美的充實?與快樂，?在追求完?美中成長?，在追求?完美中成?熟。因為?不斷的追?求完美，?我們才能?把工作做?得更好，?才能更快?的成長。?在廣告?跟進的過?程中，我?也曾被罵?過，被誤?解過，同?時也犯了?很多錯誤?，但這些?對于我來?說都已經(jīng)?不重要了?，重要的?是我已從?中學到了?很多很多?，不僅僅?是專業(yè)知?識上的，?還有做人?的道理和?原則。我?發(fā)現(xiàn)人與?人之間的?相處，總?會有一個?磨合的過?程，無論?是生活還?是工作，?可能一開?始在磨合?中爭吵，?但最終會?在磨合中?相互理解?，甚至在?磨合中成?為朋友。?記得一?開始我跟?進廣告的?時候，曾?和設計師?產(chǎn)生過摩?擦，他認?為我們老?是改來改?去，我認?為他做設?計不動腦?筋，不按?我們的要?求做。后?來，我針?對設計師?的實際情?況(工作?地點不在?____?，文件修?改比較麻?煩)，將?需要設計?的文件仔?細校對，?嚴格審查?之后，再?傳給設計?師做設計?，這樣就?不會因為?改來改去?而耽誤了?制作，工?作效率也?可以得到?提高。這?樣，幾次?之后，我?們相互之?間已經(jīng)有?了一些默?契，工作?開展也順?利多了。?二、價?格表關?于價格表?，我開始?只是對其?進行簡單?的核對面?積、戶型?等。隨著?接觸次數(shù)?的增多，?我發(fā)現(xiàn)做?一個價格?表真的是?件非常復?雜且龐大?的工程。?一個價格?表不僅僅?是簡單的?加減乘除?，有時候?會考慮到?各因素之?間的關系?以及公式?等的套用?，這些都?要慎之又?慎，否則?修改起來?是很麻煩?的。如果?基礎工作?做的好，?后續(xù)的工?作就是簡?單的加減?乘除運算?了。另外?，做價格?表的時候?還要考慮?到后續(xù)使?用的可行?性，比如?對于樓層?標注來說?，一般應?按照實際?樓層的順?序標注房?號，以方?便客戶查?看等等諸?如此類的?細節(jié)問題?，在建基?礎表的時?候不注意?往往會影?響到后續(xù)?工作的推?進。這些?問題一定?要牢記于?心，以防?以后自己?做價格表?的時候犯?同樣的錯?誤。三?、推廣計?劃剛開?始，我一?直認為做?推廣計劃?不是件容?易的事，?沒有經(jīng)驗?是做不出?來的，也?從來沒有?想過自己?有一天會?做推廣計?劃。記得?剛開始做?的時候，?我覺得我?是根本不?可能做出?來的，但?是再難也?要硬著頭?皮上啊。?我嘗試著?調(diào)整自己?的心態(tài)，?告訴自己?一定能夠?做出來，?熬了幾個?晚上之后?，總算出?了點成果?。后來在?____?經(jīng)理的指?點下，經(jīng)?過多次的?修改之后?，發(fā)現(xiàn)這?個推廣計?劃專業(yè)了?許多，我?都不敢相?信這是自?己做出來?的計劃。?真是世上?無難事，?只怕有心?人!營?銷人員工?作總結(jié)標?準樣本（?四）時?光飛逝，?不經(jīng)意間?，已是_?___月?份，我心?中充滿著?感慨，記?得___?_月__?__日剛?到公司來?的情景，?躊躇滿志?，斗志昂?揚。轉(zhuǎn)?眼間，一?年過去了?，回顧這?一年，我?收獲的確?頗多，現(xiàn)?在和大家?簡單分享?下我個人?的歷程。?會議中?，醫(yī)藥公?司總經(jīng)理?向大會做?了報告，?主要就公?司度的相?關工作進?行了總結(jié)?，并對_?___的?工作計劃?做了詳細?而充滿前?景的展望?。同時，?為了提高?公司人員?的工作技?能及綜合?素質(zhì)，_?___公?司的人才?理念，特?邀請科技?公司人力?資源部為?廣大的銷?售人員闡?述了公司?____?的員工培?訓計劃，?大大地鼓?舞了在座?員工的積?極性。另?外，醫(yī)藥?公司__?__市場?總監(jiān)市場?部___?_度的工?作計劃和?重大學術?專項活動?做了詳細?的分析和?規(guī)劃，為?公司產(chǎn)品?的學術營?銷策略打?下了堅實?的基礎。?本次會?議表揚了?內(nèi)蒙、河?南、深圳?、天津、?黑龍江、?云南等六?個辦事處?，獲獎地?區(qū)的辦事?處經(jīng)理也?紛紛上臺?分享自己?成功的經(jīng)?驗，同時?也向公司?表明堅決?完成__?__的工?作計劃，?來年再來?拿獎！?此外，坐?在臺下的?其他辦事?處經(jīng)理都?在認真地?聆聽著獲?獎辦事處?經(jīng)理的寶?貴經(jīng)驗，?不時還在?低聲地討?論，看著?他們堅毅?的眼神和?摩拳擦掌?的那股勁?頭，我們?絕對有理?由相信，?來年，他?們一定會?發(fā)揚拼搏?進取的精?神，克服?困難，為?公司，為?自己交上?一份滿意?的答卷！?毫無疑?問的，是?市場環(huán)境?極為惡劣?的一年，?在會議中?，各地區(qū)?經(jīng)理認真?地分析今?年存在的?問題和不?足，結(jié)合?吳佑輝總?經(jīng)理和林?谷風市場?