年度人力資源盤點與規(guī)劃課件

企業(yè)人力資源盤點與規(guī)劃中盛萬隆（中國）人力資源管理有限公司執(zhí)行董事虞東企業(yè)人力資源盤點與規(guī)劃中盛萬?。ㄖ袊┤肆Y源管理有限公司內(nèi)容大綱2023/9/192一、企業(yè)人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法

內(nèi)容大綱2023/8/62一、企業(yè)人力資源盤點的流程、內(nèi)容、2023/9/193一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的功能與目的功能：清晰企業(yè)人力資源的質(zhì)與量掌握企業(yè)人力資源成本結(jié)構(gòu)考察企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)運行效能目的：診斷現(xiàn)有人力資源與人力資源管理系統(tǒng)是否適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為實施人力資源規(guī)劃做準(zhǔn)備2023/8/63一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、2023/9/194一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源管理的基本業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性工作：

人力資源職能戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)組織設(shè)計與組織管理基礎(chǔ)性工作：人力資源職能戰(zhàn)略實施工作分析招聘與配置（人力資源盤點）培訓(xùn)開發(fā)拓展性工作：招聘培訓(xùn)知識管理員工關(guān)系職業(yè)生涯規(guī)劃績效管理事務(wù)性工作：考勤管理薪資核算社保辦理人事樓案2023/8/64一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、2023/9/195一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的框架模型人力資源戰(zhàn)略人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等基本信息人力規(guī)劃招聘配置培訓(xùn)開發(fā)勞動關(guān)系薪酬福利考核評價人力資源系統(tǒng)效能盤點人力資源管理能力盤點人力資本基礎(chǔ)能力盤點2023/8/65一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、2023/9/196一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的流程步驟1、成立人力資源盤點專項工作臺小組分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人組成，確定盤點的范圍和方法2、制定人力資源盤點計劃有詳細(xì)的計劃才能確保進(jìn)展順利3、根據(jù)盤點內(nèi)容，收集整理相關(guān)的資料查檔案、發(fā)問卷、組織討論等4、統(tǒng)計分析相關(guān)的資料和信息、數(shù)據(jù)5、撰寫人力資源盤點分析報告2023/8/66一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、2023/9/197一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容人力資源管理月報或年報(定期)企業(yè)競爭優(yōu)勢往下時(不定期)重大經(jīng)營事件購并/關(guān)廠/改組經(jīng)營策略改變時時機(jī)2023/8/67一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、2023/9/198一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容內(nèi)容1、人力資本基礎(chǔ)能力盤點2、人力資源管理能力盤點3、人力資源系統(tǒng)效能盤點2023/8/68一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、2023/9/199一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容1、人力資本基礎(chǔ)能力盤點人力資源數(shù)量①人員總量：②人員結(jié)構(gòu)：專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、

性別結(jié)構(gòu)、司齡結(jié)構(gòu)、地域結(jié)構(gòu)等③人員的增減趨勢：漸增、猛增、遞減、銳減、增減平衡2023/8/69一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、2023/9/1910一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容1、人力資本基礎(chǔ)能力盤點人力資源能力素質(zhì)盤點①個體素質(zhì)：品質(zhì)：責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、忠誠度能力：專業(yè)技能、人際技能、概念技能知識結(jié)構(gòu)：教育和培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗情商：認(rèn)知情緒、接受情緒、控制情緒②團(tuán)隊素質(zhì)：合理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊的運行效果2023/8/610一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1911一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容1、人力資本基礎(chǔ)能力盤點人力資源的工作狀態(tài)盤點①工作積極性（出勤率等）②生產(chǎn)效率③工作滿意度（工作質(zhì)量）④溝通（部門內(nèi)部與部門之間）⑤服務(wù)意識2023/8/611一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1912一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容2、人力資源管理能力盤點職位體系（崗位分析與職位說明書、等位制及管理）招聘與配置（渠道與政策）員工職業(yè)生涯管理（職業(yè)發(fā)展路徑、晉升與退出機(jī)制）培訓(xùn)開發(fā)管理（分層類的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)文化、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果）績效管理（考核機(jī)制、導(dǎo)向、指揮體系、績效溝通、考核標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理性）薪酬管理（發(fā)放依據(jù)、結(jié)構(gòu)合理性、福利、政策、調(diào)薪依據(jù)、薪酬滿意度）2023/8/612一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1913一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容2、人力資源管理能力盤點企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的人力資源管理能力是否具有正確的人力資源理念（人才觀、對培訓(xùn)的認(rèn)識觀念等）是否明確企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略或政策是否重視企業(yè)的人才資源管理工作2023/8/613一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1914一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容2、人力資源管理能力盤點人力資源管理者的專業(yè)管理能力人力資源管理者的角色定位政策、法規(guī)、人力資源管理工具與專業(yè)技能組織變革、員工關(guān)系、支持服務(wù)人力資源管理者的素質(zhì)要求認(rèn)同企業(yè)文化、正直誠信、有正確的人力資源理念良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力、創(chuàng)新和應(yīng)變能力2023/8/614一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1915一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容2、人力資源管理能力盤點非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力具備一定的人力資源“選、育、用、備、考”相類知識具有對部屬培育的能力具有團(tuán)隊建設(shè)與管理的能力目標(biāo)管理與績效管理的能力2023/8/615一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1916一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容3、人力資源系統(tǒng)效能盤點企業(yè)人力資源成本構(gòu)成取得成本維護(hù)成本發(fā)展成本激勵成本損耗成本2023/8/616一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1917一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容3、人力資源系統(tǒng)效能盤點客戶價值：客戶愿意成交的總金額，也稱作營業(yè)收入股東價值：股東的投資回報、風(fēng)險、可預(yù)期的持續(xù)發(fā)展員工價值：員工的成長、收入的增加、滿意度2023/8/617一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1918一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的時機(jī)與內(nèi)容3、人力資源系統(tǒng)效能盤點企業(yè)人力資源管理效率產(chǎn)值：每位員工替客戶創(chuàng)造的價值獲利：每位員工替股東創(chuàng)造的價值薪酬：每位員工獲得的薪資報酬離職：員工不滿意的企業(yè)行為2023/8/618一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1919一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的工具方法1、資料查閱法（人力資源的基本信息收集）2、問卷調(diào)研法（人力資源的工作狀態(tài)）3、訪談研討法（了解領(lǐng)導(dǎo)班子，非人力資源經(jīng)理的人力資源理念等）4、績效考核法（如團(tuán)隊的運作效果）5、素質(zhì)測評法（測評人力資源隊伍的個體素質(zhì)）2023/8/619一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1920一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的常用指標(biāo)一、人員數(shù)量指標(biāo)1、期初人數(shù)。報告期最初一天企業(yè)實有人數(shù)。2、期末人數(shù)。報告期最后一天企業(yè)實有人數(shù)。3、統(tǒng)計期平均人數(shù)。報告期內(nèi)平均每天擁有的勞動力人數(shù)。4、員工人數(shù)流動指標(biāo)：企業(yè)內(nèi)部由于員工的各種離職與新進(jìn)所發(fā)生的人力資源變動。2023/8/620一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1921一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的常用指標(biāo)一、人員數(shù)量指標(biāo)5、人員流動率6、

凈流動率7、離職率8、非自愿性離職率9、自愿性離職率10、人力資源新進(jìn)率11、知識型員工離職率12、內(nèi)部變動率2023/8/621一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1922一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的常用指標(biāo)二、人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)1、人員崗位分布分析指標(biāo)2、人員受教育情況分析指標(biāo)人員學(xué)歷分布、人員第一學(xué)歷分布、平均教育年限3、人員年齡、工齡分析指標(biāo)人員年齡分布、平均年齡、人員工齡結(jié)構(gòu)分析4、人員職稱與技術(shù)等級結(jié)構(gòu)分布指標(biāo)人員職稱結(jié)構(gòu)分布、人員技術(shù)等級分布2023/8/622一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1923一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的常用指標(biāo)三、人力資源管理能力指標(biāo)1、招聘指標(biāo)1.1招聘成本評估指標(biāo)：招聘總成本指標(biāo)、單次招聘成本指標(biāo)1.2錄用人員評估指標(biāo)：應(yīng)聘者比率、員工錄用比率、招聘完成比率、員工到位率、同批雇員留存率、同批員工損失率1.3招聘渠道分布：內(nèi)部招聘比率、外部招聘比率1.4填補(bǔ)崗位空缺時間指標(biāo)2023/8/623一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1924一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的常用指標(biāo)三、人力資源管理能力指標(biāo)2、

培訓(xùn)指標(biāo)2.1培訓(xùn)人員數(shù)量指標(biāo)：培訓(xùn)人次、內(nèi)部培訓(xùn)人次、外部培訓(xùn)人次、內(nèi)外部培訓(xùn)人次比例、依崗位類別計算的受訓(xùn)人員比率2.2培訓(xùn)費用指標(biāo)：培訓(xùn)費用總額、人均培訓(xùn)費用、崗前培訓(xùn)費用、崗位培訓(xùn)費用、脫產(chǎn)培訓(xùn)費用、培訓(xùn)費用占薪資比、內(nèi)外部培訓(xùn)費用比例2.3培訓(xùn)效果指標(biāo)：平均培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)測試通過率2023/8/624一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1925一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的常用指標(biāo)三、人力資源管理能力指標(biāo)3、績效管理指標(biāo)3.1績效工資的比例3.2員工績效考核結(jié)果分布3.3業(yè)績合同績效指標(biāo)完成2023/8/625一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1926一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的常用指標(biāo)三、人力資源管理能力指標(biāo)4、薪酬指標(biāo)4.1外部薪酬指標(biāo)：不同行業(yè)薪酬水平、行業(yè)薪酬水平、不同地區(qū)薪酬平均水平、消費者價格指數(shù)4.2內(nèi)部薪酬指標(biāo)：工資總額、人均工資、知識型員工工資總額、知識型員工工資比重、年工資總額增長率、年人均工資增長率、保險總額、人均保險2023/8/626一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)2023/9/1927一、人力資源盤點的流程、內(nèi)容、工具、指標(biāo)、方法企業(yè)人力資源盤點的常用指標(biāo)三、人力資源管理能力指標(biāo)5、勞動關(guān)系指標(biāo)5.1勞動合同簽訂比例