服務(wù)承諾書(shū)樣稿

服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)范文集合六篇服務(wù)承諾書(shū)篇1在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，并按照招標(biāo)方規(guī)定，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目的。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方親密配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。詳細(xì)措施如下：(一)、成立專(zhuān)題管理團(tuán)體，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的規(guī)范和地措施規(guī)。(三)、興化園區(qū)污水處理廠(chǎng)服務(wù)技術(shù)規(guī)定（附件1）投標(biāo)人名稱(chēng)（并加蓋公章）：大慶遠(yuǎn)大環(huán)境保護(hù)設(shè)備有限企業(yè)法定代表人或其授權(quán)代表：簽訂日期：20xx年4月27日附件1興化園區(qū)污水處理廠(chǎng)運(yùn)行服務(wù)內(nèi)容概況：中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)興化園區(qū)污水處理廠(chǎng)的綜合運(yùn)行管理，保證園區(qū)產(chǎn)生的污水及經(jīng)園區(qū)管委會(huì)同意處理的園區(qū)以外企業(yè)污水的及時(shí)有效處理，達(dá)標(biāo)后按規(guī)定排放至石化企業(yè)水氣廠(chǎng)。中標(biāo)供應(yīng)商必須保證污水處理廠(chǎng)不間斷持續(xù)平穩(wěn)安全運(yùn)行，重要包括但不限于如下內(nèi)容。（1）中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)污水處理廠(chǎng)所有運(yùn)行所需的各項(xiàng)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，保證污水處理廠(chǎng)設(shè)施安全平穩(wěn)運(yùn)行。（2）中標(biāo)供應(yīng)商須按有關(guān)規(guī)定為污水處理廠(chǎng)配置經(jīng)培訓(xùn)合格的、有足夠經(jīng)驗(yàn)的管理、技術(shù)、操作和維修人員。（3）污水處理廠(chǎng)土地、地上建筑物及構(gòu)筑物、運(yùn)行設(shè)施等所有資產(chǎn)的所有權(quán)為興化園區(qū)管委會(huì)。中標(biāo)供應(yīng)商如導(dǎo)致污水處理設(shè)備設(shè)施損壞、丟失，必須在興化園區(qū)管委會(huì)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修、更換或賠償，所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。因中標(biāo)供應(yīng)商原因?qū)е挛鬯幚韽S(chǎng)國(guó)有資產(chǎn)的流失和損毀，中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)所有責(zé)任，并賠償因此所導(dǎo)致的所有損失。（4）中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)保證污水處理設(shè)施安全運(yùn)行并承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任，必須按有關(guān)規(guī)定制定并貫徹有關(guān)安全防護(hù)措施，提供保護(hù)人身或財(cái)產(chǎn)安全需要的設(shè)施、設(shè)備。在協(xié)議期內(nèi)，必須嚴(yán)格按污水處理廠(chǎng)設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程和安全操作規(guī)程進(jìn)行操作。假如在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故和人員傷亡，由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)所有責(zé)任。（5）在協(xié)議期內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商必須保證生產(chǎn)污水按環(huán)境保護(hù)部門(mén)的規(guī)定達(dá)標(biāo)排放，如污水處理廠(chǎng)出現(xiàn)污水處理不合格項(xiàng)，有關(guān)責(zé)任和損失均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。如因污水處理不達(dá)標(biāo)，或?qū)е轮卮笪廴臼鹿?，?dǎo)致有關(guān)部門(mén)懲罰，或給第三方導(dǎo)致?lián)p失，中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)所有責(zé)任。（6）中標(biāo)供應(yīng)商必須遵守園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，必須詳實(shí)紀(jì)錄并妥善保留污水處理廠(chǎng)的運(yùn)行日志、監(jiān)測(cè)記錄、維修記錄、交接班日志、固體廢棄物處理臺(tái)帳、污水排放登記表等檔案，隨時(shí)接受環(huán)境保護(hù)部門(mén)和興化園區(qū)管委會(huì)的監(jiān)督檢查。在協(xié)議期內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商必須接受興化園區(qū)管委會(huì)或上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查工作。（7）中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)園區(qū)及園區(qū)企業(yè)污水排放狀況。將化驗(yàn)成果報(bào)送至興化園區(qū)管委會(huì)并高新區(qū)環(huán)境保護(hù)分局。（8）污水處理廠(chǎng)的剩余污泥及浮渣處理，需按環(huán)境保護(hù)部門(mén)有關(guān)規(guī)定處置，在儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)移和處置過(guò)程中發(fā)生的一切問(wèn)題及費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商所有承擔(dān)。服務(wù)承諾書(shū)篇2致：某某某某某企業(yè)本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴企業(yè)鄭重承諾如下：1、我企業(yè)生產(chǎn)制作的某某質(zhì)保一年，某某質(zhì)保三年不褪色，某某質(zhì)保四年不變形。（不可抗力原因除外）。接到報(bào)修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。我企業(yè)針對(duì)某某項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由某某企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其純熟掌握燈箱維護(hù)原理，并能處理常見(jiàn)問(wèn)某某擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)某某項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題予以及時(shí)處理。3、“質(zhì)保期”期間由某某項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我企業(yè)制作安裝的某某進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，當(dāng)時(shí)不能處理的，報(bào)企業(yè)，企業(yè)1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)處理，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)2次。4、質(zhì)保期后我企業(yè)會(huì)繼續(xù)保持與顧客聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)理解我企業(yè)工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采用糾正防止措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使顧客放心使用我企業(yè)產(chǎn)品。5、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話(huà)后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出對(duì)應(yīng)處理方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障。6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷予以客戶(hù)，但愿甲方提出意見(jiàn)，協(xié)助我企業(yè)不停成長(zhǎng)。承諾人：某某某時(shí)間：某年某月某日服務(wù)承諾書(shū)篇3中標(biāo)服務(wù)費(fèi)承諾書(shū)日期：致：我們?cè)谫F企業(yè)組織的項(xiàng)目的招標(biāo)中，獲中標(biāo)，招標(biāo)編號(hào)：，中標(biāo)金額（萬(wàn)）。我們保證按招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定，在簽訂協(xié)議后15天內(nèi)，以支票、匯票、電匯或經(jīng)貴方承認(rèn)的付款方式，向貴方交納中標(biāo)總金額的%作為中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，中標(biāo)服務(wù)費(fèi)金額為（萬(wàn)）。我方如違約，愿憑貴方開(kāi)出的違約告知，沒(méi)收投標(biāo)保證金或按上述承諾金額的200%扣繳。特此承諾！承諾措施定名稱(chēng)和地址、郵編：有限企業(yè)電話(huà)：傳真：承諾方授權(quán)代表簽字：承諾方授權(quán)代表簽字（印刷體）：承諾日期：承諾方蓋章：服務(wù)承諾書(shū)篇4銀行重要負(fù)責(zé)人承諾：踐行“紅船精神”，以“三服務(wù)”為主線(xiàn)，立足小微，優(yōu)化金融服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的`能力，助推湖州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量趕超發(fā)展。1、改善民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，“兩增兩控”口徑新增貸款余額1.5億元，增幅不低于15%，戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)100戶(hù)。2、加緊產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)做大無(wú)還本續(xù)貸，開(kāi)發(fā)企業(yè)中長(zhǎng)期流動(dòng)資金貸款產(chǎn)品，并提高占比。減費(fèi)讓利，年末小微企業(yè)加權(quán)平均利率低于上年同期水平。3、積極運(yùn)用“綠貸通”綜合金融服務(wù)平臺(tái)，扶持綠色企業(yè)發(fā)展，“綠貸通”平臺(tái)關(guān)注數(shù)量到達(dá)160戶(hù)、受理數(shù)量到達(dá)130戶(hù)、授信金額到達(dá)5億元。4、做好困難企業(yè)幫扶，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。5、廣泛普及普惠金融知識(shí)，開(kāi)展金融知識(shí)普及、非法集資防備宣傳等活動(dòng)，切實(shí)提高人民群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防備意識(shí)。6、開(kāi)展“移動(dòng)支付便民示范工程”建設(shè)，取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可，提高金融服務(wù)水平。7、加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。8、加緊網(wǎng)點(diǎn)布局，在縣域增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)“下沉”，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。服務(wù)承諾書(shū)篇5為了維護(hù)客運(yùn)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益和及時(shí)公正處理對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)送其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護(hù)旅客道路運(yùn)送市場(chǎng)上的正常秩序我司公開(kāi)向社會(huì)各界人士做如下承諾。1.本公民事為保證把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車(chē)身完好無(wú)損，車(chē)容車(chē)貌美觀，搞好車(chē)內(nèi)的清潔衛(wèi)星，不隨便改裝車(chē)輛和車(chē)內(nèi)的座位。2.車(chē)內(nèi)設(shè)施齊全有效，玻璃無(wú)破損，車(chē)廂棚頂不漏，車(chē)內(nèi)外的行李架(倉(cāng))逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號(hào)清晰，座椅潔凈無(wú)污債。4.車(chē)廂內(nèi)設(shè)有旅客投訴電話(huà)號(hào)碼，長(zhǎng)途客車(chē)車(chē)輛上配置暈車(chē)藥物，針線(xiàn)包，線(xiàn)，繩等便民服務(wù)用品。5.車(chē)輛進(jìn)站要服從車(chē)站管理，按規(guī)定停靠，不在站區(qū)私自拉客。6.乘客員通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，駕乘人員按部頒原則，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴(yán)款途中甩客，敲詐和倒賣(mài)客源，有空調(diào)，電視等設(shè)施的車(chē)輛應(yīng)按旅客需求及時(shí)使用。7.按規(guī)定班次，時(shí)間，線(xiàn)路掛牌運(yùn)行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。8.駕乘人員在途中及時(shí)，精確通報(bào)站名。做好安全宣傳工作，嚴(yán)禁“三品”上車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)，賭氣車(chē)，保證旅客安全到達(dá)目的地。9.做好各環(huán)節(jié)的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯(cuò)發(fā)，損壞現(xiàn)象，按規(guī)定裝載行包，嚴(yán)禁客貨混裝。10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，我司做合適的經(jīng)濟(jì)賠償。11.旅客運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生下列狀況，均由車(chē)站承擔(dān)責(zé)任：(1)由于車(chē)站在給乘客的票中填錯(cuò)發(fā)車(chē)的日期，班次開(kāi)車(chē)時(shí)間，導(dǎo)致旅客誤乘或漏乘的。(2)由于栓票，發(fā)車(chē)填寫(xiě)路單失誤導(dǎo)致旅客誤乘，漏乘的。(3)在車(chē)站保管，裝卸，交接過(guò)程中導(dǎo)致旅客寄存品和托運(yùn)行包損壞，丟失或錯(cuò)運(yùn)的。(4)由于不準(zhǔn)時(shí)檢票或不及時(shí)接車(chē)導(dǎo)致班車(chē)晚點(diǎn)運(yùn)行的。(5)由于站方原因發(fā)生的其他問(wèn)題。12.旅客運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生下列狀況，均有運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任：(1)因客車(chē)技術(shù)狀況或裝備的問(wèn)題，導(dǎo)致旅客人身傷害及包損壞，丟失的。(2)因駕駛員違章行駛或操作導(dǎo)致人身傷害及行包壞，丟失的。(3)因駕駛員自變化運(yùn)行計(jì)劃，如提前開(kāi)車(chē)，繞道行駛或越戰(zhàn)，致使旅客漏乘等，導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。(4)在行車(chē)途中發(fā)生脫運(yùn)行包丟失，損壞的。(5)不安運(yùn)行計(jì)劃或協(xié)議項(xiàng)車(chē)站提供完好車(chē)輛，使班車(chē)停開(kāi)，缺班的。13.旅客運(yùn)送過(guò)程中因下列狀況導(dǎo)致?lián)p失，經(jīng)營(yíng)者不付配償責(zé)任：(1)被有關(guān)部門(mén)查獲處理的物品。(2)行包包裝完整無(wú)異，而內(nèi)部缺損，變質(zhì)。(3)旅客自行看守的物品非經(jīng)營(yíng)者責(zé)任導(dǎo)致的損失。服務(wù)承諾書(shū)篇6一、售后服務(wù)承諾1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商----，我企業(yè)對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝，符協(xié)議家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包括安裝闡明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用闡明書(shū)、合格證及保修憑證等)。2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限企業(yè)在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)告知書(shū)后即向顧客提供貨品。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。3、產(chǎn)品交貨期：盡量按顧客規(guī)定，若有特殊規(guī)定，需提前竣工的，我企業(yè)可尤其組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足顧客需求。4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)顧客導(dǎo)致不便影響，我司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴企業(yè)報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司免費(fèi)更換新設(shè)備。6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商我司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定期間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方樂(lè)意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由我司承擔(dān)。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我企業(yè)在不以減少產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供應(yīng)貴方。2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因?qū)е碌牧悴考p壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞，供