科技企業(yè)年度工作總結(jié)（3篇）

第23頁(yè)共23頁(yè)科技企業(yè)?年度工作?總結(jié)_?___年?就快結(jié)束?，回首_?___年?的工作，?有碩果累?累的喜悅?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，也有遇?到困難和?挫折時(shí)惆?悵，時(shí)光?過得飛快?，不知不?覺中，充?滿期望的?____?年就伴隨?著新年伊?始即將臨?近。能夠?說，__?__年是?公司推進(jìn)?行業(yè)改革?、拓展市?場(chǎng)、持續(xù)?發(fā)展的關(guān)?鍵年?，F(xiàn)?就本年度?重要工作?情景總結(jié)?如下：?一、虛心?學(xué)習(xí)，努?力工作，?圓滿完成?任務(wù)(?一)__?__年里?，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，一方?面，干中?學(xué)，學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?，我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?經(jīng)過觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)錘煉?，較快地?完成任務(wù)?。另一方?面，問書?本，問同?事，不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫忙?指導(dǎo)下，?不斷提高?，逐漸摸?清了工作?中的基本?情景，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。(?二)愛崗?敬業(yè)、扎?實(shí)工作、?不怕困難?、勇挑重?擔(dān)，熱情?服務(wù)，在?本職崗位?上發(fā)揮出?應(yīng)有的作?用。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)，突?出工作重?點(diǎn)，落實(shí)?管理目標(biāo)?職責(zé)制?(一)_?___年?上半年，?公司已制?定了完善?的規(guī)程及?考勤制度?。___?_年下半?年，行政?組織召開?____?年的工作?安排布置?會(huì)議年底?工作目標(biāo)?完成情景?考評(píng)，將?考評(píng)結(jié)果?列入各部?門管理人?員的年終?績(jī)效。在?工作目標(biāo)?落實(shí)過程?中宿舍管?理管理完?善工作制?度，有力?地促進(jìn)了?管理水平?的整體提?升。(?二)對(duì)清?潔每周不?定期檢查?評(píng)分，對(duì)?好的獎(jiǎng)勵(lì)?，差的處?罰。三?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?(一)?僅有擺正?自我的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能更好?適應(yīng)工作?崗位。?(二)僅?有主動(dòng)融?入團(tuán)體，?處理好各?方面的關(guān)?系。才能?在新的環(huán)?境中堅(jiān)持?好的工作?狀態(tài)。?(三)僅?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)?，才能履?行好用品?的申購(gòu)與?領(lǐng)用。?(四)僅?有樹立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。(?五)要加?強(qiáng)與員工?的交流，?要與員工?做好協(xié)調(diào)?，解決員?工工作上?的問題，?要與員工?進(jìn)行思想?交流。?四、加強(qiáng)?檢查，及?時(shí)整改，?在工作中?正確認(rèn)識(shí)?自我(?一)經(jīng)過?這樣緊張?有序的一?年，我感?覺自我工?作技能上?了一個(gè)新?臺(tái)階，做?每一項(xiàng)工?作都有了?明確的計(jì)?劃和步驟?，行動(dòng)有?了方向，?工作有了?目標(biāo)，心?中真正有?了底!基?本做到了?忙而不亂?，緊而不?散，條理?清楚，事?事分明，?從根本上?擺脫了剛?參加工作?時(shí)只顧埋?頭苦干，?不知總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)?象。就這?樣，我從?無限繁忙?中走進(jìn)這?一步，又?從無限簡(jiǎn)?便中走出?這一年，?還有，在?工作的同?時(shí)，我還?明白了為?處事的道?理，也明?白了，一?個(gè)良好的?心態(tài)，一?份對(duì)工作?的熱誠(chéng)及?其相形之?下的職責(zé)?心是如何?重要。?(二)總?結(jié)下來：?在這一年?的工作中?接觸到了?新事物、?產(chǎn)生了許?多新問題?，也學(xué)習(xí)?到了許多?新知識(shí)、?新經(jīng)驗(yàn)，?使自我在?思想認(rèn)識(shí)?和工作本?事上有了?新的提高?和進(jìn)一步?的完善。?在日常的?工作中，?我時(shí)刻要?求自我從?實(shí)際出發(fā)?，堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，力?求做到業(yè)?務(wù)不知素?質(zhì)和道德?素質(zhì)雙提?高。五?、存在的?不足總?的來看，?還存在不?足的地方?，還存在?一些亟待?我們解決?的問題，?主要表此?刻以下幾?個(gè)方面：?1、對(duì)?新的東西?學(xué)習(xí)不夠?，工作上?往往憑經(jīng)?驗(yàn)辦事，?憑以往的?工作套路?處理問題?，表現(xiàn)出?工作上的?大膽創(chuàng)新?不夠。?2、本部?有個(gè)別員?工，驕傲?情緒較高?，工作上?我行我素?，自我為?是，公司?的制度公?開不新遵?守，在同?事之間挑?撥是非，?嘲諷，冷?語，這些?情景不利?于同事之?間的團(tuán)結(jié)?，要從思?想上加以?教育或處?罰，為企?業(yè)創(chuàng)造良?好的工作?環(huán)境和形?象。六?、下步的?打算針?對(duì)___?_年工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個(gè)方面?：(一?)進(jìn)取搞?好與員工?的協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理?順關(guān)系。?(二)?加強(qiáng)管理?知識(shí)的學(xué)?習(xí)提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益。(?三)加強(qiáng)?基礎(chǔ)工作?建設(shè)，強(qiáng)?化管理的?創(chuàng)新實(shí)踐?，促進(jìn)管?理水平的?提升。?在今后的?工作中要?不斷創(chuàng)新?，及時(shí)與?員工進(jìn)行?溝通，向?廣大員工?宣傳公司?管理的相?關(guān)規(guī)定，?在明年的?工作中，?我會(huì)繼續(xù)?努力，多?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)自我在?工作中的?思想和感?受，及時(shí)?糾正和彌?補(bǔ)自身的?不足和缺?陷。我們?的工作要?團(tuán)結(jié)才力?量，要合?作才會(huì)成?功，才能?把我們的?工作推向?前進(jìn)!我?相信：在?上級(jí)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，公司的?明天更完?美!科?技企業(yè)年?度工作報(bào)?告(二)?___?_年，是?____?科技公司?走入低谷?的一年。?在工作重?心發(fā)生重?大轉(zhuǎn)移、?經(jīng)營(yíng)下滑?的背景下?，我們本?著求實(shí)的?工作作風(fēng)?，提出控?制費(fèi)用預(yù)?算、節(jié)約?開支、增?加效益的?工作原則?，緊緊圍?繞集團(tuán)公?司和董事?會(huì)下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，在客戶?的大力?支持與協(xié)?助下、在?____?科技全體?員工的共?同努力下?，各項(xiàng)工?作基本得?以順利完?成?，F(xiàn)將?全年工作?情況匯報(bào)?如下：?一、以財(cái)?務(wù)管理為?核心，加?強(qiáng)各項(xiàng)制?度的落實(shí)?。__?__年初?，公司根?據(jù)實(shí)際經(jīng)?營(yíng)情況的?需要，對(duì)?公司機(jī)構(gòu)?和人事進(jìn)?行了調(diào)整?，今年的?工作主要?是市局系?統(tǒng)維護(hù)及?零星硬件?、耗材銷?售。因此?，我們將?工作的重?點(diǎn)放在了?穩(wěn)固現(xiàn)有?客戶，努?力拓展新?客戶和新?業(yè)務(wù)的基?礎(chǔ)上。經(jīng)?過一年的?努力，_?___年?實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)?收入__?__萬元?，營(yíng)業(yè)成?本___?_萬元，?費(fèi)用__?__萬元?，實(shí)現(xiàn)稅?金___?_萬元，?利潤(rùn)為_?___萬?元。根?據(jù)___?_年__?__月_?___日?簽訂的《?經(jīng)濟(jì)目標(biāo)?責(zé)任書》?及《經(jīng)營(yíng)?預(yù)算》的?要求，公?司本年?duì)I?業(yè)收入預(yù)?算為__?__萬元?，實(shí)際實(shí)?現(xiàn)收入_?___萬?元，超額?完成收入?____?萬元，增?長(zhǎng)幅度高?達(dá)___?_;成本?預(yù)算__?__萬元?，實(shí)際成?本___?_萬元，?因收入增?加而相應(yīng)?增加成本?____?萬元;營(yíng)?業(yè)毛利預(yù)?算為__?__萬元?，實(shí)際毛?利___?_萬元，?較預(yù)算增?加了__?__萬元?，增長(zhǎng)幅?度為__?__;銷?售毛利預(yù)?算為__?__萬元?，實(shí)際為?____?萬元，增?加了__?__萬元?，銷售毛?利率為_?___，?在市場(chǎng)需?求不足，?行業(yè)內(nèi)部?競(jìng)爭(zhēng)加劇?情況下，?比計(jì)劃毛?利率__?__增長(zhǎng)?了___?_，增長(zhǎng)?幅度達(dá)到?____?;期間費(fèi)?用預(yù)算為?____?萬元，實(shí)?際費(fèi)用為?____?萬元(其?中上繳管?理費(fèi)為_?___萬?元)，增?加了__?__萬元?，增加幅?度為32?.59，?低于收入?增加水平?，預(yù)算中?費(fèi)用率為?____?，實(shí)際費(fèi)?用率為_?___，?費(fèi)用率水?平比預(yù)算?低___?_;利潤(rùn)?預(yù)算為_?___萬?元，實(shí)際?利潤(rùn)為_?___萬?元，實(shí)際?實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)?____?萬元，比?計(jì)劃增加?____?萬元，增?長(zhǎng)幅度高?達(dá)___?_，確保?了集團(tuán)公?司下達(dá)的?目標(biāo)任務(wù)?保證目標(biāo)?：持平;?力爭(zhēng)目標(biāo)?____?萬元的順?利完成。?上述工?作業(yè)績(jī)的?取得，我?們主要從?以下幾方?面加強(qiáng)了?工作。?1、抓財(cái)?務(wù)制度的?規(guī)范。企?業(yè)管理是?以財(cái)務(wù)管?理為核心?，因?yàn)樨?cái)?務(wù)是反映?一個(gè)企業(yè)?經(jīng)濟(jì)運(yùn)行?好壞的風(fēng)?向標(biāo)，它?提示給經(jīng)?營(yíng)管理者?的不僅是?經(jīng)營(yíng)成果?的真實(shí)反?映，同時(shí)?還能發(fā)現(xiàn)?經(jīng)營(yíng)管理?過程中的?問題。_?___年?我司根據(jù)?集團(tuán)公司?的有關(guān)財(cái)?務(wù)管理規(guī)?定，針對(duì)?IT行業(yè)?的特點(diǎn)，?結(jié)合公司?目前的經(jīng)?營(yíng)狀況，?對(duì)相關(guān)的?財(cái)務(wù)制度?進(jìn)行了規(guī)?范和完善?，并在公?司內(nèi)部多?次組織員?工學(xué)習(xí)及?熟悉財(cái)務(wù)?制度。特?別是針對(duì)?____?年費(fèi)用預(yù)?算的執(zhí)行?，我們將?客戶服務(wù)?部的費(fèi)用?實(shí)行了包?干使用的?規(guī)定，財(cái)?務(wù)根據(jù)這?一新的情?況，對(duì)相?應(yīng)的審核?報(bào)銷工作?作了新的?規(guī)定，明?確財(cái)務(wù)借?支及報(bào)銷?工作流程?。這樣，?公司內(nèi)部?形成了財(cái)?務(wù)管理是?核心，但?他又適時(shí)?地配合經(jīng)?營(yíng)管理工?作流程的?調(diào)整，真?正起到了?財(cái)務(wù)在依?章行事的?前提下積?極參與經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)的?目的。同?時(shí)加強(qiáng)報(bào)?銷憑證的?審核工作?，將一切?不合規(guī)的?東西都杜?絕在事件?發(fā)生前，?確保財(cái)務(wù)?的正確性?與真實(shí)性?。2、?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?監(jiān)督。制?度制定后?加以執(zhí)行?只是完成?了部分工?作，關(guān)鍵?是在制度?的執(zhí)行過?程中，是?否有一個(gè)?好的監(jiān)督?機(jī)制來保?證制度的?全面、公?正、透明?的執(zhí)行。?有了監(jiān)督?保障機(jī)制?，___?_年公司?的經(jīng)營(yíng)管?理成果是?顯著的。?我們實(shí)踐?的結(jié)果就?是，在公?司制度范?圍內(nèi)，一?切按公司?制度辦事?，要求人?人參與，?人人監(jiān)督?，真正把?制度的執(zhí)?行落到實(shí)?處。員工?都主動(dòng)自?覺工作流?程，也同?時(shí)履行自?己的責(zé)任?。3、?提高人員?素質(zhì)。一?公司各個(gè)?具體工作?崗位上員?工素質(zhì)的?高低，直?接決定該?公司整體?素質(zhì)。我?公司從尊?重人、用?好人，培?養(yǎng)和要求?每一個(gè)員?工的職業(yè)?道德和職?業(yè)素養(yǎng)。?同時(shí)努力?營(yíng)造讓員?工真實(shí)、?準(zhǔn)確、敢?講真話、?敢提意見?的環(huán)境，?讓他們積?極參與企?業(yè)經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)，站在?自己的本?職角度、?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，提?出合理化?建議。由?于人際關(guān)?系的和諧?，環(huán)境的?寬松，員?工經(jīng)常會(huì)?提出一些?合理的建?議和意見?，特別是?財(cái)務(wù)人員?，針對(duì)公?司的管理?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?提出一些?建議及注?意事項(xiàng)，?我們管理?人員都能?在第一時(shí)?間掌握，?這樣給公?司在做出?經(jīng)營(yíng)決策?時(shí)提供了?可靠真實(shí)?的依據(jù)，?避免了經(jīng)?營(yíng)中的風(fēng)?險(xiǎn)，明顯?降低了管?理成本。?4、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)與?溝通。經(jīng)?營(yíng)管理成?功的關(guān)鍵?是不斷具?有創(chuàng)新精?神和溝通?渠道。要?具有創(chuàng)新?精神，就?必須不斷?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自?我創(chuàng)新能?力。我們?在抓好經(jīng)?營(yíng)管理工?作的同時(shí)?，鼓勵(lì)每?一個(gè)員工?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，經(jīng)常在?技術(shù)、經(jīng)?濟(jì)、管理?等方面討?論話題。?目前公司?內(nèi)部基本?形成了上?下左右良?好的溝通?渠道。?二、以售?后服務(wù)為?重點(diǎn)，開?展服務(wù)達(dá)?標(biāo)活動(dòng)。?1、圍?繞售后服?務(wù)開展工?作。__?__年的?工作圍繞?售后服務(wù)?展開。在?集團(tuán)公司?的統(tǒng)一協(xié)?調(diào)下，我?司本著加?強(qiáng)內(nèi)部管?理，嚴(yán)格?控制費(fèi)用?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?增加企業(yè)?效益的工?作指導(dǎo)方?針，出臺(tái)?了對(duì)全市?客戶的統(tǒng)?一售后服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)格按照?定的售后?服務(wù)計(jì)劃?，對(duì)全市?的區(qū)縣客?戶進(jìn)行售?后，為市?局的信息?化做好系?統(tǒng)保障工?作。一?年來，我?公司全體?員工本著?精誠(chéng)團(tuán)結(jié)?、忍辱負(fù)?重、服務(wù)?達(dá)標(biāo)的工?作方針，?在人手緊?張的情況?下，合理?安排工作?計(jì)劃、制?定周密的?工作流程?，順利完?成___?_家客戶?公司日常?巡檢共計(jì)?____?次;上門?解決突發(fā)?問題及新?安裝設(shè)備?等___?_次;硬?件設(shè)備維?護(hù)、維修?____?次。從?全年的工?作量來看?，客戶服?務(wù)中心除?從事軟件?修改的人?員外，負(fù)?責(zé)外出維?護(hù)以及硬?件安裝的?員工全年?人均出差?約為__?__天。?由于今?年工作目?標(biāo)明確、?工作計(jì)劃?詳細(xì)、措?施得力。?因此，從?客戶方反?饋的意見?和我們從?市局信息?中心及其?他渠道得?到的信息?來看，客?觀地說對(duì)?我公司今?年的工作?滿意度有?了很大提?高，售后?服務(wù)質(zhì)量?得到客戶?認(rèn)可。這?些工作成?績(jī)的取得?，是全體?員工的共?同努力所?取得的，?也是公司?多年來的?培養(yǎng)和教?育，鍛煉?了一支有?技術(shù)、有?紀(jì)律、愿?奉獻(xiàn)的員?工隊(duì)伍的?具體體現(xiàn)?。2、?加大市場(chǎng)?拓展力度?，努力抓?住商機(jī)。?____?年，我們?認(rèn)真分析?了市場(chǎng)狀?況，以及?我們面對(duì)?的客戶狀?況。提出?搞好客戶?關(guān)系管理?，引導(dǎo)客?戶消費(fèi)，?創(chuàng)造銷售?商機(jī)，努?力擴(kuò)大銷?售的工作?方針。?為此，公?司要求所?有的員工?，在與客?戶接觸時(shí)?，主動(dòng)引?導(dǎo)客戶，?挖掘客戶?潛在需求?，努力擴(kuò)?大銷售。?取得了較?好的成績(jī)?，特別是?以前對(duì)我?公司有偏?見的一些?客戶，今?年都回頭?找我們采?購(gòu)設(shè)備，?這充分說?明我們制?定的工作?方針是正?確的。?在抓住商?機(jī)上，我?們今年通?過招標(biāo)，?成功三次?應(yīng)標(biāo)。即?____?，三大項(xiàng)?目實(shí)現(xiàn)銷?售額__?__萬元?，占總銷?售額的_?___;?其中利潤(rùn)?貢獻(xiàn)度為?____?。在完?成好行業(yè)?內(nèi)的銷售?工作的前?提下，我?們騰出精?力，利用?員工的一?些客戶關(guān)?系，向外?實(shí)施市場(chǎng)?拓展，_?___年?我們成功?地將__?__銀行?和___?_電信局?納入了我?們的客戶?群中，使?其當(dāng)年實(shí)?現(xiàn)銷售額?____?萬元，占?銷售總額?的___?_。明顯?取得了效?果。_?___年?銷售任務(wù)?的超額完?成除了客?觀因素外?，與公司?從事銷售?工作的員?工的艱苦?努力是密?不可分的?，他們的?付出，為?公司的業(yè)?績(jī)完成打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?3、合?理利用資?金，加大?貨款催收?力度。貨?款能否及?時(shí)回籠，?直接影響?到日常經(jīng)?營(yíng)工作的?開展。因?此，從今?年初開始?，在日常?銷售中注?意貨款的?回籠工作?，作為營(yíng)?銷部門，?他們采取?了一切有?利措施，?在每次銷?售活動(dòng)中?，加強(qiáng)了?貨款的回?籠工作。?因此，截?止___?_月中旬?，累計(jì)收?回應(yīng)收賬?款___?_萬元。?這為今年?的經(jīng)營(yíng)工?作在資金?保障上打?下了良好?基礎(chǔ)。除?大型招標(biāo)?項(xiàng)目需要?資金貸款?外，我們?基本上是?利用自有?資金在運(yùn)?轉(zhuǎn)。從費(fèi)?用的角度?來說節(jié)約?了財(cái)務(wù)費(fèi)?用。三?、做好后?勤保障，?解除員工?后顧之憂?。1、?狠抓安全?工作，確?保公司人?身財(cái)產(chǎn)安?全我公?司積極響?應(yīng)集團(tuán)公?司號(hào)召，?為加強(qiáng)安?全管理工?作，落實(shí)?安全責(zé)任?，公司制?定了《_?___科?技公司安?全管理制?度》、《?____?科技公司?消防預(yù)案?》及《_?___科?技公司治?安預(yù)案》?，并定期?或不定期?地組織全?體員工學(xué)?習(xí)，增強(qiáng)?員工的法?制觀念，?強(qiáng)化員工?的安全防?范意識(shí)，?做到人人?講安全，?事事有安?全，確保?公司人員?和財(cái)產(chǎn)安?全。公?司設(shè)立了?專職安全?員，安全?員嚴(yán)格_?___相?關(guān)的安全?管理制度?，并定期?檢查公司?安全管理?工作，積?極參加集?團(tuán)公司組?織的安全?學(xué)習(xí)，還?根據(jù)工作?情況不定?期的在公?司內(nèi)部組?織安全教?育學(xué)習(xí)活?動(dòng)今年?____?月，公司?還與每位?員工簽訂?了《安全?保密協(xié)議?》。此協(xié)?議的簽訂?，主要是?為保證公?司利益不?受侵害，?督促受聘?員工在合?同及協(xié)議?期間，有?責(zé)任有義?務(wù)保守公?司的商業(yè)?秘密及技?術(shù)機(jī)密等?。由于?我公司狠?抓了各項(xiàng)?安全管理?工作，_?___年?全年來，?未發(fā)生過?任何一起?刑事盜竊?、消防火?災(zāi)、人身?傷亡等安?全事故，?為企業(yè)經(jīng)?濟(jì)運(yùn)行提?供了安全?保障。?科技企業(yè)?年度工作?報(bào)告(三?)首先?，非常高?興能夠加?入鵬威科?技有限公?司這個(gè)大?家庭，感?謝鄭總給?我這么一?個(gè)好的能?夠盡情施?展自己才?華的發(fā)展?平臺(tái)，謝?謝!_?___年?____?月___?_日，我?懷著一顆?忐忑的心?加入了鵬?威，說實(shí)?話，我心?里面沒底?。以前，?我從來沒?有從事過?IT行業(yè)?，更不要?說銷售投?影機(jī)。但?是，經(jīng)過?一個(gè)禮拜?培訓(xùn)后，?參加實(shí)戰(zhàn)?第一個(gè)禮?拜，我就?賣出去了?自己進(jìn)入?IT行業(yè)?的第一件?產(chǎn)品，并?在之后連?續(xù)成交了?幾單生意?，頓時(shí)，?我有信心?了，加入?鵬威公司?發(fā)展自己?的事業(yè)，?我的決定?沒錯(cuò)!?下面，請(qǐng)?允許我對(duì)?我這段時(shí)?間的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)單?的總結(jié)和?分析，希?望各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?能給予指?正。一?、工作業(yè)?績(jī)截止?____?年___?_月__?__日，?我總計(jì)開?發(fā)有效客?戶家，上?門拜訪客?戶次，每?天堅(jiān)持打?電話__?__個(gè)以?上，完成?銷售萬元?。我這段?時(shí)間的銷?售業(yè)績(jī)不?理想，跟?各位公司?的前輩銷?售人員比?起來，我?感覺萬分?慚愧，但?是知恥而?后勇，我?會(huì)在以后?的工作中?加倍努力?，向前輩?們學(xué)習(xí)，?勇創(chuàng)佳績(jī)?。業(yè)績(jī)不?理想，我?覺得主要?有一下幾?個(gè)原因：?1、剛?進(jìn)入IT?行業(yè)，對(duì)?產(chǎn)品和行?業(yè)知識(shí)不?熟悉，在?以后的工?作中，我?會(huì)努力學(xué)?習(xí)，提升?自己的內(nèi)?功2、?本身工作?經(jīng)驗(yàn)不夠?豐富，跟?客戶溝通?和談判的?技巧不夠?，造成人?為失單，?今后的工?作中，我?會(huì)多向前?輩學(xué)習(xí)，?多多自我?總結(jié)，提?升自己的?銷售能力?3、不?夠勤快，?我在今后?的工作中?，一定客?服自己心?中的魔鬼?，全身?心投入到?工作中，?增加自己?的工作量?，都說勤?能補(bǔ)拙，?我相信，?在來年，?我一定能?創(chuàng)造出更?好的成績(jī)?4、我?個(gè)人認(rèn)為?還有一些?市場(chǎng)原因?，根據(jù)客?戶的信息?反饋，年?底了，商?家都忙著?清理庫(kù)存?，不愿意?再用現(xiàn)金?向外面調(diào)?貨，從而?造成我們?銷售困難?，而且客?戶手上有?些單子，?也會(huì)拖到?年后再交?貨二、?事務(wù)性工?作1、?嚴(yán)格遵守?公司的規(guī)?章制度，?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)的安?排2、?參加了公?司一個(gè)禮?拜的培訓(xùn)?，同期，?并對(duì)市場(chǎng)?進(jìn)行了一?番調(diào)查和?摸底，我?覺得我收?獲了很多?3、經(jīng)?常幫助公?司其他同?事處理一?些應(yīng)急事?件，比如?送貨、送?文件、幫?助看門市?等4、?輪流主持?早會(huì)，訓(xùn)?練了自己?的組織能?力和應(yīng)變?能力三?、應(yīng)收賬?款我嚴(yán)?格執(zhí)行了?公司的財(cái)?務(wù)制度，?截止__?__年_?___月?____?日，我的?應(yīng)收賬款?回收率為?____?%，在來?年的工作?中，我會(huì)?繼續(xù)嚴(yán)格?執(zhí)行公司?財(cái)務(wù)制度?，保證公?司的資金?安全。?四、個(gè)人?心得1?、電話營(yíng)?銷技巧：?打電話之?前，一定?要組織好?自己的語?言，不要?緊張，也?不能激動(dòng)?。跟客戶?溝通時(shí)，?一定要調(diào)?理清晰，?并要嚴(yán)格?遵循公司?的報(bào)價(jià)原?則。當(dāng)客?戶態(tài)度不?是很友好?時(shí)，我們?要懂得隨?時(shí)調(diào)整自?己的心情?，不能被?客戶左右?了我們自?己的情緒?2、客?戶拜訪技?巧：初次?拜訪客戶?，一定要?堅(jiān)持謙卑?的態(tài)度，?遞送名片?時(shí)，一定?要雙手奉?上，多說?一些恭維?的話。在?進(jìn)行商業(yè)?洽談時(shí)，?一定要頭?腦清醒，?立場(chǎng)鮮明?，不能被?客戶左右?了自己的?思想，該?堅(jiān)持的原?則必須堅(jiān)?持，否則?，后面的?工作我們?會(huì)非常被?動(dòng)3、?客戶訊息?搜集：除?了公司提?供的專業(yè)?雜志和企?業(yè)黃頁(yè)以?外，我還?通過網(wǎng)絡(luò)?和朋友搜?集了很多?客戶訊息?，開發(fā)出?了不少的?客戶，我?覺得在這?方面我們?一定要把?自己的眼?界方款，?這樣我們?的市場(chǎng)才?會(huì)無窮大?4、客?戶管理：?我將自己?的客戶進(jìn)?行了分類?歸檔，特?別是加了?QQ好友?的客戶，?我進(jìn)行了?重要、次?要和一般?三個(gè)級(jí)別?的分類，?對(duì)重要客?戶進(jìn)行重?點(diǎn)開發(fā)和?培養(yǎng)，提?高了我的?工作效率?5、其?它心得體?會(huì)：五?、個(gè)人建?議1、?我覺得公?司應(yīng)該給?我們多進(jìn)?行一些培?訓(xùn)，不管?是產(chǎn)品知?識(shí)或者營(yíng)?銷技巧，?這樣會(huì)大?大加快我?們業(yè)務(wù)員?的成長(zhǎng)?2、我們?由于是職?場(chǎng)新人，?對(duì)財(cái)務(wù)這?塊不是很?熟悉，我?希望公司?才能抽點(diǎn)?時(shí)間對(duì)我?們進(jìn)行一?些必要的?財(cái)務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)，避?免我們犯?財(cái)務(wù)上的?低級(jí)錯(cuò)誤?綜上，?是我這段?時(shí)間的工?作總結(jié)和?一點(diǎn)心得?體會(huì)，不?足之處，?請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?指正，謝?謝!科?技企業(yè)年?度工作報(bào)?告(四)?時(shí)光飛?逝，伴隨?著比較緊?湊又略顯?緊張的工?作節(jié)奏，?____?年就這樣?快接近尾?聲，雖然?我來公司?時(shí)間還不?太長(zhǎng)，但?是時(shí)間的?腳步依然?沒有放慢?它前行的?腳步，經(jīng)?過這一段?時(shí)間的工?作，有很?多所感所?悟，現(xiàn)總?結(jié)如下：?對(duì)于工?作這個(gè)詞?，是潛移?默化的接?受的，作?為一名從?高校畢業(yè)?時(shí)間很短?的學(xué)生來?說，社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)、工?作經(jīng)驗(yàn)都?很缺乏，?所以在平?時(shí)我要多?學(xué)多問，?付出比別?人更多的?努力。在?公司里面?我深切的?感受到的?是領(lǐng)導(dǎo)們?無微不至?的關(guān)懷，?同事們團(tuán)?結(jié)奮發(fā)、?互幫互助?的干勁，?工作中認(rèn)?真務(wù)實(shí)的?作風(fēng)，這?對(duì)走上工?作崗位時(shí)?間短的我?來說是受?益匪淺的?，為我邁?向正確的?人生道路?打下了良?好的基礎(chǔ)?。沒有?太多宏偉?的高瞻遠(yuǎn)?矚，也沒?有過于細(xì)?膩的深切?體會(huì)，只?是在工作?的當(dāng)中的?一些瑣碎?的想法和?話語，分?為幾方面?總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，作好本?職工作?學(xué)習(xí)是一?輩子的事?情，我學(xué)?的是電子?商務(wù)專業(yè)?，對(duì)工程?資料方面?幾乎是零?的開始，?所以初期?就很盲目?，給自己?的崗位學(xué)?習(xí)造成了?極大的阻?礙，后來?經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?及時(shí)引導(dǎo)?，加上自?我深入的?感性認(rèn)識(shí)?和學(xué)習(xí)，?逐漸的對(duì)?工作性質(zhì)?和工作內(nèi)?容有了良?好的適應(yīng)?，萬事開?頭難，有?了一個(gè)好?的開始，?我相信以?后的工作?會(huì)進(jìn)行的?很順利，?自己的進(jìn)?步會(huì)很明?顯。二?、理論聯(lián)?系實(shí)際，?在實(shí)踐中?成長(zhǎng)無?論我們的?理論知識(shí)?多么豐富?，最后都?是要回歸?到實(shí)踐中?來，因?yàn)?工作本身?就是實(shí)踐?性的。?在以前談?到理論聯(lián)?系實(shí)際，?就會(huì)潛意?識(shí)的理解?為把書面?的理論知?識(shí)轉(zhuǎn)化為?被動(dòng)的動(dòng)?作行為。?在參加工?作之后才?發(fā)現(xiàn)，以?前的想法?都是片面?的或形而?上學(xué)的，?因?yàn)橐郧?思考問題?都是基于?完全的理?論之上，?沒有真正?觸碰到實(shí)?踐的東西?，才會(huì)導(dǎo)?致理解結(jié)?果顯得單?薄和脆弱?。直到?慢慢的接?觸到實(shí)際?的工作，?并在工作?中去處理?以一些問?題，才發(fā)?現(xiàn)理論和?實(shí)際其實(shí)?是相輔相?成的，理?論聯(lián)系實(shí)?際本事是?應(yīng)該具備?主觀能動(dòng)?性的，理?論和實(shí)踐?又是一個(gè)?長(zhǎng)時(shí)間的?互相轉(zhuǎn)化?的過程。?我們的實(shí)?踐需要以?理論作為?基石，然?后在理論?基礎(chǔ)上去?探索和實(shí)?施;而我?們?cè)趯?shí)踐?過程中又?不斷的進(jìn)?行總結(jié)和?思考，為?自己的理?論知識(shí)補(bǔ)?充鮮活的?營(yíng)養(yǎng)。?理論和實(shí)?踐又是一?個(gè)長(zhǎng)時(shí)間?的互相轉(zhuǎn)?化的過程?，冰凍三?尺，非一?日之寒。?經(jīng)過實(shí)踐?的積累，?自己在工?作的各方?面都有了?明顯的進(jìn)?步，每次?遇到困難?時(shí)，我就?虛心系向?別人請(qǐng)教?，事后自?己又歸納?總結(jié)，不?斷的改進(jìn)?自己的方?式方法，?雖然目前?還是顯得?稚嫩和粗?糙，但我?會(huì)在今后?的工作中?不斷的歷?練和提升?的。三?、加強(qiáng)思?想文化建?設(shè)，提升?綜合素質(zhì)?我作為?公司的一?名新人，?也將是未?來的新生?力量，深?感肩上的?責(zé)任重大?。公司的?領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)?常教導(dǎo)我?們要多學(xué)?習(xí)各種知?識(shí)，多參?加各種活?動(dòng)，鍛煉?自己多方?面的能力?，以提高?自身的素?質(zhì)層次。?我平時(shí)?也保持著?讀書的習(xí)?慣，讀中?國(guó)古典的?名著和現(xiàn)?當(dāng)代的一?些勵(lì)志的?書籍，書?籍是人類?進(jìn)步的階?梯，我從?書中得到?了太多太?多的東西?，自身的?進(jìn)步和充?實(shí)有書籍?的很大功?勞。經(jīng)?過了這一?階段的工?作和學(xué)習(xí)?，感觸很?多，收獲?也很多，?盡管有了?一定的進(jìn)?步和成績(jī)?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個(gè)?別工作做?的還不夠?完善，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進(jìn)。在?今后的時(shí)?間里，我?將認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)政?策規(guī)章制?度，努力?使思想覺?悟和工作?效率全面?進(jìn)入一個(gè)?新水平，?為公司的?發(fā)展做出?更大更多?的貢獻(xiàn)，?也為個(gè)人?的提高創(chuàng)?造更多的?空間。?科技企業(yè)?年度工作?報(bào)告(五?)光陰?似箭，日?月如梭，?轉(zhuǎn)眼間，?來到廣揚(yáng)?公司近一?年了。自?從來到_?___公?司工作以?來至今，?本人一直?在項(xiàng)目部?擔(dān)任施工?員，按照?公司和領(lǐng)?導(dǎo)的要求?完成了_?___基?礎(chǔ)工程及?部分主體?施工的施?工管理工?作，能將?項(xiàng)目部布?置的任務(wù)?獨(dú)立、有?條不紊的?完成，因?此與項(xiàng)目?部上下管?理人員相?處融洽。?回憶在這?年的施工?員工作當(dāng)?中既忙碌?著也收獲?著，回顧?一年來工?作中的經(jīng)?驗(yàn)、教訓(xùn)?，有利于?在以后的?工作中揚(yáng)?長(zhǎng)避短更?好的做好?技術(shù)管理?工作，提?起這支拙?筆，對(duì)這?一年來的?工作情況?進(jìn)行一下?總結(jié)，無?論收獲多?少，感受?多少，只?為自己以?后的工作?與學(xué)習(xí)定?下一個(gè)引?航的標(biāo)志?。一、?今年的主?要工作?做為施工?員，過去?一年的時(shí)?間里，不?論是施工?質(zhì)量、施?工進(jìn)度、?施工現(xiàn)場(chǎng)?的管理都?給我很大?的壓力，?這不是個(gè)?人問題，?而是直接?影響到我?們項(xiàng)目部?聲譽(yù)和今?后發(fā)展。?所以，在?今年的施?工中必須?在認(rèn)真學(xué)?習(xí)施工圖?紙和施工?規(guī)范以確?保施工質(zhì)?量的同時(shí)?把施工重?點(diǎn)、施工?方法和處?罰條例都?記錄下來?，以便技?術(shù)交底中?不遺漏，?做到事先?預(yù)料，事?前解決，?針對(duì)有些?重點(diǎn)問題?在每個(gè)階?段施工初?期都要向?施工隊(duì)長(zhǎng)?提出具體?要求，特?別強(qiáng)調(diào)問?題的嚴(yán)重?性并耐心?向他們講?清規(guī)范中?的要求。?個(gè)人認(rèn)為?，測(cè)量關(guān)?鍵性的工?作一是選?擇最佳施?測(cè)方案，?二是一定?要進(jìn)行復(fù)?測(cè)以避免?人為錯(cuò)誤?。在施工?前我會(huì)詳?細(xì)了解人?員的準(zhǔn)備?情況為下?一道施工?程序做好?充分準(zhǔn)備?。在施工?中我嚴(yán)格?按照方案?實(shí)施，施?工期間我?不間斷?的在施工?現(xiàn)場(chǎng)巡視?，對(duì)施工?重點(diǎn)情況?落實(shí)檢查?、對(duì)施工?質(zhì)量的控?制、化解?各施工班?組之間的?矛盾、解?決現(xiàn)場(chǎng)施?工過程中?出現(xiàn)的問?題從而管?理上保證?了施工進(jìn)?度。二?、工作中?存在的問?題在管?理上：對(duì)?不聽指揮?、不按要?求施工的?班組沒有?進(jìn)行嚴(yán)厲?的懲罰，?久而久之?個(gè)別施工?班組就有?了僥幸的?心態(tài)，至?使在后期?管理工作?中出現(xiàn)了?安排工作?不大順利?的情況。?在以后的?管理工作?中首先要?明確自己?的立場(chǎng)，?發(fā)揮項(xiàng)目?管理人員?在施工現(xiàn)?場(chǎng)起的主?導(dǎo)作用，?對(duì)施工班?組做到獎(jiǎng)?罰分明，?形成絕對(duì)?以項(xiàng)目部?為中心領(lǐng)?導(dǎo)方法，?對(duì)那些不?聽指揮的?施工班組?決不心慈?手軟，施?行嚴(yán)打、?嚴(yán)抓以此?來樹立施?工威信。?另外，拿?技術(shù)交底?工作來說?，并不是?簡(jiǎn)單的把?交底寫完?交給勞務(wù)?施工隊(duì)簽?字就完成?工作了。?而是在書?面交底工?作完成后?，還要在?工人的實(shí)?際施工過?程中跟蹤?、檢查，?發(fā)現(xiàn)未按?或未完全?按技術(shù)交?底施工的?工人，要?耐心的給?予講解和?指導(dǎo)，這?樣才能使?分部分項(xiàng)?工程做到?位，避免?返工，在?保證施工?進(jìn)度的同?時(shí)也保證?了工程質(zhì)?量。三?、今后的?工作打算?通過總?結(jié)一年來?的工作，?以后還需?要多看書?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)好規(guī)范?規(guī)程及有?關(guān)文件資?料，掌握?好專業(yè)知?識(shí)，提高?自己的工?作能力，?加強(qiáng)工作?責(zé)任感，?及時(shí)做好?個(gè)人的各?項(xiàng)工作。?在今后的?工作中，?我將不斷?的總結(jié)與?反省，不?斷地鞭策?自己并充?實(shí)能量，?提高自身?素質(zhì)與業(yè)?務(wù)水平，?以適應(yīng)時(shí)?代和企業(yè)?的發(fā)展，?與公司共?同進(jìn)步、?共同成長(zhǎng)?。我工作?與做人的?態(tài)度就是?一句話“?勤勤懇懇?工作、踏?踏實(shí)實(shí)做?人”。?其實(shí)工作?和做人一?樣，能跟?得上時(shí)代?的步伐，?才不會(huì)被?時(shí)代所淘?汰。面對(duì)?日益激烈?的競(jìng)爭(zhēng)形?勢(shì)，在這?個(gè)時(shí)候，?應(yīng)該為自?己定好前?進(jìn)的方向?，從思想?上武裝自?己、充實(shí)?自己，為?社會(huì)為公?司作出更?大的成績(jī)?。做到“?奮斗成績(jī)?事業(yè)，奉?獻(xiàn)充實(shí)人?生”。?以上為我?參加工作?以來的一?些心得和?體會(huì)，由?于水平有?限，不免?有些遺漏?與不足之?處，我會(huì)?在以后的?工作和學(xué)?習(xí)過程中?逐漸的提?升自己為?以后的工?作作出更?好的規(guī)劃?與總結(jié)。?我堅(jiān)信“?天道酬勤?”，我會(huì)?用我的實(shí)?際行動(dòng)來?證明我的?能力與價(jià)?值。最?后，新年?到了，祝?愿我們所?有的同事?新年快樂?，工作順?利，祝愿?我們公司?所有的工?程項(xiàng)目都?能夠順利?并超額完?成任務(wù)，?愿我們都?能夠把握?住自己美?好的明天?!科技?企業(yè)年度?工作總結(jié)?（二）?光陰似箭?，日月如?梭，轉(zhuǎn)眼?間，來到?廣揚(yáng)公司?近一年了?。自從來?到___?_公司工?作以來至?今，本人?一直在項(xiàng)?目部擔(dān)任?施工員，?按照公司?和領(lǐng)導(dǎo)的?要求完成?了___?_基礎(chǔ)工?程及部分?主體施工?的施工管?理工作，?能將項(xiàng)目?部布置的?任務(wù)獨(dú)立?、有條不?紊的完成?，因此與?項(xiàng)目部上?下管理人?員相處融?洽?；貞?在這年的?施工員工?作當(dāng)中既?忙碌著也?收獲著，?回顧一年?來工作中?的經(jīng)驗(yàn)、?教訓(xùn)，有?利于在以?后的工作?中揚(yáng)長(zhǎng)避?短更好的?做好技術(shù)?管理工作?，提起這?支拙筆，?對(duì)這一年?來的工作?情況進(jìn)行?一下總結(jié)?，無論收?獲多少，?感受多少?，只為自?己以后的?工作與學(xué)?習(xí)定下一?個(gè)引航的?標(biāo)志。?一、今年?的主要工?作做為?施工員，?過去一年?的時(shí)間里?，不論是?施工質(zhì)量?、施工進(jìn)?度、施工?現(xiàn)場(chǎng)的管?理都給我?很大的壓?力，這不?是個(gè)人問?題，而是?直接影響?到我們項(xiàng)?目部聲譽(yù)?和今后發(fā)?展。所以?，在今年?的施工中?必須在認(rèn)?真學(xué)習(xí)施?工圖紙和?施工規(guī)范?以確保施?工質(zhì)量的?同時(shí)把施?工重點(diǎn)、?施工方法?和處罰條?例都記錄?下來，以?便技術(shù)交?底中不遺?漏，做到?事先預(yù)料?，事前解?決，針對(duì)?有些重點(diǎn)?問題在每?個(gè)階段施?工初期都?要向施工?隊(duì)長(zhǎng)提出?具體要求?，特別強(qiáng)?調(diào)問題的?嚴(yán)重性并?耐心向他?們講清規(guī)?范中的要?求。個(gè)人?認(rèn)為，測(cè)?量關(guān)鍵性?的工作一?是選擇最?佳施測(cè)方?案，二是?一定要進(jìn)?行復(fù)測(cè)以?避免人為?錯(cuò)誤。在?施工前我?會(huì)詳細(xì)了?解人員的?準(zhǔn)備情況?為下一道?施工程序?做好充分?準(zhǔn)備。在?施工中我?嚴(yán)格按照?方案實(shí)施?，施工期?間我不?間斷的在?施工現(xiàn)場(chǎng)?巡視，對(duì)?施工重點(diǎn)?情況落實(shí)?檢查、對(duì)?施工質(zhì)量?的控制、?化解各施?工班組之?間的矛盾?、解決現(xiàn)?場(chǎng)施工過?程中出現(xiàn)?的問題從?而管理上?保證了施?工進(jìn)度。?二、工?作中存在?的問題?在管理上?：對(duì)不聽?指揮、不?按要求施?工的班組?沒有進(jìn)行?嚴(yán)厲的懲?罰，久而?久之個(gè)別?施工班組?就有了僥?幸的心態(tài)?，至使在?后期管理?工作中出?現(xiàn)了安排?工作不大?順利的情?況。在以?后的管理?工作中首?先要明確?自己的立?場(chǎng)，發(fā)揮?項(xiàng)目管理?人員在施?工現(xiàn)場(chǎng)起?的主導(dǎo)作?用，對(duì)施?工班組做?到獎(jiǎng)罰分?明，形成?絕對(duì)以項(xiàng)?目部為中?心領(lǐng)導(dǎo)方?法，對(duì)那?些不聽指?揮的施工?班組決不?心慈手軟?，施行嚴(yán)?打、嚴(yán)抓?以此來樹?立施工威?信。另外?，拿技術(shù)?交底工作?來說，并?不是簡(jiǎn)單?的把交底?寫完交給?勞務(wù)施工?隊(duì)簽字就?完成工作?了。而是?在書面交?底工作完?成后，還?要在工人?的實(shí)際施?工過程中?跟蹤、檢?查，發(fā)現(xiàn)?未按或未?完全按技?術(shù)交底施?工的工人?，要耐心?的給予講?解和指導(dǎo)?，這樣才?能使分部?分項(xiàng)工程?做到位，?避免返工?，在保證?施工進(jìn)度?的同時(shí)也?保證了工?程質(zhì)量。?三、今?后的工作?打算通?過總結(jié)一?年來的工?作，以后?還需要多?看書，認(rèn)?真學(xué)習(xí)好?規(guī)范規(guī)程?及有關(guān)文?件資料，?掌握好專?業(yè)知識(shí)，?提高自己?的工作能?力，加強(qiáng)?工作責(zé)任?感，及時(shí)?做好個(gè)人?的各項(xiàng)工?作。在今?后的工作?中，我將?不斷的總?結(jié)與反省?，不斷地?鞭策自己?并充實(shí)能?量，提高?自身素質(zhì)?與業(yè)務(wù)水?平，以適?應(yīng)時(shí)代和?企業(yè)的發(fā)?展，與公?司共同進(jìn)?步、共同?成長(zhǎng)。我?工作與做?人的態(tài)度?就是一句?話“勤勤?懇懇工作?、踏踏實(shí)?實(shí)做人”?。其實(shí)?工作和做?人一樣，?能跟得上?時(shí)代的步?伐，才不?會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?面對(duì)日益?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)形勢(shì)，?在這個(gè)時(shí)?候，應(yīng)該?為自己定?好前進(jìn)的?方向，從?思想上武?裝自己、?充實(shí)自己?，為社會(huì)?為公司作?出更大的?成績(jī)。做?到“奮斗?成績(jī)事業(yè)?，奉獻(xiàn)充?實(shí)人生”?。以上?為我參加?工作以來?的一些心?得和體會(huì)?，由于水?平有限，?不免有些?遺漏與不?足之處，?我會(huì)在以?后的工作?和學(xué)習(xí)過?程中逐漸?的提升自?己為以后?的工作作?出更好的?規(guī)劃與總?結(jié)。我堅(jiān)?信“天道?酬勤”，?我會(huì)用我?的實(shí)際行?動(dòng)來證明?我的能力?與價(jià)值。?最后，?新年到了?，祝愿我?們所有