顧客投訴調(diào)解協(xié)議書實(shí)用文檔

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顧客投訴調(diào)解協(xié)議書實(shí)用文檔(實(shí)用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）顧客投訴調(diào)解協(xié)議書甲方：分店地址：市區(qū)路號(hào)乙方：住址：省市區(qū)路花園棟號(hào)公民身份號(hào)碼：甲、乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,就乙方投訴（以下稱“投訴”）的有關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，現(xiàn)簽訂本協(xié)議。一、甲方同意在本協(xié)議書生效后，付給乙方款項(xiàng)人民幣萬仟佰拾元（RMB：元)以便一次性永遠(yuǎn)解決與投訴有關(guān)的所有事宜。二、乙方同意接收甲方支付的上述款項(xiàng)，以此作為甲方向乙方一次性支付的全部相關(guān)投訴費(fèi)用.三、乙方應(yīng)在收取上述款項(xiàng)前，向甲方出具收銀小票或發(fā)票原件，并將與該投訴有關(guān)的所有票據(jù)和資料的原件（具體參見附件)交給甲方留存。四、在收取上述款項(xiàng)后,該投訴即已合法解決，甲、乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)立即終結(jié)。五、乙方承諾,今后任何時(shí)候都不會(huì)再以任何理由向甲方主張其他權(quán)利，也不會(huì)向甲方提出其他任何要求更不會(huì)再向其他任何單位或個(gè)人尋求進(jìn)一步的幫助，并永遠(yuǎn)放棄通過司法或其他任何途徑尋求救濟(jì)的權(quán)利。六、通過友好協(xié)商解決相互間的爭(zhēng)議，符合甲、乙雙方的真實(shí)意愿,是雙方對(duì)自身民事權(quán)利的合法處分。七、本協(xié)議書內(nèi)容對(duì)外嚴(yán)格保密，任何一方均不得將其泄露公開，也不得向其他單位或個(gè)人就此發(fā)表口頭或書面意見，更不得接受第三人采訪或向其提供任何與此相關(guān)的資料或信息。八、本協(xié)議書和所有相關(guān)票據(jù)和資料的原件由甲方作為財(cái)務(wù)資料收?qǐng)?zhí)。九、本協(xié)議書自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。甲方:分店(蓋章）授權(quán)代表:(簽名）乙方：(簽名）簽訂日期：年月日附件：乙方需提交的資料原件1.購(gòu)物原始小票(復(fù)印件無效)2。發(fā)票（復(fù)印件無效）3.身份證復(fù)印件4。5.6.7。8。9。10。11.12。門面轉(zhuǎn)讓協(xié)議書轉(zhuǎn)讓方（甲方）：身份證號(hào)碼：住址：受讓方（乙方）：身份證號(hào)碼：住址：出租方(丙方)：身份證號(hào)碼：住址：根據(jù)我國(guó)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙、丙三方友好協(xié)商,就下述門面轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、轉(zhuǎn)讓門面1、轉(zhuǎn)讓門面位于，建筑面積平方米;2、丙方為上述轉(zhuǎn)讓門面的所有權(quán)人和出租方?，F(xiàn)對(duì)甲、乙雙方根據(jù)本合同約定轉(zhuǎn)讓上述門面承租權(quán)的行為，丙方表現(xiàn)同意。3、原甲、丙雙方所簽門面租賃合同的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)由乙方享有和履行,乙方與丙方不再另行簽訂租賃合同。本合同生效和門面交接完畢后，甲、丙雙方之間原門面租賃合同終止履行,權(quán)利義務(wù)自行解除。二、租金的結(jié)算與支付1、丙方與甲方原租賃合同，約定的租賃期間為年,即自年月日起年月日止，月租金為元人民幣,現(xiàn)甲方剩余租期為月.門面轉(zhuǎn)讓前尚欠租金、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等共計(jì)人民幣元，由乙方在本合同簽訂之前全部交清。2、門面轉(zhuǎn)讓乙方后，甲、丙雙方原門面租賃合同中所約定的租金轉(zhuǎn)由乙方根據(jù)該合同約定（指有關(guān)金額、時(shí)間、付款方式和違約責(zé)任等條款）向丙方支付，甲方不再負(fù)有支付義務(wù)。三、門面設(shè)施、設(shè)備的歸屬1、轉(zhuǎn)讓門面現(xiàn)有裝修設(shè)施在轉(zhuǎn)讓后歸乙方所有.2、轉(zhuǎn)讓門面租賃期（含門面租賃合同續(xù)簽期限)屆滿后，該門面裝修設(shè)施的不動(dòng)產(chǎn)歸丙方所有，營(yíng)業(yè)設(shè)備等動(dòng)產(chǎn)歸乙方（動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按原有租賃合同執(zhí)行)所有.3、乙方在接收該門面后，有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,在保證房屋安全使用的情況下進(jìn)行再次裝修.四、門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)的支付1、乙方于本合同簽訂之日內(nèi),向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)人民幣萬元整（￥元），上述費(fèi)用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設(shè)備（詳見《轉(zhuǎn)讓財(cái)物交接清單》）及其他相關(guān)費(fèi)用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用.五、債權(quán)債務(wù)的處理乙方接手前該店鋪所有的一切債權(quán)、債務(wù)均由甲方負(fù)責(zé)；接手后的一切經(jīng)營(yíng)行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。六、交接條件及方式甲方在本合同簽訂之日內(nèi)進(jìn)行門面交接，向乙方騰讓門面并交付鑰匙。門面交接時(shí)，甲方應(yīng)騰空非《轉(zhuǎn)讓財(cái)物交接清單》范圍內(nèi)的一切設(shè)施、物品和貨物，保持門面已有裝修、裝飾、設(shè)施、設(shè)備、門窗、墻面、地面和天花板面的完好和完整，以便于使用。2、辦理門面交接手續(xù)時(shí)，由甲、乙、丙三方共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，按照《轉(zhuǎn)讓財(cái)物交接清單》點(diǎn)驗(yàn)、接收有關(guān)財(cái)物，交接完畢后，甲、乙、丙三方應(yīng)共同簽署《轉(zhuǎn)讓財(cái)物交接清單》,在丙方的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，甲方向乙方交付門面鑰匙.門面鑰匙一經(jīng)交付，轉(zhuǎn)讓門面即告驗(yàn)收、交付完畢。3、轉(zhuǎn)讓門面不符合約定的交接條件時(shí),乙方有權(quán)拒絕交接，甲方應(yīng)及時(shí)整改、修復(fù),直至符合交接條件為止.并將視為甲方逾期交付門面，由甲方承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。七、違約責(zé)任1、甲方保證該門面有合法承租權(quán)并有權(quán)依法轉(zhuǎn)讓，應(yīng)該按時(shí)交付門面.甲方逾期交付門面時(shí)，按下列方式計(jì)算違約金:逾期交付天數(shù)元/天;超過30天甲方仍不能交付轉(zhuǎn)讓門面時(shí)，乙方有權(quán)通知甲方解除合同，返還已支付的門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)，和按上述約定追償違約金。2、乙方應(yīng)按時(shí)接收門面和支付門面轉(zhuǎn)讓費(fèi).乙方逾期接收門面超過7天時(shí),甲方有權(quán)通知乙方解除合同，不予返還已支付的門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)。乙方逾期支付門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)時(shí),按下列方式計(jì)算違約金:逾期付款天數(shù)元/天。3、丙方保證該轉(zhuǎn)讓門面為其合法所有,享有門面的出租權(quán)，并不得“一房多租"。如因丙方原因造成門面所有權(quán)、租賃權(quán)糾紛,應(yīng)由丙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲、乙雙方違約金.該違約金按下述方式計(jì)算:甲方獲得的違約賠償＝本合同約定轉(zhuǎn)讓費(fèi)×1;乙方獲得的違約賠償＝本合同約定轉(zhuǎn)讓費(fèi)×2。4、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受損的與甲方無關(guān),但遇政府規(guī)劃，國(guó)家征用拆遷門面，丙方按照轉(zhuǎn)讓費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償乙方.七、合同爭(zhēng)議的解決本合同如發(fā)生爭(zhēng)議，可先由合同三方協(xié)商處理；協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)勞動(dòng)部門仲裁，通過仲裁程序解決。八、其他規(guī)定原《門面租賃合同》和《財(cái)物交接清單》為本合同附件，是本合同的有效組成部分，具有法律效力。本合同由三方簽署后生效。一式三份,三方各執(zhí)一份.甲方:乙方:丙方：簽約時(shí)間：附件：一、原《門面租賃合同》；二、《財(cái)物交接清單》。雇傭協(xié)議書甲方：地址：乙方：身份證號(hào)：甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就甲方雇傭乙方進(jìn)行工作達(dá)成如下協(xié)議:一、甲方應(yīng)業(yè)務(wù)需要,臨時(shí)雇傭乙方從事工作，期限為年月日至年月日.二、協(xié)議的有效期限:本協(xié)議自簽字之日起至雇傭期滿之日止。如果協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)雙方就續(xù)簽事宜達(dá)成一致，則可續(xù)簽本協(xié)議。如果雙方不再續(xù)簽本協(xié)議，需在協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)以書面形式通知對(duì)方.三、工作時(shí)間1、乙方在甲方公司內(nèi)合理自主安排工作時(shí)間，甲方對(duì)乙方的工作時(shí)間有監(jiān)督權(quán)。2、甲方不要求乙方在國(guó)家法定節(jié)假日、法定休息日里加班，由乙方自主安排工作進(jìn)度，乙方應(yīng)當(dāng)按甲方要求按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，如因乙方工作效率或工作質(zhì)量等原因?qū)е录影嗟?，甲方不承?dān)責(zé)任，不加付任何傭金。四、工資待遇甲方對(duì)乙方實(shí)行按件支付傭金的制度，即按實(shí)際完成的工作量而不是按時(shí)間結(jié)算傭金。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利及義務(wù)1、根據(jù)乙方的實(shí)際技能水平和工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,甲方可對(duì)乙方從事的雇傭工作作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并對(duì)傭金也根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變化，如雇傭工作發(fā)生變化,傭金沒有發(fā)生變化，在乙方收到傭金后一個(gè)月未書面提出異議的,視為乙方接受相關(guān)的雇傭工作和傭金的調(diào)整。2、乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，甲方不承擔(dān)費(fèi)用。3、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供適宜的工作環(huán)境和工作條件。4、因乙方故意或重大過失造成甲方損失的,甲方有權(quán)追索乙方責(zé)任并要求賠償損失。5、甲方制定工作計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并安排工作進(jìn)度,乙方應(yīng)當(dāng)按甲方要求完成，否則，甲方有權(quán)扣留傭金，并要求賠償損失。（二）乙方的權(quán)利及義務(wù)1、乙方有權(quán)獲得相應(yīng)的傭金。2、乙方享有參加相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提出工作改進(jìn)建議的權(quán)利。3、乙方負(fù)有維護(hù)甲方的利益和聲譽(yù)的義務(wù).4、乙方不得以甲方名義收受各種形式的金錢財(cái)務(wù)等,也不得已甲方名義行賄，否則個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5、乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的各種商業(yè)秘密、公司機(jī)密等任何不宜對(duì)外公開的事項(xiàng),否則造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任.6、乙方接受雇傭勞動(dòng)前,應(yīng)向甲方提供真實(shí)的證明工作能力的材料和資質(zhì)，如因資料造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)停止發(fā)放傭金，并追究乙方相關(guān)法律責(zé)任。六、協(xié)議的終止和解除1、本協(xié)議的有效期已滿,雙方未續(xù)簽協(xié)議.2、乙方服務(wù)的項(xiàng)目合同終止或提前解除的。3、雙方協(xié)商一致解除的。4、乙方因健康原因不能繼續(xù)履行本協(xié)議義務(wù)的。5、因本協(xié)議簽署時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本協(xié)議無法履行的。七、本協(xié)議終止、解除前，乙方應(yīng)在5日內(nèi)將有關(guān)工作資料向甲方移交完畢，并附書面說明,如因未移交給甲方造成損失應(yīng)予賠償.八、甲乙雙方約定，乙方在提供勞務(wù)期間，應(yīng)熟知工作的操作規(guī)范，自行負(fù)責(zé)安全問題，因個(gè)人原因發(fā)生意外傷害均與甲方無關(guān),甲方不承擔(dān)法律責(zé)任.九、乙方如有交納社保意愿，應(yīng)自己繳納社會(huì)保險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用，如乙方不自行繳納社會(huì)保險(xiǎn)，由此造成的后果乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。十、由本協(xié)議而引起的一切爭(zhēng)議首先通過雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可以提交甲方所在地人民法院起