翰威特崗位評(píng)價(jià)法介紹

翰威特崗位評(píng)價(jià)法介紹翰威特咨詢公司(HewittAssociatesLLC)成立于1940年，是國(guó)際知名的人力資源管理咨詢公司之一。自成立至今，翰威特咨詢公司一直致力于崗位評(píng)價(jià)方法的研究，通過(guò)總結(jié)為客戶進(jìn)行人力資源管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立了一套對(duì)所有企業(yè)都具有普遍適用性的崗位評(píng)價(jià)方法：翰威特崗位評(píng)價(jià)法。一、翰威特崗位評(píng)價(jià)法介紹翰威特崗位評(píng)價(jià)方法由六個(gè)評(píng)價(jià)要素組成，分別是：知識(shí)與技能要素、影響力與責(zé)任要素、解決問(wèn)題和制定決策要素、行動(dòng)自由度要素、溝通技能要素和工作環(huán)境要素。知識(shí)與技能要素知識(shí)與技能要素是為了評(píng)價(jià)崗位任職者為了有效完成工作任務(wù)所必須具備的知識(shí)和技能，不考慮知識(shí)和技能獲取的途徑。這一要素重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)水平或深度，以及實(shí)際工作中必須具備的各種知識(shí)與技能的廣度或類型。崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是：針對(duì)崗位而不是崗位的任職者。知識(shí)與技能要素等級(jí)如表所示。知識(shí)與技能要素等級(jí)序號(hào)等級(jí)定義分值基本技能遵照簡(jiǎn)單的書面或口頭指導(dǎo)，了解各種既定工作規(guī)程。能夠閱讀各種參考材料、提取信息并進(jìn)行基本運(yùn)算?？赡苄枰娔X輸入或操作標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)的機(jī)器，包括檢驗(yàn)、記錄及張貼信息2024寬泛的行政或

技術(shù)技能能通過(guò)完成多個(gè)既定的、多步驟的規(guī)程來(lái)收集、組織、核對(duì)、整理及/或分析數(shù)據(jù)。這一過(guò)程要求某個(gè)特定領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而細(xì)致的知識(shí)?？赡苄枰僮鞲訌?fù)雜的設(shè)備，包括使用通用的電腦軟件，以便遵照既定標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品與服務(wù)2936精深知識(shí)或?qū)ｉL(zhǎng)領(lǐng)域在某一特定或技術(shù)/行政職能領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛的知識(shí)，包括對(duì)于相關(guān)政策與規(guī)程的了解?？勺裾者@些指導(dǎo)原則制定行動(dòng)計(jì)劃?？赡苄枰褂镁茉O(shè)備并接受全面的調(diào)試與操作培訓(xùn)。能分析并詮釋復(fù)雜信息，并能夠修改現(xiàn)有慣例、規(guī)程或方法4352序號(hào)等級(jí)定義分值基本技能遵照簡(jiǎn)單的書面或口頭指導(dǎo)，了解各種既定工作規(guī)程。能夠閱讀各種參考材料、提取信息并進(jìn)行基本運(yùn)算?？赡苄枰娔X輸入或操作標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)的機(jī)器，包括檢驗(yàn)、記錄及張貼信息2024寬泛的行政或

技術(shù)技能能通過(guò)完成多個(gè)既定的、多步驟的規(guī)程來(lái)收集、組織、核對(duì)、整理及/或分析數(shù)據(jù)。這一過(guò)程要求某個(gè)特定領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而細(xì)致的知識(shí)?？赡苄枰僮鞲訌?fù)雜的設(shè)備，包括使用通用的電腦軟件，以便遵照既定標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品與服務(wù)2936精深知識(shí)或?qū)ｉL(zhǎng)領(lǐng)域在某一特定或技術(shù)/行政職能領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛的知識(shí)，包括對(duì)于相關(guān)政策與規(guī)程的了解?？勺裾者@些指導(dǎo)原則制定行動(dòng)計(jì)劃?？赡苄枰褂镁茉O(shè)備并接受全面的調(diào)試與操作培訓(xùn)。能分析并詮釋復(fù)雜信息，并能夠修改現(xiàn)有慣例、規(guī)程或方法4352專門知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合具備相當(dāng)程度的專業(yè)知識(shí)，有特定的學(xué)歷背景要求?？衫眉夹g(shù)數(shù)據(jù)編寫報(bào)告并進(jìn)行詮釋。熟知所在領(lǐng)域的理論及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作方案?？蓞f(xié)助制定新方法與新規(guī)程，其中包括運(yùn)用與多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題63精通專業(yè)領(lǐng)域要求深入了解某項(xiàng)公認(rèn)的技術(shù)或某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的深層理論和現(xiàn)有操作方式。能運(yùn)用先進(jìn)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)創(chuàng)建新方法、新方案與新規(guī)程，其中包括全面理解與該知識(shí)運(yùn)用相關(guān)的一個(gè)以上主要專業(yè)領(lǐng)域中的實(shí)際問(wèn)題先進(jìn)領(lǐng)域的廣博知識(shí)廣泛而深入理解若干相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域或?qū)W科的理論與方法。能領(lǐng)悟并整際問(wèn)題先進(jìn)領(lǐng)域的廣博知識(shí)廣泛而深入理解若干相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域或?qū)W科的理論與方法。能領(lǐng)悟并整合多個(gè)學(xué)科中的關(guān)鍵信息，并在多個(gè)主要專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行運(yùn)用165多元化的專業(yè)知識(shí)200多元化的專業(yè)知識(shí)200影響力與責(zé)任要素該要素僅適用于評(píng)價(jià)崗位常規(guī)職責(zé)范圍內(nèi)的影響力和責(zé)任。影響力是指崗位任職者的行為對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)、部門目標(biāo)以及促成企業(yè)獲得商業(yè)成功方面所具備的潛在影響力。影響力的衡量可以通過(guò)財(cái)務(wù)、預(yù)算、計(jì)劃、項(xiàng)目管理或與本崗位密切相關(guān)的其他工作的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。責(zé)任是指本崗位在達(dá)成工作成果方面需要承擔(dān)的責(zé)任，這些責(zé)任可能是主要責(zé)任、分擔(dān)或共享責(zé)任以及間接或次要責(zé)任。崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是：如果某個(gè)崗位可以通過(guò)多種方式影響組織的目標(biāo)，打分時(shí)應(yīng)采用與崗位最為直接相關(guān)的較高水準(zhǔn)的評(píng)估值。影響力與責(zé)任等級(jí)如表所示。影響力與責(zé)任等級(jí)序號(hào)等級(jí)定義分值影響極其有限僅對(duì)本崗位的直接工作領(lǐng)域施加顯著影響。其影響實(shí)質(zhì)上是間接、輔助性的。不存在任職者職權(quán)范圍以外的任何責(zé)任2024對(duì)工作單元產(chǎn)

生可察覺的影

響通常指對(duì)本工作單元（部門）施加影響?？蓪?duì)單元內(nèi)或部門中與其直接相關(guān)的活動(dòng)施加暫時(shí)性影響。其影響實(shí)質(zhì)上是間接、輔助性的。存在有限的連帶責(zé)任2936對(duì)所在工作單

元的績(jī)效施加

重大影響日常工作可以影響到其他工作領(lǐng)域的活動(dòng)。所擔(dān)負(fù)的連帶責(zé)任主要為間接責(zé)任，但可通過(guò)那些僅影響本工作單元的活動(dòng)進(jìn)行分擔(dān)?？蔀楣ぷ鲉卧酝獾臎Q策制定過(guò)程提供相關(guān)信息4352對(duì)多個(gè)部門形成至關(guān)重要的影響可以對(duì)部門（一級(jí)部門））施加總體影響。作為企業(yè)內(nèi)部的咨詢顧問(wèn)，定期提供建議而影響決策制定過(guò)程。很少或不具備資源（財(cái)政或人員）調(diào)配權(quán)，但可進(jìn)行分析并提供建議6377序號(hào)等級(jí)定義分值影響極其有限僅對(duì)本崗位的直接工作領(lǐng)域施加顯著影響。其影響實(shí)質(zhì)上是間接、輔助性的。不存在任職者職權(quán)范圍以外的任何責(zé)任2024對(duì)工作單元產(chǎn)

生可察覺的影

響通常指對(duì)本工作單元（部門）施加影響?？蓪?duì)單元內(nèi)或部門中與其直接相關(guān)的活動(dòng)施加暫時(shí)性影響。其影響實(shí)質(zhì)上是間接、輔助性的。存在有限的連帶責(zé)任2936對(duì)所在工作單

元的績(jī)效施加

重大影響日常工作可以影響到其他工作領(lǐng)域的活動(dòng)。所擔(dān)負(fù)的連帶責(zé)任主要為間接責(zé)任，但可通過(guò)那些僅影響本工作單元的活動(dòng)進(jìn)行分擔(dān)?？蔀楣ぷ鲉卧酝獾臎Q策制定過(guò)程提供相關(guān)信息4352對(duì)多個(gè)部門形成至關(guān)重要的影響可以對(duì)部門（一級(jí)部門））施加總體影響。作為企業(yè)內(nèi)部的咨詢顧問(wèn)，定期提供建議而影響決策制定過(guò)程。很少或不具備資源（財(cái)政或人員）調(diào)配權(quán)，但可進(jìn)行分析并提供建議6377對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的

運(yùn)作施加重大

影響，但不具備

決策控制權(quán)可在既定權(quán)限內(nèi)審批費(fèi)用，或在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)配資源以提供服務(wù)。所提出的各種意見與建議總被采納影響重大且范

圍廣積極參與制定可對(duì)多個(gè)部門或經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)生一定影響的短期、長(zhǎng)期決策。全權(quán)負(fù)責(zé)調(diào)配具體行動(dòng)計(jì)劃中的大量資源直接控制重要資源?？蓪?duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)產(chǎn)生關(guān)鍵影響200對(duì)某個(gè)重大跨

經(jīng)營(yíng)單位職能

部門承擔(dān)主要

責(zé)任直接控制重要資源?？蓪?duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)產(chǎn)生關(guān)鍵影響200解決問(wèn)題和制定決策要素解決問(wèn)題和制定決策要素主要是對(duì)調(diào)查問(wèn)題和評(píng)估多種解決問(wèn)題方案時(shí)所必須做出的判斷與分析的水平進(jìn)行衡量，同時(shí)還要衡量任職者勝任崗位所需的決策和判斷的復(fù)雜程度在評(píng)價(jià)解決問(wèn)題和制定決策要素時(shí)，重點(diǎn)圍繞崗位反復(fù)需要處理的問(wèn)題的復(fù)雜程度、解決面臨問(wèn)題時(shí)的既定行動(dòng)方案或備選方案、企業(yè)政策、規(guī)則和制度對(duì)制定決策的限制程度以及現(xiàn)有人力、物力與財(cái)力資源。崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是：應(yīng)該根據(jù)崗位反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題并期望由崗位來(lái)解決的“典型性”問(wèn)題對(duì)該要素進(jìn)行評(píng)估。解決問(wèn)題和制定決策要素等級(jí)如表所示。解決問(wèn)題和制定決策要素等級(jí)序號(hào)等級(jí)工作任務(wù)完全限定定義工作內(nèi)容固定，通常已有詳細(xì)規(guī)程與技術(shù)支持，需遵照一份既定的行動(dòng)計(jì)劃。且已存在明確的備選方案分值2024工作任務(wù)實(shí)質(zhì)為例行程序通過(guò)評(píng)估眾多既定的備選方案來(lái)解決相關(guān)的問(wèn)題。且可通過(guò)規(guī)程及/或同事與主管得到必要的支持2936任務(wù)類型多種

多樣通過(guò)參照相關(guān)政策及/或向同事和主管進(jìn)行咨詢來(lái)制定決策或解決問(wèn)題。選擇各種行動(dòng)方案時(shí)需加以判斷?？尚薷臉?biāo)準(zhǔn)規(guī)則，以期適應(yīng)新的或業(yè)已發(fā)生變化的形勢(shì)。通?？筛鶕?jù)過(guò)去的先例來(lái)制定解決方案4352僅有有限先例

可供參照需通過(guò)分析事實(shí)和一般規(guī)則來(lái)解決問(wèn)題。僅憑借籠統(tǒng)政策作為指導(dǎo)原則。需進(jìn)行判斷并運(yùn)用現(xiàn)有的理念來(lái)制定各種行動(dòng)計(jì)劃6377職責(zé)全面、工作任務(wù)復(fù)雜為主要部門或經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃制定相應(yīng)目標(biāo)。評(píng)審現(xiàn)有計(jì)劃與方案。需加以判斷來(lái)認(rèn)清并分析問(wèn)題。通常需根據(jù)有限的信息制定解決方案。一般需與同事或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行咨詢序號(hào)等級(jí)工作任務(wù)完全限定定義工作內(nèi)容固定，通常已有詳細(xì)規(guī)程與技術(shù)支持，需遵照一份既定的行動(dòng)計(jì)劃。且已存在明確的備選方案分值2024工作任務(wù)實(shí)質(zhì)為例行程序通過(guò)評(píng)估眾多既定的備選方案來(lái)解決相關(guān)的問(wèn)題。且可通過(guò)規(guī)程及/或同事與主管得到必要的支持2936任務(wù)類型多種

多樣通過(guò)參照相關(guān)政策及/或向同事和主管進(jìn)行咨詢來(lái)制定決策或解決問(wèn)題。選擇各種行動(dòng)方案時(shí)需加以判斷?？尚薷臉?biāo)準(zhǔn)規(guī)則，以期適應(yīng)新的或業(yè)已發(fā)生變化的形勢(shì)。通?？筛鶕?jù)過(guò)去的先例來(lái)制定解決方案4352僅有有限先例

可供參照需通過(guò)分析事實(shí)和一般規(guī)則來(lái)解決問(wèn)題。僅憑借籠統(tǒng)政策作為指導(dǎo)原則。需進(jìn)行判斷并運(yùn)用現(xiàn)有的理念來(lái)制定各種行動(dòng)計(jì)劃6377職責(zé)全面、工作任務(wù)復(fù)雜為主要部門或經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃制定相應(yīng)目標(biāo)。評(píng)審現(xiàn)有計(jì)劃與方案。需加以判斷來(lái)認(rèn)清并分析問(wèn)題。通常需根據(jù)有限的信息制定解決方案。一般需與同事或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行咨詢93112職責(zé)重大解決重大問(wèn)題。制定目標(biāo)并評(píng)估全公司的計(jì)劃與方案。為主要部門或經(jīng)營(yíng)單位制定短期目標(biāo)，參與制定長(zhǎng)期目標(biāo)；根據(jù)有限的信息制定解決方案或行動(dòng)計(jì)劃，需要與同事或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行商討136負(fù)責(zé)解決全公

司的關(guān)鍵且復(fù)

雜的問(wèn)題思考并解決重大問(wèn)題。通常評(píng)估全公司的長(zhǎng)期計(jì)劃或方案。行動(dòng)計(jì)劃僅受到籠統(tǒng)的公司政策限制。決策可影響到公司的總體方向與形象4.行動(dòng)自由度要素行動(dòng)自由度要素針對(duì)崗位工作“層次”、行動(dòng)自由度以及實(shí)施或接受管理的性質(zhì)。在崗位評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)注意考慮崗位所需的規(guī)劃、組織、人員配置和領(lǐng)導(dǎo)的程度，考慮崗位所屬下級(jí)的類型、級(jí)別和工作性質(zhì)。對(duì)于較低的崗位層級(jí)而言，行動(dòng)自由度是指接受監(jiān)督管理的性質(zhì)，對(duì)于中層水平的崗位層級(jí)而言，行動(dòng)自由度是指明確的監(jiān)督管理職能，對(duì)于高層級(jí)的崗位而言，行動(dòng)自由度代表實(shí)現(xiàn)部門和企業(yè)整體目標(biāo)所賦予的職責(zé)。崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是：按照崗位職責(zé)要求和定性標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)監(jiān)管職責(zé)，所管轄的員工人數(shù)不用作為關(guān)鍵的決定性因素。行動(dòng)自由度等級(jí)如表所示。行動(dòng)自由度等級(jí)序號(hào)等級(jí)定義分值A(chǔ)處于緊密監(jiān)管下由主管人員通過(guò)明確、詳細(xì)的規(guī)程對(duì)其工作進(jìn)程進(jìn)行定期監(jiān)管。根據(jù)既定日程來(lái)確定工作程序；負(fù)責(zé)自身的職責(zé)，偶爾有變通，工作結(jié)果常由他人審核20+24B接受日常監(jiān)管受到主管人員或既定規(guī)程的定期監(jiān)管。在滿足大致認(rèn)定的日程要求的前提下具有一定的回旋余地。偶爾可為他人提供指導(dǎo)，但無(wú)監(jiān)管職責(zé)29+36C受到有限的指導(dǎo)與監(jiān)管自行安排工作日程來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。工作進(jìn)程與績(jī)效不定期地接受監(jiān)管。在標(biāo)準(zhǔn)方案的允許范圍內(nèi)可自由選擇方法?？商嶙兏锝ㄗh?？蓳?dān)當(dāng)“指導(dǎo)”角色43+52D監(jiān)管他人或獨(dú)立工作領(lǐng)導(dǎo)某個(gè)工作單元的工作。全面負(fù)責(zé)績(jī)效與人事行動(dòng)方案。主導(dǎo)對(duì)實(shí)現(xiàn)部門或公司重要目標(biāo)而言至關(guān)重要的項(xiàng)目或計(jì)劃，主持特殊項(xiàng)目或遵照一般指導(dǎo)原則制定相應(yīng)方案63+77E指導(dǎo)主要部門的工作或極其獨(dú)立工作作為部門（一級(jí)部門）經(jīng)理確定標(biāo)準(zhǔn)，以確保遵照既定政策。協(xié)調(diào)相關(guān)活動(dòng)，其中包括預(yù)算管理工作。項(xiàng)目或方案對(duì)總體政策及公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響93+112F協(xié)調(diào)兩個(gè)或多個(gè)主要部門的運(yùn)作跨經(jīng)營(yíng)單位的職能領(lǐng)域，整合各部門目標(biāo)。為有效地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，與其他職能領(lǐng)域相互影響。組織方案、制訂政策，在全公司層面上促進(jìn)組織策略的制定136+165G5.全面控制公司各部門溝通技能要素組織跨經(jīng)營(yíng)單位的方案，設(shè)計(jì)并詮釋政策。協(xié)助制定組織總體政策與發(fā)展方向200溝通要素主要衡量崗位所需要的交往和人際關(guān)系技能的性質(zhì)，衡量崗位所需對(duì)內(nèi)、對(duì)外交往、合作與談判的技能，還要衡量履行崗位職責(zé)所需要的溝通技能的層次。崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是：溝通技能的水平或等級(jí)，上下級(jí)之間的溝通不應(yīng)該作為評(píng)價(jià)內(nèi)容。溝通技能要素等級(jí)如表所示。如表所示。溝通技能等級(jí)序號(hào)等級(jí)定義分值A(chǔ)基本的口頭與書面技能需具備一般性禮節(jié)，即最低限度的人際交流20+24B傳達(dá)基本事實(shí)以標(biāo)準(zhǔn)形式傳達(dá)詳細(xì)的日常信息。溝通對(duì)象已了解溝通主題29+36C詮釋信息能答復(fù)詳細(xì)的質(zhì)詢信息。溝通對(duì)象不一定了解該話題的相關(guān)領(lǐng)域。需運(yùn)用一定的技巧43+52D信息復(fù)雜或具爭(zhēng)議性需一定的技能進(jìn)行非常規(guī)信息的交流?？上蚰切┲痪邆涑跫?jí)知識(shí)的對(duì)象進(jìn)行講演介紹。通常進(jìn)行電話或書面聯(lián)絡(luò)。需要謹(jǐn)慎斟酌，以維持良好合作關(guān)系63+77E針對(duì)復(fù)雜事件為他人提供建議經(jīng)常性地提出行動(dòng)計(jì)劃方案，需進(jìn)行相當(dāng)?shù)脑忈?，并向眾多人員進(jìn)行公開講演介紹。需要運(yùn)用周詳?shù)募记蓙?lái)實(shí)現(xiàn)溝通及一定程度的勸服93+112F技能咼超促使沖突各方達(dá)成共識(shí)。運(yùn)用精深的斡旋手段解決爭(zhēng)端。需相當(dāng)?shù)挠握f(shuō)與談判技能136+165G6.影響關(guān)鍵決策工作環(huán)境要素涉及重大承諾在內(nèi)的事件。被授權(quán)通過(guò)互讓實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)200工作環(huán)境要素主要衡量崗位工作所處的環(huán)境特征和所面臨風(fēng)險(xiǎn)的狀況。崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是：主要考慮外部不可控因素對(duì)崗位任職者造成的精神壓力和健康損害。工作環(huán)境要素等級(jí)如表所示。工作環(huán)境等級(jí)序號(hào)等級(jí)無(wú)危害環(huán)境A.安全性定義對(duì)人員健康不存在特別的危害,無(wú)需特殊防護(hù)分值1013最低限度地暴露于有害環(huán)境存在某些刺激物，是由該崗位特性決定的固有危害，即高分貝噪音、照明不足、強(qiáng)光照射、工作環(huán)境污穢、受塵埃、煙霧等影響。（不考慮臨時(shí)或可控制的情況）序號(hào)等級(jí)無(wú)危害環(huán)境A.安全性定義對(duì)人員健康不存在特別的危害,無(wú)需特殊防護(hù)分值1013最低限度地暴露于有害環(huán)境存在某些刺激物，是由該崗位特性決定的固有危害，即高分貝噪音、照明不足、強(qiáng)光照射、工作環(huán)境污穢、受塵埃、煙霧等影響。（不考慮臨時(shí)或可控制的情況）18中等程度的健康危害所受傷害需專業(yè)治療，然而通常并不造成大量工作時(shí)間的損失。需特定防護(hù)，即防護(hù)服、安全眼鏡等，可包括高溫工作環(huán)境頻繁暴露于有害環(huán)境且造成所受傷害需專業(yè)治療或住院治療，需經(jīng)常性的防護(hù)措施，即全天候的面罩、安全眼鏡及/或聽覺防護(hù)序號(hào)嚴(yán)重傷害高度危害或終

身傷害

等級(jí)暴露于諸如強(qiáng)電擊、爆破或咼空下墜等咼危環(huán)境，針對(duì)日常操作設(shè)有特殊的防護(hù)措施B穩(wěn)定性定義分值相當(dāng)穩(wěn)定日程、工作量或工作重點(diǎn)很少發(fā)生變化。除日常工作外，無(wú)外加最后期限。能夠預(yù)計(jì)新工作任務(wù)。面對(duì)最低限度的干擾或不可控的間斷。極少面臨時(shí)間要求方面的沖突1015面對(duì)例行工作期限。通常具備足夠的間隔時(shí)間。工作量會(huì)出現(xiàn)季節(jié)性變化可預(yù)見 和可預(yù)見的變化。雖存在某些干擾，仍可預(yù)計(jì)工作重點(diǎn)。差旅或加班會(huì)得