物流公司員工個(gè)人年度總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第7頁共7頁物流公司?員工個(gè)人?年度總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?我叫_?___，?家住大武?口郊區(qū)，?所監(jiān)管的?企業(yè)是寧?夏博宇特?鋼集團(tuán)有?限公司，?我是__?__年_?___月?____?日正式加?入華北物?流有限公?司這個(gè)大?家庭。?光陰似箭?，歲月如?梭。不知?不覺間，?又到了一?年東去春?來時(shí)，我?在這個(gè)大?家庭里生?活了兩個(gè)?多月了。?期間，我?也由一個(gè)?當(dāng)初什麼?都不懂的?新人慢慢?成長為一?個(gè)真正的?____?人了。剛?來時(shí)，我?很茫然，?不知工作?該如何進(jìn)?展，跟隨?著上一任?監(jiān)管員努?力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，?嚴(yán)于律己?。遵守各?項(xiàng)公司規(guī)?章制度，?終于在上?一任監(jiān)管?員離開時(shí)?，我基本?變成了一?個(gè)可以獨(dú)?擋一面的?____?人。感謝?領(lǐng)導(dǎo)給了?我成長的?空間。勇?氣和信心?，更感謝?各位同事?對我的大?力幫持和?耐心輔導(dǎo)?，使我能?早日在工?作上步入?正軌。?新的一年?意味著新?的起點(diǎn)，?新的機(jī)遇?，新的挑?戰(zhàn)，一年?之計(jì)在于?春，先對?我這兩個(gè)?多月的工?作總結(jié)如?下：一?、掌握工?作方向，?提高工作?能力做?為一名監(jiān)?管員，恪?盡職守，?嚴(yán)于律己?，做好本?職工作是?義不容辭?的，在所?監(jiān)管的寧?夏博宇特?鋼集團(tuán)有?限公司，?我對監(jiān)管?員的工作?流程，監(jiān)?管區(qū)域及?質(zhì)押物的?種類。規(guī)?格也有了?相應(yīng)的了?解，明確?工作方向?，端正工?作態(tài)度，?工作能力?也有了相?應(yīng)的提高?，在具體?的工作中?形成了一?個(gè)清晰的?工作思路?，現(xiàn)在已?能夠順利?的開展工?作并熟練?的完成本?職工作。?二、加?強(qiáng)溝通，?加強(qiáng)監(jiān)管?做為一?名監(jiān)管員?，我們打?交道最多?的就是被?監(jiān)管企業(yè)?了，每日?除了正常?的盤庫，?發(fā)數(shù)據(jù)外?，多和企?業(yè)加強(qiáng)溝?通有助于?我隨時(shí)了?解企業(yè)的?各種狀況?。在監(jiān)管?工作中，?多巡查質(zhì)?押物庫區(qū)?，對所監(jiān)?管的各種?質(zhì)押物庫?存狀態(tài)隨?時(shí)了解。?三、工?作細(xì)心，?謹(jǐn)慎經(jīng)?過這一段?時(shí)間的工?作經(jīng)歷，?我了解到?了監(jiān)管員?這一崗位?看似簡單?的工作，?然而監(jiān)管?是公司融?資業(yè)務(wù)中?的重要一?環(huán)。監(jiān)管?員有著十?分重要的?任務(wù)，責(zé)?任重大，?在工作中?要格外細(xì)?心，比如?在每日的?報(bào)表工作?中一定要?仔細(xì)的核?查每一個(gè)?數(shù)據(jù)；如?報(bào)表日期?，出入庫?數(shù)量等細(xì)?節(jié)，稍有?疏忽就可?能會(huì)給公?司帶來不?必要的風(fēng)?險(xiǎn)。在?今后的工?作中，我?也存在著?諸多的不?足之處。?首先是我?人比較內(nèi)?向一些，?不太會(huì)說?話，在與?人溝通方?面欠缺；?其次是我?和公司同?事之間的?交流。溝?通少，不?太喜歡參?與人多熱?鬧的大眾?活動(dòng)，是?個(gè)喜靜的?人，不會(huì)?積極主動(dòng)?的與人溝?通，有些?不太合群?，需要加?強(qiáng)聯(lián)絡(luò)；?其三是我?在用電腦?制作表格?，文本方?面學(xué)習(xí)不?夠，暫時(shí)?還是個(gè)門?外漢，以?后要多學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?改進(jìn)。工?作中，要?牢記華北?物流監(jiān)管?員的工作?職責(zé)，日?常管理制?度和安全?作業(yè)管理?，加強(qiáng)對?質(zhì)押物資?盤點(diǎn)和巡?查工作，?時(shí)刻關(guān)注?質(zhì)押物庫?存數(shù)量，?實(shí)事求是?，嚴(yán)格審?查，并做?到庫存數(shù)?據(jù)的統(tǒng)計(jì)?和按時(shí)匯?報(bào)工作，?加強(qiáng)了解?企業(yè)的生?產(chǎn)狀況，?認(rèn)真履行?作為一名?____?人的監(jiān)管?職責(zé)。?物流公司?員工個(gè)人?年度總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?自我進(jìn)入?協(xié)遠(yuǎn)物流?，成為一?名客服專?員已經(jīng)_?___個(gè)?月有余，?在新年到?來之際，?在此對我?的做個(gè)總?結(jié)，希望?可以在_?___年?里有更大?的進(jìn)步。?初進(jìn)協(xié)?遠(yuǎn)因之?前沒有過?任何物流?方面的經(jīng)?驗(yàn)，很擔(dān)?心無法融?入到客服?的工作中?，但是從?我進(jìn)入公?司的第一?天開始，?公司一直?強(qiáng)調(diào)的“?齊心協(xié)力?，志存高?遠(yuǎn)”的企?業(yè)文化、?寬松融洽?的工作氛?圍、以及?施經(jīng)理和?客服部各?位同事的?耐心指導(dǎo)?，使我在?較短的時(shí)?間內(nèi)適應(yīng)?了公司的?工作環(huán)境?，也熟悉?了公司的?整個(gè)操作?流程。在?客服部的?工作中，?我一直嚴(yán)?格要求自?己，認(rèn)真?及時(shí)的做?好領(lǐng)導(dǎo)布?置的每一?項(xiàng)任務(wù)，?并虛心的?向同事們?學(xué)習(xí)，借?鑒她們許?多良好的?工作習(xí)慣?和在工作?中積累的?經(jīng)驗(yàn)。公?司注重時(shí)?限和承諾?，所以我?們客服在?受理、跟?蹤、查詢?和確認(rèn)收?貨情況時(shí)?，要本著?公司的這?種精神，?言語得體?，有禮有?節(jié)，并且?要非常的?細(xì)心。我?也會(huì)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，不?斷提高和?充實(shí)自己?，希望能?盡早獨(dú)當(dāng)?一面，為?公司做出?更多的貢?獻(xiàn)。不過?在工作中?我也出現(xiàn)?了一些錯(cuò)?誤，因此?在處理各?種問題時(shí)?我會(huì)考慮?得更全面?，杜絕類?似錯(cuò)誤的?發(fā)生。在?此，我要?非常感謝?施經(jīng)理和?各位同事?，感謝她?們對我工?作中出現(xiàn)?的錯(cuò)誤給?予及時(shí)的?提醒和改?正。轉(zhuǎn)?正之后?在成為協(xié)?遠(yuǎn)的正式?一分子后?，我對客?服的工作?有了更深?層次的認(rèn)?識，在處?理問題和?突發(fā)事件?上有了相?對的提高?。首先，?我認(rèn)為客?服工作中?“細(xì)心”?是最重要?的，比如?在受理時(shí)?，要盡可?能詳盡的?得到貨物?信息和客?戶的要求?;在跟營?運(yùn)部門登?記和查詢?時(shí)，更要?盡可能詳?盡的了解?到貨物的?在途和到?貨實(shí)況，?并有能力?根據(jù)這些?信息推測?和判斷后?續(xù)情況，?在應(yīng)對客?戶詢問時(shí)?能夠簡言?答之，令?客戶滿意?。在工?作中發(fā)現(xiàn)?問題，找?出原因，?找到解決?問題的辦?法不斷改?進(jìn)不斷提?高。所以?說注意物?流工作的?細(xì)節(jié)是非?常重要的?。其次，?不要主觀?。若出現(xiàn)?和以往不?一致等異?常的情況?，要冷靜?觀察，不?可盲目去?處理，認(rèn)?真落實(shí)。?不要強(qiáng)調(diào)?“以自我?為中心”?，而應(yīng)該?強(qiáng)調(diào)“整?體利益優(yōu)?先”，在?工作中要?發(fā)揚(yáng)“有?人負(fù)責(zé)我?服從，無?人負(fù)責(zé)我?負(fù)責(zé)”的?精神。如?受理時(shí)、?回復(fù)客戶?時(shí)、接到?領(lǐng)導(dǎo)指示?的工作等?不可憑主?觀想像做?事，按部?就班，簡?單的事情?更要認(rèn)真?對待。記?得有句話?這樣說的?“簡單的?事情重復(fù)?做，當(dāng)成?功來臨時(shí)?擋也擋不?住”。對?于物流來?說成功就?是準(zhǔn)時(shí)、?無誤、高?效率。再?次，勇于?承擔(dān)。工?作是先做?人后做事?，性格決?定命運(yùn)，?態(tài)度決定?一切，溝?通解決一?切。出現(xiàn)?問題要勇?于承擔(dān)，?比如輸單?時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)?誤，或者?周末值班?時(shí)事情沒?有處理好?，說一句?“不好意?思，我輸?的”或者?“我值班?”這沒什?么，否則?大家一起?承擔(dān)，這?樣也不好?。出現(xiàn)問?題不要推?卸責(zé)任。?講講當(dāng)時(shí)?的情況，?說說出現(xiàn)?的原因，?大家一起?來借鑒一?下，以免?下次犯同?樣的錯(cuò)誤?，說不定?領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)?夸他誠實(shí)?呢，是個(gè)?好員工。?這樣也會(huì)?保證部門?之間的平?和和團(tuán)結(jié)?。第四?，不可情?緒化。當(dāng)?在工作中?出現(xiàn)什么?“攔路虎?”了，生?活中出現(xiàn)?什么不開?心的事，?不可情緒?化，不能?影響工作?或別人。?把同事、?領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成?朋友說出?自已的想?法和建議?。因?yàn)槟?將隨時(shí)應(yīng)?對意料之?外的事情?，所以物?流工作要?有一顆平?常心，與?人為善的?心，說出?的話會(huì)不?會(huì)傷害到?人家，會(huì)?不會(huì)產(chǎn)生?矛盾等等?，要增加?集體榮譽(yù)?感，增強(qiáng)?集體凝聚?力。最后?，定期或?不定期內(nèi)?外部培訓(xùn)?。企來的?戰(zhàn)略在變?，執(zhí)行戰(zhàn)?略的能力?要求也在?變，所以?對員工進(jìn)?行工作及?生活的溝?通，思想?溝通、對?員工進(jìn)行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?(如師傅?帶徒弟)?、全方面?素質(zhì)培訓(xùn)?。如航空?常識培訓(xùn)?、內(nèi)部經(jīng)?驗(yàn)交流、?外部參觀?學(xué)習(xí)、物?流管理培?訓(xùn)等等。?益處是公?司有了高?素質(zhì)人才?，適應(yīng)了?當(dāng)前的發(fā)?展變化，?而員工更?好的充實(shí)?了自己、?更好的完?成工作、?更多的付?出。把?公司當(dāng)成?家，節(jié)省?每一點(diǎn)能?源。把同?事當(dāng)成朋?友，增強(qiáng)?團(tuán)員合作?精神與集?體凝聚力?。心往一?處用，勁?往一處使?，我想我?們的一定?會(huì)更好!?物流公?司員工個(gè)?人年度總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?俗話說?：要致富?先修路。?只有運(yùn)輸?搞好了，?才能更好?地與外界?接軌。越?來越多的?公司專門?成立物流?專員一職?，確保公?司運(yùn)輸問?題，從我?接觸這份?工作開始?，就意識?到這份工?作的重要?性以及要?做好這份?工作，需?要認(rèn)真，?踏實(shí)，細(xì)?致，耐心?做事，還?要學(xué)會(huì)與?人溝通，?協(xié)調(diào)。一?年下來，?我認(rèn)真做?了以下工?作總結(jié)。?一、合?理整合公?司內(nèi)部出?貨計(jì)劃，?選擇適合?的運(yùn)輸方?式。作?為一個(gè)物?流專員，?不是只是?尋找物流?公司把貨?出出去就?可以。而?是要多方?考慮，實(shí)?現(xiàn)降低運(yùn)?輸成本，?提高企業(yè)?運(yùn)輸效率?。每天?公司都有?貨出往全?國各地，?不同客人?貨量不一?樣，選擇?的運(yùn)輸方?式和物流?公司不一?樣，運(yùn)費(fèi)?也是不一?樣的。因?此作為一?個(gè)物流專?員，首先?應(yīng)該整合?公司內(nèi)部?出貨計(jì)劃?，把握運(yùn)?輸?shù)拇蠓?向，制定?運(yùn)輸發(fā)貨?計(jì)劃，根?據(jù)業(yè)務(wù)要?求，確定?好運(yùn)輸方?式(比如?空運(yùn)，快?遞，整車?運(yùn)輸，拼?車，零擔(dān)?，船運(yùn)等?)再找專?線或者有?區(qū)域優(yōu)勢?的物流公?司報(bào)價(jià)。?目前，?國內(nèi)的物?流公司還?不是很成?熟，許多?價(jià)格都是?沒有一個(gè)?具體規(guī)范?的，所以?貨比三家?是需要的?，認(rèn)真詳?細(xì)詢問各?家物流公?司的價(jià)格?，服務(wù)，?處理問題?等資料，?并寫進(jìn)運(yùn)?輸合同。?二、選?擇物流公?司首先?還是應(yīng)該?看重物流?公司的資?質(zhì)，避免?運(yùn)輸上出?現(xiàn)問題，?反饋和投?訴處理很?慢，如果?出現(xiàn)理賠?沒辦法理?賠等情況?，然后才?是考慮運(yùn)?輸價(jià)格問?題。通常?說來，專?線物流公?司要比非?專線的有?優(yōu)勢，但?是也不是?很確定，?要具體分?析，有的?雖然不常?走的轉(zhuǎn)線?，但與他?們配合的?其他物流?公司有走?，其實(shí)可?以幫到物?流專員找?到價(jià)格更?好的物流?公司。因?為關(guān)系介?紹，因?yàn)?長期合作?等原因，?會(huì)使得這?方面更有?優(yōu)勢。?確定好物?流公司和?運(yùn)輸各事?項(xiàng)，最好?能簽訂合?同，以便?雙方共同?遵守。?三、督促?車間按時(shí)?交貨只?有車間能?按時(shí)交貨?，運(yùn)輸時(shí)?間才能按?約定的進(jìn)?行，因此?作為物流?專員，不?管是與跟?單人員還?是車間負(fù)?責(zé)人，都?必須確認(rèn)?準(zhǔn)確的發(fā)?貨時(shí)間。?如生產(chǎn)有?異常，及?時(shí)與物流?公司和客?人做好協(xié)?調(diào)工作。?四、跟?蹤到貨信?息貨物?順利裝車?，不代表?能夠順利?送到客戶?手中，因?此需要物?流專員及?時(shí)跟蹤到?位。貨在?什么地方?，預(yù)計(jì)什?么時(shí)間能?到，可提?前告知客?人和業(yè)務(wù)?。如遇到?天氣或者?自然災(zāi)害?等原因?qū)?致延長時(shí)?間送貨，?物流專員?可提前跟?客人說明?，并告知?預(yù)計(jì)到貨?時(shí)間，也?上報(bào)公司?相關(guān)人員?，避免大?家不必要?的緊張和?擔(dān)心。?五、處理?到貨問題?貨到了?以后，請?客人點(diǎn)清?數(shù)量再簽?字。切不?可不點(diǎn)數(shù)?就簽字，?如果有出?現(xiàn)少貨丟?貨，及時(shí)?與司