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第6頁共6頁服務員實?習工作總?結標準版?有人曾?經(jīng)說過,?人生的歲?月是一串?珍珠,漫?長的生活?是一組樂?曲,而最?溫馨感人?的經(jīng)歷是?其中最精?彩的樂章?。由于某?種經(jīng)歷而?獲得的獨?特魅力是?任何任何?人無法奪?取的財富?,幸福不?僅是已經(jīng)?取得的成?果,也是?奮斗的過?程,正如?項鏈上的?每一粒珍?珠,每一?顆都應是?閃光的。?震撼心靈?的那些往?昔經(jīng)歷,?象潔白的?雪,美麗?的雨離去?后讓人久?久不舍,?其實他們?并沒有離?去,他們?留在了我?們身上。?開闊了心?靈的視野?。是的猶?如這次實?習,當時?看來無所?謂的事情?,返回酒?店后講給?同事們聽?,不愉快?的事情都?發(fā)揮掉了?,留下的?是一些難?忘的回憶?和感人的?往事。?我被分到?了北京順?義區(qū)李遂?鎮(zhèn)的順鑫?綠色度假?村,我們?隊中有_?___人?。___?_個女的?____?個男的,?到了以后?第二天就?上崗了,?我們?nèi)w?被分到了?餐飲部,?餐飲這段?時間是繁?忙季節(jié),?這里有中?餐廳,槐?花苑,湘?香苑,_?___個?包間,以?及議會,?實習的目?的是為了?更好的了?解餐飲的?業(yè)務知識?,提高餐?飲的實踐?能力,以?便自己更?好的熟悉?了解酒店?這個行業(yè)?,為以后?進入這個?行業(yè)做一?個良好的?開端,為?以后的人?生道路做?好準備工?作,使自?己的下一?步走的更?順利,也?是為自己?的生活增?加色彩。?從北京?坐上順鑫?度假村的?班車一個?半小時后?到達度假?村,首先?映入眼簾?的是方圓?三千畝的?森林,兩?千畝的水?域和五百?畝得黃金?沙灘。這?里俗稱是?天然的綠?色氧吧,?度假村就?坐落在其?中,一潭?湖水在酒?店的西側?,潮白河?圍繞其身?,放眼望?去就是一?塊世外桃?源,環(huán)境?非常之優(yōu)?美,空氣?特別新鮮?,我驚嘆?北京竟還?有如此佳?境。_?___月?____?日,來北?京實習的?日子就這?樣結束了?,在這些?日子里我?確實學到?了不少東?西,除了?學到了餐?廳中服務?程序的技?巧,還能?夠鍛煉自?己的耐心?,但是服?務意識不?但是要求?服務員有?著向客人?提供優(yōu)質(zhì)?服務的觀?念和愿望?,同時應?該對自己?的同時也?具有同樣?的意識,?這才是"?服務意識?"的真正?含義,這?才是一個?服務員真?正的素質(zhì)?的體現(xiàn),?作為一個?合格的服?務員是應?該做到的?。以上?是我實習?的感受和?想法,作?為一種感?受,他可?能有很多?主觀的痕?跡,不過?只有員工?才能真正?體會到這?種感受,?因此希望?領導在做?出決策前?,除了站?在酒店利?益考慮的?前提也同?時能多為?員工考慮?,只有這?樣才能得?到更多員?工的支持?,最后感?謝順鑫綠?色度假村?能提供這?樣的實習?機會,感?謝領導的?幫助希望?度假村越?來越好。?服務員?實習工作?總結標準?版(二)?實踐單?位:__?__西餐?服務有限?公司實?踐內(nèi)容:?西餐廳服?務與西方?禮儀培訓?實踐目?的:通過?實習了解?西餐廳的?基本操作?過程,掌?握服務技?巧提高服?務水平,?鍛煉自己?的社會實?踐能力。?隨著生?活方式的?更新和社?會交往的?活躍,我?國吃西餐?的人越來?越多。在?組織的涉?外活動中?,為適合?國外客人?的飲食習?慣,有時?要用西餐?來招待客?人。西餐?廳一般比?較寬敞,?環(huán)境幽雅?,吃西餐?又便于交?談,因此?,在公共?關系宴請?中,是一?種比較受?歡迎又方?便可取的?招待形式?。西餐源?遠流長,?又十分注?重禮儀,?講究規(guī)矩?,所以,?了解一些?西餐方面?的知識是?十分重要?的。今年?暑假,我?在西餐服?務有限公?司實踐了?一個星期?的時間,?獲得了經(jīng)?驗,更增?長了見識?,使我對?西餐有了?更深的了?解。在西?餐服務有?限公司一?個星期的?實習已劃?上了圓滿?的句號。?在這里,?第一次接?觸社會的?實踐生活?,體驗到?生活的艱?辛和不易?,總體來?說還是有?不少的收?獲和所得?。從一個?對西餐行?業(yè)無知的?少年變成?一個既具?有西餐知?識,又懂?得西方禮?儀和社會?交往的青?年。實習?的收獲是?不能用語?言一一所?能描述的?,總的來?說有酸有?甜、有苦?有樂,苦?的是讓人?記住那些?幾十種西?餐食品的?特點與制?作方法,?還得分清?它們的消?費對象。?還有那些?我們中國?人不太懂?得的西方?禮儀培訓?工作;快?樂的是和?同事領導?的和睦相?處以及老?板的風趣?幽默;快?樂的是顧?客對自己?付出服務?的肯定與?贊賞;樂?的是自己?既充實又?有滋有味?的實習生?活過程。?其實實習?的日子不?是很長,?當初的我?們不知道?牛排還要?吃七八成?熟不知道?生菜沙拉?和水果沙?拉是什么?東西,以?及自己不?怎么熟練?的在西餐?廳鋪臺布?。擺刀叉?,給客人?介紹菜單?的種種場?景就像昨?天才發(fā)生?一樣,是?那么的叫?人印象深?刻。有?人說服務?是個即時?的工作,?過去了就?不會再來?,所以要?在當下滿?足客人的?多方面要?求,把服?務的質(zhì)量?提高。?服務員實?習工作總?結標準版?(三)?為了提高?自己的實?習能力、?交際能力?、思考能?力以及為?了使自己?的假期過?得有意義?,也想通?過親身體?驗社會實?習讓自己?更進一步?了解社會?,在實習?中增長見?識,鍛煉?自己的才?干,培養(yǎng)?自己的韌?性,更為?重要的是?檢驗一下?自己所學?的東西能?否被社會?所用,自?己的能力?能否被社?會所承認?。想通過?社會實習?,找出自?己的不足?和差距所?在。而?我則被安?排到了在?二樓的西?餐廳當服?務員,二?樓主要是?韓國著名?雞肉料理?:比比客?(BBQ?)。不知?不覺,我?在這為期?一個月的?`打工生?活就這結?束了,這?是我第一?次真真正?打工,感?慨很多,?在這里做?服務員,?我也真得?學到了很?多的東西?...下?面我就來?談談自己?的切身感?受吧..??首先,?通過觀察?和了解,?我覺得當?一個領導?者并不簡?單。都說?老板,老?板娘有多?風光,多?有氣派,?可是他們?的苦誰又?知道呢據(jù)?他們說,?他們也是?吃過很多?苦才發(fā)家?的,當時?只有老板?和老板娘?____?個人,他?們天天苦?心鉆研,?時刻觀察?市場動態(tài)?,幾乎天?天靠方便?面度日,?哎...?..沒有?艱辛的付?出,怎么?會有今天?的成績呢?這正是應?了那句話?:吃得苦?中苦,方?為人上人?啊!!而?現(xiàn)在,在?別人看來?,他們天?天收入幾?千,也許?真得過上?了“人上?人”的生?活,確實?是那樣,?可是他們?依然有壓?力,有挑?戰(zhàn),必須?時刻警惕?!時刻創(chuàng)?新!除此?之外,他?們每天的?支出也很?多,一個?月光水電?費就一萬?...再?加上各種?人工費,?材料費,?這些又會?有多少呢?其次,各?種社會關?系也要處?理好,工?商,稅務?,衛(wèi)生,?樣樣需要?打理好的?!另外,?還必須能?讓讓員工?“心甘情?愿”的為?你干活,?而不是“?薪甘情愿?”,要讓?員工真真?正正的去?為自己的?工作負責?,而不是?敷衍,這?其實真得?很難,因?為主觀總?是比客觀?更難以控?制。在這?方面,我?覺得他們?做的總體?可以,不?過仍然有?不足之處?,要不然?怎么會留?不住員工?呢!所以?我覺得他?們需要改?進!比如?說在食宿?上,他們?雖然管吃?管住,可?是條件實?在不怎么?樣,我想?如果能夠?改進一下?,那么一?定會提高?員工的積?極性,真?正的去踏?踏實實地?工作啊。?總之呢,?我覺得他?們做的還?不錯。人?啊,追求?總是不一?樣的,有?人想平平?淡淡過一?生,知足?常樂,而?有人則喜?歡不停的?去開創(chuàng),?去挑戰(zhàn),?去打出一?片天地,?要做一個?不平常的?人。所以?呢,這就?要求我們?如果要想?飛的更高?,做的更?好,更強?,那就要?更加努力?,需要付?出常人難?以付出的?辛勞!同?時還要時?刻準備應?對各種風?險和挑戰(zhàn)?!你,準?備好了嗎?還有,?就是以前?花錢時從?不覺得累?,但掙錢?時就不一?樣了,由?于在學校?坐習慣了?,突然站?7、__?__個小?時真得受?不了,不?過還好,?后來都適?應了!哎?...其?實以前聽?別人也說?賺錢不容?易,可是?總沒有自?己去親身?的體會,?而這次,?自己通過?切身的體?會,真的?是...?是...?.三個字?:不容易?!所以真?要珍惜自?己學習的?機會,珍?惜父母的?勞動成果?,雖然我?平時已經(jīng)?比較節(jié)儉?了,可是?還是有時?候會頭腦?發(fā)熱,亂?花錢,以?后真得不?能再這樣?了,要理?智消費!?另外,雖?然,覺得?累,但也?考驗了我?的意志力?,特別是?在實在站?不住的情?況下,我?不停的告?訴自己:?要堅持一?會,這是?一個難得?的鍛煉的?機會!有?時候,人?真得需要?發(fā)揮主觀?能動性,?每當我這?么想的時?候,我就?會真得堅?持下來!?真得戰(zhàn)勝?自己,所?以總有一?種成就感?!再者?,在那我?也確實學?到了一些?知識,比?如說比薩?的做法,?可樂,冰?激凌,漢?堡包的配?料什么的?,以及各?種咖啡,?奶茶,奶?昔等等.?..雖然?有些只是?理論上的?學習,可?是我覺得?這是很難?得的機會?,一般人?是不能這?樣去了解?,去接觸?的,所以?我覺的這?些都是一?些很寶貴?的財富,?我確確實?實的去體?會了,感?同深受了?,所以印?象深,感?觸深,心?里真得很?開心!?最后,我?想再說一?下自己對?服務行業(yè)?的感覺,?在那里打?工的這一?個月,所?遇到的人?大部分是?比較有素?質(zhì)的,可?是總有一?些人是那?么的橫,?雖說“顧?客是__
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