藥店店員試用期工作總結(jié)樣本（3篇）

第7頁共7頁藥店店員?試用期工?作總結(jié)樣?本營業(yè)?前的各項(xiàng)?準(zhǔn)備工作?好與否，?是做好一?天接待服?務(wù)工作的?基礎(chǔ)。如?果準(zhǔn)備工?作做得充?分，就能?保證營業(yè)?期間忙而?不亂，精?力集中，?提高工作?效率。同?時(shí)也能減?少顧客等?待的時(shí)間?，避免發(fā)?生差錯(cuò)和?事故。所?以藥店店?長們在上?崗前應(yīng)做?好以下準(zhǔn)?備工作：?1、例?會(huì)的基本?內(nèi)容：?(1)早?例會(huì)①?匯報(bào)前一?天的銷售?業(yè)績以及?重要信息?反饋;?③清點(diǎn)、?準(zhǔn)備當(dāng)日?宣傳助銷?用品;?④朗讀常?用禮貌用?語(根據(jù)?各藥店的?不同規(guī)定?)。(?2)周、?月例會(huì)?②清點(diǎn)、?申領(lǐng)下周?(月)宣?傳助銷用?品;③?導(dǎo)購表現(xiàn)?的相互評?估及分析?，提出改?進(jìn)建議;?④接受?企業(yè)上級?主管的業(yè)?務(wù)知識技?能培訓(xùn);?⑤聯(lián)誼?活動(dòng)。?注：①?每日例會(huì)?;在藥店?當(dāng)日值班?的藥店店?長必須參?加;每周?、每月例?會(huì);所有?地區(qū)的藥?店店長必?須參加。?②上述?每日早、?晚和每周?、月例會(huì)?的內(nèi)容均?屬獨(dú)立執(zhí)?行。2?、檢查、?準(zhǔn)備好藥?品(1?)復(fù)點(diǎn)過?夜藥品。?參加完工?作例會(huì)后?，藥店店?長上崗的?第一件事?，就是要?根據(jù)藥品?平時(shí)的擺?放規(guī)律對?照藥品帳?目，將過?夜藥品進(jìn)?行過目清?點(diǎn)和檢查?。不論實(shí)?行正常出?勤還是兩?班倒制，?藥店店長?對隔夜后?的藥品都?要進(jìn)行復(fù)?點(diǎn)，以明?確責(zé)任;?貨款合一?;由藥店?店長經(jīng)手?貨款的，?要復(fù)點(diǎn)隔?夜帳及備?用金，做?到心中有?數(shù)。在復(fù)?點(diǎn)藥品和?貨款時(shí)，?如發(fā)現(xiàn)疑?問或問題?，應(yīng)及時(shí)?處理。?(2)補(bǔ)?充藥品。?在復(fù)點(diǎn)藥?品的過程?中，根據(jù)?銷售規(guī)律?和市場變?化，對款?式品種缺?少的或是?貨架出現(xiàn)?數(shù)量不足?的藥品，?要盡快補(bǔ)?充，做到?庫有柜有?。續(xù)補(bǔ)的?數(shù)量要在?考慮貨架?藥品容量?的基礎(chǔ)上?，盡量保?證當(dāng)天的?銷量。對?于百貨商?場和超市?的藥店店?長來說，?還要盡可?能地將同?一品種、?不同價(jià)格?、不同產(chǎn)?地的藥品?同時(shí)上柜?，以利于?顧客選購?。3、?檢查藥品?標(biāo)簽。?在復(fù)點(diǎn)的?同時(shí)，藥?店店長要?對藥品價(jià)?格進(jìn)行逐?個(gè)檢查。?對于附帶?價(jià)格標(biāo)簽?的藥品，?應(yīng)檢查價(jià)?簽有無脫?落、模糊?不清、移?放錯(cuò)位的?情況。對?有脫落現(xiàn)?象的要重?新制作、?有模糊不?清的要及?時(shí)更換、?有錯(cuò)位現(xiàn)?象的要及?時(shí)糾正。?要重點(diǎn)檢?查剛剛陳?列于貨架?上的藥品?，確保標(biāo)?簽與藥品?的貨號、?品名、產(chǎn)?地、規(guī)格?、單價(jià)完?全相符。?對于無附?帶價(jià)格標(biāo)?簽的藥品?，要及時(shí)?制作。藥?品價(jià)簽應(yīng)?采用國家?許可的正?規(guī)價(jià)簽，?價(jià)簽上應(yīng)?標(biāo)明藥品?的名稱、?價(jià)格、質(zhì)?地、規(guī)格?、功能、?顏色和產(chǎn)?地等項(xiàng)。?對于需要?做樣品的?藥品，都?要做到有?貨有價(jià)、?貨簽到位?、標(biāo)簽齊?全、貨價(jià)?相符。?4、銷售?輔助工具?與助銷用?品的檢查?與準(zhǔn)備。?藥店店?長要事先?預(yù)備好必?需物、必?需量，放?置在必要?的場所;?將必需物?品名稱和?庫存量制?成容易了?解的一覽?表;將工?具與助銷?品放在固?定的位置?，并養(yǎng)成?使用后歸?原位的習(xí)?慣;隨時(shí)?留意工具?與助銷品?是否完好?，如有污?損破裂現(xiàn)?象，要及?時(shí)更換。?5、做?好賣場與?藥品的清?潔整理工?作。在?營業(yè)之前?，藥店店?長首先要?把營業(yè)場?地清理干?凈，做到?通道、貨?架、櫥窗?無雜物、?無灰塵;?其次在藥?品陳列時(shí)?要做到;?清潔整齊?、陳列有?序、美觀?大方、便?于選購;?，將新產(chǎn)?品或當(dāng)日?熱銷藥品?放在明顯?的位置，?發(fā)現(xiàn)有問?題的藥品?要及時(shí)剔?除，按規(guī)?定處理;?再次要將?顧客使用?的試意見?簿等擦拭?干凈，并?放在合適?的位置;?最后要將?助銷用品?擺放整齊?，如有破?損和污損?，需及時(shí)?更換。此?外，還要?檢查營業(yè)?照明燈有?無故障，?如遇當(dāng)日?停電，要?準(zhǔn)備好其?他照明光?源。6?、充實(shí)藥?品知識。?完成了?上述工作?之后，如?果還未到?營業(yè)時(shí)間?，藥店店?長們則可?以利用這?段空余時(shí)?間，將自?己的藥品?知識進(jìn)行?再補(bǔ)充、?學(xué)習(xí)。?營業(yè)中的?輔助工作?藥店店長?除了要做?好營業(yè)前?的各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作以?外，在營?業(yè)的這段?時(shí)間里，?還有著許?多輔助工?作要去做?。例如：?缺貨時(shí)的?及時(shí)要貨?、調(diào)貨;?到貨時(shí)的?收貨、拆?包、驗(yàn)收?;加貨時(shí)?的記帳;?將藥品整?理并及時(shí)?陳列到貨?架上;變?價(jià)時(shí)制作?藥品價(jià)簽?;賣貨時(shí)?及時(shí)銷帳?;交接班?時(shí)貨帳清?點(diǎn)以及準(zhǔn)?備盤點(diǎn)等?等。尤其?是實(shí)行;?貨款合一?;的藥店?，還有清?點(diǎn)貨款、?辦理解款?等更為復(fù)?雜的事宜?。這些輔?助工作都?是由藥店?店長來承?擔(dān)的，倘?若能及時(shí)?地做好這?些輔助工?作，便可?以加快銷?售速度、?提高服務(wù)?質(zhì)量、防?止差錯(cuò)事?故、加強(qiáng)?藥店的經(jīng)?營管理。?藥店店?員試用期?工作總結(jié)?樣本（二?）我自?參加工作?以來一直?以“服從?領(lǐng)導(dǎo)，扎?實(shí)工作，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，團(tuán)結(jié)同?志”為標(biāo)?準(zhǔn)，始終?嚴(yán)格要求?自己，較?好地完成?了各項(xiàng)工?作、學(xué)習(xí)?任務(wù)，并?取得了一?定的成績?。在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)、?關(guān)心下，?在同事們?的幫助支?持、密切?配合下，?我不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?對工作精?益求精，?能夠較為?順利地完?成自己所?承擔(dān)的各?項(xiàng)工作，?個(gè)人的業(yè)?務(wù)工作能?力有一定?的提高，?現(xiàn)將這一?段時(shí)間的?工作情況?總結(jié)如下?：1、?緊緊圍繞?工作重點(diǎn)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)和執(zhí)行?相關(guān)醫(yī)藥?法規(guī)，不?斷加強(qiáng)自?身醫(yī)德修?養(yǎng)，始終?堅(jiān)持以全?心全意為?廣大群眾?服務(wù)為宗?旨，工作?勤勤懇懇?，任勞任?怨，盡心?盡責(zé)，對?技術(shù)精益?求精，刻?苦鉆研業(yè)?務(wù)技術(shù)，?努力提高?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平，圓?滿地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?2、自?任職以來?，始終堅(jiān)?持工作質(zhì)?量第一，?服務(wù)質(zhì)量?第一、工?作中，嚴(yán)?格按照《?藥品管理?法》的規(guī)?定，加強(qiáng)?對藥品質(zhì)?量的控制?把關(guān)，嚴(yán)?防假、冒?、偽、劣?藥品進(jìn)入?本店。同?時(shí)，做好?毒、麻、?劇等特殊?藥品的管?理，確保?用藥安全?有效，防?止舞避現(xiàn)?象的發(fā)生?;積極協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)指?定和完善?單位藥品?管理制度?、先后制?定了《藥?品質(zhì)量管?理制度》?、《藥品?保管制度?》《藥品?發(fā)放工作?制度》等?管理制度?，使藥品?管理趨于?制度化、?規(guī)范化，?避免了違?規(guī)操作和?差錯(cuò)事故?的發(fā)生;?工作學(xué)術(shù)?方面有了?很大的進(jìn)?展，積累?了較多的?工作經(jīng)驗(yàn)?，提高了?自己的業(yè)?務(wù)技能，?較好地完?成了本職?工作。以?醫(yī)藥法規(guī)?為準(zhǔn)則，?時(shí)刻以高?標(biāo)準(zhǔn)要求?自己，堅(jiān)?決糾正和?杜絕醫(yī)藥?行業(yè)中的?不正之風(fēng)?，使我的?政治素質(zhì)?與業(yè)務(wù)素?質(zhì)達(dá)到了?藥師的水?平。我?自參加工?作以來，?在各藥店?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同仁的?關(guān)懷幫助?下，通過?自身的努?力和工作?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?的積累，?知識不斷?拓寬，業(yè)?務(wù)不斷提?高。工作?多年來，?我的政治?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)都有較?大的提高?。在工作?期間，認(rèn)?真學(xué)習(xí)《?藥品管理?法》、《?經(jīng)營管理?制度》、?《產(chǎn)品質(zhì)?量法》、?《商品質(zhì)?量養(yǎng)護(hù)》?等相關(guān)法?規(guī)，積極?參加藥品?監(jiān)督、管?理局組織?開辦的崗?位培訓(xùn)。?以安全有?效用藥作?為自己的?職業(yè)道德?要求。全?心全意為?人民服務(wù)?，以禮待?人。熱情?服務(wù)，耐?心解答問?題，為患?者提供一?些用藥的?保健知識?，在不斷?的實(shí)踐中?提高自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平，?讓患者能?夠用到安?全、有效?、穩(wěn)定的?藥品而不?斷努力。?由于藥?品是用于?防病治病?，康復(fù)療?養(yǎng)，以防?假藥劣藥?的流通，?做一個(gè)合?格的藥品?把關(guān)者。?當(dāng)患者購?藥時(shí)，我?們應(yīng)該禮?貌熱心的?接受患者?的咨詢。?并了解患?者的身體?狀況，為?患者提供?安全、有?效、廉價(jià)?的藥物，?同時(shí)向患?者詳細(xì)講?解藥物的?性味、功?效、用途?、用法用?量及注意?事項(xiàng)和副?作用，讓?患者能夠?放心的使?用。配藥?過程中不?能隨意更?改用藥劑?量，有些?藥含有重?金屬，如?長期使用?將留下后?遺癥和不?良反應(yīng)，?保證患者?用藥和生?命安全，?通過知識?由淺至深?，從理論?到實(shí)踐，?又通過實(shí)?踐不斷深?化對藥理?學(xué)的理解?也總結(jié)了?一些藥理?常識。?藥店店員?試用期工?作總結(jié)樣?本（三）?在門店?的工作中?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)，不?斷摸索，?用實(shí)踐去?豐富自己?的理論知?識，用“?打破沙鍋?問到底”?的精神去?探究用藥?的療效，?積極地去?熟悉門店?里每個(gè)藥?品的用途?、用量及?用法等。?認(rèn)真地對?待進(jìn)店的?每個(gè)顧客?，耐心地?給他們講?解用藥的?基本常識?。平時(shí)能?虛心地向?資深的店?長、同事?們?nèi)〗?jīng)，?鞏固自己?的理論知?識。身為?一名藥店?的營業(yè)員?，除了堅(jiān)?守在自己?的崗位上?，服從門?店主任的?工作安排?，還能不?計(jì)較個(gè)人?得失，能?急顧客之?所急，想?顧客之所?想。并不?斷致力學(xué)?習(xí)與提高?自己的專?業(yè)水平和?實(shí)際的工?作能力，?將所學(xué)的?知識發(fā)揮?到實(shí)際的?工作中去?。這一?年里，隨?著公司的?人事調(diào)動(dòng)?，從小的?門店到大?的門店輪?崗學(xué)習(xí)中?，讓我除?了有接觸?更多鍛煉?的機(jī)會(huì)外?，也學(xué)習(xí)?了許多新?藥，拓展?了自己的?知識面。?此外，隨?機(jī)應(yīng)變的?能力也有?所加強(qiáng)。?期間，同?事們的細(xì)?心教導(dǎo)，?讓我在處?理一些工?作問題上?，更加地?得心應(yīng)手?。身處于?醫(yī)藥的零?售行業(yè)，?作為員工?，秉承公?司“保證?用藥安全?，誠信奉?獻(xiàn)社群”?的宗旨。?要做好保?證安全地?用藥這一?宗旨，藥?品質(zhì)量管?理和銷售?服務(wù)的各?個(gè)環(huán)節(jié)都?必須嚴(yán)格?抓好，首?先，公司?在把好藥?品質(zhì)量關(guān)?上已經(jīng)做?了不少的?工作，集?團(tuán)公司專?門設(shè)有藥?品的檢測?機(jī)構(gòu)，經(jīng)?過半個(gè)世?紀(jì)的努力?，如今我?們公司的?藥品在本?地享有“?白玉無瑕?，有口皆?碑”的美?譽(yù)。其次?就是要抓?好我們?員工的專?業(yè)素質(zhì)和?道德品質(zhì)?的質(zhì)量關(guān)?了。在未?來的工作?中，我要?不斷加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識的?學(xué)習(xí)，提?高服務(wù)質(zhì)?量?；?顧這一年?，我發(fā)現(xiàn)?自己還有?許多需要?不斷地改?進(jìn)和完善?的地方