電子商務(wù)分類完整版

b2b、b2c、c2c、b2m、m2c、b2a（即b2g）、c2a（即c2g）七類電子商務(wù)模式等等。b2b=businesstobusiness.商家（泛指企業(yè)）對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)物、辦事及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些過(guò)程包羅：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。有時(shí)寫作btob，但為了簡(jiǎn)便干脆用其諧音b2b（2即two）。b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、中國(guó)114黃頁(yè)網(wǎng)等。b2b按辦事對(duì)象可分為外貿(mào)b2b及內(nèi)貿(mào)b2b，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合b2b和垂直b2b，垂直b2b有：中國(guó)化工網(wǎng)，魯文建筑辦事網(wǎng)。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的b2b的成長(zhǎng)速度十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，在本年初互聯(lián)網(wǎng)上b2b的交易額巳經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)b2c的交易額。2886年全球b2b電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模巳經(jīng)達(dá)到了5.8萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年全球b2b的年增長(zhǎng)率將會(huì)保持在45%擺布，2818年全球b2b電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到26萬(wàn)億美元。b2c=businesstocustomerb2c模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟。第一種：綜合商城：淘寶線上的、天河城、貝斯尼爾、正佳廣場(chǎng)商城，謂之城，自然城中會(huì)有許多店，是的，綜合商城就如我們平時(shí)進(jìn)入天河城、正佳、新大新等現(xiàn)實(shí)生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級(jí)品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運(yùn)動(dòng)/裝飾，五樓手機(jī)數(shù)碼，六樓特價(jià)……將n個(gè)品牌專賣店裝進(jìn)去，這就是商城。而后面的淘寶商城也自然是這個(gè)形式，跟傳統(tǒng)無(wú)異，它有龐大的購(gòu)物群體，有不變的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠(chéng)信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進(jìn)了賣家進(jìn)駐賣東西，買家進(jìn)去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶本身是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)物豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢(shì)，二十四小時(shí)的不夜城，無(wú)區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)物等等優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場(chǎng)的一個(gè)角色。這種商城在線下是以區(qū)域來(lái)劃分的，每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，也注定了三五家綜合商城獨(dú)大，目前是淘寶一家獨(dú)大的尷尬境地。其實(shí)相似的有拍抽易趣/有啊，只是相差甚遠(yuǎn)，乃至都不太想提及。第二種：專一整合型：賽v網(wǎng)賽v網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售、導(dǎo)購(gòu)、新聞資訊、賽事報(bào)道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng)。北京賽威網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家富有創(chuàng)新性的綜合性企業(yè)，他們把先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心的方式為客戶辦事，主要做體育品牌用品業(yè)務(wù)，做到只做正品，假一罰十，十分注重客戶辦事。公司依托賽v網(wǎng)，用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)站推廣為主要手段，主要靠先進(jìn)的營(yíng)銷理念，高效完善的配送方式，全新的經(jīng)營(yíng)模式，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的完美購(gòu)物體驗(yàn)。第三種：百貨商店：亞馬遜當(dāng)當(dāng)卓越線上的沃爾瑪商店，謂之店，說(shuō)明賣家只有一個(gè)；而百貨，便是滿足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)物線。這種商店是有自有倉(cāng)庫(kù)，會(huì)庫(kù)存系列產(chǎn)物，以備更快的物流配送和客戶辦事。這種店甚至?xí)斜旧淼钠放?。就如同線下的沃爾馬，屈臣氏，百佳百貨。這種模式最據(jù)關(guān)注的當(dāng)數(shù)亞馬遜，很多業(yè)內(nèi)的伴侶笑稱，要入電商行業(yè)，先研究亞馬遜，要做電商行業(yè)，要擺脫亞馬遜，說(shuō)的就是其專業(yè)。而規(guī)模化，讓你既愛(ài)之，又妒恨之。而這里舉當(dāng)當(dāng)為例。卓越是我個(gè)人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅(jiān)持的公司，盡管在84年亞馬遜號(hào)稱以1.5億美元收購(gòu)當(dāng)當(dāng)，被拒后以一半的價(jià)格收購(gòu)了卓越?；蛟S這是本錢運(yùn)作層面的戰(zhàn)略，但也說(shuō)明操作這兩個(gè)網(wǎng)站的主兒，本錢運(yùn)作能力還是不錯(cuò)的。當(dāng)當(dāng)，卓越這種網(wǎng)上商店，會(huì)有多少家呢？因?yàn)橛袔?kù)存，配送等條件的不同，賦予了商店不同的特色，也就是說(shuō)，網(wǎng)上商店是有品牌效應(yīng)的，有不同化。既然存在不同化，那么這種模式的網(wǎng)店是可以存在許多家的，不僅僅三五家，甚至可以是一個(gè)倍數(shù)。眾多消費(fèi)者的購(gòu)物是一種隨機(jī)現(xiàn)象，在購(gòu)物過(guò)程中，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)店的因素是彼此獨(dú)立并且數(shù)量眾多，而每個(gè)因素在總的影響中所處的地位是平等的，可能消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)體驗(yàn)，較小的價(jià)格不同，或是一次不好的購(gòu)物體驗(yàn)，而使得會(huì)測(cè)驗(yàn)考試其它商家。此中，當(dāng)當(dāng)卓越都試過(guò)店中店的模式，不外比力失敗，但有想往商城轉(zhuǎn)化的跡象。第四種：垂直商店：麥考林紅孩子京東優(yōu)歌網(wǎng)貝斯尼爾線上的千色店、國(guó)美368商城、笑購(gòu)網(wǎng)垂直商店，辦事于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)物及更專業(yè)的辦事表現(xiàn)。如麥考林定位于18-25歲的年輕女性群體無(wú)店面銷售載體，盡管起家是用dm，后面慢慢向網(wǎng)店傾向。如紅孩子起步時(shí)就是以母嬰消費(fèi)者這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)切入的。如京東，做線上的國(guó)美，專業(yè)于銷售電器/3c產(chǎn)物這種商城的產(chǎn)物存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺(tái)的（如電器）。垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場(chǎng)的細(xì)分。設(shè)定細(xì)分的種類是x的話，那就是x的三到五倍，因?yàn)槊恳粋€(gè)領(lǐng)域，總有三五家在那里競(jìng)爭(zhēng)著，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說(shuō)沒(méi)有老二，但也其實(shí)不然，盡管老二活得很辛苦，也是臥薪嘗膽，堅(jiān)挺地活著。而也正因?yàn)橛辛肆己玫母?jìng)爭(zhēng)格局，而促進(jìn)了辦事完善。這里我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，比如上述例子的京東，紅孩子，以近期的動(dòng)作來(lái)看，都開始了擴(kuò)大產(chǎn)物線，如紅孩子以原有的母嬰市場(chǎng)，拓展到以家族為單位的購(gòu)物平臺(tái)；如京東通過(guò)低價(jià)的電器/3c產(chǎn)物吸引了大批的采辦者，然后通過(guò)豐富產(chǎn)物線，添加/保舉利潤(rùn)空間更大的產(chǎn)物以謀求贏利。很明顯，他們都在往綜合商店轉(zhuǎn)型。比擬起拓展細(xì)分市場(chǎng)，像麥考林，優(yōu)歌網(wǎng)這種針對(duì)人群細(xì)分的垂直商店，選擇的是別的一條將本身打造成一個(gè)品牌、做深做細(xì)做專的道路。第五種：復(fù)合品牌店：佐丹奴百里佐丹奴是一個(gè)傳統(tǒng)的服裝品牌，本身有n家直屬、加盟店。正佳商城開了，佐丹奴進(jìn)駐，而網(wǎng)上的淘寶商城開了，線上的佐丹奴也進(jìn)去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有本身有獨(dú)立形象店，這就是傳統(tǒng)的品牌。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上的消費(fèi)者和線下的消費(fèi)者是不同的時(shí)候，他們大膽的運(yùn)用價(jià)格歧視，而其完善的倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配辦理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的銷售降低了商品店面陳列成本，攤分了庫(kù)存成本，優(yōu)化了現(xiàn)金流及貨品暢通的運(yùn)作。就像百麗，線下有近8888家店，據(jù)公布88年就做了168億的市場(chǎng)。目前進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，更是大膽測(cè)驗(yàn)考試，線上的款式或是品牌有必然的區(qū)隔，也進(jìn)行大量的出產(chǎn)，因?yàn)?，如果線上賣不完了，那8888家店可是很好的清庫(kù)存的出口。28萬(wàn)雙鞋每家店銷上二十多雙就解決了.類似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，將有越來(lái)越多的傳統(tǒng)品牌商插手電商戰(zhàn)場(chǎng)，以搶占新市場(chǎng)，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)物與渠道資源為目標(biāo)，一波大肆進(jìn)軍的勢(shì)頭蠢蠢欲動(dòng)。這種網(wǎng)店有多少呢？線下有多少家，線上就會(huì)有多少家。而包羅了國(guó)美這種，都是屬于復(fù)合型網(wǎng)店，只是整合的力度還不夠，整個(gè)物流、現(xiàn)金、人才運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)沒(méi)有成熟罷了。第六種：輕型品牌店ppgvancl夢(mèng)芭莎ppg與vancl的案例巳傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭(zhēng)議，但新事物總是在爭(zhēng)議中產(chǎn)生的。而這里插手夢(mèng)芭莎有兩個(gè)原因，第一，是yesppg巳被眾多媒體棒打，vancl也傳說(shuō)風(fēng)聞即將轉(zhuǎn)型為綜合商城。對(duì)于夢(mèng)芭莎是先從dm投遞+網(wǎng)絡(luò)+callcentre，然后再做線下形象品牌店。據(jù)說(shuō)月銷售額達(dá)688萬(wàn)了。也是值得關(guān)注的一個(gè)代表。中國(guó)巳是一個(gè)出產(chǎn)大國(guó)，n多的代工廠，成熟的行業(yè)鏈條足以滿足出產(chǎn)需要。所謂三流企業(yè)做產(chǎn)物，二流企業(yè)做技術(shù)，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。而中國(guó)人賺錢都是屬于產(chǎn)物利潤(rùn)溢價(jià)，而非品牌利潤(rùn)溢價(jià)（比如中國(guó)的mp3,在賺十塊錢的利潤(rùn)，而美國(guó)的apple賺的卻是不止十美金的利潤(rùn)），在環(huán)境的催熟下，做一個(gè)品牌巳非必然必要是本身有工廠，相反，中國(guó)擁有了與天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，品牌商可以更專注的提供個(gè)性化，更細(xì)膩的滿足受眾群體需求的產(chǎn)物，基于品牌定位，加強(qiáng)產(chǎn)物設(shè)計(jì)，通過(guò)信息化應(yīng)用，配合日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，日趨完善的物流配送乃至各種辦事等，整條鏈條日趨細(xì)化與完善，使得品牌商可以專注做本身擅長(zhǎng)的事情。通過(guò)外包，專心形成本身品牌的產(chǎn)物標(biāo)準(zhǔn)，然后用最好的原材料提供商，找最好的出產(chǎn)廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，專業(yè)化品牌的優(yōu)勢(shì)將突現(xiàn)得淋漓盡致。放眼望去，世界頂級(jí)的品牌企業(yè)，幾乎都是這樣做的。輕型的品牌店是可行的，關(guān)鍵是別蒼莽了本身，找出本身核心的競(jìng)爭(zhēng)力，其它讓更強(qiáng)的人來(lái)承擔(dān)。而眼下，再有想著什么都是本身干的老板們，也需要思考了，別被以前的輝煌絆倒。前面談到夢(mèng)芭莎也開了幾家實(shí)體店，甚至由本來(lái)的賣內(nèi)衣，拓充產(chǎn)物系列至女性消費(fèi)的方方面面。這也說(shuō)明輕型的網(wǎng)店也正在往復(fù)合型轉(zhuǎn)化。同時(shí)，往后，輕型的品牌店，將對(duì)傳統(tǒng)的品牌店，挑起一場(chǎng)混戰(zhàn)，誰(shuí)都可能會(huì)贏，而輸?shù)目偸遣辉赋姓J(rèn)別人長(zhǎng)處的企業(yè)。第七種辦事型網(wǎng)店易美亦得易美是一家網(wǎng)上沖印公司，比如，小王成婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，還沒(méi)回到家，親戚伴侶們都拿到了小王通過(guò)易美網(wǎng)上沖印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按本身的意愿，裝訂了標(biāo)致的相框，正放在爸爸媽媽的房前?！耙嗟么?gòu)，購(gòu)遍全球?！笔堑?，亦得可以幫你到全世界各地去采辦你想要的產(chǎn)物，并以收取適量的辦事費(fèi)贏利。辦事型的網(wǎng)店越來(lái)越多，都是為了滿足人們不同的個(gè)性需求，甚至是幫你排隊(duì)買電影賣，都有人交易，很期待見(jiàn)到更多的辦事形式的網(wǎng)店。第八種導(dǎo)購(gòu)引擎型愛(ài)比網(wǎng)比友們可以通過(guò)這里分享到比友的產(chǎn)物體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)，比友們也熱衷于將本身用過(guò)的產(chǎn)物體驗(yàn)告訴給更多的比友。作為b2c的上游商，給商家們帶去客戶。辦事業(yè)必需站在消費(fèi)者的角度。這才是王道。愛(ài)比網(wǎng)力爭(zhēng)成為電商有效的流量采購(gòu)平臺(tái)，并以降低電子商務(wù)的分類？網(wǎng)站推廣方式高品質(zhì)b2c商家們的營(yíng)銷成本。c2c=consumertoconsumerc2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對(duì)用戶的模式，c2c商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。但是，日益壯大的c2c需要成立更有效的本錢監(jiān)督機(jī)制，防止商務(wù)平臺(tái)操縱金融漏洞，隨意凍結(jié)、挪用賣家資金，進(jìn)行金融運(yùn)作，給金融界、眾多賣家?guī)?lái)金融風(fēng)險(xiǎn)。b2m=businesstomanager（1）b2m是相對(duì)于b2b、b2c、c2c的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對(duì)于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份呈現(xiàn)，而b2m所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)物的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)物或者辦事，職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)物或者辦事信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)物銷售或者提供企業(yè)辦事，企業(yè)通過(guò)經(jīng)理人的辦事達(dá)到銷售產(chǎn)物或者獲得辦事的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)為企業(yè)提供辦事而獲取傭金。b2m與傳統(tǒng)電子商務(wù)比擬有了巨大的改進(jìn)，除了面對(duì)的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外，b2m具有一個(gè)更大的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)的線下成長(zhǎng)！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：商品或者辦事的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而b2m模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和辦事信息完全的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者辦事提供給所有的蒼生，不論是線上還是線下。其實(shí)b2m本質(zhì)上是一種代理模式。b2m=businesstomarketing（2）面向市場(chǎng)營(yíng)銷的電子商務(wù)企業(yè)（電子商務(wù)公司或電子商務(wù)是其重要營(yíng)銷渠道的公司）。b2m電子商務(wù)公司按照客戶需求為核心而成立起的營(yíng)銷型站點(diǎn)，并通過(guò)線上和線下多種渠道對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購(gòu)辦理，從而使得站點(diǎn)作為企業(yè)的重要營(yíng)銷渠道。m2c=managertoconsumerm2c是針對(duì)于b2m的電子商務(wù)模式而呈現(xiàn)的延伸概念。b2m環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)物或者辦事，職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)物或者辦事信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)物銷售或者提供企業(yè)辦事，企業(yè)通過(guò)經(jīng)理人的辦事達(dá)到銷售產(chǎn)物或者獲得辦事的目的。而在m2c環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對(duì)consumer，即最終消費(fèi)者。m2c是b2m的延伸，也是b2m這個(gè)新型電子商務(wù)模式中不成缺少的一個(gè)后續(xù)成長(zhǎng)環(huán)節(jié)。經(jīng)理人最終還是要將產(chǎn)物銷售給最終消費(fèi)者，而這里面也有很大一部門是要通過(guò)電子商務(wù)的形式，類似于c2c，但又不完全一樣。c2c是傳統(tǒng)的盈利模式，賺取的基本就是商品進(jìn)出價(jià)的差價(jià)。而m2c的盈利模式則豐富、靈活的多，即可以是差價(jià)，也可以是傭金。并且m2c的物流辦理模式也可以比c2c更富多樣性，比如零庫(kù)存；現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的c2c更有優(yōu)勢(shì)。因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息辦事、交易和支付。主要內(nèi)容包羅：電子商情廣告；電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上辦事等。主要交易類型有企業(yè)與個(gè)人的交易（btoc方式）和企業(yè)之間的交易（btob方式）兩種。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客（個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán)）、商戶（包羅銷售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商）、銀行（包羅發(fā)卡行、收單行）及認(rèn)證中心。從貿(mào)易活動(dòng)的角度闡發(fā)，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是操縱intenet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部門的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)internet趁熱打鐵。要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的插手才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中闡揚(yáng)著重要的不成或缺的作用。別的還有兩類：b2a=businesstoa