企業(yè)信息化之IT應用服務

企業(yè)IT應用服務中企動力科技股份有限企業(yè)惠州分企業(yè)企業(yè)信息化新方向主講：唐君企業(yè)信息化之IT應用服務第1頁火使用是人類發(fā)展史上最偉大事件互聯(lián)網出現(xiàn)與其含有一樣深遠意義！

企業(yè)信息化之IT應用服務第2頁網絡大環(huán)境發(fā)展我們正處于一個被網絡包圍時代銀行、通訊、稅務、期貨證券、政府辦公……新聞資訊、電子郵件、游戲娛樂、購物交易……我國互聯(lián)網正在高速發(fā)展企業(yè)信息化之IT應用服務第3頁中國制造業(yè)企業(yè)信息化大事記企業(yè)信息化之IT應用服務第4頁企業(yè)客戶信息化使用情況從認識到使用

自1995年起，郭存英在?？h善堂鎮(zhèn)開了一個355貨運部。在長久配貨實踐中，她都是采取常規(guī)通聯(lián)方式，每個月光通訊費用就得數(shù)千元。她想：假如利用網絡獲取信息、傳遞信息，既能節(jié)約經營成本，又可拓展業(yè)務范圍，豈不是兩全其美？1999年春，她到縣城參加了電腦培訓班。兩個月后學成回家，她花1萬多元買了臺電腦，開始上網。從使用到投資

，浚縣寬帶接通了，當年6月，郭存英著手籌建中國355貨運信息網。她投資2萬元，用于申請注冊、網頁制作，忙活了兩個多月，網站終于開通。355貨運信息網站以公路運輸為主要服務對象，及時為貨運供、需單位及貨運代理單位提供貨運行業(yè)信息。從投資到收益

善堂鎮(zhèn)出產大棚油桃，原先只在當?shù)劁N售，價錢一直上不去。近幾年來，郭存英經過355貨運網和貨運部把客戶吸引過來，農民再也不用像過去那樣自己聯(lián)絡客戶、組織車輛向外運銷，只需坐在家門口穩(wěn)穩(wěn)盈利，既免受風餐露宿之苦，也沒了市場風險壓力。善堂大棚油桃遠銷到東北、海南等地，價格比在當?shù)馗叱龊芏?。企業(yè)信息化之IT應用服務第5頁舊理念之困技術導向嚴重局限

“IT黑洞、信息孤島”管理導向過分回歸

“業(yè)務流程重組（BPR）、上ERP找死，不上ERP等死”企業(yè)信息化之IT應用服務第6頁現(xiàn)階段中國企業(yè)信息化特征重技術與功效、輕管理與需求重局部與眼前、輕整體與久遠重硬件與網絡、輕軟件與數(shù)據(jù)重系統(tǒng)與開發(fā)、輕人才與應用企業(yè)信息化之IT應用服務第7頁新環(huán)境之變競爭格局挑戰(zhàn)

1、在全球化和網絡化新經濟時代，企業(yè)競爭格局發(fā)生了巨大改變。（價格→產品→服務→品牌→專利→標準）

2、企業(yè)應敏銳地感覺市場脈動，充分把握市場機遇，努力躲避風險，發(fā)掘自己哪怕僅有一點能力都對取得競爭優(yōu)勢是非常主要。（網絡環(huán)境、信息技術使企業(yè)之間聯(lián)絡更緊密、相互作用更頻繁。）客戶需求挑戰(zhàn)

1、消費者需求多樣化、個性化，消費癖好改變節(jié)湊也越來越快，企業(yè)產品生命周期顯著縮短。

2、信息技術和互聯(lián)網發(fā)展使得消費者能夠更方便、更加快捷地取得不一樣廠家、不一樣產品質量、價格信息，降低信息不對稱帶來消費風險。企業(yè)信息化之IT應用服務第8頁新應用三個發(fā)展趨勢企業(yè)信息化之IT應用服務第9頁新理念、新方法

－－企業(yè)IT應用服務關鍵思想一、標準

1、系統(tǒng)思索

2、連續(xù)演進

3、無界擴展

4、理念滲透

5、以人為本企業(yè)信息化之IT應用服務第10頁新理念、新方法

－－企業(yè)IT應用服務關鍵思想二、協(xié)同

1、空間協(xié)同

2、時間協(xié)同

3、體系協(xié)同

企業(yè)信息化之IT應用服務第11頁新舊理念對比企業(yè)IT應用模式企業(yè)信息化之IT應用服務第12頁IT應用服務是未來IT發(fā)展趨勢據(jù)IDC預測，至20IT服務業(yè)年均復合增加率為25.6%，預計到20IT服務市場將占據(jù)中國整個IT市場22.9%份額，市場總容量將達112億美元。在未來5年內，全球IT服務市場每年增加幅度將到達7.7%，20銷售收入將到達1000億美元，IT應用服務將成為未來十幾年中全球IT行業(yè)主要發(fā)展趨勢《IT服務市場季度監(jiān)測匯報05Q1》中顯示，年第一季度中國IT服務市場規(guī)模到達77.9億元，同比增加24.4%，環(huán)比增加14.4%，企業(yè)信息化之IT應用服務第13頁中小企業(yè)網絡投資迷惑與顧慮成本資金不足企業(yè)應用系統(tǒng)投資風險和早期投入。招募專業(yè)IT人員。后續(xù)成本升級與維護需求改變實施時間企業(yè)信息化之IT應用服務第14頁企業(yè)E化本質商務是關鍵管理是本質信息是基礎電子是伎倆效益是目標企業(yè)信息化之IT應用服務第15頁企業(yè)對電子商務應用需求發(fā)展客戶需求時間

基礎IT應用服務企業(yè)域名企業(yè)郵箱基礎網站第一階段基于營銷IT應用服務智能網站網絡營銷第二階段IT應用服務運行IT應用服務平臺化(數(shù)字商務平臺)3C融合環(huán)境下增值服務第三階段“乘船渡?！睉媚Ｊ狡髽I(yè)信息化之IT應用服務第16頁企業(yè)呼喚IT應用服務企業(yè)IT應用隨需而動按需求使用按使用付費標準化服務企業(yè)信息化之IT應用服務第17頁互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)融合

成為發(fā)展趨勢傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網融合與相互滲透,使互聯(lián)網關聯(lián)帶動價值快速增加?；ヂ?lián)網基礎環(huán)境大大改進，電信行業(yè)改革與創(chuàng)新是互聯(lián)網繼續(xù)發(fā)展驅動力。服務創(chuàng)新關注度繼續(xù)提升。創(chuàng)新將以服務創(chuàng)新為主，技術創(chuàng)新為輔。多個領域產業(yè)鏈發(fā)生變動，傳統(tǒng)資源短板將得到很好填補。融合與細分并存：原本分散單項內容服務間融合以及產業(yè)融合。（電信、互聯(lián)網、IT）企業(yè)信息化之IT應用服務第18頁互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)融合

帶來機會電子商務交易額到達4000-5000億元。巨大網絡游戲市場。基于3G移動互聯(lián)網市場?；ヂ?lián)網企業(yè)間吞并收購將加緊產業(yè)成熟寬帶應用必將帶來更豐富多彩商業(yè)應用《電子署名法》和網站立案強制實施必定帶來更成熟電子商務環(huán)境。企業(yè)信息化之IT應用服務第19頁中國企業(yè)信息化新紀元IT應用服務隨需而動按需使用老問題新挑戰(zhàn)新理念新模型新框架新體系新生態(tài)新模式新紀元企業(yè)信息化之IT應用服務第20頁