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文檔簡介
2023年普外科護士年終總結(jié)普外科護士年終總結(jié)1
在護理部的指導下,在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下,護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標安排,狠抓落實,仔細實施,基本圓滿地完成了各項任務,現(xiàn)將半年的護理工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深化開展,我科除了按常規(guī)做好基礎護理和??谱o理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更加強了護士的責任心,我們從內(nèi)心真正相識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分,變被動服務為主動服務,深化到病房中去,了解病人的需求,改善護患關(guān)系,科室滿足度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記,下一步將下大力做這項工作,預想通過這項工作提高患者對科室的滿足度,從而提高經(jīng)濟效益。
二、科室質(zhì)量和平安管理方面
質(zhì)量和平安管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作閱歷的基礎上,在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,結(jié)合科室實際,做到月有安排,周有支配,日有重點。在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實??剖覉猿置恐?—3次護理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進行詳細地緣由分析,并通過深化細致的思想教化,強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識、平安意識,并制定切實可行的改進措施。
(一)修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。
(二)全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務依據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級,針對級別標準要求,加強組織基礎理論學問及專科學問、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓,提高各層級護士的實際工作實力,培育責任護士,提高護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)實力??剖易o理人員上半年各層級考核成果均達到合格標準,并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成果。
(三)嚴格落實責任制整體護理(1)全面實行APN排班方法,彈性排班。(2)全面落實護士職責。整合專業(yè)照看、病情視察、幫助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進、心理護理六位于一體,為患者供應全面、全程、連續(xù)的護理服務。親密視察患者病情,剛好與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教化和康復指導,供應心理護理。(3)深化護士分層運用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求安排責任護士,危重患者由年資高、實力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
(四)加強患者健康教化由責任護士做每天不少于1次的健康宣教,依據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特別飲食向病人做具體的講解。
(五)加強管理,確愛護理平安(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,完善護理流程及管理評價程序。(2)加強護理平安管理,各質(zhì)控小組每周進行檢查,每月行護理平安隱患排查及護理差錯、護理不良事務的緣由分析探討,分析發(fā)生的緣由,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(六)履行崗位職責(1)根據(jù)崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。(2)護士依據(jù)考核標準以得分凹凸進行績效。(3)強化醫(yī)療平安核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新增加護士4人,辭職2人,執(zhí)業(yè)持證率達到了100%??剖覍π氯肟谱o士進行了有安排,規(guī)范的崗前培訓,全部的新進護士均能盡快的適應自己的工作?;诒究谱o理人員年輕化,科室制訂了具體的人員分層培訓安排并仔細落實,通過晨間提問、業(yè)務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》學問和??萍寄?。支持和激勵護士的接著學習,前期有一名護士參與醫(yī)院的機動護士培訓,科室依據(jù)狀況派出3名護士去急診科各學習一個月,回科后并做了相應的學習匯報,取得了較好的學習效果。按安排9月有1人外出進修學習3個月。
四、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來,我院始終在籌備晉升三級醫(yī)院工作,比照三甲標準,帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓安排,明確了各崗位工作職責和工作標準,規(guī)范了物品管理流程,做到護理有章可循,各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一,上半年檢查結(jié)果,我科打算工作依舊走在醫(yī)院的前列。
五、增收節(jié)支方面
在前期進行的行業(yè)專項整治活動中,我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查,杜絕奢侈,并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。
存在不足:
1、由于護理隊伍資格輕,年齡小,所以在臨床工作中的閱歷不足,評判性思維不夠,缺乏預見性,固化性思維嚴峻,導致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)閱歷的實力不足。
2、因個人緣由,今年上半年始終在參與各類考試,所以科室管理工作有所下降,導致護理質(zhì)量較去年有肯定程度降低,上半年共發(fā)生護理不良事務例,其中導管脫落例,其余例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開展以來,大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,但依舊有個別護士在工作中有隨意思想,想當然的工作,缺乏足夠的慎獨精神,導致責任制護理工作不能全面實行而降低護理質(zhì)量。
4、個別護士性格偏內(nèi)向,溝通實力有所欠缺,需進一步提高。
5、科室護理整體業(yè)務水平離??浦行牡臉藴蔬€有差距,尤其是年輕護士??茖W問和技能需進一步加強。
6、護理科研實力不強,習慣性思維嚴峻,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,在書寫文章方面有懶散思想,上進心不夠,總認為不會寫,也遲遲不愿去學習。
下一步準備:
1、修改學習安排,針對存在的問題,查找資料進行適度培訓,工作中加強引導,打破習慣性思維,將先進的工作理念運用到工作中,并適時總結(jié)閱歷,開拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中,增加護士的工作動力,增加質(zhì)量意識、平安意識,制定措施,總結(jié)閱歷,下半年里盡可能削減不良事務發(fā)生率。
3、接著加強責任制整體護理,充分發(fā)揮責任組小組長的作用,實行肯定的激勵機制進行2組評比,激發(fā)工作人員主動性,充分發(fā)揮護士主觀能動性,同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培育,將在每月底作考評講評。
4、調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神,外向型護士主動幫助內(nèi)向型護士,科室工作人員共同努力,團結(jié)協(xié)作,增加溝通溝通,護士長對特別時期特別人員加強關(guān)切,逐步變更,使科室氛圍更加和諧,工作中溝通更為充分,提高病人滿足度。
5、嚴格落實學習安排,按質(zhì)按量學習培訓,依據(jù)科室人員層次及實際狀況,在半年考試結(jié)束后,接著制定每月晨間提問內(nèi)容,按時考核,并將接著派出人員學習。
6、安排請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,提高護士的學習主動性,通過面對面學習,肯定程度提高護士書寫文章實力,爭取在下半年有文章發(fā)表。
普外科護士年終總結(jié)2
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,以病人的滿足為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的須要去思索問題,建立關(guān)切人、敬重人的理念。其次,以熱忱、親切、暖和的話語,理解、憐憫病人的苦痛,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應有的.權(quán)利和義務。
加強與病人的溝通,通俗易懂地說明疾病的發(fā)生、發(fā)展,具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的留意事項,細致視察病情改變,協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人,駕馭病人的心理狀態(tài),制定人性化、特性化的護理措施,剛好評估護理效果,讓病人參加到治療、護理中,消退驚慌、焦慮心情,使病人產(chǎn)生一種平安感、滿足感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做具體的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿足為核心,以病人的需求為目標,供應優(yōu)質(zhì)的特性服務,科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿足是醫(yī)院工作的核心,病人滿足度的提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿足才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護理服務確是最好的。
我們始終勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護理服務向病人交上一份滿足的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病人滿足度調(diào)99。8%;表揚136人次,退紅包12人次,合計8000元,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹谅模怯心抗捕玫摹?/p>
為了保證護理平安,在日常護理工作中我不斷強化平安意識教化,發(fā)覺工作中的擔心全因素剛好提示,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織探討學習借鑒,使護理人員充分相識護理差錯因素新狀況、新特點,從中吸取教訓,使平安警鐘常鳴。
1。加強制度與職責教化重申各級護理人員職責,明確崗位責任制和護理工作制度:如微機護士盡其職責,杜絕了病人對收費的懷疑,巡察護士盡其職責,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2。加強教學平安管理
對重點員工的管理,照實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教化,提高他們的抗風險意識及實力,使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培育學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如搶救室的患者和一般病房的危重患者,做為科晨會及交接班時探討的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、堅持查對制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;
(4)協(xié)助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;
(5)收費日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫(yī)療護理儀器修理、保養(yǎng)查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長備藥品每日查對簽字制;
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;
(11)每周查對護理文件記錄,仔細執(zhí)行護理記錄中十字原則,“即客觀、真實、精確、剛好、完整”,避開不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后沖突,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特別性。
5、完善護理風險預案
平常工作中留意培育護士的應急實力:急診病人入院處置現(xiàn)場救治實力提高,防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取閱歷教訓,以提高護士對突發(fā)事務的反應實力和處理實力,以確保日常工作的正常進行。
(三)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益
1。增收方面:嫻熟駕馭各項收費標準,用活用足收費政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護理服務項目,加強催款力度,避開病人欠費現(xiàn)象。
2。節(jié)支方面:盡量削減水電、各種一次性消耗材料及藥品的奢侈,特殊留意科室醫(yī)療設備的修理與保養(yǎng),確保正常運轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)建最大的經(jīng)濟效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成果和取得的微小的收獲?!敖馃o足赤人無完人”,其中存在許多的缺點和不足。成果只能代表過去,我們要面對的是將來的接著工作?;厥走^去,我們一路走來,充溢艱辛和喜悅;展望將來,我們?nèi)沃囟肋h,充溢希望。
我信任,在我院xxx院長的帶領指導下,在我們科室各個成員的精誠合作下,在我院各個兄弟科室的親密協(xié)作下,我們科室會克服每一個難題,攻克每一個難關(guān)。我會帶領我們科室做得更好,走的更遠,收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成果。
普外科護士年終總結(jié)3
今年是我參與工作的第一年,我在院領導及護士長的關(guān)切和干脆領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,嫻熟地駕馭了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
自今年3月進入本院參與工作以來,在這不足一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論學問與實際臨床工作相結(jié)合,就必需在平常的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領。
外科手術(shù)病人相對較多,也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學問。術(shù)前打算有心理疏導和腸道打算、飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口視察、幫助咳嗽排痰、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥視察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐性地去與她們溝通與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應,為了搞好工作,聽從領導支配,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學習,自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟識了外科的工作。了解了各班的職責,,明確了工作的程序,方向,提高了工作實力,在詳細的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習,除熟識了科室的業(yè)務學問外,我還很留意護士職業(yè)形象,在
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