內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展及其與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系

內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展及其與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系

1注重產(chǎn)學(xué)研內(nèi)部創(chuàng)業(yè)作為一種有效的手段，已發(fā)展到一定規(guī)模的公司，讓公司和研究人員重新找到損失。國(guó)際上有不少成功的公司都非常注重培養(yǎng)和提升公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)精神,不斷地追求創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。針對(duì)Fortune500大公司的一項(xiàng)研究表明,其中在產(chǎn)品創(chuàng)新方面名列前100位的公司中有65%采用了內(nèi)創(chuàng)業(yè)機(jī)制。相對(duì)而言,這500家公司中平均只有25%采用內(nèi)創(chuàng)業(yè)機(jī)制。2內(nèi)創(chuàng)業(yè)intrapreneur對(duì)內(nèi)創(chuàng)業(yè)有許多不同的定義,如“內(nèi)創(chuàng)業(yè)是指組織內(nèi)部成員不顧他們當(dāng)前控制的資源情況而努力追求創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的過程”(Stevenson和Jarillo,1990);“內(nèi)創(chuàng)業(yè)就是打破常規(guī)尋求機(jī)會(huì)做新的項(xiàng)目”(Vesper,1989);“內(nèi)創(chuàng)業(yè)這一術(shù)語目前廣泛地用來指在一個(gè)現(xiàn)存公司內(nèi)部新經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開發(fā),那種新風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)歸母公司所有”(Bird,1989;Hisrich和Peters;Oden,1997)。最初對(duì)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的定義是指公司發(fā)展到一定階段后的再次創(chuàng)業(yè),二次創(chuàng)業(yè),是一種公司層面的創(chuàng)業(yè),是相對(duì)于以往個(gè)體層面的初創(chuàng)業(yè)而言的?，F(xiàn)在對(duì)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的定義則有了一些變化,許多公司發(fā)展到一定階段之后,都會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的失落,內(nèi)創(chuàng)業(yè)則是針對(duì)這種公司創(chuàng)業(yè)精神的失落而提出來的,以促進(jìn)公司內(nèi)部重新進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的這樣一種狀態(tài)。從眾多文獻(xiàn)來看,比較一致的定義認(rèn)為,“內(nèi)創(chuàng)業(yè)”是指公司發(fā)展到一定階段之后,在現(xiàn)存組織內(nèi)部,為了獲得創(chuàng)新性的成果而得到組織授權(quán)和資源保證的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。具體來說,是指在現(xiàn)存公司內(nèi)部進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng),這種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不僅包括新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)生,也包括其它的創(chuàng)新活動(dòng)或?qū)?如新產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、管理技能的開發(fā),以及新戰(zhàn)略和新的競(jìng)爭(zhēng)能力的形成。從這一概念可見,內(nèi)創(chuàng)業(yè)有這樣幾個(gè)關(guān)鍵特征:第一,內(nèi)創(chuàng)業(yè)是公司發(fā)展到一定階段后的新的業(yè)務(wù)投資,因此屬于“公司層面的創(chuàng)業(yè)”。這種創(chuàng)業(yè)是依附于組織的,在組織內(nèi)部開展的創(chuàng)業(yè)活動(dòng),是得到組織的授權(quán)和資源保證的。第二,內(nèi)創(chuàng)業(yè)往往出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)上,公司的某個(gè)部門,某一伙人,或者某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。所以內(nèi)創(chuàng)業(yè)的核心是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè),或者說公司進(jìn)行內(nèi)創(chuàng)業(yè)的核心是建設(shè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),這種團(tuán)隊(duì)往往是一些嵌入式團(tuán)隊(duì)、交叉職能團(tuán)隊(duì)或知識(shí)型團(tuán)隊(duì),而非一般團(tuán)隊(duì)。第三,內(nèi)創(chuàng)業(yè)具有自我變革、超前嘗試的特點(diǎn),在技術(shù)上更具創(chuàng)新,具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性。因此公司鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)部像企業(yè)家一樣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),造就內(nèi)創(chuàng)業(yè)者(intrapreneur)或者內(nèi)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)上面對(duì)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的定義,我們可以將內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力(intrapreneurialcompetency)定義為在公司發(fā)展到一定階段之后,在現(xiàn)存組織內(nèi)部,在為了獲得創(chuàng)新性的成果而開展的得到組織授權(quán)和資源保證的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過程中,組織所表現(xiàn)出來的一種綜合勝任力。3綜合勝任力理論關(guān)于企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力到底包含哪些能力,到目前為止還沒有研究的定論。以往對(duì)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的研究都是從行為方面來進(jìn)行描述的,指的是在組織內(nèi)部,為了獲得創(chuàng)新性成果而開展的,并得到組織授權(quán)和資源保證的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中,組織所體現(xiàn)出來的一種綜合勝任力。這一定義的涵蓋面相當(dāng)廣泛,在本研究中,我們選擇了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作為內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力研究的要素。3.1風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新實(shí)際上現(xiàn)在國(guó)外許多研究都是從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的4個(gè)維度來對(duì)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行描述的:風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)是內(nèi)創(chuàng)業(yè)最顯著的特征,因?yàn)橥ㄟ^重新定義公司的產(chǎn)品(或服務(wù))(Rule和Irwin,1988;Zahra,1991),或者通過開發(fā)新的市場(chǎng)(Zahra,1991),它能在現(xiàn)存組織內(nèi)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域(Stopford和Baden-Fuller1994),在大公司中,它也包括更正式的自主管理或半自主管理單元或公司的形成(通常成為潛在的創(chuàng)業(yè)精神)(Schollhammer,1981,1982),如內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資行為(Hisrich和Peters,1984),自主管理業(yè)務(wù)單元形成(Vesper,1984),和新的分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立(Kanter和Richardson,1991)。無論公司規(guī)模的大小,對(duì)所有的公司而言,風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)指在現(xiàn)存組織內(nèi)部創(chuàng)造和形成新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。與之相對(duì)照,創(chuàng)新維度指產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)在技術(shù)上的發(fā)展和創(chuàng)新。內(nèi)創(chuàng)業(yè)包括新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)、新的生產(chǎn)方法和工藝(Schollhammer,1982)。Covin和Slevin(1991)將其創(chuàng)新的一部分描述成創(chuàng)業(yè)姿態(tài)(entrepreneurialposture),即在產(chǎn)品創(chuàng)新上的廣度和頻率,成為相關(guān)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。Knight(1997)將創(chuàng)新定義為組織創(chuàng)新的一部分,包括產(chǎn)品,服務(wù),生產(chǎn)技術(shù)和工藝的發(fā)展和提高。Zahra(1993)就將產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新作為制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)非常重要方面。自我變革維度反映組織通過對(duì)組織賴以存在的主要理念和價(jià)值觀的變革來實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略重構(gòu)(Guth和Ginsberg,1990;Zahra,1991)。它既包括戰(zhàn)略和組織的變革,也包括對(duì)業(yè)務(wù)概念的重新定義,重組和為了創(chuàng)業(yè)引入組織范圍的系統(tǒng)變革(Zahra,1993)。Muzykaetal(1995)將組織持續(xù)地更新其業(yè)務(wù)來保持組織的適應(yīng)性和靈活性作為創(chuàng)業(yè)公司的一個(gè)關(guān)鍵特征。Stopford和Baden-Fuller(1994)將與現(xiàn)存組織的革新相關(guān)的活動(dòng)作為內(nèi)創(chuàng)業(yè)的一部分。最后一個(gè)維度——行動(dòng)領(lǐng)先——和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)應(yīng)的進(jìn)攻性的姿態(tài)有關(guān)。一個(gè)行動(dòng)領(lǐng)先的公司傾向于通過一系列的試驗(yàn)來主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(Stopford和Baden-Fuller,1994)。在追求機(jī)遇的過程中,他們敢于嘗試(Lumpkin和Dess1996),并且非常的大膽和激進(jìn)(Covin和Slevin1991)。行動(dòng)領(lǐng)先這個(gè)概念就是指在諸如引進(jìn)新產(chǎn)品、服務(wù)、操作流程和管理方法等這樣一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域,公司是試圖領(lǐng)導(dǎo)而不是跟隨競(jìng)爭(zhēng)者的程度(Covin和Slevin1986)。在中國(guó)情景下內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的研究與國(guó)外有所不同,我們根據(jù)訪談研究結(jié)果,結(jié)合以往文獻(xiàn)研究,又增加了兩個(gè)維度:組織學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。3.2提高組織績(jī)效目組織學(xué)習(xí)(Organizationallearning):指組織成員通過不斷學(xué)習(xí)和知識(shí)的分享而達(dá)到改革組織本身,提高組織績(jī)效目的。這種學(xué)習(xí)在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織或者組織間相互作用的共同體中的產(chǎn)生,對(duì)團(tuán)體和組織而言則是可以戰(zhàn)略性地加以運(yùn)用的過程。Tom·Peterson和Robter(1993)認(rèn)為,組織學(xué)習(xí)是“試驗(yàn)更多,而且鼓勵(lì)更多的嘗試,允許更多的失敗;他們與消費(fèi)者的交流更多;他們保持著充滿大量信息的日常環(huán)境”。3.3顧客網(wǎng)絡(luò)interpersonalneed網(wǎng)絡(luò)協(xié)同(Networkcompetence)指組織和外部的關(guān)系狀況,在這里指公司和其關(guān)鍵客戶之間的關(guān)系。它包括有社會(huì)交往、關(guān)系質(zhì)量和顧客網(wǎng)絡(luò)這樣3個(gè)維度:社會(huì)交往指公司和關(guān)鍵客戶之間關(guān)系的密切程度(Nahapiet和Ghoshal1998;Larson1992;Ring和VandeVen,1994)。關(guān)系質(zhì)量指這種交往是由相互之間的良好信任和對(duì)互惠回報(bào)的期望而表現(xiàn)出來的(Dyer和Singh,1998;Larson,1992;Ring和Van的Ven,1994)。顧客網(wǎng)絡(luò)指的是通過關(guān)鍵客戶認(rèn)識(shí)或者關(guān)鍵客戶介紹新客戶的程度。4任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力對(duì)公司績(jī)效的影響已經(jīng)被越來越多的研究者所認(rèn)識(shí)到,然而,在許多有關(guān)創(chuàng)業(yè)與企業(yè)績(jī)效的研究中,一般只研究企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效,最主要的是銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)率。實(shí)際上,人們通常最關(guān)心的也只是這部分的績(jī)效,但這些只和企業(yè)當(dāng)前的績(jī)效相關(guān),并不能預(yù)測(cè)企業(yè)今后的發(fā)展。在本研究構(gòu)思中,除了研究銷售增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率之外,還研究了非財(cái)務(wù)上的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效。任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效是Motowidlo和Scotter(1996)提出了一個(gè)績(jī)效的普遍模型。他們將績(jī)效劃分成兩個(gè)維度,一個(gè)維度定義為任務(wù)績(jī)效(taskperformance),另一個(gè)維度定義為周邊績(jī)效(contextualperformance)。任務(wù)績(jī)效是與具體職務(wù)的工作內(nèi)容密切相關(guān)的,同時(shí)也和個(gè)體能力、任務(wù)熟練程度和工作知識(shí)密切相關(guān)的績(jī)效;而周邊績(jī)效是與績(jī)效的組織特征密切相關(guān),雖然對(duì)于組織的技術(shù)核心的維護(hù)和服務(wù)沒有直接的關(guān)系,但是從更廣泛的企業(yè)運(yùn)作的環(huán)境和企業(yè)的長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來看,卻是非常重要的。5研究理論的概念和設(shè)計(jì)5.1中小企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的中介變量是企業(yè)績(jī)效根據(jù)文獻(xiàn)及以往研究,我們提出了企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力和績(jī)效關(guān)系的研究構(gòu)思模型。如附圖。在上面的研究構(gòu)思圖中:①組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的一些特征變量通過影響企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力,進(jìn)一步影響企業(yè)績(jī)效。②組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的一些特征變量只有通過影響企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力才能進(jìn)一步影響企業(yè)績(jī)效,即內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力在這個(gè)過程中起中介變量的作用。③企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力影響企業(yè)績(jī)效,內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力越高,則企業(yè)績(jī)效越好,同時(shí),內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力各維度對(duì)企業(yè)的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效有不同的影響。④企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力包括有風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、自我變革、行動(dòng)領(lǐng)先、組織學(xué)習(xí)、社會(huì)交往、關(guān)系質(zhì)量和顧客網(wǎng)絡(luò)8個(gè)維度。⑤不同規(guī)模的企業(yè),在行業(yè)中處于不同競(jìng)爭(zhēng)地位的企業(yè)對(duì)應(yīng)著不同的內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力。5.2從人的能力特征角度看,各有側(cè)重、分組織(Organization):在組織水平,包括支持內(nèi)創(chuàng)業(yè)的各種體系、結(jié)構(gòu)、資源和勝任力(cf.Brazeal,1993,1996;Fry,1987;schuler,1986)。包括有管理支持、工作自主性、薪酬強(qiáng)化、時(shí)間獲取和組織邊界5個(gè)維度。團(tuán)隊(duì)(Team):指與團(tuán)隊(duì)特征有關(guān)的一些因素,包括權(quán)力分配、異質(zhì)性和凝聚力3個(gè)特征維度。個(gè)體(Individual):在個(gè)體水平包括每個(gè)人帶到組織當(dāng)中來的廣泛的知識(shí)、技能、創(chuàng)造性和個(gè)人經(jīng)歷等,在本研究中,主要包括成就動(dòng)機(jī)、創(chuàng)新意識(shí)和自信度這樣3個(gè)維度。內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力(IntrapreneurialCompentency):指組織在進(jìn)行內(nèi)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的一種綜合勝任力,主要包括有風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、自我變革、行動(dòng)領(lǐng)先、組織學(xué)習(xí)、社會(huì)交往、關(guān)系質(zhì)量和顧客網(wǎng)絡(luò)這些因素。企業(yè)績(jī)效(Performance):指企業(yè)執(zhí)行的某種行為、完成某種任務(wù)或者達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的程度,在這里包括任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效兩個(gè)因素。3.3組織學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的概念在研究構(gòu)思中,內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力包括創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同3個(gè)維度。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中的一種綜合傾向能力,包括風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、自我變革和行動(dòng)領(lǐng)先這樣4個(gè)要素。組織學(xué)習(xí)指組織對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)和與外界進(jìn)行交流的重視程度。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同指組織在處理與外界的關(guān)系,尤其是與關(guān)鍵客戶的關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出來的能力。本研究的著眼點(diǎn)是試圖找到影響中國(guó)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的一些內(nèi)在影響因素,從而構(gòu)建中國(guó)情景下的內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型。并在此基礎(chǔ)上,研究?jī)?nèi)創(chuàng)業(yè)能力各個(gè)子維度對(duì)公司績(jī)效的影響,為企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)提供理論支持。6內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型在有關(guān)創(chuàng)業(yè)的研究已經(jīng)成為研究者和企業(yè)管理者研究和關(guān)注的焦點(diǎn)的背景下,內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的研究也成為當(dāng)前十分活躍的