《通用知識》考點《管理常識》2019

《通用知識》考點《管理常識》2019

1、單選題哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克對領導的理解是.

A:領導就是影響力，是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現(xiàn)群體

的目標而努力的藝術或過程

B:領導是影響和支持其他人為了達到目標而富有熱情地工作的過程

C:領導是一種影響一個群體實現(xiàn)目標的能力

D:領導是指引導和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標而做出努力與貢獻

的過程

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao

2、判斷題非確定型決策與風險型決策的區(qū)別是風險型決策不能預

測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風險型決策和非確

定型決策。非確定型決策與風險型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能預測

未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風險更大。

3、單選題對決策具有最后決定權的是

A:計劃部門

B:決策機構

C:咨詢機構

D:信息機構

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

【答案】B。解析：決策機構對決策具有最后決定權。計劃部門只是提供服務和咨詢。

4、單選題神權制國家行政決策體制的類型屬于—

A:君主親政型

B:軍人獨裁型

C:皇帝獨裁型

D:宗教領袖型

參考答案：D

本題解釋：

參考答案.

5、多選題以下屬于決策基本特征的有

A:客觀性

B:主觀性

C:選擇性

D:預見性

參考答案：BCD

本題解釋：

【答案】BCD。

6、多選題下列屬于決策問題界定主要方法的是

A：類別分析法

B:案例分析法

C:假設分析法

D:層次分析法

參考答案：ACD

本題解釋：

【答案】ACD。解析：問題界定的主要方法有類別分析法、類比分析法、假設分析法

和層次分析法。

7、判斷題進行各種管理的先行條件和基礎是協(xié)調。

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8、判斷題目標確立是決策咨詢系統(tǒng)中，參與最多、同時也是行政

決策的中心環(huán)節(jié)。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：方案設計是行政決策的中心環(huán)節(jié)，也是決策咨詢系統(tǒng)參與得最多的一個環(huán)節(jié)。

方案設計就是在明確決策目標的基礎上，經(jīng)過調查研究，運用適當?shù)募夹g與方法，

設計或者規(guī)劃諸種實現(xiàn)決策目標的行政備選方案的行為或過程。

9、單選題THC技能可以通過的不斷循環(huán)來獲得。

A:管理實踐一一管理教育一管理實踐

B:技能培訓一管理實踐一一管理教育

C：管理教育一一管理實踐一一管理教育

D:技能培訓管理教育一一管理實踐

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co

10、單選題決策執(zhí)行完成后對決策效果進行的評估，是最重要的一

種評估方式，它是_____o

A:事后評估

B:事中評估

C:現(xiàn)場評估

D:執(zhí)行評估

參考答案：A

本題解釋：

［解析］事前評估是在政策方案執(zhí)行前對政策效果的評估，是對政策方案執(zhí)行效果的

一種預測。執(zhí)行評估是在政策執(zhí)行過程中進行的評估。事后評估是政策執(zhí)行結束后

對執(zhí)行效果的評估。事前評估可以使人們在政策執(zhí)行前對不利狀況的出現(xiàn)事先采取

預防措施。執(zhí)行評估可以避免造成事后無法挽回損失的弊端。事后評估有利于改進

政策制定系統(tǒng)和以后的政策制定與執(zhí)行活動，是政策評估中最重要的一種評估方

式。本題選A。

11、單選題人們所謂的開發(fā)領導力或開發(fā)領導潛能，主要指的是

A:個人權力

B:職務權力

C:領導權威

D:個人權力和職務權力

參考答案：A

本題解釋：

【答案】A。解析：當知識經(jīng)濟時代到來的時候，誰擁有知識、能力，誰就容易擁有

權力。更全面地說，知識經(jīng)濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成

功經(jīng)歷。誰擁有這三方面的優(yōu)勢，誰就擁有較大的影響力，也就容易獲得正式的職

務權力，或強化職務權力。

12、多選題行政決策的評估與總結是

A:前一次循環(huán)的終點

B:后一次循環(huán)的開端

C:國家公務員考核的一種形式

D:行政決策實施模式的一個過程

參考答案：AB

本題解釋：

［解析］行政決策是指國家行政機關工作人員在處理國家行政事務時，為了達到預定

的目標，根據(jù)一定的情況和條件，運用科學的理論和方法，系統(tǒng)地分析主客觀條件,

在掌握大量的有關信息的基礎上，對所要解決的問題或處理的事務，做出決定的過

程。行政決策過程包括情報活動階段、設計活動階段、抉擇活動階段、決策過程反

饋階段。對行政決策進行評估與總結意味著上一次循環(huán)已經(jīng)終結，同時也意味著新

的循環(huán)的開始。本題選AB。

13、單選題在問題界定中，主要用于幫助認定問題的原因的方法是

A：類別分析法

B:類比分析法

C：假設分析法

D:層次分析法

參考答案：D

本題解釋：

參考答案.

類別分析是一種澄清概念的技術，它認為在感知到有問題的情況下，分析者必

須或多或少地對他們的經(jīng)驗加以分類，即使是最簡單的問題情景的描述方式，也憑

借歸納推理的經(jīng)驗分類為基礎，歸納推理是從所經(jīng)歷的特殊事物或情景推出一般的

概念。

層次分析是一種查明問題情景的特定原因的技術，旨在分析某些在問題情景中

起作用的原因，闡釋特定情景與問題之間存在的因果關系。

假設分析是一種旨在取得有關政策問題的沖突著的創(chuàng)造性綜合的一種技術，最

主要的特征是一被明設計來處理結構不良的問題，即那些政策分析者、政策制定者

及其他參與者不知如何在界定上達成一致的問題。假設分析明確地認識到?jīng)_突和承

諾的肯定和否定特征。

類比分析法又叫綜攝法，是一種促進對類似問題認識的方法，表示對類似性的

廣泛研究，幫助分析者在構造政策問題時創(chuàng)造性地運用類比方法?；炯俣ㄊ且粚?/p>

于問題之間的相同的或者相似的認識將極大地增加分析者解決問題的能力。

14、單選題領導藝術最重要的特征是

A:創(chuàng)造性

B:實效性

C:模式化

D:程序化

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao

15、單選題下列說法有誤的是

A:人們習慣上把只有一個方案可供選擇，沒有其他選擇余地的選擇稱

為“霍布森選擇”

B:“霍布森選擇”也有可能帶來好的結果

C:韓信的“背水一戰(zhàn)”說明，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不

會有好結果

D:“當看上去只有一條路可走時，這條路往往是錯誤的”

參考答案：C

本題解釋：

【答案】C。解析：原則上講，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會有好的結果,

但韓信的“背水一戰(zhàn)”則說明“霍布森選擇”也有可能帶來好結果。

16、判斷題決策的靈魂是目標性。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：決策過程實質上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有決

策。無論是目標的確定還是行動方案的確定，二者都離不開選擇。

17、多選題與我國傳統(tǒng)的人事行政制度相比，現(xiàn)在國家公務員制度

的特點主要有o

A:堅持科學的競爭激勵機制

B:體現(xiàn)了分類管理原則

C:堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴?/p>

D:具有完備的法律體系

參考答案：ABD

本題解釋：

參考答案:A,B,D

18、多選題下列關于管理層次和管理幅度的論述，不正確的是

A：管理層次和管理幅度之間沒有固定的數(shù)額和比例

B:管理幅度與管理事務的難易程度成反比

C:管理層次和組織效率成正比

D:在管理對象和內(nèi)容不變的情況下，管理幅度和管理層次成正比

參考答案：BCD

本題解釋：

【答案】BCD。解析：管理幅度是指領導機關或領導者直接領導下屬的部門或人員的

數(shù)額。管理層次是指從最高管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。管理層次

和組織效率成反比，層次越多，效率越低；在管理對象和內(nèi)容不變的情況下，管理

層次的減少會導致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事務越難，

因此管理幅度與管理事務的難易成正比；由于管理層次與管理幅度的比例關系只存

在于一定的條件下并受到若干因素的影響，因此可以說二者沒有固定的數(shù)額和比例,

A項正確，本題正確答案為BCD。

19、單選題下列不屬于加強領導與群眾聯(lián)系的方法的是

A:接待日制度

B:民主生活會

C:通報制度

D:評議制度

參考答案：B

本題解釋：

【答案】B。解析：加強領導與群眾聯(lián)系的方法有接待日制度、對話制度、咨詢制度、

信訪制度、通報制度、評議制度等。民主生活會是協(xié)調行政領導班子內(nèi)部關系的方

法，除此之外還有辦公會議制度、集體學習制度等。

20、單選題進行各種管理的先行條件和基礎是

A:溝通

B:協(xié)調

C:控制

D:領導

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao解析：溝通是進行各種管理的先行條件和基礎，沒有足夠的信息交換,

決策無從作出，執(zhí)行無法進行，政策后果更無從評價和反饋，管理就會問題重重。

21、多選題增進公共組織領導有效性的方法是

A:提高領導者素質

B:加強干部隊伍建設

C:優(yōu)化領導班子結構

D:改進領導方式

參考答案：ABCD

本題解釋：

【答案】ABCD。解析：公共組織的領導包含兩個方面的內(nèi)容，一是領導行為與過程,

二是領導者和被領導者。因此，增進公共組織領導有效性的方法必須從這兩方面入

手。

22、單選題一位從事幾十年領導工作的老干部在總結其領導經(jīng)驗時

這樣說道：“坐得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，下級才

能信服。”這位老干部強調領導的影響力來自于_____

A:專家權

B:法定權力

C：獎懲權

D:感召力

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do

23、判斷題管理的核心職能是協(xié)調。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：領導職能貫穿于管理工作的各個方面，是管理的核心問題。因為管理的其他

各項職能從根本上說都是為了保證組織既定目標的實現(xiàn)，由此而對組織的各種要素

和資源進行計劃、組織和控制。如何正確地引導組織成員，有效實現(xiàn)組織成員之間

的溝通與協(xié)調，激發(fā)組織成員的積極性，就成為管理的核心問題。就是說管理的核

心職能是領導。

24、單選題某省政府辦公廳的郭某受命組建省政府調研中心。為此

他在政府內(nèi)挑選了一些人員作為調研中心的工作人員，包括小王、小張

和老林等。在郭某看來，小王雖能力有限，但為人踏實，容易和別的同

志搞好團結，還是自己的老同學。據(jù)此可以判斷郭某的領導方式是

A:任務導向型

B:關系導向型

C:民主型

D:專制型

參考答案：B

本題解釋：

【答案】B。解析：關系導向型領導注重人與人之間的關系；任務導向型領導注重任

務的完成；專制型領導注重所有政策的決定由一個人操作；民主型領導鼓勵、支持

政策由集體討論決定。故正確答案為B。

25、判斷題上級按照隸屬關系自上而下進行的溝通被稱為縱向溝通。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：上級按照隸屬關系自上而下進行的溝通被稱為下行溝通。

26、多選題公共政策利益調控規(guī)律包括

A:效率優(yōu)先規(guī)律

B:主導群體優(yōu)先規(guī)律

C:損益補償規(guī)律

D:多數(shù)滿意規(guī)律

參考答案：BCD

本題解釋：

【答案】BCDo解析：公共政策利益調控規(guī)律包括三個方面：主導群體優(yōu)先規(guī)律、損

益補償規(guī)律、多數(shù)滿意規(guī)律。

27、多選題公共政策的評價方法有很多，其中成本效益分析方法的

運用應遵循的基本原則有O

A：當兩種政策方案的效益相等時，政策成本越小的政策方案越優(yōu)

B:當兩種政策方案的成本相同時，政策效益越小的政策方案越優(yōu)

C:政策效益與政策成本的比率越小越好

D:政策效益與政策成本的比率越大越好

參考答案：AD

本題解釋：

參考答案:A,D

28、單選題下列不屬于行政決策構成要件的是_

A:基于決策問題的需求而產(chǎn)生一定的目標

B:為實現(xiàn)這一目標而提出的多項行動方案

C:不同的行動方案及其具體實施所達到的不同結果

D:上級領導的批示

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do解析：上級領導的批示屬于決策通過的程序性過程，不屬于行政決策的

具體構成要件。

29、單選題下列關于決策的說法錯誤的是一

A:決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進行選擇

B:決策是以人的主觀意志為轉移的一項活動

C:決策選擇是高金果的認識選擇

D:決策選擇主要是依據(jù)事實判斷來進行的

參考答案：D

本題解釋：

【答案】D。解析：決策選擇是高級的認識選擇，盡管也注重事實選擇的前提作用,

但更明顯地表現(xiàn)出價值選擇的趨向，即它主要是依據(jù)價值判斷來進行選擇的。

30、多選題我國政府系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督是指

A:法紀檢察

B:行政監(jiān)察

C:信訪監(jiān)督

D:審計監(jiān)督

參考答案：BD

本題解釋：

【答案】BDO解析：所謂專門監(jiān)督，是指行政系統(tǒng)內(nèi)部設立的專門監(jiān)督機構，對所

有國家行政機關及其公務員的行政行為所實施的檢查與督導。它主要指行政監(jiān)督和

審計監(jiān)督。

31、多選題行政溝通的功能主要表現(xiàn)為

A：收集功能

B:維持功能

C：革新功能

D:監(jiān)控功能

參考答案：ABCD

本題解釋：

【答案】ABCD。解析：行政溝通的功能主要表現(xiàn)為：第一，收集功能;第二，維持功

能;第三，革新功能;第四，監(jiān)控功能;第五，協(xié)調功能。

32、單選題我國政府縱向決策子系統(tǒng)的最低層次是—

A:縣級政府

B：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府

C:居民委員會

D:村民委員會

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

【答案】B。解析：我國的行政決策系統(tǒng)，橫向上任何一級政權機關可大致分為國家

權力機關決策分系統(tǒng)、政黨決策分系統(tǒng)和政府（狹義）決策分系統(tǒng)，縱向可分為中央、

?。ㄖ陛犑泻妥灾螀^(qū)）、地級市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級政權機關（也有劃分為三、四級的政權

組織類型）的各層次的決策系統(tǒng)。

33、單選題管理的核心職能是

A:領導

B:控制

C:協(xié)調

D:組織

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao解析：領導職能貫穿于管理工作的各個方面，是管理的核心問題。因為

管理的其他各項職能從根本上說都是為了保證組織既定目標的實現(xiàn)，由此而對組織

的各種要素和資源進行計劃、組織和控制。如何正確地引導組織成員，有效實現(xiàn)組

織成員之間的溝通與協(xié)調，激發(fā)組織成員的積極性，就成為管理的核心問題。因此,

選A項。

34、單選題下列不屬于行政決策目標特征的是

A:多樣性

B:客觀性

C:從屬性

D:層次性

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

35、多選題屬于國家公務員高素質的內(nèi)涵的有

A:高水平的知識運用

B:健康的身體

C:高境界的道德品質

D:學習創(chuàng)新能力

參考答案：ABCD

本題解釋：

【答案】ABCD。解析：國家公務員應具備的素質：政治素質、專業(yè)知識和智力素質、

心理和身體素質。

36、單選題關于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關系，表述

正確的是_____

A:管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成反比

B:管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比

C:組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成正比

D:管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成反比

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關系：（1）管理幅度既

定，管理層次與組織規(guī)模成正比；（2）組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成反比;

（3）管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成正比。故本題答案為B。

37、判斷題在諸種公共組織行為中，最具有藝術性的一種行為方式

是領導。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：在諸種公共組織行為中，公共組織協(xié)調是最具有藝術性的一種行為方式，是

主觀能動性發(fā)揮得最充分的領域。公共組織協(xié)調通常通過公共管理者來加以體現(xiàn)。

公共組織協(xié)調是管理者以豐富的管理經(jīng)驗、深厚的知識基礎，從方式方法上對各種

管理方法純熟、巧妙、高超的駕馭。

38、單選題下列不屬于行政決策的特征的是

A:決策主體的特定性

B:決策內(nèi)容的廣泛性

C:決策的程序性

D:決策的權威性

參考答案：c

本題解釋：

參考答案:C

【答案】C。解析：情況有時候會是突發(fā)的，這個時候的決策也就不可能按照程序來

進行。因此決策的程序性不屬于行政決策的特征。

39、單選題被稱為“集思廣益法”的方案設計方法為

A:頭腦風暴法

B:對演法

C:綜攝法

D:德爾斐法

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co

頭腦風暴法是一種集體研討行為，商管教育均將其作為一項重要的管理決策過

程及方法涵括在內(nèi)。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權威

或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)

造力，損害了決策的質量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質量，管理上發(fā)

展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風暴法是較為典型的一個。

德爾菲法(Delphimethod),是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測

意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)

展趨勢的預測結論。德爾菲法又名專家意見法或專家函詢調查法，是依據(jù)系統(tǒng)的程

序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，

只能與調查人員發(fā)生關系，以反復的填寫問卷，以集結問卷填寫人的共識及搜集各

方意見，可用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。

綜攝法(SynecticsMethod)又稱類比思考法、類比創(chuàng)新法、提喻法、比擬法、

分合法、舉隅法、集思法、群辨法、強行結合法、科學創(chuàng)造法。綜攝法是指以外部

事物或已有的發(fā)明成果為媒介，并將它們分成若干要素，對其中的元素進行討論研

究，綜合利用激發(fā)出來的靈感，來發(fā)明新事物或解決問題的方法。

對演法也稱“逆頭腦風暴法”。頭腦風暴法提倡高度自由聯(lián)想，禁止批評。對

演法是靠相互批評激發(fā)創(chuàng)造性。

其做法是分兩組制定出的目的方案，通過唱對臺戲的方法進行辯論，攻其所短,

充分揭露矛盾。也可拿出一個方案，人為設置對立面去批評，挑剔反駁，以其使一

些潛在的危險性問題得到較充分徹底的揭露，使新見解更加成熟、完善。這種方法

在競爭型決策中尤為重要。運用這種方法，對篩選方案能起到一定作用。

40、單選題下列不屬于領導者的三項基本技能的是

A:觀念技能

B:人事技能

C:管理技能

D:技術技能

參考答案：c

本題解釋：

【答案】Co

41、多選題當代政府行為的規(guī)范，實質是一個政府全面轉型的問題,

在這個轉變過程中，首先要實行政府觀念的轉變，這種轉變主要包括

____________0

A:樹立以人為本的協(xié)調發(fā)展

B:樹立以民為本的政績觀

C:牢固樹立人民主人觀，群眾“上帝”觀，權力服務觀

D:樹立現(xiàn)代政府的理念

參考答案：ABCD

本題解釋：

參考答案:A,B,C,D

42、多選題根據(jù)現(xiàn)代激勵理論，下列因素中真正能對組織員工產(chǎn)生

激勵作用的是_____

A:職業(yè)認同

B:職業(yè)保障

C:工作的挑戰(zhàn)性

D:工作條件

參考答案：AC

本題解釋：

【答案】AC。解析：激勵因素，又稱本質因素或內(nèi)容因素，主要與工作內(nèi)容和工作

成果有關，如認可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責任、個人發(fā)展等，這類因素的存在能夠

使員工感到滿意，能夠對員工產(chǎn)生強大而持久的激勵作用。

43、單選題領導是以為主體進行的活動。

A:領導者

B:人

C:資金

D:組織

參考答案：B

本題解釋：

【答案】B。解析：領導是指引導和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標而做出努力與貢

獻的過程。因此，領導主要涉及的是人的因素。領導與管理的其他職能相區(qū)別的主

要之處，也表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面和特征上。

44、單選題創(chuàng)造性思維適合于

A:程序性政策

B:非程序性政策

C:追蹤決策

D:開關式?jīng)Q策

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

【答案】Bo解析：非程序性決策通常要處理的是一些偶然發(fā)生的、無先例可循的、

非常規(guī)性的問題，在這種情況下，決策者難以照章辦事，需要有創(chuàng)造性思維。程序

性決策是為了解決那些經(jīng)常重復出現(xiàn)、性質非常相近的例行性問題，可按固定的步

驟和常規(guī)的方法處理。根據(jù)決策的重復程度不同，開關式?jīng)Q策包含有程序性決策和

非程序性決策。追蹤決策是指當原始決策的實施結果嚴重威脅決策目標的實現(xiàn)時，

對原始決策目標及其執(zhí)行方案進行根本性修正的二次決策。

45、單選題首先將權力劃分為職務權力和個人權力的是

A:泰羅

B:法約爾

C:韋伯

D:羅素

參考答案：B

本題解釋：

【答案】B。解析：法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中，首次將權力劃分為職

務權力與個人權力（非職務權力）。

46、判斷題聯(lián)合國安理會在形成決議時遵循的是贊成投票原則。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：聯(lián)合國安理會在形成決議時遵循的是全體一致原則。

47、單選題美國著名領導學家科維認為領導者必須遵循人類的一些

自然原則，比如安全感、指引、智慧、公正、誠實、信任、正直、善良

等原則。你認為他是從角度來理解領導的。

A:權力

B:對人的認識與理解

C:與組織和群體成員的聯(lián)系

D:領導的風格、作風以及營造出來的組織、群體氛圍

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo

48、判斷題行政領導的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是協(xié)調行政領

導班子內(nèi)部關系的制度。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：行政領導的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是處理行政領導者與行政活動參與

者關系的制度。

49、多選題下列不屬于決策后果預測的基本方法的是

A:時間序列法

B:經(jīng)驗判斷法

C:回歸分析法

D:“決策樹”技術

參考答案：BD

本題解釋：

【答案】BD。解析：B、D兩項屬于方案抉擇的基本方法，方案抉擇除此兩種方法之

外，還有試驗法及模擬法。

50、多選題公共政策制定過程主要經(jīng)過的環(huán)節(jié)有

A:政策議程的建立

B:政策分析

C:政策合法化

D:政策規(guī)劃

參考答案：ACD

本題解釋：

【答案】ACD。解析：從宏觀層面來說，公共政策制定過程就是把社會上各種利益需

求輸入政策制定系統(tǒng)中并將其轉化為政策輸出的過程，或者說是一個政策信息、政

策資源、政策行為的輸入、加工、輸出和反饋的過程。從微觀層面來說，公共政策

具體的制定過程包括診斷問題、確定目標、擬定方案、優(yōu)選方案、采納方案幾個步

驟。把宏觀和微觀兩個層面結合起來，公共政策制定的過程可歸納為政策議程的建

立、政策規(guī)劃、政策合法化三個基本環(huán)節(jié)。

51、單選題下列不屬于方案抉擇的主要方法的是一

A:試驗法

B:會議法

C:“決策樹”技術

D:經(jīng)驗判斷法

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：方案抉擇的主要方法有經(jīng)驗判斷法、“決策樹”技術、試驗法及

模擬法。會議法屬于后果預測的主要方法之一。因此，B項是正確答案。

52、單選題下列不屬于后果預測的基本步驟的是

A:確定方法

B:實驗分析

C:計算和分析

D:評審結果

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：后果預測的基本步驟有：收集資料、確定方法、計算和分析、評

審結果。

53、單選題認為“領導是影響和支持其他人為了達到目標而富有熱

情地工作的過程”的是

A:約翰?科特

B:哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克

C：斯蒂芬?羅賓斯

D:約翰?紐斯特羅姆和基斯?戴維斯

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do解析：題干的說法是約翰?紐斯特羅姆和基斯?戴維斯的觀點。約翰?科

特指出，領導有著兩種不同的含義：一是有助于引導和動員人們的行為和（或）思

想的過程：一是指處于正式領導職位的一群人。哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克認為

領導是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現(xiàn)群體的目標而努力的藝術或過程。

斯蒂芬?羅賓斯認為領導是一種影響一個群體實現(xiàn)目標的能力。

54、多選題政府信息公開在我國行政管理體制改革進程中的作用有

A:有利于保障公民的知情權

B:有利于廣大公民參政議政

C:有利于深化政府機構改革

D:有利于促進政府依法行政

參考答案：ABCD

本題解釋：

參考答案:A,B,C,D

55、單選題當今世界各國政府的決策體制主要有

A:君主制、議會制和人民代表大會制度

B:君主制、內(nèi)閣制和總統(tǒng)制

C:獨裁制、議會制和人民代表大會制

D:委員會制、獨裁制和議會制

參考答案：C

本題解釋：

參考答案:C

56、單選題克林認為兩種不同的思維模式導致了不同的領導方式。

第一種是控制型領導，他們的目的是奴役大眾，不給員工思維的空間。

第二種是互動型領導，他們的目的是激勵大家，活躍大家的思維?？肆?/p>

斷言雖然女性領導者一般屬于互動型思維，但沒有得到足夠的重視，現(xiàn)

實證明控制型領導為數(shù)不少。你認為他是從____角度來理解領導的。

A:權力

B:對人的認識與理解

C:與組織和群體成員的聯(lián)系

D:領導的風格、作風以及營造出來的組織、群體氛圍

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co

57、單選題以下不屬于參謀子系統(tǒng)組織形式的是

A:官方

B:半官方

C:大眾

D:跨國

參考答案：C

本題解釋：

參考答案:C

【答案】C。解析：參謀子系統(tǒng)的組織形式有官方的、半官方的、民間的和跨國的四

種。

58、單選題管理的兩重性是指

A:管理的目標性和階段性

B:管理的自然屬性和社會屬性

C:管理的先進性和可行性

D:管理的組織性和行為性

參考答案：B

本題解釋：

【答案】B。解析：管理具有兩重性，即管理的自然屬性和社會屬性。

59、單選題根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分

為_____

A:程序性決策與非程序性決策

B:原始決策和追蹤決策

C:個人決策與群體決策

D:確定型決策、風險型決策和非確定型決策

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do解析：根據(jù)不同的標準，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類

外，根據(jù)決策問題的重復程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根

據(jù)決策權限的制度安排，決策可以分為個人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的

問題性質，決策可以分為原始決策與追蹤決策。正確選項為D項。

60、單選題管理的重心愈來愈從傳統(tǒng)的計劃、組織、控制等方面,

趨向于“意義的管理，這要求管理者注意

A:激勵

B:溝通

C:指揮

D:協(xié)調

參考答案：B

本題解釋：

【答案】B。解析：領導者只有和下屬進行溝通，才能夠了解什么對于下屬“有意義”,

只有溝通，才能夠傳遞“意義”。

61、單選題甘地通過非暴力不合作運動，領導印度人民獲得獨立,

他所使用的基礎性領導權力是_____

A:合法權

B:獎勵權

C:模范權

D:專長權

參考答案：C

本題解釋：

【答案】C。解析：甘地沒有掌握國家和政府權力，也不懲罰人們，也沒有特別地利

用某種專業(yè)技能，而是憑借下屬對其的認同和追隨而實施領導。

62、單選題可行性分析包括

A:政治可行性和經(jīng)濟可行性

B:法律可行性和政治可行性

C:行政可行性和經(jīng)濟可行性

D:以上均是

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do

63、多選題按照行政組織的系統(tǒng)不同，行政溝通可分為

A:單向溝通

B:雙向溝通

C:正式溝通

D:非正式溝通

參考答案：CD

本題解釋：

【答案】CD0

【解析】行政溝通的種類：（1）按照行政組織的系統(tǒng)不同分為正式溝通與非正式溝

通。（2）按照信息是否反饋分為單向溝通和雙向溝通。本題答案為CD。

64、單選題以下不屬于問題界定的主要方法的是

A:類別分析法

B:類比分析法

C:實驗分析法

D:層次分析法

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co

65、單選題美國著名領導學家伯恩斯認為領導者可以分為交易型領

導者和變革型領導者，前者強調領導者的行為是一種交易行為，而變革

型領導者常常通過提高下屬對特定目標的重要性和價值的認識而激勵

他們自主創(chuàng)新，以集體利益為主，邁向更高的境界。你認為他是從_____

角度來理解領導的。

A:權力

B:對人的認識與理解

C:與組織和群體成員的聯(lián)系

D:領導的風格、作風以及營造出來的組織、群體氛圍

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do解析：伯恩斯強調領導者的風格和領導者營造出來的組織氛圍。

66、判斷題決策過程中最核心、最關鍵的一步是確定目標、擬訂方

案。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：行政決策由發(fā)現(xiàn)問題、確定目標、擬訂方案、評估優(yōu)選、實施完善等一系列

先后為序、彼此銜接的環(huán)節(jié)構成。其中最關鍵的一步是評估優(yōu)選、確定方案。

67、單選題下列不屬于領導的四項基本要素的是一

A:領導的風格、作風及營造出來的組織、群體氛圍

B:與組織和群體成員的聯(lián)系

C:領導者的效率

D:權力、對人的認識與理解

參考答案：C

本題解釋：

【答案】c。解析：領導是通過對人的工作開展領導活動的，領導者不是純粹的技術

專家、效率專家，而是熟知人和人類社會的人類學家、社會學家。

68、單選題現(xiàn)代許多領導者認為，領導者必須善于夢想、提出遠景、

確定目標、制定戰(zhàn)略、動員群眾，而夢想和遠景來自領導者和下屬的心

聲，因此優(yōu)秀的領導者必須富有_____

A:想象能力

B:激勵能力

C:宣傳能力

D:溝通能力

參考答案：D

本題解釋：

【答案】D。解析：所有這些活動都離不開領導者和下屬之間的良好溝通。

69、單選題以下不屬于觀念技能的是

A:評價技能

B:判定技能

C:概括技能

D:預測技能

參考答案：A

本題解釋：

【答案】A。解析：領導者的觀念技能包括預測、判斷、概括技能，評價、激勵技能

屬于人事技能之一.故選A。

70、判斷題管理學中廣義的權力是指職務權力。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：在管理學中，權力有廣義和狹義之分。狹義的權力指職務權力，廣義的權力

則不僅包括職務權力，還包括個人權力，即個人影響力。

71、單選題張三是某個部門的一位領導，其技術技能、人事技能和

觀念技能的比例為27：42：31,根據(jù)羅伯特?卡茨的理論，張三應該是

一位I上_____

A:低層領導

B:中層領導

C:高層領導

D:以上皆有可能

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：羅伯特?卡茨的理論認為，技術技能、人事技能和觀念技能的比

例為27：42：31的領導者為中層領導，故選B。

72、單選題如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息較少,

這意味著該公司_____

A:正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要協(xié)調

B:非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好

C:充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞

D:其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao

73、判斷題公共行政管理活動所產(chǎn)生的符合國家意志和人民要求的

行政成果是指行政效能。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：應為行政效益。行政效益主要是看它對社會有益影響的大小，給社會帶來福

利的多少。而行政效率是在行政管理中投入的工作量與所獲得的行政效果之間的比

率。

74、單選題俗話說“三個和尚沒水喝”，這說明的是人浮于事，但

如果“三個和尚”都很負責，結果也許會造成水滿為患，這兩種不同的

說法表明

A:管理工作的有效性需要考慮內(nèi)部環(huán)境各部分的整體效應

B:即使管理無方，人多還是比人少好辦事

C:縱使管理有方，也不一定是人多好辦事

D:在不同的心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作結果

參考答案：A

本題解釋：

【答案】A。解析：“三個和尚沒水喝”的情況之所以會發(fā)生，是因為缺乏有效的制

度安排來調動和尚們挑水的積極性：“三個和尚”都很負責，結果也許會造成水滿

為患說明了因為不合理的管理安排盡管調動各方積極性同樣產(chǎn)生過猶不及的效果，

本題的啟示是如何實現(xiàn)管理的有效性，達到整體優(yōu)化的目的。

75、單選題霍布森選擇是

A：多個方案中選擇一個方案

B:多個方案中選擇最優(yōu)方案

C:只有一個方案，沒有其他選擇余地

D:二者選其一

參考答案：C

本題解釋：

參考答案:C

76、判斷題按照組織的目標和計劃的要求，對組織和社會運行狀況

進行檢查、監(jiān)督和調節(jié)的活動，被稱之為管理的控制職能0

參考答案：正確

本題解釋：

參考答案:正確（是）

77、單選題“一票否決”這一擇案規(guī)則又稱為

A:全體一致原則

B:贊成投票制

C:多數(shù)原則

D:少數(shù)服從多數(shù)

參考答案：A

本題解釋：

參考答案:A

【答案】A。解析：“一票否決”是指決策群體所有成員必須意見完全一致才可最終

選定某個備選方案，有任何人持不同意見，方案都不能通過。所以，“一票否決”

也被稱作全體一致原則。

78、多選題根據(jù)現(xiàn)代激勵理論，下列因素中真正能對組織員工產(chǎn)生

激勵作用的是o

A:職業(yè)認同

B:職業(yè)保障

C:工作的挑戰(zhàn)性

D:工作條件

參考答案：AC

本題解釋：

【答案】AC。解析：雙因素理論是由美國心理學家弗雷德里克?赫茨伯格在馬斯洛需

要層次理論的基礎上于20世紀五六十年代發(fā)展起來的，在西方管理界中有比較廣泛

的影響。其理論前提是滿意與不滿意，認為企業(yè)員工不滿意與滿意的因素是兩類不

同性質的因素，并以此假設為出發(fā)點提出“激勵-保健”理論。赫茨伯格認為激勵因

素和保健因素在激勵行為中起著截然不同的作用。保健因素，又稱非本質因素或情

境因素，大多數(shù)與工作環(huán)境或工作關系有關，如工作條件、公司政策、管理水平、

與上下級關系等，這類因素與不滿意相聯(lián)系，如果缺少了這些因素，員工就會感到

不滿意，這類因素的改善可以預防或消除員工的不滿，但是即使這類因素的狀態(tài)水

平較好，也不會使員工產(chǎn)生滿意感;激勵因素，又稱本質因素或內(nèi)容因素，主要與工

作內(nèi)容和工作成果有關，如認可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責任、個人發(fā)展等，這類因

素的存在能夠使員工感到滿意，能夠對員工產(chǎn)生強大而持久的激勵作用。

79、單選題下列不屬于行政決策系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是一

A:信息子系統(tǒng)

B:參謀子系統(tǒng)

C:監(jiān)控子系統(tǒng)

D:調試子系統(tǒng)

參考答案：D

本題解釋：

參考答案.

80、多選題按政府機關的功能和作用劃分政府機關，則有

A:領導機關

B:職能機關

C:輔助機關

D:派出機關

參考答案：BCD

本題解釋：

【答案】BCD。解析：政府機關按功能和作用來劃分主要有職能機關、輔助機關以及

派出機關，而領導機關是按隸屬關系來劃分的。

81、多選題下列選項中，屬于我國公務員法的立法目的是

A:規(guī)范公務員的管理，保障公務員的合法權益

B:加強對公務員的監(jiān)督，建設高素質的公務員隊伍

C:提高公務員的能力，建設高素質專業(yè)化的公務員隊伍

D:促進勤政廉政，提高工作效能

參考答案：ABD

本題解釋：

參考答案:A,B,D

82、多選題一般來說，下列哪項是在正式組織中才能得到滿足的？

A:物質需要

B：晉升需要

C：心理需要

D:法定權利

參考答案：ABD

本題解釋：

【答案】ABDo解析：物質需要、晉升需要和法定權力是在正式組織中得到滿足的。

心理需要、情感交流、社會交往需要是在正式組織中不能滿足而只有在非正式組織

中才能得到滿足的。

83、多選題下列關于政府職能轉變的說法，正確的有一

A：由運動員角色向裁判員角色的轉變

B：由裁判員角色向運動員角色的轉變

C：由管理員角色向管理員兼服務員角色的轉變

D:由管理員兼服務員角色向管理員角色的轉變

參考答案：AC

本題解釋：

參考答案:A,C

84、多選題在行政權力體制中可以分為集權制和分權制，下列特點

中屬于分權制特征的是。

A:有利于統(tǒng)籌兼顧

B:權力分散、責任不明確

C:決策比較民主、合理

D:有利于調動下級的工作積極性

參考答案：CD

本題解釋：

參考答案:C,D

85、多選題方案設計的基本方法有

A:對演法

B:綜攝法

C:頭腦風暴法

D:德爾斐法

參考答案：ABC

本題解釋：

【答案】ABC。解析：德爾斐法是后果預測的主要方法。

86、多選題116.行政組織包括哪些類型？

A:領導機關

B:職能機關

C：輔助機關

D:常駐機關

參考答案：ABC

本題解釋：

［解析］行政組織包括領導機關、執(zhí)行機關、監(jiān)督機關、咨詢機關、信息機關、輔助

機關、派出機關等。其中執(zhí)行機關、監(jiān)督機關、咨詢機關等可以稱之為職能機關。

本題選ABCo

87、單選題孔多塞提出的擇案規(guī)則是

A：成對表決法

B:贊成投票制

C：淘汰投票制

D:正負表決制

參考答案：A

本題解釋：

參考答案:A

【答案】Ao解析："成對表決法”又稱“兩兩對比法”或“孔多塞標準”，是由法

國數(shù)學家孔多塞提出的，“博爾達計數(shù)”是由博爾達提出的，“贊成投票制”是由

布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一種表決方法。

88、單選題下列說法有誤的是一

A:領導群體決策代表了領導集體共同的意志

B:領導群體決策屬于群體參與決策

C:領導群體決策不是領導個人拍板決策

D:領導群體決策屬于群體決策

參考答案：B

本題解釋：

【答案】B。解析：群體決策包括領導群體決策和群體參與決策兩種形式，因此，領

導群體決策與群體參與決策是并列關系。

89、單選題下列國家不屬于議會-內(nèi)閣制的是

A:英國

B:日本

C:法國

D:瑞典

參考答案：C

本題解釋：

參考答案:C

90、多選題設定行政許可,應當遵循經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)律,

A:適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要

B:維護公共利益和社會秩序

C:有利于發(fā)揮公民、法人或者其他組織的積極性、主動性

D:促進經(jīng)濟、社會和生態(tài)環(huán)境協(xié)調發(fā)展

參考答案：ABCD

本題解釋：

參考答案:A,B,