任職資格體系開發(fā)指引v2.0

任職資格體系開發(fā)指引12一、職位分類與職業(yè)發(fā)展通道開辟二、任職資格體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、任職資格體系建立的步驟四、任職資格標準開發(fā)方法任職資格體系的基礎(chǔ)建設(shè)：職類劃分3運營商類職類3職類2職位族1職位族2職類1組織部門2部門1部門4部門3職位1職位2大區(qū)運營商經(jīng)理職位6職位5職位4職位7職位8職位9運營商主管職位11職位10具體職類劃分詳見《通信職類與任職資格等級對應(yīng)表》通過職類劃分建立職業(yè)發(fā)展通道4職業(yè)發(fā)展通道（舉例）管理類經(jīng)營職類6543管理職類技術(shù)類開發(fā)職類測試職類任職資格管理系統(tǒng)（平臺）新人有可能在管理職類中繼續(xù)發(fā)展，也可能轉(zhuǎn)入經(jīng)營職類6543432156有可能繼續(xù)在本職類中發(fā)展，也可能轉(zhuǎn)入管理類的管理職類432156首先進入某職類跑道有可能繼續(xù)在本職類中發(fā)展，也可能轉(zhuǎn)入另一相關(guān)職類任職資格等級劃分的五個依據(jù)：6設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道里程碑通過資格等級劃分設(shè)計職業(yè)通道里程碑資格等級一級二級三級四級五級六級七級管理類

經(jīng)理高級經(jīng)理總監(jiān)/總裁助理副總裁總裁技術(shù)類助理工程師工程師高級工程師主任工程師技術(shù)專家營銷類營銷代表營銷主任營銷經(jīng)理高級營銷經(jīng)理營銷專家

專業(yè)類專員主管專業(yè)經(jīng)理高級專業(yè)經(jīng)理專家1、通過職位分析對職位進行分類：管理類、技術(shù)類、營銷類、專業(yè)類；2、有些職類中需要分成若干子類，如技術(shù)類再分子類為硬件工程師類等，再分子小類：射頻開發(fā)工程師類、基帶開發(fā)工程師類、PCB設(shè)計工程師類；3、通過對各職類資格等級（任職角色）劃分，確定了職業(yè)通道的里程碑。任職資格標準體系的分級任職資格等級分成7級管理任職資格3-7級技術(shù)任職資格1-5級營銷任職資格1-5級專業(yè)任職資格1-5級本次開發(fā)完成名稱任職資格等級技術(shù)類二級三級四級五級營銷類二級三級四級五級管理類三級四級五級89一、職位分類與開辟職業(yè)發(fā)展通道二、任職資格體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、任職資格體系建立的步驟四、任職資格標準開發(fā)方法任職資格體系建立的原則10任職資格標準的基本結(jié)構(gòu)11任職資格標準的內(nèi)容任職資格標準分為如下三個維度：12文化選人核心勝任力參照素質(zhì)開發(fā)核心勝任力的定義、要素描述、等級定義和案例。文化選人實行一票否決制。1314基本條件15資格標準任職資格標準體系的構(gòu)成核心勝任力技術(shù)類專業(yè)勝任力營銷類專業(yè)勝任力專業(yè)類專業(yè)勝任力管理勝任力++++技術(shù)類專業(yè)人才技術(shù)類管理人才營銷類專業(yè)人才營銷類管理人才專業(yè)類專業(yè)人才專業(yè)類管理人才1617一、職位分類與開辟職業(yè)發(fā)展通道二、任職資格體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、任職資格體系建立的步驟四、任職資格標準開發(fā)方法任職資格標準體系建立的步驟標準開發(fā)需求分析標準的撰寫與評審試認證與定稿標準的簽發(fā)與發(fā)布第一步標準開發(fā)需求分析梳理當前職位類別；確定此次任職資格開發(fā)被覆蓋的職位；確定職位對任職資格等級的對應(yīng)關(guān)系；找出對應(yīng)職位的標桿人員和主管并進行訪談，了解任職要求、工作內(nèi)容和績效標準，輸出職位說明書和標準的崗位知識、行為、素質(zhì)要求。18第二步標準的撰寫與評審人力資源部制定任職資格的相關(guān)工具和模版，確定撰寫的規(guī)范和標準用語；各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)人才組成任職資格開發(fā)組；采用小組討論和封閉式開發(fā)相接合編寫或輸出任職資格要求；由開發(fā)組和安排員工進行討論，并加以修正；提交任職資格項目組評審任職資格標準。第三步試認證與定稿采用開發(fā)的任職資格標準、工具和方法，選擇標桿崗位在崗人員進行試認證；評估任職資格標準與實際的偏離率，分析評估結(jié)果；根據(jù)偏離情況對認證的標準、工具和方式進行修正。核心勝任力開發(fā)步驟191234專業(yè)勝任力開發(fā)步驟專業(yè)的分類分級知識、技能、經(jīng)驗單元要素標準項2021一、職位分類與開辟職業(yè)發(fā)展通道二、任職資格體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、任職資格體系建立的步驟四、任職資格標準開發(fā)方法1、職位分析22每個部門根據(jù)公司級別的統(tǒng)一定義，結(jié)合專業(yè)特點，制定出本專業(yè)級別的角色定義，級別角色定義需要注意兩點：相鄰級別之間要有明顯差異與公司的統(tǒng)一定義保持一致確定級別定義后，根據(jù)本專業(yè)級別角色定義，選取各個級別的標桿人員，標桿人員要有典型性，可以在一個級別內(nèi)選取數(shù)人最少一人，最多不超過五人

23２、級別角色定義任職資格標準體系的分級與級別角色定義等級定義一級（初學(xué)者）具備本專業(yè)基本知識和技能、或單一領(lǐng)域的知識點和技能；在適當指導(dǎo)下能夠完成單項或局部的工作業(yè)務(wù)。二級(有經(jīng)驗者)具有本專業(yè)基礎(chǔ)的和必要的知識、技能，這些知識和技能已經(jīng)在工作中多次得以實踐；在適當指導(dǎo)的情況下，能夠完成多項的或復(fù)雜的業(yè)務(wù)，在例行情況下能夠獨立運作。三級(資深)

具有本專業(yè)某一領(lǐng)域全面的、良好的知識和技能，在某一方面是精通的；能夠獨立、成功、熟練地完成本領(lǐng)域一個子系統(tǒng)的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。24等級定義四級(精英)

精通本專業(yè)某一領(lǐng)域的知識和技能，熟悉其他領(lǐng)域的知識；能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的一個子系統(tǒng)有效地運行，對于本子系統(tǒng)內(nèi)復(fù)雜的、重大的問題，能夠通過改革現(xiàn)有的程序/方法來解決之，熟悉其他子系統(tǒng)運作。五級(專家)

精通本專業(yè)多個領(lǐng)域的知識和技能；能夠準確把握本領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，指導(dǎo)整個體系的有效運作，能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的重大、復(fù)雜的問題解決。六級(權(quán)威)

能夠洞悉本領(lǐng)域的發(fā)展方向，提出具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)思想，領(lǐng)導(dǎo)。25任職資格標準體系的分級與級別角色定義對標桿人員的總體工作進行分析，確定該級別人員從事工作有哪幾個主要方面，進行概況總結(jié)后即確定了單元內(nèi)容。對每個單元進行分析，確定單元工作的流程中的幾個要點即為要素。注意：要素不是流程中的每一個步驟，而是對步驟進行概況和提煉263、總體工作分析根據(jù)單元、要素確定必備的知識、技能、經(jīng)驗緊緊圍繞現(xiàn)職工作的要求要求具有一定的前瞻性，即這些知識和技能的要求是進一步開展和做好工作的必要條件不同級別掌握的知識范圍不同不同級別掌握的知識深度不同盡量細化到知識點能根據(jù)必備的知識要求建立任職資格考試題庫274、確定必備的知識、技能、經(jīng)驗要素涵蓋的工作內(nèi)容很多，需要提取其中的關(guān)鍵要項，即決定該要素能否很好完成的幾個關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)，關(guān)鍵工作要項能夠反映被認證人的業(yè)務(wù)能力高低，完成關(guān)鍵要項即能完成要素所規(guī)定的工作內(nèi)容即“做了些什么”要點：“做了些什么”285、提取關(guān)鍵工作的要項關(guān)鍵工作要項定義了“做了些什么”，我們還要規(guī)定“做到什么程度”，即定義關(guān)鍵工作要項的成功行為—“標準項”。標準項制定應(yīng)遵循以下幾個原則：標準項中應(yīng)該包含至少一個評價點對標準項的評價是可操作的，如可以通過數(shù)據(jù)或關(guān)鍵事件予以證明標準項應(yīng)有“副詞”來描述做的程度如何標準項不能只是一個動作或者是行為的描述，這種動作和行為必須要有明確的目標性和指向性要點：“做到什么程度”296、定義關(guān)鍵要項的成功行為任職資格標準體系的內(nèi)容分為三個層次：單元、要素、標準項單元要素標準行為項單元一要素一標準行為項一標準項二標準項三要素二…...…...3031管理類任職資格內(nèi)容一、任務(wù)管理制定合理的目標和計劃組織實施工作計劃指導(dǎo)、控制工作計劃的實施績效改進二、團隊建設(shè)四、資源的有效利用三、流程執(zhí)行五、職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度32管理類任職資格內(nèi)容一、任務(wù)管理二、團隊建設(shè)四、資源的有效利用三、流程執(zhí)行五、職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度氛圍營造干部培養(yǎng)有效溝通創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系33管理類任職資格內(nèi)容一、任務(wù)管理二、團隊建設(shè)四、資源的有效利用三、流程執(zhí)行五