學(xué)生兵試用期培養(yǎng)操作手冊

學(xué)生兵試用期培養(yǎng)操作手冊目的為加強公司學(xué)生兵試用期管理，幫助其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，幫助其迅速融入、快速成長，順利通過試用考核期，特制定此操作手冊。適用范圍時間范圍學(xué)生兵正式入職到轉(zhuǎn)正期間，即試用考核期。業(yè)務(wù)范圍學(xué)生兵試用期培養(yǎng)管理。定義學(xué)生兵指經(jīng)校招面試過程合格后錄用，與公司簽訂勞動合同正式入職的應(yīng)屆畢業(yè)生員工。試用期指公司對新入職員工進(jìn)行價值觀、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行進(jìn)一步考察的時間期限。

角色定位角色職責(zé)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門學(xué)生兵成長和保留；管理本部門導(dǎo)師和學(xué)生兵；負(fù)責(zé)確認(rèn)和執(zhí)行部門內(nèi)學(xué)生兵成長計劃；負(fù)責(zé)本體系學(xué)生兵管理相關(guān)政策落地執(zhí)行；定期向人資總監(jiān)匯報成長情況；學(xué)習(xí)發(fā)展部確定及賦能學(xué)生兵培養(yǎng)機制與政策；監(jiān)控學(xué)生兵培養(yǎng)進(jìn)度，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌項目資源；溝通管理各體系培養(yǎng)負(fù)責(zé)人，管控溝通渠道；負(fù)責(zé)整體學(xué)生兵成長；各體系HRBP負(fù)責(zé)本體系學(xué)生兵培訓(xùn)計劃的制定和落地；負(fù)責(zé)本體系學(xué)生兵培養(yǎng)相關(guān)政策落地；負(fù)責(zé)本體系學(xué)生兵資源協(xié)調(diào)；對本體系學(xué)生兵成長負(fù)直接責(zé)任；導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生兵培養(yǎng)計劃的制定和執(zhí)行；定期匯報學(xué)生兵成長情況；解答及反饋學(xué)生兵日常問題；關(guān)注及協(xié)助學(xué)生兵工作及生活情況；對學(xué)員提出批評和考核鑒定意見；學(xué)生兵負(fù)責(zé)自我管理與成長；嚴(yán)格按照成長計劃完成相關(guān)任務(wù)；定期匯報成長成果；培養(yǎng)機制機制內(nèi)容導(dǎo)師制為學(xué)生兵匹配導(dǎo)師，導(dǎo)師帶教，幫助學(xué)生兵快速成長。培訓(xùn)課程機制學(xué)生兵正式入職后，人力資源管理部及用人部門安排一系列的學(xué)生兵培訓(xùn)課程，幫助學(xué)生兵盡快勝任本崗位。溝通反饋機制通過學(xué)生兵定期工作匯報、舉辦內(nèi)部成長交流會等多種形式保障學(xué)生兵在試用期與導(dǎo)師、部門負(fù)責(zé)人及學(xué)習(xí)發(fā)展部溝通反饋的及時性有效性。自我管理機制公司鼓勵學(xué)生兵進(jìn)行自我管理，對自己成長負(fù)責(zé)，主動學(xué)習(xí)崗位技能和知識，不斷提升工作能力。評價機制試用期轉(zhuǎn)正答辯是公司對學(xué)生兵試用期表現(xiàn)強有力的評價形式。主要內(nèi)容導(dǎo)師制導(dǎo)師選拔與聘用導(dǎo)師任職要求認(rèn)同公司企業(yè)文化，愿意傾聽，愿意給他人建議，愿意向他人提供反饋，樂于向他人分享他的工作經(jīng)驗、知識和技能；該崗位工作經(jīng)驗一年以上，是部門骨干人員，無不良記錄；優(yōu)先考慮具有帶人經(jīng)驗的同事。導(dǎo)師選拔導(dǎo)師選拔方式為直接任命和選聘產(chǎn)生，選聘可以通過自薦和推薦產(chǎn)生。直接任命：主管級以上管理人員按照導(dǎo)師任職要求自動成為公司導(dǎo)師；員工自薦：自愿加入導(dǎo)師隊伍的員工需提交《導(dǎo)師申誚表》，經(jīng)部門直接領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)發(fā)展部審核；領(lǐng)導(dǎo)推舉：由直屬領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商，考慮該學(xué)生兵導(dǎo)師人選，經(jīng)與導(dǎo)師本人溝通，眀確為該學(xué)生兵的導(dǎo)師報學(xué)習(xí)發(fā)展部備案。附件1導(dǎo)師聘用導(dǎo)師一經(jīng)任命，由HRBP把導(dǎo)師資料報備給學(xué)習(xí)發(fā)展部，學(xué)習(xí)發(fā)展部進(jìn)行資格審核并進(jìn)行備案。拜師儀式經(jīng)學(xué)員部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)發(fā)展部確定并任命導(dǎo)師，體系內(nèi)部或者部門內(nèi)部可集中舉辦拜師儀式目的正式確立導(dǎo)師和學(xué)生兵的師徒傳承關(guān)系，明確各自的角色職責(zé)和義務(wù)，加深彼此情感，在部門內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí)、相互幫助的和諧氛圍。主要內(nèi)容介紹學(xué)生兵培養(yǎng)體系；拜師儀式（敬茶、簽拜師貼）；領(lǐng)導(dǎo)致辭。附件2附件3導(dǎo)師主要工作內(nèi)容制定學(xué)生兵試用期培養(yǎng)計劃導(dǎo)師應(yīng)與學(xué)生兵進(jìn)行主動的充分的溝通，根據(jù)學(xué)生兵的實際情況，結(jié)合崗位勝任素質(zhì)要求，與學(xué)生兵共同制訂《試用期培養(yǎng)計劃》，制定具體的培養(yǎng)計劃。培養(yǎng)目標(biāo)（長期/短期）；主要工作內(nèi)容（重點工作）；重點掌握的崗位業(yè)務(wù)知識、技能；學(xué)習(xí)計劃（學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間點、考核方式）注：部門負(fù)責(zé)人審核培養(yǎng)計劃并提出修改建議。附件4幫助學(xué)生兵成長按照制定的學(xué)生兵培養(yǎng)計劃悉心培養(yǎng)、循序漸進(jìn)；給學(xué)生兵安排工作和任務(wù)，了解其工作、學(xué)習(xí)、生活情況并給予指導(dǎo)和幫助；導(dǎo)師應(yīng)對學(xué)生兵進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)提高其工作能力，解答遇到的問題及其他與學(xué)習(xí)進(jìn)步相關(guān)的問題；導(dǎo)師應(yīng)及時了解學(xué)生兵思想動態(tài)，正確傳達(dá)意見，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍；與學(xué)生兵日常溝通反饋導(dǎo)師應(yīng)每月定期進(jìn)行溝通，可以面談，電話、電郵等方式，小結(jié)前期工作、安排下期工作，為員工實現(xiàn)成長目標(biāo)提供幫助；導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生兵向?qū)熖峤坏墓ぷ鲗W(xué)習(xí)報告對學(xué)生兵進(jìn)行書面的評價，并將相關(guān)報告和評價資料提交給學(xué)習(xí)發(fā)展部備案。導(dǎo)師對學(xué)生兵試用期的表現(xiàn)進(jìn)行評價和建議導(dǎo)師對學(xué)生兵試用期的表現(xiàn)進(jìn)行評價和建議，將作為是否讓學(xué)生兵轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。推動學(xué)生兵導(dǎo)師制的運作，提出改進(jìn)的方法和建議。導(dǎo)師的考核輔導(dǎo)期滿后，由導(dǎo)師的學(xué)生兵、直接領(lǐng)導(dǎo)、和HRBP對導(dǎo)師工作績效進(jìn)行考核，半年一次，評分權(quán)重分別為40%，30%和30%，填寫《導(dǎo)師考核表》，將考核結(jié)果與導(dǎo)師年終評優(yōu)掛鉤，導(dǎo)師工作角色結(jié)束。附件5導(dǎo)師的獎懲所有學(xué)習(xí)發(fā)展部認(rèn)證的導(dǎo)師均可參加年度優(yōu)秀導(dǎo)師評比；獲獎導(dǎo)師將在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報表彰、宣傳推廣；導(dǎo)師將優(yōu)先享受公司的外訓(xùn)、評優(yōu)、晉升、加薪等獎勵；導(dǎo)師輔導(dǎo)期考核分連續(xù)2次得分60分以下的，取消導(dǎo)師資格；導(dǎo)師在輔導(dǎo)期間向?qū)W生兵傳達(dá)不良的消極情緒，導(dǎo)致被學(xué)生兵對工作產(chǎn)生消極等不良情緒，影響工作熱情、導(dǎo)致離職等情況，經(jīng)調(diào)查屬實的取消導(dǎo)師資格。培訓(xùn)課程機制學(xué)生兵集訓(xùn)周期：一年一次負(fù)責(zé)人：人力資源管理部主要內(nèi)容：學(xué)生兵正式入職后，學(xué)習(xí)發(fā)展部統(tǒng)籌組織該屆學(xué)生兵集訓(xùn)，主要是讓學(xué)生兵了解公司、適應(yīng)公司、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)身。技能專業(yè)培訓(xùn)周期：建議試用期內(nèi)至少一月一次負(fù)責(zé)人：體系HRBP及各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人主要內(nèi)容：各用人部門根據(jù)崗位任職，安排學(xué)生兵進(jìn)行相應(yīng)的崗位必備知識和技能培訓(xùn)。溝通反饋機制學(xué)生兵交流會部門（體系）內(nèi)部定期舉辦內(nèi)部學(xué)生兵工作交流會，促進(jìn)學(xué)生兵之間、學(xué)生兵與導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人之間的溝通交流。周期：至少一月一次范圍：體系范圍/部門范圍形式：線上/線下參與人員：導(dǎo)師&學(xué)員&部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備要點：統(tǒng)一工作報告模板制定交流會流程交流會要點內(nèi)容：學(xué)生兵匯報本周期工作內(nèi)容和學(xué)習(xí)內(nèi)容以及下周期計劃導(dǎo)師反饋點評部門領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)附件6工作總結(jié)匯報學(xué)生兵每天（每周）寫工作總結(jié)并交給導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人，讓導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人清楚地了解學(xué)生兵的每天（每周）工作和學(xué)習(xí)情況。周期：至少一周一次形式：紙質(zhì)/電子郵件/PPT形式等主要人員：學(xué)生兵&導(dǎo)師&部門負(fù)責(zé)人主要內(nèi)容：學(xué)生兵定期寫工作總結(jié)報告，交給導(dǎo)師與部門負(fù)責(zé)人審核，導(dǎo)師與部門負(fù)責(zé)人填寫評語并給予反饋。附件7附件8面談溝通反饋導(dǎo)師或部門負(fù)責(zé)人需定期和學(xué)生兵面談溝通，有利于導(dǎo)師及部門負(fù)責(zé)人與學(xué)生兵之間深入地溝通反饋。周期：至少一月一次形式：面談參與人員：學(xué)生兵&導(dǎo)師&部門負(fù)責(zé)人主要內(nèi)容：反饋近期學(xué)生兵工作表現(xiàn)，值得鼓勵表揚的和需要改進(jìn)的；了解學(xué)生兵近期工作心態(tài)，難點疑惑點、關(guān)注及協(xié)助工作和生活情況。自我管理機制及時完成工作任務(wù)，交付工作成果及時保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，并向?qū)熂邦I(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)度。主動學(xué)習(xí)有利于本崗位工作的技能和知識按照制定的培養(yǎng)計劃要求，主動學(xué)習(xí)有利于崗位工作的工具、技能和知識。定期匯報工作內(nèi)容和學(xué)習(xí)成長成果定期寫周志等工作總結(jié)，匯報工作和學(xué)習(xí)成長成果，讓導(dǎo)師和同事了解學(xué)生兵近期工作狀態(tài)并給予指導(dǎo)，更好的幫助學(xué)生兵盡快地進(jìn)步和成長。工作中積極主動，及時與別人溝通工作中應(yīng)該積極主動，積極主動地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，積極主動地完成工作任務(wù)，及時和導(dǎo)師和相關(guān)人員反饋和溝通。自主成立學(xué)習(xí)互助小組，互幫互助、相互砥礪、取長補短、共同成長評價機制學(xué)生兵必須進(jìn)行轉(zhuǎn)正答辯，答辯評審小組結(jié)合學(xué)生兵試用期工作及轉(zhuǎn)正答辯工作表現(xiàn)決定是否轉(zhuǎn)正。答辯組織人：體系HRBP答辯評審小組：體系副總裁、總監(jiān)、部門經(jīng)理、導(dǎo)師、HRBP答辯分類及條件轉(zhuǎn)正預(yù)答辯：試用期滿3個月即可申請轉(zhuǎn)正預(yù)答辯，通過后可以提前轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正答辯：試用期滿前一個月開始轉(zhuǎn)正答辯；轉(zhuǎn)正答辯整體流程：主持人介紹答辯規(guī)則；學(xué)生兵試用工期工作總結(jié)匯報（15分鐘左右）；答辯環(huán)節(jié)：評委提問，學(xué)生兵回答；點評環(huán)節(jié)：評委點評并提出建議以及填寫答辯評分表；評審答辯結(jié)果：答辯評審小組商討是否給予轉(zhuǎn)正（學(xué)生兵回避）；轉(zhuǎn)正答辯考核處理：答辯組織人將答辯結(jié)果及評委反饋意見以郵件形式告知學(xué)生兵、導(dǎo)師、部門負(fù)責(zé)人并錄入OA系統(tǒng)。附件9附件10附件11答辯不通過處理轉(zhuǎn)正預(yù)答辯不通過參加下次正式答辯轉(zhuǎn)正答辯不通過轉(zhuǎn)正答辯不通過則視為學(xué)生兵試用期不合格，直接上級和HRBP及時和學(xué)生兵溝通改進(jìn)方向和建議，延長試用期參加下次答辯。經(jīng)學(xué)生