置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（5篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?個(gè)人年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板伴?隨著__?__年春?節(jié)臨近的?步伐，_?___年?即將隨我?們而去。?作為一名?地產(chǎn)人，?在我看來(lái)?，___?_年，在?限購(gòu)限貸?的房地產(chǎn)?的高壓政?策下的房?地產(chǎn)行業(yè)?是穩(wěn)步攀?升的一年?。做為一?名加入運(yùn)?盛公司不?到半年的?新員工，?在此感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?以及同事?，在這段?期間給予?我的幫助?和鼓勵(lì)。?在這將近?半年的時(shí)?間中，我?通過(guò)努力?的工作，?也有了一?點(diǎn)收獲，?臨近年終?，思之過(guò)?去，目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。?下面我對(duì)?這一年的?工作進(jìn)行?幾點(diǎn)總結(jié)?。一、?____?年個(gè)人年?度銷售數(shù)?據(jù)的總結(jié)?自__?__年_?___月?底正式接?待客戶后?，到__?__年_?___月?____?日止累計(jì)?接待來(lái)訪?客戶__?__余組?，其中愿?意留下聯(lián)?系方式_?___組?，電話回?訪客戶_?___組?，認(rèn)購(gòu)套?數(shù)1套，?銷售額_?___元?，現(xiàn)繳納?____?萬(wàn)元定金?。將于_?___年?____?月底之前?簽訂買賣?合同時(shí)繳?納購(gòu)房首?付款以及?辦理銀行?按揭手續(xù)?。二、?____?年完成的?工作(?一)、銷?售業(yè)績(jī)?截止__?__年_?___月?____?日，共完?成銷售額?____?元，回款?____?元。客戶?未及時(shí)回?款，由于?還沒(méi)有正?式簽訂買?賣合同，?將于__?__年_?___月?底之前簽?訂買賣合?同時(shí)繳納?購(gòu)房首付?款以及辦?理銀行按?揭手續(xù)。?(二)?銷售服務(wù)?業(yè)績(jī)1?、做好來(lái)?電、來(lái)訪?客戶的接?待，更要?做好客戶?的分析、?回訪和洽?談。2?、了解客?戶的經(jīng)濟(jì)?實(shí)力和銀?行信譽(yù)度?，為客戶?提供全面?的信息參?考。3?、熟悉銀?行和房產(chǎn)?局新的業(yè)?務(wù)和政策?，更好的?為客戶服?務(wù)，解決?客戶的疑?慮以及后?顧之憂。?三、銷?售工作的?情況分析?目前運(yùn)?盛美之國(guó)?是處于去?化庫(kù)存房?源的情況?下，目前?庫(kù)存房源?物業(yè)類型?有聯(lián)排，?雙拼，獨(dú)?棟，其中?以聯(lián)排和?獨(dú)棟居多?。就目前?在售房源?的銷售問(wèn)?題分析如?下：(?一)銷售?中存在的?阻力。?1.南京?別墅市場(chǎng)?新生力量?的沖擊。?在___?_年中，?南京市僅?江寧溧水?浦口(還?不包括南?京周邊類?似句容板?塊，安徽?和縣板塊?的別墅群?)至少有?____?家別墅樓?盤(pán)加推上?市，這些?新生的別?墅房源，?與運(yùn)盛美?之國(guó)花園?相比較而?言還是具?備相當(dāng)沖?擊力的，?不論是從?目前的小?區(qū)景觀，?還是土地?的使用年?限上，以?及房屋的?建筑時(shí)間?都是有著?相當(dāng)大的?優(yōu)勢(shì)，這?就直接導(dǎo)?致大批客?戶花落他?家。_?___小?區(qū)內(nèi)部以?及周邊二?手房別墅?的沖擊。?由于美之?國(guó)花園建?設(shè)周期以?及銷售周?期長(zhǎng)達(dá)_?___年?之久，早?期業(yè)主的?購(gòu)買成本?較低，此?間又經(jīng)歷?兩次較大?的漲幅，?現(xiàn)在在售?的小區(qū)內(nèi)?二手房?jī)r(jià)?格遠(yuǎn)低于?現(xiàn)在售樓?處的在售?房源。?(二)針?對(duì)以上的?銷售中存?在的阻力?，作為一?名美之國(guó)?的臵業(yè)顧?問(wèn)，我的?應(yīng)對(duì)措施?。1.?進(jìn)一步加?強(qiáng)個(gè)人的?銷售談判?技巧。多?向身邊的?同事學(xué)習(xí)?，取其之?長(zhǎng)，補(bǔ)己?之短。?2.了解?南京市場(chǎng)?的別墅市?場(chǎng)，上市?房源的優(yōu)?劣勢(shì)分析?，知己知?彼，從容?應(yīng)對(duì)客戶?提問(wèn)。?3.了解?本小區(qū)以?及周邊二?手房市場(chǎng)?，目前的?在售均價(jià)?、物業(yè)類?型等等，?做到胸有?成竹。?4..提?高服務(wù)質(zhì)?量，客戶?就是__?__，客?戶不光是?買我們的?產(chǎn)品，同?樣還有我?們的服務(wù)?。__?__年個(gè)?人銷售工?作計(jì)劃。?目前在?售房源情?況：_?___個(gè)?人年銷售?目標(biāo)。?____?個(gè)人銷售?計(jì)劃實(shí)施?計(jì)劃。?1)根據(jù)?別墅成交?率約__?__%，?來(lái)電與來(lái)?客比1：?3的比例?計(jì)算，保?證年度成?交9套的?任務(wù)目?標(biāo)完成的?情況下，?需要客戶?量為_(kāi)_?__組客?戶。其中?個(gè)人回訪?已接待，?深挖潛在?客戶約_?___組?，需要公?司廣告宣?傳來(lái)客_?___組?。來(lái)電約?為_(kāi)__?_組。2?)根據(jù)目?前的銷售?情況制定?合理的推?盤(pán)計(jì)劃。?a掌握小?區(qū)在售房?源的所有?細(xì)節(jié)，?包括價(jià)格?，位臵，?景觀，花?園面積大?小以及部?分有問(wèn)題?的房源，?早作準(zhǔn)備?規(guī)避客戶?忌諱問(wèn)題?，做到既?要給客戶?滿意的答?復(fù)，又不?能欺瞞客?戶房源的?真實(shí)情況?。b.制?定合理的?推薦順序?。分清主?次，循循?善誘，做?好主推盤(pán)?和替代盤(pán)?銷售計(jì)劃?表。3?)客戶分?類，及時(shí)?跟進(jìn)。a?針對(duì)不同?的客戶，?按照他們?目前的購(gòu)?買欲按照?abc?三類進(jìn)行?分類。b?.及時(shí)跟?進(jìn)各類類?客戶，對(duì)?于c類客?戶要深挖?掘此類客?戶后的潛?在客戶群?體。對(duì)于?b類客戶?，要及時(shí)?跟進(jìn)，加?深其的購(gòu)?買欲，促?進(jìn)其轉(zhuǎn)變?成a類客?戶。對(duì)于?a類客戶?，基本處?于猶豫期?，只差那?臨門(mén)一腳?，使用一?些銷售?技巧，排?除客戶心?里的顧慮?，促進(jìn)其?短期內(nèi)成?交。3?.完成銷?售計(jì)劃及?目標(biāo)需要?公司提供?的幫助。?1)客?戶量的支?持。其中?包括來(lái)電?____?組以及來(lái)?客___?_組。這?就需要公?司投入一?定的廣?告費(fèi)用支?持，來(lái)保?證銷售目?標(biāo)的施行?。2)?增加銷售?培訓(xùn)，加?強(qiáng)我們的?業(yè)務(wù)綜合?能力。希?望培訓(xùn)包?括：房地?產(chǎn)的新政?、銀行?貸款政策?、業(yè)務(wù)技?巧、地產(chǎn)?相關(guān)聯(lián)的?知識(shí)。?3)希望?公司制定?相關(guān)的獎(jiǎng)?懲制度。?作為對(duì)我?們的一種?激勵(lì)和鞭?策，在希?望和壓?力下完成?公司下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)。?回首_?___年?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和同事?的幫助下?，讓我快?速的融入?了這個(gè)溫?暖的大家?庭，也讓?我快速的?成長(zhǎng)起來(lái)?，更讓我?對(duì)___?_年充滿?了憧憬。?希望公司?在新的一?年里越來(lái)?越好，希?望各位領(lǐng)?導(dǎo)以及同?事身體健?康，事事?順心。?置業(yè)顧問(wèn)?個(gè)人年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）自從?____?月進(jìn)入公?司以來(lái)，?迄今已有?將近__?__個(gè)月?的時(shí)光，?從炎炎夏?日到數(shù)九?寒冬，從?北四環(huán)的?海亮到東?二環(huán)的綠?都，處處?留下難忘?的回憶，?在這些時(shí)?間是最充?實(shí)的時(shí)光??，F(xiàn)對(duì)自?己的工作?做出如以?下總結(jié)：?1、個(gè)?人工作情?況;2?、個(gè)人工?作最大不?足和未達(dá)?成原因分?析;3?、個(gè)人優(yōu)?缺點(diǎn)總結(jié)?;4、?個(gè)人發(fā)展?規(guī)劃與瓶?頸;5?、本部門(mén)?存在問(wèn)題?及建議;?6、_?___年?個(gè)人工作?目標(biāo)與計(jì)?劃一、?個(gè)人工作?情況;?首先__?__月份?加入海亮?時(shí)代on?e項(xiàng)目這?個(gè)團(tuán)隊(duì)，?去的時(shí)候?已經(jīng)臨近?開(kāi)盤(pán)，迅?速調(diào)整進(jìn)?入工作狀?態(tài)，短短?一個(gè)多月?的時(shí)間和?同事們?cè)?繁忙的工?作中建立?了深厚的?友誼，深?深的為海?亮團(tuán)隊(duì)氣?氛所吸引?，和同事?相處融洽?，工作起?來(lái)更加有?干勁，_?___月?份個(gè)人銷?售業(yè)績(jī)1?3套，登?上團(tuán)隊(duì)展?示的光榮?榜更是對(duì)?我有很大?的激勵(lì)。?___?_月初綠?都開(kāi)始進(jìn)?場(chǎng)，開(kāi)始?正式接觸?商業(yè)地產(chǎn)?，之前一?直都是從?事住宅的?銷售，接?觸了商業(yè)?之后才真?正體會(huì)的?銷售的難?度。在主?委的帶領(lǐng)?下，我學(xué)?習(xí)到了很?多關(guān)于鄭?州商業(yè)地?產(chǎn)的知識(shí)?，掌握了?更多銷售?商鋪的武?器。在工?作中拓客?和現(xiàn)場(chǎng)接?待并重，?不斷積累?客戶，分?析客戶情?況，分析?不成交的?原因，在?那段最難?熬的時(shí)間?里自己的?主觀能動(dòng)?性得到了?很大的發(fā)?揮，堅(jiān)持?到___?_月份終?于體會(huì)到?了開(kāi)單的?快樂(lè)，首?單___?_多萬(wàn)的?銷售額也?是我房地?產(chǎn)銷售經(jīng)?歷中最高?的金額，?雖然還沒(méi)?有簽約，?但這一單?對(duì)于我以?及整個(gè)團(tuán)?隊(duì)的激勵(lì)?都有很積?極的作用?。二、?個(gè)人工作?最大不足?和未達(dá)成?原因分析?商業(yè)地?產(chǎn)有別于?住宅地產(chǎn)?，在之前?的工作過(guò)?程中積累?的經(jīng)驗(yàn)不?足以支撐?現(xiàn)在的商?業(yè)地產(chǎn)銷?售，自己?的缺點(diǎn)暴?露無(wú)遺，?情緒管理?是我最大?的問(wèn)題，?在處理案?場(chǎng)事情過(guò)?程中過(guò)于?感性，易?沖動(dòng)，同?時(shí)關(guān)于商?業(yè)地產(chǎn)知?識(shí)還需要?更多的去?學(xué)習(xí)，去?充實(shí)。?三、個(gè)人?優(yōu)缺點(diǎn)總?結(jié)自己?的缺點(diǎn)有?很多，都?是不成熟?的表現(xiàn)，?跟自己的?經(jīng)歷有很?大的關(guān)系?，遇事容?易急躁，?沖動(dòng)，按?捺不住自?己洪荒之?力：1?、遇事情?緒化;?2、對(duì)于?客戶意向?的判斷容?易過(guò)多的?依靠自己?的感覺(jué)?3、對(duì)于?領(lǐng)導(dǎo)提出?的任務(wù)不?能有效的?完成4?、對(duì)于加?班不夠積?極對(duì)于?優(yōu)點(diǎn)就是?積極的愿?意去學(xué)習(xí)?，對(duì)待客?戶也很熱?情，分得?清客戶情?況，不會(huì)?在無(wú)用工?上多費(fèi)勁?，保留更?多的精力?去處理正?正需要解?決的事情?。四、?個(gè)人發(fā)展?規(guī)劃與瓶?頸本人?立足房地?產(chǎn)行業(yè)斷?斷續(xù)續(xù)已?有___?_年有余?，既然目?前仍然選?擇本行業(yè)?，是覺(jué)得?做一個(gè)房?產(chǎn)銷售員?能接觸各?行各業(yè)，?形形色色?的人群，?能不斷的?提升自己?，當(dāng)然也?想利用自?己的專業(yè)?能得到轉(zhuǎn)?型。行年?至此，深?刻的感受?到后輩力?量的強(qiáng)盛?，也許年?齡已經(jīng)成?為我的發(fā)?展瓶頸，?現(xiàn)今我也?正在尋求?突破，有?機(jī)會(huì)一定?會(huì)把握住?。五、?本部門(mén)存?在問(wèn)題及?建議;?首先自己?感受案場(chǎng)?氛圍有些?壓抑，另?外團(tuán)隊(duì)建?設(shè)待加強(qiáng)?，與公司?兄弟項(xiàng)目?聯(lián)誼較少?，還有本?項(xiàng)目的傭?金提點(diǎn)有?待提高，?確實(shí)是商?業(yè)項(xiàng)目中?比較低的?，商業(yè)項(xiàng)?目本身銷?售難度就?大，有的?時(shí)候一個(gè)?月兩個(gè)月?不開(kāi)一單?，傭金提?點(diǎn)提高了?更有助于?提升我們?的工作積?極性，這?些只是個(gè)?人建議。?置業(yè)顧?問(wèn)個(gè)人年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）時(shí)?間飛逝，?不經(jīng)意間?____?已經(jīng)結(jié)束?。細(xì)細(xì)算?來(lái)，從參?加房地產(chǎn)?銷售工作?，來(lái)到小?鎮(zhèn)銷售部?，到加入?我們這個(gè)?團(tuán)體，已?經(jīng)有九個(gè)?多月的時(shí)?間了。九?個(gè)月的時(shí)?間放在以?往或許會(huì)?顯得很漫?長(zhǎng)，但在?這里仿佛?是眨眼而?過(guò)。本?人是于_?___月?底加入公?司的,剛?入職時(shí)，?由半知半?解到對(duì)銷?售流程有?了較好的?掌握，背?后確實(shí)下?了不少功?夫，也用?了不少時(shí)?間，當(dāng)然?更少不了?同事們的?幫助。正?因?yàn)槭堑?一次接觸?置業(yè)顧問(wèn)?的工作,?所以剛來(lái)?的前半個(gè)?月，都是?擔(dān)任置業(yè)?助理一職?，一邊協(xié)?助同事做?好銷售工?作，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)。慢?慢地，對(duì)?接待客戶?、跟蹤客?戶、簽定?合同、售?后工作、?銀行按揭?等各方面?都開(kāi)始有?一定的認(rèn)?識(shí)。到_?___月?份的下半?月經(jīng)考核?后開(kāi)始轉(zhuǎn)?為實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問(wèn)。?開(kāi)始真真?正正獨(dú)立?一人去接?待客戶,?在此過(guò)程?中遇到過(guò)?許多困難?，但在經(jīng)?理和同事?的協(xié)助下?，都能順?利將工作?完成,也?從中很快?得到成長(zhǎng)?。一個(gè)月?后本人對(duì)?于公司項(xiàng)?目的具體?情況、公?司的管理?模式、房?地產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和房?產(chǎn)銷售流?程及技巧?等都有了?很好的掌?握。因此?,經(jīng)公司?批準(zhǔn)于_?___月?底轉(zhuǎn)為正?式置業(yè)顧?問(wèn)。但?由于受國(guó)?家房地產(chǎn)?調(diào)控政策?及貸款利?率等因素?的影響,?海南房地?產(chǎn)市場(chǎng)從?____?月份開(kāi)始?就提前進(jìn)?入了銷售?淡季,成?交量明顯?下降。我?司樓盤(pán)的?銷售情況?也不例外?,成交量?特別是在?____?月、__?__月及?____?月都少得?可憐。當(dāng)?然我們接?待的來(lái)訪?客戶和來(lái)?電客戶數(shù)?量也就有?限了,而?且大部分?客戶對(duì)市?場(chǎng)的觀望?心理較強(qiáng)?。本人在?前幾個(gè)月?這段時(shí)間?共接待各?類來(lái)訪客?戶___?_組次左?右,接聽(tīng)?各種客戶?來(lái)電__?__人次?左右。雖?然來(lái)訪客?戶較少，?但我們銷?售人員并?沒(méi)有因此?空閑下來(lái)?,而是積?極地對(duì)來(lái)?訪客戶進(jìn)?行電話回?訪,對(duì)來(lái)?電意向客?戶進(jìn)行預(yù)?約,對(duì)之?前的購(gòu)房?業(yè)主做好?售后服務(wù)?。本人在?這期間不?斷的學(xué)習(xí)?、鍛煉、?提升自己?業(yè)務(wù)能力?，也積累?了一些意?向較好的?客戶群體?，為后來(lái)?的有效成?交奠定了?基礎(chǔ)。?從___?_月份開(kāi)?始公司逐?步重視對(duì)?外的房展?推廣，首?次組團(tuán)去?重慶參展?就在現(xiàn)場(chǎng)?成交了2?套，這次?展會(huì)本人?雖然沒(méi)有?過(guò)去，但?過(guò)后不久?本人就幫?同事接待?來(lái)自客戶?并達(dá)成交?，當(dāng)時(shí)頗?具成就感?。很快在?____?月份我們?又接到通?知，月底?準(zhǔn)備再去?推廣，更?高興的是?這次名單?上有了我?的名字，?第一次有?這樣的機(jī)?會(huì)，高興?之余也有?壓力，我?們出去都?不想空手?而歸。于?是本人全?力挖掘之?前積累的?客戶資源?，功夫不?負(fù)有心人?，在我們?即將出發(fā)?的前一天?我就接到?一位之前?的來(lái)電客?戶想去展?會(huì)訂3套?房的信息?，當(dāng)時(shí)是?有點(diǎn)不敢?相信，但?幸運(yùn)的是?在展會(huì)的?第二天他?真的趕到?現(xiàn)場(chǎng)簽了?3套，之?前的擔(dān)心?終于落定?了。在展?會(huì)即將結(jié)?束時(shí)我接?到公司的?安排，在?國(guó)慶期間?要我自己?一個(gè)人留?在重慶繼?續(xù)堅(jiān)守一?個(gè)小展位?，覺(jué)得是?個(gè)鍛煉的?好機(jī)會(huì)，?于是樂(lè)意?接受了安?排。一個(gè)?人布展、?一個(gè)人給?客人介紹?、一個(gè)人?到外面發(fā)?傳單，確?實(shí)有點(diǎn)辛?苦，但看?到有客人?對(duì)項(xiàng)目的?點(diǎn)頭認(rèn)可?，心里還?是甜的多?，當(dāng)然在?此期間也?認(rèn)識(shí)了新?的朋友，?這就另一?種收獲了?。雖然在?小展會(huì)上?并沒(méi)有再?次現(xiàn)場(chǎng)成?交，但在?積極的電?話回訪下?，___?_月__?__號(hào)還?是有一位?自己的客?戶親自來(lái)?到海南現(xiàn)?場(chǎng)成交了?1套。?之后的推?廣活動(dòng)也?是陸續(xù)不?斷，__?__月份?本人又跟?同事們踏?上了西部?精品樓盤(pán)?巡展之旅?。這次是?政府搭臺(tái)?，企業(yè)唱?戲，澄邁?縣政府帶?隊(duì)出去做?城市形象?推廣，先?后去成都?、哈爾濱?等地方。?這次本人?還是運(yùn)用?了以前的?成功經(jīng)驗(yàn)?，在出發(fā)?之前就努?力挖掘出?意向客戶?____?個(gè)，這次?有點(diǎn)遺憾?的是最終?只有一個(gè)?客戶在成?都展的第?一天去現(xiàn)?場(chǎng)成交1?套了。后?面我們先?后去了哈?爾濱、大?慶，在大?慶本人和?新同事成?功開(kāi)發(fā)了?一家代理?分銷商。?當(dāng)然在工?作之余，?我們也有?機(jī)會(huì)領(lǐng)略?了美麗的?異地風(fēng)光?，倍感喜?悅，時(shí)常?回味。?到___?_月份時(shí)?我們公司?全體進(jìn)入?了小鎮(zhèn)項(xiàng)?目首批交?房的備戰(zhàn)?時(shí)期，工?作也更加?繁忙，反?復(fù)的回訪?跟蹤各位?業(yè)主客戶?，確定其?來(lái)訪時(shí)間?，做好接?待計(jì)劃。?接機(jī)、查?房、預(yù)算?相關(guān)交房?費(fèi)用、推?薦裝修方?案、提價(jià)?信息的傳?達(dá)以及對(duì)?業(yè)主各種?疑問(wèn)的解?答等。大?家為此經(jīng)?常加班也?很少怨言?，相互幫?忙，團(tuán)結(jié)?一心，也?學(xué)習(xí)了新?的知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。?本人在這?將近一年?的時(shí)間里?，嚴(yán)格要?求自己遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，按?時(shí)上班、?不早退、?不無(wú)緣無(wú)?故休假。?積極參加?公司或部?門(mén)的各種?培訓(xùn)及考?核，不斷?改進(jìn)、總?結(jié)、運(yùn)用?。當(dāng)然也?與同事們?真誠(chéng)相待?、和睦相?處，督促?自己別人?的優(yōu)點(diǎn)，?寬容別人?的缺點(diǎn)，?盡量讓自?己保留一?個(gè)好的心?態(tài)。另?外，就是?在不斷地?接觸各種?客戶之后?，跟其他?樓盤(pán)對(duì)比?的過(guò)程中?，更能清?晰地認(rèn)識(shí)?到到我們?項(xiàng)目的優(yōu)?劣勢(shì)。歸?納起來(lái)有?，項(xiàng)目吸?引客戶的?地方主要?有：跨海?大橋、西?線高鐵等?大環(huán)境的?發(fā)展?jié)摿?;風(fēng)景優(yōu)?美的萬(wàn)畝?飲用水庫(kù)?、一線湖?景;澄邁?長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)?、咖啡風(fēng)?情鎮(zhèn)的生?態(tài)環(huán)境;?項(xiàng)目的自?身規(guī)劃與?國(guó)際旅游?島下風(fēng)情?小鎮(zhèn)的規(guī)?劃合一，?還有網(wǎng)站?的優(yōu)美宣?傳等等。?而影響客?戶購(gòu)買信?心的因素?有：澄邁?、___?_地區(qū)的?整體市政?配套落后?;項(xiàng)目地?理位置較?偏、生活?條件差;?小區(qū)的園?林綠化較?慢、現(xiàn)場(chǎng)?環(huán)境與網(wǎng)?站效果圖?落差感太?大;及個(gè)?別證件公?開(kāi)不齊全?等。當(dāng)然?客戶們也?給我們項(xiàng)?目提出了?不少寶貴?意見(jiàn)如：?____?平方戶型?要增加采?光口;_?___號(hào)?樓___?_單元_?___平?方戶型的?私密性讓?人擔(dān)心;?一梯兩戶?的八十多?平方戶型?的入戶門(mén)?外開(kāi)時(shí)有?點(diǎn)遮擋樓?梯出口，?建議向里?開(kāi);生活?陽(yáng)臺(tái)的拍?水管要盡?量大一些?;可不可?給想安裝?太遠(yuǎn)能熱?水器的業(yè)?主提供條?件等等。?總之，?本人在來(lái)?公司的這?段時(shí)間里?，收獲頗?多，當(dāng)然?也積累了?一些經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)出?一些心得?，希望_?___借?此把工作?做的更好?，歸納起?來(lái)主要有?以下幾點(diǎn)?：1.?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?。良好的?心態(tài)是一?個(gè)銷售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?，良好的?心態(tài)也包?括很多方?面。a.?控制情緒?我們每天?工作在銷?售一線，?面對(duì)形形?色色的人?和物，要?學(xué)會(huì)控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)去面?對(duì)工作和?生活。?b.寬容?心人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾事?之間，同?事、朋友?之間也難?免有爭(zhēng)吵?、有糾葛?。只要不?是大的原?則問(wèn)題，?應(yīng)該與人?為善，寬?大為懷，?學(xué)會(huì)寬以?待人。?c.上進(jìn)?心和企圖?心上進(jìn)心?，也是進(jìn)?取心，就?是主動(dòng)去?做應(yīng)該做?的事情。?要成為一?個(gè)具備進(jìn)?取心的人?，必須克?服拖延的?習(xí)慣，把?它從你的?個(gè)性中除?掉。企圖?心，當(dāng)欲?望產(chǎn)生的?時(shí)候，就?會(huì)產(chǎn)生企?圖心;如?何將企圖?心用好，?必須好好?的學(xué)習(xí)。?2.不?做作，以?誠(chéng)相待，?客戶分辨?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽(tīng)你的,?反之你所?說(shuō)的一切?都將起到?反效果。?3.了?解客戶需?求，第一?時(shí)間了解?客戶所需?要的，做?針對(duì)性講?解。4?.推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢(shì)。做到?對(duì)客戶的?所有問(wèn)題?都有合理?解釋。?5.保持?客戶關(guān)系?，每個(gè)客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛(ài)?，他們就?會(huì)將喜愛(ài)?傳遞。?6.確定?自己的身?份，我們?不是在賣?房子，而?是顧問(wèn)，?以我們的?專業(yè)來(lái)幫?助客戶。?多與客戶?講講專業(yè)?知識(shí)，中?立的評(píng)價(jià)?其他樓盤(pán)?，都可以?增加客戶?的信任度?。7.?在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，與同?事團(tuán)結(jié)協(xié)?作，完成?公司新一?年的銷售?目標(biāo)。?8.加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，因?yàn)樵?好的方法?與計(jì)劃，?也要靠強(qiáng)?有力的執(zhí)?行力來(lái)完?成。這也?是我個(gè)人?需要加強(qiáng)?的地方。?作為房地?產(chǎn)的置業(yè)?顧問(wèn)，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對(duì)周邊?的一些知?識(shí)也必須?了解,這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺(jué)?我們的房?子無(wú)論從?質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?等較其他?樓盤(pán)都更?有優(yōu)勢(shì)。?最后，?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?給本人的?鍛煉機(jī)會(huì)?，感謝同?事對(duì)我的?幫助。?置業(yè)顧問(wèn)?個(gè)人年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（四?）似水?流年，_?___已?接近尾聲?，進(jìn)入公?司已有一?年，回顧?這一年來(lái)?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?下，按照?公司的要?求，認(rèn)真?完成各項(xiàng)?工作。通?過(guò)這段時(shí)?間的學(xué)習(xí)?與工作，?在以往的?工作模式?上有了新?的改進(jìn)，?工作方式?也有了較?大的變化?，現(xiàn)將半?年來(lái)的工?作情況做?簡(jiǎn)要總結(jié)?：一、?認(rèn)真完成?日常工作?，努力提?高自身的?能力。?作為公司?的銷售人?員，深刻?地認(rèn)識(shí)到?肩負(fù)的重?任，因此?，在做好?日常工作?的基礎(chǔ)上?，還要不?斷吸取新?的知識(shí)，?完善自身?的知識(shí)結(jié)?構(gòu)，針對(duì)?自己的薄?弱環(huán)節(jié)有?的放失;?同時(shí)向銷?售業(yè)績(jī)高?的同事學(xué)?習(xí)成功經(jīng)?驗(yàn)，以提?高自身的?能力，為?今后的工?作打下更?牢固的基?礎(chǔ)。加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，力?求周全、?準(zhǔn)確，避?免疏漏和?差錯(cuò)。?二、愛(ài)崗?敬業(yè)、扎?實(shí)工作、?不怕困難?、熱情服?務(wù)，在本?職崗位上?發(fā)揮出應(yīng)?有的作用?。公司?秉著“精?誠(chéng)至上，?服務(wù)為先?”的理念?不停的在?進(jìn)步和完?善，而自?己的學(xué)識(shí)?、能力和?閱歷與其?都有一定?的距離，?所以必須?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?以正確的?態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作?任務(wù)。積?極提高自?身各項(xiàng)素?質(zhì)，爭(zhēng)取?工作的主?動(dòng)性，責(zé)?任心，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。三、?存在的問(wèn)?題和今后?努力方向?。工作?中存在一?些問(wèn)題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，由于對(duì)?業(yè)務(wù)的不?熟悉，以?致工作起?來(lái)不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，?有些工作?還不夠過(guò)?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位;?第三，?自己的理?論水平還?跟不上公?司工作的?要求。?在下接下?來(lái)的工作?中，應(yīng)認(rèn)?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司經(jīng)濟(jì)?跨越式發(fā)?展，努力?貢獻(xiàn)自己?的力量。?在新的?一年即將?來(lái)臨之際?，也意味?著新目標(biāo)?的開(kāi)始，?我想我應(yīng)?努力做到?：第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面，?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和相?關(guān)工作常?識(shí);第?二，本著?實(shí)事求是?的原則，?盡心盡責(zé)?完成各項(xiàng)?工作，真?正做好每?個(gè)客戶都?喜歡的置?業(yè)顧問(wèn)，?努力做好?一名優(yōu)秀?的銷售人?員;第?三，自身?工作作風(fēng)?建設(shè)，團(tuán)?結(jié)一致，?勤奮工作?，形成良?好的工作?氛圍。遵?守公司內(nèi)?部規(guī)章制?度，維護(hù)?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價(jià)值?，力爭(zhēng)取?得更大的?工作成績(jī)?。四、?回顧一年?來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，工?作的過(guò)程?中，我還?需要更加?積極主動(dòng)?;這得益?于和領(lǐng)導(dǎo)?，前輩的?交流，我?真正感受?到了領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和?期望，同?時(shí)也佩服?他們淵博?的知識(shí)和?豐富的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)。?同時(shí)我也?衷心期待?領(lǐng)導(dǎo)和前?輩能夠多?多在工作?上指導(dǎo)我?，在思想?上幫助我?，我會(huì)盡?力為公司?的進(jìn)一步?發(fā)展和壯?大發(fā)揮自?己應(yīng)有的?作用。?最后，再?次衷心的?感謝身邊?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)及同?事，有了?你們這樣?好的領(lǐng)導(dǎo)?，好同事?，在這樣?的一個(gè)優(yōu)?秀的集體?里，我相?信我們的?公司明天?會(huì)更好!?在這片熱?土上，我?們將收獲?無(wú)限的希?望!_?___的?各項(xiàng)工作?基本告一?段落了，?在這里我?只簡(jiǎn)要的?總結(jié)一下?我在這一?年中的工?作情況。?我是_?___月?有幸被大?地顧問(wèn)錄?用，在進(jìn)?行培訓(xùn)。?于___?_月正式?到陽(yáng)光海?岸就職，?至今已有?一年的時(shí)?間。時(shí)?間的步伐?帶走了這?一年的忙?碌、煩惱?、郁悶、?掙扎、沉?淀在心底?的那份執(zhí)?著令我依?然堅(jiān)守崗?位。回首?過(guò)去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬(wàn)千。記?得剛來(lái)的?時(shí)候?qū)τ?這個(gè)行業(yè)?我什么都?不是很明?白，在沈?總和同事?的耐心幫?助下，我?很快了解?并熟悉了?公司性質(zhì)?及房地產(chǎn)?知識(shí)。作?為銷售部?的一員，?我深感自?己的一言?一行代表?著公司形?象。所以?我我要不?斷提高自?身素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技巧?。此外還?要廣泛了?解房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)過(guò)?這段時(shí)間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力左做?好自己的?本質(zhì)工作?。作為?一個(gè)之前?沒(méi)有從事?過(guò)這個(gè)行?業(yè)的新人?，領(lǐng)導(dǎo)給?我了一個(gè)?很好的心?態(tài)，讓我?明白在其?職謀其事?，教會(huì)了?我成單與?否，都不?必驕傲或?自餒，重?要的是從?中吸取經(jīng)?驗(yàn);同事?給我了很