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文檔簡介
信息化離我們有多遠?
----一問物流企業(yè)大與?。何锪髻M用總額:30000億元份額中國物流50強第一名,中遠物流年營業(yè)額:934億元3.11%中國物流50強第二名,中海物流年營業(yè)額:423億元1.41%中國物流50強第三名,中外運物流年營業(yè)額:343億元1.14%……中國物流50強第50名,安得物流年營業(yè)額:2.6億元0.01%中國物流50強年度營業(yè)總額:2390億元7.97%中國物流企業(yè)注冊數(shù):72萬家業(yè)內人士認為實際從業(yè)機構總數(shù):100-300萬家王一葦中小型物流企業(yè)
如何走出困境、擁抱機遇?王一葦有沒有發(fā)展的野心?有沒有變革的勇氣?有沒有聯(lián)合的胸襟?有沒有迎新的敏銳?中小型物流企業(yè)王一葦思路:“一個中心”“兩個基本點”“實現(xiàn)四化”王一葦“一個中心”:現(xiàn)代物流理念指導思想問題王一葦“兩個基本點”:一、做大做強第三方物流提供商,物流業(yè)務總包商……
必要條件:
規(guī)模,實力,經驗,渠道,人力資源,網絡,信息化
二、做小做強
專業(yè)服務提供商,在某細分市場成為領導者
成功要素:
相對優(yōu)勢,作業(yè)能力,專注,不介意做3PL的操盤手戰(zhàn)略問題:企業(yè)定位王一葦“實現(xiàn)四化”
1、人才------------高端化2、管理------------規(guī)范化3、服務------------網絡化4、運營------------信息化王一葦建議:
一、整合資源,做大做強
擴大規(guī)模、擴展網絡、增強服務能力二、發(fā)展信息化戰(zhàn)略
提高效率、降低成本、提高服務水平、提升企業(yè)形象
王一葦答案是:它就在我們身邊。
信息化內容:1、網站(網上下單、查詢、反饋)2、企業(yè)郵局3、短信平臺4、呼叫中心5、物流軟件(單機版、CS版、BS版)6、GPS7、手機定位8、RFID……
建議:二、信息化建設
問題是:信息化離我們究竟有多遠?王一葦信息化為企業(yè)帶來什么?1、
提升企業(yè)形象信息化已成為現(xiàn)代物流的核心和重要標志,擁有信息化解決方案,可迅速提升企業(yè)形象。
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?2、打造競爭優(yōu)勢
當今貨運市場已陷入低端混戰(zhàn)的局面,價格戰(zhàn)幾乎成為唯一的競爭手段。信息化解決方案可幫助企業(yè)即刻形成自己的競爭優(yōu)勢,贏得市場競爭。
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?3.
提高物流服務質量
現(xiàn)代信息技術(如條碼技術、GPS)和物流作業(yè)的完美結合,可有效保障物流作業(yè)平,減少人為失誤,從而提高物流服務質量的穩(wěn)定性。
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?4.
提高客戶服務水平
傳統(tǒng)客戶服務模式為被動的“查詢+答復”模式,且常受電話線路占線、故障之擾,難以提供高水準的客戶服務。信息技術幫助物流企業(yè)實現(xiàn)客戶服務模式從被動到主動的革命,提供多渠道及主動的信息反饋模式,迅速提高客戶服務水平。
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?5.
提高工作效率
以現(xiàn)代信息技術輔助物流作業(yè),可極大地替代人工作業(yè),數(shù)倍、數(shù)十倍地提高工作效率。如條碼掃描、GPS系統(tǒng)可替代繁雜的物流信息人工采集作業(yè);物流信息反饋系統(tǒng)可減少大部分貨物跟蹤查詢作業(yè);短信平臺可極大地提高通訊作業(yè)效率……
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?6.
降低運營成本信息通的會員制普及推廣模式本身即可為物流企業(yè)節(jié)省高額的系統(tǒng)采購投入,免除硬件采購、長期維護和后續(xù)升級的高額成本。系統(tǒng)的各項實用功能亦可有效降低企業(yè)運營成本:工作效率的提高可有效降低人力資源成本,自動化的信息反饋功能可數(shù)十倍地降低高昂的通訊成本……
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?7.
打造企業(yè)核心競爭力提升客戶滿意度和忠誠度
信息通的強大信息技術服務為客戶所做的一切,不僅在各個環(huán)節(jié)提升了作業(yè)效率和降低了成本,同時對于包括規(guī)范化管理、物流網絡管理、人力資源優(yōu)化在內的各個管理因素形成助力,從本質上推動了企業(yè)運營的良性發(fā)展;為企業(yè)在當前和未來的殘酷競爭中提供了賴以生存和發(fā)展的核心競爭力。
王一葦信息化普及方案1.
------第三方IT服務
IT業(yè)務外包,利用專業(yè)機構的技能管理自身信息化需求,以及實施信息化的步驟、時機,同時確保各階段的IT采購實現(xiàn)融會貫通。
優(yōu)點:可度身定制,確保有效使用缺點:成本控制不力;軟件不成熟,周期長
(可以考慮以以股份換服務的思路。)
王一葦信息化普及方案2.------
軟件租用ASP
不是一次性采購,而是按年或月付費獲得軟件使用權。
優(yōu)點:軟件成熟,周期短,風險低,管理易,物美價廉缺點:標準化軟件,難以滿足個性化需求
王一葦信息化普及方案3.
------新型公共物流信息平臺
區(qū)別于傳統(tǒng)的物流資訊平臺,新型物流信息平臺是互聯(lián)網和物流管理軟件的完美結合。
優(yōu)點:資訊平臺和信息化應用的有機結合租用模式的所有優(yōu)點,成本更低;缺點:標準化軟件,無法滿足個性化需求復雜的軟件難以用此方法推廣。安全性稍差王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
信息化內容:1、網站(網上下單、查詢、反饋)2、企業(yè)郵局3、短信平臺4、呼叫中心5、物流軟件(單機版、CS版、BS版)6、GPS7、手機定位8、RFID……
王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
1、企業(yè)網站(網上下單、查詢、反饋)王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
2、企業(yè)郵局在商務活動中使用公用郵箱有損企業(yè)形象!成為“信息通”會員,享有500兆超大,超穩(wěn)定的企業(yè)郵局!
讓所有員工使用形式統(tǒng)一的個人郵箱,一統(tǒng)企業(yè)對外形象。實現(xiàn)貨運跟蹤信息的電郵自動通知和電郵查詢功能。王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?3、短信平臺集成移動短信功能服務功能網上下單信息短信通知到您貨物跟蹤信息實時發(fā)送給客戶群發(fā)短信功能,助您宣傳及推廣發(fā)送短信查詢貨物信息王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
4、語音查詢最先進的智能貨物跟蹤信息7*24小時全天候自動語音服務,先進的TTS智能語音轉換系統(tǒng)低廉的通話費用,統(tǒng)一的服務號碼王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
5、物流管理軟件簡化的軟件功能,讓您簡單方便的進行業(yè)務管理網上下單系統(tǒng),方便客戶下單,規(guī)范單據管理,網上貨物跟蹤,客戶實時查看貨物跟蹤信息支持條碼掃描,快速準確錄入信息王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
6、GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺專業(yè)的物流GPS服務隨時隨地實
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