物業(yè)家居保潔服務(wù)程序

物業(yè)家居保潔服務(wù)程序.家居保潔服務(wù)程序:家居保潔包括全屋清潔、全年保潔和鐘點工服務(wù)在接到上述服務(wù)項目的通知后,應(yīng)與公共事務(wù)部接單人了解如下問題、是否預約了具體時間,該單位業(yè)主在保潔周期上有無特殊要求、該單位業(yè)主是否在家,是滯要求核實該單位貴重物品、該單位鎖匙問題全年保潔和業(yè)主無特殊要求每周保潔一次,如有時間要求按業(yè)主的要求進行保潔因業(yè)主不在,提出要求登記室內(nèi)物品時,清潔主管專職組長協(xié)同公共事務(wù)管理員一起和業(yè)主清點保潔單位的明顯物品(抽屜、::衣柜及便于存放的小件貴重物品不屬登記范圍,需向業(yè)主講明。)當發(fā)現(xiàn)如下問題時,應(yīng)停止保潔工作,鎖好房門并馬上通知管理員到場:a、業(yè)主室內(nèi)被盜、業(yè)主室內(nèi)物品損壞、登記在表中物品去向不明家居保潔操作:家居保潔應(yīng)由上而下、由里到外的程序進行避免交叉作業(yè)家居保潔的范圍:、臥室家俬、床務(wù)保潔b、客廳的家俬、電器保潔、廚房的保潔d、衛(wèi)生間浴室的保潔e 、門窗、天花板、扶手、陽臺、燈具 f、地面保潔9. 如有打蠟、拋光、吸光、清潔地毯等工作項目 ,請管家部協(xié)助解決(此類價目另議)10. 家居保潔工作中應(yīng)注意的事項 :、禁止拉開業(yè)主的抽屜、衣柜、禁止拿取房間任何物品、禁止使用業(yè)主家的電話、禁止打開業(yè)主家的電視、VCD、空調(diào)、禁止使用業(yè)主家的衛(wèi)生間及相關(guān)物品、保潔茶具及易碎品時應(yīng)輕拿輕放、盡量不動室內(nèi)的擺設(shè),如妨礙清潔時,應(yīng)輕移輕放,工作完畢及時復原、如需踩梯作業(yè),般物入屋和工作進程中,要小心謹慎,防止碰壞、碰損室內(nèi)的物品及壁面 ,木地面應(yīng)在梯腳處墊放紙皮或泡沫、嚴禁私自收授業(yè)主的禮物、錢財小費,如有其它物品或盛情難卻時應(yīng)向主管匯報及交公登記家居保潔工作標準、臥室整潔,床單干凈、客廳物品潔凈、擺放有序,家俬表面無塵,沙發(fā)巾、靠枕、攬枕擺放整齊、廚房潔凈,廚具合理擺放,抽油煙機外表無油污,鏡面無水霧、衛(wèi)生間馬桶、浴缸、面盆潔凈無異味,浴巾面巾及清潔用品擺放有序、房間地面潔凈、無水漬、污漬、窗面無印痕,潔凈光亮、房間垃圾簍外觀干凈,簍內(nèi)無垃圾、電源開關(guān)、水喉、煤氣開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)、陽臺入室臺階、扶手、欄桿無灰塵上述工作達標后,復查一遍,收拾清潔工具,鎖好房門交回鎖匙專職組長監(jiān)控、檢查上述工作的完成情況并由相關(guān)人員負責填寫《保潔人員分配表》《大概清潔服務(wù)登記表》《保潔單位貴重物品登記表