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物業(yè)轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程識(shí)別物業(yè)轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的過(guò)程識(shí)別1.0 目的:制定本流程,旨在對(duì)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的全過(guò)程實(shí)行嚴(yán)格控制,確保責(zé)任區(qū)業(yè)主 /物業(yè)使用人的人身財(cái)產(chǎn)安全。2.0 范圍:檀溪灣安全護(hù)衛(wèi)系統(tǒng)作業(yè)。3.0 內(nèi)容:3.1 公司3.1.1 在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)管理處的安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)。3.1.2 制定年度護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)管理處落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃情況實(shí)施檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。3.1.3 對(duì)管理處的安全護(hù)衛(wèi)工作定期或不定期地進(jìn)行檢查考核。3.2 管理處3.2.1 安全護(hù)衛(wèi)主管具體貫徹落實(shí)公司制定的各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章制度。3.2.2 具體組織實(shí)施本管理處的安全護(hù)衛(wèi)工作。3.2.3 處理安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)。3.3護(hù)衛(wèi)班3.3.1 分為護(hù)衛(wèi)一、二、三班。特殊情況下,可增(減)班的設(shè)置。3.3.2 實(shí)行三班輪流,二十四小時(shí)全天候值班制:一般為早班7時(shí)到15時(shí);中班15時(shí)到23時(shí);夜班23時(shí)到次日時(shí),特殊情況可由管理處酌情調(diào)整。3.3.3 早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日。特殊情況可由管理處自行調(diào)整。3.4大門護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程3.4.1 做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。3.4.2 來(lái)人來(lái)訪登記。3.4.2.1 對(duì)來(lái)訪人員,一律執(zhí)行先詢問(wèn)并征得被訪人同意,再憑有效身份證件進(jìn)行登記, 方能進(jìn)入小區(qū)的管理制度。3.4.2.2 認(rèn)真填寫《來(lái)訪登記表》。3.4.2.3 按有關(guān)應(yīng)急規(guī)程妥善處理不登記欲強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)等意外情況。3.5 車庫(kù)(場(chǎng))護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程3.5.1 做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。3.5.2 車輛進(jìn)出小區(qū),必須嚴(yán)格履行規(guī)定手續(xù)并做好記錄3.5.3 管理3.5.3.1 每班至少四次不定時(shí)地巡查車況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,做好記錄,迅速處理。3.5.3.2 每班對(duì)車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)防盜、防火設(shè)施檢查一次。3.5.3.3 保持車庫(kù)(場(chǎng))的清潔衛(wèi)生。3.6 巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程3.6.1 做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。3.6.2 每班巡邏:檀溪灣外圍每班至少五次。3.6.3 巡查中,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并報(bào)告。3.7 道口護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程3.7.1 做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。3.7.2 車輛進(jìn)場(chǎng)3.7.2.1 凡進(jìn)入責(zé)任區(qū)車場(chǎng)的車輛,除使用月卡的車輛外,必須進(jìn)行認(rèn)真檢查、登記,并請(qǐng)駕駛員領(lǐng)取管理處的智能停車IC卡后方可放入。3.7.2.2 禁止大型客、貨車或載有易燃、易爆、有毒、有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)。3.7.2.3 在《車輛出入登記表》上按要求準(zhǔn)確填寫各欄目。3.7.3 車輛出場(chǎng)3.7.3.1 須對(duì)出場(chǎng)車輛的車位牌(出入卡) 、行駛證和駕駛員、車型等進(jìn)行核對(duì),營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)按規(guī)

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