新員工試用期個(gè)人小結(jié)范文（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)新員工試?用期個(gè)人?小結(jié)范文?我自_?___年?____?月___?_日到公?司上班，?至今已有?____?個(gè)月了，?在這__?__個(gè)月?的試用期?間，以學(xué)?習(xí)工作技?能為主，?在單位部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和指?導(dǎo)下，我?對(duì)自己的?工作崗位?有了一定?的了解，?并掌握了?基本的工?作技能，?試用期間?我的工作?及學(xué)習(xí)情?況如下：?首先，?我明確了?自己的工?作職責(zé)和?要求，了?解公司的?基本情況?，掌握日?常辦公設(shè)?備的使用?，在學(xué)習(xí)?的過(guò)程中?，我了解?到我的工?作主要是?負(fù)責(zé)為經(jīng)?理室領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)，其?中有電話?的轉(zhuǎn)接、?來(lái)訪的接?待、信件?寄送、預(yù)?定機(jī)票、?物品的領(lǐng)?用、文件?傳遞、報(bào)?刊分發(fā)等?日常工作?，同時(shí)，?還需要做?好領(lǐng)導(dǎo)與?部門(mén)之間?的協(xié)調(diào)工?作，及時(shí)?完成領(lǐng)導(dǎo)?所交辦的?任務(wù)。?其次，我?在學(xué)習(xí)o?a系統(tǒng)及?p07系?統(tǒng)的同時(shí)?，已經(jīng)在?工作中運(yùn)?用并掌握?oa的主?要功能及?p07的?報(bào)銷流程?。在報(bào)銷?的環(huán)節(jié)上?(請(qǐng)您繼?續(xù)關(guān)注好?)，如需?轉(zhuǎn)帳，因?弄清對(duì)方?的帳號(hào)，?開(kāi)戶銀行?等信息防?止弄錯(cuò)。?再次，?掌握了高?級(jí)會(huì)議服?務(wù)的有關(guān)?技能：?1、會(huì)議?室的安排?，會(huì)議室?需落實(shí)清?楚。2?、會(huì)議通?知，按照?日期、時(shí)?間、地點(diǎn)?、出席對(duì)?象、用電?話等聯(lián)系?方式及時(shí)?告知。?3、會(huì)議?前的準(zhǔn)備?工作，首?先，要區(qū)?分會(huì)議性?質(zhì)，會(huì)議?活動(dòng)類型?常見(jiàn)的有?行政會(huì)議?和外事活?動(dòng)。如會(huì)?議為外事?活動(dòng)，一?般會(huì)議中?使用礦泉?水。而是?行政會(huì)議?，一般用?茶葉。其?次，會(huì)議?中需要的?文件需提?前復(fù)印完?畢，并在?會(huì)議前發(fā)?放至有關(guān)?人員的手?中。最后?，按照有?關(guān)情況在?會(huì)議結(jié)束?后對(duì)重要?文件需回?收。如會(huì)?議需要投?影儀等硬?件設(shè)備，?提前聯(lián)系?4008?并需在會(huì)?議前調(diào)試?完畢。?4、在會(huì)?議中，要?做好會(huì)務(wù)?工作，按?照領(lǐng)導(dǎo)職?務(wù)高低，?先后加水?，每__?__分鐘?加一次。?在今后的?工作中，?我將在以?下幾個(gè)方?面繼續(xù)努?力：1?、努力樹(shù)?立對(duì)各層?領(lǐng)導(dǎo)的服?務(wù)意識(shí)，?把工作當(dāng)?成一種服?務(wù)，全力?以赴為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)，?替領(lǐng)導(dǎo)分?憂，讓領(lǐng)?導(dǎo)滿意。?2、努?力克服剛?到工作崗?位的不熟?悉和工作?經(jīng)驗(yàn)的不?足，盡量?做到不出?錯(cuò)。3?、在今后?的工作中?要在學(xué)習(xí)?適應(yīng)的基?礎(chǔ)上，加?強(qiáng)工作的?主動(dòng)性，?積極主動(dòng)?地在自己?的范圍內(nèi)?多為領(lǐng)導(dǎo)?和辦公室?工作服務(wù)?4、對(duì)?自身要有?更高的要?求，擴(kuò)充?自己的知?識(shí)面，多?學(xué)、多看?、多問(wèn)、?多請(qǐng)教對(duì)?文秘工作?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，面?對(duì)有疑問(wèn)?的地方也?可以向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)教。?新員工?試用期個(gè)?人小結(jié)范?文（二）?不知不?覺(jué)間，自?己在順義?支行營(yíng)業(yè)?部的實(shí)習(xí)?工作已經(jīng)?接近尾聲?，這五個(gè)?月來(lái)的實(shí)?踐工作，?每一天我?都有新的?收獲，每?一天都有?提高，每?一天都能?積累到寶?貴的經(jīng)驗(yàn)?。此時(shí)靜?心回顧這?五個(gè)月以?來(lái)的工作?與生活，?油然而生?了許許多?多的感觸?和心得，?而這些寶?貴的財(cái)富?也將伴隨?著自己走?過(guò)未來(lái)的?每一個(gè)工?作階段，?在未來(lái)的?每一個(gè)工?作細(xì)節(jié)中?幫助自己?、提醒自?己、升華?自己的能?力。從?剛剛進(jìn)入?培訓(xùn)當(dāng)中?的，到現(xiàn)?在的一個(gè)?實(shí)習(xí)柜員?，是一個(gè)?質(zhì)和量的?蛻變。面?試過(guò)后，?我們就進(jìn)?入了嚴(yán)格?的入職培?訓(xùn)，培訓(xùn)?中我了解?了___?_行的歷?史發(fā)展和?企業(yè)文化?，學(xué)習(xí)了?職業(yè)基本?技能，掌?握了業(yè)務(wù)?流程，深?刻的認(rèn)識(shí)?到柜員的?工作復(fù)雜?且責(zé)任重?大。銀行?業(yè)歸根結(jié)?底屬于服?務(wù)性行業(yè)?，而對(duì)于?銀行來(lái)說(shuō)?，柜員是?銀行面向?外界的第?一窗口，?我們的一?言一行、?不僅表現(xiàn)?了我們自?己的業(yè)務(wù)?能力，同?時(shí)也展現(xiàn)?了順義支?行的整體?風(fēng)采，對(duì)?____?行銀行的?發(fā)展有著?至關(guān)重要?的作用。?因此，柜?員做好服?務(wù)工作就?顯得格外?重要。在?工作中，?我時(shí)刻將?規(guī)范服務(wù)?的重要性?放在心上?，微笑待?人，禮貌?用語(yǔ)，想?客戶之所?想，憂客?戶之所憂?，以客戶?為中心，?力爭(zhēng)做到?讓客戶高?興而來(lái)，?滿意而歸?。起初?我站在柜?員崗邊努?力觀察他?們的操作?流程，認(rèn)?真記憶每?筆業(yè)務(wù)的?交易碼，?并且注意?各位同事?與客戶的?交流過(guò)程?，從中能?夠?qū)W到很?多業(yè)務(wù)中?需要注意?的細(xì)節(jié)，?明確了學(xué)?習(xí)重點(diǎn)，?提高了學(xué)?習(xí)效率。?我把每次?學(xué)到的重?點(diǎn)記在紙?上，空閑?的時(shí)候就?拿出來(lái)翻?看，看得?次數(shù)多也?就記在腦?子里了，?有時(shí)看不?懂了就問(wèn)?，同事也?非常友好?地給我講?解，給我?學(xué)習(xí)過(guò)程?創(chuàng)造了非?常有利的?條件。在?各位同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?訓(xùn)練指導(dǎo)?下，在自?己的刻苦?努力下，?我的技能?水平漸漸?提高，柜?面辦理業(yè)?務(wù)的效率?也隨之提?高了，所?以對(duì)各位?同事和領(lǐng)?導(dǎo)我心里?充滿感激?。在業(yè)余?時(shí)間，我?也不忘鞭?策自己，?認(rèn)真練習(xí)?點(diǎn)鈔、計(jì)?算器、中?文錄入、?個(gè)金業(yè)務(wù)?每一項(xiàng)技?能。雖然?在實(shí)際操?作之前，?我已經(jīng)做?了過(guò)很多?積累工作?，但剛開(kāi)?始上柜操?作時(shí)還是?感覺(jué)手忙?腳亂，對(duì)?于客戶的?提問(wèn)也顯?得不知所?措。在師?傅和同事?們的真誠(chéng)?幫助和耐?心指導(dǎo)下?，我虛心?地學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，并把?問(wèn)過(guò)的業(yè)?務(wù)認(rèn)真地?做筆記，?很快我便?可以迅速?有效的完?成存取款?、掛失、?外匯買賣?、存款證?明的開(kāi)立?等各項(xiàng)柜?面基本業(yè)?務(wù)。工?作中我深?刻的認(rèn)識(shí)?到一筆業(yè)?務(wù)的順利?完成，不?僅是一項(xiàng)?工作，更?是一項(xiàng)責(zé)?任。銀行?柜面業(yè)務(wù)?看似簡(jiǎn)單?重復(fù)，但?實(shí)則需要?柜員細(xì)心?、耐心、?有責(zé)任心?：細(xì)心地?處理每一?筆業(yè)務(wù)，?耐心地服?務(wù)每一位?客戶，時(shí)?時(shí)刻刻謹(jǐn)?記工作的?責(zé)任，對(duì)?每一位客?戶負(fù)責(zé)。?同時(shí)柜員?的工作存?在風(fēng)險(xiǎn)，?因此，認(rèn)?真執(zhí)行和?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?就顯得格?外重要，?這也是責(zé)?任心的體?現(xiàn)。作為?柜員，我?嚴(yán)格按照?____?行有關(guān)的?的規(guī)章制?度進(jìn)行工?作。無(wú)論?是業(yè)務(wù)的?辦理過(guò)程?，還是圖?章、憑證?使用保管?，都嚴(yán)格?按照要就?執(zhí)行。長(zhǎng)?此以往，?我自覺(jué)養(yǎng)?成認(rèn)了真?謹(jǐn)慎的工?作作風(fēng)，?盡可能的?將工作中?的風(fēng)險(xiǎn)降?低。我深?刻的認(rèn)識(shí)?到我的每?一次失誤?，都將帶?來(lái)不可預(yù)?估的后果?，可能會(huì)?影響到這?個(gè)企業(yè)的?信譽(yù)。?工作的五?個(gè)月來(lái)，?我知道自?己的業(yè)務(wù)?水平還有?待提高，?雖然很多?業(yè)務(wù)都能?順利的完?成，但是?在辦理業(yè)?務(wù)過(guò)程中?的速度和?熟練程度?還有待提?高。以前?的工作中?也出現(xiàn)過(guò)?失誤，雖?然在之后?及時(shí)的彌?補(bǔ)了過(guò)錯(cuò)?，但也讓?我認(rèn)識(shí)到?，每一個(gè)?細(xì)節(jié)都必?須慎重面?對(duì)，業(yè)務(wù)?完成后也?要認(rèn)真仔?細(xì)的審核?。我了解?到要做好?柜面工作?，技能水?平的高低?完全取決?于練習(xí)的?刻苦程度?，因此，?在今后的?工作中，?我將繼續(xù)?苦練技能?，力爭(zhēng)不?斷提高。?第四篇?：新員工?試用期個(gè)?人工作總?結(jié)新員?工試用期?個(gè)人小結(jié)?范文（三?）(一?)進(jìn)入?貴公司工?作已經(jīng)快?兩個(gè)月了?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和廣?大同事的?支持和幫?助及部門(mén)?經(jīng)理對(duì)我?的正確指?揮下，我?堅(jiān)持不斷?的學(xué)習(xí)行?業(yè)理論知?識(shí)、提煉?以往工作?經(jīng)驗(yàn)、加?強(qiáng)自身思?想修養(yǎng)、?嚴(yán)格遵守?各種規(guī)章?制度、提?高綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?對(duì)自己的?工作總結(jié)?如下：?一、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?通過(guò)公司?精心安排?、組織的?新員工培?訓(xùn)，充分?了解公司?的基本狀?況。結(jié)合?自己工作?崗位，通?過(guò)公司內(nèi)?部網(wǎng)、互?聯(lián)網(wǎng)以及?領(lǐng)導(dǎo)、同?事的介紹?，學(xué)習(xí)相?關(guān)行業(yè)知?識(shí)、公司?成功案例?等，為以?后的實(shí)際?工作做準(zhǔn)?備。期間?，在部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，編?寫(xiě)了《淺?議市場(chǎng)營(yíng)?銷與管理?咨詢》，?并作為項(xiàng)?目組成員?參與編寫(xiě)?了《__?__公司?管理咨詢?建設(shè)項(xiàng)目?建議書(shū)》?、《__?__公司?管理咨詢?建設(shè)項(xiàng)目?調(diào)研方案?及調(diào)研提?綱》、《?____?公司企業(yè)?文化建設(shè)?項(xiàng)目調(diào)研?報(bào)告提綱?》等相關(guān)?文件。?二、改變?思想，轉(zhuǎn)?換角色，?嚴(yán)于律己?一位優(yōu)?秀的管理?咨詢顧問(wèn)?，不僅要?掌握各行?各業(yè)豐(?文章轉(zhuǎn)載?自[個(gè)人?簡(jiǎn)歷網(wǎng)-?范文頻道?]：//?/wm/?請(qǐng)保留此?標(biāo)記)富?的理論知?識(shí)和實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)，還?必須能從?中提煉出?其精華之?所在，同?時(shí)結(jié)合客?戶的實(shí)際?狀況，提?供整體解?決方案。?從自身角?度考慮，?一要改變?思想，采?取“空杯?理論”的?工作態(tài)度?，不斷提?高；二要?轉(zhuǎn)換角色?，盡快的?進(jìn)入工作?狀態(tài)；三?要嚴(yán)于律?己，不僅?要遵守各?種規(guī)章制?度，也要?把公司的?企業(yè)精神?、工作作?風(fēng)融入日?常工作，?并嚴(yán)格執(zhí)?行。三?、體會(huì)與?感悟公?司從上到?下全體員?工的工作?精神，使?我感受頗?深，正所?謂：一言?九鼎德勝?天下。平?時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與支?持，方法?方式獨(dú)具?匠心，恰?到好處。?給出了思?路與方向?，耐心觀?察，并及?時(shí)指導(dǎo)，?但不大包?大攬，親?歷親為，?培養(yǎng)后備?人才。作?為管理咨?詢顧問(wèn)，?對(duì)于客戶?企業(yè)，不?是代替他?們?nèi)プ觯?而是引到?思路，塑?造其行為?規(guī)范，并?形成管理?制度甚至?員工習(xí)慣?、企業(yè)精?神?？?之，工作?上雖有不?足，但在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?關(guān)懷與呵?護(hù)下，不?斷提高、?成長(zhǎng)。對(duì)?于接下來(lái)?的工作，?充分信心?！(二?)。我?叫___?_，畢業(yè)?于___?_學(xué),自?____?年___?_月入職?以來(lái)已近?一年，在?這近一年?的工作和?學(xué)習(xí)中，?接觸了不?少人和事?，在為自?己的成長(zhǎng)?歡欣鼓舞?的同時(shí)，?我也明白?自己尚有?許多缺點(diǎn)?需要改正?。工作一?年以來(lái)，?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的教導(dǎo)?和培養(yǎng)下?，在同事?們的關(guān)心?和幫助下?，自己的?思想、工?作、學(xué)習(xí)?等各方面?都取得了?一定的成?績(jī)，個(gè)人?綜合素質(zhì)?也得到了?一定的提?高，現(xiàn)將?本人這一?年來(lái)的思?想、工作?、學(xué)習(xí)情?況作簡(jiǎn)要?工作總結(jié)?匯報(bào)。?一、工作?情況懷?著對(duì)人生?的無(wú)限憧?憬，我走?入了35?kv__?__變電?站。大家?都知道變?電站是電?力系統(tǒng)中?接受電能?和分配電?能并能改?變電壓的?場(chǎng)所。它?是發(fā)電廠?和電能用?戶聯(lián)系的?中間環(huán)節(jié)?，同時(shí)也?是將各級(jí)?電壓網(wǎng)聯(lián)?系起來(lái)的?樞紐。我?站經(jīng)過(guò)改?造后擁有?____?臺(tái)主變，?擔(dān)負(fù)著兩?個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)?的供電任?務(wù)。許多?人認(rèn)為，?變電站運(yùn)?行值班工?作只是簡(jiǎn)?單的抄抄?表、巡視?設(shè)備、辦?理工作票?、進(jìn)行倒?閘操作;?但是只有?做過(guò)的人?才知道：?作為有高?度責(zé)任心?的值班員?來(lái)說(shuō)，要?保證一個(gè)?變電站的?安全穩(wěn)定?運(yùn)行，僅?僅完成以?上工作是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的;要保?證電網(wǎng)安?全運(yùn)行，?最重要的?就是善于?對(duì)設(shè)備的?缺陷進(jìn)行?分析處理?，以便能?使缺陷和?隱患得到?及時(shí)的控?制或消除?。___?_月的暴?雨給我站?高壓室周?圍帶來(lái)了?豐富的雨?水，為防?止雨水侵?入室內(nèi)給?配電裝置?而造成不?應(yīng)有的事?故，我班?在站長(zhǎng)的?帶領(lǐng)下冒?雨檢查、?及時(shí)疏通?被堵塞的?排水系統(tǒng)?，加裝擋?水板以防?止雨水侵?入;緊接?著在室內(nèi)?墻壁加抹?防水沙漿?，最后加?強(qiáng)巡視。?通過(guò)有力?措施，我?站平安的?度過(guò)了雷?雨泛濫的?____?月。在?見(jiàn)習(xí)期的?工作中，?一方面我?嚴(yán)格遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，做好?工作計(jì)劃?，不遲到?、不早退?、嚴(yán)于律?己，自覺(jué)?的遵守各?項(xiàng)工作制?度;另一?方面，吃?苦耐勞、?積極主動(dòng)?、努力工?作;在完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦工作的?同時(shí)，積?極主動(dòng)的?協(xié)助其他?同事開(kāi)展?工作，并?在工作過(guò)?程中虛心?學(xué)習(xí)以提?高自身各?方面的能?力;除此?之外，我?還是一名?光榮的通?訊員，除?了負(fù)責(zé)每?月的通訊?報(bào)道之外?，我還負(fù)?責(zé)本站的?技術(shù)培訓(xùn)?，在工作?上盡心盡?力的協(xié)助?站長(zhǎng)工作?，以此來(lái)?豐富自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)，通過(guò)?每月培訓(xùn)?，在一定?程度上提?高了我站?員工的凝?聚力。工?作細(xì)節(jié)中?，我看到?公司正逐?步做大做?強(qiáng)，以目?前的趨勢(shì)?，我可以?預(yù)見(jiàn)公司?將有一個(gè)?輝煌的明?天。作為?新人，目?前我所能?做的就是?努力工作?，讓自己?在平凡的?崗位上揮?灑自己的?汗水，煥?發(fā)自己的?青春與熱?情;使自?己在基層?得到更多?的鍛煉。?二、學(xué)?習(xí)情況?現(xiàn)在是我?努力學(xué)習(xí)?的階段。?“三人行?，必有我?師”，公?司中的每?一位同事?都是我的?老師，他?們的豐富?經(jīng)驗(yàn)和工?作行為對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?就是一筆?寶貴的財(cái)?富。記得?我剛到變?電站的時(shí)?候，對(duì)站?內(nèi)的一切?都感到新?奇。因?yàn)?我學(xué)的不?是變電運(yùn)?行專業(yè)，?所以對(duì)設(shè)?備運(yùn)行管?理知識(shí)知?道的也有?限，但是?在站長(zhǎng)、?值長(zhǎng)的盡?心教導(dǎo)下?，我受益?頗多。帶?著飽滿的?工作熱情?，我逐漸?熟悉了設(shè)?備的操作?。盡管我?只是入門(mén)?，但是我?和其他年?輕人一樣?對(duì)工作充?滿著熱情?。為盡快?提高自己?在本職方?面的知識(shí)?和能力，?充分發(fā)揮?自己的主?觀能動(dòng)性?，我利用?業(yè)余時(shí)間?找來(lái)了相?關(guān)的資料?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，在短短?一年中理?論結(jié)合實(shí)?踐讓我對(duì)?變電站的?基本設(shè)備?有了真正?的認(rèn)識(shí)，?這為今后?的工作打?下了基礎(chǔ)?。作為?見(jiàn)習(xí)生，?我經(jīng)常思?考的問(wèn)題?就是如何?配合站長(zhǎng)?搞好管理?工作，特?別是在“?創(chuàng)一流”?期間，為?此我經(jīng)常?向新老站?長(zhǎng)請(qǐng)教。?在變電?站呆了一?年，我接?觸了很多?同事，就?在接觸他?(她)們?的同時(shí)，?我才知道?什么叫“?人事”。?無(wú)論是社?會(huì)還是單?位“為人?處事”都?是一門(mén)高?深的學(xué)問(wèn)?。對(duì)于這?門(mén)高深的?學(xué)問(wèn)，我?這個(gè)門(mén)外?漢只能說(shuō)?：“誠(chéng)實(shí)?做人、努?力工作!?”(三?)在工?作初始階?段，部分?工作中出?現(xiàn)的缺憾?或不完善?的方面，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?及同仁的?協(xié)助下，?基本得到?了改善并?起到了較?好的工作?效果。我?個(gè)人的工?作能力，?也在不斷?完善的工?作中得到?了很大程?度的提高?。這個(gè)崗?位上兩個(gè)?多月的工?作經(jīng)歷，?使我清楚?的看到了?公司基層?員工在與?客戶接觸?的實(shí)際工?作情況，?為我轉(zhuǎn)崗?后的工作?，打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。兩?個(gè)多月后?，承蒙公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我能力的?肯定與信?任，將我?由a部調(diào)?至b部。?我于__?__年_?___月?____?日正式開(kāi)?始了客戶?建議投訴?的接待處?理工作。?在投訴?受理的工?作過(guò)程中?，我深深?體會(huì)到了?公司將a?項(xiàng)目從起?步推向穩(wěn)?定發(fā)展的?不易。一?個(gè)新事物?在一個(gè)城?市中獲得?接受和支?持，需要?一個(gè)較長(zhǎng)?的磨合期?和完善的?服務(wù)系統(tǒng)?。在磨合?期中，客?戶群必然?會(huì)將各種?各樣的問(wèn)?題及矛盾?反應(yīng)到客?戶服務(wù)工?作中，其?中一部分?的矛盾能?否化解，?在于受理?投訴崗位?人員的接?待處理工?作做的好?壞。如果?這個(gè)崗位?做的好，?就可以減?輕公司所?承受的一?部分壓力?，使公司?的精力能?更多的投?入到項(xiàng)目?的鞏固、?擴(kuò)展工作?中;反之?，如果這?個(gè)崗位做?的不理想?，不僅會(huì)?在與客戶?的交流中?破壞公司?的形象及?聲譽(yù)，也?會(huì)浪費(fèi)許?多人力物?力，分散?攻堅(jiān)力量?，對(duì)公司?a項(xiàng)目的?順利發(fā)展?造成本可?避免的延?緩。由?于深知這?項(xiàng)工作的?重要性，?所以我努?力爭(zhēng)取更?為完善的?解決處理?好工作中?受理的每?一項(xiàng)投訴?或建議。?在工作初?期，我與?其他相關(guān)?部門(mén)的同?事，協(xié)商?擬定并逐?步完善了?投訴處理?流程，不?同的建議?或投訴，?均有了相?應(yīng)的處理?流程及登?記入檔程?序。新的?受理流程?，不僅方?便了客戶?，同樣也?使工作趨?向規(guī)范化?。在日常?工作中，?我嚴(yán)守公?司制度規(guī)?定，按時(shí)?到崗，并?對(duì)每一起?建議投訴?，都按類?型分類并?進(jìn)行了詳?細(xì)登記記?錄在案。?對(duì)受理中?反映的各?類問(wèn)題，?在我職權(quán)?內(nèi)能解決?的，我都?盡力用所?知、所學(xué)?的相關(guān)政?策、知識(shí)?及應(yīng)對(duì)技?巧，給予?客戶滿意?