高校面試技巧

高效面試技巧什么是面試？面試是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會談。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。面試是一個雙方彼此考量和認知的過程。面試的目標從求職者那里獲取與個人行為、工作有關的信息，以確定求職者能否成為公司的一員提供有關工作和企業(yè)的信息?；陔p方的互相適合作出招聘的決定。我們的目標？面試的三個流程面試的各類技巧招聘面試綜述面試是一門學問、一門藝術面試者自我修練“50%的成功取決于入職人員原來的素質?！薄拔覀儶氂械淖畲髢?yōu)勢就是在招聘方面做得更好”“出眾的人才不能保證公司成功，但是沒有公司可以沒有他們而獲得成功”招聘是人力資源管理中極為重要的一個環(huán)節(jié)！招聘工作被視為極其重要，并很好地執(zhí)行從個人角度看個人與公司的隱含關系該價值定位相對其他方案的吸引力決定了公司能吸引和保留什麼樣的人才甄選中可能涉及的內容價值定位“獲取”目標的意識與企業(yè)的價值觀配合個人發(fā)展職業(yè)機會薪酬生活方式安全感和地位“付出”業(yè)績期望遵循價值觀和文化敬業(yè)與忠誠工作付出的時間和精力地理位置差旅需要

面試內容無論多么復雜，但最終圍繞價值定位展開。員工的價值定位由一系列與工作相關的問題構成可靠性和準確性較非結構化面試強主持人易于控制局面面試通常從相同的問題開始靈活性不夠如面試人多易被后來應試者所掌握應試人較多且來自不同單位校園招聘面試者會提出探索性的無限制的問題，鼓勵求職者多談面試沒有應遵循的特別形式，談話可向各方向展開可以根據求職者的最后陳述進行追蹤提問比結構化面試耗時時間長對面試人的技能要求高招聘人較為熟悉工作內容面試人以工作小組進行招聘非結構式結構式特點缺點和

局限性

適用

情況

面試方法的分類

姓名

申請職位

一、工作興趣您認為工作(職位)包含什么？為什么要申請這一工作？您對薪資的要求是多少？二、當前工作狀況您現在工作嗎？

是

否。否，您不工作多久了？為什么選擇在家？您什么時候能和我們一起工作呢？結構化面試指導表——一舉例三、工作經歷當前的工作單位是從何時開始的，單位地址在哪里？您的職責是什么？您當前的主管(或最后)的姓名？聯(lián)系電話？對那份工作您喜歡什么？最不喜歡什么？您認為您最有成就感的一項工作是什么？四、教育背景您都接受過什么教育和培訓？接受過哪些幫助您所申請工作的教育和培訓？結構化面試指導表——二五、業(yè)余活動業(yè)余時間您的愛好？能談談為什么您喜歡XX活動嗎？六、主試者的特別問題七、個人問題您能適應公司經常出差的要求嗎？您怎樣看待加班(包括周末加班問題)您的優(yōu)點是什么？缺點是什么？八、回答求職者的提問準確誠實回答有關影響求職者對工作興趣的信息九、主試者的印象及評價，設計專門的面試報告表格結構化面試指導表——三針對應聘者的崗位需求可能采用的面試方式可不同面試的方式具體描述小組面試由一群(或組)主試者對候選人進行面試允許每位主試者從不同側面提出問題，可以得到更深入、更有意義的回答這種面試會給被試者額外壓力，阻礙一些信息的獲取系列式面試由企業(yè)幾個人單獨對求職者進行面試由每一位主試者從自己的角度觀察求職者，提不同的問題并形成對求職者的獨立評價意見，依據每位主試者的評定結果進行綜合分析比較，最后做出錄用決策壓力面試有意制造緊張氣氛，以了解求職者將如何面對工作壓力主試者提出一系列的直率(通常是不禮貌)的問題，使求職者處于防御境地，感到不舒服)若求職者表示出憤怒和不信任，就可以看成是在壓力環(huán)境下承受力弱的表現。注意三點：一是僅就工作需要，才采用壓力面試(如營銷員)，二是主試者需具備控制面試的技能。三是壓力面試對大多數情況是不適合的。面試方法分類您最不喜愛的工作是什么？當時您們老板在您的工作中扮演了什么樣的角色？不適合您做的工作是？什么樣的工作是你目前不會考慮的？面試問題的設計與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題分析對方對自身的了解情況主要目的問題請談談你的主要優(yōu)點（結合應聘崗位）。您的三個較其他應聘者為優(yōu)的特點？您準備如何發(fā)揮你的個人才能？了解應聘者對自身的客觀認識程度及崗位的要求您最大的缺點是什么？您的三個主要缺點？較其他應聘者你的幾個弱點？掌握求職者的自省能力及個性特征直至品格您最喜愛的工作是什么？從您的背景最適合自己的工作類型？您為什么會應聘這個崗位？探測對方對他人意向的把握程度對應聘崗位的認知程度3年以后您會在哪里？如果公司聘用你三年后你個人認為會在什么位置？未來三年的生涯規(guī)劃？抱負，認知，實干精神等如果你是招聘人員，你還會問的？

面試的三個流程面試的各類技巧

招聘面試綜述面試是一門學問、一門藝術面試者自我修練人員招聘面試工作的三步曲面試之前回顧工作職責，設計面試目標，確定該職位所需人才特性；決定所需面試次數；并開會決定分配面試責任詳細閱讀應聘者的簡歷；并設想他可能的優(yōu)/缺點、長/短處是什麼設計計劃詢問的問題及順序面試之中建立和諧氣氛，幫助應聘者緩和情緒解釋本次面試的目的、流程、長度推銷公司面試提問，開始問問題面試聆聽面試結束面試之后所有面試者共同討論綜合各項結果，并做出決定?現在即拒絕?聘用?需要進一步考量?入人才庫注意事項構建一個有效的面試——面試之前周詳的面試計劃或面試大綱采用什么面試方式？與應征者討論些什么？應在面試前來一個全面計劃。每人一紙。利用應征者在求職信或履歷等提供的資料，寫下您希望知道得更詳細的要求。就每一位求職者擬定一套問題。包括七個方面：目前的工作、工作關系、工作經歷、教育背景、個人興趣、一般情況及應征的原因。工作職責及設立面試目標面試計劃內容1.目前的工作。目前工作中最喜歡的是什么？問他的嗜好與興趣？2.工作關系(性格特點及價值取向）與人合伙共事的意見是否喜歡自己作主動在過去與人共事的經驗中，覺得最有啟發(fā)性或最煩惱的是什麼？舉例5.個人興趣（動力系統(tǒng)）有什么業(yè)余愛好？占用多少時間？業(yè)余興趣中，有多少較工作更為重要呢？在社會上有何兼職？對社會活動有所承擔？知道一個人的業(yè)余愛好與興趣，可以知道他對干什么事情最起勁。有正負兩方面的作用。一個熱衷足球聯(lián)賽的人，申請一份需要在周六上班的工作，就可想而知了。反過來說一個在社會上有業(yè)余兼職的人，可能有您正需要的東西(如組織能力等)4.教育背景。探討一個人的教育程度，讓您知道應征者是否好學?面試剛畢業(yè)的學生主要選修的學科課外活動在學校的任何活動中，曾否有一些饒有意思或意料之外的收獲？?面試年齡較大的應征者參加過什么進修課程？課程對他改善工作表現有何裨益？最喜歡哪些訓練？面試計劃內容（舉例）3.工作經歷當前的工作單位和地址？現在的主管是誰？聯(lián)系電話？您的職責是什麼？在以往的工作中，哪些最有自豪感？面試計劃內容（舉例）6.一般情況健康狀況，是否要照顧患病的父母或年幼的子女家庭生活是否穩(wěn)定靈活性如何？是否愿意參加培訓，或遠離居住地？經濟狀況如何？7.應征的原因如何希望獲得此職？認為自己的貢獻是什么？吸引您應征的興趣是什么？有何抱負，希望獲得怎樣的成就？?自我檢查?事先熟悉資料您準備好了嗎？?確定面試地點部門崗位級別范圍起草人專業(yè)審核人具有某行業(yè)三年以上工作經驗具有人力資源管理經驗具有招聘經驗人事部招聘主管C1-C5社會科學或其它XX工資范圍X--Y學歷外貌要求好-很好大學具有社會科學、心理學或相關知識能與各部門協(xié)調溝通有很好的表達能力有很好的寫作能力有很好的計劃能力具有一定的銷售技能外向熱情其他要求：（10%） 應聘者條件工作經歷要求（35%）：專業(yè)知識及能力（35%）：性格要求（20%）：能經常出差熟練掌握電腦技能XX若要招聘的新人符合要求，招聘時必須清楚說明要求條件Xx公司招聘條件說明 1 協(xié)助人力資源部制定公司招聘制度和策略 2 對各三、四級分支機構的招聘計劃做指導 3 安排各級機構參加區(qū)域性大型招聘活動 4 安排、設計各三、四級機構均參加的大型招聘廣告 5 安排各三、四級機構的招聘培訓 6 安排、參加各類面試工作 7 參加考核三、四級機構招聘干部工作 8 為深圳地區(qū)新員工準備聘書、協(xié)助遷入戶口

部門崗位級別范圍項目分公司人事部招聘主管C1-C5時間分配主要職責5%10%5%

15%

15%10%5%25%

招聘主管舉例用人的要求應基于崗位說明書構建一個有效的面試——面試之中建立和諧的氣氛歡迎候選人，先自我介紹，要友好，用簡單的禮儀如握手、微笑、或談一兩句天氣如何？“您今天在來的路上有沒有塞車？”等等切入正題一旦求職者放松下來，就要切入正題。首先要介紹面試的目的，所需時間及您建議如何進行，對求職者進行多方向的發(fā)問，并鼓勵求職者提問。向應聘者[推銷公司]妥善嚴謹地控制整個過程，讓應聘者感受到公司對人力資源的重視以及對卓越的追求讓應聘者感受到被尊重-----面試人在面試過程中的表現會反映出您的重視程度及興趣不斷地向應聘者傳達[這是一個非常棒的工作環(huán)境]這樣的訊息了解您的推銷重點（例如：公司的優(yōu)勢、穩(wěn)定、可靠性；公司的經營表現及市場地位；企業(yè)文化；令人激奮的成長計劃；公司的遠景；個人發(fā)展機會等）構建一個有效的面試——面試之中面試中的提問1、提問的意義獲得更多的資料查證對方與工作有關的專業(yè)知識和能力探討對方的看法與意見控制對話2、提問的時間分配不要讓自己說得太多。在面試中最好的發(fā)言比例是應征者有60%的發(fā)言機會，面試主持人占40%。3、保證事先準備的問題都涉及到在準備階段設計好的問題可以給您一個一般性的指導。從求職者的回答中也可能引發(fā)出另外的問題，可以選擇那些自然引發(fā)出來的與面試有關的問題加以跟蹤提問提問問題的形式開放式問題這種問題沒有固定形式以五個W（Why.Where.Who.When.Which），一個H(How)等措辭開展對方不能簡單回答“No”or“Yes”，答案必須清晰開放式問題艱難提出，大多數人會回避它們，這些問題會被視為刺探，引誘，或具有威脅性?！澳苷務勀銓δ彻镜挠∠髥?？”“你對網絡經濟的認識？”形式特點舉例封閉式問題讓人有五成機會以“yes”或“No”來回答這些問題的開場白“您是否……？”“您曾否……？”封閉式問題很難鼓勵對方自由發(fā)言，甚至會認為求職者沒有什么好說的您喜歡英語課還是歷史課？“您是否在機關中工作？”封閉式問題的其它幾種形式——有限制的問題“舉例中”第一個問題，是探究事實的開放式問題，后面的問題就是封閉式的了。

我想您是比較喜歡獨立工作的吧？形式特點舉例封閉式問題封閉式問題的其它幾種形式——有導向性的問題，以個人意見為開展的問題封閉式問題的其它幾種形式——復式問題您如何來這兒的？乘公共汽車，還是自己開車？探究事實的問題在面試中最常用的技巧之一能夠深入表面，探索事實的問題，獲取更多的資料經驗不足的面試人員覺得提出這些問題有點不自然，好像在刺探別人，有“窺視癖”。經常出現“以前，常常，沒法，現在”等字眼，降低警惕心?！罢埜嬖V我多一點關于……”“您剛才說，對那個范圍的工作感興趣。那么，您認為其中有哪些是特別有趣的？”“為什么會這樣？”“您說的……，實際是什么情況？”提問問題的形式練習：

您來判斷下列面試問題的形式，有開放式、封閉式、有限制的，有導向性的，還有復式的問題。

1、您與人合作得來嗎？2、您是否準時上班？來上班的交通麻煩嗎？3、您喜歡獨自工作嗎？4、您是否住在本區(qū)？5、您不會不喜歡這項工作吧？6、您有沒有干過辦公室的工作？7、在處理人際關系時，您的適應力如何？有事例嗎？8、您喜歡跑外勤嗎，還是留在辦公室工作？為什么？9、很明顯您喜歡有系統(tǒng)的工序了？10、您有沒有受過挫折的工作經歷？11、您周圍的朋友是怎樣認識的，您是肯定的嗎？

面試提問中的STARSTAR定義：指應聘者在特定的情景或環(huán)境中就某一任務采取的行為產生的結果。三要素1、為什么做？2、怎樣做？3、結果如何？如何通過STAR獲得信息Situation：——情景Task：——任務Action：——怎樣行動Result：——結果對過去行為的完整的描述有助于我們全面了解應聘者的素質或專業(yè)技能！練習－如何拓展STAR具體問題：你會如何處理那些比較難于合作的人？你擅長處理與他人之間的沖突嗎？在工作中，如果你和你的上級發(fā)生了不協(xié)調的因素，你會如何處理練習—STAR的具體運用請告訴我最近一件你在投標項目中碰到的最難以解決的問題。當時你是在做什么項目，這件事是在什么時候發(fā)生的，你是如何解決這個問題的？請講一件你在工作中調整自己去適應客戶要求的事情。這件事是在什么時候發(fā)生的，事情發(fā)生的背景是什么？最后的結果怎么樣？作為銷售主