降低病房呼叫鈴使用率課件

降低病房信號鈴使用次數(shù)

耳鼻喉科

降低病房呼叫鈴使用率課件圈名的介紹螞蟻，生活中一個(gè)微小的生物，毫不起眼，卻為了生活努力工作、奮斗，如我們的護(hù)理人員一樣為守護(hù)病人健康而忙碌穿梭于病區(qū)。圈名的介紹螞蟻，生活中一個(gè)微小的圈徽及其選取理由圈徽及其選取理由品管圈組成全體品管圈人員選舉產(chǎn)生圈長品管圈組成全體品管圈人員選舉產(chǎn)生圈長品管圈組成輔導(dǎo)員徐前容品管圈組成輔導(dǎo)員品管圈組成品管圈組成活動題目的確定列出問題點(diǎn)并做成問題點(diǎn)一覽表決定問題點(diǎn)的重要性依重要性決定活動題目活動題目的確定列出問題點(diǎn)并做成問題點(diǎn)一覽表主題重要性院方政策可行性圈能性達(dá)成性迫切性總分順序提案人降低病房信號鈴呼叫次數(shù)555335261首選提高換藥室的物品放置的合理性553335242改進(jìn)健康宣教質(zhì)量53333203醫(yī)囑執(zhí)行533331184評分辦法分?jǐn)?shù)院方政策重要性可行性圈能性5非常符合很重要很可行能勝任3符合重要可行尚能勝任1無相關(guān)不重要不可行無法勝任品管圈選題的評估主題重要性院方政策可行性圈能性達(dá)成性迫切性總分順序提案人降低

降低病房信號鈴使用次數(shù)主題：降低病房信號鈴使用次數(shù)主題：選題理由對患者而言對護(hù)士而言對病區(qū)而言提高綜合素質(zhì)，減輕工作壓力，提升自我成就感。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，提高病區(qū)整體形象。對醫(yī)院而言提高患者滿意度，增加社會效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。

為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，減輕患者痛苦，促進(jìn)患者早日康復(fù)。選題理由對患者而言對護(hù)士而言對病區(qū)而言提高綜合素質(zhì)，減輕工作活動計(jì)劃擬訂

一、評估各步驟所需時(shí)間二、決定活動日程及工作分配三、擬訂活動計(jì)劃書,并取得上級核準(zhǔn)四、進(jìn)行活動進(jìn)度控制活動計(jì)劃擬訂

一、評估各步驟所需時(shí)間

月份周次步驟2014-01

0203負(fù)責(zé)人1-23-41-23-41-23-4主題選定計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對策擬定對策實(shí)施與討論效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討改進(jìn)成果發(fā)表月份2014-010203現(xiàn)狀調(diào)查分析－工作流程簡介護(hù)士查看床號處理問題信號

鈴響問題處理結(jié)束降低病房信號燈使用次數(shù)現(xiàn)狀調(diào)查分析－工作流程簡介護(hù)士查看床號處理問題信號鈴響收集期間：2014.01.01~2014.01.31，住院病人人次共計(jì)為136人次

輸液瓶數(shù)共計(jì)415瓶.收集方式：以檢查表置于護(hù)理站旁，凡護(hù)理站工作人員處理信號鈴響后，均登記于檢查表中現(xiàn)狀調(diào)查表項(xiàng)目01/1101/1201/1301/1401/15輸液接瓶6555585565輸液滲出31132誤按32311生活幫助22101疼痛10000出血00001其它12011收集期間：2014.01.01~2014.01.31，住院病現(xiàn)狀調(diào)查分析說明項(xiàng)目次數(shù)所占比例％積累百分比％輸液接瓶298(298/335)=88.9688.96輸液滲出102.9988.96+2.99=91.95誤按144.1896.13生活幫助61.7997.92疼痛10.3098.22出血10.3098.52其他51.49100合計(jì)335100.0現(xiàn)狀調(diào)查分析說明項(xiàng)目次數(shù)所占比例％積累百分比％輸液接瓶298現(xiàn)狀調(diào)查分析說明結(jié)論：住院病人白班使用信號鈴的情況，以輸液最多，占91.95%。而輸液中,以接瓶的最多,占所有液體瓶數(shù)的71.81%(298/415=71.81%).現(xiàn)狀調(diào)查分析說明結(jié)論：住院病人白班使用信號鈴的情況，以輸液最目標(biāo)：減少鈴聲，使響鈴百分比降至10%71.81%10%

病人滿意度升至98%圈員對全病區(qū)對及時(shí)續(xù)加液體及拔針滿意度調(diào)查表，結(jié)果顯示:病人滿意度為92%。目標(biāo)：減少鈴聲，使響鈴百分比降至10%71.81%10%病一起動動腦，找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因是什么呢？一起動動腦，找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因是什么呢？要因確定護(hù)理人員相對不足人員宣教不夠詳細(xì)護(hù)士被動依賴鈴聲護(hù)理工作流程欠合理要因確定護(hù)理人員相對不足原因分析魚骨圖說明為何輸液問題造成住院病人使用信號鈴次數(shù)高任意調(diào)整點(diǎn)滴滴數(shù)意識不清躁動易緊張看錯(cuò)以為沒點(diǎn)滴加藥滴空未加抗凝劑靜脈注射固定不佳病人粗心技術(shù)未上血管導(dǎo)致腫脹醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)滴滴空排氣不全注射針不適要求重打點(diǎn)滴管回血、阻塞物人事檢查手術(shù)點(diǎn)滴位置高度不足加床無人看護(hù)手術(shù)前更衣手術(shù)中轉(zhuǎn)換床IVSET點(diǎn)滴架點(diǎn)滴瓶注射液不易看清楚余量材質(zhì)差破裂漏液太濃易阻塞與病人體質(zhì)不合有雜質(zhì)易過敏高度不足老舊易搖晃導(dǎo)氣性不佳材質(zhì)差易反折點(diǎn)滴管松脫註：表重要要因原因分析魚骨圖說明為何輸液問題造成住院病人使用信號鈴次數(shù)對策擬訂問題原因分析對策方案評價(jià)提案人實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)人原因說明可行性圈能力效益性得分選定1/3至1/302/1至2/283/1至3/30為何輸液問題造成住院病人使用信號鈴次數(shù)高輸液滴空護(hù)士未注意病人的點(diǎn)滴余量1.計(jì)算妥病人點(diǎn)滴滴數(shù)，以控制輸液滴空的時(shí)間26262880采行2.點(diǎn)滴余量100以內(nèi)時(shí)，加強(qiáng)巡視病人30303090采行輸液管回血阻塞病人血液回流至輸液中，導(dǎo)致凝固阻塞1.于病人打點(diǎn)滴時(shí)，教導(dǎo)其點(diǎn)滴若回血即請護(hù)理人員處理30303090采行對策擬訂問題原因分析對策方案評價(jià)提案人實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)人原因說明輸液時(shí)間控制表注:護(hù)士給病人打上點(diǎn)滴后,控制輸液滴數(shù),記錄本病人該瓶液體輸注的時(shí)間.按需要控制巡視時(shí)間,改變了以往統(tǒng)一的每小時(shí)巡視一次的舊觀念,更能體現(xiàn)人性化、個(gè)性化的服務(wù)理念。輸液滴數(shù)（滴/分）20304050607080100每100ml需要時(shí)間（分鐘）9563473831272319每250ml需要時(shí)間（分鐘）2371581179578675747輸液時(shí)間控制表注:護(hù)士給病人打上點(diǎn)滴后,控制輸液滴數(shù),記錄本收集期間：2014.03.01~2014.03.30，住院病人人次共計(jì)為人次

輸液瓶數(shù)共計(jì)瓶.收集方式：以檢查表置于護(hù)理站旁，凡護(hù)理站工作人員處理信號鈴響后，均登記于檢查表中現(xiàn)狀調(diào)查表項(xiàng)目03/0403/0503/0603/0703/08輸液接瓶輸液滲出誤按生活幫助疼痛出血其它收集期間：2014.03.01~2014.03.30，住院病效果檢查

減少鈴聲的方案執(zhí)行后，響鈴百分比平均為%，病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查為100%。說明我們制定的方案是有效的，經(jīng)過QC小組人員的共同努力，我們超過了預(yù)期目標(biāo)。效果檢查減少鈴聲的方案執(zhí)行后，響鈴百分比平均為%，響鈴百分比與患者滿意度對比響鈴百分比與患者滿意度對比效果確認(rèn)之無形成果效果確認(rèn)之無形成果檢討與改善優(yōu)點(diǎn)根據(jù)本病區(qū)情況選擇切實(shí)需要解決的問題。品管圈教會我們?nèi)绾卫斫鈭F(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮集體的優(yōu)勢去解決問題，如何在團(tuán)隊(duì)中扮演好自己的角色。缺點(diǎn)圈員輪班開展圈會有難度，圈員需要一邊工作一邊收集數(shù)據(jù)精力不夠，圈會形式比較單一。努力方向今后我們將繼續(xù)開展品管圈活動，解決更多身邊的問題，開會更靈活機(jī)動，吸收更多同仁加入到品管圈這個(gè)大家庭中來。我們會將持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)行到底。檢討與改善優(yōu)點(diǎn)根據(jù)本病區(qū)情況選擇切實(shí)需要解決的問題。品管圈教謝謝降低病房呼叫鈴使用率課件29PPT&Presentation制作技巧PreparedbyDoriaApril.201029PPT&Presentation制作技巧Prepar30Presentation定義：Presentationistheprocessofpresentingthecontentofatopictoanaudience.最終目的：征服聽眾，贏的掌聲。30Presentation定義：Presentation31PPT必備要素目標(biāo)明確邏輯清晰美觀大方31PPT必備要素目標(biāo)明確邏輯清晰美觀大方32PPT制作技巧

母版制作1PPT小技巧2PPT配色原則3PPT圖片處理技巧432PPT制作技巧母版制作1PPT小技巧33PPT母板制作1.定義：母板就是一個(gè)模板，不用每張投影都去修改，只需要修改這一個(gè)母板，所有的投影片就都會跟著改變。2.路徑：視圖－母板－幻燈片母板33PPT母板制作1.定義：34動畫效果1.正在講的內(nèi)容重點(diǎn)突出2.文本與講演同時(shí)出現(xiàn)3.長時(shí)間閃爍字體的出現(xiàn)4.自定義動畫路線34動畫效果1.正在講的內(nèi)容重點(diǎn)突出35

正在講的內(nèi)容重點(diǎn)突出將文本動畫配置設(shè)置為“出現(xiàn)并變暗”35正在講的內(nèi)容重點(diǎn)突出將文本動畫配置設(shè)置為“出現(xiàn)并變暗”36

文本與講演同時(shí)出現(xiàn)采用“自定義動作”中按字母形式的向右擦除。但若是一大段文字，字的出現(xiàn)速度還是太快。這時(shí)可將這一段文字分成一行一行的文字塊，甚至是幾個(gè)字一個(gè)字塊，再分別按順序設(shè)置每個(gè)字塊中字的動畫形式為按字母向右擦除，并在時(shí)間項(xiàng)中設(shè)置與前一動作間隔一秒到三秒，就可使文字的出現(xiàn)速度和旁白一致了。

36文本與講演同時(shí)出現(xiàn)采用“自定義動作”中按字母形式的37長時(shí)間閃爍字體的出現(xiàn)PowerPoint中的閃爍效果只是流星般地閃一次罷了。要做一個(gè)可吸引人注意的連續(xù)閃爍字，可以這樣做：在文本框中填入所需字，處理好字的格式和效果，并做成快速或中速閃爍的圖畫效果，復(fù)制這個(gè)文本框，根據(jù)想要閃爍的時(shí)間來確定粘貼的文本框個(gè)數(shù)，再將這些框的位置設(shè)為一致，處理這些文本框?yàn)槊扛粢幻雱幼饕淮危O(shè)置文本框在動作后消失，這樣就成功了。37長時(shí)間閃爍字體的出現(xiàn)PowerPoint中的閃爍效果只是38自定義動畫路線路徑：選定需要設(shè)定動畫的圖標(biāo)，打開“幻燈片放映”下的“自定義動畫”，單擊“添加效果”，然后選“動作路徑”，根據(jù)需要畫動畫路線。38自定義動畫路線路徑：選定需要設(shè)定動畫的圖標(biāo)，打開“幻燈片39PPT放映小竅門1.快速使用畫筆2.鼠標(biāo)的顯示與隱藏3.黑白屏切換4.幻燈片的快速定位5.PPT“非全屏播放”39PPT放映小竅門1.快速使用畫筆40PPT放映小竅門1.快速使用畫筆—點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，調(diào)出畫筆，按“E”鍵，擦除筆跡。2.鼠標(biāo)的顯示與隱藏—使用“A”和“=”切換3.黑白屏切換—使用“W”和“B”切換4.幻燈片的快速定位—按“Home”鍵返回到PPT首頁，按數(shù)字頁碼快速定位到該頁。5.PPT“非全屏播放”—先按“Alt”,在依次按下“D,V”激活幻燈片。（在全屏狀態(tài)下，使用Alt+Tab,或Alt+Esc組合鍵可以實(shí)現(xiàn)全屏PPT與其它窗口的切換。）40PPT放映小竅門1.快速使用畫筆—點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，調(diào)出畫筆41PPT安全性1.點(diǎn)擊菜單欄“工具”

“選項(xiàng)”，在彈出小窗口中選擇“安全性”，然后填寫“修改權(quán)限密碼”。確認(rèn)后以后打開都會提示輸入密碼才能修改否則只能以只讀方式進(jìn)入ppt幻燈片.

2.打開ppt,點(diǎn)擊菜單欄“文件”

“另存為”，在保存類型中選擇“PowerPoint放映（*pps),保存，然后打開另存后的pps文件即只能看不能改3.將PPT轉(zhuǎn)換為PDF檔。41PPT安全性1.點(diǎn)擊菜單欄“工具”“選項(xiàng)”，在彈出42PPT超鏈接字體顏色解決方法：1.在“格式”菜單下，單擊“幻燈片設(shè)計(jì)”。2.在任務(wù)窗格中，單擊“配色方案”，再單擊最下面的“編輯配色方案”。3.單擊“自定義”選項(xiàng)卡。4.在“配色方案顏色”之下，單擊“強(qiáng)調(diào)文字和超鏈接”或“強(qiáng)調(diào)文字和尾隨超鏈接”，再單擊“更改顏色”。選擇你需要的顏色即可。42PPT超鏈接字體顏色解決方法：43如何將PPT內(nèi)容導(dǎo)入word?在PowerPoint中，選擇“文件”

“發(fā)送”

“MicrosoftWord”。在“發(fā)送到MicrosoftWord”對話框中選擇你想要在MicrosoftWord中使用的版式。比如，你可以選擇“只使用大綱”來創(chuàng)建僅帶有文字的文檔;選擇“空行在幻燈片旁”則可以創(chuàng)建一系列帶有注釋行的幻燈片縮略圖。在你選擇好版式之后，點(diǎn)擊“確定”按鈕把演示文稿發(fā)送給Word。43如何將PPT內(nèi)容導(dǎo)入word?在PowerPoint中，44PPT配色原則1.同一色原則2.同族原則3.對比原則44PPT配色原則1.同一色原則45含義：你的PPT的圖形從頭到尾都使用一個(gè)相同的顏色，例如：灰色、橙色等等技巧：你的PPT的文字從頭到尾也使用一種顏色色數(shù)：這個(gè)原則下的PPT，整套PPT的顏色一般不超過2個(gè)案例：藍(lán)色底色，白色線條，整體性效果非常強(qiáng)1.同一色原則45含義：你的PPT的圖形從頭到尾都使用一個(gè)相同的顏色，例如46含義：PPT中的顏色將使用同一色族的顏色，例如：紅、淡紅、粉紅、淡粉紅技巧：PPT中的顏色根據(jù)你的P