行政前臺年終工作總結(jié)2022

第第頁行政前臺年終工作總結(jié)2022行政前臺年終工作總結(jié)2022〔一〕

轉(zhuǎn)瞬間已至2022年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領導的關懷指導和同事們的支持援助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有很多不足，需要今后不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所掌控的知識彌補自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作狀況總結(jié)如下。

一、仔細的完成本職工作及領導交辦的任務

加強衛(wèi)生管理，創(chuàng)建干凈潔凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工進行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，實時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強安全用電、用水及門窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)覺問題實時整改。并做好記錄

會務接待預備工作，做好會前的籌備工作，為客人預備好企業(yè)宣揚資料，水果糖茶等等。確保會議順當進行。宿舍設備設施的建立及修理，公司不斷的為員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。2022年宿舍設備設施共報修**件，每報修一項設備工程部都實時的協(xié)作我部門進行修理，方便員工正常運用。

宿舍新員工入住及客房接待狀況2022年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住**人，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、仔細總結(jié)閱歷，繼續(xù)改進方式方法加大力度，并采用詳細措施完成公司材料歸檔工作。

二、盡心履職，一心一意當好配角

作為領導的副手，在平常的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。

三、自我評價

在仔細完成本職工作的同時，我存在很多不足之處，如工作還不夠有計劃性，溝通不擅長表達，我會盡量克服缺點。

四、下一年度的工作思想

繼續(xù)做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的預備工作。有機會想多多參與學習培訓班，更進一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。

行政前臺年終工作總結(jié)2022〔二〕

2022已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔負前臺工作將近一年，通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。我在公司領導和同事的關懷援助下，順當完成了相應的工作，當然也存在很多不足的地方需要改進，現(xiàn)將2022年的工作進行以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的時常之需。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)仔細接聽任何來電，精確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也實時交給了相關人員。

3、臨時事項處理飲用水桶水發(fā)覺不夠時會實時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會實時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了，會實時打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題徑直聯(lián)系商家售后解決等。總之，遇到問題都會實時想方法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會實時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計。每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、收購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多上心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。

五、明年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通技能，多上心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能實時精確地回答客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自己的工作，為公司進展盡一份自己的綿薄之力！

行政前臺年終工作總結(jié)2022〔三〕

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的援助下，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。

一、日常工作方面

1、把事情環(huán)節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些環(huán)節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從環(huán)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡約的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作環(huán)節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，表達出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的立場投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種技能。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，許多狀況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是實時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也糜費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更超卓。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極協(xié)作，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細協(xié)作、積極協(xié)作，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

初入職場，在技能和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培育自己的各項技能。

目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與技能提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有機會參與相關的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真實感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精髓。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順當進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

〔1〕工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有許多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠?qū)崟r的發(fā)覺問題，更談不上實時解決?？畲玫谋雍鸵恍┓辗较蛑甘疽泊嬖趩栴}，沒有給大家提供方便的服務。

〔2〕執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。