企業(yè)行政后勤年終總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁企業(yè)行政?后勤年終?總結(jié)范本?本人_?___年?在廣西分?公司綜合?管理部擔?任行政后?勤崗的工?作，一年?來，根據(jù)?總公司行?政管理的?相關(guān)政策?精神，結(jié)?合分公司?的實際，?我積極、?認真地完?成了本職?崗位的各?項工作，?現(xiàn)對__?__年的?整體工作?總結(jié)如下?：一、?行政后勤?(一)?職場管理?方面1?、指導、?協(xié)助玉林?、興寧、?合浦、平?南、龍勝?等___?_家下屬?三、四級?機構(gòu)更換?新職場各?項材料的?準備工作?;根據(jù)實?際工作需?要，向總?公司申請?增加分公?司本部財?務單證房?、良慶、?江南的辦?公職場面?積。2?、及時與?機構(gòu)對裝?修問題進?行溝通，?并審核玉?林、興寧?等___?_家機構(gòu)?職場裝修?預算。?3、欽州?、河池等?五家機構(gòu)?制作廣告?牌、指路?牌費用的?審核工作?。4、?配合總公?司建立全?系統(tǒng)職場?信息系統(tǒng)?，每月按?時上報《?分公司職?場管理信?息統(tǒng)計表?》，將全?區(qū)(租賃?職場)房?屋租賃合?同，(自?有產(chǎn)權(quán)物?業(yè))房屋?產(chǎn)權(quán)證、?購房合同?、土地證?等資料掃?描件上傳?至FTP?。5、?分公司本?部職場情?況：根據(jù)?各部門職?能的調(diào)整?，人員的?調(diào)配，對?部分辦公?室進行調(diào)?整并重新?布局，合?理利用空?間;組織?學習消防?知識，提?高工作人?員的安全?防火意識?;更換職?場窗簾、?租賃綠色?植物，美?化辦公環(huán)?境;職場?的安全保?衛(wèi)、清潔?衛(wèi)生等方?面的管理?。(二?)會務接?待方面?1、完成?了第四-?屆職工運?動會、_?___年?中期工作?會議、《?新保險法?》培訓會?、兩核財?務專題培?訓會、經(jīng)?營分析會?等大中小?型會議費?用預算、?食宿安排?等會務后?勤及接待?工作__?__余次?。2、?與各標準?的酒店建?立了良好?的合作關(guān)?系，并簽?訂了消費?優(yōu)惠協(xié)議?，為公司?工作人員?差旅住宿?提供了便?利和保障?。(三?)行政費?用預算和?開支管理?1、在?____?年行政費?用支出過?程中，本?著費用從?緊、實際?工作需要?等原則，?嚴格把控?____?年分公司?本部和各?機構(gòu)的行?政費用支?出，尤其?嚴格把控?固定成本?投入，通?過以需申?購、調(diào)配?利用閑臵?設(shè)備等措?施節(jié)約費?用開支。?2、根?據(jù)總公司?預算編制?的各項要?求，結(jié)合?分公司的?實際及發(fā)?展規(guī)劃，?及時完成?了職場費?用、固定?資產(chǎn)支出?等預算的?編制工作?。(四?)通訊方?面1、?及時完成?了全年各?部門提出?的新裝電?話、移機?、電話故?障處理、?電話維修?等工作。?2、與?移動公司?交涉，追?回移動公?司在-年?雙重收取?集團彩鈴?費用__?__萬_?___千?多元，將?這筆費用?及時返還?工作人員?個人手機?;與電信?公司交涉?，追回電?信公司在?-年至-?年三年未?按合約履?行違規(guī)收?取的通訊?費用__?__萬_?___千?元。(?六)證照?方面在?相關(guān)主管?部門規(guī)定?的年檢時?間內(nèi)，按?時完成了?分公司本?部___?_年度《?營業(yè)執(zhí)照?》、《組?織機構(gòu)代?碼證》、?《房屋租?賃許可證?》等證照?的年檢工?作，保證?了公司經(jīng)?營的合法?性。(?七)其它?后勤工作?1、根?據(jù)各部門?及同城門?店的需求?，及時供?應辦公耗?材、五金?耗材、清?潔用品，?并適量進?行管控，?每月或季?度定期結(jié)?算，保障?各部門及?同城門店?辦公設(shè)備?的正常運?作。2?、審核分?公司本部?物業(yè)管理?、水電、?停車等費?用，按時?辦理費用?結(jié)算，及?時與物業(yè)?管理公司?溝通，處?理各項物?業(yè)管理問?題。3?、每月按?時上報電?話、耗材?、招待等?各類行政?費用公示?表二、?物資管控?1、完?成了本部?固定資產(chǎn)?和低值易?耗品包括?申購、購?臵、入庫?登記、調(diào)?撥、維修?、報廢、?盤點等日?常管理工?作。2?、根據(jù)各?機構(gòu)提出?的申請及?時審核配?臵及實際?需要，并?在分公司?審批完畢?后跟蹤、?落實和反?饋總公司?批復結(jié)果?;按程序?辦理分公?司與分公?司、分公?司與各機?構(gòu)、各機?構(gòu)之間的?資產(chǎn)調(diào)撥?手續(xù)。?3、根據(jù)?總公司對?門店閑臵?資產(chǎn)的處?理意見，?以內(nèi)部調(diào)?配為主要?原則，根?據(jù)各部門?及機構(gòu)實?際需求，?合理調(diào)配?處臵閑臵?資產(chǎn)。?4、每月?按時上報?《固定資?產(chǎn)月報表?》。三?、存在的?問題1?、對機構(gòu)?行政管理?工作的管?控力度不?夠，部分?機構(gòu)對總?分公司要?求上報材?料、物資?管控等工?作執(zhí)行力?有待加強?。2、?審核職場?裝修方面?預算經(jīng)驗?不足。?3、由于?崗位的性?質(zhì)，工作?面廣、雜?、瑣碎，?導致部分?工作邂逅?，未能及?時辦理。?四、工?作計劃?1、加強?與總公司?各相關(guān)崗?位的聯(lián)系?，力爭得?到總公司?更多的指?導和支持?，更有利?于本部和?機構(gòu)的工?作。加強?與機構(gòu)的?交流和管?控，更有?力地執(zhí)行?總分公司?的相關(guān)制?度，更好?地為機構(gòu)?服務。?2、加強?自身職場?裝修方面?知識的學?習，吸取?更多他人?的經(jīng)驗，?提高工作?效率。?3、重點?處理門店?閑臵資產(chǎn)?，根據(jù)內(nèi)?部需求，?合理安排?及時辦理?相關(guān)調(diào)撥?手續(xù)。?企業(yè)行政?后勤年終?總結(jié)范本?（二）?營運是公?司經(jīng)營發(fā)?展的生命?線，后勤?部作為營?業(yè)保障部?門，在-?年進一步?強化了以?營業(yè)為中?心的服務?理想，加?強與前勤?營業(yè)部門?的溝通協(xié)?調(diào)，詳細?內(nèi)容請看?下文學校?行政后勤?年終個人?工作總結(jié)?。1、?進一步加?強物業(yè)設(shè)?施維修維?護，提高?服務設(shè)施?運行標準?。-年?，后勤部?對長沈兩?店實行統(tǒng)?一管理目?標，在工?作標準和?規(guī)范方面?實現(xiàn)統(tǒng)一?管理。在?基礎(chǔ)設(shè)施?維護方面?，-年對?所有設(shè)施?設(shè)備進行?普查，重?新建立健?全了設(shè)備?檔案，統(tǒng)?一編制了?設(shè)備保養(yǎng)?計劃，并?實行跟蹤?檢查進度?，保障設(shè)?備設(shè)施的?穩(wěn)定運行?;對于涉?及物業(yè)運?行的意外?事件，建?立了意外?事件報告?總結(jié)制度?，要求意?外事件發(fā)?生時，填?寫《意外?事件處理?報告單》?，對事故?處理過程?、事故發(fā)?生原因、?進一步的?糾正預防?措施均做?了相應的?要求，以?此減少了?同樣問題?的重復發(fā)?生;實現(xiàn)?多級巡視?制度，包?括經(jīng)理級?員工開店?前巡視、?物業(yè)管理?員巡視，?領(lǐng)導抽查?巡視，聯(lián)?合檢查巡?視等，保?障物業(yè)問?題及時發(fā)?現(xiàn)和處理?。-年截?止目前，?長沈兩店?通過巡視?發(fā)現(xiàn)物業(yè)?維護各類?問題近_?___個?，均得到?及時的處?理，保持?了較好的?物業(yè)運行?標準。在?做好日常?運行維護?的同時，?后勤部-?年截止目?前共組織?完成改造?施工項目?____?項，其中?長春店_?___項?，沈陽店?____?項，滿足?公司經(jīng)營?發(fā)展的需?求。2?、強化環(huán)?境秩序管?理，營造?清新舒適?的購物環(huán)?境。良?好的環(huán)境?秩序是對?顧客服務?最直接的?體現(xiàn)。因?此，后勤?部始終把?環(huán)境秩序?建設(shè)作為?日常工作?的重點來?抓。-年?，主要從?以下幾方?面加強了?工作：一?是加強外?圍衛(wèi)生保?潔工作，?對外圍的?廣場磚實?行定期清?理污漬，?重要部位?每天用清?水沖刷，?在風沙較?大的季節(jié)?，對重點?情節(jié)區(qū)域?采取灑水?的方式降?塵，同時?增加了日?常保潔清?掃循環(huán)密?度，將保?潔承擔范?圍一直馬?路上，盡?可能減少?周邊環(huán)境?對商場衛(wèi)?生的影響?;二是積?極改進保?潔方法，?全面提高?室內(nèi)保潔?質(zhì)量。保?潔部門對?地面理石?、墻面、?高空等需?清潔部位?，積極探?索保潔保?養(yǎng)的方法?，對重點?保潔部位?增加維護?頻率，并?實行保潔?質(zhì)量定期?和不定時?抽查，對?于保潔工?具的要求?保持干凈?清潔，確?保了保潔?質(zhì)量保到?質(zhì)的提高?。3、?主動加強?服務，提?高員工的?服務意識?。-年?后勤部提?出“一站?式”服務?的工作要?求，對于?到后勤部?辦理業(yè)務?的供應商?實行全天?候服務;?同時，對?工作業(yè)務?不做崗位?分工，真?正實現(xiàn)了?“首問負?責制”，?所有后勤?文職人員?都能辦理?所有業(yè)務?，來后勤?部辦理業(yè)?務的客戶?不用等候?，即有人?全程能夠?辦理完成?;實行服?務投訴電?話公示，?主動接受?服務監(jiān)督?。為全面?提高服務?質(zhì)量，后?勤部還制?定了《維?修投訴電?話管理辦?法》，對?____?小時維修?電話進行?錄音，及?時反饋處?理結(jié)果，?對各部門?后勤服務?需求實行?跟蹤制度?，由物業(yè)?管理員及?時現(xiàn)場了?解服務效?果及服務?滿意度，?及時總結(jié)?和處理服?務中的問?題;通過?參加營業(yè)?例會及時?獲得服務?信息，使?后勤部第?一時間了?解服務需?求，及時?予以配合?和處理;?在每個公?司特定活?動中，后?勤部都要?組織召開?服務配合?協(xié)調(diào)會，?研究服務?細節(jié)，確?保后勤服?務配合工?作保障到?位，保證?后勤服務?工作的圓?滿完成。?企業(yè)行?政后勤年?終總結(jié)范?本（三）?轉(zhuǎn)眼間?，來到公?司已經(jīng)四?年多了。?回顧這?過去的四?年，在公?司領(lǐng)導的?悉心指導?和大力幫?助下，按?照公司的?工作要求?，本著“?以人為本?，以客為?尊，以誠?為源，以?質(zhì)為先”?的管理理?念，以“?您的滿意?，是我們?永遠的追?求”的服?務宗旨，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”為發(fā)?展方向。?經(jīng)過員工?的共同努?力，順利?的完成了?一系列的?保潔服務?工作。?俗話說：?進門看地?面，坐下?摸板凳。?人們用視?覺和感官?留下第一?印象，這?就是人們?審視衛(wèi)生?狀況的心?理習慣。?保潔服務?是管理行?業(yè)中的一?個重要的?服務部分?，它直接?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?整體形象?。__?__年_?___月?，我來到?公司，開?始了保潔?的開荒工?作。沒當?保潔主管?以前，我?并不知道?主管的幸?苦，當責?任壓在我?肩膀上時?，我才體?會到主管?的不容易?。要想手?下的員工?支持你的?工作，首?先自己要?不怕幸苦?，工作上?做好帶頭?作用。我?不僅要親?自參與辦?公司的正?常保潔工?作，并且?要格外嚴?格要求自?己做好檢?查工作。?送水工作?，我也身?先士卒，?并且配合?維護人員?，參與公?司大大小?小的維修?工作。那?段時間，?雖然每天?都重復著?瑣碎繁瑣?的工作，?我都盡我?的努力，?一絲不茍?的完成每?項工作。?無論是在?炎熱的夏?季或者是?寒冷的冬?天，不管?多么惡劣?的天氣，?我和同事?們始終堅?持在自己?的工作崗?位上，并?且積極配?合各部門?完成各項?任務。日?復一日，?工作中從?摸索到熟?悉，精神?上從茫然?到自信，?在我前進?道路中的?每一步，?都得到了?領(lǐng)導和同?事們的熱?情關(guān)心與?幫助。年?復一年，?四年工作?經(jīng)驗的積?累，如今?的我已然?能夠從容?的面對工?作，解決?工作中的?種種問題?也能夠做?到得心應?手。四?年的工作?，自己一?直堅持主?抓以下幾?個方面：?1、認?真抓好保?潔隊伍的?整體素質(zhì)?建設(shè)，使?得員工的?思想教育?工作得以?加強。?2、無規(guī)?矩，不成?方圓。四?年的時間?不斷完善?各項規(guī)章?制度。?3、主動?規(guī)范員工?的儀表和?形象建設(shè)?，注重員?工的禮節(jié)?管理。?4、定人?、定位、?定崗，責?任分配到?個人。?5、十分?重視上級?的每一次?定期和不?定期檢查?，高標準?要求隊伍?。6、?用自己的?親和力團?結(jié)每一位?員工，以?身作則，?用自己的?形象力去?影響每一?位員工。?7、及?時做好月?度和