紹興市越城區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)文件

紹興市越城區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目采購文件目錄TOC\o"1-2"\h\u第一章采購公告 1第二章投標(biāo)人須知 6一、前附表 6二、采購文件 7三、投標(biāo)文件 10四、開標(biāo)評(píng)標(biāo) 12五、合同簽訂及履約 17第三章采購需求 18一、服務(wù)清單及要求 18二、商務(wù)要求 30第四章擬簽訂合同的主要條款 31第五章評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn) 34第六章投標(biāo)文件格式附件 37第七章詢問、質(zhì)疑及投訴 57一、供應(yīng)商詢問 57二、供應(yīng)商質(zhì)疑 57三、供應(yīng)商投訴 58Page23第一章采購公告項(xiàng)目概況紹興市越城區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政采云平臺(tái)sdf.lkj///獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于2022年5月11日09：00（北京時(shí)間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：SXDZ-2022-4-3項(xiàng)目名稱：紹興市越城區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：2445000最高限價(jià)（元）：2445000采購需求：標(biāo)項(xiàng)一：標(biāo)項(xiàng)名稱：紹興市越城區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量：1預(yù)算金額（元）：2445000簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹、用途：詳見采購文件。備注：無合同履行期限：標(biāo)項(xiàng)1，按雙方合同約定條款執(zhí)行。本項(xiàng)目（否）接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請(qǐng)人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：標(biāo)項(xiàng)1：本項(xiàng)目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目，投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)為中、小、微企業(yè)（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)），提供中小企業(yè)聲明函。3.本項(xiàng)目的特定資格要求：/三、獲取招標(biāo)文件時(shí)間：/至2022年5月11日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）。地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)sdf.lkj///方式：供應(yīng)商登陸政采云平臺(tái)/在線申請(qǐng)獲取采購文件（進(jìn)入“項(xiàng)目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項(xiàng)目，申請(qǐng)獲取采購文件）（如以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)的，聯(lián)合體牽頭人須獲取采購文件）售價(jià)（元）：0四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2022年5月11日09：00（北京時(shí)間）投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)sdf.lkj///在線遞交，不接收紙質(zhì)投標(biāo)文件。開標(biāo)時(shí)間：2022年5月11日09：00開標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)sdf.lkj///；現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)地點(diǎn)：五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2022）3號(hào)）、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）已分別于2022年1月29日和2022年2月1日開始實(shí)施，采購文件有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表:鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購?fù)对V處理-在線辦理。詳見采購文件第七章。3.其他事項(xiàng)：詳見采購文件“采購公告補(bǔ)充事項(xiàng)”。（重要）七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系采購公告補(bǔ)充事項(xiàng)采購組織類型：采購類別：服務(wù)采購方式：公開招標(biāo)資格審查方式：資格后審。注意事項(xiàng)：1、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加同一標(biāo)項(xiàng)的投標(biāo)。2、為項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)。供應(yīng)商-政府采購項(xiàng)目電子交易操作指南：/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na。5、CA申領(lǐng)需要時(shí)間，請(qǐng)各潛在投標(biāo)供應(yīng)商及時(shí)辦理和綁定。6、獲取采購文件后不參加投標(biāo)的供應(yīng)商，須向采購代理機(jī)構(gòu)提供書面說明。7、需登陸政采云平臺(tái)后在交易系統(tǒng)內(nèi)獲取采購文件，只網(wǎng)站下載不視為獲取。8、預(yù)留充足時(shí)間上傳加密電子投標(biāo)文件（建議提前一天，供應(yīng)商解密電子投標(biāo)文件前處于加密狀態(tài)）。請(qǐng)自行登錄政采云平臺(tái)或在浙江政府采購網(wǎng)更正公告頁面或越城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站采購公告頁面中下載。七、供應(yīng)商入駐（無需提交紙質(zhì)資料現(xiàn)場(chǎng)審核）：參與紹興市越城區(qū)政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商，必須入駐浙江省政府采購供應(yīng)商庫，接受采購機(jī)構(gòu)的誠信管理和評(píng)價(jià)，并接受財(cái)政部門的監(jiān)督管理。供應(yīng)商可通過政采云平臺(tái)（sdf.lkj//）進(jìn)行入駐申請(qǐng)，按規(guī)定審核后，登記加入“浙江省政府采購供應(yīng)商庫”。越城區(qū)內(nèi)企業(yè)入駐咨詢電話：；非越城區(qū)內(nèi)企業(yè)入駐詳詢當(dāng)?shù)丶胁少彊C(jī)構(gòu)；浙江省外企業(yè)入駐咨詢電話：供應(yīng)商入駐操作指南：/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/w3Cd3GwBFdiHxlNd-BRD第二章投標(biāo)人須知一、前附表序號(hào)內(nèi)容1項(xiàng)目名稱：紹興市越城區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目2投標(biāo)有效期：自投標(biāo)截止日起60天。如采購人認(rèn)為必要，可延長(zhǎng)至總計(jì)最長(zhǎng)不超過90天。3是否提供樣品：否4是否演示：是供應(yīng)商在時(shí)間：2022年5月11日上午9:00之前到會(huì)議室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，每個(gè)供應(yīng)商演示時(shí)間不超過20分鐘，演示次序以開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)抽簽順序?yàn)闇?zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)講解人員須與供應(yīng)商存在勞動(dòng)關(guān)系或所投標(biāo)軟件產(chǎn)品開發(fā)單位代表，現(xiàn)場(chǎng)人員不超過3人，且必須包含法定代表人或其授權(quán)代表，現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)攜帶身份證、與供應(yīng)商的勞動(dòng)關(guān)系證明(注明姓名，身份證號(hào)，所投標(biāo)軟件產(chǎn)品開發(fā)單位代表不作要求)，否則不得進(jìn)場(chǎng)演示。現(xiàn)場(chǎng)講解后按要求解答評(píng)標(biāo)委員會(huì)的提問。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參加演示的供應(yīng)商相應(yīng)的評(píng)分項(xiàng)則不得分。參加演示的相關(guān)人員：有紹興市外旅居史或行程碼帶星人員須提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。5是否組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘：否6投標(biāo)文件份數(shù)：上傳加密電子投標(biāo)文件一份，準(zhǔn)備備份加密電子投標(biāo)文件一份。鑒于本次采購為電子交易，本采購文件中要求供應(yīng)商提供的證明材料原件、復(fù)印件等均只需提供相應(yīng)掃描件或圖片，不作紙質(zhì)資料核驗(yàn)，如有前后不一致，以此為準(zhǔn)。7履約保證金及繳退時(shí)間：中標(biāo)合同金額的2.5%（中標(biāo)單位需繳納合同金額的2.5%作為履約保證金，履行完合同約定事項(xiàng)驗(yàn)收合格后退還，履約保證金不計(jì)息）應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。8分包與轉(zhuǎn)包：本項(xiàng)目不允許分包與轉(zhuǎn)包9采購代理服務(wù)費(fèi)：（1）以中標(biāo)通知中確定的中標(biāo)總金額作為代理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算基數(shù)，具體比例參照《國家計(jì)委關(guān)于印發(fā)<招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法>的通知》（計(jì)價(jià)格[2002]1980號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。（2）代理服務(wù)費(fèi)的交納方式：用銀行支票、匯票、電匯、現(xiàn)金等付款方式直接交納代理服務(wù)費(fèi)。公司名稱：（3）領(lǐng)取中標(biāo)通知書前交納。10本項(xiàng)目所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)類。二、采購文件1.采購文件效力1.1本采購文件適用于本次所述項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、驗(yàn)收、合同簽訂及履約、付款等全過程（法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定）。1.2投標(biāo)人對(duì)本采購文件如有異議，均應(yīng)在法定時(shí)間內(nèi)提出質(zhì)疑或投訴，否則即被視為認(rèn)可采購文件的全部?jī)?nèi)容。2、名詞定義2.1“采購代理機(jī)構(gòu)”：集中采購項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)為紹興市公共資源交易中心越城區(qū)分中心，分散采購項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)為社會(huì)中介代理機(jī)構(gòu)。采購代理機(jī)構(gòu)按照與采購人的采購代理合同約定行使采購活動(dòng)組織等事宜。2.2“采購機(jī)構(gòu)”：采購人及其采購代理機(jī)構(gòu)。2.3“產(chǎn)品”系指供方按采購文件規(guī)定，經(jīng)合法途徑取得的，須向采購人提供的一切產(chǎn)品、保險(xiǎn)、稅金、安裝、施工、調(diào)試、備品備件、工具、手冊(cè)及其他有關(guān)技術(shù)資料和材料。2.4“服務(wù)”系指采購文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的安裝、調(diào)試、技術(shù)協(xié)助、校準(zhǔn)、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)以及其他類似的義務(wù)。2.5“投標(biāo)人”指已經(jīng)按采購公告要求獲取采購文件的投標(biāo)供應(yīng)商?！皾撛谕稑?biāo)人”指未按采購公告要求獲取采購文件的供應(yīng)商。2.6“授權(quán)代表”即“投標(biāo)人代表”，指受投標(biāo)供應(yīng)商的法定代表人委托，辦理本項(xiàng)目投標(biāo)、質(zhì)疑投訴、合同簽訂等整個(gè)采購活動(dòng)的被授權(quán)委托人。個(gè)體工商戶參與投標(biāo)的，經(jīng)營者等同于法定代表人。2.7“實(shí)質(zhì)性響應(yīng)條款”：投標(biāo)人必須響應(yīng)的條款，未響應(yīng)的作無效投標(biāo)處理。在本采購文件中，實(shí)質(zhì)性響應(yīng)條款前標(biāo)注“★”符號(hào)。2.8“投標(biāo)人公章”指投標(biāo)人法定名稱章（或其電子簽章）。2.9“投標(biāo)有效期”指采購文件中規(guī)定的一個(gè)適當(dāng)時(shí)間，投標(biāo)有效期內(nèi)需完成開評(píng)標(biāo)以及與中標(biāo)人簽訂合同的事宜。3、政府采購政策性規(guī)定3.1采購國產(chǎn)除采購文件明確允許采購進(jìn)口產(chǎn)品外，集中采購目錄內(nèi)或分散采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)提供本國生產(chǎn)的產(chǎn)品，否則作無效投標(biāo)處理。采購進(jìn)口產(chǎn)品的，不得限制潛在國產(chǎn)的同類產(chǎn)品參與投標(biāo)。3.2扶持中小微企業(yè)對(duì)于經(jīng)主管預(yù)算單位統(tǒng)籌后未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購的采購項(xiàng)目，以及預(yù)留份額項(xiàng)目中的非預(yù)留部分采購包，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將按《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫〔2020〕46號(hào)）、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2022）3號(hào)）規(guī)定對(duì)小微企業(yè)報(bào)價(jià)給予10%（工程項(xiàng)目為5%）的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審（不作為合同簽訂依據(jù)）。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的采購項(xiàng)目，對(duì)于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將對(duì)聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予3%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。中小微企業(yè)按照采購文件的格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》。符合《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)庫〔2017〕141號(hào)）規(guī)定的條件并按照采購文件的格式要求提供《殘疾人福利性單位聲明函》的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。供應(yīng)商提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件（格式自擬），視同為小型和微型企業(yè)。3.3節(jié)能環(huán)保政策投標(biāo)產(chǎn)品若屬于節(jié)能（環(huán)境標(biāo)志）產(chǎn)品的，請(qǐng)?zhí)峁﹨⑴c實(shí)施政府采購節(jié)能（環(huán)境標(biāo)志）產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書或證書發(fā)布平臺(tái)的投標(biāo)產(chǎn)品認(rèn)證證書查詢截圖；參與實(shí)施政府采購節(jié)能（環(huán)境標(biāo)志）產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)詳見《市場(chǎng)監(jiān)督總局關(guān)于發(fā)布參與實(shí)施政府采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄的公告》（2019第16號(hào)）；證書發(fā)布平臺(tái)詳見《財(cái)政部發(fā)展改革委生態(tài)環(huán)境部市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機(jī)制的通知》（財(cái)庫〔2019〕9號(hào)）。本次采購的貨物有屬于政府強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品的（詳見《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》財(cái)庫〔2019〕19號(hào)），供應(yīng)商須提供獲得節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證的貨物，并按上款要求提供節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書或規(guī)定網(wǎng)站證書查詢截圖，否則將作為無效投標(biāo)處理。3.4優(yōu)先采購創(chuàng)新產(chǎn)品供應(yīng)商所投核心產(chǎn)品中有被省級(jí)及省級(jí)以上主管部門認(rèn)定為“首臺(tái)套產(chǎn)品”或“制造精品”的，自認(rèn)定之日起2年內(nèi)視同已具備相應(yīng)銷售業(yè)績(jī)，參加政府采購活動(dòng)時(shí)該供應(yīng)商的業(yè)績(jī)分為滿分。4.采購文件的澄清與修改4.1采購人如對(duì)采購文件進(jìn)行澄清、補(bǔ)充、變更的，或者在投標(biāo)截止時(shí)間前規(guī)定時(shí)間內(nèi)，招標(biāo)人需要對(duì)采購文件進(jìn)行補(bǔ)充或修改的，采購人將會(huì)通過浙江省政府采購網(wǎng)（）和紹興市越城區(qū)人民政府網(wǎng)站公共資源交易采購公告版塊（sdf.lkj///col/col1559777/index.html）以更正公告的形式發(fā)布，公告中沒有注明更改投標(biāo)截止時(shí)間的視為截止時(shí)間不變。更正公告作為采購文件的補(bǔ)充和組成部分，對(duì)所有投標(biāo)人均有約束力。投標(biāo)人也可以登錄政采云平臺(tái)下載。4.2為使投標(biāo)人有足夠的時(shí)間按更正公告要求修改投標(biāo)文件，招標(biāo)人可酌情推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，并將此變更以更正公告的形式通過上述途徑通知投標(biāo)人。5、參考品牌本采購文件如涉及各類品牌、型號(hào)，則所述品牌、型號(hào)是結(jié)合實(shí)際現(xiàn)有情況的推薦性參考方案，投標(biāo)人也可根據(jù)采購文件的要求推薦性能相當(dāng)或高于、服務(wù)條款相等或高于、符合采購人實(shí)際業(yè)務(wù)需求其他同檔次優(yōu)質(zhì)品牌的產(chǎn)品，進(jìn)行方案優(yōu)化。三、投標(biāo)文件投標(biāo)文件的語言及貨幣單位1.1投標(biāo)文件以及有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電均應(yīng)以中文書寫，專業(yè)術(shù)語和外文證明材料除外。1.2投標(biāo)文件以人民幣元報(bào)價(jià)或以下浮率（優(yōu)惠率）報(bào)價(jià)，具體詳見《開標(biāo)一覽表》。投標(biāo)文件的組成（格式詳見第六章附件）本項(xiàng)目投標(biāo)文件由“資格文件”、“商務(wù)和技術(shù)文件”、“報(bào)價(jià)文件”三部分組成：2.1“資格文件”包括以下內(nèi)容：2.1.1投標(biāo)聲明函；2.1.2聯(lián)合體協(xié)議書（如有）；2.1.3法定代表人授權(quán)委托書（個(gè)體工商戶需經(jīng)營者參與投標(biāo)，不得授權(quán)）；2.1.4法定代表人及其授權(quán)代表的身份證；2.1.5資格條件證明材料：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證書；最近一期財(cái)務(wù)狀況報(bào)告；依法繳納稅收材料（完稅憑證或稅務(wù)部門出具的證明）；依法繳納社會(huì)保障資金材料（繳納憑證或人社部門出具的證明）；特定資格條件證明材料（如有）。2.1.6中小企業(yè)聲明函（如有）；2.1.7殘疾人福利性單位聲明函（如有）；注：“資格文件”需按采購文件的要求制作，2.1.4-2.1.5均為原件掃描件或彩色圖片，未按采購文件要求簽字、蓋CA章或內(nèi)容有實(shí)質(zhì)性偏離的，資格審查不通過。無需提供紙質(zhì)資格審查資料。2.2“商務(wù)和技術(shù)文件”包括以下內(nèi)容：2.2.1項(xiàng)目明細(xì)清單；2.2.2技術(shù)響應(yīng)表（投標(biāo)人在技術(shù)響應(yīng)表中，應(yīng)對(duì)采購需求中的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行答復(fù)、說明和解釋，正偏離的需詳細(xì)說明緣由。如果投標(biāo)人在技術(shù)響應(yīng)表中注明無偏離或正偏離，評(píng)標(biāo)結(jié)束后、簽訂采購合同前又認(rèn)為其實(shí)際產(chǎn)品與投標(biāo)技術(shù)需求不一致的，視為投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性修改，其投標(biāo)將被追認(rèn)為無效，采購機(jī)構(gòu)將把這一情況報(bào)送采購監(jiān)管部門。）；2.2.3商務(wù)響應(yīng)表（需對(duì)采購文件中付款方式、服務(wù)期限等商務(wù)要求進(jìn)行逐一答復(fù)、說明和解釋，正偏離的需詳細(xì)說明）；2.2.4項(xiàng)目實(shí)施方案；2.2.5項(xiàng)目實(shí)施人員清單；2.2.6類似業(yè)績(jī)一覽表（附業(yè)績(jī)證明材料）（如有）；2.2.7享受政府采購政策性規(guī)定情況表（如有）（采購清單中有國家強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品的，必須填寫相關(guān)對(duì)應(yīng)內(nèi)容，否則視為未提供節(jié)能產(chǎn)品）（附證明材料）。2.2.8優(yōu)惠條件及其他額外承諾；2.2.9按評(píng)分細(xì)則中要求提供的其他資料（重要）；2.2.10其他投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的材料，如投標(biāo)人簡(jiǎn)介等，格式自擬。注：“商務(wù)和技術(shù)文件”可在采購文件格式的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整，以使內(nèi)容更加完備。供應(yīng)商自有的各類證書、業(yè)績(jī)等證明材料均為原件彩色掃描件或圖片（標(biāo)項(xiàng)內(nèi)另有規(guī)定的除外），加蓋供應(yīng)商CA簽章。無需提供紙質(zhì)證明材料核驗(yàn)。2.3“報(bào)價(jià)文件”包括以下內(nèi)容：2.3.1開標(biāo)一覽表；2.3.2關(guān)于報(bào)價(jià)的其他說明（如有，格式自擬）。注：“報(bào)價(jià)文件”需按采購文件第六章附件的要求制作，未按采購文件要求簽字、蓋CA章或內(nèi)容有實(shí)質(zhì)性偏離的，資格審查不通過。無需提供紙質(zhì)資格審查資料。投標(biāo)文件的制作要求3.1電子投標(biāo)文件，按“供應(yīng)商-政府采購項(xiàng)目電子交易操作指南”（/web/site_2/2018/12-28/2573.html?utm=a0017.1b5152f3.cl12.1.6a74a560d9dd11e9943b71555d71591e）及本采購文件要求制作、加密并上傳，。3.2投標(biāo)文件須為PDF格式文檔。3.3投標(biāo)文件需做好“標(biāo)書關(guān)聯(lián)”（即設(shè)置關(guān)聯(lián)點(diǎn)），未設(shè)置關(guān)聯(lián)點(diǎn)而導(dǎo)致失分或作無效投標(biāo)處理的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人承擔(dān)。4．投標(biāo)文件的補(bǔ)充和修改投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)人可以通過替換加密電子投標(biāo)文件的形式以對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充和修改，補(bǔ)充和修改將以投標(biāo)截止時(shí)間后的最終加密電子投標(biāo)文件為準(zhǔn)，投標(biāo)截止時(shí)間前未完成上傳的，視為投標(biāo)文件撤回。不接受其他途徑的補(bǔ)充和修改。5.投標(biāo)文件的有效期5.1投標(biāo)文件有效期詳見前附表。投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)人不得撤銷或更換投標(biāo)文件。5.2投標(biāo)有效期內(nèi)未完成開評(píng)標(biāo)及與中標(biāo)人簽訂合同的，采購人需與投標(biāo)人書面協(xié)商延長(zhǎng)投標(biāo)書的有效期。5.3投標(biāo)人可拒絕接受延期要求。同意延長(zhǎng)有效期的投標(biāo)人不能修改投標(biāo)文件。5.4投標(biāo)文件不予退還。6.投標(biāo)文件的保密6.1備份電子投標(biāo)文件在解密前處于保密狀態(tài)。6.2解密成功后，“資格文件”、“商務(wù)和技術(shù)文件”、“報(bào)價(jià)文件”各自處于數(shù)據(jù)隔離狀態(tài)，各部分信息只有在相關(guān)環(huán)節(jié)評(píng)審時(shí)可見，不受解密影響。四、開標(biāo)評(píng)標(biāo)1．開標(biāo)出席1.1投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人或其授權(quán)代表或個(gè)體工商戶經(jīng)營者需準(zhǔn)時(shí)通過“政采云平臺(tái)”在線參加開標(biāo)，否則將導(dǎo)致投標(biāo)文件無法按時(shí)解密、無法在線詢標(biāo)等。1.2投標(biāo)供應(yīng)商自主選擇是否出席現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)會(huì)議，但除電子交易技術(shù)指導(dǎo)外，現(xiàn)場(chǎng)不接受任何與投標(biāo)有關(guān)的資料。2．開標(biāo)大會(huì)程序開標(biāo)大會(huì)由采購代理機(jī)構(gòu)主持：2.1主持人宣布開標(biāo)會(huì)開始，介紹到會(huì)單位和人員。2.2宣讀完成加密電子投標(biāo)文件上傳的供應(yīng)商名單。2.3組織各投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表簽署《政府采購活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)聲明書》（視情）。2.4采購代理機(jī)構(gòu)通過政采云平臺(tái)和上傳電子投標(biāo)文件時(shí)登記的手機(jī)號(hào)發(fā)出解密指令，投標(biāo)人對(duì)加密電子投標(biāo)文件進(jìn)行在線解密。解密電子投標(biāo)文件時(shí)間為解密指令發(fā)出后1個(gè)小時(shí)內(nèi)。解密成功的，備份加密電子投標(biāo)文件自動(dòng)失效。若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法解密或解密失敗，上傳備份電子加密投標(biāo)文件并解密。注：2.5評(píng)審委員會(huì)對(duì)“資格文件”進(jìn)行評(píng)審，發(fā)布符合性評(píng)審結(jié)果。2.6評(píng)審委員會(huì)對(duì)“商務(wù)和技術(shù)文件”進(jìn)行評(píng)審，發(fā)布評(píng)審結(jié)果。注：評(píng)審期間的詢標(biāo)、澄清都將在政采云平臺(tái)上進(jìn)行。2.7評(píng)審委員會(huì)對(duì)報(bào)價(jià)文件進(jìn)行評(píng)審，計(jì)算價(jià)格分。2.8匯總技術(shù)商務(wù)分、價(jià)格分，根據(jù)總得分排序確定中標(biāo)候選人，公布評(píng)審結(jié)果。3.評(píng)審委員會(huì)的組成3.1評(píng)審委員會(huì)由采購單位依法組建，負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)活動(dòng)及協(xié)助處理質(zhì)疑投訴。參與本項(xiàng)目進(jìn)口論證的專家不得作為采購評(píng)審專家參與同一項(xiàng)目的采購評(píng)審工作。3.2評(píng)審委員會(huì)由采購人代表（采購人視情委派）和有關(guān)方面的專家組成，成員人數(shù)為五人及以上單數(shù)。預(yù)算金額在1000萬及以上的，成員人數(shù)為七人及以上單數(shù)。3.3采購人代表不擔(dān)任評(píng)審組長(zhǎng)。3.4經(jīng)采購監(jiān)督部門同意，由于專家?guī)鞜o相應(yīng)專業(yè)專家或技術(shù)復(fù)雜等原因允許采購人自行組建或推薦抽取評(píng)審專家，相關(guān)操作規(guī)則需符合法律規(guī)定。4.評(píng)審4.1評(píng)審程序：4.1.1資格審查：采購人或采購代理機(jī)構(gòu)依據(jù)法律、法規(guī)和采購文件規(guī)定，對(duì)投標(biāo)文件中“資格文件”等進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。4.1.2“商務(wù)和技術(shù)文件”的符合性審查：評(píng)定每份投標(biāo)文件是否在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了采購文件要求，審查范圍包括實(shí)質(zhì)性響應(yīng)條款、采購文件規(guī)定的無效投標(biāo)條款、違反法律法規(guī)的行為以及評(píng)審委員會(huì)認(rèn)為的對(duì)采購文件構(gòu)成重大偏差的內(nèi)容。4.1.3商務(wù)技術(shù)評(píng)分：對(duì)“商務(wù)和技術(shù)文件”中的響應(yīng)情況進(jìn)行評(píng)分。4.1.4“報(bào)價(jià)文件”的符合性審查：審查范圍包括報(bào)價(jià)有效性、準(zhǔn)確性等。4.1.5報(bào)價(jià)評(píng)分：根據(jù)評(píng)審價(jià)格和價(jià)格分計(jì)算公式計(jì)算各投標(biāo)人價(jià)格分。4.2評(píng)審委員會(huì)不負(fù)責(zé)解釋投標(biāo)人的得分高低和失分情況。4.3評(píng)審委員會(huì)不得依據(jù)投標(biāo)文件（包括樣品、演示）以外的資料評(píng)分。4.4對(duì)于投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)審委員會(huì)將在政采云平臺(tái)中要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)在政采云平臺(tái)中完成。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。不接受投標(biāo)人提出的主動(dòng)澄清。4.5評(píng)審委員會(huì)不向落標(biāo)方解釋落標(biāo)的原因，不退還投標(biāo)文件。5.報(bào)價(jià)修正規(guī)則5.1投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；5.2大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；5.3單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；5.4總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)按照財(cái)政部公布第87號(hào)令《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第五十一條第二款的規(guī)定經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。6．無效投標(biāo)的情形投標(biāo)響應(yīng)文件有下列情形之一的作無效投標(biāo)處理：6.1單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商參加同一合同項(xiàng)（標(biāo)項(xiàng)）下的政府采購活動(dòng)的（雙方均作無效投標(biāo)處理）；6.2為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)的（單一來源采購除外）；6.3投標(biāo)人不具備采購文件中規(guī)定的資格要求的（投標(biāo)人未按采購文件要求提供資格文件的，視為投標(biāo)人不具備采購文件中規(guī)定的資格要求）；6.5投標(biāo)文件制作出現(xiàn)如下情況：6.5.1未按采購文件要求制作“資格文件”的；6.5.2報(bào)價(jià)一經(jīng)涂改，未在涂改處加蓋投標(biāo)單位公章或者未經(jīng)法定代表人或其授權(quán)代表簽字或蓋章的；6.5.3“資格文件”或“商務(wù)和技術(shù)文件”部分中出現(xiàn)用于價(jià)格分評(píng)審的投標(biāo)報(bào)價(jià)的（采購文件另有規(guī)定的參與“商務(wù)和技術(shù)文件”評(píng)審的報(bào)價(jià)除外）；6.5.4對(duì)招標(biāo)服務(wù)或技術(shù)或產(chǎn)品等要求未詳細(xì)應(yīng)答或應(yīng)答內(nèi)容不全、有缺失的,經(jīng)評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定為無法評(píng)審的；6.5.5關(guān)鍵信息填寫不完整或字跡不能辨認(rèn)或有漏項(xiàng)的，經(jīng)評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定屬于重大偏差的；6.5.6未按采購文件規(guī)定要求簽署蓋章的。6.6投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件與項(xiàng)目不符或內(nèi)容嚴(yán)重不全的；6.7重要信息前后不一致，經(jīng)評(píng)審委員會(huì)詢標(biāo)后仍然無法評(píng)審的；6.8投標(biāo)響應(yīng)文件含有采購人不能接受的附加條件；6.9評(píng)審委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料，投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的；6.10報(bào)價(jià)超過采購文件中規(guī)定的預(yù)算金額或最高限價(jià)（包括單價(jià)限價(jià)等采購文件規(guī)定的各類限價(jià)）的；6.11采購人擬采購的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)人未按采購文件要求提供國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的；6.12評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定有重大偏差或?qū)嵸|(zhì)性不響應(yīng)采購文件要求的；6.13投標(biāo)人對(duì)根據(jù)修正原則修正后的報(bào)價(jià)不確認(rèn)的；6.14投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)的（包括但不限于以下情節(jié)）：6.14.1使用偽造、變?cè)斓脑S可證件、資質(zhì)證書；6.14.2提供虛假的財(cái)務(wù)狀況或者業(yè)績(jī)；6.14.3提供虛假的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者主要項(xiàng)目實(shí)施人員簡(jiǎn)歷、勞動(dòng)關(guān)系證明；6.14.4提供虛假的信用狀況；6.14.5其他弄虛作假的行為。6.15投標(biāo)人串通投標(biāo)的。有下列情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效：6.15.1不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；6.15.2不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；6.15.3不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；6.15.4不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；6.15.5不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝；6.15.6法律規(guī)定的其他串通投標(biāo)情形。6.16屬于《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》第七十四條規(guī)定的惡意串通情形的，其投標(biāo)無效；6.17聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體各方在同一招標(biāo)項(xiàng)目中以自己名義單獨(dú)投標(biāo)或者參加其他聯(lián)合體投標(biāo)的，相關(guān)投標(biāo)均無效；6.18供應(yīng)商違反政府采購政策性規(guī)定；6.19違反法律、法規(guī)及本采購文件規(guī)定的其他無效投標(biāo)情形。7.定標(biāo)7.1采購人在收到評(píng)標(biāo)報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)在評(píng)審報(bào)告推薦的中標(biāo)或成交候選人中按順序確定中標(biāo)或成交供應(yīng)商。7.2采購代理機(jī)構(gòu)在采購人確認(rèn)中標(biāo)或成交供應(yīng)商后2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布中標(biāo)公告。中標(biāo)公告與采購公告發(fā)布網(wǎng)址一致。中標(biāo)公告期限為一個(gè)工作日。8.中標(biāo)通知書的申領(lǐng)8.1本項(xiàng)目采用的電子版中標(biāo)通知書，中標(biāo)供應(yīng)商在政采云平臺(tái)中登陸后領(lǐng)取（社會(huì)中介代理機(jī)構(gòu)組織的政府采購項(xiàng)目另行規(guī)定）。8.2中標(biāo)通知書在中標(biāo)公告發(fā)布的同時(shí)發(fā)出。8.3中標(biāo)通知書發(fā)出后，采購人不得違法改變中標(biāo)結(jié)果，中標(biāo)人無正當(dāng)理由不得放棄中標(biāo)。8.4中標(biāo)通知書的領(lǐng)取不妨礙相關(guān)質(zhì)疑投訴的提出和處置，中標(biāo)結(jié)果在法定情形內(nèi)允許改變。在處理完針對(duì)中標(biāo)結(jié)果的質(zhì)疑或投訴前，原則上不簽訂采購合同。9、中止電子交易的情形采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無法正常運(yùn)行，或者無法保證電子交易的公開、公平、公正和安全時(shí)，采購機(jī)構(gòu)可經(jīng)采購監(jiān)督部門同意后中止電子交易活動(dòng)：9.1電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無法完成采購活動(dòng)的；9.2電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；9.3電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；9.4病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；9.5其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)上述情形的，采購組織機(jī)構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行；影響或可能影響采購的公開、公平、公正的，應(yīng)當(dāng)重新采購。五、合同簽訂及履約1.合同簽訂1.1采購人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)（投訴處理等原因?qū)е潞炗喓贤诱`的除外），按照采購文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的規(guī)定，簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對(duì)采購文件確定的事項(xiàng)和中標(biāo)人投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。1.2采購人和中標(biāo)人不得向?qū)Ψ教岢鋈魏尾缓侠淼囊笞鳛楹炗喓贤臈l件。1.3采購人和中標(biāo)人需在投標(biāo)有效期內(nèi)簽訂采購合同。投標(biāo)有效期允許延長(zhǎng)，但需征得中標(biāo)人同意。2．履約保證金2.1采購合同簽訂的同時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式交納履約保證金。2.2供應(yīng)商在履行完合同約定事項(xiàng)后，采購人應(yīng)及時(shí)退還履約保證金。采購人驗(yàn)收不合格的，不予退還履約保證金。2.3供應(yīng)商以銀行、保險(xiǎn)公司出具保函形式提交履約保證金的，采購人不得拒收。2.4履約保證金不得超過合同金額的2.5%。3．合同備案3.1中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自采購合同簽訂之日起3個(gè)工作日內(nèi)，將采購合同原件報(bào)采購代理機(jī)構(gòu)備案存檔。4.履約驗(yàn)收4.1采購人自行組織或委托采購代理機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行履約驗(yàn)收，出具驗(yàn)收書，存檔備查。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，供應(yīng)商須承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2服務(wù)類項(xiàng)目，可以根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行分期考核，結(jié)合考核情況和服務(wù)效果進(jìn)行驗(yàn)收。工程類項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照行業(yè)管理部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、方法和內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。4.3采購人可以邀請(qǐng)參加本項(xiàng)目的其他投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見作為驗(yàn)收書的參考資料一并存檔。4.4政府向社會(huì)公眾提供的公共服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參與并出具意見，驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公告。4.5采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方式等適用《中華人民共和國合同法》。4.6供應(yīng)商在履約過程中有政府采購法律法規(guī)規(guī)定的違法違規(guī)情形的，采購人應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門。5.履約檢查采購機(jī)構(gòu)將聯(lián)合政府采購監(jiān)管部門不定期對(duì)合同的履約情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)未按合同規(guī)定進(jìn)行履約的，有弄虛作假，偷工減料，以次充好、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等情形，達(dá)不到國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和采購文件規(guī)定或有違采購合同的，一經(jīng)查實(shí)，由政府采購監(jiān)督管理部門給予相應(yīng)處罰。第三章采購需求一、服務(wù)清單及要求1、項(xiàng)目背景“十四五”期間，我國將從輕度老齡化邁入中度老齡化階段。要持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給，促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合，發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老，智能化服務(wù)要適應(yīng)老年人需求等等?！?021年政府工作報(bào)告》實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略，著眼建設(shè)居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)全的養(yǎng)老服務(wù)體系，聚焦基本養(yǎng)老服務(wù)、聚焦失能失智照護(hù)、聚焦人才隊(duì)伍建設(shè)，更加激發(fā)家庭養(yǎng)老功能，更加尊重老年人的自主權(quán)利，不斷提升老年人及其家庭的獲得感、幸福感和安全感?！墩憬○B(yǎng)老服務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》“浙里養(yǎng)”由政府統(tǒng)一建設(shè)，包括“養(yǎng)老云”數(shù)據(jù)庫、5大中心和政務(wù)、公共、公益服務(wù)；養(yǎng)老企業(yè)根據(jù)需要自建市場(chǎng)服務(wù)。省級(jí)負(fù)責(zé)“浙里養(yǎng)”平臺(tái)的部門協(xié)調(diào)、軟件開發(fā)和總體指導(dǎo)，市以下負(fù)責(zé)硬件設(shè)施、場(chǎng)景優(yōu)化、特色服務(wù)及運(yùn)營?！墩憬○B(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化改革工作方案》2、主要建設(shè)內(nèi)容本項(xiàng)目的主要建設(shè)包括軟件和硬件兩部分。軟件部分主要包括：數(shù)據(jù)中心（含6大中心及駕駛艙建設(shè)）、供應(yīng)商服務(wù)管理支付系統(tǒng)、便民服務(wù)系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)和微信小程序、電視端、浙政釘和浙里辦四個(gè)終端；項(xiàng)目相關(guān)的等保等安全第三方安全服務(wù)購買。硬件部分主要包括：200位特殊困難老人的家庭一鍵呼叫終端及視頻對(duì)講設(shè)備。3、項(xiàng)目采購清單一、軟件部分序號(hào)系統(tǒng)子系統(tǒng)一級(jí)模塊說明數(shù)量單位1數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)倉受理中心（對(duì)接“浙里養(yǎng)”）數(shù)據(jù)回流▲系統(tǒng)定期從浙江省民政廳數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)回流“浙里養(yǎng)”平臺(tái)“受理中心”有關(guān)越城區(qū)本地的數(shù)據(jù)，投標(biāo)方案中需提供老年優(yōu)待證、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、高齡津貼、百歲老人長(zhǎng)壽保健金、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案、機(jī)構(gòu)運(yùn)營補(bǔ)助、床位建設(shè)補(bǔ)助等數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、功能界面截圖。1項(xiàng)2評(píng)估中心（對(duì)接“浙里養(yǎng)”）數(shù)據(jù)回流、本地評(píng)估數(shù)據(jù)集成▲定期從浙江省民政廳數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)回流“浙里養(yǎng)”平臺(tái)“評(píng)估中心”有關(guān)越城區(qū)本地的數(shù)據(jù),投標(biāo)方案中需提供老人能力評(píng)估、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定、適老化改造評(píng)估等數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、功能界面截圖。1項(xiàng)3結(jié)合越城區(qū)未來社區(qū)、未來農(nóng)村場(chǎng)景建設(shè),整合或建設(shè)老人能力、認(rèn)知癥等自評(píng)系統(tǒng),并與應(yīng)急管理、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等部門對(duì)接,采集對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全巡檢、信用評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)估,對(duì)服務(wù)人員的職業(yè)健康、信用評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù),初步形成對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員的全維度評(píng)估數(shù)據(jù)。1項(xiàng)4支付中心（對(duì)接“浙里養(yǎng)”）數(shù)據(jù)回流、本地?cái)?shù)據(jù)集成▲系統(tǒng)定期從浙江省民政廳數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)回流“浙里養(yǎng)”平臺(tái)“支付中心”有關(guān)越城區(qū)本地的數(shù)據(jù)，投標(biāo)方案中需提供百歲老人長(zhǎng)壽保健金補(bǔ)貼、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、高齡津貼發(fā)放、護(hù)理員入職獎(jiǎng)補(bǔ)、家庭適老化改造補(bǔ)助、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)補(bǔ)貼、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營補(bǔ)貼等數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、功能界面截圖。1項(xiàng)5與市民卡系統(tǒng)對(duì)接,獲取養(yǎng)老服務(wù)支付數(shù)據(jù)1項(xiàng)6監(jiān)管中心（對(duì)接“浙里養(yǎng)”）數(shù)據(jù)回流、本地特色業(yè)務(wù)集成▲系統(tǒng)定期從浙江省民政廳數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)回流“浙里養(yǎng)”平臺(tái)“辦理中心”有關(guān)越城區(qū)本地的數(shù)據(jù)，投標(biāo)方案中需提供數(shù)字化改革、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、辦實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)等數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、功能界面截圖。1項(xiàng)7新增本期項(xiàng)目的便民服務(wù)、呼叫中心等業(yè)務(wù)的監(jiān)管數(shù)據(jù)；新增防疫、消防、食品安全等第三方數(shù)據(jù)。1項(xiàng)8辦理中心（對(duì)接“浙里養(yǎng)”）▲系統(tǒng)定期從浙江省民政廳數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)回流“浙里養(yǎng)”平臺(tái)“辦理中心”有關(guān)越城區(qū)的數(shù)據(jù)，投標(biāo)方案中需提供老年優(yōu)待證、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、高齡津貼發(fā)放、百歲老人長(zhǎng)壽保健金、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案、適老化改等數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、功能界面截圖。1項(xiàng)9運(yùn)營中心（越城智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)助餐運(yùn)營數(shù)據(jù)）實(shí)時(shí)匯聚助餐運(yùn)營數(shù)據(jù)1項(xiàng)10運(yùn)營中心（越城智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)緊急救助運(yùn)營數(shù)據(jù)）實(shí)時(shí)匯聚緊急救助運(yùn)營數(shù)據(jù)1項(xiàng)11運(yùn)營中心（越城智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)生活幫助運(yùn)營數(shù)據(jù)）實(shí)時(shí)匯聚生活幫助運(yùn)營數(shù)據(jù)1項(xiàng)12運(yùn)營中心（越城智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)志愿者服務(wù)數(shù)據(jù)）與志愿者服務(wù)平臺(tái)對(duì)接,匯聚志愿者服務(wù)數(shù)據(jù)1項(xiàng)13運(yùn)營中心（越城智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)社工服務(wù)數(shù)據(jù)）對(duì)接“基層治理四平臺(tái)”,獲取社工為老服務(wù)數(shù)據(jù)1項(xiàng)14浙里養(yǎng)數(shù)據(jù)同步接口服務(wù)▲系統(tǒng)采用ETL工具對(duì)來自“浙里養(yǎng)”平臺(tái)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行增量同步，通過指定增量字段，將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中增量數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)中心進(jìn)行分析處理。1項(xiàng)15本地養(yǎng)老數(shù)據(jù)同步接口服務(wù)▲系統(tǒng)采用ETL工具對(duì)越城已建及本次擬建系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、增量同步，通過指定增量字段，將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中增量數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)中心進(jìn)行分析處理。1項(xiàng)16數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)參考省市平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),建立本地化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),為數(shù)據(jù)清洗及歸一化建議依據(jù)1項(xiàng)17數(shù)據(jù)清洗服務(wù)由于同步過來的數(shù)據(jù)來自相對(duì)獨(dú)立和分散的不同系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且數(shù)據(jù)格式和內(nèi)容也存在差別。所以在數(shù)據(jù)采集后，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗。1項(xiàng)18數(shù)據(jù)融合歸集▲包括數(shù)據(jù)對(duì)比、轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)融合，自動(dòng)輸送到本地?cái)?shù)據(jù)庫中，支持可視化拖放交換配置、數(shù)據(jù)采集作業(yè)、數(shù)據(jù)清洗作業(yè)、JAR包數(shù)據(jù)挖掘作業(yè)、存儲(chǔ)過程、郵件發(fā)送作業(yè)等。。1項(xiàng)19本地基礎(chǔ)庫建設(shè)本地基礎(chǔ)庫主要是本次項(xiàng)目平臺(tái)智慧養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，主要包含：老人信息、加盟商/服務(wù)商/養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員信息、民政工作人員信息等。1項(xiàng)20本地專題庫建設(shè)本地專題庫庫主要是本次項(xiàng)目平臺(tái)各場(chǎng)景智慧養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)庫，主要包含：助餐數(shù)據(jù)、緊急救助數(shù)據(jù)、生活幫助數(shù)據(jù)等。1項(xiàng)21與浙里養(yǎng)賬戶體系集成▲完成本地賬戶體系與浙里養(yǎng)賬戶體系對(duì)接,實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬戶在微信公眾號(hào)、浙政釘、浙里養(yǎng)多個(gè)入口無縫式方式。1項(xiàng)22賬號(hào)管理系統(tǒng)（居民、志愿者、機(jī)構(gòu)）提供用戶體系管理，第三方賬號(hào)登錄、對(duì)接，對(duì)居民、志愿者、機(jī)構(gòu)等用戶賬號(hào)進(jìn)行分類分級(jí)管理1項(xiàng)23駕駛艙養(yǎng)老地圖（地圖找設(shè)施）通過位置或定位找附近的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老設(shè)施、服務(wù)站點(diǎn)1項(xiàng)24養(yǎng)老地圖（地圖找服務(wù)）根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目查找附近的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)站點(diǎn)1項(xiàng)25養(yǎng)老地圖（社區(qū)找老人）根據(jù)行政區(qū)域查詢轄區(qū)內(nèi)的老人概況與老人分布1項(xiàng)26“長(zhǎng)者碼”集成▲集成“浙里養(yǎng)”平臺(tái)長(zhǎng)者碼，引入人臉識(shí)別等第三方系統(tǒng)為長(zhǎng)者碼應(yīng)用建立基礎(chǔ)，1項(xiàng)27“長(zhǎng)者碼”無感應(yīng)用▲基于長(zhǎng)者碼系統(tǒng)建設(shè)本地老人“刷臉”場(chǎng)景智慧應(yīng)用服務(wù)（如：“刷臉”助餐優(yōu)惠）。系統(tǒng)實(shí)時(shí)分析這些智慧應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)據(jù)，以可視化圖表、實(shí)時(shí)跳動(dòng)的形式展示長(zhǎng)者碼“無感應(yīng)用”情況，按照不同場(chǎng)景不同專題進(jìn)行區(qū)分。1項(xiàng)28未來社區(qū)、未來農(nóng)村專題享優(yōu)待分析系統(tǒng)實(shí)時(shí)分析“未來社區(qū)/未來農(nóng)村場(chǎng)景應(yīng)用”享優(yōu)待場(chǎng)景數(shù)據(jù)，以可視化圖表、實(shí)時(shí)跳動(dòng)的形式展示轄區(qū)內(nèi)開展未來社區(qū)/未來農(nóng)村智慧養(yǎng)老場(chǎng)景運(yùn)營開展情況1項(xiàng)29未來社區(qū)、未來農(nóng)村專題約服務(wù)分析系統(tǒng)實(shí)時(shí)分析“未來社區(qū)/未來農(nóng)村場(chǎng)景應(yīng)用”約服務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)，以可視化圖表、實(shí)時(shí)跳動(dòng)的形式展示轄區(qū)內(nèi)開展未來社區(qū)/未來農(nóng)村智慧養(yǎng)老場(chǎng)景運(yùn)營開展情況1項(xiàng)30未來社區(qū)、未來農(nóng)村專題智守護(hù)分析系統(tǒng)實(shí)時(shí)分析“未來社區(qū)/未來農(nóng)村場(chǎng)景應(yīng)用”智守護(hù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)，以可視化圖表、實(shí)時(shí)跳動(dòng)的形式展示轄區(qū)內(nèi)開展未來社區(qū)/未來農(nóng)村智慧養(yǎng)老場(chǎng)景運(yùn)營開展情況1項(xiàng)31實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析包括智慧化場(chǎng)景服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)以及重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)的預(yù)警1項(xiàng)32領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙以“一張圖”的形式展示本地智慧養(yǎng)老服務(wù)全貌和態(tài)勢(shì)1項(xiàng)33專題分析對(duì)建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)用及關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行分析包括以下專題：

助餐場(chǎng)景

緊急救助場(chǎng)景

生活幫助場(chǎng)景1項(xiàng)34績(jī)效分析根據(jù)本次項(xiàng)目建設(shè),對(duì)養(yǎng)老服務(wù)績(jī)效分析進(jìn)行分析展示1項(xiàng)35智能分析生日享福利提醒生日享福利提醒1項(xiàng)36生存狀態(tài)智能研判匯集多源數(shù)據(jù),研判老年人生存狀態(tài),智能提醒管理人員1項(xiàng)37身后福利取消面向民政部門提供身后福利取消確認(rèn)模塊，以便線下核查線上確認(rèn)身后福利確實(shí)可以取消。1項(xiàng)38養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營效率分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營效率分析1項(xiàng)39供應(yīng)商服務(wù)管理支付系統(tǒng)加盟商申請(qǐng)認(rèn)定系統(tǒng)加盟商申請(qǐng)加盟商申請(qǐng)1項(xiàng)40后臺(tái)審核（準(zhǔn)予加盟）后臺(tái)審核（準(zhǔn)予加盟）1項(xiàng)41服務(wù)項(xiàng)目管理管理服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格1項(xiàng)42服務(wù)人員管理管理服務(wù)商人員資質(zhì)1項(xiàng)43登錄（賬號(hào)自動(dòng)開通）登錄（賬號(hào)自動(dòng)開通）1項(xiàng)44服務(wù)商智能動(dòng)態(tài)服務(wù)管理系統(tǒng)訂單管理訂單的查詢、接收、拒絕1項(xiàng)45任務(wù)派單任務(wù)派單模塊1項(xiàng)46訂單支付支付訂單系統(tǒng)，對(duì)接“市民卡”系統(tǒng)1項(xiàng)47結(jié)算管理與市民卡支付平臺(tái)的結(jié)算、對(duì)賬1項(xiàng)48獎(jiǎng)懲管理根據(jù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)及投訴,進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理1項(xiàng)49服務(wù)評(píng)價(jià)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)1項(xiàng)50志愿服務(wù)管理系統(tǒng)志愿者管理、派單、支付、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)接宣傳部志愿者系統(tǒng)1項(xiàng)51便民服務(wù)系統(tǒng)信息查詢后臺(tái)信息發(fā)布后臺(tái)信息發(fā)布1項(xiàng)52市民查詢信息市民信息查詢1項(xiàng)53就餐服務(wù)日照中心管理日照中心點(diǎn)餐、備餐系統(tǒng)管理1項(xiàng)54老人就餐管理老人訂單、菜單、賬戶管理1項(xiàng)55就餐老人統(tǒng)計(jì)根據(jù)老人及點(diǎn)餐行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1項(xiàng)56系統(tǒng)對(duì)接對(duì)接消費(fèi)機(jī)、人臉消費(fèi)機(jī)及其他消費(fèi)系統(tǒng)1項(xiàng)57積分兌換積分管理積分活動(dòng)管理系統(tǒng)，包括志愿者積分及其他活動(dòng)積分1項(xiàng)58積分兌換可通過充值、活動(dòng)兌換、補(bǔ)貼發(fā)放等兌換消費(fèi)積分1項(xiàng)59一鍵通服務(wù)緊急求助本模塊立足于對(duì)老年人通過一鍵通設(shè)備、電視端或移動(dòng)端發(fā)起的緊急救助工單信息的調(diào)閱及進(jìn)度跟蹤1項(xiàng)60緊急求助與一鍵通設(shè)備、電視端接口緊急救助功能與一鍵通設(shè)備、電視端接口1項(xiàng)61生活幫助本模塊立足于對(duì)老年人通過一鍵通設(shè)備、電視端或移動(dòng)端發(fā)起的生活幫助工單的調(diào)閱及進(jìn)度跟蹤。1項(xiàng)62生活幫助與電視端接口生活幫助功能與電視端接口1項(xiàng)63老人管理老人基本信息、緊急聯(lián)系信息、福利信息、養(yǎng)老需求信息維護(hù)管理1項(xiàng)64一鍵通設(shè)備設(shè)備綁定管理一鍵通設(shè)備的發(fā)放綁定、回收解綁、售后更換等1項(xiàng)65機(jī)頂盒綁定管理老人信息與機(jī)頂盒設(shè)備的綁定、解綁管理1項(xiàng)66服務(wù)商管理本模塊立足于對(duì)一鍵通智慧養(yǎng)老服務(wù)商信息的管理?；谝颜J(rèn)證的服務(wù)商檔案庫，實(shí)現(xiàn)選擇服務(wù)商綁定服務(wù)區(qū)域或具體老人。1項(xiàng)67志愿者管理養(yǎng)老服務(wù)志愿者后臺(tái)管理，派單，結(jié)單1項(xiàng)68社區(qū)管理按社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)派單，按社區(qū)劃分志愿者，社工1項(xiàng)69服務(wù)評(píng)價(jià)管理本模塊立足于對(duì)服務(wù)工單評(píng)價(jià)的掌握1項(xiàng)70虛擬賬號(hào)與市民卡系統(tǒng)對(duì)接,對(duì)老年人市民卡養(yǎng)老專戶進(jìn)行開戶、銷戶、暫停等管理1項(xiàng)71資金管理與市民卡系統(tǒng)對(duì)接,對(duì)老年人市民卡養(yǎng)老專戶資金數(shù)據(jù)及補(bǔ)貼進(jìn)行管理1項(xiàng)72質(zhì)檢管理模塊面向本地養(yǎng)老運(yùn)營單位提供PC系統(tǒng)，立足于對(duì)一鍵通智慧養(yǎng)老服務(wù)工單的回訪考核1項(xiàng)73終端設(shè)備對(duì)接養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備對(duì)接接口1項(xiàng)74運(yùn)營績(jī)效分析服務(wù)點(diǎn)客流接入通過客流相機(jī)系統(tǒng)，接入服務(wù)點(diǎn)客流數(shù)據(jù)1項(xiàng)75服務(wù)點(diǎn)人流分析通過各服務(wù)點(diǎn)的人流數(shù)據(jù)，分析服務(wù)點(diǎn)運(yùn)行效率1項(xiàng)76老年人行為分析基于客流和人臉識(shí)別等數(shù)據(jù)，分析異常未出現(xiàn)老人，并通知預(yù)留家屬及社區(qū)社工1項(xiàng)77服務(wù)事項(xiàng)實(shí)時(shí)監(jiān)管聯(lián)網(wǎng)服務(wù)點(diǎn)視頻監(jiān)控，對(duì)服務(wù)點(diǎn)的運(yùn)營狀態(tài)，服務(wù)內(nèi)容提供實(shí)時(shí)監(jiān)管1項(xiàng)78質(zhì)量考核根據(jù)呼叫中心服務(wù)回訪記錄,對(duì)服務(wù)商進(jìn)行質(zhì)量考核1項(xiàng)79事后監(jiān)管根據(jù)對(duì)服務(wù)商進(jìn)行質(zhì)量考核結(jié)果,對(duì)服務(wù)商進(jìn)行績(jī)效管理及監(jiān)管,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。1項(xiàng)80未來社區(qū)場(chǎng)景應(yīng)用享優(yōu)待應(yīng)用集成“對(duì)接省民政未來社區(qū)應(yīng)用”1項(xiàng)81約服務(wù)應(yīng)用集成1項(xiàng)82智守護(hù)應(yīng)用集成1項(xiàng)83與守護(hù)設(shè)備集成1項(xiàng)84呼叫中心系統(tǒng)預(yù)約呼叫來電彈屏▲當(dāng)老人或家屬呼入時(shí),自動(dòng)識(shí)別來電信息,并調(diào)出既往服務(wù)信息1項(xiàng)85緊急求助▲查看老年人發(fā)起的緊急救助工單信息,進(jìn)行調(diào)度處理及進(jìn)度跟蹤1項(xiàng)86生活幫助接聽老人來電,幫助老人預(yù)約生活服務(wù),查看老年人發(fā)起的生活幫助工單信息,進(jìn)行調(diào)度處理及進(jìn)度跟蹤1項(xiàng)87派單系統(tǒng)根據(jù)區(qū)域、服務(wù)商將工單指派給相應(yīng)的服務(wù)商或者服務(wù)人員1項(xiàng)88服務(wù)人員小程序服務(wù)人員查看指派給本人的工單,進(jìn)行工單全流程處理1項(xiàng)89服務(wù)評(píng)價(jià)電話回訪通過電話呼叫回訪調(diào)查居民對(duì)服務(wù)滿意度1項(xiàng)90短信回訪通過短信回訪調(diào)查居民對(duì)服務(wù)滿意度1項(xiàng)91移動(dòng)端回訪支持通過移動(dòng)端進(jìn)行在線回訪或現(xiàn)場(chǎng)回訪1項(xiàng)92微信小程序居民模塊養(yǎng)老地圖本模塊立足于通過微信小程序上嵌入的本地養(yǎng)老地圖，按需查找本地養(yǎng)老設(shè)施、服務(wù)商提供的服務(wù)1項(xiàng)93個(gè)人駕駛艙本模塊立足于通過微信小程序以可視化圖表的方式實(shí)時(shí)展示本地養(yǎng)老養(yǎng)老供應(yīng)總體情況、老年人自己需求及相應(yīng)情況（服務(wù)工單情況）。1項(xiàng)94便民服務(wù)本模塊立足于通過微信小程序，老年人或家屬可以在線呼叫、發(fā)起生活幫助，以及對(duì)服務(wù)工單的滿意度及質(zhì)量的打分評(píng)價(jià)。1項(xiàng)95健康管理老年人或家屬可以在線進(jìn)行能力或認(rèn)知癥自評(píng),自評(píng)符合條件時(shí)引導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估申請(qǐng)1項(xiàng)96供應(yīng)商模塊服務(wù)接單從呼叫中心分配給運(yùn)營商的工單進(jìn)行接收拒絕處理1項(xiàng)97服務(wù)派單將已接受的工單的分配給服務(wù)人員1項(xiàng)98上門服務(wù)服務(wù)人員上門掃描識(shí)別老人身份,定位打卡1項(xiàng)99服務(wù)過程記錄服務(wù)過程記錄1項(xiàng)100服務(wù)完成確認(rèn)服務(wù)完成確認(rèn)1項(xiàng)101評(píng)價(jià)管理服務(wù)人員對(duì)老人進(jìn)行評(píng)價(jià)的分析1項(xiàng)102志愿者模塊上門服務(wù)全流程對(duì)接“浙里志愿者公共管理服務(wù)應(yīng)用”1項(xiàng)103社區(qū)社工模塊社區(qū)養(yǎng)老全流程管理對(duì)接“基層治理四平臺(tái)”1項(xiàng)104電視端點(diǎn)餐系統(tǒng)居民電視點(diǎn)餐管理系統(tǒng)點(diǎn)餐、派餐、堂食備餐全流程1項(xiàng)105一鍵呼叫系統(tǒng)緊急呼叫、視頻通話呼叫緊急呼叫、視頻通話呼叫功能；

▲電視端發(fā)起視頻呼叫,實(shí)現(xiàn)電視對(duì)電視、電視對(duì)電腦、電視對(duì)手機(jī)的視頻通話功能，需提供軟件平臺(tái)相關(guān)功能界面截圖。1項(xiàng)106便民服務(wù)便民服務(wù)管理基于電視端的養(yǎng)老便民服務(wù)

▲電視端視頻類、圖文類信息發(fā)布。系統(tǒng)端響應(yīng)服務(wù)咨詢，支持自動(dòng)派單、回訪等功能，需提供軟件平臺(tái)相關(guān)功能界面截圖。1項(xiàng)107文化教育老年大學(xué)老年大學(xué)電視節(jié)目

▲需包含養(yǎng)生健體、疾病防治、飲食藥膳、中醫(yī)理療、健康運(yùn)動(dòng)、太極養(yǎng)生等精品內(nèi)容，需提供軟件平臺(tái)相關(guān)功能界面截圖。1項(xiàng)108娛樂休閑媒資各類養(yǎng)老欄目老年生活養(yǎng)老類電視節(jié)目

▲需包含暢游天下、廣場(chǎng)舞、居家生活、戲曲天地等精品內(nèi)容，需提供軟件平臺(tái)相關(guān)功能界面截圖。1項(xiàng)109浙政釘與“浙政釘”對(duì)接與“浙政釘”APP對(duì)接與“浙政釘”APP對(duì)接1項(xiàng)110新增“浙政釘”掃碼登錄▲新增“浙政釘”掃碼登錄1項(xiàng)111新增浙政釘消息提醒功能▲集成“浙政釘”消息通知模塊1項(xiàng)112新增浙政釘預(yù)警提醒功能新增浙政釘預(yù)警提醒功能1項(xiàng)113領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙▲面向區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)，在“浙里辦”APP專區(qū)，以“一張圖”的形式展示本地智慧養(yǎng)老服務(wù)全貌和態(tài)勢(shì)1項(xiàng)114專題分析根據(jù)本次項(xiàng)目建設(shè),對(duì)就餐服務(wù)救助服務(wù)生活幫助志愿者服務(wù)等專項(xiàng)服務(wù)開展情況進(jìn)行分析1項(xiàng)115績(jī)效分析根據(jù)本次項(xiàng)目建設(shè),對(duì)養(yǎng)老服務(wù)績(jī)效分析進(jìn)行分析展示1項(xiàng)116浙里辦供應(yīng)商端應(yīng)用上架“浙里辦”▲統(tǒng)一用戶集成到“浙里辦”平臺(tái)1項(xiàng)117應(yīng)用接入到“浙里辦”專區(qū)1項(xiàng)118集成“浙里辦”消息通知模塊1項(xiàng)119集成“浙里辦”人臉識(shí)別模塊1項(xiàng)120服務(wù)登記服務(wù)人員服務(wù)接單1項(xiàng)121服務(wù)人員上門掃描識(shí)別老人身份,定位打卡1項(xiàng)122居家服務(wù)過程記錄1項(xiàng)123服務(wù)完成確認(rèn)1項(xiàng)124服務(wù)后對(duì)老人進(jìn)行評(píng)價(jià)1項(xiàng)125居民端應(yīng)用上架“浙里辦”統(tǒng)一用戶集成到“浙里辦”平臺(tái)1項(xiàng)126應(yīng)用接入到“浙里辦”專區(qū)1項(xiàng)127集成“浙里辦”消息通知模塊1項(xiàng)128集成“浙里辦”人臉識(shí)別模塊1項(xiàng)129養(yǎng)老地圖立足于通過“浙里辦”APP專區(qū)，老百姓可以在地圖上按需查找本地養(yǎng)老設(shè)施、服務(wù)商提供的服務(wù)。1項(xiàng)130個(gè)人駕駛艙立足于通過“浙里辦”APP專區(qū)模塊，以可視化圖表的方式實(shí)時(shí)展示本地養(yǎng)老養(yǎng)老供應(yīng)總體情況、老年人自己需求及相應(yīng)情況1項(xiàng)131便民服務(wù)▲本模塊立足于通過“浙里辦”APP專區(qū)，老年人或家屬可以在線呼叫、發(fā)起生活幫助，以及對(duì)服務(wù)工單的滿意度及質(zhì)量的打分評(píng)價(jià)。1項(xiàng)132健康評(píng)估本模塊立足于通過“浙里辦”APP專區(qū)，老年人或家屬可以在線發(fā)起生活幫助能力或認(rèn)知癥自評(píng),引導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的評(píng)估申請(qǐng)1項(xiàng)二、硬件部分序號(hào)設(shè)備名稱主要參數(shù)數(shù)量單位1呼叫中心網(wǎng)關(guān)設(shè)備支持標(biāo)準(zhǔn)SIP通訊協(xié)議棧、ACD排隊(duì)、CTI服務(wù)、IVR語音服務(wù)、數(shù)字化錄音，含4個(gè)坐席設(shè)備集成及穩(wěn)定性建議：數(shù)字語音交換、錄音、網(wǎng)關(guān)、IP坐席話機(jī)為主流品牌。1套24k高清機(jī)頂盒點(diǎn)餐系統(tǒng)電視終端，含一鍵報(bào)警終端支持USB攝像頭和IP攝像頭；報(bào)警終端采用NB-IoT一鍵報(bào)警終端（含三年物聯(lián)網(wǎng)流量）。150戶/3年34k高清機(jī)頂盒點(diǎn)餐系統(tǒng)電視終端，支持視頻通話，含一鍵報(bào)警終端視頻通話可以支持電視端跟電腦端、手機(jī)端、電視端的視頻互通；支持USB攝像頭和IP攝像頭；報(bào)警終端采用NB-IoT一鍵報(bào)警終端（含三年物聯(lián)網(wǎng)流量）。50戶/3年三、安全服務(wù)1等保測(cè)評(píng)二級(jí)等保1項(xiàng)二、商務(wù)要求★2.1服務(wù)期限：軟件平臺(tái)在合同簽訂之日起3個(gè)月內(nèi)完成部署，驗(yàn)收完成之后進(jìn)入維保期，維保期為3年。2.2技術(shù)培訓(xùn)：投標(biāo)人應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。2.3數(shù)量調(diào)整招標(biāo)人保留在簽約時(shí)微調(diào)部分服務(wù)的權(quán)力，投標(biāo)人應(yīng)對(duì)服務(wù)類別明細(xì)報(bào)價(jià)，按投標(biāo)單價(jià)不變的前提下進(jìn)行調(diào)整，雙方不得拒絕。如遇本次招標(biāo)沒有涉及的設(shè)備或服務(wù)時(shí)，由中標(biāo)人提供申請(qǐng)，招標(biāo)人確認(rèn)后實(shí)施。政府采購合同履行中追加與合同標(biāo)的相同的貨物、工程或者服務(wù)的采購金額不得超過原合同采購金額10%且不高于分散采購限額標(biāo)準(zhǔn)。2.4驗(yàn)收驗(yàn)收按國家有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（國家無驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的按雙方合同規(guī)定的要求）進(jìn)行。采購人保留邀請(qǐng)參加本項(xiàng)目的其他投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)或相關(guān)技術(shù)專家參與驗(yàn)收的權(quán)利。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見作為驗(yàn)收書的參考資料一并存檔。2.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方應(yīng)保證甲方在使用該服務(wù)或其任何一部分時(shí)不受任何第三方提出的侵犯其著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的起訴；如果任何第三方提出侵權(quán)指控，那么乙方須與該第三方交涉并承擔(dān)由此發(fā)生的一切責(zé)任、費(fèi)用和賠償；2.具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件等開發(fā)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于采購人?！?.6付款方式按浙財(cái)采監(jiān)〔2022〕3號(hào)文件要求執(zhí)行，具體付款方式由雙方協(xié)商合同中明確。第四章擬簽訂合同的主要條款（合同按采購文件及中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件的內(nèi)容制定，以下僅為部分主要條款）合同編號(hào)：確認(rèn)書號(hào)：甲方（采購人）：乙方（供應(yīng)商）：甲、乙雙方根據(jù)（填寫采購代理機(jī)構(gòu)名稱）項(xiàng)目編號(hào)為的（標(biāo)項(xiàng)及名稱）項(xiàng)目的政府采購交易結(jié)果，簽署本合同。服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（按采購需求及投標(biāo)文件的內(nèi)容填寫）服務(wù)價(jià)格（有服務(wù)分項(xiàng)的，需報(bào)分項(xiàng)價(jià)格和總價(jià)）三、技術(shù)資料1.乙方應(yīng)按采購文件規(guī)定的時(shí)間向甲方提供與本項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)資料。2.沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計(jì)劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關(guān)的任何其他人。即使向履行本合同有關(guān)的人員提供，也應(yīng)注意保密并限于履行合同的必需范圍。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1、乙方應(yīng)保證所提供的貨物與服務(wù)均不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2、乙方保證所交付的服務(wù)的所有權(quán)完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產(chǎn)權(quán)瑕疵。五、轉(zhuǎn)包或分包不允許轉(zhuǎn)包。允許分包部分。如乙方將項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或?qū)⒉辉试S分包部分進(jìn)行了分包，甲方有權(quán)解除合同，沒收履約保證金并追究乙方的違約責(zé)任。六、履約保證金1.履約保證金元。[履約保證金交至采購人處，服務(wù)完成并驗(yàn)收通過后（）個(gè)工作日內(nèi)無息退還。]七、項(xiàng)目服務(wù)期限及實(shí)施地點(diǎn)1.服務(wù)期限：2.實(shí)施地點(diǎn)：八、付款付款方式：九、商品包裝和快遞包裝要求本次項(xiàng)目采購所涉及的商品包裝和快遞包裝建議按《關(guān)于印發(fā)《商品包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知》（財(cái)辦庫〔2020〕123號(hào)）文件要求執(zhí)行。十、稅費(fèi)本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。十一、違約責(zé)任1.甲方無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收項(xiàng)目的，甲方向乙方償付拒收合同總價(jià)的百分之五違約金。2.甲方無故逾期驗(yàn)收和辦理合同款項(xiàng)支付手續(xù)的,甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。3.乙方逾期提供服務(wù)的，乙方應(yīng)按逾期交付項(xiàng)目總額每日千分之六向甲方支付違約金，由甲方從合同款項(xiàng)中扣除。逾期超過約定日期10個(gè)工作日不能交付的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交付或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值5%的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方所履行的服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)數(shù)量不符合合同規(guī)定及采購文件規(guī)定的，甲方有權(quán)中止接受服務(wù)，單方面解除合同，且相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。5.解除合同應(yīng)按《浙江省合同管理辦法》向財(cái)政備案。十二、不可抗力事件處理1.在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長(zhǎng)，其延長(zhǎng)期與不可抗力影響期相同。2.不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明。3.不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。十三、訴訟雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方所在地法院起訴。十四、合同生效及其他1.合同經(jīng)甲、乙雙方簽名并加蓋單位公章后生效。2.合同執(zhí)行中涉及采購資金和采購內(nèi)容修改或補(bǔ)充的，須經(jīng)財(cái)政部門審批，并簽書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)報(bào)政府采購監(jiān)督管理部門備案后，方可作為主合同不可分割的一部分。3.采購文件、投標(biāo)文件與本合同具有同等法律效力。4.本合同未盡事宜，遵照《合同法》有關(guān)條文執(zhí)行。5.本合同一式五份，具有同等法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)二份，采購代理機(jī)構(gòu)一份。甲方（蓋章）：地址：法定（授權(quán)）代表人：簽名日期：年月日乙方（蓋章）：地址：開戶行：開戶賬號(hào)：法定（授權(quán)）代表人：簽名日期：年月日第五章評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)特別條款：A.使用綜合評(píng)分法的采購項(xiàng)目，提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評(píng)審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評(píng)審得分相同的，由采購人或者采購人委托評(píng)審委員會(huì)按照采購文件規(guī)定的方式確定一個(gè)投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，采購文件未規(guī)定的采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。B.非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目，多家投標(biāo)人中作為核心產(chǎn)品（由采購人根據(jù)采購項(xiàng)目技術(shù)構(gòu)成、產(chǎn)品價(jià)格比重等確定，并在采購文件中載明）品牌均相同的，視為提供的是同品牌的產(chǎn)品；按前款規(guī)定處理。1、評(píng)標(biāo)方法：本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，投標(biāo)文件滿足采購文件全部實(shí)質(zhì)性要求且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的供應(yīng)商為中標(biāo)候選人。得分相同的，投標(biāo)報(bào)價(jià)低者為中標(biāo)候選人。得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的由采購人代表開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽簽確定。2.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：總分100分，其中商務(wù)技術(shù)分80分，價(jià)格分20分。下述所列為評(píng)分依據(jù)，分值如下（計(jì)算分值時(shí)，按其算術(shù)平均值保留小數(shù)2位）。01標(biāo)商務(wù)技術(shù)分：序號(hào)評(píng)審內(nèi)容評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)分值1基本參數(shù)滿足招標(biāo)文件要求的得13分，打“★”號(hào)的指標(biāo)為實(shí)質(zhì)性指標(biāo)不允許出現(xiàn)負(fù)偏離，如出現(xiàn)負(fù)偏離則作無效投標(biāo)處理；打“▲”號(hào)的指標(biāo)為主要功能、配置，每有一項(xiàng)偏離的扣2分，其余功能參數(shù)每偏離一項(xiàng)扣1分，扣完為止。13分2業(yè)績(jī)2019年1月1日以來（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）投標(biāo)人承擔(dān)過同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，每提供一個(gè)案例得1分，最多得2分。注：投標(biāo)文件中提供合同電子掃描件或照片并加蓋投標(biāo)人公章，未提供不得分。2分3項(xiàng)目組成員1.擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員具有行政主管部門核發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師得2分/人，本項(xiàng)最多得2分；2.擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員具有行政主管部門核發(fā)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師得2分/人，本項(xiàng)最多得2分；3.擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員具有行政主管部門核發(fā)的軟件設(shè)計(jì)師得2分/人，本項(xiàng)最多得2分；注：1.以上人員不得兼任，證書只按1人計(jì)算，不得重復(fù)。2.投標(biāo)文件中提供相關(guān)證書的電子掃描件并加蓋投標(biāo)人公章，未提供不得分。3.以上所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須為投標(biāo)投標(biāo)人正式職工，須提供開標(biāo)前連續(xù)三個(gè)月的由社保機(jī)構(gòu)出具的社保繳納證明（加蓋社保中心章或社保中心參保繳費(fèi)證明電子專用章）等證明材料，不提供不得分。6分4技術(shù)方案根據(jù)投標(biāo)人提供的對(duì)本項(xiàng)目需求的理解，要求分析項(xiàng)目建設(shè)背景、依據(jù)、必要性、建設(shè)目標(biāo)、信息系統(tǒng)現(xiàn)狀的理解情況，功能需求分析、非功能性需求分析、與數(shù)字化改革關(guān)系分析及重點(diǎn)難點(diǎn)分析的響應(yīng)情況及合理性等方面由專家綜合評(píng)定打分。方案完整成熟，邏輯清晰得2.1-4分；方案基本完整可行，邏輯基本清晰得1.1-2分；方案不完整、可行性差得0.1-1分；未提供不得分。4分根據(jù)投標(biāo)人提供的軟件整體架構(gòu)與功能點(diǎn)的可行性、合理性、規(guī)范性，包含總體設(shè)計(jì)框架、業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)、安全設(shè)計(jì)、采用的關(guān)鍵技術(shù)等內(nèi)容。與“浙里養(yǎng)”系統(tǒng)的關(guān)系及集成方案等方面由專家綜合評(píng)定打分。方案完整成熟，邏輯清晰得3.1-5分；方案基本完整可行，邏輯基本清晰得1.1-2分；方案不完整、可行性差得0.1-1分；未提供不得分。5分根據(jù)投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目的功能模塊及功能描述是否清晰，是否充分考慮現(xiàn)有業(yè)務(wù)的實(shí)際情況等內(nèi)容的完整度、科學(xué)性、合理性、規(guī)范性和可操作性等方面由專家綜合評(píng)定打分，詳細(xì)功能清單如下：①數(shù)據(jù)中心（含6大中心及駕駛艙建設(shè)）系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)；②供應(yīng)商服務(wù)管理支付系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)；③便民服務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)；④呼叫中心系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)；⑤微信小程序、電視端、浙政釘、浙里辦四個(gè)終端系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。方案完整成熟，邏輯清晰，上述5點(diǎn)功能清單全部表述清楚完整得8.1-11分；方案基本完整可行，邏輯基本清晰得4.1-7分；方案不完整、可行性差得0.1-4分；未提供不得分。11分根據(jù)投標(biāo)人具備與浙里養(yǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接、組件調(diào)用、賬戶體系對(duì)接能力,提供完整的對(duì)接方案等方面由專家綜合評(píng)定打分。對(duì)接方案完善、先進(jìn)、合理、可行、便利并能提供相關(guān)佐證材料的得3.1-5分，對(duì)接方案較為完善、合理、可行得1.1-2分；對(duì)接方案一般的得0.1-1分；未提供不得分。5分5項(xiàng)目實(shí)力本項(xiàng)目要求對(duì)接區(qū)綜合信息指揮中心基層治理四平臺(tái)，投標(biāo)人需自行解決系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)對(duì)接等相關(guān)難點(diǎn)問題，具備由區(qū)綜合信息指揮中心出具接入證明的得3分，無接入證明但承諾無縫接入并自行承擔(dān)解決開發(fā)產(chǎn)生的其他一切費(fèi)用得1分。注：投標(biāo)文件中提供相關(guān)證明材料電子掃描件或照片并加蓋投標(biāo)人公章，未提供不得分。3分本項(xiàng)目需要通過電視端進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)，投標(biāo)人為本地有線電視運(yùn)營商并提供具有有線電視經(jīng)營許可證明得2分；投標(biāo)人沒有電視經(jīng)營資質(zhì)的，可與相關(guān)運(yùn)營商針對(duì)本項(xiàng)目簽訂意向合作協(xié)議，能夠提供意向合作協(xié)議的得1分；即不能提供許可證明也無法提供意向合作協(xié)議的，不得分。注：投標(biāo)文件中提供相關(guān)證明材料電子掃描件或照片并加蓋投標(biāo)人公章，未提供不得分。2分6系統(tǒng)原型演示演示講解時(shí)間不超過20分鐘，不包含評(píng)委詢標(biāo)、提問時(shí)間，無演示或無演示講解或僅以PPT、視頻形式講解的，本打分項(xiàng)不得分。演示內(nèi)容如下：1.數(shù)據(jù)融合規(guī)集：演示可視化拖放交換配置、數(shù)據(jù)采集作業(yè)、數(shù)據(jù)清洗作業(yè)、JAR包數(shù)據(jù)挖掘作業(yè)、存儲(chǔ)過程、郵件發(fā)送作業(yè)等。全部滿足得3分，部分滿足得1分，不滿足或無演示不得分。2.演示呼叫中心系統(tǒng)，包含實(shí)現(xiàn)電話呼叫彈屏、地圖定位、服務(wù)派單、緊急救助等功能。全部滿足得3分，部分滿足得1分，不滿足或無演示不得分。3.演示服務(wù)機(jī)構(gòu)端服務(wù)接單、內(nèi)部服務(wù)人員派單、工單管理、資金對(duì)賬結(jié)算、異常工單處理等功能。針對(duì)服務(wù)人員管理，支持自定義高級(jí)查詢、自定義列表字段、自定義排序、Excel導(dǎo)出、字段批注、暫存、頁面水印、字段脫敏等操作功能。全部滿足得3分，部分滿足得1分，不滿足或無演示不得分。4.演示移動(dòng)端，服務(wù)人員上門服務(wù)過程監(jiān)管，包含‘待接收工單、未上門工單、服務(wù)中工單、已完成工單’等功能，工單執(zhí)行過程中可記錄服務(wù)開始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)照片、錄音、定位信息等。全部滿足得4分，部分滿足得2分，不滿足或無演示不得分。5.與浙里養(yǎng)賬戶體系集成，演示浙政釘掃碼登錄、浙里養(yǎng)單點(diǎn)登錄集成。全部滿足得2分，部分滿足得1分，不滿足或無演示不得分。6.演示養(yǎng)老地圖，包含養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年食堂、養(yǎng)老中心、照料中心等為老服務(wù)地點(diǎn)的移動(dòng)端展示，能點(diǎn)擊掌握每個(gè)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息，同時(shí)針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可以支持老人或家屬線上預(yù)約、地圖導(dǎo)航、VR實(shí)景等。全部滿足得3分，部分滿足得1分，不滿足或無演示不得分。7.演示整體駕駛艙監(jiān)管信息。包含服務(wù)對(duì)象信息、服務(wù)主體信息、服務(wù)人員信息、服務(wù)記錄信息?？梢栽谕粋€(gè)界面查看到服務(wù)對(duì)象的基本信息、服務(wù)人員、服務(wù)機(jī)構(gòu)、所有服務(wù)記錄（服務(wù)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)照片、定位信息），并可以在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)人員、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)記錄四者關(guān)聯(lián)查詢。全部滿足得2分，部分滿足得1分，不滿足或無演示不得分。20分7施工組織方案1.項(xiàng)目實(shí)施方案：實(shí)施方案中包含項(xiàng)目實(shí)施步驟、項(xiàng)目里程碑設(shè)置、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施人員管理計(jì)劃。條理清楚、內(nèi)容完整，具有指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施作用的得0.5-1分；實(shí)施內(nèi)容不夠完整，基本能夠指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的得0.1-0.4分；沒有內(nèi)容的不得分。最高得1分2.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度管理：方案中時(shí)間進(jìn)度管理計(jì)劃，且時(shí)間安排合理，有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)的，或時(shí)間上優(yōu)于采購方要求的得0.5-1分；時(shí)間安排符合采購方預(yù)期的完工日期的，的間節(jié)點(diǎn)里程碑不夠清晰的，得0.1-0.4分；沒有內(nèi)容的不得分。最高得1分。3.驗(yàn)收方案：根據(jù)供應(yīng)商驗(yàn)收方案進(jìn)行打分，驗(yàn)收方案有明確的驗(yàn)收項(xiàng)清單，且內(nèi)容優(yōu)于采購需求的，得0.5-1分分；驗(yàn)收方案內(nèi)容符合采購需求的，得0.1-0.4分；沒有內(nèi)容的不得分。最高得1分。4.保障方案：在服務(wù)期內(nèi)能提供數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器定期巡檢服務(wù)并提供定期巡檢方案的，得1分；提供信息系統(tǒng)安全管理制度和系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案的，得0.5分，沒有內(nèi)容的不得分。最高得1分4分8售后服務(wù)方案有詳細(xì)售后服務(wù)及培訓(xùn)方案，方案合理、可行，組織機(jī)構(gòu)健全、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，人員配置到位，能提供備品備件等方面由專家綜合評(píng)定打分優(yōu)：1.1-2分，良：0.5-1分，一般：0.1-0.4分，未提供不得分。2分投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前在項(xiàng)目實(shí)施地有常駐售后服務(wù)機(jī)構(gòu)或承諾中標(biāo)后在項(xiàng)目實(shí)施地有常駐售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的得3分，否則不得分。注：有常駐售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的提供營業(yè)執(zhí)照電子掃描件或照片并加蓋投標(biāo)人公章，承諾中標(biāo)后提供售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的須提供承諾書（格式自擬）3分注：所有證書都應(yīng)在有效期內(nèi)，逾期不得分。01標(biāo)價(jià)格分：2.2.1評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)：即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。2.2.2其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))×價(jià)格權(quán)值×100即：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))×20第六章投標(biāo)文件格式附件投標(biāo)文件制作請(qǐng)按照本采購文件“第二章投標(biāo)人須知”第三部分“投標(biāo)文件”的規(guī)定制作，有關(guān)格式附件如下：附件1：資格文件封面項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：標(biāo)項(xiàng)：資格文件投標(biāo)人名稱（蓋章）：地址：日期：附件2：資格文件目錄目錄1.投標(biāo)聲明函…………………（頁碼）2.聯(lián)合體協(xié)議書（如有）……………………（頁碼）3.法定代表人授權(quán)委托書……………………（頁碼）4.法定代表人及其授權(quán)代表身份證…………（頁碼）5.資格條件證明材料5.1營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證書)………（頁碼）5.2財(cái)務(wù)狀況報(bào)告（最近一期）…………（頁碼）5.3依法繳納稅收材料……………………（頁碼）5.4依法繳納社會(huì)保障資金材料…………（頁碼）5.5特定資格條件的有關(guān)證明材料（如有）………………（頁碼）6.中小企業(yè)聲明函（如有）…………………（頁碼）7.殘疾人福利性單位聲明函（如有）………（頁碼）注：以上文件按采購文件提供的格式制作，投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)內(nèi)容做好加密電子投標(biāo)文件的關(guān)聯(lián)點(diǎn)設(shè)置。附件3：投標(biāo)聲明函致（填寫采購代理機(jī)構(gòu)或采購人名稱）：我方（填寫投標(biāo)人全稱；聯(lián)合體投標(biāo)的寫全部聯(lián)合體成員）愿意參加貴方組織的（填寫招標(biāo)項(xiàng)目名稱）（采購編號(hào)：）的投標(biāo)，為此，我方就本次投標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)鄭重聲明如下：1.我方已詳細(xì)審查全部采購文件，同意采購文件的各項(xiàng)要求。2.若我方中標(biāo)，承諾按采購文件、投標(biāo)文件和合同的規(guī)定履行責(zé)任和義務(wù)。3.我方聲明參加本次政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；也沒有因違反《浙江省政府采購供應(yīng)商注冊(cè)及誠信管理暫行辦法》被列入“黑名單”和正在處罰有效期的情況。我方通過“信用中國”網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（）查詢，未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。4.我方投標(biāo)文件中填列的技術(shù)參數(shù)、配置、服務(wù)、數(shù)量等相關(guān)內(nèi)容都是真實(shí)、準(zhǔn)確的。保證在本次項(xiàng)目中所提供的資料全部真實(shí)和合法。同意向采購代理機(jī)構(gòu)提供可能另外要求的與投標(biāo)有關(guān)且合法的任何數(shù)據(jù)或資料。5.我方保證所供貨物質(zhì)量符合國家強(qiáng)制性規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到采購文件規(guī)定的要求；6.投標(biāo)文件自開標(biāo)日起有效期為60天。若延長(zhǎng)投標(biāo)有效期，需經(jīng)我方同意。7.我方對(duì)所投產(chǎn)品、方案、技術(shù)、服務(wù)等擁有合法的占有和處置權(quán)，并對(duì)涉及項(xiàng)目的所有內(nèi)容可能侵權(quán)行為指控負(fù)責(zé)，保證不傷害采購人的利益。我方為執(zhí)行本項(xiàng)目合同而提供的技術(shù)資料等歸采購人所有。8.我方承諾若違反《中華人民共和國政府采購法》第七十七條規(guī)定，愿接受依法處理。法定代表人或其授權(quán)代表(簽字或簽章)：投標(biāo)人(蓋章)：日期：附件4：聯(lián)合體協(xié)議書（如有）聯(lián)合體協(xié)議書甲方：乙方：（如果有的話，可按甲、乙、丙、丁…序列增加）各方經(jīng)協(xié)商，就響應(yīng)（填寫采購代理機(jī)構(gòu)名稱）組織實(shí)施的（填寫項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目編號(hào)為的招標(biāo)活動(dòng)聯(lián)合進(jìn)行投標(biāo)之事宜，達(dá)成如下協(xié)議：各方一致決定組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)供應(yīng)商的身份共同參加本項(xiàng)目政府采購。以（填寫聯(lián)合體牽頭人名稱）為聯(lián)合體牽頭人，負(fù)責(zé)包括但不僅限于投標(biāo)、配合處理質(zhì)疑投訴等一切和采購活動(dòng)相關(guān)的事宜。三、聯(lián)合體各方對(duì)投標(biāo)響應(yīng)文件及開標(biāo)過程中的各種書面承諾、澄清等均予以認(rèn)可，對(duì)聯(lián)合投標(biāo)各方均產(chǎn)生約束力。四、如果中標(biāo)，聯(lián)合投標(biāo)各方共同與采購人簽訂采購合同，共同履行對(duì)采購人所負(fù)有的全部義務(wù)并就采購合同約定的事項(xiàng)對(duì)采購人承擔(dān)連帶責(zé)任。五、聯(lián)合體各方不再單獨(dú)參加或與其他供應(yīng)商另外組成聯(lián)合體參加同一標(biāo)項(xiàng)（項(xiàng)目）的政府采購活動(dòng)，否則均被視為無效投標(biāo)。六、如果中標(biāo)，聯(lián)合體各方在項(xiàng)目實(shí)施過程中承擔(dān)的工作和義務(wù)為：甲方：…乙方：……七、聯(lián)合體各方在本項(xiàng)目實(shí)施過程中承擔(dān)的合同金額和比例分別為：甲方：…乙方：……八、本協(xié)議簽約各方各持一份，并作為投標(biāo)文件的一部分。甲方單位：（公章）法定代表人：（簽章）日期：年月日乙方單位：（公章）法定代表人：（簽章）日期：年月日附件5：法定代表人授權(quán)委托書法定代表人授權(quán)委托書致（采購代理機(jī)構(gòu)或采購人名稱）：我（姓名）系（投標(biāo)人或聯(lián)合體牽頭人全稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托（姓名）為授權(quán)代表，以我方的名義參加（項(xiàng)目名稱及編號(hào)）的投標(biāo)活動(dòng)，并代表我方全權(quán)辦理針對(duì)上述項(xiàng)目的投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、簽約等具體事務(wù)和簽署相關(guān)文件。我方對(duì)授權(quán)代表的簽名事項(xiàng)負(fù)全部認(rèn)可并承擔(dān)責(zé)任。在撤銷授權(quán)的書面通知以前，本授權(quán)書一直有效。授權(quán)代表在授權(quán)書有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權(quán)的撤銷而失效。授權(quán)代表無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。授權(quán)代表簽字（或蓋章）：授權(quán)代表身份證號(hào)碼：法定代表人簽字（或蓋章）：法定代表人身份證號(hào)碼：投標(biāo)人全稱（蓋公章）：日期：年月日友情提示：1、請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)身份證號(hào)碼，若填寫錯(cuò)誤，作無效投標(biāo)處理。2、聯(lián)合體投標(biāo)的，需提供聯(lián)合體牽頭人的法定代表人授權(quán)委托書，否則作無效投標(biāo)處理。附件6：法定代表人及其授權(quán)代表身份證制作說明：提供身份證原件正反兩面的彩色圖片，內(nèi)容清晰可辨，加蓋單位CA簽章，否則視為無效投標(biāo)。聯(lián)合體投標(biāo)的，提供聯(lián)合體牽頭人的法定代表人及其授權(quán)代表身份證。個(gè)體工商戶參與投標(biāo)的提供經(jīng)營者本人的身份證。

附件7（如有）：中小企業(yè)聲明函本公司（聯(lián)合體）鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫﹝2020﹞46號(hào)）的規(guī)定，本公司（聯(lián)合體）參加（采購人名稱）的（項(xiàng)目名稱）采購活動(dòng)，服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接。相關(guān)企業(yè)（含聯(lián)合體中的中小企業(yè)、簽訂分包意向協(xié)議的中小企業(yè)）的具體情況如下：1.（標(biāo)的名稱），屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）；承建（承接）企業(yè)為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產(chǎn)總額為萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；2.（標(biāo)的名稱），屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）；承建（承接）企業(yè)為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產(chǎn)總額為萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；……以上企業(yè)，不屬于大企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，不存在控股股東為大企業(yè)的情形，也不存在與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人