格力企業(yè)文化培訓(xùn)試卷(二)答案12.20

格力企業(yè)文化培訓(xùn)試卷(二)答案12.20本頁僅作為文檔頁封面，使用時可以刪除This document is for reference only-rar21year.March格力空調(diào)2011年度新員工培訓(xùn)試卷（答案）一、填空題：(每空1分、共0分)1于1991年，是目前國乃至全球大的集調(diào)研發(fā)、制造、銷售、和服務(wù)為一大?；{(diào)產(chǎn)業(yè)前格家空調(diào)產(chǎn)量5000萬臺套商用調(diào)年量550萬臺套；年銷售額超過608億元，年納稅額連續(xù)九位居電行業(yè)位。2、格力空調(diào)主品遠(yuǎn)銷全球100多個國家和區(qū)，續(xù)十六有續(xù)六年世界一；全球共八大產(chǎn)基，包：珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南。3、格力掌握超低溫制冷智能化霜磁懸浮離心機格力R290新冷媒技術(shù)幾多種界技；4、服念是您的每一件小事都是格力的大事，經(jīng)營理念制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費者。5、連續(xù)九年上榜美國《富》志“中國上市公司100強”。6、格力三大核心科技分別應(yīng)變頻空調(diào)定頻空調(diào)、中央空調(diào)太陽能變頻空調(diào)四個領(lǐng)域，研制和掌握高效定頻壓縮機、0低頻控制技術(shù)、高效離心機技術(shù)。7、2010年家用空調(diào)年產(chǎn)能5000萬套，中調(diào)550萬套，0大，400個系列7000多個品種.中商用10大系列1000多。8、1995年至今，格力空連續(xù)16年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一2005年至今，格力空調(diào)連續(xù)6年全球銷量第一。9、德國E認(rèn)器R290冷媒空調(diào)通過了德國VDE的安全證。10、為倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能，新推出的變頻產(chǎn)品使用的冷媒是R410A，此冷的點：強力制熱高效節(jié)能省電環(huán)保、高品質(zhì)空調(diào)的象征。11、格力銷網(wǎng)超過35000個，全專店過10000家，專業(yè)售后務(wù)網(wǎng)超過5000家，專業(yè)后務(wù)人近50000人。12、擁有3家研究,6所,科研經(jīng)沒上限,僅10年入過30億。13為出口免驗、全國質(zhì)量獎中國世界名牌、最具市場競爭力品牌、全國質(zhì)量工作先進(jìn)集體。14、格力企業(yè)管理部、篩選分廠質(zhì)量控制部三個。二、多項選擇題：（每題2分、共8分）1、格力有三大核心科技分別應(yīng)用（、B、C、D）A.定頻空調(diào)；B中央空調(diào)；C.就頻空調(diào)；D太陽能變頻空調(diào)2、“1+1=0”的消費念指（A、B、）A.一流的產(chǎn)品品質(zhì)；.一流的標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)；C零煩惱的快樂消費新體驗；D.一流的售后服務(wù)3、格力的管理特色是（、B、）A.合理化；B.科；C.標(biāo)準(zhǔn)化；D.化4、請選出下列說法正確的選項（、B、、D）A.德國VDE認(rèn)證機構(gòu)是全球最富盛名的安全認(rèn)證機構(gòu)之一；B.格力器R290冷媒空調(diào)通過了德國VDE的認(rèn)；C.格力電器是通過R290安全證企；D.R290既不會破壞臭氧層，也不會產(chǎn)生溫室效應(yīng)。三、單項選擇題：（每題2分，共8分）1、格力直流變頻中央空調(diào)GMV多聯(lián)機）是那年中北京奧運媒體村的（C）年；年；年；年2的（C）年；年；；年3、格力產(chǎn)品要經(jīng)過多少道嚴(yán)格實驗最終推向市場（）；；；4、格力電連續(xù)多年納稅業(yè)第一（D）年；年；年；年三、問答題：(共4分，每題6分)1、請解釋格力的“忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取”是含義是什么忠誠：對格力電器忠誠，對本職工作/崗位忠誠，對消費者忠誠友善：尊重外部顧客（經(jīng)銷商、消費者）和內(nèi)部，顧客（同事）禮貌待人，微笑服務(wù)。勤奮：勤奮工作、勤奮學(xué)習(xí)、積極開拓、連創(chuàng)佳績進(jìn)?。鹤鹬乜茖W(xué)，但要創(chuàng)新；遵守制度，但要革新2、請談?wù)劯窳照{(diào)的廣告語從“好空調(diào)，格力造”，到“精品空調(diào)，格力創(chuàng)造”，到“完美變頻，就是格力”，再到現(xiàn)在的“格力掌握核心科技，成為世界名牌”，