網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合課件

網(wǎng)絡(luò)營銷新世紀高職高專教材編委會組編主編劉喜敏鄭綺萍（第四版）網(wǎng)絡(luò)營銷新世紀高職高專教材編委會組編（第四版）大連理工大學(xué)出版社目錄工作任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策劃工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃工作任務(wù)4網(wǎng)絡(luò)促銷大連理工大學(xué)出版社目錄工作任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景在市場經(jīng)濟中，產(chǎn)品是企業(yè)生存的核心。產(chǎn)品是能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。產(chǎn)品作為連接企業(yè)利益與消費者利益的橋梁，包括實體商品、服務(wù)、經(jīng)驗、事件、人物、地點、財產(chǎn)、組織、信息和創(chuàng)意。在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，消費者個性化需求更加突出，并且借助于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，消費者購物的主動性、選擇性也大大加強，消費者的個性化需求更加易于實現(xiàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品概念不應(yīng)再停留在“企業(yè)能為消費者提供什么”的理解上，而應(yīng)樹立起“消費者需要什么，消費者想要得到什么”的、真正以消費者需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品整體概念。2.任務(wù)目標認識網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的整體概念了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點進行核心產(chǎn)品定位為產(chǎn)品找賣點工作任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景工作任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃工作過程工作任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品期望產(chǎn)品延伸產(chǎn)品潛在產(chǎn)品工作過程工作任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品期工作任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃工作任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策劃工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理１．核心產(chǎn)品定位時應(yīng)遵循的原則（１）核心產(chǎn)品應(yīng)代表產(chǎn)業(yè)群中的一個有影響力的類別。（２）核心產(chǎn)品應(yīng)代表企業(yè)的核心技術(shù)。（３）核心產(chǎn)品應(yīng)代表企業(yè)的實力和競爭優(yōu)勢。工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理１．核心產(chǎn)品定位時應(yīng)遵工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理２．核心產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用（１）核心產(chǎn)品應(yīng)放在本企業(yè)網(wǎng)站的主要位置展示，讓客戶能夠記住該企業(yè)的核心產(chǎn)品，一定要強化客戶對核心產(chǎn)品的記憶。因此，應(yīng)在企業(yè)網(wǎng)站首頁打開的第一屏幕左上角的黃金位置展示核心產(chǎn)品。即使核心產(chǎn)品的延伸產(chǎn)品也要在緊靠首頁左上角位置展示。（２）核心產(chǎn)品應(yīng)為企業(yè)產(chǎn)品推廣的重點。（３）選擇核心產(chǎn)品有關(guān)的關(guān)鍵字作為核心關(guān)鍵字，并且應(yīng)該重點優(yōu)化核心關(guān)鍵字。工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理２．核心產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理什么叫“賣點”呢?“賣點”是企業(yè)對產(chǎn)品進行創(chuàng)新的結(jié)果，是能讓消費者看得見、摸得著、具有可比性的或者是能達到真實效果、實實在在的某種技術(shù)或某個部件。我們必須清醒地認識到，現(xiàn)在的市場是一個比較理性的市場，消費者也大多是比較理性的消費者。工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理什么叫“賣點”呢工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理確有其能－－能讓消費者認同確有其市－－有足夠數(shù)量的受眾確有其需－－市場尚未被滿足確有其特－－與眾不同確有其途－－能快速傳播工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理確有其能－－能讓消費者工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理從產(chǎn)品的外觀上提煉從產(chǎn)品的功能上提煉從產(chǎn)品的營銷活動中提煉工作任務(wù)1認知網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理從產(chǎn)品的外觀上提煉從產(chǎn)工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景

價格是營銷組合策略中十分敏感的因素，定價是否恰當直接關(guān)系到客戶對產(chǎn)品的接受程度，影響著企業(yè)產(chǎn)品的銷售量和贏利水平。因此，價格策略是企業(yè)營銷策略中最富有靈活性和藝術(shù)性的策略，也是一個重要的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

2.任務(wù)目標認識網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價格學(xué)會網(wǎng)絡(luò)營銷定價技巧學(xué)會網(wǎng)絡(luò)報價技巧工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略工作過程工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略１.網(wǎng)絡(luò)營銷價格的特點工作過程工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略１.網(wǎng)絡(luò)營銷價格的２.影響營季肖定價的因素工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略２.影響營季肖定價的因素工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略低價定價定制定價使用定價拍賣競價免費營銷差別(歧視)定價品牌定價策略折扣與讓利工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略低價定價定制定價使用定價拍工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略固定報價統(tǒng)一報價折扣報價分解報價比較報價個性化報價特殊品報價自動出價工作任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略固定報價統(tǒng)一報價折扣報價工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景營銷渠道作為溝通生產(chǎn)商和消費者的中間環(huán)節(jié)，在整個的企業(yè)營銷管理活動中起著至關(guān)重要的作用。相對于傳統(tǒng)的營銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道由于突破了地理空間的局限，采用了單一的層次，同時也減少了人為影響的因素，因而能有效避免上述傳統(tǒng)營銷渠道所造成的問題。2.任務(wù)目標了解FAQ的主要內(nèi)容認知網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點和功能了解網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)的方法工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建工作過程工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建功能和效率增加渠道縮短中間商改變成本費用減少工作過程工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建功能和效率增加渠工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)具有四大功能:網(wǎng)絡(luò)信息傳遞功能、網(wǎng)絡(luò)汀貨交易功能、網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算功能和網(wǎng)絡(luò)物流管理功能。工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建B2B(企業(yè)對企業(yè)的模式)B2C(企業(yè)對消費者模式)工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建B2B(企業(yè)對企業(yè)的模式工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建如今的商業(yè)渠道和消費習慣都在悄然“進化”，節(jié)假日不逛商場逛“網(wǎng)店”已經(jīng)不是什么新鮮事了。新購物習慣形成的速度讓人吃驚。但同時，網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道的沖突也在出現(xiàn)。而購物網(wǎng)站、呼叫中心、直郵廣告、電視直銷、目錄營銷等新渠道近年來在商業(yè)價值大放異彩之時，也有一個重要而無法回避的問題浮出水面:怎樣與傳統(tǒng)渠道實現(xiàn)共贏？化解網(wǎng)店和實體店之間現(xiàn)實沖突的關(guān)鍵，在于唱好調(diào)和網(wǎng)店與實體店之間利益沖突的二部曲“區(qū)隔”“收編”“整合”。工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建如今的商業(yè)渠道和消費工作任務(wù)描述

1.任務(wù)背景促銷是指企業(yè)為了激發(fā)客戶的購買欲望，影響他們的消費行為，擴大產(chǎn)品銷售而進行的一系列宣傳、報道、說服、激勵、聯(lián)絡(luò)等促進性工作。作為企業(yè)與市場聯(lián)系的手段，促銷包括了多種活動，企業(yè)的促銷策略實際卜是對各種促銷活動的有機組合。與傳統(tǒng)促銷一樣，網(wǎng)上促銷的核心問題也是如何吸引消費者，為其提供具有價值誘因的商品信息。但網(wǎng)絡(luò)手段的運用，使傳統(tǒng)促銷活動具有了新的含義和形式。2.任務(wù)目標認知網(wǎng)絡(luò)促銷學(xué)會制訂促銷方案掌握網(wǎng)絡(luò)促銷的方法了解促銷網(wǎng)頁制作的關(guān)鍵因素工作任務(wù)4網(wǎng)絡(luò)促銷工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景工作任務(wù)4網(wǎng)絡(luò)促銷工作過程1.認識網(wǎng)絡(luò)促銷的概念、特點與作用工作任務(wù)4網(wǎng)絡(luò)促銷（１）網(wǎng)絡(luò)促銷的特點①網(wǎng)絡(luò)促銷通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息②網(wǎng)絡(luò)促銷活動是在虛擬市場上進行的③全球統(tǒng)一市場工作過程1.認識網(wǎng)絡(luò)促銷的概念、特點與作用工作任務(wù)4（２）網(wǎng)絡(luò)促銷的作用告知功能說服功能反饋功能創(chuàng)造需求穩(wěn)定銷售工作任務(wù)4網(wǎng)絡(luò)促銷（２）網(wǎng)絡(luò)促銷的作用告知功能說服功能反饋功能創(chuàng)造需求穩(wěn)定銷售2.了解網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)營銷促銷的區(qū)別工作任務(wù)4網(wǎng)絡(luò)促銷2.了解網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)營銷促銷的區(qū)別工作任務(wù)4網(wǎng)工作任務(wù)4網(wǎng)絡(luò)促銷1.明確促銷活動的目的2.明確促銷活動的對象3.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容5.制訂網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案6.衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果7.網(wǎng)絡(luò)促銷過程的綜合管理和協(xié)調(diào)4.決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式工作任務(wù)4網(wǎng)絡(luò)促銷1.明確促銷活動的目的2.明確促銷工作任務(wù)4其他在線客戶服務(wù)形式工作任務(wù)4其他在線客戶服務(wù)形式工作任務(wù)4其他在線客戶服務(wù)形式（１）產(chǎn)品的賣點名稱（２）產(chǎn)品的品牌價值（３）產(chǎn)品專業(yè)性描述（５）心動的促銷信息（６）時間的緊迫感（７）正確的時間選擇（４）成功客戶清單工作任務(wù)4其他在線客戶服務(wù)形式（１）產(chǎn)品的賣點名稱（大連理工大學(xué)出版社新世紀高職高專電子商務(wù)類課程規(guī)劃教材大連理工大學(xué)出版社新世紀高職高專1、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。9月-239月-23Thursday,September14,20232、成功源于不懈的努力，人生最大的敵人是自己怯懦。09:14:4709:14:4709:149/14/20239:14:47AM3、每天只看目標，別老想障礙。9月-2309:14:4709:14Sep-2314-Sep-234、寧愿辛苦一陣子，不要辛苦一輩子。09:14:4709:14:4709:14Thursday,September14,20235、積極向上的心態(tài)，是成功者的最基本要素。9月-239月-2309:14:4709:14:47September14,20236、生活總會給你另一個機會，這個機會叫明天。14九月20239:14:47上午09:14:479月-237、人生就像騎單車，想保持平衡就得往前走。九月239:14上午9月-2309:14September14,20238、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/9/149:14:4709:14:4714September20239、我們必須在失敗中尋找勝利，在絕望中尋求希望