2023年超市主管總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁2023?年超市主?管總結(jié)?我的超市?的經(jīng)理，?到超市來?已經(jīng)__?__年的?時(shí)間了，?幾年來，?我系統(tǒng)地?學(xué)習(xí)了零?售業(yè)概論?、倉儲(chǔ)式?連鎖超市?管理概論?、顧客消?費(fèi)心理學(xué)?與銷售技?巧等基礎(chǔ)?知識(shí),學(xué)?習(xí)新型的?零售業(yè)的?知識(shí),力?圖盡快融?到家樂的?發(fā)展中去?。在__?__店開?業(yè)前夕，?我任勞任?怨，始終?工作在第?一線，經(jīng)?常和員工?奮戰(zhàn)到深?夜，直至?開店。至?此，我開?始了開創(chuàng)?____?市場的征?程。年初?路北店的?銷售額每?天僅十余?萬元，經(jīng)?過半年的?努力，市?場終于打?開，家樂?在知名度?提高，銷?售額提高?了，顧客?滿意了，?員工的臉?充滿了喜?悅，這一?年我被評(píng)?為“先進(jìn)?員工”。?由于是?剛來__?__市工?作，沒有?人緣關(guān)系?，一年來?，我利用?一切人際?關(guān)系，克?服地域差?別，了解?____?市場及各?項(xiàng)政策規(guī)?定，與合?作方緊密?配合，同?相關(guān)政府?部門建立?了良好地?合作關(guān)系?。為了開?拓___?_市場,?我每天與?員工一起?工作，并?聽取各項(xiàng)?合理化建?議,以應(yīng)?對(duì)激烈競?爭的市場?環(huán)境。?目前，有?超市多家?左右，競?爭對(duì)手們?把店開在?了家樂店?的周邊，?面對(duì)這種?環(huán)境，使?____?年任務(wù)的?完成與提?高是一種?考驗(yàn),員?工們都存?在擔(dān)心的?思想。為?此，我對(duì)?員工們提?出___?_年的工?作中心是?“以服務(wù)?促銷售，?以管理降?成本”。?一年來?的服務(wù)規(guī)?范的培訓(xùn)?、管理者?的培訓(xùn)，?大家都不?會(huì)忘記這?個(gè)工作中?心，這一?條已經(jīng)貫?穿到商店?每個(gè)管理?者和員工?的腦海中?。只要做?的好，就?會(huì)吸引顧?客，就能?擺脫困境?。一年來?路北店銷?售和管理?上實(shí)現(xiàn)了?雙盈利的?目標(biāo)，銷?售額超計(jì)?劃完成。?比___?_年增長?、了__?__%，?連續(xù)三年?完成了集?團(tuán)下達(dá)的?任務(wù)。?面對(duì)閃光?的成績,?我并不滿?足。我?認(rèn)真分析?商品結(jié)構(gòu)?及市場需?求,及時(shí)?調(diào)整商品?結(jié)構(gòu)并合?理控制庫?存,避免?積壓資金?。因路北?店為外埠?店，供貨?商又多為?外地供貨?商,在一?定程度上?影響銷售?。年初，?公司在成?立商品組?，由我擔(dān)?任組長，?為了使店?在穩(wěn)步發(fā)?展,使其?同競爭對(duì)?手形成差?異優(yōu)勢(shì),?我對(duì)商品?組提出了?“重寬度?、輕深度?，重連鎖?、輕汰換?”的談判?原則，使?商品組在?完善__?__市場?的同時(shí)，?進(jìn)一步形?成了__?__連鎖?的優(yōu)勢(shì)。?汰換了不?適合__?__市場?的商品，?并發(fā)展了?部分本地?特色商品?，從根本?上解決了?蔬菜、水?果不能連?鎖經(jīng)營的?問題。?年中，在?我的帶領(lǐng)?下，__?__在商?品經(jīng)營上?拓寬了電?腦、手機(jī)?、音像、?圖書、冰?鮮、主食?廚房等品?種,真正?形成了倉?儲(chǔ)超級(jí)大?賣場。商?品品種比?____?年增加了?近一倍。?品種的豐?滿帶來了?客流，管?理的加強(qiáng)?降低了成?本，服務(wù)?水平的提?高贏得了?顧客。_?___年?度市消協(xié)?、工商、?報(bào)社在民?意測(cè)驗(yàn)中?,路北店?被評(píng)為“?____?市民最滿?意超市”?。在擔(dān)?任路北店?店長及_?___地?區(qū)主管期?間，面對(duì)?店內(nèi)外繁?雜的工作?我開動(dòng)腦?筋想辦法?，大膽放?權(quán)，競聘?上崗,充?分調(diào)動(dòng)各?級(jí)管理人?員和廣大?員工的工?作積極性?、創(chuàng)造力?。我認(rèn)為?“員工是?企業(yè)的資?本,只有?為他們提?供機(jī)遇，?才能充分?發(fā)揮他們?的才智，?才能增強(qiáng)?員工的凝?聚力,企?業(yè)才能長?存”。在?我的領(lǐng)導(dǎo)?下,路北?店逐步形?成了各司?其職，各?負(fù)其責(zé)，?嚴(yán)謹(jǐn)高效?的工作格?局。當(dāng)?然在工作?中我也存?在著不足?之處，在?以后的工?作中我會(huì)?不斷改進(jìn)?，力求使?工作能在?上一個(gè)新?臺(tái)階。?2023?年超市主?管總結(jié)（?二）本?人現(xiàn)將_?___度?工作歷程?做個(gè)簡單?的匯報(bào)，?并對(duì)__?__工作?作以簡單?規(guī)劃，希?望通過這?次總結(jié)對(duì)?全年工作?作以回顧?，并總結(jié)?汲取經(jīng)驗(yàn)?，為今后?更好的履?行好自身?職責(zé)奠基?鋪路。?時(shí)光匆匆?而過，驀?然回首，?超市在穩(wěn)?步發(fā)展，?個(gè)人也在?逐步成長?。曾有過?恍惚，也?有過迷失?，甚至墮?落，可是?每次都能?從其中掙?脫出來，?只因?yàn)樾?中那不滅?的信念：?寶劍鋒從?磨礪出，?梅花香自?苦寒來。?為此，我?不斷從自?身的知識(shí)?儲(chǔ)備和處?事方法出?發(fā)，以超?市給予我?的任務(wù)和?職位職責(zé)?為實(shí)踐點(diǎn)?，虛心學(xué)?習(xí)，努力?實(shí)踐，力?爭自己能?通過實(shí)際?行動(dòng)為超?市的發(fā)展?壯大增磚?添瓦。?通過一年?的實(shí)踐，?自身綜合?素質(zhì)和能?力都得到?了很大提?升，具體?如下：首?先，對(duì)超?市行業(yè)有?了更全面?的認(rèn)識(shí)。?剛從學(xué)校?大門走出?的我，零?售知識(shí)，?業(yè)態(tài)分布?方面的知?識(shí)幾乎為?零。機(jī)遇?讓我走進(jìn)?忠恒，給?了我人生?的起步的?基石。在?這里，我?學(xué)習(xí)了零?售業(yè)態(tài)的?分布(大?型超市，?百貨店，?會(huì)員店，?購物廣場?等);學(xué)?會(huì)了超市?的基本知?識(shí)，比如?商品陳列?的一些基?本原則，?商品的基?本單品分?類，盤點(diǎn)?的流程及?過程控制?。并從超?市商品力?、團(tuán)隊(duì)執(zhí)?行力、營?銷技巧三?個(gè)方面展?開了全面?的學(xué)習(xí)。?其次，?是為人處?世能力的?提高。在?工作中我?學(xué)會(huì)了很?多為人處?事的方式?方法，處?理上下級(jí)?搭檔之間?關(guān)系的能?力等。畢?竟剛從學(xué)?校出來的?我什么也?不懂，而?社會(huì)和學(xué)?校又有很?多地方不?一樣，所?接觸的群?體各異，?說話、做?事都不能?像在學(xué)校?一樣。起?初和供應(yīng)?商交談，?和員工交?流都大大?咧咧，不?注意表達(dá)?方式方法?，造成了?一些不必?要的麻煩?。而現(xiàn)在?通過一年?的磨練，?為人處世?方面我特?別重視方?式方法，?而且得到?了較好的?效果。?第三，管?理能力的?提高。在?超市努力?工作一年?之間，主?要擔(dān)任了?生鮮部主?管職務(wù)，?也短期擔(dān)?任百貨部?主管，管?理能力得?到很大的?提升。主?要包括商?品管理及?員工管理?兩個(gè)方面?。剛做主?管的時(shí)候?，專業(yè)技?能不夠，?管理能力?不行，遇?到過很多?的問題，?不知道怎?么去管部?內(nèi)員工，?和他們過?于親近，?結(jié)果對(duì)管?理帶來不?便，使整?個(gè)區(qū)域松?散。后來?及時(shí)調(diào)整?，上班時(shí)?嚴(yán)肅認(rèn)真?，下班時(shí)?朋友對(duì)待?，不僅使?部內(nèi)紀(jì)律?嚴(yán)正，而?且跟員工?們關(guān)系親?密，使整?個(gè)部門關(guān)?系融洽。?所謂吃一?塹長一智?，在工作?的平臺(tái)上?不斷的磨?練下，自?身的管理?能力也不?斷的提升?。第四?，服務(wù)意?識(shí)有了更?全面的認(rèn)?識(shí)。零售?業(yè)就是服?務(wù)業(yè)，我?們的主旨?就是服務(wù)?顧客，力?爭讓每一?個(gè)顧客開?心購物。?我們的目?標(biāo)就是創(chuàng)?造一連串?的顧客，?形成穩(wěn)定?有力的市?場。所以?當(dāng)我們站?在賣場的?一角，我?們的一言?一行將直?接影響公?司集團(tuán)的?形象。也?許是地方?原因，直?接致使我?們賣場員?工極度缺?少服務(wù)意?識(shí)。所謂?一方水土?養(yǎng)育一方?人。因此?，在接下?來的工作?中我將更?加重視服?務(wù)，把忠?恒超市的?臉面贏回?來，為公?司增光添?彩。值得?一提的是?賣場的音?樂不僅帶?動(dòng)了賣場?的氣氛而?且引導(dǎo)顧?客心情刺?激沖動(dòng)性?消費(fèi)，為?消費(fèi)者購?物提供愉?悅的環(huán)境?同時(shí)增加?銷量，是?賣場不可?缺少的元?素。再者?客服臺(tái)不?僅是超市?的門面而?且是做好?售后服務(wù)?的主要硬?件設(shè)施，?是不可缺?少的，希?望領(lǐng)導(dǎo)能?予以重視?，提供賣?場音樂，?重建客服?臺(tái)，增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?，加大非?價(jià)格競爭?優(yōu)勢(shì)。?除力以上?幾點(diǎn)之外?，同時(shí)也?發(fā)現(xiàn)了自?身的一些?不足。主?要表現(xiàn)在?專業(yè)知識(shí)?不夠，員?工管理方?面過于柔?和，賣場?布局控制?不夠精細(xì)?不夠及時(shí)?，領(lǐng)導(dǎo)決?策的執(zhí)行?不夠及?時(shí)，區(qū)域?內(nèi)各類商?品分類不?夠明確。?因此針對(duì)?以上，對(duì)?____?工作作以?簡單規(guī)劃?。首先?，鑒于生?鮮部在超?市中的特?殊地位，?顧客對(duì)部?內(nèi)商品價(jià)?格敏感，?計(jì)劃__?__月份?和供應(yīng)商?協(xié)調(diào)溝通?，以市場?為導(dǎo)向，?全面降低?區(qū)域內(nèi)商?品價(jià)格，?增大區(qū)域?價(jià)格優(yōu)勢(shì)?，使區(qū)域?做到真正?的物美價(jià)?廉，為穩(wěn)?定超市客?源提供保?障。其?次，我深?刻認(rèn)識(shí)到?商品明確?分類的重?要性。不?僅方便顧?客尋找所?需商品，?為顧客提?供不同層?次的消費(fèi)?需求，而?且方便管?理，品類?缺失一目?了然，方?便工作人?員根據(jù)銷?售情況及?時(shí)做出調(diào)?整，為顧?客購買提?供豐富的?貨源。因?此計(jì)劃簽?訂合同之?際和各供?應(yīng)商溝通?，按類供?貨，不得?串貨，同?時(shí)計(jì)劃_?___月?份進(jìn)行商?品細(xì)分，?針對(duì)不同?目標(biāo)客戶?群體打造?各類專區(qū)?，如散稱?休閑區(qū)建?立老北京?特產(chǎn)區(qū)、?兒童休閑?區(qū)、無糖?休閑區(qū)等?。最后?，在價(jià)格?控制和品?類細(xì)分的?基礎(chǔ)之下?，購物環(huán)?境的打造?將成為提?高商品附?加值的首?要因素。?計(jì)劃__?__月份?同供應(yīng)商?溝通將區(qū)?域內(nèi)專區(qū)?進(jìn)行