2023銀行出納工作總結(jié)樣本（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?銀行出納?工作總結(jié)?樣本我?行深刻理?解抓好全?員摸擬演?練的重要?性，召開?全體人員?思想動(dòng)員?會(huì)，要求?每一位員?工要全力?以赴打好?摸擬演練?仗。結(jié)果?是比較圓?滿的，不?僅保質(zhì)保?量地完成?了六輪演?練工作，?演練考核?名列茅，?其中第三?、四輪我?行演練的?交易量和?交易代碼?獲得全省?第一。提?前做好客?戶___?_工作，?____?月___?_日前將?《告客戶?書》送達(dá)?客戶，為?平穩(wěn)上線?奠定了基?礎(chǔ)。一?、開展全?行柜面服?務(wù)大比拼?勞動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng)根?據(jù)建__?__函[?____?]___?_號(hào)“關(guān)?于開展全?行柜面服?務(wù)大比拼?勞動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng)__?__”精?神，__?__月_?___日?至___?_月中旬?在全行范?圍內(nèi)開展?開以“提?高員工技?能、提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?”為主題?的全行柜?面服務(wù)大?比拼勞動(dòng)?競(jìng)賽活動(dòng)?。通過(guò)參?加該活動(dòng)?，達(dá)到調(diào)?動(dòng)廣大員?工的積極?性，從強(qiáng)?化員工的?操作技能?和服務(wù)水?平入手，?全面提高?柜面服務(wù)?質(zhì)量、服?務(wù)效率和?服務(wù)品質(zhì)?，提升核?心競(jìng)爭(zhēng)力?，促進(jìn)業(yè)?務(wù)快速發(fā)?展的目的?。__?__月份?我行根據(jù)?競(jìng)賽活動(dòng)?方案精心?組織和安?排，狠抓?培訓(xùn)，全?面提高營(yíng)?銷知識(shí)、?業(yè)務(wù)知識(shí)?和操作技?能。首?先，全面?培訓(xùn)，擴(kuò)?大員工的?知識(shí)面文?秘家園。?我行一共?組織了_?___次?集中培訓(xùn)?，內(nèi)容有?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?、服務(wù)禮?儀、dc?c系統(tǒng)交?易代碼、?點(diǎn)鈔、柜?面服務(wù)技?巧和營(yíng)銷?知識(shí)等。?其次進(jìn)?行強(qiáng)化訓(xùn)?練，使大?部分員工?的計(jì)算機(jī)?操作和點(diǎn)?鈔速度明?顯提高，?辦理業(yè)務(wù)?的速度明?顯加快，?縮短客戶?等候時(shí)間?，切實(shí)提?高柜面服?務(wù)效率。?最后，?對(duì)所有員?工進(jìn)行了?全面測(cè)試?，進(jìn)行全?面比拼，?提升柜面?人員綜合?素質(zhì)。通?過(guò)這次培?訓(xùn)，強(qiáng)化?了員工的?產(chǎn)品營(yíng)銷?技能、柜?面交易業(yè)?務(wù)技能和?計(jì)算機(jī)操?作技能。?我行制定?了柜面服?務(wù)工作實(shí)?施方案和?細(xì)則、以?及柜面服?務(wù)監(jiān)督方?案、設(shè)立?了客戶投?訴意見(jiàn)簿?，對(duì)服務(wù)?場(chǎng)所、服?務(wù)形象、?語(yǔ)言規(guī)范?、服務(wù)檢?查都落實(shí)?到細(xì)處。?總之，?從意見(jiàn)簿?中看到客?戶的肯定?多了，一?流的設(shè)備?、一流的?服務(wù)，文?明用語(yǔ)、?微笑服務(wù)?已逐漸成?自然，沒(méi)?有發(fā)生一?起有效投?訴。并在?市分行_?___年?____?月至__?__年_?___月?開展的“?抓服務(wù)、?樹形象、?促營(yíng)銷”?的柜面服?務(wù)競(jìng)賽活?動(dòng)中獲得?二等獎(jiǎng)，?這些都標(biāo)?志著我行?柜面業(yè)務(wù)?已上了一?個(gè)新臺(tái)階?。二、?抓結(jié)算賬?戶清理工?作為配?合人民銀?行做好賬?戶管理系?統(tǒng)推廣工?作，在人?員非常緊?張的情況?下，安排?專人負(fù)責(zé)?此項(xiàng)工作?，及時(shí)錄?入客戶經(jīng)?理采集回?來(lái)的客戶?資料報(bào)人?行核準(zhǔn)。?到___?_月底止?，共錄入?客戶信息?并經(jīng)人行?核準(zhǔn)或報(bào)?備的__?__戶，?其中基本?賬戶：戶?，專用賬?戶：戶，?臨時(shí)賬戶?：戶，_?___戶?一般賬戶?。人民?銀行已核?準(zhǔn)___?_戶，其?中基本戶?____?戶，臨時(shí)?戶___?_戶。并?按時(shí)填報(bào)?《人民幣?單位銀行?結(jié)算賬戶?客戶信息?采集、錄?入進(jìn)度報(bào)?告表》，?和《婁底?行銀行結(jié)?算賬戶清?理核實(shí)及?賬戶管理?系統(tǒng)推廣?工作周報(bào)?》。對(duì)未?經(jīng)人行核?準(zhǔn)或報(bào)備?的___?_戶仍在?使用的賬?戶采取了?定的措施?，其中_?___戶?在系統(tǒng)中?執(zhí)行“封?存”交活?動(dòng)方案精?心組織和?安排，狠?抓培訓(xùn)，?全面提高?營(yíng)銷知識(shí)?、業(yè)務(wù)知?識(shí)和操作?技能。?首先，全?面培訓(xùn)，?擴(kuò)大員工?的知識(shí)面?文秘家園?。我行一?共組織了?____?次集中培?訓(xùn)，內(nèi)容?有會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)、服務(wù)?禮儀、d?cc系統(tǒng)?交易代碼?、點(diǎn)鈔、?柜面服務(wù)?技巧和營(yíng)?銷知識(shí)等?。其次?進(jìn)行強(qiáng)化?訓(xùn)練，使?大部分員?工的計(jì)算?機(jī)操作和?點(diǎn)鈔速度?明顯提高?，辦理業(yè)?務(wù)的速度?明顯加快?，縮短客?戶等候時(shí)?間，切實(shí)?提高柜面?服務(wù)效率?。最后?，對(duì)所有?員工進(jìn)行?了全面測(cè)?試，進(jìn)行?全面比拼?，提升柜?面人員綜?合素質(zhì)。?通過(guò)這次?培訓(xùn)，強(qiáng)?化了員工?的產(chǎn)品營(yíng)?銷技能、?柜面交易?業(yè)務(wù)技能?和計(jì)算機(jī)?操作技能?。我行制?定了柜面?服務(wù)工作?實(shí)施方案?和細(xì)則、?以及柜面?服務(wù)監(jiān)督?方案、設(shè)?立了客戶?投訴意見(jiàn)?簿，對(duì)服?務(wù)場(chǎng)所、?服務(wù)形象?、語(yǔ)言規(guī)?范、服務(wù)?檢查都落?實(shí)到細(xì)處??？傊?，從意見(jiàn)?簿中看到?客戶的肯?定多了，?一流的設(shè)?備、一流?的服務(wù)，?文明用語(yǔ)?、微笑服?務(wù)已逐漸?成自然，?沒(méi)有發(fā)生?一起有效?投訴。并?在市分行?____?年___?_月至_?___年?____?月開展的?“抓服務(wù)?、樹形象?、促營(yíng)銷?”的柜面?服務(wù)競(jìng)賽?活動(dòng)中獲?得二等獎(jiǎng)?，這些都?標(biāo)志著我?行柜面業(yè)?務(wù)已上了?一個(gè)新臺(tái)?階。2?023銀?行出納工?作總結(jié)樣?本（二）?我在銀?行的工作?時(shí)出納員?，出納員?說(shuō)白了就?是做好每?一筆經(jīng)濟(jì)?業(yè)務(wù)的收?付工作，?保證合理?、合法、?正確性。?編制現(xiàn)金?和銀行存?款日?qǐng)?bào)表?。這些工?作我一直?以來(lái)做的?都很好，?我負(fù)責(zé)的?賬目從來(lái)?沒(méi)有出現(xiàn)?過(guò)任何一?點(diǎn)死賬、?壞賬。?自年初工?作以來(lái)，?在信用社?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心及全體?同志的幫?助下，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?和業(yè)務(wù)技?能，積極?主動(dòng)的履?行工作職?責(zé)，較好?的完成了?本年度的?工作任務(wù)?，在思想?覺(jué)悟、業(yè)?務(wù)素質(zhì)、?操作技能?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)等方面?都有了一?定的提高?。現(xiàn)講本?年度的工?作總結(jié)如?下：1?、精誠(chéng)團(tuán)?結(jié)，為提?高經(jīng)營(yíng)效?益盡心盡?力。一年?來(lái)，我與?同事們能?搞好團(tuán)結(jié)?，服從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?，積極主?動(dòng)的做好?其他工作?，為全社?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?的順利完?成而同心?同德，盡?心盡力。?(1)?勤勤懇懇?的完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?，除做好?本職工作?外，我還?按照領(lǐng)導(dǎo)?的安排做?好其他工?作，如每?天提前_?___分?鐘上班打?掃衛(wèi)生，?把營(yíng)業(yè)室?的物品擺?放整齊，?使環(huán)境干?凈舒適，?為客戶創(chuàng)?造一流的?服務(wù)場(chǎng)所?。從而確?保各項(xiàng)任?務(wù)的順利?完成。?(2)千?方百計(jì)拉?存款，我?經(jīng)常利用?業(yè)余時(shí)間?走親串朋?動(dòng)員儲(chǔ)蓄?存款，為?壯大信用?社實(shí)力不?遺余力，?全年共吸?儲(chǔ)___?_多萬(wàn)元?，較好的?完成了信?用社下達(dá)?的任務(wù)。?2、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力提高?政治與業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?一年來(lái)，?我能夠認(rèn)?真學(xué)習(xí)建?設(shè)具有_?___的?理論，自?覺(jué)___?_執(zhí)行黨?和國(guó)家制?定的路線?、方針、?政策，具?有全心全?意為人民?服務(wù)的意?識(shí)。能遵?紀(jì)守法，?敢于同違?法亂紀(jì)行?為作斗爭(zhēng)?，忠于職?守、實(shí)事?求是、廉?潔奉公、?遵守職業(yè)?道德和社?會(huì)公德。?同時(shí)，利?用工余時(shí)?間認(rèn)真學(xué)?習(xí)金融業(yè)?務(wù)知識(shí)，?不斷充實(shí)?自己的`?工作經(jīng)驗(yàn)?和業(yè)務(wù)技?能，對(duì)于?聯(lián)社下發(fā)?的各種學(xué)?習(xí)資料能?夠融會(huì)貫?通，學(xué)以?致用，業(yè)?務(wù)工作能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文字語(yǔ)言?表達(dá)能力?等方面，?都有了很?大的提高?。3、?履行職責(zé)?，踏踏實(shí)?實(shí)的做好?本職工作?。我熱愛(ài)?自己的本?職工作，?能夠正確?認(rèn)真的去?對(duì)待每一?項(xiàng)工作任?務(wù)，把黨?和國(guó)家的?金融政策?及精神靈?活的體現(xiàn)?在工作中?，在工作?中能夠采?取積極主?動(dòng)，認(rèn)真?遵守規(guī)章?制度，能?夠及時(shí)完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給各項(xiàng)的?工作任務(wù)?。(1?)提高工?作質(zhì)量，?盡心盡職?做好柜臺(tái)?服務(wù)工作?，耐心對(duì)?待客戶，?及時(shí)整理?好破幣和?散亂現(xiàn)金?，并確保?庫(kù)存現(xiàn)金?在上級(jí)核?定內(nèi)，通?過(guò)本人和?全所的共?同努力，?在上級(jí)行?社的多次?檢查中，?都受到了?好評(píng)。?(2)嚴(yán)?格規(guī)章制?度，規(guī)范?操作，作?為一名內(nèi)?勤出納，?我深感自?己肩上的?擔(dān)子的分?量，稍有?疏忽就有?可能出現(xiàn)?差錯(cuò)。因?此，我不?斷的提醒?自己，不?斷的增強(qiáng)?責(zé)任心。?回顧一?年的工作?，自己感?到仍有不?少不足之?處：1?、只是滿?足自身任?務(wù)的完成?，工作開?拓不夠大?膽等;?2、業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高?不快，對(duì)?新的業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)的?還不夠、?不透;?3、本職?工作與其?他同行相?比還有差?距，創(chuàng)新?意識(shí)不強(qiáng)?。在新?的一年里?，我將努?力克服自?身的不足?，在信用?社的領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)真?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身素質(zhì)，?積極開拓?，履行工?作職責(zé)，?服從領(lǐng)導(dǎo)?。做好臨?柜服務(wù)工?作，與全?體職工一?起，團(tuán)結(jié)?一致，為?我社經(jīng)營(yíng)?效益的提?高，為完?成明年的?各項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)作出?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?在新的?一年里，?我會(huì)敬業(yè)?愛(ài)崗，熱?愛(ài)本職工?作;依法?辦事;客?觀