單位督查督辦工作制度樣本（3篇）

第5頁共5頁單位督查督辦工作制度樣本督查督辦制度第一條為確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標、職責、制度以及各項決策、工作措施的貫徹落實，推動公司的健康發(fā)展，同時進一步提高各部門（單位）工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合本公司實際，特制定本制度。第二條督查督辦工作的主要任務與內(nèi)容（一）公司全局性工作部署和公司領導重要指示的貫徹落實情況；（二）公司工作目標、會議的精神和決定的貫徹落實情況；（三）各部門中列明的事項；（四）公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項；（五）公司領導交辦、批辦、查辦的事項；（六）其它確需督查、督辦及領導臨時交辦的事項。第三條組織領導建立以行政管理部為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，行政管理部專門設立督查崗位，配備專職人員，負責本制度的督促執(zhí)行。第五條行政管理部通過《督查、督辦通知單》履行日常督查督辦工作。第六條工作程序督查督辦工作包括：督查立項與任務分解、領導批示、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。（一）督查事項立項：督查立項由行政管理部統(tǒng)一管理，督查事項立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務與內(nèi)容基本一致。（二）公司領導批示：行政管理部對需要列入督查督辦的事項，在《督查、督辦通知單》中列明督查事項的內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項部門等，報分管領導批準后，下發(fā)承辦部門實施。（三）承辦：相關部門接受督查任務后，應按照要求迅速組織實施，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。辦理情況要實事求是，結(jié)論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全。接受督查督辦事項的部門承辦完成時限為《督查、督辦單》或公司領導批示中指定的時間，對在規(guī)定時間內(nèi)未能如期辦結(jié)的事項，承辦部門要及時報告原因和進展情況。對非本部門職責范圍的承辦任務，必須在____個工作日內(nèi)（自接到《督查、督辦通知單》之日起算，節(jié)假日順延）及時報告并由行政管理部進行協(xié)調(diào)。（四）延期處理：對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦部門必須在規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應寫明申請延期的原因和預計完成時間，并報告工作進展情況，報行政管理部初審，初審后根據(jù)具體情況批復申請人或轉(zhuǎn)報分管領導審批。對承辦部門報送的延期申請，分管領導或行政管理部應在____個工作日內(nèi)（自接到延期申請之日起算，節(jié)假日順延）審核批復申請人，在批復申請人時，應明確具體完成時間。（五）督辦：督辦事項由行政管理部按照職責和公司領導的要求進行。行政管理部應根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協(xié)調(diào)的，由行政管理部負責協(xié)調(diào)，確需報請分管領導協(xié)調(diào)的事項報請分管領導，以促成問題盡快解決。（六）反饋：承辦部門要及時、準確的向行政管理部反饋承辦事項的辦理情況和辦理結(jié)果，行政管理部需將承辦部門的反饋情況整理匯總，并定期向公司領導匯報。承辦事項辦結(jié)后，承辦部門要整理辦結(jié)報告，報送行政管理部和有關領導審結(jié)，有具體時限要求的，按規(guī)定時限反饋。（七）審核：對承辦部門報送的辦結(jié)報告按下列程序進行審核：一是由行政管理部進行初審，行政管理部根據(jù)具體情況和權限，對承辦部門報送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報分管領導審核等處理；二是分管領導對行政管理部轉(zhuǎn)報的辦理結(jié)果應簽署審核意見，對完成合格的事項應及時交行政管理部整理存檔；對完成不合格的事項應及時進行退辦，交行政管理部退回承辦部門重新辦理；三是對退辦的事項，分管領導或行政管理部應寫明退辦的原因和退辦完成的期限；四是對承辦部門的辦理結(jié)果，分管領導或行政管理部應在____個工作日內(nèi)（自接到辦結(jié)報告之日起算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。（八）歸檔。督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應將查辦過程中領導批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。第七條督查督辦工作要求（一）督查督辦工作要緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，使公司各項決策和工作部署得到有效落實。（二）督辦檢查是一種領導職能，各部門要高度重視，認真對待，并堅持三條基本原則：一是一切督查督辦事項立項都要報請分管領導批示；二是及時請示、定期匯報，主動爭取領導和有關部門的重視和支持；三是辦結(jié)報告須經(jīng)承辦部門負責人審核簽字方能報出。（三）所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。1.對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定報告時限的，要按要求的內(nèi)容和時限及時報告；2.對領導批示需要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般應在____個工作日內(nèi)辦結(jié)；3.對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果；4.情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門要及時向行政管理部和分管領導匯報原因和辦理進展情況，并提出書面申請。（四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結(jié)的承辦事項，承辦部門應及時反饋，有要求的還應寫出書面報告。報告必須事實清楚、結(jié)論準確，對不符合要求的，將予以退回。（五）根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，應按有關公文保密規(guī)定，注意采取保密措施，違反規(guī)定者按保密工作制度的有關紀律規(guī)定處理。第八條本制度從發(fā)文之日起執(zhí)行。附件：督查督辦通知單NO：____-號督查督辦事項反饋單NO：____-號單位督查督辦工作制度樣本（二）____單位督查督辦工作制度第一章總則第一條為進一步提高____工作效率，確保上級和本級機關重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，根據(jù)____規(guī)定，結(jié)合分局實際，特制定本制度。第二條督查督辦工作以____、__基本路線以及____為指導，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，使上級和分局的各項決策和工作部署得到有效落實。第三條督查工作的主要任務是：（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。（二）上級及分局領導批示、交辦的重要事項的落實情況。（三）分局重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執(zhí)行情況。（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。（五）其他事項的查辦。第四條____領導。按照“統(tǒng)一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。（一）建立分局領導負責分管工作目標督查制度，分局領導每年不定期對分管工作開展情況進行____次督查。（二）分局辦公室是督查工作的管理部門，設立督查崗位，配備專門人員，具體負責督查工作的計劃、____、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護工作。第五條督查管理部門的主要工作職責為：（一）負責對上級國稅機關和省、市、區(qū)黨委、政府領導同志關于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。（二）負責分局黨支部會議、局長辦公會議重要決定以及局領導有關指示及批辦事項的分辦、督查工作。（三）負責督促分局各部門建立健全工作報告制度，及時報告重要情況。（四）負責對分局的全局工作計劃、目標管理實行督辦。（五）負責對上級和分局領導有關人民來信來訪重要批示以及人大、____的分辦、督查工作。（六）負責將分局貫徹上級國稅機關和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級機關要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。第六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和分局領導的要求，負責專項督查工作。第七條分局通過電子督查系統(tǒng)進行日常督查督辦工作。第二章權限管理第八條用戶權限。用戶權限分為分局領導權限、督查員權限、部門領導權限、部門內(nèi)勤權限和一般干部權限五個級次。第九條分局領導權限。分局領導擁有分局督查事項批示權、延期事項審批權、辦理結(jié)果復審權（包括退辦權、完成核銷權和報上級機關審核權）、全部事項跟蹤查詢權。第十條督查員權限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責任人，負責管理分局所有用戶的信息和權限，包括建立用戶賬號、設置用戶初始登錄口令和權限級次等。具體包括：系統(tǒng)維護權、督查事項立項權、延期事項審核權、辦理結(jié)果初審權（包括不需要領導復審事項的退辦權、核銷權和報上級機關審核權）、催辦權、全部事項的跟蹤查詢權、督查通報（督查專報）上傳權、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權。第十一條部門領導和部門內(nèi)勤權限。（一）本部門承辦事項批示權、辦理結(jié)果的審核上報權、延期申請的審批和審核上報權、部門承辦事項的跟蹤查詢權。（二）部門領導直接承辦事項的延期申請權和辦理結(jié)果反饋權。（三）本部門分管工作的考核權和考核結(jié)果錄入上報權。第十二條一般干部權限。本人承辦事項的延期申請權、辦理結(jié)果反饋權和閱讀查詢權。第三章工作流程第十三條工作程序。督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。第十四條督查事項立項。督查事項立項由辦公室統(tǒng)一扎口管理，立項時要注明公開或不公開，對公開事項所有人員均可通過分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項的基本情況，增加工作的透明度；對非公開的事項只能由事項流經(jīng)的人員閱讀查詢。督查事項立項的主要范圍：（一）上級國稅機關和分局的重大決策和重要工作部署。（二）分局各個時期的中心工作和奮斗目標。（三）上級及分局領導批示和交辦、督辦事項。（四）分局局務會議、局長辦公會議、局黨支部會議等重要會議確定的重要工作事項。（五）____建議、政協(xié)委員提案的辦理情況。（六）人民來信來訪辦理情況和基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題。（七）其它需要督查督辦的事項。單位督查督辦工作制度樣本（三）公司督查督辦工作管理辦法第一章總則第一條督查督辦工作是為推動戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、重要會議決議、領導重要指示及重大決策部署的貫徹落實而開展的督促檢查工作總稱，是服務領導決策、強化執(zhí)行力建設，確保政令暢通，推動工作有效開展的重要手段。第二條為進一步加強公司本部管控能力，提升管理水平，強化組織協(xié)調(diào)，完善工作機制，實現(xiàn)科學決策，提高工作質(zhì)量和效率，根據(jù)《公司公文處理辦法》等管理制度，結(jié)合公司實際，制訂本辦法。第三條本辦法適用于公司本部及系統(tǒng)各企業(yè)。第二章工作原則第四條堅持突出重點的原則。緊密圍繞公司中心任務和重點工作展開，集中力量抓好事關全局的重大決策、重要部署、重要事項的督辦落實。第五條堅持分級負責的原則。公司總經(jīng)理工作部為歸口管理部門，本部各部門及系統(tǒng)各企業(yè)應充分履行職責，充分發(fā)揮其責任主體作用。第六條堅持求真務實的原則。講究工作方法，從實際出發(fā)，深入基層，真抓實干。第三章工作內(nèi)容第七條督查督辦主要內(nèi)容：（一）重要事項1.發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃的階段性目標；____年度工作要點；3.重要會議（包括黨組會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會議、年中工作會議、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會、月度工作例會及專題會議等）的決議和部署事項；____公司領導批轉(zhuǎn)、交辦和布置的工作事項；5.其他需要督查督辦的重要事項。（二）公文運轉(zhuǎn)一般性公文運轉(zhuǎn)按公文處理相關規(guī)定進行催辦提醒，以下公文列入重點督查督辦范疇：1.上級單位明確指示需要辦理的公文;2.系統(tǒng)各企業(yè)報送的緊急請示和有辦理時限要求的公文;3.處理緊急、重大、突發(fā)事件的公文;4.其他需要重點督辦的公文。第四章管理機構(gòu)及工作職責第八條公司總經(jīng)理工作部負責督查督辦工作的歸口管理；本部各部門負責具體承辦督查督辦事項，同時需指定一名負責督查督辦工作聯(lián)絡人；系統(tǒng)各企業(yè)總經(jīng)理工作部（辦公室）要指定專（兼）職人員負責督查督辦工作;總經(jīng)理工作部督辦人員負責督查督辦日常管理工作。第九條總經(jīng)理工作部主要職責：1.負責建立健全督查督辦工作管理辦法及相關工作制度；2.負責督查督辦工作的日常管理；____組織開展督查督辦調(diào)研活動；4.對督查督辦工作情況定期匯報，加強成果應用和交流；5.完成公司領導交辦的其他督辦任務。第十條部門主要負責人是本部門承辦事項的第一責任人，對承辦事項負全責，主要職責為：1.提出督查督辦立項建議，明確承辦事項完成時限；2.確定督查督辦事項承辦人；3.保證承辦事項正常運轉(zhuǎn)，檢查承辦事項辦理效果。第十一條系統(tǒng)各企業(yè)主要負責人是本企業(yè)承辦事項的第一責任人，對承辦事項負全責，主要職責為：1.負責組織制定本企業(yè)的督查督辦管理辦法；2.負責制定本企業(yè)督查督辦事項落實，并認真組織實施。第十二條督辦聯(lián)絡人負責本部門（單位）督查督辦日常管理工作，主要職責為：1.擬定本部門（單位）需要進行督查督辦的事項；2.協(xié)調(diào)并督促本部門（單位）承辦項目負責人按照督辦要求按時反饋辦理結(jié)果或定期報送工作進展情況；3.針對督查督辦事項推進過程中存在的問題提出意見和解決方案。第五章工作方法第十三條督查督辦可采取以下工作方法1.專項督辦。重大決策或領導批示交辦的重要事項，按“一事一督”的方式進行督辦。2.跟蹤督辦。對辦公管理信息系統(tǒng)中有重要批示的文件主動跟蹤，及時了解辦理情況。3.現(xiàn)場督辦。經(jīng)領導授權直接到部門或基層企業(yè)開展督查督辦工作。4.聯(lián)合督