大學(xué)生求職面試禮儀課件

——大學(xué)生求職面試禮儀塑造完美面試形象大學(xué)生求職面試禮儀課件第1頁大一《彷徨》大二《吶喊》大三《傷逝》大四《朝花夕拾》你花該怎樣捧出？引言:有些人說，大學(xué)四年是魯迅先生四本書：大學(xué)生求職面試禮儀課件第2頁

方法一：放在路邊，堆成一堆，吆喝著賣方法二：像路邊小姑娘拿著一枝蔫蔫玫瑰方法三：精心包扎或放在漂亮花瓶或花籃里，在明亮燈光下展示自我怎樣捧出“自己”這束花？大學(xué)生求職面試禮儀課件第3頁你面試目標(biāo)是什么？

包扎你這束“花”

大學(xué)生求職面試禮儀課件第4頁主要內(nèi)容：第一部分：大學(xué)生求職面試禮儀內(nèi)涵第二部分：面試前禮儀——塑造完美個(gè)人形象第三部分：面試現(xiàn)場禮儀——贏得良好社交形象大學(xué)生求職面試禮儀課件第5頁第一部分：大學(xué)生求職面試禮儀內(nèi)涵一、何謂禮儀二、大學(xué)生求職面試禮儀三、禮儀基本標(biāo)準(zhǔn)大學(xué)生求職面試禮儀課件第6頁一、何謂禮儀簡而言之，人際交往行為規(guī)則?？鬃诱f：“禮者，敬人也?！眱x是儀式，儀表、儀態(tài)。禮儀展示教養(yǎng)，教養(yǎng)表達(dá)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。大學(xué)生求職面試禮儀課件第7頁小故事：從細(xì)節(jié)中贏得人心一位先生要雇一名勤雜工到他辦公室做事，他最終挑了一個(gè)男童。

“我想知道，”他一位朋友問，“你為何挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有些人推薦?！?/p>

“你錯(cuò)了?！边@位先生說，“他帶了很多介紹信。他進(jìn)門口時(shí)擦去了鞋上泥，進(jìn)門時(shí)隨手關(guān)門，進(jìn)了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養(yǎng)。回答我問題干脆果斷，證實(shí)他有能力，有自信。其它全部人直接坐到椅子上準(zhǔn)備回答我問題，而他卻把我有意扔在椅子邊紙團(tuán)撿起來，放到廢紙簍中。他衣著整齊，頭發(fā)整齊，指甲潔凈。莫非這些小節(jié)不是極好介紹信嗎？”大學(xué)生求職面試禮儀課件第8頁關(guān)于細(xì)節(jié)就像有一首名為《釘子》小詩中寫：

丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；

輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)國家。

……

大學(xué)生求職面試禮儀課件第9頁二、大學(xué)生求職面試禮儀大學(xué)生求職面試禮儀是指用人單位經(jīng)過大學(xué)生衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考查應(yīng)聘者綜合素質(zhì)、勝任所報(bào)職位工作能力。簡而言之是大學(xué)生在求職面試過程中，所應(yīng)該恪守行為規(guī)范。大學(xué)生求職面試禮儀課件第10頁三、禮儀基本標(biāo)準(zhǔn)1、以他人為先標(biāo)準(zhǔn)2、表現(xiàn)適度標(biāo)準(zhǔn)3、真誠待人標(biāo)準(zhǔn)4、溝通互動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)大學(xué)生求職面試禮儀課件第11頁第二部分：塑造完美個(gè)人形象儀容著裝配飾大學(xué)生求職面試禮儀課件第12頁一、個(gè)人儀容儀容能給人造成直接而敏感“第一印象”，美好儀容總能令人敬慕和青睞。大學(xué)生求職面試禮儀課件第13頁個(gè)人儀容基本關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)：1、潔凈、整齊，無異味、無雜物；2、修飾得體，不妨礙他人；3、不在公眾場所處理個(gè)人業(yè)務(wù)；大學(xué)生求職面試禮儀課件第14頁二、個(gè)人著裝著裝TPO標(biāo)準(zhǔn)：要和時(shí)間（季節(jié)、顏色）、地點(diǎn)（居家、工作、休閑、運(yùn)動(dòng)）、場所（喜慶、葬禮）協(xié)調(diào)男士著裝關(guān)鍵點(diǎn)：三色標(biāo)準(zhǔn)三一定律：鞋子、腰帶、公文包為一個(gè)顏色，而且首選黒色。三大注意：袖標(biāo)要剪；穿夾克、短袖不打領(lǐng)帶；穿西裝時(shí)，白色襪子、尼龍襪子不穿；大學(xué)生求職面試禮儀課件第15頁男士著裝細(xì)節(jié)：

西裝——西服套裝面料及作工：毛料首選，毛滌色彩：宜莊重、正統(tǒng)，應(yīng)單色無圖案，首推藏藍(lán)色，其次有灰色、棕色、黑色款式：二件套和三件套，上下面料色彩一致，三件套比二件套更為正式。雙排扣和單排扣，單排扣西裝較為傳統(tǒng)，雙排扣較為時(shí)尚。大學(xué)生求職面試禮儀課件第16頁

正式場所站立時(shí)：“扣上不扣下”標(biāo)準(zhǔn)。三?？劭煽凵蟽闪；蚩壑虚g一粒；二?？壑豢凵?，一?？劭凵希蛔聲r(shí)，要解開；除非內(nèi)穿背心，站立時(shí)，可不用扣扣子。多粒扣：扣上面三?；蚩壑虚g一粒；雙排扣：適合身體健碩者，普通全要扣上。

大學(xué)生求職面試禮儀課件第17頁系上是正氣，

系中是瀟灑，全開是帥氣，

系下是流氣，

全系是土氣。大學(xué)生求職面試禮儀課件第18頁襯衣：1、正式場所以白色首選；2、打領(lǐng)帶時(shí)全部扣子須都扣上，不打領(lǐng)帶時(shí)，第一?？圩右忾_；3、襯衣下擺必扎在褲內(nèi)；4、領(lǐng)口、袖口長于西裝領(lǐng)口、袖口2公分，顯得有層次，保護(hù)西裝不磨損；大學(xué)生求職面試禮儀課件第19頁男士不妥著裝襪子：1、潔凈無味，無破無掛。2、宜選擇深色、棉線襪子，不選白色尼龍襪。大學(xué)生求職面試禮儀課件第20頁男士不妥著裝領(lǐng)帶夾不能外露于西服以外。大學(xué)生求職面試禮儀課件第21頁男士不妥著裝大學(xué)生求職面試禮儀課件第22頁男士不妥著裝大學(xué)生求職面試禮儀課件第23頁色彩：上下同質(zhì)同色，以冷色調(diào)為主素色，上下不超出二種顔色。裙長：應(yīng)及膝或過膝，裙下擺以剛好抵達(dá)小腿肚上最豐滿處，為最標(biāo)準(zhǔn)最理想裙長。裙短則不雅，裙長則無神。女士著裝要求套裙：典雅、端莊、穩(wěn)重、傳統(tǒng)基本要求：三色標(biāo)準(zhǔn)大學(xué)生求職面試禮儀課件第24頁鞋襪搭配襪子：應(yīng)穿高于裙擺長筒襪或連褲襪，以肉色首選，不破不抽絲；鞋子：選擇前不露腳趾后不露腳跟一腳蹬鞋子，顔色與服裝色彩協(xié)調(diào)，應(yīng)潔凈，無味無塵?！链髮W(xué)生求職面試禮儀課件第25頁（三）個(gè)人配飾

指是人們在著裝同時(shí)所選取、佩戴裝飾性物品。對著裝起著輔助、襯托、陪襯、美化作用。包含：首飾、手表、領(lǐng)帶、手帕、帽子、手套、包袋、眼鏡、鋼筆、鞋子、襪子等。大學(xué)生求職面試禮儀課件第26頁第三部分面試現(xiàn)場禮儀贏得良好社交形象

大學(xué)生求職面試禮儀課件第27頁一、個(gè)人肢體語言

人際交往中，人感情流露和交流往往借助于人體各種姿態(tài)，這就是我們常說“體態(tài)語言”。

大學(xué)生求職面試禮儀課件第28頁體態(tài)禮儀：舉止和表情禮儀感情表示＝語言（7％）＋聲音（38％）＋表情（55％）美國心理學(xué)家艾伯特.梅拉比安把人感情表示效果總結(jié)了一個(gè)公式：大學(xué)生求職面試禮儀課件第29頁（一）站立站立是人們在交際場所最基本姿勢，是其它姿勢基礎(chǔ)。站立是一個(gè)靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)起點(diǎn)。

大學(xué)生求職面試禮儀課件第30頁請指正對錯(cuò)？大學(xué)生求職面試禮儀課件第31頁不恰當(dāng)站姿：大學(xué)生求職面試禮儀課件第32頁（二）坐姿坐姿標(biāo)準(zhǔn)是"坐如鐘"給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感。

大學(xué)生求職面試禮儀課件第33頁就座、離座基本要求：注意先后：尊者優(yōu)先，重視謙讓，不搶、不占；地位低于對方時(shí)，應(yīng)稍后離開，雙方身份相同時(shí)，才可同時(shí)起身離座。先有表示：入座、離座時(shí)，身旁如有些人在座，須以語言或動(dòng)作向其示意，方可坐下或站起。動(dòng)作輕緩：入座得法；落座無聲；左進(jìn)左出；大學(xué)生求職面試禮儀課件第34頁正式場所里，腿腳均并攏。垂放很莊重，斜放較隨意。右側(cè)平行步坐姿左側(cè)平行步坐姿正腳位坐姿大學(xué)生求職面試禮儀課件第35頁腳踝相交叉，優(yōu)雅并賢淑。正面向他人，尊重且關(guān)注。大學(xué)生求職面試禮儀課件第36頁

左側(cè)小疊步坐姿小疊步坐姿若要腿疊放，尊者請先行。兩腿須緊靠，并攏莫走光。腳尖向下壓，禮貌且美觀。垂放顯正式，斜放更優(yōu)雅。大學(xué)生求職面試禮儀課件第37頁不恰當(dāng)坐姿大學(xué)生求職面試禮儀課件第38頁不恰當(dāng)坐姿大學(xué)生求職面試禮儀課件第39頁（三）行走行走是人們在行走過程中應(yīng)遵照正確姿勢。正確行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。女士走姿要展現(xiàn)身體曲線美，男士走姿要表達(dá)陽剛之氣。

大學(xué)生求職面試禮儀課件第40頁＊走姿以端正站立姿態(tài)為基礎(chǔ)，以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，排除多出肌擔(dān)心，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。大學(xué)生求職面試禮儀課件第41頁走位置1、以右為上2、以里為上3、以前為上4、以中為上大學(xué)生求職面試禮儀課件第42頁（四）蹲姿適用情況整理工作環(huán)境；給予客人幫助；提供必要服務(wù)；撿拾地面物品；自我整理裝扮。大學(xué)生求職面試禮儀課件第43頁不雅觀蹲姿大學(xué)生求職面試禮儀課件第44頁蹲姿基本要領(lǐng):蹲下時(shí)，抬頭挺胸，保持上身挺拔，慢慢把腰低下，臀部向下，神情自然。高低式蹲姿：雙膝一高一低，男女通用。要求：左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊，左腳全部著地，并垂直于地面，右腳腳掌著地，腳跟提起，右膝蓋低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，臀部向下。

高低式蹲姿男士則兩膝可適當(dāng)分開。大學(xué)生求職面試禮儀課件第45頁（五）手勢

手勢是人們利用手來表示各種含義時(shí)所使用各種姿勢，是人們交際時(shí)不可缺乏體態(tài)語言。手勢美是動(dòng)態(tài)美，要能夠恰當(dāng)?shù)乩檬謩輥肀硎菊媲閷?shí)意，就會(huì)在交際中表現(xiàn)出良好形象。

大學(xué)生求職面試禮儀課件第46頁注意問題：普通談話中手勢幅度，上不超出耳部，下不過腰部，忌過于單調(diào)重復(fù)，過多。大學(xué)生求職面試禮儀課件第47頁手勢禁忌1、輕易造成誤解：一是個(gè)人習(xí)慣，不為他人了解；二是不一樣文化背景手勢。2、不衛(wèi)生手勢：客人面前搔頭發(fā)、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒等。3、不尊重他人：掌心向下?lián)]舞手臂、用拇指指自己或用手指點(diǎn)他人或用食指指他人。4、不穩(wěn)重：如雙臂環(huán)抱、擺弄手指、雙手抱頭、手插口袋、搔首弄姿、撫摩身體等。大學(xué)生求職面試禮儀課件第48頁不恰當(dāng)手勢正確手勢大學(xué)生求職面試禮儀課件第49頁遞物手勢要領(lǐng)：要雙手捧送，除非一手持物，才可單手；要目視對方，不能右顧右盼；要主動(dòng)靠近對方，一定要起身站立；遞給他人物品，要直接交到對方手中為好；在遞物時(shí)應(yīng)讓對方便于接??；在將帶有文字物品遞給對方時(shí)，應(yīng)使正面朝向?qū)Ψ?；要有聲音，明確說明用途；禁忌：不能扔大學(xué)生求職面試禮儀課件第50頁接物要領(lǐng)：

最好雙手接過，除非一手持物；接過要仔細(xì)閱過，進(jìn)行確認(rèn)；輕放于桌面，或置于包內(nèi)；要面帶微笑，熱情問答；禁忌：不能扔摔丟到桌面上

大學(xué)生求職面試禮儀課件第51頁小問題：怎樣把筆、剪刀之類尖物品遞送給對方？請問：大學(xué)生求職面試禮儀課件第52頁正確答案：

若遞送筆、剪刀之類尖物品時(shí)，需要將尖頭朝向自己，或是朝向其它方向，而不能指向?qū)Ψ健４髮W(xué)生求職面試禮儀課件第53頁正確遞送錢款大學(xué)生求職面試禮儀課件第54頁表情語

表情是人內(nèi)心思想感情臉部外化，是經(jīng)過面部肌肉運(yùn)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。羅曼．羅蘭：“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功語言，是比嘴角里講要復(fù)雜到千百倍語言?！保┥駪B(tài)大學(xué)生求職面試禮儀課件第55頁你眼神你心靈之窗打開了嗎？最主要身體語言溝通方式。在一些情況下，人瞳孔會(huì)不自覺地放大不要戴著深色太陽鏡和他人說話保持眼神交流，在與他人交流時(shí)，眼睛一直關(guān)注對方，但不要死盯對方眼睛一對多面試時(shí)，要用眼神關(guān)注到在座每一個(gè)人大學(xué)生求職面試禮儀課件第56頁眼神要會(huì)說話說者——“我正在對你們說事實(shí)，你們應(yīng)該相信我所說”聽者——“我對你所說感興趣，你一定要說，而我正在聽你說”不良眼神——（天地型/緊盯型/游離型/溜號(hào)型）大學(xué)生求職面試禮儀課件第57頁視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。從角度看有：平視、仰視、側(cè)視、俯視。大學(xué)生求職面試禮儀課件第58頁注視位置

用目光注視對方，應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和，而不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下端詳，這是極失禮表現(xiàn)。注視對方什么位置，要依據(jù)傳達(dá)什么信息、造成什么氣氛而異；要依據(jù)不一樣場所、不一樣對象而選擇詳細(xì)目光所及之處和注視區(qū)間。公事注視區(qū)域社交注視區(qū)域親密注視區(qū)域大學(xué)生求職面試禮儀課件第59頁二、握手規(guī)范握手場所：見面、告別、歡迎、祝賀、慰問、尊重等。大學(xué)生求職面試禮儀課件第60頁握手禮儀標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)要看著對方眼睛有力但不能握痛大約連續(xù)三秒鐘只晃兩三下開始和結(jié)束要潔凈利落不要在介紹過程中一直握著對方手大學(xué)生求職面試禮儀課件第61頁注意關(guān)鍵點(diǎn)：握手詳細(xì)實(shí)施：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手時(shí)間不宜超出3秒，必須站立握手，以示對他人尊重、禮貌。

握手也考究一定次序：普通考究“尊者決定”，上下級之間，上級先伸手；(職位高者先伸手,職位低者應(yīng)先問候,然后伸手相握,表達(dá)對領(lǐng)導(dǎo)尊敬)男女之間，女士先伸手；長晚輩之間，長輩先伸手；同級同輩之間，不分誰先伸手。