如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)

怎樣成功實(shí)施ERP系統(tǒng)

如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第1頁(yè)目錄1.企業(yè)信息化面臨問(wèn)題和挑戰(zhàn)2企業(yè)信息化發(fā)展和ERP系統(tǒng)組成3.ERP系統(tǒng)選型和評(píng)價(jià)4.管理咨詢(xún)對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施支持

5.ERP項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)控國(guó)內(nèi)流行語(yǔ)：不上ERP等死，上ERP找死。如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第2頁(yè)一、我國(guó)企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)環(huán)境

國(guó)情

發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第3頁(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)借助信息技術(shù)高速發(fā)展美國(guó)思科企業(yè)（通訊設(shè)備）美國(guó)戴爾企業(yè)（計(jì)算機(jī)）銷(xiāo)售額增加500％，抵達(dá)121億元銷(xiāo)售周期從過(guò)去3周將為3天客戶(hù)滿意度提升52％，采購(gòu)成本節(jié)約10％－20％股票市值高達(dá)5554億美元訂單速度：５分鐘內(nèi)確認(rèn)生產(chǎn)速度：一個(gè)星期收款速度：２４小時(shí)收現(xiàn)庫(kù)存期：３５天天天經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售3500萬(wàn)元美元（全球PC銷(xiāo)售量據(jù)美國(guó)第一，全球第二）如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第4頁(yè)從大規(guī)模生產(chǎn)到個(gè)性化生產(chǎn)－滿足客戶(hù)個(gè)性化需求，以定制個(gè)性化產(chǎn)品取勝?gòu)漠a(chǎn)品為中心到客戶(hù)為中心－借助客戶(hù)關(guān)系管理贏得客戶(hù)信賴(lài)從傳統(tǒng)人財(cái)物競(jìng)爭(zhēng)到知識(shí)和信息競(jìng)爭(zhēng)－知識(shí)和信息將成為企業(yè)主要戰(zhàn)略資源從單個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到供給鏈競(jìng)爭(zhēng)－管理跨度擴(kuò)展到整個(gè)價(jià)值鏈從區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)到全球化競(jìng)爭(zhēng)－全球供給鏈、合作競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同運(yùn)行、電子商務(wù)……從規(guī)模取勝到速度取勝－快速獲取信息、爭(zhēng)取人才、發(fā)展技術(shù)、推出產(chǎn)品、搶占市場(chǎng)……如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第5頁(yè)二、我國(guó)企業(yè)信息化管理面臨問(wèn)題有單功效應(yīng)用企業(yè)占60%財(cái)務(wù)、OA、庫(kù)存管理、人事管理等有部分功效集成應(yīng)用企業(yè)占10%財(cái)務(wù)與進(jìn)銷(xiāo)存集成內(nèi)部應(yīng)用全方面集成企業(yè)<1%ERP系統(tǒng)應(yīng)用步入全方面電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)0CRM/SCM等信息化程度如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第6頁(yè)重視硬件忽略軟件

重視技術(shù)忽略管理重視部門(mén)忽略流程重視單機(jī)忽略網(wǎng)絡(luò)重視數(shù)據(jù)忽略集成重視成本忽略收效重視實(shí)施忽略咨詢(xún)信息化觀念如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第7頁(yè)管理滯后決議支持系統(tǒng)微弱－盲目決議

采購(gòu)管理無(wú)序－高成本、低質(zhì)量、不適時(shí)生產(chǎn)管理散亂－高成本、低質(zhì)量、定制難銷(xiāo)售管理失控－銷(xiāo)售費(fèi)用高、客戶(hù)滿意度低財(cái)務(wù)管理脫節(jié)－物流、信息流、資金流管理脫節(jié)行政管理滯后－低效率……如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第8頁(yè)三、對(duì)企業(yè)信息化問(wèn)題深層次思索優(yōu)勢(shì)潛在問(wèn)題對(duì)策企業(yè)對(duì)自己“很清楚”重視不夠和觀念誤區(qū)“說(shuō)不清楚”和專(zhuān)業(yè)障礙管理基礎(chǔ)差強(qiáng)調(diào)成本加強(qiáng)溝通建立制度成本收益比較

軟件企業(yè)對(duì)信息技術(shù)了解技術(shù)力量開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)通用性與專(zhuān)用性矛盾技術(shù)與管理結(jié)合程度開(kāi)發(fā)和實(shí)施水平ERP行業(yè)化與咨詢(xún)企業(yè)配合軟件行業(yè)發(fā)展咨詢(xún)企業(yè)對(duì)管理模式了解管理教授水平咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)需求界定不妥咨詢(xún)理論和工具利用管理與技術(shù)結(jié)合程度咨詢(xún)模式成熟咨詢(xún)顧問(wèn)選擇與軟件企業(yè)配合如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第9頁(yè)目錄

1.企業(yè)信息化面臨問(wèn)題和挑戰(zhàn)2企業(yè)信息化發(fā)展和ERP系統(tǒng)組成3.ERP系統(tǒng)選型和評(píng)價(jià)4.管理咨詢(xún)對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施支持

5.ERP項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)控一個(gè)不可否定事實(shí):與信息技術(shù)親密相關(guān)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第10頁(yè)SCM銷(xiāo)售企業(yè)制造部物資供給企業(yè)ERP（供需鏈管理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)MRP/MRPIIDRPCRM供給商供給商供給商供給商供給商供給商供給商供給商供給商供給商供給商供給商供給商客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)零售商零售商維修點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)直銷(xiāo)客戶(hù)客戶(hù)MIS運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)

供給信息/物流/增值過(guò)程需求信息/計(jì)劃要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、傳遞快速、協(xié)同運(yùn)作，到達(dá)多贏效果一、企業(yè)信息化發(fā)展總體趨勢(shì)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第11頁(yè)MRP-MRPII-ERP

功效擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代二十一世紀(jì)銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地域、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第12頁(yè)集成化、模塊化靈活定制、支持重組前臺(tái)管理行業(yè)處理方案業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化智能分析和遠(yuǎn)程通訊發(fā)展趨勢(shì)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第13頁(yè)二、MRP階段信息化管理設(shè)計(jì)：

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改物料用量增減材料代用銷(xiāo)售：

預(yù)測(cè)不準(zhǔn)品種改變數(shù)量改變交貨期改變?庫(kù)存：

現(xiàn)貨量已分配量即將入庫(kù)量失竊、報(bào)損??生產(chǎn)廠長(zhǎng)煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存信息物料需求計(jì)劃如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第14頁(yè)MRP：

產(chǎn)-供-銷(xiāo)部門(mén)物料信息集成。 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存。MRPII：

物料信息同資金信息集成。 “財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同時(shí)生成。ERP：

客戶(hù)、供給商、制造商信息集成。 優(yōu)化供需鏈——協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。MRP/ERP信息集成范圍與處理問(wèn)題如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第15頁(yè)MRP(物料需求計(jì)劃）

定義為了產(chǎn)品銷(xiāo)售出廠，需要： 列入計(jì)劃 控制庫(kù)存一切物統(tǒng)稱(chēng) 控制成本

舉例原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用具、廢棄物 備品備件 包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說(shuō)明書(shū) 工藝裝備、工具 能源售后服務(wù)費(fèi)用、維修費(fèi)用、外協(xié)費(fèi)用如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第16頁(yè)MRP(物料需求計(jì)劃）MRP原理——依據(jù)需求和預(yù)測(cè)來(lái)測(cè)定未來(lái)物料供給和生產(chǎn)計(jì)劃與控制MRP流程圖計(jì)劃層執(zhí)行層什么是物料清單（BOM）？——計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)文件，也是MRP主導(dǎo)文件主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）物料需求計(jì)劃（MRP）采購(gòu)計(jì)劃預(yù)測(cè)其它需求協(xié)議產(chǎn)品信息（物料清單）庫(kù)存信息加工計(jì)劃如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第17頁(yè)MRP(物料需求計(jì)劃）主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）物料需求計(jì)劃（MRP）預(yù)測(cè)其它需求協(xié)議MRP要回答四個(gè)問(wèn)題1、要生產(chǎn)什么？2、要用到什么？3、已經(jīng)有了什么？4、還缺什么？什么時(shí)候下達(dá)計(jì)劃？產(chǎn)品信息（物料清單）庫(kù)存信息采購(gòu)計(jì)劃加工計(jì)劃如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第18頁(yè)MRP(物料需求計(jì)劃）物料需求計(jì)劃（MRP）MRP與訂貨點(diǎn)法區(qū)分消耗依據(jù)相關(guān)需求庫(kù)存供給優(yōu)先級(jí)訂貨點(diǎn)法均衡歷史資料不考慮有余定時(shí)不考慮MRP不均衡產(chǎn)品結(jié)構(gòu)考慮減少需要時(shí)考慮MRP同訂貨點(diǎn)法相比是一個(gè)質(zhì)進(jìn)步，它是MRPII基本關(guān)鍵MRP不足——只是一個(gè)庫(kù)存計(jì)劃方法，只說(shuō)明了需求優(yōu)先次序，沒(méi)有說(shuō)明能否實(shí)現(xiàn)閉環(huán)MRP70年代如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第19頁(yè)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第20頁(yè)

三、MRPII階段信息化管理MRPII（制造資源計(jì)劃）問(wèn)：計(jì)劃執(zhí)行以后給企業(yè)帶來(lái)了什么效益？企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？閉環(huán)MRP處理不了問(wèn)題80年代同時(shí)處理財(cái)務(wù)MRPII如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第21頁(yè)MRPII（制造資源計(jì)劃）MRPII特點(diǎn)1、計(jì)劃一貫性與可行性——層層計(jì)劃保持與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，并重復(fù)進(jìn)行負(fù)荷與能力平衡2、管理系統(tǒng)性——從整體出發(fā)，在“一個(gè)計(jì)劃”前提下使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形成整體3、數(shù)據(jù)共享性——同一數(shù)據(jù)庫(kù)、充分共享，各層取得信息同一4、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性——不停跟蹤、控制和反應(yīng)瞬息萬(wàn)變實(shí)際情況5、模擬預(yù)見(jiàn)性——按規(guī)律建立信息邏輯可實(shí)現(xiàn)模擬功效6、物流和資金流統(tǒng)一——財(cái)務(wù)適時(shí)控制.如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第22頁(yè)MRPII（制造資源計(jì)劃）產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷(xiāo)售規(guī)劃可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃經(jīng)營(yíng)規(guī)劃可行？采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)資源清單協(xié)議預(yù)測(cè)其它需求供給商信息銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線客戶(hù)信息成本中心會(huì)計(jì)科目決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間成本銷(xiāo)售技術(shù)供給財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)物料系統(tǒng)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè)在MRP基礎(chǔ)上增加內(nèi)容財(cái)務(wù)控制——資金占用、庫(kù)存物料價(jià)值、在產(chǎn)品成本、費(fèi)用支出、現(xiàn)金收支等信息隨時(shí)掌握和查詢(xún)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃——以貨幣或金額表示；企業(yè)總體目標(biāo)；其它各層計(jì)劃依據(jù)；其它各層計(jì)劃是對(duì)它細(xì)化銷(xiāo)售與運(yùn)作劃——依據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃制訂產(chǎn)品系列生產(chǎn)綱領(lǐng)產(chǎn)品成本計(jì)劃與控制——對(duì)總體目標(biāo)計(jì)劃與控制成本企業(yè)內(nèi)部整體管理如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第23頁(yè)MRPII（制造資源計(jì)劃）MRPII是怎樣使物流和資金流集成起來(lái)？靜態(tài)聯(lián)絡(luò)：為每個(gè)物料定義標(biāo)準(zhǔn)成本和會(huì)計(jì)科目，建立物料和資金靜態(tài)關(guān)系動(dòng)態(tài)聯(lián)絡(luò)：事務(wù)處理時(shí)依據(jù)借貸關(guān)系，由系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證，進(jìn)行帳務(wù)處理，說(shuō)明物流和資金流動(dòng)態(tài)關(guān)系——經(jīng)過(guò)以下兩種方式：如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第24頁(yè)計(jì)劃層次計(jì)劃頻率計(jì)劃約束條件計(jì)劃展望期計(jì)劃包括人員計(jì)劃細(xì)節(jié)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃年市場(chǎng)環(huán)境、銷(xiāo)售收入、生產(chǎn)規(guī)劃中長(zhǎng)久計(jì)劃1～5年董事會(huì)、高級(jí)管理人員、中層干部（1）工廠選址或擴(kuò)大設(shè)備投資（2）投資、融資計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃月把銷(xiāo)售收入落實(shí)到產(chǎn)品系列和產(chǎn)品品種年度，約1～2年生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理人員（1）加工能力取得（2）采購(gòu)提前期物料采購(gòu)（3）勞動(dòng)力需求（4）綜合庫(kù)存計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃周～月產(chǎn)品項(xiàng)目層預(yù)測(cè)及訂單數(shù)目季度，1～12月生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、計(jì)劃調(diào)度員、生產(chǎn)人員、市場(chǎng)人員（1）訂單數(shù)量確實(shí)定（2）物資采購(gòu)計(jì)劃（3）能力水平及負(fù)荷計(jì)劃物料需求計(jì)劃、詳細(xì)能力計(jì)劃天～周物料庫(kù)存水平、采購(gòu)提前期、加工提前期月度～周1～30天主生產(chǎn)計(jì)劃員、設(shè)備科長(zhǎng)、車(chē)間主任（1）依BOM分解物料需求（2）依工藝路線等分解詳細(xì)能力計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)加工計(jì)劃周～月或天～周訂單完工期、采購(gòu)提前期、加工提前期天～周1～7天或天～月1～30天車(chē)間調(diào)度員、采購(gòu)員、班組長(zhǎng)、車(chē)間主任、采購(gòu)科長(zhǎng)（1）生產(chǎn)排程和完工時(shí)間（2）采購(gòu)發(fā)出及收貨時(shí)間MRPII計(jì)劃層次分析如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第25頁(yè)

MRPII效益展開(kāi)圖

企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度查詢(xún)庫(kù)存時(shí)間協(xié)議處理時(shí)間產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)間查詢(xún)庫(kù)存時(shí)間新產(chǎn)品投放技術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間新材料采購(gòu)時(shí)間分批次發(fā)放計(jì)劃時(shí)間、計(jì)劃變更時(shí)間供給商信譽(yù)額度控制時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度時(shí)間進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)憑單處理時(shí)間產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)處理時(shí)間采購(gòu)協(xié)議處理時(shí)間對(duì)外承諾協(xié)議時(shí)間，查詢(xún)協(xié)議進(jìn)展情況時(shí)間工程更改時(shí)間投料、領(lǐng)料、詢(xún)價(jià)、質(zhì)保時(shí)間投材、領(lǐng)料時(shí)間生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間設(shè)備、人力安排時(shí)間回款時(shí)間、賬款控制時(shí)間、信譽(yù)額度調(diào)整時(shí)間查詢(xún)庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)帳物相符時(shí)間月報(bào)表匯總時(shí)間成本匯總、量本利分析時(shí)間空間時(shí)間設(shè)計(jì)部門(mén)供給部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第26頁(yè)問(wèn)題重心目標(biāo)思想和方法應(yīng)用范圍信息化范圍及時(shí)供貨庫(kù)存計(jì)劃庫(kù)存優(yōu)化MRP物料需求計(jì)劃制造企業(yè)庫(kù)存管理市場(chǎng)響應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向業(yè)務(wù)流程管理供需鏈一體化MRPII制造資源計(jì)劃制造企業(yè)庫(kù)存管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/采購(gòu)管理/銷(xiāo)售和分銷(xiāo)管理/生產(chǎn)計(jì)劃管理/人事管理企業(yè)效益以利潤(rùn)為中心控制型管理利潤(rùn)最大化ERP企業(yè)資源計(jì)劃各類(lèi)企業(yè)庫(kù)存管理/采購(gòu)管理/銷(xiāo)售和分銷(xiāo)管理/生產(chǎn)計(jì)劃管理財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)）人力資源管理（人員管理/人員發(fā)展/員工自助）企業(yè)價(jià)值以企業(yè)價(jià)值為關(guān)鍵決議型管理投資增值最大化ERM企業(yè)資源管理各類(lèi)企業(yè)財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)）/采購(gòu)管理/銷(xiāo)售和分銷(xiāo)管理/生產(chǎn)計(jì)劃管理/庫(kù)存管理/人力資源管理（人員管理/人員發(fā)展/員工自助）/客戶(hù)關(guān)系管理/供給鏈管理決議支持/價(jià)值管理/戰(zhàn)略管理知識(shí)管理四、ERP階段信息化管理如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第27頁(yè)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)組成ERP

人力資源財(cái)務(wù)生產(chǎn)分銷(xiāo)供給鏈管理SCM客戶(hù)關(guān)系管理CRM

辦公自動(dòng)化(OA）/知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）

通訊網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備

靈活定制工作流平臺(tái)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）/數(shù)據(jù)挖掘（DM）/決議支持（DSS）EnterpriseResourcePlanning如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第28頁(yè)制造管理工程數(shù)據(jù)物料清單主計(jì)劃/MRP能力管理車(chē)間管理質(zhì)量管理成本管理項(xiàng)目制造業(yè)方案先進(jìn)計(jì)劃與排程項(xiàng)目管理項(xiàng)目成本項(xiàng)目計(jì)費(fèi)個(gè)人工時(shí)及費(fèi)用管理ActivityManagementGateway項(xiàng)目連接項(xiàng)目分析連接包應(yīng)用技術(shù)預(yù)警XML網(wǎng)關(guān)電子商貿(mào)網(wǎng)關(guān)工作流財(cái)務(wù)管理總帳管理全球會(huì)計(jì)處理引擎全球財(cái)務(wù)合并系統(tǒng)內(nèi)部交易處理系統(tǒng)應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理固定資產(chǎn)管理理財(cái)Treasury現(xiàn)金管理費(fèi)用匯報(bào)(自我服務(wù))eTravel稅務(wù)管理物業(yè)管理財(cái)務(wù)智能人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時(shí)管理自我服務(wù)AdvancedBenefitsExchange電子交易市場(chǎng)Internet采購(gòu)采購(gòu)管理 采購(gòu)(自我服務(wù))采購(gòu)與TPN鏈接 供給商排程采購(gòu)智能Web供給商產(chǎn)品目錄與內(nèi)容管理商業(yè)智能財(cái)務(wù)分析銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)戰(zhàn)略企業(yè)管理ABM分析業(yè)績(jī)平衡卡SEMExchange商業(yè)智能系統(tǒng)供給鏈管理庫(kù)存管理銷(xiāo)售訂單先進(jìn)價(jià)格采購(gòu)管理自我服務(wù)產(chǎn)品配置產(chǎn)品配置編制器供給商計(jì)劃先進(jìn)供給鏈計(jì)劃主計(jì)劃全球承諾服務(wù)器流程制造配方管理庫(kù)存管理試驗(yàn)室管理流程成本管理流程制造智能質(zhì)量管理計(jì)劃排產(chǎn)生產(chǎn)管理調(diào)整管理人力資源管理供給鏈管理Internet采購(gòu)及Exchanges戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理商業(yè)智能管理應(yīng)用技術(shù)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第29頁(yè)ERP全方位解決方案示意圖總帳系統(tǒng)客戶(hù)訂單主生產(chǎn)計(jì)劃MPS粗能力計(jì)劃模擬RCCP物料需求計(jì)劃MRP請(qǐng)購(gòu)作業(yè)采購(gòu)作業(yè)收料作業(yè)生產(chǎn)制造DiscreteRepetitiveFlowProject生產(chǎn)發(fā)料生產(chǎn)過(guò)程物料轉(zhuǎn)移生產(chǎn)入庫(kù)出貨作業(yè)細(xì)能力計(jì)劃模擬CRP應(yīng)付帳登記付款作業(yè)應(yīng)收帳登記收款作業(yè)票據(jù)管理成本管理主需求計(jì)劃MDS固定資產(chǎn)管理物料管理,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),生產(chǎn)制造,客戶(hù),供給商供給鏈管理最正確化排程銷(xiāo)售預(yù)測(cè)FCST彈性企業(yè)組織架構(gòu)

彈性管理法則

管理決議支持

EDI

開(kāi)放界面

ICA統(tǒng)一發(fā)票管理如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第30頁(yè)知識(shí)市場(chǎng)資本市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)協(xié)同供給協(xié)同計(jì)劃協(xié)同設(shè)計(jì)[供給鏈管理]協(xié)同市場(chǎng)協(xié)同服務(wù)協(xié)同銷(xiāo)售[客戶(hù)關(guān)系管理]投資管理EVA戰(zhàn)略管理[價(jià)值管理][財(cái)務(wù)管理][資源計(jì)劃管理][人力資源管理][物流管理]財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)協(xié)同結(jié)算協(xié)同結(jié)算采購(gòu)管理倉(cāng)存管理銷(xiāo)售管理分銷(xiāo)管理計(jì)劃管理車(chē)間管理質(zhì)量管理設(shè)備管理人事檔案工資管理員工自助服務(wù)績(jī)效管理招聘管理如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第31頁(yè)Oracle市場(chǎng)管理Oracle電話推廣Oracle

網(wǎng)上推廣Oracle網(wǎng)上銷(xiāo)售Oracle電話銷(xiāo)售Oracle現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售銷(xiāo)售呼叫中心市場(chǎng)Oracle網(wǎng)上支持Oracle客戶(hù)關(guān)心服務(wù)ERP移動(dòng)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)Oracle市場(chǎng)智能分析Oracle銷(xiāo)售智能分析Oracle客戶(hù)智能分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(OracleOLAP)Oracle服務(wù)Oracle客戶(hù)關(guān)系管了解決方案

如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第32頁(yè)Oracle供給鏈管理（SCM）藍(lán)圖Oracle集成供給鏈和制造功效覆蓋了整個(gè)虛擬企業(yè):制造工廠,倉(cāng)庫(kù),物流搭檔,供給商和外協(xié)供給商.供給商制造SCM計(jì)劃訂單處理客戶(hù)電話,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售網(wǎng)上商店訂單獲取及輸入APS制造排程互聯(lián)網(wǎng)供給商E-CommerceGateway戰(zhàn)略采購(gòu)ERPBackEndCRM延伸企業(yè)供給商排程互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)工程設(shè)計(jì)BIS混合制造DiscreteProcessProjectFlowATOOSFM如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第33頁(yè)MRP計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃采購(gòu)員Web申請(qǐng)錄入工作流審批自動(dòng)生成/人工采購(gòu)定單接收貨物到倉(cāng)庫(kù)及應(yīng)計(jì)負(fù)債工作流審批自動(dòng)集成發(fā)票和電子付款會(huì)計(jì)信息自動(dòng)過(guò)帳到總帳在項(xiàng)目模塊中自動(dòng)生成項(xiàng)目信息INVGLPO以電子方式通知給供給商資產(chǎn)模塊中自動(dòng)生成資產(chǎn)信息FA項(xiàng)目APWeb員工費(fèi)用輸入Web接收互聯(lián)網(wǎng)連接供給商O(píng)racle應(yīng)用介紹–采購(gòu)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第34頁(yè)訂單管理采購(gòu)接收采購(gòu)源和審批采購(gòu)源和采購(gòu)依據(jù)接收付款發(fā)票財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)?shù)啬夸浉犊钫?qǐng)求Oracle基于互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)虛擬目錄電子商務(wù)網(wǎng)關(guān)采購(gòu)目錄服務(wù)器電子文檔TPNRegisterOracleExchange等目錄ElectronicCatalogsfromRequisiteTechnology訂單與交貨期接收與付款RFQ供給商管理供給商含有XML，EDI，OBI等直接供給商采購(gòu)智能工作流如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第35頁(yè)Oracle財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略決議財(cái)務(wù)核實(shí)財(cái)務(wù)管理總帳應(yīng)收帳應(yīng)付帳固定資產(chǎn)項(xiàng)目管理現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)規(guī)劃預(yù)算與控制自助服務(wù)工作流程財(cái)務(wù)智能企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警系統(tǒng)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第36頁(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)預(yù)算信息預(yù)算分析計(jì)劃和預(yù)測(cè)銷(xiāo)售、應(yīng)收采購(gòu)、應(yīng)付固定資產(chǎn)總帳OLAP財(cái)務(wù)分析及ADI多維數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目管理工資ORACLE支持全方面預(yù)算管理生產(chǎn)、庫(kù)存。。。如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第37頁(yè)Oracle財(cái)務(wù)分析器（OFA）OracleFinancialsOtherData財(cái)務(wù)管理CFO帳務(wù)處理OracleFinancialAnalyzer-應(yīng)付帳管理-應(yīng)收帳管理-固定資產(chǎn)管理-標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表-合并處理-日常憑證處理.....日常事務(wù)處理-

預(yù)算-計(jì)劃-模擬-分析-管理報(bào)表-評(píng)定機(jī)會(huì)-確定方向如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第38頁(yè)Oracle:全方面集成人事管了解決方案中層管理者高層領(lǐng)導(dǎo)員工自助式服務(wù)工資處理時(shí)間和人工工資和福利職業(yè)管理培訓(xùn)和發(fā)展招聘和雇傭能力驅(qū)動(dòng)

人事管理人力資源智能分析如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第39頁(yè)總經(jīng)濟(jì)師PC總會(huì)計(jì)師PC副總經(jīng)理PC各總、各部生產(chǎn)部PC總工程師PC各分廠、處室機(jī)動(dòng)處PC各木分廠PC總經(jīng)理PC計(jì)算機(jī)秘書(shū)文件中心暫時(shí)文件區(qū)省輕工廳PC數(shù)據(jù)中心檔案文件區(qū)暫時(shí)文件區(qū)數(shù)據(jù)/視頻投影儀EMP-3500MITSUBISHIS120打印機(jī)群VT2200數(shù)碼一體機(jī)高速印刷各種分析會(huì)文件企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)圖如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第40頁(yè)流動(dòng)辦公室遠(yuǎn)程辦公I(xiàn)NTERNET通訊線路傳真PCANYWHERECHINANET總經(jīng)理流動(dòng)辦公室視頻攝像頭掃描儀聽(tīng)寫(xiě)系統(tǒng)手寫(xiě)板HW99彩打BJC-80內(nèi)置MODEM全國(guó)各辦事處企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)文化中心IBM850筆記本IBM700筆記本內(nèi)存512M應(yīng)用系統(tǒng)軟件如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第41頁(yè)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)知識(shí)加工其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)個(gè)人學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)信息搜集數(shù)據(jù)處理知識(shí)評(píng)定公共部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)中心個(gè)人部分日常業(yè)務(wù)處理被動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容知識(shí)管理系統(tǒng)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第42頁(yè)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第43頁(yè)目錄

1.企業(yè)信息化面臨問(wèn)題和挑戰(zhàn)2企業(yè)信息化發(fā)展和ERP系統(tǒng)組成3.ERP系統(tǒng)選型和和評(píng)價(jià)4.管理咨詢(xún)對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施支持5.ERP項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)控ERP包含ERP管理思想/ERP軟件和ERP系統(tǒng)三層含義如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第44頁(yè)一、深刻了解ERP系統(tǒng)內(nèi)涵ERP管理思想ERP軟件ERP系統(tǒng)ERP管理思想:ERP蘊(yùn)含著先進(jìn)管理思想ERP軟件產(chǎn)品:綜合應(yīng)用了各種先進(jìn)信息技術(shù)ERP系統(tǒng):整合了管理理念/業(yè)務(wù)流程/基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/人力物力/硬件和軟件如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第45頁(yè)4132理解ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施搭檔次序知己知彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥104選擇軟件商與硬件商選擇實(shí)施支持搭檔如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第46頁(yè)二、企業(yè)ERP系統(tǒng)選型前分析問(wèn)題分析內(nèi)容管理基礎(chǔ)制度是否完善，數(shù)據(jù)文檔是否齊全，人員素質(zhì)怎樣等等。診療問(wèn)題分析現(xiàn)實(shí)狀況，確定當(dāng)前和未來(lái)企業(yè)存在關(guān)鍵問(wèn)題（經(jīng)營(yíng)／管理／信息技術(shù)／競(jìng)爭(zhēng)）。界定需求策略分析／組織整合／流程優(yōu)化／信息技術(shù)應(yīng)用／競(jìng)爭(zhēng)／操作性（功效、流程、數(shù)據(jù)、界面、報(bào)表、安全、性能）等方面需求。存在風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)基礎(chǔ)、軟件產(chǎn)品、管理模式、實(shí)施過(guò)程可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第47頁(yè)三、企業(yè)ERP系統(tǒng)選型及評(píng)價(jià)4132理解ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施搭檔次序知己知彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥104選擇軟件商與硬件商選擇實(shí)施支持搭檔如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第48頁(yè)原因內(nèi)容軟件規(guī)模和功效模塊多少，功效繁簡(jiǎn)（基本功效、擴(kuò)展功效）符合行業(yè)特點(diǎn)和生產(chǎn)方式分析行業(yè)特殊性，碩士產(chǎn)方式要求（成本、質(zhì)量、繼承性、交貨、彈性、創(chuàng)新要求不一樣）軟件適應(yīng)性擴(kuò)展性、直觀性、易操作、支持二次開(kāi)發(fā)、符合國(guó)情和習(xí)慣、適應(yīng)內(nèi)部復(fù)雜環(huán)境、符合國(guó)內(nèi)法規(guī)。軟件服務(wù)客戶(hù)化修改、技術(shù)轉(zhuǎn)移、培訓(xùn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、用戶(hù)滿意、系統(tǒng)成功率成本比較軟件購(gòu)置費(fèi)和實(shí)施費(fèi)用（性?xún)r(jià)能比）管理咨詢(xún)支持程度實(shí)質(zhì)上是管理與技術(shù)結(jié)合程度，關(guān)注咨詢(xún)模式和工具以及教授理論水平及經(jīng)驗(yàn)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第49頁(yè)四、軟件供給商選擇重點(diǎn)內(nèi)容搜集供給商信息教授推薦、相關(guān)雜志和機(jī)構(gòu)公布信息多家軟件比較背景、規(guī)模、技術(shù)、特色、客戶(hù)、價(jià)格策略等方面情況考查樣板企業(yè)特點(diǎn)、需求、軟硬件配置、成本、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分析目標(biāo)軟件商重點(diǎn)分析若干家，以備招標(biāo)招標(biāo)成立評(píng)審委員會(huì)，按照公開(kāi)、公平、公正標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)（包含軟件商信譽(yù)和實(shí)力、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、協(xié)議條件、報(bào)價(jià)、售后服務(wù)等）如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第50頁(yè)目錄

1.企業(yè)信息化面臨問(wèn)題和挑戰(zhàn)2企業(yè)信息化發(fā)展和ERP系統(tǒng)組成3.ERP系統(tǒng)選型和和評(píng)價(jià)4.管理咨詢(xún)對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施支持5.ERP項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)控三分技術(shù)，七分?jǐn)?shù)據(jù)，十二分管理如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第51頁(yè)一、企業(yè)信息化咨詢(xún)模式戰(zhàn)略組織技術(shù)流程價(jià)值增加

戰(zhàn)略目標(biāo)信息支持決議分析

結(jié)構(gòu)/權(quán)責(zé)職能整合文化/績(jī)效通訊網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)硬件管理軟件關(guān)鍵流程流程優(yōu)化KPI定義組織整合決議支持流程優(yōu)化工作流平臺(tái)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第52頁(yè)二、國(guó)內(nèi)外軟件銷(xiāo)售模式比較銷(xiāo)售軟件產(chǎn)品模式軟件商客戶(hù)軟件提供處理問(wèn)題方案模式需求調(diào)查和分析管理方案管理整合管理軟件軟件實(shí)施績(jī)效如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第53頁(yè)三、咨詢(xún)顧問(wèn)級(jí)別和能力結(jié)構(gòu)咨詢(xún)理論模式咨詢(xún)工具及經(jīng)驗(yàn)思維／判斷／能力溝通能力實(shí)施和方案設(shè)計(jì)能力合作人部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理咨詢(xún)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組織項(xiàng)目指導(dǎo)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第54頁(yè)四、管理咨詢(xún)對(duì)企業(yè)信息化支持審閱企業(yè)戰(zhàn)略整合組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程診療績(jī)效障礙規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)重塑企業(yè)文化選擇增加方式盈利模式實(shí)施預(yù)算管理變革績(jī)效管理激勵(lì)制度強(qiáng)化內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)鍵信息匯報(bào)企業(yè)信息化管理平臺(tái)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第55頁(yè)編號(hào)方案內(nèi)容

說(shuō)明1信息化管理培訓(xùn)經(jīng)過(guò)信息化管理方面培訓(xùn)，為企業(yè)規(guī)劃和實(shí)施信息化方案奠定基礎(chǔ)。2企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查對(duì)企業(yè)情況、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理組織、管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)信息等方面進(jìn)行調(diào)研，并作出現(xiàn)實(shí)狀況描述。3企業(yè)診療分析對(duì)影響企業(yè)績(jī)效關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行診療分析。4管理需求界定界定主要管理重點(diǎn)和需求，即管理整合重點(diǎn)、流程優(yōu)化重點(diǎn)、信息集成重點(diǎn)和信息化建設(shè)重點(diǎn)。5管理整合提議從法人治理、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理組織、管理制度等方面提出整合提議。6流程優(yōu)化提議對(duì)影響企業(yè)價(jià)值增加關(guān)鍵流程提出規(guī)范和優(yōu)化提議。7信息化規(guī)劃方案確定信息化建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容、步驟、實(shí)施過(guò)程和經(jīng)費(fèi)等內(nèi)容。8軟硬件選型推薦軟硬件供給商，并經(jīng)過(guò)招投標(biāo)方式進(jìn)行軟硬件選型。9管理咨詢(xún)實(shí)施依據(jù)管理咨詢(xún)項(xiàng)目約定書(shū)實(shí)施管理整合與流程優(yōu)化等方面咨詢(xún)。10信息化方案實(shí)施依據(jù)信息化建設(shè)項(xiàng)目約定書(shū)實(shí)施企業(yè)信息化整體方案。如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第56頁(yè)工作流技術(shù)應(yīng)用工作引擎數(shù)據(jù)庫(kù)各項(xiàng)等候處理、有權(quán)限操作工作選擇某項(xiàng)作業(yè)

規(guī)范限定下操作操作者登錄公告、通知、有權(quán)限知道報(bào)警和提醒。

結(jié)束工作

工作流技術(shù)搜集任務(wù)

區(qū)分權(quán)限

作業(yè)結(jié)果

提供資料

取操作規(guī)范

對(duì)任務(wù)影響

嚴(yán)謹(jǐn)定義Def(1)

工作流是工作流程，也就是一組相關(guān)聯(lián)關(guān)系工作項(xiàng)集合，其本身又能夠是其它工作流工作項(xiàng)。#Def(2)

活動(dòng)是一個(gè)工作項(xiàng)，它不包含其它工作項(xiàng)，包含其它工作項(xiàng)，稱(chēng)為子工作流。#Def(3)

工作流系統(tǒng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，是為了支持一個(gè)組織對(duì)其工作流進(jìn)行管理而設(shè)計(jì)。#如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第57頁(yè)如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第58頁(yè)目錄

1.企業(yè)信息化面臨問(wèn)題和挑戰(zhàn)2企業(yè)信息化發(fā)展和ERP系統(tǒng)組成3.ERP系統(tǒng)選型和和評(píng)價(jià)4.管理咨詢(xún)對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施支持5.ERP項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)控企業(yè)十分關(guān)注ERP系統(tǒng)實(shí)施成功率如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)第59頁(yè)前期工作

領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫(kù)存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測(cè)試培訓(xùn)最終用戶(hù)/擴(kuò)大培訓(xùn)

實(shí)施準(zhǔn)備對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開(kāi)發(fā)模擬運(yùn)行二次開(kāi)發(fā)切換實(shí)施鞏固提升全方面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

123456硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門(mén)分步實(shí)施原型模擬一、ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善培訓(xùn)模擬數(shù)據(jù)