交際禮儀：語言禮儀教學課件

交際禮儀：語言禮儀交際禮儀：語言禮儀交際禮儀：語言禮儀語言禮儀導讀掌握文明的禮貌用語,是旅游從業(yè)者個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)。個人的親切、友好和善意,還能夠傳遞出對交往對象的尊重,有助于雙方產(chǎn)生好感,彼此接受。它既反映了旅游從業(yè)者的文化修養(yǎng)和精神面貌,也體現(xiàn)了與賓客互動和友好交流的職業(yè)氛圍。旅游從業(yè)者一定要加強對文明用語的培訓,從而進一步提高自身素質(zhì)并以遵循職業(yè)道德為己任音樂是中學審美教育的重要載體，從音樂教學實踐中帶領學生體驗、感知音樂的魅力，關注學生情感、態(tài)度、智育、德育的全面成長。應該如何挖掘初中音樂課堂教學實效，讓學生從音樂實踐中熱愛音樂？本文將就“聲勢律動”的運用，來培養(yǎng)和啟發(fā)學生的音樂素養(yǎng)，增進學生對音樂的理解。一、“聲勢律動”的內(nèi)涵及應用價值聲勢律動是“聲勢”與“律動”的融合，聲勢主要表現(xiàn)為拍手、跺腳等形體參與性活動。比如奧爾夫提出的聲勢教學理念，就是將身體作為“樂器”來進行感知音樂的節(jié)奏?！奥蓜印笔怯幸?guī)律的節(jié)奏，旨在通過對肢體動作的協(xié)調(diào)，來體驗學生對音樂的感知與理解能力。其價值表現(xiàn)在三點：一是有助于挖掘?qū)W生的節(jié)奏感。節(jié)奏是音樂的重要表現(xiàn)形式，人的肢體動作本身也有節(jié)奏感。比如走路、跑跳，以及日?；顒?，都是動作節(jié)奏訓練的過程。初中生身體機能較為敏銳，對節(jié)奏的體驗和感知強烈。二是有助于培養(yǎng)學生創(chuàng)造力。音樂聲響起，學生的身心都會發(fā)生反應，而即興表演能夠激發(fā)學生的表現(xiàn)欲，拓寬學生的想象力。比如跟隨節(jié)拍的快慢、強弱來感知富有變化的音樂旋律。三是有助于增進學生身心平衡發(fā)展。初中生的情感感知已經(jīng)發(fā)展，對個人的情緒、思維已經(jīng)產(chǎn)生。音樂活動能夠讓生活充滿期待，特別是從音樂的聽力辨析中，來分辨音樂的高低、節(jié)奏、音色、速度等變化，從模仿中來欣賞音樂，敞開心扉，增強自信和勇氣。二、“聲勢律動”在初中音樂課堂的應用（1）以“聲勢律動”來增進學生體驗、感知音樂。聲勢律動是輔助音樂課堂教學的重要手段，特別是在節(jié)奏的訓練時，根據(jù)不同節(jié)奏的變化與差異，將之與學生的肢體動作進行關聯(lián)，幫助學生從節(jié)奏訓練中來營造律動效果，從而增進學生更好的理解音樂知識，體驗音樂技能。平時的音樂教學，學生對音樂知識的學習感到枯燥。結合教學內(nèi)容來滲透聲勢律動，讓自然的節(jié)奏、優(yōu)美的旋律融入到課堂氛圍中，也讓學生從聽、唱、動的協(xié)同中來提高學習興趣。比如在欣賞《人民解放軍進行曲》時，我們專門設計了拍手、跺腳、行進踏步等肢體動作，來配合學生對歌曲的欣賞熱情，引導學生從中體驗歌曲中的豪情與壯志，增進學生理解曲風。同樣，在學習那不勒斯船歌《桑塔?露琪亞》時，我們設計了劃船動作，讓學生通過搖槳的晃動，來體驗舒緩的節(jié)奏，增進對歌曲意境的理解。在學習《伏爾加船夫曲》時，通過讓學生分組拉手，來模仿合力拉纖的動作，來體驗沙俄時期纖夫的困苦生活。（2）以“聲勢律動”來激發(fā)學生音樂熱情。學習音樂并非枯燥乏味，音樂是人類生活的一種態(tài)度。如何讓學生認識到音樂的樂趣，體驗音樂的美。借助于“聲勢律動”科學融入到課堂，發(fā)揮學生的體態(tài)律動優(yōu)勢，來更好的表現(xiàn)音樂，增進學生在音樂參與實踐中，營造良好的學習氛圍。比如我們在學習《青春舞曲》時，首先通過播放輕快、明朗的樂曲來烘托課堂學習氛圍，讓學生漸進感知到音樂的優(yōu)美體驗。接著，我們通過再次欣賞，插入合拍的動作，鼓勵學生一起拍手，來渲染課堂學習氛圍，幫助學生快速融入到音?紛刺?中。當然，對于學生的融入度，教師還可以通過音樂知識的滲透，讓學生從歌唱、發(fā)聲，以及視唱練習中來把握要點，明白如何正確的運用發(fā)聲方法，體驗音樂的韻律美。比如教師的示范動作，學生參與激情的調(diào)動，都可以融入到音樂課堂實踐中。（3）以“聲勢律動”來啟發(fā)學生音樂情感。音樂是有情感的交流活動，從音樂的聲勢律動中，讓學生在集體感知音樂的同時，融入不同的情感載體。比如舞蹈，通過舞蹈表現(xiàn)方式來融入律動，發(fā)揮聲音的美，展現(xiàn)舞蹈動作的美。不過，舞蹈與音樂在融合時，需要進行有效的配合，教師要善于引領學生從律動練習中，增進對音樂的感知理解。比如教師可以通過一系列簡單的示范性動作，讓學生從中感受與音樂節(jié)奏一致的舞蹈體驗，對于示范中的要點及關鍵動作進行明確，讓學生能夠在律動練習中進行體驗。（4）以“聲勢律動”來增進對音樂意境的鑒賞。音樂是一門藝術，更是借助于音符來營造意境的方式。在音樂語言里，學生可以從欣賞中感知音樂的韻味，從音樂的情感升華中來洞悉內(nèi)心的感受，來增強心境與音樂意境的融合。不同的音樂作品所表達的主題不同，而在不同音樂的賞析中來感受豐富多彩的音樂魅力。比如學習《牧歌》時，教師可以融入蒙古族的“柔肩”動作，以增強聲勢律動效果，體驗民族風情。三、結語“聲勢律動”與初中音樂課堂的融合，可以幫助學生全面感知音樂，陶冶學生的情操，激發(fā)學生參與音樂實踐的興趣，增進對音樂與審美素養(yǎng)的提升，也讓學生在動態(tài)的音樂律動中，放松心情，收獲樂趣，感受音樂的美。一、創(chuàng)新教育是自主性教學創(chuàng)新教育倡導、鼓勵學生求異創(chuàng)新，強調(diào)培養(yǎng)學生掌握獨立地分析問題的能力，獨立地獲取解決問題的多種新途徑和方法。在教學中，教師應注意綜合運用開發(fā)學生創(chuàng)造力的各種方法，努力創(chuàng)設促使學生獨立探索、發(fā)散求異的教學情境，形成鼓勵學生自由發(fā)表獨創(chuàng)見解、熱烈討論的課堂氣氛。要培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維，激發(fā)學生學習的主動性，講究方法的靈活性。如果教學總是從確定的前提出發(fā)，經(jīng)過確定的過程，得出確定的結論，造成學生思維的直線性，不利于培養(yǎng)學生思維的獨立性和創(chuàng)造性，妨礙了學生思維品質(zhì)的優(yōu)化。在教學中，教師應當盡量少講，使教學內(nèi)容保持一定的思維價值，推動學生思維能力的發(fā)展，掌握創(chuàng)新的方法。教師不僅能提出有多種解答方案的發(fā)散性問題，啟發(fā)學生獨立地謀求解決問題的多種途徑和方法，以訓練學生的創(chuàng)造性思維，而且要鼓勵學生大膽質(zhì)疑，重視培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的創(chuàng)新能力。在體育教學中包含著各種要素，如教師、學生、教材、組織教法、學生生理、心理的發(fā)展以及場地器材等等。這些要素之間，既互相對立，又互相聯(lián)系，每一種要素的變化又都影響著其他要素的變化，影響著整個體育教學質(zhì)量的變化。因此，要使體育創(chuàng)新教育獲得最大效益，必須從整體性的觀點出發(fā)，把握住各要素之間的聯(lián)系，弄清它們相互之間的關系，只有這樣才能收到事半功倍的效果。因而，教師應把握好以下幾種關系？（一）建立新型的師生關系新型的師生關系應當是一種以民主、平等、理解、尊重為基礎的積極合作的關系，合作就應當是雙向的、主動的、協(xié)調(diào)的、和諧的、不是管與被管的關系。教師不是領導者而是指導者，不僅僅是年齡上的長者，更應當是人格上平等的朋友。新型的師生關系是良好創(chuàng)新環(huán)境的基礎。有了這一基?A就會時時處處激發(fā)起學生創(chuàng)造的興趣，在豐富多彩的創(chuàng)新活動中，使學生的創(chuàng)新能力得到提高。這樣就能理解處于學生這個年齡階段時的許多幼稚的想法和做法；（二）處理好知識與身體活動的關系體育教學的基本特性是”以身體活動為主”，這就形成了體育教學在實施時與其它知識傳授類學科不同的特殊性。因此，創(chuàng)新教育必須結合體育教學的特殊規(guī)律去組織教學。我們要認識體育教學的特點，把握這些特點，這對于教師來說十分重要。倘若把培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力作為教育的目標，那么實現(xiàn)的前提就是教師的創(chuàng)造性工作。教師的創(chuàng)造性主要受自身素質(zhì)――知識、經(jīng)驗、智力、個性心理品質(zhì)等因素的影響。提高教師自身的素質(zhì)是培養(yǎng)學生創(chuàng)造力的基礎，是完成跨世紀宏偉大業(yè)的保證。（三）學生主體與教師主導的關系學生為主體的課堂教學是培養(yǎng)學生主動探索知識、增強主體意識的過程，就應該想方設法調(diào)動學生的主動性，激發(fā)學生的積極性，鼓勵學生發(fā)問和爭辯，充分調(diào)動學生的參與意識，使學生成為課堂的主人，學習的主人。在創(chuàng)新教育過程中必須充分發(fā)揮學生在學習知識和接受教育過程中的主體作用。但發(fā)揮學生的主體作用并不是要削弱或取消教師的主導作用，而是通過教師的引導和啟發(fā)使學生獲取知識。教師的導在課堂上表現(xiàn)為組織教學和啟發(fā)思維。教師主導作用發(fā)揮正確與否的根本標準，就是看是否善于調(diào)動學生學習和接受教育的主動性、積極性和創(chuàng)造性，是否使學生能做到生動活潑主動。二、創(chuàng)新教育是注重智力的開發(fā)智力是人腦功能的表現(xiàn)，是人的觀察、記憶、想象、思維等心理活動多種能力的綜合表現(xiàn)。人的智力發(fā)展雖然主要依靠智育來完成，但人體發(fā)育智力的器官機能卻有賴于體育活動。在教學中利用圖解觀察、練習中因勢利導，啟發(fā)學生的思維。例如，要讓學生了解想跑得快，跳得高，應懂得人體運動的基本規(guī)律和人體的形態(tài)結構，從而使學生選擇跑步、彈跳的最合理姿勢和用力的科學方法。教師要為教與學的雙邊活動，創(chuàng)造有利條件，在進行講解示范和輔導時，教師在每個教學環(huán)節(jié)上注意啟發(fā)學生的思維，開發(fā)學生的智力，使學生在整個教學活動過程，因此，學生的學習活動是智力因素與非智力因素交織在一起的復雜的心理活動。創(chuàng)新教育雖然仍將傳授知識、授業(yè)解惑作為教學的重要任務，但是它已不作為教學的主要任務和終極目標了。在創(chuàng)新教育中，教師重視調(diào)動學生的主動性和創(chuàng)造性，開發(fā)學生的智力，促使學生由”要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙獙W”，從而迸發(fā)出極大的學習熱情，能夠處于主動學習的最佳狀態(tài)。三、創(chuàng)新教育是多樣化的教學（一）強調(diào)多種教學方法有機結合、靈活運用，實現(xiàn)教學手段的現(xiàn)代化和多樣化如培養(yǎng)形式靈活，培養(yǎng)層次結構多樣化，以適應學生個性發(fā)展。教學形式以集體教學、分段教學、循環(huán)教學、提示教學、電化教學、分組考核、小組創(chuàng)編隊形，以及理論教學等多樣化的教學形式。教師要有意識地組織多樣化的生動有趣的活動來感染學生，激發(fā)學生的情感。例如組織學生觀看有關錄相、電影，訪問體育明星，回顧我國體育發(fā)展史等，對陶冶學生性情，激發(fā)學生情感很有好處。（二）教學內(nèi)容的多樣性與可接受性課程設置應由單一的普通教學課向選項課、專項提高課、保健體育課等多樣化的方向發(fā)展。未來的體育教學內(nèi)容，將從”以運動技術為中心”向”以體育方法、體育動機、體育活動、體育經(jīng)驗為中心”轉(zhuǎn)移。但這并不意味著對運動技術教學的否定。不過，具體的教學內(nèi)容將根據(jù)社會體育的發(fā)展、學生個體的需要及學校的教學條件，進行較大幅度的調(diào)整。非競技運動項目、娛樂體育項目及個人運動項目的內(nèi)容比重將加大。內(nèi)容的廣度將拓寬，包括理論、技術、保健、素質(zhì)等方面，呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。內(nèi)容的深度強調(diào)可接受性，突出健身性、娛樂性、終身性、實用性，以利于吸引學生主動地參加體育學習和鍛煉。語言禮儀導讀掌握文明的禮貌用語,是旅游從業(yè)者個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)。個人的親切、友好和善意,還能夠傳遞出對交往對象的尊重,有助于雙方產(chǎn)生好感,彼此接受。它既反映了旅游從業(yè)者的文化修養(yǎng)和精神面貌,也體現(xiàn)了與賓客互動和友好交流的職業(yè)氛圍。旅游從業(yè)者一定要加強對文明用語的培訓,從而進一步提高自身素質(zhì)并以遵循職業(yè)道德為己任語言禮儀語言禮儀語言禮儀1.服務性原則作為服務行業(yè),旅游從業(yè)者的語言主要面對的是旅游者。這就要求旅游從業(yè)者對賓客的任何一次對話,哪怕僅僅一句,都必須使用文明的禮貌用語,讓賓客理解并接受。同時,針對不同的對象、不同的服務情境,要使用不同的服務性語言2.真實性原則文明的禮貌用語要求談話者要飽含深情,以誠為本,以真為先,以實為重,不虛情假意,不欺騙愚弄賓客。要讓賓客切實感受到旅游從業(yè)者的真情實意語言禮儀3.對象性原則旅游從業(yè)者的服務對象千差萬別,文明用語的使用也要因?qū)ο蟮牟煌兴顒e。切忌千篇一律,呆板不變。應針對不同的服務對象使用不同的語言,讓賓客切實感受到“個性化”的服務4.婉轉(zhuǎn)性原則在旅游服務中,旅游從業(yè)者要廣泛地使用婉轉(zhuǎn)性的語言來解決實際問題,遵守職業(yè)道德規(guī)范,這是旅游服務行業(yè)用語的一個基本要求,切忌粗俗、魯莽即使賓客提出的問題不合理,旅游從業(yè)者也不能輕易說“不”,只能以婉轉(zhuǎn)性的語言委婉地拒絕,以免影響接待工作語言禮儀1.主動性良好的服務需要旅游從業(yè)者具備良好的主動服務意識,文明的禮貌用語則應成為旅游從業(yè)者自覺而主動的行動,切實做到口到、心到、意到,讓賓客真正體會到“我是上帝”的感覺2.禮貌性旅游服務人員在服務過程中,必須使用文明的禮貌用語,正確使用敬語,并且貫穿于服務過程的始終,充分展示旅游從業(yè)者的良好素質(zhì)語言禮儀3.延續(xù)性在旅游服務崗位上,常用的文明禮貌用語都是沿用已久、人人皆知、約定俗成的,所以旅游從業(yè)者應盡量予以遵守,而不宜“另辟蹊徑”4.親密性旅游從業(yè)者在運用文明的禮貌用語時,力求做到親切自然,讓賓客聽在耳中、暖在心里5.國際性在涉外交際禮儀活動中應盡量使用世界通用語進行交流與溝通。因此旅游從業(yè)者除了應掌握日常會話外,還要掌握常用的服務行業(yè)專業(yè)用語語言禮儀1.賓客至上旅游接待服務工作的宗旨就是以滿足賓客的需要為己任。在服務工作中,旅游從業(yè)者的語言表達要切實體現(xiàn)“賓客至上”的原則,講究禮貌,尊重賓客2.用詞文雅在與賓客交談時,尤其是正式交談時,用詞要力求謙虛、恭敬、高雅、脫俗,可有意識地使用一些文雅的詞語,但應避免咬文嚼字。如托人辦事用“拜托”,請人指導用“請教”,與人道別用“告辭”,看望別人用“拜訪”,表示感激用“多謝”等。不說粗話、臟話、黑話、怪話、廢話。語言禮儀3.表達靈活、恰當為賓客提供服務時,應察言觀色,針對不同的對象、性別、年齡和場合,靈活地使用不同的語言,加強溝通,避免矛盾。如果賓客提出了難以解決的意見,可以說: