管理信息系統(tǒng)(第2章)課件

第2章管理信息系統(tǒng)的理論基礎信息化與信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)與管理第2章管理信息系統(tǒng)的理論基礎信息化與信息信息化與信息信息化與企業(yè)信息化信息化的含義

信息化是以現(xiàn)代通信、網絡、數(shù)據庫技術為基礎，對所研究對象各要素匯總至數(shù)據庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助決策等和人類息息相關的各種行為相結合的一種技術，使用該技術后，可以極大的提高各種行為的效率，為推動人類社會進步提供極大的技術支持。

信息化與信息信息化與企業(yè)信息化信息化的含義信息化與信息信息化的意義信息化能帶給我們什么？？

信息化水平的高低，正成為衡量一個國家或地區(qū)綜合實力和競爭力的重要標志。信息化建設是國家、企業(yè)及產品走向世界的需要。推進信息化，有利于我國及時了解國際、國內的經濟形勢和技術、產品等信息，提高經濟效益。

信息化與信息信息化的意義信息化能帶給我們什么？？信息化與信息信息化的影響

信息化是實現(xiàn)工業(yè)自動化、智能化和機械化的基礎。有助于企業(yè)節(jié)約資源、提升生產效率和效益，降低企業(yè)生產成本和人力需求。信息化與信息信息化的影響信息化是實現(xiàn)工業(yè)自動化、信息化與信息信息化的影響

信息化改變了人類社會運行模式，比如網絡購物、網絡學習、網絡醫(yī)療等等，給人類生活帶來了極大的便利。信息化與信息信息化的影響信息化改變了人類社會運行信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息化企業(yè)信息化(Enterprisesinformatization)，即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準確而有效的數(shù)據信息，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業(yè)的“核心競爭力”。信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息化信息化與信息信息化與企業(yè)信息化請注意?。?/p>

企業(yè)信息化的基礎是企業(yè)的管理和運行模式，而不是計算機網絡技術本身，其中的計算機網絡技術僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段。

企業(yè)信息化建設的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。信息化與信息信息化與企業(yè)信息化請注意??！企業(yè)信息信息化與信息信息化與企業(yè)信息化請注意！！

企業(yè)信息化是一項集成技術：企業(yè)建設信息化的關鍵點在于信息的集成和共享，即實現(xiàn)將關鍵的準確的數(shù)據及時的傳輸?shù)南鄳臎Q策人的手中，為企業(yè)的運作決策提供數(shù)據。

企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設是一個人機合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領導和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經營手段信息化；設計、加工應用信息化。信息化與信息信息化與企業(yè)信息化請注意??！信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息對企業(yè)的意義（管理角度）降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金縮短企業(yè)的服務時間和提高企業(yè)的客戶滿意度，并可及時獲取客戶需求。加速資金流在企業(yè)內部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)資金的快速重復有效的利用；加速信息流在企業(yè)內部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)信息的有效整合和利用；有利于理順和提高企業(yè)的管理，實現(xiàn)管理的井井有條；有利于增強企業(yè)的核心競爭力，適應市場化競爭的要求。

信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息對企業(yè)的意義（管理角度信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息化的發(fā)展階段管理信息系統(tǒng)記錄原始數(shù)據，支持查詢、匯總等工作物料需求計劃依據產品結構制定物料需求計劃，實現(xiàn)減少庫存、優(yōu)化庫存的目的。信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息化的發(fā)展階段管理信息系信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息化的發(fā)展階段制造資源計劃以物料需求計劃為核心，覆蓋企業(yè)生產活動所有領域、有效利用資源。

企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息化的發(fā)展階段制造資源計信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息化的發(fā)展階段

基于電子商務的ERP

在原有的ERP的基礎上實現(xiàn)了數(shù)據共享、直接數(shù)據交換和客戶關系管理等功能，擴大了原有ERP的外延，形成一條生存鏈。信息化與信息信息化與企業(yè)信息化企業(yè)信息化的發(fā)展階段基信息化與信息信息概述數(shù)據與信息

數(shù)據是對客觀事實記錄下來的可以鑒別的符號。其類型包括:數(shù)字、文字、圖像、圖片、模型、聲音、視頻等等。信息是加工后的數(shù)據，可以認為是能被人類所接受的一切客觀事物的變化，用以消除對客觀事物認識的不確定性，并實現(xiàn)對系統(tǒng)的控制。信息化與信息信息概述數(shù)據與信息信息化與信息信息概述數(shù)據與信息的聯(lián)系

數(shù)據通過加工處理得到信息，數(shù)據是信息的原材料。數(shù)據加工處理信息數(shù)據是客觀的，信息是主觀的，同樣的數(shù)據往往可以得到不同的信息。同樣是110，你怎么看?!信息化與信息信息概述數(shù)據與信息的聯(lián)系數(shù)據加工處理信息信息化與信息信息概述信息的屬性事實性事實是信息的中心價值維護——真實性、準確性、精確性和客觀性等級性信息化與信息信息概述信息的屬性信息化與信息信息概述信息的屬性可壓縮性信息可以進行濃縮、集中、概括以及綜合，而不至于丟失信息的本質信息冗余擴散性信息的濃度越大，信息源和接收者之間的梯度越大，信息的擴散力度越強。信息的傳播/保密傳輸性信息的傳輸成本遠遠低于傳輸物質和能源信息化與信息信息概述信息的屬性信息化與信息信息概述信息的屬性共享性信息分享的非零和信息分享性有利于信息成為企業(yè)的一種資源增殖性用于某種目的的價值耗盡對另一目的可能又顯示作用量變的基礎上可能產生質變再生性轉換性信息可以轉換為物質，信息是有價值的。信息化與信息信息概述信息的屬性信息化與信息信息概述信息的度量度量信息量的原則能度量任何消息，并與消息的種類無關。度量方法應該與消息的重要程度無關。消息中所含信息量和消息內容的不確定性有關。信息化與信息信息概述信息的度量信息化與信息信息概述信息的度量度量信息量的方法事件的不確定程度可以用其出現(xiàn)的概率來描述： 消息出現(xiàn)的概率越小，則消息中包含的信息量就越大。設：P(x)－消息發(fā)生的概率，

I

－消息中所含的信息量，則P(x)和I之間應該有如下關系：I是P(x)的函數(shù)：I＝I[P(x)]P(x)

，I

；P(x)

，I

；

P(x)=1時，I

＝0；P(x)=0時，I

＝

；信息化與信息信息概述信息的度量信息化與信息信息概述信息的度量度量信息量的方法信息量的定義上式中對數(shù)的底：若a=2，信息量的單位稱為比特(bit)，

若a=e，信息量的單位稱為奈特(nat)，若a=10，信息量的單位稱為哈特萊(Hartley)。通常廣泛使用的單位為比特，這時有：信息化與信息信息概述信息的度量信息量的定義上式中對數(shù)的底：信息的價值—衡量信息的價值通?？捎袃煞N方法：按花費的社會必要勞動量來計算；

V=C+PV--信息產品的價值;C--生產該產品的成本;P--利潤按使用效果來衡量

P=Pmax--PiPmax--最好方案的收益;Pi--任選一個方案的收益;P--全情報價值此方法認為信息的價值體現(xiàn)在決策過程中因用了該信息后所增加的收益，但應該從收益中減去獲取信息所花的費用，得到的是凈收益。信息的價值信息化與信息信息概述信息的重要作用

信息能幫助人們提高對事物的認識，減少活動的盲目性。

信息在現(xiàn)代管理中起著重要的作用。

(1)信息是現(xiàn)代企業(yè)的寶貴資源

(2)信息是現(xiàn)代企業(yè)決策的基礎

(3)信息管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心

信息是一種重要的資源。信息化與信息信息概述信息的重要作用信息化與信息信息管理向知識管理的演進知識的含義知識，是指人類在實踐中認識客觀世界（包括人類自身）的成果。它可能包括事實、信息，描述或在教育和實踐中獲得的技能。它可能是關于理論的，也可能是關于實踐的。信息化與信息信息管理向知識管理的演進知識的含義信息化與信息信息管理向知識管理的演進知識管理知識管理（KnowledgeManagement，KM）就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內部環(huán)境；把知識作為資產來管理。

信息化與信息信息管理向知識管理的演進知識管理信息化與信息信息管理向知識管理的演進知識管理知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。知識管理的作用在于培育集體創(chuàng)造力。知識管理的目標是推動創(chuàng)新。企業(yè)的知識管理應當由專人負責。信息化與信息信息管理向知識管理的演進知識管理系統(tǒng)與信息系統(tǒng)系統(tǒng)概述系統(tǒng)的定義

系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干個部分組合而成的、具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)由若干個要素組成。系統(tǒng)具備一定的結構（元素間具有一定的聯(lián)系）。系統(tǒng)具備單個元素無法實現(xiàn)的功能。

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)系統(tǒng)概述系統(tǒng)的定義系統(tǒng)與信息系統(tǒng)系統(tǒng)概述系統(tǒng)的特性

整體性：多個要素組成，并產生新功能。目的性：為實現(xiàn)一定目標而組成。相關性：要素是相互關聯(lián)的。適應性：能適應環(huán)境的變化。系統(tǒng)與信息系統(tǒng)系統(tǒng)概述系統(tǒng)的特性系統(tǒng)與信息系統(tǒng)系統(tǒng)概述系統(tǒng)分類

自然系統(tǒng)人造系統(tǒng)復合系統(tǒng)系統(tǒng)的性能評價

目標明確結構合理接口清楚能觀能控系統(tǒng)與信息系統(tǒng)系統(tǒng)概述系統(tǒng)分類系統(tǒng)的性能評價系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的定義

信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，由人、硬件、軟件和信息資源組成，其目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，對組織中各項活動進行管理、調節(jié)和控制。系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的定義系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的組成

信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個子系統(tǒng)組成。信息處理系統(tǒng):對信息進行加工處理，產生新的信息。信息傳輸系統(tǒng):對信息進行傳遞。

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的組成系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的五個基本功能：輸入、存儲、處理、輸出和控制。信息收集：將分散的數(shù)據收集并記錄，整理成符合系統(tǒng)要求的格式。信息傳輸：通過介質在不同的主體間傳遞信息。信息存儲：將信息保存在系統(tǒng)的存儲介質內。信息加工處理：對信息進行核對、變換、分類、合并、更新、檢索、抽出、分配、生成和計算等處理。信息輸出：將信息以不同的形式輸出。

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的功能系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的類型

作業(yè)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)諾蘭階段模型美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭通過對200多個公司、部門發(fā)展信息系統(tǒng)的實踐和經驗的總結，提出了著名的信息系統(tǒng)進化的階段模型，即諾蘭模型。系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的類型系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)諾蘭階段模型

諾蘭認為，任何組織由手工信息系統(tǒng)向以計算機為基礎的信息系統(tǒng)發(fā)展時，都存在著一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律。數(shù)據處理的發(fā)展涉及到技術的進步、應用的拓展、計劃和控制策略的變化以及用戶的狀況四個方面。1979年，諾蘭將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段。諾蘭強調，任何組織在實現(xiàn)以計算機為基礎的信息系統(tǒng)時都必須從一個階段發(fā)展到下一個階段，不能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)諾蘭階段模型系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)諾蘭6階段模型

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)諾蘭6階段模型系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)初始階段

計算機剛進入企業(yè)，只作為辦公設備使用，應用非常少，通常用來完成一些報表統(tǒng)計工作，甚至大多數(shù)時候被當做打字機使用。在這一階段，企業(yè)對計算機基本不了解，更不清楚IT技術可以為企業(yè)帶來哪些好處，解決哪些問題。在這一階段，IT的需求只被作為簡單的辦公設施改善的需求來對待，采購量少，只有少數(shù)人使用，在企業(yè)內沒有普及。

初始階段特點：1、組織中只有個別人具有使用計算機的能力；2、該階段一般發(fā)生在一個組織的財務部門。

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)初始階段

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)擴展階段

企業(yè)對計算機有了一定了解，想利用計算機解決工作中的問題，比如進行更多的數(shù)據處理，給管理工作和業(yè)務帶來便利。于是，應用需求開始增加，企業(yè)對IT應用開始產生興趣，并對開發(fā)軟件熱情高漲，投入開始大幅度增加。但此時很容易出現(xiàn)盲目購機、盲目定制開發(fā)軟件的現(xiàn)象，缺少計劃和規(guī)劃，因而應用水平不高，IT的整體效用無法突顯。

擴展階段特點：1、數(shù)據處理能力得到迅速發(fā)展；2、出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據冗余、數(shù)據不一致性、難以共享等）；3、計算機使用效率不高等。

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)擴展階段

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)控制階段

在前一階段盲目購機、盲目定制開發(fā)軟件之后，企業(yè)管理者意識到計算機的使用超出控制，IT投資增長快，但效益不理想，于是開始從整體上控制計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展，在客觀上要求組織協(xié)調，解決數(shù)據共享問題。在這一階段，一些職能部門內部實現(xiàn)了網絡化，如財務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)等，但各軟件系統(tǒng)之間還存在“部門壁壘”、“信息孤島”。信息系統(tǒng)呈現(xiàn)單點、分散的特點，系統(tǒng)和資源利用率不高。

控制階段特點：1、成立了一個領導小組；2、采用了數(shù)據庫技術；3、這一階段是計算機管理變?yōu)閿?shù)據管理的關鍵。

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)控制階段

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)集成階段

在控制的基礎上，企業(yè)開始重新進行規(guī)劃設計，建立基礎數(shù)據庫，并建成統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。企業(yè)的IT建設開始由分散和單點發(fā)展到成體系。

此時，企業(yè)IT主管開始把企業(yè)內部不同的IT機構和系統(tǒng)統(tǒng)一到一個系統(tǒng)中進行管理，使人、財、物等資源信息能夠在企業(yè)集成共享，更有效地利用現(xiàn)有的IT系統(tǒng)和資源。不過，這樣的集成所花費的成本會更高、時間更長，而且系統(tǒng)更不穩(wěn)定。

集成階段特點：1、建立集中式的數(shù)據庫及相應的信息系統(tǒng)；2、增加大量硬件，預算費用迅速增長。

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)集成階段

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)數(shù)據管理階段

企業(yè)高層意識到信息戰(zhàn)略的重要，信息成為企業(yè)的重要資源，企業(yè)的信息化建設也真正進入到數(shù)據處理階段。這一階段中，企業(yè)開始選定統(tǒng)一的數(shù)據庫平臺、數(shù)據管理體系和信息管理平臺，統(tǒng)一數(shù)據的管理和使用，各部門、各系統(tǒng)基本實現(xiàn)資源整合、信息共享。IT系統(tǒng)的規(guī)劃及資源利用更加高效。系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)數(shù)據管理階段

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)成熟階段

到了這一階段，信息系統(tǒng)已經可以滿足企業(yè)各個層次的需求，從簡單的事務處理到支持高效管理的決策。企業(yè)真正把IT同管理過程結合起來，將組織內部、外部的資源充分整合和利用，從而提升了企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)成熟階段

信息系統(tǒng)與管理管理的理念與現(xiàn)代管理理論管理的定義

管理是為了某種目標，應用一切思想、理論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制他人，調度各種資源，以最小的投入去獲得最好或最大的目標產出。

計劃：為實現(xiàn)預期目標，所做的各類行動安排。

組織：合理地使用資源，協(xié)調各個環(huán)節(jié)和部門，確保計劃實現(xiàn)。

領導：指揮、協(xié)調、激勵員工實現(xiàn)組織目標。

控制：對偏差及時糾正，保證計劃目標的實現(xiàn)。信息系統(tǒng)與管理管理的理念與現(xiàn)代管理理論管理的定義

信息系統(tǒng)與管理泰勒1911年《科學管理原則》，第一次把科學原則應用于管理領域，也將管理帶入科學殿堂，“科學管理之父”?？茖W管理的基本原理憑科學辦事，代替憑粗淺經驗辦事集體行動協(xié)調，避免不相合拍作到彼此合作，而不是個人主義的混亂追求產出最大，而不是讓它受到約束盡最大可能培養(yǎng)工人，使他們和公司都取得更大的成績現(xiàn)代管理的發(fā)展階段——泰勒的科學管理信息系統(tǒng)與管理泰勒現(xiàn)代管理的發(fā)展階段——泰勒的科學管理信息系統(tǒng)與管理行為科學學派邁約，1933年出版《工業(yè)文明中的人的問題》，引出組織行為學派。

霍桑試驗（1）職工是“社會人”。（2）企業(yè)中存在著“非正式組織”。（3）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵?，F(xiàn)代管理的發(fā)展階段——行為科學學派信息系統(tǒng)與管理行為科學學派現(xiàn)代管理的發(fā)展階段——行為科學學派信息系統(tǒng)與管理數(shù)學管理學派

利用數(shù)學理論和模型管理40—50年代，康托納維奇（蘇）《生產組織與計劃中的數(shù)學方法》，將數(shù)學引入管理。1940年，運籌學家由軍隊轉到企業(yè)?，F(xiàn)代管理的發(fā)展階段——數(shù)學管理學派信息系統(tǒng)與管理數(shù)學管理學派現(xiàn)代管理的發(fā)展階段——數(shù)學管理學派信息系統(tǒng)與管理計算機管理學派1954年計算機成功地運用于工資運算，計算機在會計、庫存、計劃等方面逐漸展開并掀起熱潮。60年代初，第一次MIS熱潮，60年代末期，50%的MIS不成功，陷入迷惘?，F(xiàn)代管理的發(fā)展階段——計算機管理學派信息系統(tǒng)與管理計算機管理學派現(xiàn)代管理的發(fā)展階段——計算機管理信息系統(tǒng)與管理系統(tǒng)工程學派以系統(tǒng)觀點考察組織結構及管理基本職能，代表人物是美國的卡斯特，羅森茨威克。20世界70年代，卡斯特所著《組織與管理—從系統(tǒng)出發(fā)的研究》。現(xiàn)代管理的發(fā)展階段——系統(tǒng)工程學派信息系統(tǒng)與管理系統(tǒng)工程學派現(xiàn)代管理的發(fā)展階段——系統(tǒng)工程學派信息系統(tǒng)與管理信息和管理信息系統(tǒng)學派

誕生于20世紀80年代，將信息視為重要的管理資源，強調在管理的過程中對信息的合理開發(fā)和利用。熱點：（1）ERP

（2）JIT

（3）精益生產（4）敏捷制造和動態(tài)聯(lián)盟

現(xiàn)代管理的發(fā)展階段——信息和管理信息系統(tǒng)學派信息系統(tǒng)與管理信息和管理信息系統(tǒng)學派現(xiàn)代管理的發(fā)展階段——信信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對計劃的支持

計劃是對未來作出安排和部署。任何組織的活動實際上都有計劃，只不過這種計劃是否正式而已。管理的計劃職能是為組織及其下屬機構確定目標，擬定為達到目標的行動方案，并制定各種計劃，使各項工作和活動都能圍繞預定目標去進行，從而達到預期的效果。高層的計劃管理還包括制定總的戰(zhàn)略和總的政策。信息系統(tǒng)對計劃的支持包括如下方面：（1）支持計劃編制中的反復試算。在計劃制定過程中，多方案的比較及每個方案中個別數(shù)據的變動都可能引起其他許多相關數(shù)據的變動及其方案結果的變化。雖然計算方法不一定復雜，但表達式之間的關系卻都錯綜復雜，數(shù)據量也十分巨大，所以計算工作量特別大。如果沒有計算機的支持，根本不可能完成。在傳統(tǒng)手工作業(yè)條件下，只能通過減少數(shù)據量及其數(shù)據間的相互關系數(shù)來降低運算的工作量，無疑，這將降低計劃的準確程度。信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對計劃的支持信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對計劃的支持

（2）支持對計劃數(shù)據的快速、準確存取為了實現(xiàn)計劃管理職能，重要的是建立與計劃有關的各種數(shù)據庫，其中主要有：各類定額數(shù)據庫；各類計劃指標數(shù)據庫；各種計劃表格數(shù)據庫等等。完善和充分利用上述各種數(shù)據庫系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對企業(yè)計劃數(shù)據的快速、準確存取，從而使企業(yè)的生產經營指揮系統(tǒng)得到大大的加強。（3）支持計劃的基礎——預測預測是研究對未來狀況作出估計的專門技術，而計劃則是對未來作出安排和部署，以達到預期的目的，計劃必須在預測的基礎上進行。預測支持決策者作出正確的決策，制定可靠的計劃。預測的范圍很廣，預測的方法也很多，諸如主觀概率法、調查預測法、類推法、德爾菲法、因果關系分析法等。這些預測方法的計算量大，常常要用計算機來求解。

信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對計劃的支持信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對計劃的支持

（4）支持計劃的優(yōu)化在企業(yè)編制計劃時，經常會遇到對有限資源的最佳分配問題。編制計劃時，可能提出，生產哪幾種產品（即如何搭配產品）可以在設備生產能力允許的約束條件下，獲得最大的利潤？對于這種類型的問題，可以列出數(shù)學模型，然后在計算機上通過人機交互方式進行求解。

信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對計劃的支持信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對組織職能的支持

傳統(tǒng)企業(yè)組織由于管理幅度的限制，多采用“金字塔”式的縱向的多層次的集中管理，其運作過程按照一種基本不變的標準模式進行，其缺點是過多的管理層次往往會影響信息的傳遞速度，且信息失真比較大。決策速度慢不適應現(xiàn)代市場的快速變化，管理效率低則成本高昂。隨著信息技術的飛躍發(fā)展，上述這種傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構正在向扁平式結構的非集中管理轉變：（1）通信系統(tǒng)的完善使上下級指令傳輸系統(tǒng)上的中間管理層顯得不再那么重要，甚至也沒有必要再設立那么多的管理層。（2）部門分工出現(xiàn)非專業(yè)化分工的趨向，企業(yè)各部門的功能互相融合、交叉，如制造部門可能兼有銷售、財務等功能。（3）計算機的廣泛應用使得企業(yè)上下級之間、各部門之間以及企業(yè)與外界環(huán)境之間的信息交流變得十分便捷，從而有利于上下級和成員之間的溝通，可以隨時根據環(huán)境的變化作出統(tǒng)一的、迅速的整體行動和應變策略。

信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對組織職能的支持信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對組織職能的支持全球網絡的出現(xiàn)，使企業(yè)、公司的經營和生產不再受地理位置的限制，可以在全世界范圍內運作，事務處理成本和協(xié)作成本都可明顯降低；企業(yè)網絡的建設，多媒體計算機和移動計算機的廣泛應用使信息傳送從文字向多媒體發(fā)展，使領導和管理人員接受更多的信息和知識，使企業(yè)對工作過程重新設計成為可能；使個人和工作組之間的協(xié)調得以進一步加強，從而形成一種新的、管理層次少的組織形式——有機式組織，它依靠近乎實時的信息進行柔性的運作，管理工作更加依賴于管理人員之間的協(xié)作、配合以及對信息技術應用的把握。

信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對組織職能的支持信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)對領導決策職能的支持

任何企業(yè)都需要領導者經