2023保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第8頁共8頁2023?保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)樣本?___?_年來，?____?保險(xiǎn)公司?在省市公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進(jìn)展，率?先在全省?突破保費(fèi)?收入千萬?元大關(guān)。?今年，我?公司提前?兩個(gè)月完?成了省公?司下達(dá)的?全年?duì)I銷?任務(wù)，各?項(xiàng)工作健?康順利發(fā)?展。下面?結(jié)合我的?具體分管?工作，談?談這__?__年來?的成績(jī)與?不足。?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關(guān)于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時(shí)俱進(jìn)?，勤奮工?作，務(wù)實(shí)?求效，勇?爭(zhēng)一流，?帶領(lǐng)各部?員工緊緊?圍繞＂立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠(chéng)服?務(wù)、提高?效益＂這?一中心，?進(jìn)一步轉(zhuǎn)?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激?烈的保險(xiǎn)?市場(chǎng)，強(qiáng)?化核心競(jìng)?爭(zhēng)力，開?展多元化?經(jīng)營(yíng)，經(jīng)?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)，?為大地保?險(xiǎn)公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。全?方面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平和?管理水平?。作為一?名領(lǐng)導(dǎo)干?部，肩負(fù)?著上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和全體?員工賦予?的重要職?責(zé)與使命?，公司的?經(jīng)營(yíng)方針?政策需要?我去__?__實(shí)施?。因此，?我十分注?重保險(xiǎn)理?論的學(xué)習(xí)?和管理能?力的培養(yǎng)?。注意用?科學(xué)的方?法指導(dǎo)自?己的工作?，規(guī)范自?己的言行?，樹立強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)水平。?一年來，?我一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)作?為團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一項(xiàng)?重要內(nèi)容?來抓，并?和經(jīng)理室?一起實(shí)施?有針對(duì)性?的培訓(xùn)計(jì)?劃，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)班子?和員工隊(duì)?伍建設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?＂沒有規(guī)?矩不成方?圓＂。要?想使一個(gè)?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強(qiáng)管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會(huì)產(chǎn)生效?益。我分?管的是業(yè)?務(wù)工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動(dòng)?中去，才?能出成績(jī)?、見效益?。業(yè)務(wù)管?理中我主?要做了以?下工作?1、根據(jù)?市公司下?達(dá)給我們?的全年銷?售任務(wù)，?制定各個(gè)?部室的周?、月、季?度、年銷?售計(jì)劃。?制定計(jì)劃?時(shí)本著實(shí)?事求是、?根據(jù)各個(gè)?險(xiǎn)種特點(diǎn)?、客戶特?點(diǎn)，部室?情況確定?每個(gè)部室?合理的、?可實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。?在目標(biāo)確?定之后，?我本著＂?事事落實(shí)?，事事督?導(dǎo)＂的方?針，通過?加強(qiáng)過程?的管理和?監(jiān)控，來?確保各部?室目標(biāo)計(jì)?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我?十分注重?各個(gè)展業(yè)?部室的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。?一直注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思想?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)教育。?____?年來，我?多次組織?形勢(shì)動(dòng)員?會(huì)、業(yè)務(wù)?研討會(huì)，?開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動(dòng)?，組織大?家學(xué)知識(shí)?、找經(jīng)驗(yàn)?，提高職?工全面素?質(zhì)。培?訓(xùn)重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)保?險(xiǎn)理論、?展業(yè)技巧?的知識(shí)上?，并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)?精神的培?育。學(xué)習(xí)?促進(jìn)了各?個(gè)團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理室?全面推進(jìn)?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實(shí)公?司基礎(chǔ)管?理工作。?建立與崗?位和績(jī)效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會(huì)?化、獎(jiǎng)金?績(jī)效化和?福利多樣?化＂四化?＂目標(biāo)，?全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步?建立了一?個(gè)能上能?下，能進(jìn)?能出，能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機(jī)制。?三、部?室負(fù)責(zé)工?作除了?業(yè)務(wù)管理?工作，我?還兼任了?營(yíng)銷一部?的經(jīng)理。?營(yíng)銷一部?營(yíng)銷員只?有一名，?我的業(yè)務(wù)?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業(yè)務(wù)?主要是生?資公司的?。根據(jù)生?資公司車?隊(duì)的特點(diǎn)?，在原有?車輛保險(xiǎn)?的基礎(chǔ)上?，我在全?市首先開?辦了針對(duì)?營(yíng)業(yè)性貨?車的貨運(yùn)?險(xiǎn)。貨運(yùn)?險(xiǎn)的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費(fèi)收?入，真可?謂一舉兩?得。經(jīng)過?不懈努力?，我部全?年完成保?費(fèi)收入_?___元?，其中車?險(xiǎn)保費(fèi)_?___元?，非車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)__?__元，?滿期賠付?率為__?__。成?為公司發(fā)?展的重要?保證。?四、工作?中的不足?由于工?作千頭萬?緒，加上?分管業(yè)務(wù)?較多，有?時(shí)難免忙?中出錯(cuò)。?例如有時(shí)?服務(wù)不及?時(shí)，統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。?有時(shí)工作?有急躁情?緒，有時(shí)?工作急于?求成，反?而影響了?工作的進(jìn)?度和質(zhì)量?；處理一?些工作關(guān)?系時(shí)還不?能得心應(yīng)?手?？?之，一年?來，我嚴(yán)?于律己、?克己奉公?，用自身?的帶頭作?用，在思?想上提高?職工的認(rèn)?識(shí)，行動(dòng)?上用嚴(yán)格?的制度規(guī)?范，在我?的帶領(lǐng)下?，公司員?工以不斷?發(fā)展建設(shè)?為己任，?以＂誠(chéng)信?為先，穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng)，?價(jià)值為上?，服務(wù)社?會(huì)＂為經(jīng)?營(yíng)宗旨，?銳意改革?，不斷創(chuàng)?新，規(guī)范?運(yùn)作，取?得了很大?成績(jī)。?新的一年?即將到來?，保險(xiǎn)市?場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?將更加激?烈，公司?要想繼續(xù)?保持較好?的發(fā)展態(tài)?勢(shì)，必須?進(jìn)一步解?放思想，?更新觀念?，突破自?我，逐漸?加大市場(chǎng)?營(yíng)銷力度?。新的?一年我將?以飽滿的?激情、以?百倍的信?心，迎接?未來的挑?戰(zhàn)，使本?職工作再?上新臺(tái)階?。我相信?，在上級(jí)?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，上下一?心，艱苦?奮斗，同?舟共濟(jì)，?全力拼搏?，我們公?司一定能?夠創(chuàng)造出?更加輝煌?的業(yè)績(jī)！?202?3保險(xiǎn)公?司年終工?作總結(jié)樣?本（二）?___?_年是值?得___?_保險(xiǎn)人?難忘和考?驗(yàn)的一年?，根據(jù)省?公司和保?監(jiān)局的籌?建批復(fù)文?件精神，?我司自_?___月?份開始籌?建至__?__月_?___日?正式掛牌?開業(yè)，至?今各項(xiàng)工?作都已步?入正軌，?公司發(fā)展?初見規(guī)模?。正式開?業(yè)以來，?在省公司?黨委、總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在市?委、市政?府及社會(huì)?各界的大?力支持下?，我司員?工以拓荒?者的勇氣?，團(tuán)結(jié)拼?搏，攻艱?克難，取?得了驕人?的戰(zhàn)績(jī)，?至___?_月中旬?累計(jì)完成?簽單保費(fèi)?____?萬元，全?面完成了?省公司下?達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)目標(biāo)?。這些成?績(jī)驗(yàn)證了?我司的“?特別能吃?苦，特別?能戰(zhàn)斗”?的公司精?神。現(xiàn)將?____?年所做工?作總結(jié)如?下：二?、緊緊抓?住“第一?要?jiǎng)?wù)”，?牢固樹立?發(fā)展意識(shí)?公司從?籌建伊始?就將發(fā)展?的觀念深?入到每位?熱愛保險(xiǎn)?加盟公司?的員工心?中。對(duì)于?新進(jìn)入我?市保險(xiǎn)市?場(chǎng)的新公?司，如何?在激烈、?甚至無情?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中占有?一席之地?，并實(shí)現(xiàn)?超常規(guī)、?跨越式的?發(fā)展，是?擺在我們?每一位員?工面前的?當(dāng)務(wù)之急?，公司領(lǐng)?導(dǎo)班子統(tǒng)?一思想，?以省公司?提出的_?___年?業(yè)務(wù)發(fā)展?思路作為?我們切入?市場(chǎng)的指?導(dǎo)思想，?多次召開?員工會(huì)議?，統(tǒng)一思?想，集思?廣益，大?家群策群?力，出點(diǎn)?子想辦法?，細(xì)分、?研究市場(chǎng)?，一旦找?準(zhǔn)突破口?后便制定?詳細(xì)周密?攻關(guān)計(jì)劃?，領(lǐng)導(dǎo)班?子靠前指?揮，打好?每一個(gè)攻?堅(jiān)戰(zhàn)。?三、堅(jiān)持?“兩手抓?，兩手都?要硬”的?原則，使?公司管理?與發(fā)展齊?頭并進(jìn)?____?年，我們?共舉辦各?類業(yè)務(wù)培?訓(xùn)___?_次，參?加人數(shù)達(dá)?____?人/次，?通過集中?培訓(xùn)，分?散指導(dǎo)，?提高了隊(duì)?伍整體素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?水平及風(fēng)?險(xiǎn)防范管?控意識(shí)，?使公司在?發(fā)展中不?斷充實(shí)、?提高、完?善整個(gè)隊(duì)?伍的綜合?素質(zhì)，為?公司可持?續(xù)健康發(fā)?展打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。公司?自成立以?來，共核?保、簽發(fā)?各類保單?____?份，實(shí)現(xiàn)?簽單保費(fèi)?____?萬元，接?受各類報(bào)?案___?_起，代?查勘案件?____?起，已決?案件__?__起，?占已決案?件的__?__%。?四、在?競(jìng)爭(zhēng)中求?生存，在?服務(wù)中促?發(fā)展面?對(duì)日益激?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)，保?險(xiǎn)公司特?別是新公?司要贏得?市場(chǎng)，不?僅要為保?戶提供滿?足其多樣?化、差異?化、和個(gè)?性化需求?的保險(xiǎn)產(chǎn)?品，而且?還要盡可?能為客戶?提供零距?離的保險(xiǎn)?服務(wù)。所?以___?_在成立?之初就倡?導(dǎo)全體員?工要樹立?“業(yè)務(wù)要?發(fā)展、服?務(wù)要先行?”的理念?，以中華?保險(xiǎn)品牌?、公司的?實(shí)力背景?為依托，?以高品質(zhì)?、個(gè)性化?、人性化?的保前、?保中、保?后服務(wù)贏?得客戶、?贏得市場(chǎng)?，從而促?進(jìn)公司業(yè)?務(wù)快速發(fā)?展。因此?如何提高?服務(wù)工作?質(zhì)量，建?設(shè)一流的?客戶服務(wù)?平臺(tái)，也?是我們工?作的重中?之重。?隨著保險(xiǎn)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?主體的不?斷增加，?各家保險(xiǎn)?公司都加?大了對(duì)市?場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)的力度?，而保險(xiǎn)?公司所經(jīng)?營(yíng)的不是?有形產(chǎn)品?，而是一?種規(guī)避風(fēng)?險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)?投資的服?務(wù)，因此?，建設(shè)一?個(gè)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的客服?平臺(tái)顯得?極為重要?，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為?核心內(nèi)容?納入保險(xiǎn)?企業(yè)的價(jià)?值觀，成?為核心競(jìng)?爭(zhēng)時(shí)，客?服工作就?成為一種?具有獨(dú)特?理念的一?種服務(wù)文?化。因?此，__?__在成?立之初就?嚴(yán)格規(guī)范?客服工作?，把中華?保險(xiǎn)一流?的客服管?理平臺(tái)運(yùn)?用、落實(shí)?到位，并?建立健全?語音服務(wù)?系統(tǒng)，讓?眾多的客?戶全面了?解語音服?務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)?大的支持?功能，以?提高自身?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力，實(shí)?現(xiàn)客戶滿?意最大化?。同時(shí)加?強(qiáng)客服人?員培訓(xùn)，?提高客服?人員綜合?技能素質(zhì)?，嚴(yán)格奉?行“熱情?、周到、?優(yōu)質(zhì)、高?效”的服?務(wù)宗旨，?堅(jiān)持“主?動(dòng)、迅速?、準(zhǔn)確、?合理”的?原則，嚴(yán)?格按照崗?位職責(zé)和?業(yè)務(wù)操作?實(shí)務(wù)流程?的規(guī)定作?好接、報(bào)?案、查勘?定損、條?款解釋、?理賠投訴?等各項(xiàng)工?作。切實(shí)?實(shí)踐“以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，以客?戶為中心?”的經(jīng)營(yíng)?理念。?____?年，在省?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?和全體員?工的共同?努力下，?我司做了?一些工作?也取得了?一些成績(jī)?，但離總?、省公司?的要求還?有很大差?距，__?__年，?____?將認(rèn)真_?___省?會(huì)議精神?，按照省?公司“_?___年?總體工作?思路”要?求，實(shí)現(xiàn)?速度、規(guī)?模、效益?同步快速?發(fā)展。?2023?保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?____?年，我加?入到了_?___保?險(xiǎn)公司，?從事我不?曾熟悉的?____?保險(xiǎn)工作?。一年來?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?其它主管?的熱情幫?助下，自?己從一個(gè)?保險(xiǎn)門外?漢到能夠?很好的為?容戶提供?保險(xiǎn)咨詢?服務(wù)，在?自己的業(yè)?務(wù)崗位上?，做到了?無違規(guī)行?為，和全?司伙伴一?起共同努?力，較好?地完成了?領(lǐng)導(dǎo)和上?級(jí)布置的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。以?下是本人?年來的工?作情況總?結(jié)。一?、提高了?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平?積極參加?上級(jí)公司?和支公司?、本部門?組織的各?種政治學(xué)?習(xí)主題教?育、職業(yè)?教育活動(dòng)?以及各項(xiàng)?組織活動(dòng)?和文娛活?動(dòng)，沒有?無故缺席?現(xiàn)象;能?夠堅(jiān)持正?確的政治?方向，從?各方面主?動(dòng)努力提?高自身政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進(jìn)步。?二、提?高了業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服?務(wù)水平?積極參加?上級(jí)公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營(yíng)的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對(duì)性地?開展宣傳?和促銷。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行了?各項(xiàng)規(guī)章?制度一?年來，無?論在辦理?業(yè)務(wù)還是?其它的工?作中，都?能嚴(yán)格執(zhí)?行上級(jí)公?司和支公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?、內(nèi)控規(guī)?定和服務(wù)?規(guī)定，堅(jiān)?持使用文?明用語，?不越權(quán)辦?事，不以?權(quán)謀私，?沒有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點(diǎn)，不參?與賭博、?購買非法?彩等不良?行為。?四、較好?地完成了?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?一年來?，能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇地努?力工作，?上班來晚?走，立足?崗位，默?默奉獻(xiàn)，?積極完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。能夠積?極主支動(dòng)?關(guān)心本部?門的各項(xiàng)?營(yíng)銷工作?和任務(wù)，?積極營(yíng)銷?電子銀行?業(yè)務(wù)和各?種銀行