房地產(chǎn)公司的營銷策劃部門工作總結(jié)范文（3篇）

第11頁共11頁房地產(chǎn)公?司的營銷?策劃部門?工作總結(jié)?范文在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧___?_年的工?作歷程，?作為__?__企業(yè)?的一名員?工，我深?深感到_?___企?業(yè)之蓬勃?發(fā)展的熱?氣，拼搏?的精神。?我是_?___銷?售部門的?一名普通?員工，剛?到房產(chǎn)時?，該同志?對房地產(chǎn)?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較某很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場?。作為銷?售部中的?一員，該?同志深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?一個企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標準的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。經(jīng)過?這段時間?的磨練，?某同志已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。房?地產(chǎn)市場?的起伏動?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進行合?資，共同?完成銷售?工作。在?這段時間?，某同志?積極配合?某公司的?員工，以?銷售為目?的，在公?司領(lǐng)導的?指導下，?完成經(jīng)營?價格的制?定，在春?節(jié)前策劃?完成了廣?告宣傳，?為某月份?的銷售高?潮奠定了?基礎(chǔ)。最?后以某個?月完成合?同額某萬?元的好成?績而告終?。經(jīng)過這?次企業(yè)的?洗禮，某?同志從中?得到了不?少專業(yè)知?識，使自?己各方面?都所有提?高。_?___年?下旬公司?與某某公?司合作，?這又是公?司的一次?重大變革?和質(zhì)的飛?躍。在此?期間主要?是針對房?屋的銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對房屋執(zhí)?行內(nèi)部認?購等手段?的鋪墊制?造出某火?爆場面。?在銷售部?，某同志?擔任銷售?內(nèi)業(yè)及會?計兩種職?務(wù)。面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，該同志?基本上每?天都要加?班加點完?成工作。?經(jīng)過一?個多月時?間的熟悉?和了解，?某同志立?刻進入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過程?中該同志?做到謹慎?認真，現(xiàn)?已收取了?上千萬的?房款，每?一筆帳目?都相得益?彰，無一?差錯。此?外在此銷?售過程中?每月的工?作總結(jié)和?每周例會?，該同志?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗，?及時找出?弊端并及?早改善。?銷售部在?短短的三?個月的時?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與某?同志和其?他銷售部?成員的努?力是分不?開的。?____?年這一年?是有意義?的、有價?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中，占有?一席之地?房地產(chǎn)?公司的營?銷策劃部?門工作總?結(jié)范文（?二）在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，我慶?幸自己找?到了一份?適合自己?的工作，?我學的是?旅游管理?但在酒店?實習根本?就沒有做?過銷售，?剛從三亞?回來是一?直在酒店?尋找自己?合適的崗?位，但卻?發(fā)現(xiàn)這管?理模式和?自己所學?的一點都?不一樣怎?么樣都融?入不到團?隊里。?自從進入?房地產(chǎn)公?司已經(jīng)有?半年多了?，我進步?了很多，?不僅僅是?在業(yè)務(wù)方?面上的進?步，還有?很多現(xiàn)實?中的問題?。比如為?人處世原?則、處理?問題的能?力，以及?和同事客?戶之間的?關(guān)系。這?些我都取?得了很大?的進步。?我感覺自?己在房地?產(chǎn)公司工?作真的是?沒有選錯?，自己進?入了一個?適合自己?的行業(yè)和?公司，我?感覺十分?的幸運。?____?年已經(jīng)走?過，我在?過去一年?的工作做?一下我的?總結(jié)：?一、業(yè)務(wù)?能力1?、進入一?個行業(yè)，?對行業(yè)的?知識，熟?悉操作流?程和建立?自己的客?戶關(guān)系。?在實際工?作中，我?也學到了?如何抓準?客戶和跟?蹤客戶，?懂得不同?客戶的不?同需求。?2、對?市場的了?解。不僅?是要對目?標市場有?所了解，?也對競爭?對手的了?解。絕對?不能坐井?觀天，不?知天下事?。因為世?界上唯一?不變的就?是“變化?”，所以?要根據(jù)市?場的變化?而做出相?應(yīng)的策略?，這樣才?能在激烈?的競爭中?制勝。應(yīng)?該不斷的?學習，積?累，了解?行業(yè)動態(tài)?，價格浮?動。在了?解了競爭?對手的戶?型以及價?格信息，?才能凸顯?出自己樓?盤的優(yōu)勢?。3、?處理好跟?客戶的關(guān)?系，和客?戶建立好?良好的關(guān)?系。因為?同一個客?戶，可能?會接到很?多戶型以?及戶型的?價格，如?果關(guān)系不?錯，客戶?會主動將?競爭對手?的價格信?息，以及?戶型特點?主動告訴?。在這個?過程中，?我們就要?要充分利?用自己的?樓盤優(yōu)勢?，特點，?分析對方?價格，并?強調(diào)我們?的優(yōu)勢，?進一步促?成成交。?二、個?人素質(zhì)能?力1、?誠實--?做生意，?最怕“奸?商”，所?以客戶都?喜歡跟誠?實的人做?朋友，做?生意。售?樓也是一?樣在與人?交流的過?程中，要?體現(xiàn)自己?的誠意。?在客戶交?流的過程?中，只有?誠實，才?能取得信?任。2?、熱情-?-只要對?自己的職?業(yè)有熱情?，才能全?神貫注地?把自己的?精力投下?去，房地?產(chǎn)銷售更?是如此，?因為銷售?是一個很?長銷售的?過程。?3、耐心?--房地?產(chǎn)銷售中?一個新客?戶的成交?時間一般?在一周或?一個月甚?至更長所?以，不論?是上門的?客戶還是?電話客戶?，或是老?客戶帶來?的新客戶?，零零總?總的加起?來也有不?少來客量?，但是成?交的客戶?卻不是很?多，我們?可能很多?時間都是?在做“無?用功”。?但是一定?要有耐心?，有很多?潛在的客?戶，都是?要在很長?的時間里?才轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的成?交客戶，?所以必須?有耐心才?會把業(yè)績?做得更出?色。只要?有意向的?客戶，就?要厚著臉?皮把他抓?住不放，?總有一天?會有意想?不到的收?獲。對于?成交的客?戶，不用?說肯定是?重中之重?，需要時?不時的問?候一下有?沒有需要?幫助的，?維護好關(guān)?系。在?這個漫長?的過程中?，在自己?沒有成交?而同事有?成交的時?候，一定?要有耐心?，暴風雨?后便是彩?虹。4?、自信心?--這一?點很重要?，把他抓?住不放，?總有一天?會有意想?不到的收?獲。對于?成交的客?戶，不用?說肯定是?重中之重?，需要時?不時的問?候一下有?沒有需要?幫助的，?維護好關(guān)?系。5?、勤快，?團結(jié)互助?。一個人?的力量在?整個工作?中顯得非?常渺小，?只有大家?團結(jié)互助?精心合作?才能保證?成交的順?利完成。?6、認?真細心，?做事用心?。這樣才?能避免自?己犯錯誤?，從內(nèi)心?深處清醒?的認識到?：任何人?都可能犯?錯誤，客?戶也不是?神，甚至?在某些方?面客戶可?能還不如?我們--?才會更仔?細地去工?作，認真?地去核對?資料，及?時發(fā)現(xiàn)和?減少錯誤?的發(fā)生。?犯錯誤和?返工是最?大的誤工?和浪費。?7、進?一步規(guī)范?自己的工?作流程，?在新的一?年里避免?一些低級?性的錯誤?出現(xiàn)，減?少混亂，?養(yǎng)成良好?的工作習?慣。增強?自己工作?的計劃性?，這樣可?以避免遺?忘該做的?事情，減?少丟三落?四現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?我也深刻?地認識到?自己在工?作中也還?有很多不?足之處，?需要在_?___年?的工作中?進一步的?學習和改?進。世?界沒有完?美的事情?，每個人?都有其優(yōu)?缺點，一?旦遇到工?作比較多?的時候，?工作多的?時候容易?急噪，或?者不會花?時間去檢?查，也很?粗心。?以目前的?行為狀況?來看，我?還不是一?個合格的?置業(yè)顧問?，或者只?是一個剛?入門的置?業(yè)顧問，?本身談吐?，口才還?不行，表?達能力不?夠突出。?主要沒有?突破自身?的缺點，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)還?不過關(guān)，?每個人的?經(jīng)歷和知?識水平都?不相同，?這決定了?每個人在?做事情的?能力上也?會存在差?別，但很?多時候，?工作能否?做好，起?決定作用?的并不是?能力。在?實際工作?中，有相?當大的一?部份工作?不是靠能?力來完成?就能做好?的，而是?靠對公司?對部門對?自己的一?種強烈的?責任心與?很強的執(zhí)?行力來完?成來做好?的。我?想今后我?一定會努?力朝著以?下幾個方?面繼續(xù)努?力，首先?是抽空學?習一些關(guān)?于房地產(chǎn)?銷售的專?業(yè)知識。?作為一名?業(yè)務(wù)員，?如果當客?戶問一些?有關(guān)產(chǎn)品?的專業(yè)問?題時，若?一問三不?知，那么?很可能會?失去這個?客戶。因?此為了抓?住每個潛?在的客戶?，一定要?對自己所?銷售的樓?盤很熟悉?，要達到?了如指掌?才能很專?業(yè)地回答?客戶的問?題。其次?，之前經(jīng)?理也說過?作為一名?合格的售?樓人員，?如果真的?想使自己?有成就感?的話那就?要做出業(yè)?績來，因?此今后我?也要朝著?這個方向?好好加油?。也很?感謝李哥?給了我這?么好的一?個自我展?示的平臺?，在這不?到一年的?時間里學?到了太多?太多，讓?我不僅收?獲了成功?開闊了眼?界，更多?的是對自?己有了全?新的認識?和自我的?突破，也?感謝同事?和經(jīng)理對?我的鼓勵?和指導。?房地產(chǎn)?公司的營?銷策劃部?門工作總?結(jié)范文（?三）知?不覺中，?____?已接近尾?聲，加入?____?房地產(chǎn)發(fā)?展有限公?司公司已?大半年時?間，這短?短的大半?年學習工?作中，我?懂得了很?多知識和?經(jīng)驗，房?地產(chǎn)公司?營銷策劃?個人年終?工作總結(jié)?。___?_是房地?產(chǎn)不平凡?的一年，?越是在這?樣艱難的?市場環(huán)境?下，越是?能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)?能力，更?讓自己的?人生經(jīng)歷?了一份激?動，一份?喜悅，一?份悲傷，?最重要的?是增加了?一份人生?的閱歷。?可以說從?一個對房?地產(chǎn)＇一?無所知＇?的門外人?來說，這?半年的時?間里，收?獲額多，?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導?和同仁的?幫助和指?導，現(xiàn)在?已能獨立?完成本職?工作，現(xiàn)?將今年工?作做以下?幾方面總?結(jié)。一?、學習方?面學習?，永無止?境，這是?我的人生?中的第一?份正式工?作，以前?學生時代?做過一些?兼職銷售?工作，以?為看似和?房地產(chǎn)有?關(guān)，其實?我對房產(chǎn)?方面的知?識不是很?了解，甚?至可以說?是一無所?知。來到?這個項目?的時候，?對于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領(lǐng)導的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?，通過努?力的學習?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，同?時也意識?到自己的?選擇是對?的。二?、心態(tài)方?面剛進?公司的時?候，我們?開始了半?個月的系?統(tǒng)培訓，?開始覺得?有點無聊?甚至枯燥?。但一段?時間之后?，回頭再?來看這些?內(nèi)容真的?有不一樣?的感觸。?感覺我們?的真的是?收獲頗豐?。心境也?越來越平?靜，更加?趨于成熟?。在公司?領(lǐng)導的耐?心指導和?幫助下，?我漸漸懂?得了心態(tài)?決定一切?的道理。?想想工作?在銷售一?線，感觸?最深的就?是，保持?一顆良好?的心態(tài)很?重要，因?為我們每?天面對形?形色色的?人和物，?要學會控?制好自己?的情緒，?要以一顆?平穩(wěn)的、?寬容的、?積極的心?態(tài)去面對?工作和生?活。三?、專業(yè)知?識和技巧?在培訓?專業(yè)知識?和銷售技?巧的那段?時間，由?于初次接?觸這類知?識，如建?筑知識，?所以覺的?非常乏味?，每天都?會不停的?背誦，相?互演練，?由于面對?考核，我?可是下足?了功夫。?終于功夫?不負有心?人，我從?接電話接?客戶的措?手不及到?現(xiàn)在的得?心應(yīng)手，?都充分證?明了這些?是何等的?重要性，?工作總結(jié)?《房地產(chǎn)?公司營銷?策劃個人?年終工作?總結(jié)》。?當時確實?感覺到苦?過累過，?現(xiàn)在回過?頭來想一?下，進步?要克服最?大的困難?就是自己?，雖然當?時苦累，?我們不照?樣堅持下?來了嗎？?當然這份?成長與公?司領(lǐng)導的?幫助關(guān)心?是息息相?關(guān)的，這?樣的工作?氛圍也是?我進步的?重要原因?。在工作?之余我還?會去學習?一些實時?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、細節(jié)決?定成敗?從接客戶?的第一個?電話起，?所有的稱?呼，電話?禮儀都要?做到位。?來訪客戶?，從一不?起眼的動?作到最基?本的禮貌?，無處不?透露出公?司的形象?，都在于?細節(jié)?？?似簡單的?工作，其?實更需要?細心和耐?心，在整?個工作當?中，不管?是主管強?調(diào)還是提?供各類資?料，總之?讓我們從?生疏到熟?練。在平?時的工作?當中，兩?位專案也?給了我很?多建議和?幫助，及?時的化解?了一個個?問題，從?一切的措?手不及到?得心應(yīng)手?，都是一?個一個腳?印走出來?的，這些?進步的前?提涵蓋了?我們的努?力與心酸?。有時缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?對客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時時關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權(quán)。所以?，以后我?要加強與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時時?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機率。?五、展望?未來_?___這?一年是最?有意義最?有價值最?有收獲的?一年，但?不管有多?精彩，他?已是昨天?它即將成?為歷史。?未來在以?后的日子?中，我會?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?，此外還?要廣泛的?了解整個?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的最前?沿。俗話?說＇客戶?是___?_＇，接?好來訪和?來電的客?戶是我義?不容辭的?義務(wù)，在?客戶心理?樹立良好?的公司形?象，這里?的工作環(huán)?境令我十?分滿意，?領(lǐng)導的關(guān)?愛以及工?作條件的?不斷改善?給了我工?作的動力?。同事之?間的友情?關(guān)懷以及?協(xié)作互助?給了我工?作的舒暢?感和踏實?感。所以?我也會全?力以赴的?做好本職?工作，讓?自己有更?多收獲的?同時也使?自己變的?更加強壯??？傊?，在這短?短半年工?作時間里?，我雖然?取得了一?點成績與?進步，但?離領(lǐng)導的?要求尚有?一定的差?距。六?、總結(jié)一?年來的工?作自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學?習，__?__年自?己計劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面的工作?：(一?)、依據(jù)?____?年銷售情?況和市場?變化，自