2023年銷售總監(jiān)個人總結(jié)樣本（3篇）

第13頁共13頁2023?年銷售總?監(jiān)個人總?結(jié)樣本?每個企業(yè)?都要做大?做強(qiáng)，但?江山不是?一個人打?出來的，?而要依靠?群體的力?量。大家?來自不同?的企業(yè)，?不同的企?業(yè)有不同?的文化、?習(xí)慣和管?理模式，?要把原來?企業(yè)中好?的東西融?入到公司?來，不好?的東西要?摒棄掉。?每一個?銷售部經(jīng)?理在面對?銷售部員?工時，首?先是長者?，有義務(wù)?有責(zé)任讓?下屬開心?的工作，?要理解人?性;不要?把那些江?湖作風(fēng)、?老爺作風(fēng)?帶到隊(duì)伍?中來，要?讓自己的?隊(duì)伍有安?全感，能?獲得收益?，能夠不?斷成長;?要努力培?養(yǎng)下屬，?將自己的?知識和技?能毫無保?留的傳給?他們，要?抱著一種?水漲船高?而不是水?落石出的?心態(tài)來對?待它;要?切實(shí)加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識?，加強(qiáng)培?訓(xùn)，建設(shè)?一支真正?優(yōu)秀的屬?于公司的?團(tuán)隊(duì)。?有句話說?得好，“?不參加培?訓(xùn)的人不?能當(dāng)經(jīng)理?，不會培?訓(xùn)人的人?當(dāng)不了大?經(jīng)理?！?隨著公?司的發(fā)展?，會有更?多的崗位?和機(jī)會擺?在每個人?的面前，?在團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的過程?中，面臨?著一個信?任與控制?的問題，?我們現(xiàn)在?運(yùn)用各種?表格加強(qiáng)?過程管理?，其實(shí)只?是管理的?手段之一?，大家不?要有一種?排斥、對?抗的心理?，任何事?物都有一?個不斷完?善和發(fā)展?的過程，?最終的目?的都是一?樣的。?在公司里?，我們每?個人都處?在一種角?色的轉(zhuǎn)換?中，在下?級面前是?管理者，?在上級面?前是被管?理者。而?從另外一?個角度，?大家都是?社會人、?企業(yè)人，?管理具有?科學(xué)性和?藝術(shù)性，?要真正達(dá)?到有效管?理，在隊(duì)?伍出現(xiàn)問?題的時候?，在醫(yī)院?開發(fā)的臨?床跟進(jìn)上?，溝通是?一種非常?重要且有?效的途徑?。所以有?的管理學(xué)?家甚至說?，管理就?是溝通。?其重要性?不容置疑?。我們?許多經(jīng)理?常常過份?依靠自己?的經(jīng)驗(yàn)值?，而不注?重市場調(diào)?研和來自?市場一線?的材料，?這是一種?錯誤的觀?念，必須?改正。有?沒有管理?一支團(tuán)隊(duì)?的意識，?在下屬遇?到困難的?時候，有?沒有與他?們一道進(jìn)?行協(xié)同拜?訪和輔導(dǎo)?性拜訪?沒有規(guī)矩?不成方圓?。管理是?一種投入?，我們要?向管理要?效益，不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?____?到行動中?去。2?023年?銷售總監(jiān)?個人總結(jié)?樣本（二?）光陰?如梭，時?間飛逝，?記得還正?在寫一年?總結(jié)，想?不到一晃?，___?_年的工?作即將成?為歷史。?回望走過?的每一秒?每一分、?每一天、?每一個星?期、每一?個月，太?多的感慨?、太多的?感觸在里?面。我是?____?年___?_月份正?式加入公?司到今天?整整一年?時間。說?長也不長?，說短也?不短，在?這一年時?間里，有?太多的事?情讓我不?能忘記，?有太多的?感動讓我?銘記在心?……一?、銷售業(yè)?績回顧及?分析(?一)業(yè)績?回顧1?、開拓了?新合作客?戶近__?__個(?具體數(shù)據(jù)?見相關(guān)部?門統(tǒng)計)?。2、?____?月份銷售?回款超過?了之前_?___的?同期回款?業(yè)績。(?具體數(shù)據(jù)?見相關(guān)部?門統(tǒng)計)?3、市?場遺留問?題基本解?決。市場?肌體已逐?漸恢復(fù)健?康，有了?進(jìn)一步拓?展和提升?的基礎(chǔ)。?(二)?業(yè)績分析?1、促?成業(yè)績的?正面因素?①調(diào)整?營銷思路?，對市場?費(fèi)用進(jìn)行?承包，降?低新客戶?的合作資?金門檻。?雖然曾一?度被人背?后譏笑，?但“有效?就是硬道?理”!我?公司的思?路是促成?業(yè)績的重?要因素之?一。②?加強(qiáng)了銷?售人員工?作的過程?管理，工?作實(shí)效有?所提升。?③用提?高提成比?例和開發(fā)?新客戶給?予額外獎?勵的“經(jīng)?濟(jì)激勵”?手法，形?成了“重?獎之下必?有勇夫”?的積極心?態(tài)，也是?促成業(yè)績?的重要因?素之一。?④對于?市場遺留?問題的解?決，依據(jù)?“輕重緩?急”程序?，采用“?堅(jiān)持公司?利益原則?，以有效?依據(jù)處理?”的指導(dǎo)?思路，從?而使問題?的解決未?成觸份公?司的利益?。2、?存在的負(fù)?面因素?①銷售人?員對公司?的指示精?神理解不?夠，客戶?定位不夠?穩(wěn)定，沒?有嚴(yán)格按?照終端思?路開拓客?戶，部分?客戶選擇?方面存在?一定失誤?!②銷?售人員的?心態(tài)以及?公司存在?薪資制度?，均存在?“急功近?利”狀況?。銷售人?員更多的?只想有錢?回到公司?帳上，卻?沒有更多?的考慮客?戶是否適?合公司的?合作定位?以及長久?發(fā)展。?③客戶選?擇公司產(chǎn)?品時更多?考慮的是?折扣低價?，所以很?多未將鋪?底鋪入終?端賣場，?甚至根本?無終端意?識，直接?將公司的?終端品牌?變成毫無?優(yōu)勢的流?通產(chǎn)品。?④大多?數(shù)代理商?的“等”?“靠”“?要”觀念?存在，但?公司的產(chǎn)?品價格降?到底價，?已無更多?利潤支持?市場。?⑤公司的?品牌定位?終端，但?包裝缺乏?視覺優(yōu)勢?，宣傳促?銷贈品不?夠新穎豐?富，對產(chǎn)?品的宣傳?、銷售的?拉動力不?大。⑥?暫時缺乏?品牌入市?的拉動策?略，不能?促成品牌?的熱銷。?⑦銷售?人員不能?切實(shí)推行?公司指導(dǎo)?思路，至?今未建立?起典范式?的品牌樣?板市場。?⑧銷售?人員缺乏?統(tǒng)一的營?銷培訓(xùn)，?觀念、思?路、方法?和工作執(zhí)?行力無統(tǒng)?一和協(xié)調(diào)?，往往擅?長市場開?拓而不擅?長市場維?護(hù)和提升?。二、?費(fèi)用投入?的回顧和?分析(?一)費(fèi)用?回顧1?、營銷政?策調(diào)整后?，市場費(fèi)?用得以控?制，公司?的盈利能?力穩(wěn)定，?____?月相比_?___月?同期利潤?額增加。?(具體數(shù)?據(jù)見相關(guān)?部門的統(tǒng)?計)2?、人員費(fèi)?用的固定?風(fēng)險降低?，基本扼?制了人力?資源的虧?損，__?__月相?比___?_月周期?人力成本?降低，剩?余價值提?升。(具?體數(shù)據(jù)見?相關(guān)部門?的統(tǒng)計)?(二)?費(fèi)用分析?1、正?面因素?①公司提?出市場費(fèi)?用承包政?策之后，?最大限度?防止了費(fèi)?用陷阱，?費(fèi)用超支?現(xiàn)象得以?控制。?②公司調(diào)?整并制定?了銷售人?員新的待?遇方案，?公司的固?定風(fēng)險降?低了，人?員的競爭?意識和挑?戰(zhàn)性加強(qiáng)?。2、?負(fù)面因素?①營銷?部沒有數(shù)?據(jù)統(tǒng)計的?支持，對?費(fèi)用的控?制較為盲?目。②?市場支持?費(fèi)用和人?員費(fèi)用報?銷等，營?銷部存在?“知情難?，無審批?”的歧形?現(xiàn)象，管?理無法加?強(qiáng)。③?個別人員?管理觀念?陳舊、保?守，不能?主動遵從?層級化管?理，因此?整個管理?缺乏科學(xué)?的流程。?④老板?“一筆簽?”的現(xiàn)象?依然存在?。三、?營銷團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)回?顧及分析?(一)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?業(yè)績回顧?1、銷?售人員的?“放牧式?”現(xiàn)象基?本消除，?營銷團(tuán)隊(duì)?的管理加?強(qiáng)。2?、待遇方?面，基本?消費(fèi)了“?大鍋飯現(xiàn)?象”，薪?資待遇的?挑戰(zhàn)性增?強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)?更科學(xué)合?理。3?、團(tuán)隊(duì)的?執(zhí)行力有?所增強(qiáng)。?4、提?問題不提?解決方案?的現(xiàn)象減?少，銷售?人員的工?作能動性?增強(qiáng)。?5、銷售?人員工作?主動性有?所增強(qiáng)，?工作實(shí)效?提高。?(二)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)分?析1、?正面因素?分析①?采取每日?電話報到?和每月工?作匯報的?管理形式?，一定程?度上可以?了解銷售?人員在做?什么做得?怎樣②?降低了銷?售人員底?薪，并將?提成比例?隨著回款?額度的增?加而提高?，增強(qiáng)了?銷售人員?的工作挑?戰(zhàn)性。?③通過“?提醒式”?的罰款和?個人管理?信用的樹?立，從制?度要求和?心理印象?上讓銷售?人員感覺?到公司管?理的嚴(yán)肅?性，因此?執(zhí)行力隨?之增強(qiáng)。?④管理?要求每一?個銷售人?員必須提?出問題的?解決辦法?，從而“?逼迫”銷?售人員遇?到問題時?首先聯(lián)想?解決問題?的辦法。?同時樹立?了銷售人?員的責(zé)任?心，遇到?問題找借?口、找理?由的現(xiàn)象?降低，逐?步樹立了?“解決問?題是職責(zé)?”的職業(yè)?操守。?⑤在管理?實(shí)踐中，?不斷地給?銷售人員?心理壓力?和工作危?機(jī)感，從?而使得銷?售人員的?主動性不?斷增強(qiáng)。?“居安思??！钡男?理利于工?作能動性?和工作實(shí)?效的提升?。2、?負(fù)面因素?分析①?公司內(nèi)部?的輔助管?理配合不?到位，團(tuán)?隊(duì)管理實(shí)?效降低。?②公司?部份管理?人員管理?意識保守?，團(tuán)隊(duì)管?理實(shí)效降?低。③?銷售人員?長期適應(yīng)?了“放任?式”的管?理，從觀?念上、心?理上和行?為上有一?定適應(yīng)期?去接受較?為實(shí)效的?管理。?④部分人?存在“老?油條”觀?念，有一?定優(yōu)越感?，因此對?于公司加?強(qiáng)管理有?“和稀泥?”的想法?存在。?⑤部分人?心存不軌?，希望鉆?公司管理?的漏洞。?所以希望?公司管理?的漏洞一?直存在，?甚至增加?。⑥人?性特點(diǎn)的?普遍反映?：被管理?者希望公?司管理的?能見度、?透明度一?致較低。?因此對能?見度逐漸?增強(qiáng)的管?理有一定?抵觸心理?。⑦公?司管理高?層調(diào)整，?久經(jīng)事故?的銷售人?員見風(fēng)使?舵，左右?逢緣，趁?機(jī)蒙混過?關(guān)，不遵?從公司的?管理，重?新回到“?放任狀態(tài)?”。⑧?誰都想做?好人，缺?乏主動做?“惡人”?的管理人?員，管理?原則不能?堅(jiān)持，等?于一紙空?文。四?、內(nèi)部管?理運(yùn)作的?回顧及分?析(一?)運(yùn)作回?顧1、?基本解決?了不按客?戶定單發(fā)?貨的現(xiàn)象?。2、?公司制定?工衣，并?規(guī)定著裝?時間，公?司人員有?了較統(tǒng)一?的形象。?3、文?員工作有?了一定分?工，工作?程序、方?法和責(zé)任?逐步明確?。4、?制定并實(shí)?施了新的?行政管理?制度，逐?步規(guī)范了?員工行為?，出勤等?管理一視?同仁，趨?于規(guī)范化?。5、?客戶檔案?基本建立?。6、?周一和周?六有開例?會，工作?有了積極?明確的氛?圍。(?二)存在?的負(fù)面因?素分析?1、部門?協(xié)作性不?強(qiáng)，都喜?歡圍著老?板轉(zhuǎn)，喜?歡把老板?推到“工?作前線”?。一方面?不能形成?管理層面?;另一方?面促成了?“一筆簽?”現(xiàn)象，?并讓老板?處于被動?境界。停?留于小公?司的思想?、觀念、?模式和行?為，是阻?礙公司科?學(xué)化管理?進(jìn)程的最?大障礙。?2、客?戶管理能?力較弱，?有待進(jìn)一?步的能力?提高和完?善。五?、存在的?主要問題?1、銷?售管理無?數(shù)據(jù)一?份正規(guī)地?年度工作?總結(jié)報告?，應(yīng)該用?數(shù)據(jù)來說?話，可是?……真正?的銷售管?理必須包?含兩部份?內(nèi)容：?一、銷售?回款的管?理;2?、管理無?層級公?司的員工?常掛到嘴?邊的一句?“我要請?示老板…?…”。本?意沒錯，?老板才是?最終決策?者!但是?我認(rèn)為老?板花錢雇?用我們，?最少應(yīng)當(dāng)?有三個目?的：一?、為公司?創(chuàng)造剩余?價值;?二、為公?司解決問?題;三?、幫老板?分解、承?擔(dān)責(zé)任。?所以應(yīng)當(dāng)?是員工主?動幫老板?分析問題?，解決問?題，把老?板“藏到?幕后”。?否則的話?，做好人?做惡人的?都是老板?!--例?如，某客?戶要申請?某項(xiàng)支持?，若公司?給予了支?持，客戶?會認(rèn)為“?老板不錯?”!若由?于其他原?因公司未?給支持，?客戶自然?會認(rèn)為“?老板太精?了”!正?確在做法?，我認(rèn)為?是永遠(yuǎn)讓?老板是“?好人”，?時刻維護(hù)?老板的正?面形象。?身為公?司的管理?人員，是?判斷和處?理一般問?題的責(zé)任?人，是幫?老板做事?的。如果?大事小事?都讓老板?判斷和處?理，那就?等于是老?板在做事?!既然老?板自己在?做事，多?請些文員?就行了，?哪需要那?么多經(jīng)理?呀、老總?呀!另外?老板“一?筆簽”絕?對正確!?--正確?的前提在?于各級管?理人員有?責(zé)任幫助?老板判斷?，確保老?板每一筆?都簽得正?確!而?且，從管?理的角度?來分析公?司的管理??！禵_?__管理?模式》一?直強(qiáng)調(diào)管?理的層級?和跨度(?事實(shí)上，?無論任何?組織或群?體，成功?的管理結(jié)?構(gòu)都是呈?“___?_”形狀?)。管理?的扁平?化，適合?小的組織?。當(dāng)組織?不斷壯大?之后，人?的精力和?能力很難?再直接適?應(yīng)不斷膨?脹的管理?層和面，?如果可以?的話，各?朝帝王都?完全沒必?要設(shè)那么?多部門，?養(yǎng)那么多?大臣!就?相當(dāng)于，?如果公司?大事小事?都是老板?處理，相?信老板一?天___?_個小時?都不夠用?!老板雇?用管理人?員就等于?養(yǎng)著一群?光拿錢不?做事的“?閑人”，?--老板?不是在做?生意做企?業(yè)，而是?在做“慈?善事業(yè)”?!我一?直的觀點(diǎn)?，公司的?管理應(yīng)當(dāng)?是一條自?動化地生?產(chǎn)線，老?板就只是?掌握開關(guān)?的自動化?操作員。?當(dāng)然，“?生產(chǎn)線”?要真正實(shí)?現(xiàn)自動化?，對每一?個“部件?”的品質(zhì)?要求都比?較高，我?想作為操?作員(老?板)來講?，最擔(dān)心?的還是“?部件”的?品質(zhì)!-?-因?yàn)椤?部件”品?質(zhì)不穩(wěn)定?，一方面?操作員心?理壓力和?警惕性會?加大，比?較累。?第二方面?操作員會?時常扮演?更換“部?件”的“?機(jī)械維修?工”;第?三方面，?生產(chǎn)出的?“產(chǎn)品”?很難達(dá)到?“預(yù)期品?質(zhì)”;第?四方面，?品質(zhì)不穩(wěn)?定的如果?是“重要?部件”，?有可能會?毀掉整條?“生產(chǎn)線?”!3?、管理無?流程生?產(chǎn)洗發(fā)水?，需要配?料--攪?拌--灌?裝的基本?流程。在?配料一定?的情況下?，攪拌的?過程決定?了洗發(fā)水?的品質(zhì)!?管理也一?樣，中間?的管理流?程直接影?響著管理?的結(jié)果。?倘若省去?中間流程?，把配料?直接裝進(jìn)?洗發(fā)水瓶?，就等于?把原料變?成垃圾，?最多也只?能算是半?成品洗發(fā)?水，并沒?有達(dá)到預(yù)?期的結(jié)果?，或者說?結(jié)果的品?質(zhì)沒有達(dá)?到最佳!?當(dāng)然，?以上是從?結(jié)果方面?來分析。?如果從過?程來分析?，就會出?現(xiàn)有些事?大家都在?做，有些?事沒有人?去做!有?些人忙得?實(shí)效低下?，有些人?卻閑得無?所事事!?簡單地舉?例，某份?文件傳真?過來，文?員不知道?該給誰處?理或者先?給誰處理?后給誰處?理唯一的?辦法，上?面注明給?誰就交給?誰!結(jié)果?，幾乎全?部是由老?板去處理?!(直接?從配料到?灌裝環(huán)節(jié)?)六、?完善管理?的建議?無論什么?樣的觀點(diǎn)?，無論什?么樣的管?理，無論?什么樣的?人來建設(shè)?和推行管?理，必須?從根本上?解決公司?存在的三?大現(xiàn)象問?題：1?、執(zhí)行力?太差的問?題無論?什么樣的?管理，不?執(zhí)行或執(zhí)?行不到位?，不是一?紙空文就?是達(dá)不到?預(yù)期效果?，永遠(yuǎn)還?是原地踏?步!2?、責(zé)任不?與職權(quán)、?利益掛鉤?的問題：?有權(quán)有?錢卻沒有?責(zé)任，誰?都可以亂?搞!搞出?了問題拍?拍屁股就?可以走人?!打工的?，誰都可?以走，唯?獨(dú)老板走?不了，所?以最終遺?留的問題?只能老板?自己負(fù)責(zé)?!而且，?任何員工?要是都不?用為自己?享有的利?益相應(yīng)的?負(fù)責(zé)任，?都抱以“?無產(chǎn)階級?思想”，?說不定哪?天還可以?“殺富濟(jì)?貧”呢!?202?3年銷售?總監(jiān)個人?總結(jié)樣本?（三）?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事?：大家?好!光陰?荏苒、時?光飛逝，?____?年轉(zhuǎn)眼就?成為過去?。在過去?的一年里?，我認(rèn)真?按照總部?的指示和?公司的年?度工作目?標(biāo)，在廣?大同事的?大力支持?和配合下?，認(rèn)真履?行職責(zé)，?取得不錯?的營銷業(yè)?績?，F(xiàn)將?____?年履職情?況報告如?下，如有?不當(dāng)，請?批評指正?：作為?營銷總監(jiān)?，我主要?負(fù)責(zé)門店?的生日文?化開展工?作，收集?客戶資料?，及協(xié)調(diào)?門店內(nèi)部?工作。為?了做好這?些工作，?我始終嚴(yán)?格要求自?己。做到?率先垂范?，為員工?樹立好的?工作榜樣?。我主要?從以下三?個方面開?展自己工?作：一是?樹立服務(wù)?意識，以?公司的需?求作為自?己的工作?方向，以?客戶的滿?意作為自?己的工作?標(biāo)準(zhǔn)，以?好的營銷?業(yè)績?yōu)楣?作目標(biāo)。?平時，我?注重加強(qiáng)?員工服務(wù)?意識和服?務(wù)水平的?提高。通?過他們細(xì)?致入微的?服務(wù)，用?真誠去打?動客戶，?帶動業(yè)績?增長。二?是不怕辛?苦，甘于?真誠奉獻(xiàn)?，凡是公?司需要做?的工作，?我從不推?辭，積極?努力去做?，時間不?夠，就加?班加點(diǎn)，?放棄雙休?日休息，?一定把工?作做完做?好。特別?是生日文?化工作開?展的前期?，各項(xiàng)工?作都不成?熟，我也?是摸著石?頭過河，?因此，走?了不少彎?路。比如?，收集客?戶資料時?，問卷調(diào)?查的問題?設(shè)置不合?理，涵蓋?范圍不切?實(shí)際等。?對我們工?作的進(jìn)一?步開展增?添了不少?困難。我?看到門店?的業(yè)績受?到不小的?影響，心?里非常著?急。于是?，我集中?力量，認(rèn)?真分析原?因，與大?家一齊共?商對策。?終于，爭?對消費(fèi)群?體，做好?了各項(xiàng)工?作的部署?和安排。?通過我們?全體人員?的共同努?力，現(xiàn)在?，各項(xiàng)工?作正有序?、健康地?開展，門?店的生日?文化成果?也頗為豐?碩。后期?生日客人?來我店消?費(fèi)比占五?成左右。?全年門店?的營業(yè)額?達(dá)到萬元?。二、?強(qiáng)化管理?、積極協(xié)?調(diào)組織各?項(xiàng)事務(wù)?由于我們?是新成立?的部門，?各項(xiàng)工作?機(jī)制還不?完善。部?門人多事?雜，內(nèi)部?各項(xiàng)工作?協(xié)調(diào)不到?位。員工?做事全靠?自覺和個?人信譽(yù)，?沒有較強(qiáng)?的約束力?和執(zhí)行力?，給管理?工作帶來?了很大的?不便，也?不便于我?們的長遠(yuǎn)?發(fā)展。并?且，在與?其它部門?的協(xié)調(diào)工?作方面也?存在不少?問題。比?如，我們?與營運(yùn)部?門之間的?工作就開?展的不是?很順利。?我作為?門店的主?要負(fù)責(zé)人