2023醫(yī)院急診護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)例文（3篇）

第11頁共11頁2023?醫(yī)院急診?護(hù)士年終?個(gè)人工作?總結(jié)例文?在急診?科主任和?護(hù)理部主?任的領(lǐng)導(dǎo)?下，在科?室全體護(hù)?理人員的?共同努力?和支持幫?助下，我?結(jié)合急診?科的工作?性質(zhì)，緊?緊圍繞醫(yī)?院今年的?工作中心?，求真務(wù)?實(shí)，踏實(shí)?苦干，帶?領(lǐng)急診科?全體護(hù)理?人員較好?地完成了?本科室各?項(xiàng)護(hù)理工?作任務(wù)，?保證了科?室護(hù)理工?作的穩(wěn)步?向前。取?得了滿意?的成績(jī)，?我現(xiàn)將_?___年?護(hù)理工作?從四個(gè)方?面做如下?總結(jié)：?一、完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度，加?強(qiáng)護(hù)理管?理質(zhì)量，?提升醫(yī)院?新形象?為加強(qiáng)對(duì)?護(hù)理人員?的管理，?配合醫(yī)院?等級(jí)提升?復(fù)審，我?和急診部?的其他三?位護(hù)士長(zhǎng)?花了近兩?個(gè)月的時(shí)?間，整理?、修訂和?完善了《?十院急診?危重癥管?理制度》?、《急診?危重癥護(hù)?理管理制?度》、《?急診護(hù)理?技術(shù)規(guī)范?及操作流?程》、《?急診護(hù)士?技能培訓(xùn)?資料》和?急診護(hù)士?技能考核?本，這不?但規(guī)范了?急診病區(qū)?護(hù)理人員?的日常工?作行為，?還大大的?提高了全?體護(hù)理人?員的工作?主觀能動(dòng)?性。為?有效減少?高危藥物?的用藥錯(cuò)?誤，降低?護(hù)理工作?失誤和不?良事件發(fā)?生;急診?部積極推?行“三元?色標(biāo)識(shí)”?在急診護(hù)?理管理中?的應(yīng)用，?即用紅、?黃、綠三?元色來標(biāo)?識(shí)藥物的?危險(xiǎn)度、?環(huán)境潔凈?度、不同?治療方法?等，以此?表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)?的高低，?警示護(hù)士?及病人。?通過使用?三元色標(biāo)?識(shí)我們有?效地避免?了病人在?醫(yī)療護(hù)理?過程中可?能遇到的?各類風(fēng)險(xiǎn)?，保障了?病人安全?;如我們?在補(bǔ)液室?的用“三?元色”分?區(qū)及配套?的地標(biāo)和?椅套使患?者一目了?然所屬的?區(qū)域;E?ICU三?元色的消?毒用抹布?分類使患?者周邊的?用物潔污?分開。在?今年的檢?查中我們?的做法得?到了上級(jí)?部門的肯?定和表揚(yáng)?。二、?堅(jiān)持以人?為本的原?則開展工?作，調(diào)動(dòng)?護(hù)士的工?作積極性?我常常?主動(dòng)與護(hù)?士進(jìn)行交?流溝通，?了解她們?的想法、?收集她們?的意見，?理解她們?的煩惱，?解決存在?的實(shí)際困?難等，使?她們感到?遇事有商?量、能解?決可信任?的寬松環(huán)?境，來激?發(fā)她們的?工作積極?性和熱情?，充分發(fā)?揮她們的?主觀能動(dòng)?性;從而?使她們順?理成章地?富有情感?的主動(dòng)自?愿地去對(duì)?待病人和?家屬，為?病人，為?社會(huì)提供?高質(zhì)量的?護(hù)理服務(wù)?。今年我?常常幫護(hù)?理人員代?班;護(hù)士?家里有什?么事情都?要和我說?，我還上?門為他們?解決家庭?矛盾，今?年急診區(qū)?護(hù)士們稱?我為“知?心大姐”?。同時(shí)?，我還要?通過崗位?績(jī)效考核?，開展病?區(qū)優(yōu)秀護(hù)?士的評(píng)比?等活動(dòng)，?來增加她?們的工作?壓力，來?挖掘她們?的潛質(zhì)，?使她們能?真正成為?工作的骨?干。首先?印制了“?急診護(hù)士?人員資質(zhì)?手冊(cè)”，?并發(fā)放到?每位護(hù)士?手上，使?她們知道?在自己這?個(gè)團(tuán)隊(duì)里?自己身居?的位置及?上升空間?及努力方?向，使之?有不斷向?上的奮斗?目標(biāo);?同時(shí)試運(yùn)?行了急診?科護(hù)士績(jī)?效考核分?配法：即?通過：本?人工作量?、表揚(yáng)人?次、護(hù)理?缺陷和不?良投訴進(jìn)?行月度評(píng)?排行榜，?評(píng)選“業(yè)?務(wù)能手”?、“星級(jí)?明星”。?等方法進(jìn)?行綜合考?核，成績(jī)?優(yōu)秀的給?予獎(jiǎng)勵(lì)。?全年進(jìn)行?崗位績(jī)效?考核三次?，評(píng)選出?的優(yōu)秀護(hù)?士___?_人，給?予了精神?和物質(zhì)上?的獎(jiǎng)勵(lì)，?大大的刺?激了整個(gè)?急診病區(qū)?的護(hù)理人?員，出現(xiàn)?了人人爭(zhēng)?當(dāng)業(yè)務(wù)能?手，人人?爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵?的熱潮，?使我區(qū)的?護(hù)理質(zhì)量?有了很大?的提高。?三、加?強(qiáng)護(hù)理人?員培訓(xùn)教?育，提高?護(hù)士整體?素質(zhì)護(hù)?理工作是?醫(yī)院工作?的重要組?成部分，?現(xiàn)代醫(yī)學(xué)?科學(xué)技術(shù)?迅猛發(fā)展?，新理論?、新知識(shí)?、新技術(shù)?不斷出現(xiàn)?，新的形?勢(shì)要求護(hù)?理人員必?須及時(shí)地?、不斷地?學(xué)習(xí)掌握?這些新知?識(shí)、新技?術(shù)，并應(yīng)?用于臨床?，更好地?為病人服?務(wù)。護(hù)理?人員的專?業(yè)技術(shù)水?平是提高?護(hù)理質(zhì)量?的重要因?素，直接?關(guān)系到病?人的身心?健康。因?此，加強(qiáng)?護(hù)理人員?培訓(xùn)教育?是提高護(hù)?理質(zhì)量的?關(guān)鍵。為?此，急診?病區(qū)將護(hù)?理人員培?訓(xùn)教育工?作列入護(hù)?理工作之?首;今?年初我們?幾名護(hù)士?長(zhǎng)和急診?部護(hù)理部?起草制定?了急診護(hù)?士培訓(xùn)教?育五年計(jì)?劃，明確?了培訓(xùn)目?標(biāo)、內(nèi)容?和步驟，?建立了_?___-?____?年、__?__-_?___年?護(hù)士的培?訓(xùn)手冊(cè)，?并印發(fā)到?人手一冊(cè)?。我們根?據(jù)不同層?次的護(hù)理?人員制定?具體培訓(xùn)?計(jì)劃，加?大培訓(xùn)力?度，重視?新護(hù)士的?崗位培訓(xùn)?，幫助她?們盡快熟?悉環(huán)境及?規(guī)章制度?，較快勝?任臨床護(hù)?理工作，?對(duì)低年資?護(hù)士應(yīng)加?強(qiáng)基礎(chǔ)理?論、基本?知識(shí)和基?本技能，?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?等方面的?培訓(xùn)，對(duì)?高年資、?中級(jí)護(hù)理?人員進(jìn)行?帶教指導(dǎo)?、組織管?理、護(hù)理?科研等方?面的培訓(xùn)?，創(chuàng)造條?件鼓勵(lì)在?職護(hù)士學(xué)?歷教育，?外出進(jìn)修?學(xué)習(xí)等，?建立不同?層次護(hù)士?的績(jī)效考?核目標(biāo)，?規(guī)范護(hù)理?人員行為?，達(dá)到全?面提高護(hù)?士整體素?質(zhì)要求。?通過有?組織、有?計(jì)劃的安?排，今年?舉行的幾?次培訓(xùn)教?育都取得?了圓滿的?成功，如?____?月15-?17舉辦?的首屆“?急救護(hù)理?短訓(xùn)班”?，全院_?___人?年輕骨干?獲得了“?初級(jí)證書?”，納入?急救人員?資源庫(kù);?___?_月__?__日“?侵權(quán)責(zé)任?法”頒布?后，我們?開展了學(xué)?習(xí)活動(dòng)，?認(rèn)真解讀?和學(xué)習(xí)了?新的法律?，并采取?了一系列?保護(hù)護(hù)士?利益的措?施。如：?EICU?設(shè)計(jì)了集?吸氧翻身?病情記錄?于一體的?“危重病?人記錄單?”等，真?正做到把?時(shí)間還給?病人;_?___月?我病區(qū)還?專門組織?舉行了全?區(qū)護(hù)士“?心肺復(fù)蘇?”就地應(yīng)?急救援技?能比賽，?通過比賽?大大的提?高了護(hù)士?們現(xiàn)在救?急的專業(yè)?技能。?我還時(shí)常?跟急診病?室的護(hù)士?們說，自?己要主動(dòng)?向護(hù)理專?家、主任?以及周邊?護(hù)理前輩?請(qǐng)教、學(xué)?習(xí)，不斷?充實(shí)提高?自己的業(yè)?務(wù)素養(yǎng)、?組織管理?水平，溝?通協(xié)調(diào)能?力，認(rèn)真?學(xué)習(xí)、尋?找自己弱?點(diǎn)，為將?來實(shí)現(xiàn)自?己的人生?目標(biāo)積累?豐富的知?識(shí)。四?、立足本?職崗位，?迎接新的?挑戰(zhàn)今?年我在圍?繞本院持?續(xù)質(zhì)量改?進(jìn)、提供?滿意服務(wù)?，開展人?性化管理?，充分調(diào)?動(dòng)護(hù)理人?員的工作?積極性，?增強(qiáng)凝聚?力，進(jìn)一?步提高護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量等方面?的工作上?盡力自己?的微薄之?力;在做?好自己的?本職工作?的基礎(chǔ)上?，還帶領(lǐng)?全體護(hù)理?人員還根?據(jù)公司的?安排做好?了上級(jí)機(jī)?關(guān)對(duì)我病?區(qū)的檢查?工作。?1、完成?了上海市?護(hù)理質(zhì)控?中心對(duì)我?院的護(hù)理?質(zhì)量檢查?工作，急?診室在評(píng)?比中獲得?了滿分而?受到嘉獎(jiǎng)?;2、?在“文明?醫(yī)院復(fù)查?”檢查中?，急診室?也完全達(dá)?標(biāo)，為我?院榮獲”?文明醫(yī)院?”盡了力?;3、?在___?_月__?__日在?醫(yī)院等級(jí)?復(fù)審的預(yù)?審中，急?診室圓滿?的完成了?兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)?急救模擬?演練，獲?得了好評(píng)?。4、?在___?_月__?__日舉?行的行業(yè)?萬人滿意?度檢查中?，我病區(qū)?達(dá)到了優(yōu)?秀。光?陰似箭，?從去年_?___月?份到急診?室擔(dān)任護(hù)?士長(zhǎng)已有?一年多的?時(shí)間了，?回望過去?，在這一?年多的時(shí)?間里，我?從各方面?嚴(yán)格要求?自己，在?科室工作?尤其是護(hù)?理工作中?身先士卒?，大膽管?理，推陳?出新，積?極配合科?主任做好?醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)?工作，引?導(dǎo)大家做?好醫(yī)護(hù)溝?通，增強(qiáng)?科室凝聚?力!充分?調(diào)動(dòng)護(hù)理?人員的工?作積極性?，讓全體?護(hù)士在身?心愉悅的?狀態(tài)下工?作，也為?病人營(yíng)造?了溫馨、?和諧的病?區(qū)住院環(huán)?境。2?023醫(yī)?院急診護(hù)?士年終個(gè)?人工作總?結(jié)例文（?二）_?___年?在急診科?主任和護(hù)?理部主任?的領(lǐng)導(dǎo)下?，在科室?全體護(hù)理?人員的共?同努力和?支持幫助?下，我結(jié)?合急診科?的工作性?質(zhì)，緊緊?圍繞醫(yī)院?今年的工?作中心，?求真務(wù)實(shí)?，踏實(shí)苦?干，帶領(lǐng)?急診科全?體護(hù)理人?員較好地?完成了本?科室各項(xiàng)?護(hù)理工作?任務(wù)，保?證了科室?護(hù)理工作?的穩(wěn)步向?前。取得?了滿意的?成績(jī)，我?現(xiàn)將__?__年護(hù)?理工作從?四個(gè)方面?做如下總?結(jié)：一?、完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度，加強(qiáng)?護(hù)理管理?質(zhì)量，提?升醫(yī)院新?形象為?加強(qiáng)對(duì)護(hù)?理人員的?管理，配?合醫(yī)院等?級(jí)提升復(fù)?審，我和?急診部的?其他三位?護(hù)士長(zhǎng)花?了近兩個(gè)?月的時(shí)間?，整理、?修訂和完?善了《十?院急診危?重癥管理?制度》、?《急診危?重癥護(hù)理?管理制度?》、《急?診護(hù)理技?術(shù)規(guī)范及?操作流程?》、《急?診護(hù)士技?能培訓(xùn)資?料》和急?診護(hù)士技?能考核本?，這不但?規(guī)范了急?診病區(qū)護(hù)?理人員的?日常工作?行為，還?大大的提?高了全體?護(hù)理人員?的工作主?觀能動(dòng)性?。為有?效減少高?危藥物的?用藥錯(cuò)誤?,降低護(hù)?理工作失?誤和不良?事件發(fā)生?;急診部?積極推行?“三元色?標(biāo)識(shí)”在?急診護(hù)理?管理中的?應(yīng)用，即?用紅、黃?、綠三元?色來標(biāo)識(shí)?藥物的危?險(xiǎn)度、環(huán)?境潔凈度?、不同治?療方法等?,以此表?達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的?高低,警?示護(hù)士及?病人。通?過使用三?元色標(biāo)識(shí)?我們有效?地避免了?病人在醫(yī)?療護(hù)理過?程中可能?遇到的各?類風(fēng)險(xiǎn),?保障了病?人安全;?如我們?cè)?補(bǔ)液室的?用“三元?色”分區(qū)?及配套的?地標(biāo)和椅?套使患者?一目了然?所屬的區(qū)?域;ei?cu三元?色的消毒?用抹布分?類使患者?周邊的用?物潔污分?開。在今?年的檢查?中我們的?做法得到?了上級(jí)部?門的肯定?和表揚(yáng)。?二、堅(jiān)?持以人為?本的原則?開展工作?，調(diào)動(dòng)護(hù)?士的工作?積極性?我常常主?動(dòng)與護(hù)士?進(jìn)行交流?溝通，了?解她們的?想法、收?集她們的?意見，理?解她們的?煩惱，解?決存在的?實(shí)際困難?等，使她?們感到遇?事有商量?、能解決?可信任的?寬松環(huán)境?，來激發(fā)?她們的工?作積極性?和熱情，?充分發(fā)揮?她們的主?觀能動(dòng)性?;從而使?她們順理?成章地富?有情感的?主動(dòng)自愿?地去對(duì)待?病人和家?屬，為病?人，為社?會(huì)提供高?質(zhì)量的護(hù)?理服務(wù)。?今年我常?常幫護(hù)理?人員代班?;護(hù)士家?里有什么?事情都要?和我說，?我還上門?為他們解?決家庭矛?盾，今年?急診區(qū)護(hù)?士們稱我?為“知心?大姐”。?同時(shí)，?我還要通?過崗位績(jī)?效考核，?開展病區(qū)?優(yōu)秀護(hù)士?的評(píng)比等?活動(dòng)，來?增加她們?的工作壓?力，來挖?掘她們的?潛質(zhì)，使?她們能真?正成為工?作的骨干?。首先印?制了“急?診護(hù)士人?員資質(zhì)手?冊(cè)”，并?發(fā)放到每?位護(hù)士手?上，使她?們知道在?自己這個(gè)?團(tuán)隊(duì)里自?己身居的?位置及上?升空間及?努力方向?，使之有?不斷向上?的奮斗目?標(biāo);同?時(shí)試運(yùn)行?了急診科?護(hù)士績(jī)效?考核分配?法：即通?過：本人?工作量、?表揚(yáng)人次?、護(hù)理缺?陷和不良?投訴進(jìn)行?月度評(píng)排?行榜，評(píng)?選“業(yè)務(wù)?能手”、?“星級(jí)明?星”。等?方法進(jìn)行?綜合考核?，成績(jī)優(yōu)?秀的給予?獎(jiǎng)勵(lì)。全?年進(jìn)行崗?位績(jī)效考?核三次，?評(píng)選出的?優(yōu)秀護(hù)士?____?人，給予?了精神和?物質(zhì)上的?獎(jiǎng)勵(lì)，大?大的刺激?了整個(gè)急?診病區(qū)的?護(hù)理人員?，出現(xiàn)了?人人爭(zhēng)當(dāng)?業(yè)務(wù)能手?，人人爭(zhēng)?當(dāng)標(biāo)兵的?熱潮，使?我區(qū)的護(hù)?理質(zhì)量有?了很大的?提高。?三、加強(qiáng)?護(hù)理人員?培訓(xùn)教育?，提高護(hù)?士整體素?質(zhì)護(hù)理?工作是醫(yī)?院工作的?重要組成?部分，現(xiàn)?代醫(yī)學(xué)科?學(xué)技術(shù)迅?猛發(fā)展，?新理論、?新知識(shí)、?新技術(shù)不?斷出現(xiàn)，?新的形勢(shì)?要求護(hù)理?人員必須?及時(shí)地、?不斷地學(xué)?習(xí)掌握這?些新知識(shí)?、新技術(shù)?，并應(yīng)用?于臨床，?更好地為?病人服務(wù)?。護(hù)理人?員的專業(yè)?技術(shù)水平?是提高護(hù)?理質(zhì)量的?重要因素?，直接關(guān)?系到病人?的身心健?康。因此?，加強(qiáng)護(hù)?理人員培?訓(xùn)教育是?提高護(hù)理?質(zhì)量的關(guān)?鍵。為此?，急診病?區(qū)將護(hù)理?人員培訓(xùn)?教育工作?列入護(hù)理?工作之首?;今年?初我們幾?名護(hù)士長(zhǎng)?和急診部?護(hù)理部起?草制定了?急診護(hù)士?培訓(xùn)教育?五年計(jì)劃?，明確了?培訓(xùn)目標(biāo)?、內(nèi)容和?步驟，建?立了-_?___年?、-__?__年護(hù)?士的培訓(xùn)?手冊(cè)，并?印發(fā)到人?手一冊(cè)。?我們根據(jù)?不同層次?的護(hù)理人?員制定具?體培訓(xùn)計(jì)?劃，加大?培訓(xùn)力度?，重視新?護(hù)士的崗?位培訓(xùn)，?幫助她們?盡快熟悉?環(huán)境及規(guī)?章制度，?較快勝任?臨床護(hù)理?工作，對(duì)?低年資護(hù)?士應(yīng)加強(qiáng)?基礎(chǔ)理論?、基本知?識(shí)和基本?技能，醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)等?方面的培?訓(xùn)，對(duì)高?年資、中?級(jí)護(hù)理人?員進(jìn)行帶?教指導(dǎo)、?組織管理?、護(hù)理科?研等方面?的培訓(xùn)，?創(chuàng)造條件?鼓勵(lì)在職?護(hù)士學(xué)歷?教育，外?出進(jìn)修學(xué)?習(xí)等，建?立不同層?次護(hù)士的?績(jī)效考核?目標(biāo)，規(guī)?范護(hù)理人?員行為，?達(dá)到全面?提高護(hù)士?整體素質(zhì)?要求。?通過有組?織、有計(jì)?劃的安排?，今年舉?行的幾次?培訓(xùn)教育?都取得了?圓滿的成?功，如_?___月?15-1?7舉辦的?首屆“急?救護(hù)理短?訓(xùn)班”，?全院__?__人年?輕骨干獲?得了“初?級(jí)證書”?，納入急?救人員資?源庫(kù);?____?月___?_日“侵?權(quán)責(zé)任法?”頒布后?，我們開?展了學(xué)習(xí)?活動(dòng)，認(rèn)?真解讀和?學(xué)習(xí)了新?的法律，?并采取了?一系列保?護(hù)護(hù)士利?益的措施?。如：e?icu設(shè)?計(jì)了集吸?氧翻身病?情記錄于?一體的“?危重病人?記錄單”?等，真正?做到把時(shí)?間還給病?人;__?__月我?病區(qū)還專?門組織舉?行了全區(qū)?護(hù)士“心?肺復(fù)蘇”?就地應(yīng)急?救援技能?比賽，通?過比賽大?大的提高?了護(hù)士們?現(xiàn)在救急?的專業(yè)技?能。我?還時(shí)常跟?急診病室?的護(hù)士們?說，自己?要主動(dòng)向?護(hù)理專家?、主任以?及周邊護(hù)?理前輩請(qǐng)?教、學(xué)習(xí)?，不斷充?實(shí)提高自?己的業(yè)務(wù)?素養(yǎng)、組?織管理水?平，溝通?協(xié)調(diào)能力?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)、尋找?自己弱點(diǎn)?，為將來?實(shí)現(xiàn)自己?的人生目?標(biāo)積累豐?富的知識(shí)?。四、?立足本職?崗位，迎?接新的挑?戰(zhàn)今年?我在圍繞?本院持續(xù)?質(zhì)量改進(jìn)?、提供滿?意服務(wù)，?開展人性?化管理，?充分調(diào)動(dòng)?護(hù)理人員?的工作積?極性，增?強(qiáng)凝聚力?，進(jìn)一步?提高護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?等方面的?工作上盡?力自己的?微薄之力?;在做好?自己的本?職工作的?基礎(chǔ)上，?還帶領(lǐng)全?體護(hù)理人?員還根據(jù)?公司的安?排做好了?上級(jí)機(jī)關(guān)?對(duì)我病區(qū)?的檢查工?作。1?、完成了?上海市護(hù)?理質(zhì)控中?心對(duì)我院?的護(hù)理質(zhì)?量檢查工?作，急診?室在評(píng)比?中獲得了?滿分而受?到嘉獎(jiǎng);?2、在?“文明醫(yī)?院復(fù)查”?檢查中，?急診室也?完全達(dá)標(biāo)?，為我院?榮獲”文?明醫(yī)院”?盡了力;?3、在?____?月___?_日在醫(yī)?院等級(jí)復(fù)?審的預(yù)審?中，急診?室圓滿的?完成了兩?場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急?救模擬演?練，獲得?了好評(píng)。?4、在?____?月___?_日舉行?的行業(yè)萬?人滿意度?檢查中，?我病區(qū)達(dá)?到了優(yōu)秀?。光陰?似箭，從?去年__?__月份?到急診室?擔(dān)任護(hù)士?長(zhǎng)已有一?年多的時(shí)?間了，回?望過去，?在這一年?多的時(shí)間?里，我從?各方面嚴(yán)?格要求自?己，在科?室工作尤?其是護(hù)理?工作中身?先士卒，?大膽管理?，推陳出?新，積極?配合科主?任做好醫(yī)?護(hù)協(xié)調(diào)工?作，引導(dǎo)?大家做好?醫(yī)護(hù)溝通?，增強(qiáng)科?室凝聚力?!充分調(diào)?動(dòng)護(hù)理人?員的工作?積極性，?讓全體護(hù)?士在身心?愉悅的狀?態(tài)下工作?，也為病?人營(yíng)造了?溫馨、和?諧的病區(qū)?住院環(huán)境?。20?23醫(yī)院?急診護(hù)士?年終個(gè)人?工作總結(jié)?例文（三?）急診?科是醫(yī)院?最重要的?窗口之一?，有著急?、忙、雜?的特性。?面對(duì)危重?急癥病人?的首診和?搶救，急?診病人又?往往診斷?不明、病?情不清、?變化迅速?，若處理?不當(dāng)，就?容易發(fā)生?醫(yī)療糾紛?。而病人?及家屬容?易產(chǎn)生急?躁、憂慮?、恐懼的?情緒，急?診不同于?病房，醫(yī)?護(hù)人員有?充足的時(shí)?間與患者?及家屬溝?通，及時(shí)?了解患者?的需求，?建立良好?的護(hù)患關(guān)?系。在?急診，患?者及家屬?在與醫(yī)護(hù)?人員較短?的接觸時(shí)?間內(nèi)，還?未建立良?好的信任?感，對(duì)醫(yī)?護(hù)人員的?每一個(gè)細(xì)?微環(huán)節(jié)都?十分敏感?，醫(yī)護(hù)人?員的言談?舉止對(duì)病?人心理都?會(huì)產(chǎn)生很?大影響。?造成醫(yī)護(hù)?人員的救?治行為不?被理解，?患者及家?屬留下“?不被重視?”、“急?診不急”?的錯(cuò)覺。?所以我越?發(fā)覺得溝?通在急診?是最容易?忽略而最?重要的東?西。南?丁格爾說?：護(hù)理工?作不僅需?要精湛的?技術(shù)，更?需要藝術(shù)?。首先，?要學(xué)會(huì)觀?察，才善?于發(fā)現(xiàn)問?題的存在?，包括對(duì)?病人病情?、心理、?需求及家?屬的觀察?。例如：?有些患者?家屬對(duì)護(hù)?士的行為?百般挑剔?，卻對(duì)自?己患者液?體輸完都?渾然不知?，像這樣?的家屬我?們就應(yīng)該?在每次更?換液體時(shí)?都耐心的