承包人實(shí)施計(jì)劃

⑩建筑物運(yùn)行或運(yùn)用前屬于施工作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)完成的實(shí)用性情況及其成果、工作說明，以及簽證、協(xié)議等文件；?施工大記事與施工作業(yè)原始記錄資料；?業(yè)主指示報(bào)送的其他資料。⑶工程項(xiàng)目階段驗(yàn)收時提交的總承包工作報(bào)告內(nèi)容包括：工程項(xiàng)目概況；總承包管理工作綜述；工程質(zhì)量情況；工程進(jìn)程狀況；驗(yàn)收工程評價意見以及其他需要說明或報(bào)告的事項(xiàng)。⑷階段驗(yàn)收檢查內(nèi)容。階段驗(yàn)收中，對已完建工程項(xiàng)目重點(diǎn)檢查其完建工程形象和施工質(zhì)量以及是否具備運(yùn)用或運(yùn)行條件，對在建工程項(xiàng)目重點(diǎn)檢查已完建部分工程項(xiàng)目投入運(yùn)用或運(yùn)行后對其后續(xù)工程施工的影響，對待建設(shè)工程項(xiàng)目重點(diǎn)檢查其施工條件，最后對階段驗(yàn)收工程項(xiàng)目能否具備交工或投入運(yùn)行作出結(jié)論。3.3.2單位工程完工驗(yàn)收⑴單位工程完工驗(yàn)收的條件。當(dāng)單位工程在整個工程竣工前已經(jīng)完建并具備獨(dú)立發(fā)揮效益的條件，或業(yè)主要求提出啟動時，應(yīng)進(jìn)行單位工程竣工驗(yàn)收，并按建設(shè)工程合同條件規(guī)定或繼續(xù)由施工作業(yè)隊(duì)照管與維護(hù)或辦理提前啟用和單位工程移交手續(xù)。⑵驗(yàn)收報(bào)告。進(jìn)行單位工程完工驗(yàn)收前，我方應(yīng)牽頭施工作業(yè)隊(duì)完成單位工程完工驗(yàn)收工作報(bào)告。同時準(zhǔn)備下述主要資料：=1\*GB3①竣工圖紙，包括基礎(chǔ)竣工地形圖，工程竣工圖，工程監(jiān)測儀埋設(shè)圖，設(shè)計(jì)變更，施工變更和施工技術(shù)要求等；=2\*GB3②施工報(bào)告，包括工程概況，施工組織與施工資源投入，合同工期和實(shí)際開工、完工日期，合同工程量和實(shí)際完成工程量，分部、分項(xiàng)工程施工和變更情況，施工質(zhì)量檢驗(yàn)，安全與質(zhì)量事故處理，重大質(zhì)量缺陷處理以及施工過程中的違約、違規(guī)、停工、返工記錄等；=3\*GB3③試驗(yàn)、質(zhì)量檢查、施工期測量成果，以及按合同要求必須進(jìn)行的調(diào)試與試運(yùn)行成果；=4\*GB3④隱蔽工程或重要單元、分項(xiàng)工程的檢查記錄和照片、按工程承建合同文件規(guī)定必須提交的工程攝像資料等；=5\*GB3⑤單元、分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收簽證和質(zhì)量等級評定表；=6\*GB3⑥基礎(chǔ)處理及竣工地質(zhì)報(bào)告資料；=7\*GB3⑦已完建報(bào)驗(yàn)的工程項(xiàng)目清單=8\*GB3⑧施工大記事與施工作業(yè)原始記錄資料質(zhì)量與安全事故記錄、分析資料及其處理結(jié)果；=9\*GB3⑨總承包大事記和原始記錄；=10\*GB3⑩業(yè)主或監(jiān)理根據(jù)合同文件規(guī)定要求報(bào)送的其他資料；?總承包工作報(bào)告；?設(shè)計(jì)工作報(bào)告。⑶監(jiān)理接受單位工程完工驗(yàn)收申請報(bào)告后，應(yīng)在建設(shè)合同規(guī)定的期限內(nèi)完成對驗(yàn)收文件的預(yù)審和驗(yàn)收工程的預(yù)驗(yàn)，并在通過預(yù)審后報(bào)告業(yè)主，由業(yè)主組織驗(yàn)收。3.3.3竣工驗(yàn)收當(dāng)整個工程已按合同文件要求建成，并通過一個運(yùn)行考驗(yàn)后，應(yīng)進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收。在竣工驗(yàn)收前，投標(biāo)人根據(jù)竣工驗(yàn)收的要求編制總承包工作報(bào)告提交業(yè)主或驗(yàn)收委員會。3.4質(zhì)量保修階段工程通過完工驗(yàn)收后，投標(biāo)人將按建設(shè)工程總承包合同文件的規(guī)定，及時與發(fā)包人辦理工程項(xiàng)目移交證書，并明確工程保修期的起算日期。在工程保修期，投標(biāo)人的主要工作包括：及時完成工程移交證書所列的未完工程或工作項(xiàng)目，并實(shí)施管理；及時修復(fù)已完工項(xiàng)目發(fā)生的施工質(zhì)量缺陷；按照合同文件規(guī)定完成應(yīng)向發(fā)包人移交的工程資料等。4.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)合本項(xiàng)目，擬將本項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)如下表2-4-1項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表。表2-4-1項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表項(xiàng)目實(shí)施階段工作分項(xiàng)工作內(nèi)容責(zé)任崗位備注項(xiàng)目啟動階段組建項(xiàng)目部任命項(xiàng)目管理人員，簽訂項(xiàng)目責(zé)任書、制定項(xiàng)目部管理制度項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目策劃項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃地勘階段勘察勘察設(shè)備進(jìn)場設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人勘察施工勘察報(bào)告設(shè)計(jì)及項(xiàng)目審批階段方案設(shè)計(jì)組織方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人獲得方案設(shè)計(jì)批復(fù)初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)組織進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)院人員校審設(shè)計(jì)院專家跟蹤指導(dǎo)、論證施工審圖查送第三方設(shè)計(jì)審查，包括施工審圖查，消防審查、節(jié)能審查等根據(jù)審查意見反饋進(jìn)行設(shè)計(jì)修改獲得審查報(bào)告設(shè)計(jì)圖紙交底組織交底會議、形成會議紀(jì)要、多方簽字蓋章形成正式文件設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)變更聯(lián)系、組織相關(guān)人員解決設(shè)計(jì)上的問題，確定變更內(nèi)容，形成變更文件，多方簽字蓋章確認(rèn)生效，交付實(shí)施編制設(shè)備清單根據(jù)施工圖編制設(shè)備清單設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人采購經(jīng)理提供材料設(shè)備采購技術(shù)參數(shù)報(bào)建審批協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)建、審批項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人采購管理采購計(jì)劃編制材料設(shè)備采購計(jì)劃設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人采購經(jīng)理施工區(qū)劃分施工區(qū)塊劃分項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人設(shè)備采購提供材料設(shè)備采購清單和技術(shù)參數(shù)采購經(jīng)理內(nèi)部招標(biāo)詢價、編制招標(biāo)限價并審計(jì)、供貨商資格預(yù)審、編制招標(biāo)文件、確定供貨商項(xiàng)目副經(jīng)理采購經(jīng)理簽訂采購合同項(xiàng)目經(jīng)理采購經(jīng)理貨款支付、設(shè)備催交采購經(jīng)理出廠驗(yàn)貨采購經(jīng)理現(xiàn)場驗(yàn)貨、交付保管采購經(jīng)理施工管理施工準(zhǔn)備總承包合同備案項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助建設(shè)單位解決施工現(xiàn)場高壓電線等設(shè)施遷移問題項(xiàng)目副經(jīng)理解決施工用電、用水開戶項(xiàng)目副經(jīng)理外協(xié)經(jīng)理辦理施工許可證項(xiàng)目副經(jīng)理簽訂材料試驗(yàn)檢測合同簽訂邊坡處理和基坑維護(hù)監(jiān)測合同進(jìn)行場地平整編制總體施工進(jìn)度計(jì)劃，總體施工方案，應(yīng)急預(yù)案等協(xié)調(diào)施工總平面布置、施工道路、施工圍擋、文明施工措施等審核施工組織設(shè)計(jì)如有專項(xiàng)施工方案，組織專家會審了解地下管線、市政管網(wǎng)的情況并向項(xiàng)目部經(jīng)營交底、制定保護(hù)措施進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)、安全交底項(xiàng)目副經(jīng)理安全負(fù)責(zé)人檢查施工準(zhǔn)備、安全文明施工措施落實(shí)情況組織規(guī)劃部門定位放線并復(fù)核項(xiàng)目副經(jīng)理施工過程協(xié)調(diào)各施工區(qū)間的施工界面、配合作業(yè)項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、監(jiān)測等單位的互相合作、監(jiān)督管理項(xiàng)目副經(jīng)理進(jìn)度管理項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)量管理項(xiàng)目副經(jīng)理費(fèi)用管理計(jì)劃合同經(jīng)理HSE管理安全負(fù)責(zé)人項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)調(diào)組織施工變更項(xiàng)目副經(jīng)理施工資料管理技術(shù)負(fù)責(zé)人定期與建設(shè)單位溝通，匯報(bào)施工安全、進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等問題項(xiàng)目副經(jīng)理安全負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的其他問題施工過程驗(yàn)收組織分部分項(xiàng)驗(yàn)收項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目驗(yàn)收移交項(xiàng)目驗(yàn)收、試運(yùn)行制定驗(yàn)收計(jì)劃項(xiàng)目副經(jīng)理組織專項(xiàng)檢測組織專項(xiàng)驗(yàn)收進(jìn)行驗(yàn)收前的自檢進(jìn)行缺陷修補(bǔ)項(xiàng)目試運(yùn)行項(xiàng)目經(jīng)理試車經(jīng)理協(xié)助建設(shè)單位組織工程綜合驗(yàn)收項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目收尾、移交工程收尾項(xiàng)目副經(jīng)理收集竣工資料、向建設(shè)單位提交完整的竣工驗(yàn)收資料及竣工驗(yàn)收報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人工程費(fèi)用結(jié)算計(jì)劃合同經(jīng)理工程實(shí)體移交項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理竣工資料移交項(xiàng)目副經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人保修及服務(wù)協(xié)調(diào)做好質(zhì)保期內(nèi)的保修與服務(wù)項(xiàng)目副經(jīng)理5.對項(xiàng)目各階段工作及文件的要求5.1設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)是對擬建工程的實(shí)施在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上所進(jìn)行的全面而詳盡的安排，是基本建設(shè)計(jì)劃的具體化，同時是組織施工的依據(jù)。工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作一般劃分為兩個階段，即初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)。重大項(xiàng)目和技術(shù)復(fù)雜項(xiàng)目，可根據(jù)需要增加技術(shù)設(shè)計(jì)階段。5.1.1初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)是根據(jù)可行性研究報(bào)告的要求所做的具體實(shí)施方案，目的是為了闡明在指定的地點(diǎn)、時間和投資控制數(shù)額內(nèi)，擬建項(xiàng)目在技術(shù)上的可能性和經(jīng)濟(jì)上的合理性，并通過對工程項(xiàng)目所作出的基本技術(shù)經(jīng)濟(jì)規(guī)定，編制項(xiàng)目總概算。初步設(shè)計(jì)不得隨意改變被批準(zhǔn)的建設(shè)規(guī)模、方案、工程標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)地址和總投資等控制目標(biāo)。5.1.2技術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)初步設(shè)計(jì)和更詳細(xì)的調(diào)查研究資料，進(jìn)—步解決初步設(shè)計(jì)中的重大技術(shù)問題，如：工藝流程、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備選型及數(shù)量確定等，使工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)更具體、更完善，技術(shù)指標(biāo)更好。5.1.3施工圖設(shè)計(jì)根據(jù)初步設(shè)計(jì)或技術(shù)設(shè)計(jì)的要求，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，完整地表現(xiàn)建筑物外型、內(nèi)部空間分割、結(jié)構(gòu)體系、構(gòu)造狀況以及組成和周圍環(huán)境的配合。它還包括各種運(yùn)輸、通訊、管道系統(tǒng)、建筑設(shè)備的設(shè)計(jì)。在工藝方面，應(yīng)具體確定各種設(shè)備的型號、規(guī)格及各種非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的制造加工圖。5.2施工準(zhǔn)備階段⑴項(xiàng)目在開工建設(shè)之前要切實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，其主要內(nèi)容包括：根據(jù)設(shè)計(jì)要求，結(jié)合該工程特點(diǎn)，繪制施工現(xiàn)場總平面布置圖。了解地質(zhì)地貌、水文地質(zhì)、地下管線等情況，引出控制保證樁，進(jìn)行現(xiàn)場測量，建立控制方格網(wǎng)。施工用水、用電、施工場地道路準(zhǔn)備；按平面布置圖設(shè)置生活區(qū)、施工區(qū)、材料加工場、材料堆場等。按照圖紙分級進(jìn)行施工圖會審和圖紙交底，根據(jù)該項(xiàng)目施工特點(diǎn)編制施工技術(shù)方案，推廣應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，并進(jìn)行取樣實(shí)驗(yàn)。根據(jù)項(xiàng)目要求和施工預(yù)算計(jì)劃，落實(shí)成品及半成品加工訂貨，安排材料、機(jī)械資源進(jìn)場計(jì)劃等。⑵形成文件：施工現(xiàn)場總平面布置圖，編制施工技術(shù)方案。編制物資材料采購計(jì)劃。5.3施工階段工程項(xiàng)目經(jīng)批準(zhǔn)開工建設(shè)，項(xiàng)目即進(jìn)入了施工階段。施工階段應(yīng)按照工程設(shè)計(jì)要求、施工合同條款及施工組織設(shè)計(jì)，在保證工程質(zhì)量、工期、成本及安全、環(huán)保等目標(biāo)的前提下進(jìn)行，竣工驗(yàn)收后，由施工單位移交給業(yè)主。5.4竣工驗(yàn)收階段當(dāng)工程項(xiàng)目按設(shè)計(jì)文件的規(guī)定內(nèi)容和施工圖紙的要求全部建完后，便可組織驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收是工程建設(shè)過程的最后一環(huán)，是投資成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)或使用的標(biāo)志，也是全面考核基本建設(shè)成果、檢驗(yàn)設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量的重要步驟?？⒐を?yàn)收對促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目及時投產(chǎn)，發(fā)揮投資效益及總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，都有重要作用。通過竣工驗(yàn)收，可以檢查建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際形成生產(chǎn)能力或效益，也可避免項(xiàng)目建成后繼續(xù)消耗建設(shè)費(fèi)用。⑴竣工驗(yàn)收的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。按照國家現(xiàn)行規(guī)定，所有基本建設(shè)項(xiàng)目和更新改造項(xiàng)目，按批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的內(nèi)容建成，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。⑵竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。業(yè)主應(yīng)認(rèn)真做好工程竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，主要包括：①整理技術(shù)資料。技術(shù)資料主要包括土建施工、設(shè)備安裝方面及各種有關(guān)的文件、合同和試生產(chǎn)情況報(bào)告等。②繪制竣工圖。工程建設(shè)項(xiàng)目竣工圖是真實(shí)記錄各種地下、地上建筑物等詳細(xì)情況的技術(shù)文件，是對工程進(jìn)行交工驗(yàn)收、維護(hù)、擴(kuò)建、改建的依據(jù)，同時也是使用單位長期保存的技術(shù)資料。關(guān)于繪制竣工圖的規(guī)定如下：1）凡按圖施工沒有變動的，由施工承包單位在原施工圖上加蓋“竣工圖”標(biāo)志后即作為竣工圖；2）凡在施工中，雖有一般性設(shè)計(jì)變更，但能將原施工圖加以修改補(bǔ)充作為竣工圖的，可不重新繪制，由施工承包單位負(fù)責(zé)在原施工圖（必須新藍(lán)圖）上注明修改部分，并附以設(shè)計(jì)變更通知單和施工說明，加蓋“竣工圖”標(biāo)志后，即作為竣工圖；3）凡結(jié)構(gòu)形式改變、工藝改變、平面布置改變、項(xiàng)目改變以及有其他重大改變，不宜再在原施工圖上修改補(bǔ)充者，應(yīng)重新繪制改變后的竣工圖。由于設(shè)計(jì)原因造成的，由設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)重新繪圖；由于施工原因造成的，由施工承包單位負(fù)責(zé)重新繪圖；由于其他原因造成的，由業(yè)主自行繪圖或委托勘察設(shè)計(jì)部門繪圖，施工承包單位負(fù)責(zé)在新圖上加蓋“竣工圖”標(biāo)志，并附以有關(guān)記錄和說明，作為竣工圖?？⒐D必須準(zhǔn)確、完整，符合歸檔要求，方能交工驗(yàn)收。4）編制竣工決算。業(yè)主單位必須及時清理所有財(cái)產(chǎn)、物資和未花完或應(yīng)收回的資金，編制工程竣工決算，分析概（預(yù)）算執(zhí)行情況，考核投資效益，報(bào)請主管部門審查。③竣工驗(yàn)收的程序和組織。根據(jù)國家現(xiàn)行規(guī)定，規(guī)模較大、較復(fù)雜的工程建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)先進(jìn)行初驗(yàn)，然后進(jìn)行正式驗(yàn)收。規(guī)模較小、較簡單的工程項(xiàng)目，可以一次進(jìn)行全部項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工程項(xiàng)目全部建完，經(jīng)過各單位工程的驗(yàn)收，符合設(shè)計(jì)要求，并具備竣工圖、竣工決算、工程總結(jié)等必要文件資料，由項(xiàng)目主管部門或業(yè)主單位向負(fù)責(zé)驗(yàn)收的單位提出竣工驗(yàn)收申請報(bào)告。5.5文件管理要求5.5.1總則為加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理部印章的管理，特制定本規(guī)定。項(xiàng)目經(jīng)理部印章是項(xiàng)目經(jīng)理部在執(zhí)行建設(shè)管理工作中表達(dá)管理意見的有效憑證，在本規(guī)定所列范圍內(nèi)具有效力，其余范圍一律無效。使用印章必須按本規(guī)定執(zhí)行。5.5.2使用范圍⑴僅使用于所建設(shè)管理的工程項(xiàng)目，以項(xiàng)目經(jīng)理部名義所發(fā)出的與本工程管理內(nèi)容有關(guān)的開會通知、會議記錄、工作用表及專題報(bào)告等；⑵向上級的請示、匯報(bào)；⑶向有關(guān)部門提供的計(jì)劃、報(bào)告；⑷對本管理工程文件資料和質(zhì)量記錄的標(biāo)識；⑸其它管理工作業(yè)務(wù)必須用章之處。5.5.3使用管理⑴印章由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或建設(shè)管理代表領(lǐng)取，由辦公室代為發(fā)放。發(fā)放印章時進(jìn)行編碼登記、拓印留底，并由領(lǐng)用人簽字。⑵印章由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或建設(shè)管理代表或指定專人妥善保管，并正確使用。⑶建設(shè)管理任務(wù)完成后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或建設(shè)管理代表送還印章，不得自行傳用于其它工程項(xiàng)目。⑷印章使用失誤，由決定使用人負(fù)責(zé)挽回?fù)p失。印章保管不妥造成丟失，應(yīng)立即上報(bào)并由保管人負(fù)責(zé)。5.5.4罰則違反本規(guī)定使用項(xiàng)目經(jīng)理部印章，將對違規(guī)人員給予批評，已造成嚴(yán)重后果者應(yīng)追究其法律責(zé)任。5.5.5關(guān)于工程圖表上墻的規(guī)定⑴總則。為加強(qiáng)對工程項(xiàng)目的動態(tài)管理，力求項(xiàng)目建設(shè)管理工作規(guī)范化、科學(xué)化，特制定本規(guī)定。⑵圖表上墻的范圍：凡屬項(xiàng)目管理的工程項(xiàng)目，一律要求做到圖表上墻。⑶上墻圖表的類別①反映工程總進(jìn)度計(jì)劃控制的圖表及當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃圖表；②反映工程投資的每月實(shí)際完成工作量的顯示圖表；③項(xiàng)目建設(shè)管理工作程序圖表；④項(xiàng)目經(jīng)理部組成成員表；⑤項(xiàng)目管理人員崗位職責(zé)表；⑥服務(wù)質(zhì)量投訴圖表。⑷圖表格式。已統(tǒng)一印制的圖表，統(tǒng)一按表填寫。尚未統(tǒng)一的圖表，由各項(xiàng)目經(jīng)理部自行制定。⑸罰則。違反本規(guī)定的，將對違規(guī)人員給予批評，責(zé)令限期整改。5.5.6關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃編制的規(guī)定⑴總則。為提高項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃的編制質(zhì)量，規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃的編制，特制定本規(guī)定。⑵項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃的編制應(yīng)針對項(xiàng)目的實(shí)際情況，明確項(xiàng)目經(jīng)理部的工作目標(biāo)，確定具體的建設(shè)管理工作制度、程序、方法和措施，并應(yīng)具有可操作性。⑶項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃編制的程序應(yīng)符合下列規(guī)定①項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃應(yīng)在簽訂項(xiàng)目建設(shè)管理合同并收到設(shè)計(jì)文件后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持編制；②項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃編制完成后應(yīng)提交總工辦公室審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人簽批；③經(jīng)審核批準(zhǔn)的項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃應(yīng)及時報(bào)送業(yè)主單位。⑷編制項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃依據(jù)①建設(shè)工程相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件；②與建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料；③委托項(xiàng)目建設(shè)管理合同文件以及與建設(shè)工程項(xiàng)目相關(guān)的合同文件。⑸項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃應(yīng)包括以下主要內(nèi)容①工程項(xiàng)目概況；②項(xiàng)目建設(shè)管理工作范圍；③項(xiàng)目建設(shè)管理工作內(nèi)容；④項(xiàng)目建設(shè)管理工作目標(biāo)；⑤項(xiàng)目建設(shè)管理工作依據(jù)；⑥項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的組織形式；⑦項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的人員配備計(jì)劃；⑧項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)；⑨項(xiàng)目建設(shè)管理工作程序；⑩項(xiàng)目建設(shè)管理工作方法及措施；⑹在項(xiàng)目建設(shè)管理工作實(shí)施過程中，如實(shí)際情況或條件發(fā)生重大變化而需要調(diào)整項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)劃時，應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織管理人員研究修改，按原報(bào)審程序經(jīng)過批準(zhǔn)后報(bào)業(yè)主單位。6.項(xiàng)目分包計(jì)劃本項(xiàng)目不分包。7.項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)程序本工程采取勘察、設(shè)計(jì)、采購、施工總承包的模式進(jìn)行，由于本工程涉及工種多、工期緊、工作面廣、戰(zhàn)線長、各方面之間協(xié)調(diào)工作量大。組織協(xié)調(diào)工作搞得好，才能確保施工順利進(jìn)行，最大限度地調(diào)動各方面的積極性，提高工作效率，減少工作差錯，實(shí)現(xiàn)預(yù)定工程建設(shè)目標(biāo)。為此，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，對本工程利益相關(guān)者、現(xiàn)場質(zhì)量、進(jìn)度、相互配合等事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)。7.1項(xiàng)目溝通計(jì)劃7.1.1溝通管理計(jì)劃的編制⑴項(xiàng)目溝通計(jì)劃由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持編制，外部溝通計(jì)劃由我方計(jì)劃合同部負(fù)責(zé)，內(nèi)部溝通由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；⑵根據(jù)建設(shè)、監(jiān)理單位的要求和規(guī)定編制；⑶根據(jù)總承包企業(yè)的相關(guān)制度編制；⑷根據(jù)國家法律法規(guī)和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定編制；⑸根據(jù)工程的具體情況編制。7.1.2溝通管理計(jì)劃的編制內(nèi)容項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)明確溝通的具體內(nèi)容、對象、方式、目標(biāo)、責(zé)任人、完成時間、獎罰措施等，并定期或不定期地進(jìn)行檢查、考核和評價，確保溝通計(jì)劃落到實(shí)處。7.2項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理7.2.1項(xiàng)目溝通的目的項(xiàng)目溝通應(yīng)減少干擾，消除障礙、處理沖突、保持溝通途徑暢通、信息真實(shí)。7.2.2消除溝通障礙的方法⑴選擇適宜的溝通途徑。⑵充分利用反饋。⑶組織溝通檢查。⑷靈活運(yùn)用各種溝通方式。7.2.3對沖突的預(yù)測我方應(yīng)做好沖突的預(yù)測工作，了解沖突的性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑。7.2.4解決沖突的方法⑴協(xié)商、讓步、緩和、強(qiáng)制和退出等。⑵使項(xiàng)目的相關(guān)方了解項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)。⑶搞好變更管理。7.2.5處理原則和程序⑴當(dāng)對溝通不能消除障礙、解決沖突時，按往上逐級保持溝通并直到達(dá)到目的為原則。⑵溝通工作必須做到適宜性、靈活性、針對性，盡力避免出現(xiàn)新的障礙和矛盾。⑶尋找解決沖突的有益證據(jù)并保存記錄，盡力避免產(chǎn)生對解決沖突的無利依據(jù)。7.2.6溝通與協(xié)調(diào)的方法⑴會議協(xié)調(diào)法⑵交談協(xié)調(diào)法⑶書面協(xié)調(diào)法⑷訪問協(xié)調(diào)法⑸情況介紹法7.3與業(yè)主協(xié)調(diào)和配合措施全面履行合同，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系與溝通，保證業(yè)主的各項(xiàng)指令和信息能夠及時得以貫徹落實(shí)。充分理解業(yè)主對工程工期、質(zhì)量、安全等方面的要求，圍繞工期、質(zhì)量、安全制定切實(shí)可行的施工方案和各項(xiàng)保證措施。配合業(yè)主做好投資控制，妥善安排資金使用計(jì)劃，嚴(yán)格控制施工成本。7.4與監(jiān)理工程師的配合和協(xié)調(diào)措施尊重監(jiān)理工程師工作。監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場安全、質(zhì)量及進(jìn)度擔(dān)負(fù)著監(jiān)督和督促任務(wù)，現(xiàn)場必須認(rèn)真對待監(jiān)理工程師的每一條指令。教育施工人員尊重和自覺維護(hù)監(jiān)理工程師工作,聽從監(jiān)理工程師的安排。按合同條文要求，及時向監(jiān)理工程師上報(bào)施工方案,確保工程按期開工；提前給監(jiān)理工程師報(bào)告安全、質(zhì)量、工期、保衛(wèi)等組織機(jī)構(gòu)圖及人員配置，以使工作聯(lián)系方便、渠道暢通；及時書面報(bào)告施工安全、質(zhì)量情況。對于監(jiān)理工程師下達(dá)的任何整改，必須限期糾正，查明原因，并及時以書面形式反饋，并按貫標(biāo)要求及時封閉。為駐地監(jiān)理工程師提供必要的辦公設(shè)施，保證其基本的生活和工作需要。7.5與當(dāng)?shù)卣膮f(xié)作與配合措施遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及地方規(guī)定，配合做好征地拆遷、臨時用水、當(dāng)?shù)夭牧稀⒌缆?、環(huán)保水保等各項(xiàng)工作。尊重項(xiàng)目所在地的鄉(xiāng)規(guī)民約和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重地方政府，密切聯(lián)系群眾，處理好與沿線地方政府、人民群眾的關(guān)系，積極主動的處理好與建設(shè)環(huán)境有關(guān)的糾紛、事件，發(fā)包人共同維護(hù)及保障建設(shè)施工環(huán)境。7.6與供應(yīng)商的協(xié)作與配合措施工程需要的各種成品、半成品等都需要外購，嚴(yán)格遵循我方物資設(shè)備招標(biāo)采購管理辦法實(shí)施，禁止暗箱操作，實(shí)行公開招標(biāo)，一旦中標(biāo)，嚴(yán)守合同條文，保證供應(yīng)商按期提供合格產(chǎn)品。7.7內(nèi)部管理層與作業(yè)層的協(xié)調(diào)與配合措施搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)配合是工程有序進(jìn)行的關(guān)鍵，整個施工管理要做到協(xié)調(diào)一致、配合默契、上下一條線、整體一盤棋，達(dá)到思想和行動同步，計(jì)劃與實(shí)際同步，管理與現(xiàn)場同步的目的。管理層與作業(yè)層的配合要體現(xiàn)“服務(wù)”宗旨。項(xiàng)目經(jīng)理部既是指揮機(jī)構(gòu)，也是服務(wù)保障機(jī)構(gòu)，必須在實(shí)施管理時體現(xiàn)“急一線所需、想一線所想”的思想，千方百計(jì)保證一線施工的正常進(jìn)行。管理人員深入施工現(xiàn)場，進(jìn)行調(diào)查研究，解決實(shí)際問題，掌握第一手資料并制定相應(yīng)措施或改進(jìn)工藝方法，保證工程順利進(jìn)行。作業(yè)層人員主動與管理層人員搞好配合，及時提供一手資料供管理層人員決策，充分發(fā)揮作業(yè)層人員的主觀能動性，改變工作被動局面，克服“指東打東、指西打西”的麻木思想，工作要有創(chuàng)造性。通過各種形式達(dá)到相互溝通的目的，如座談、交流、指導(dǎo)、技術(shù)交底、小建議等。（三）、項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn)1.勘察設(shè)計(jì)實(shí)施要點(diǎn)1.1勘察實(shí)施要點(diǎn)⑴在進(jìn)行工程勘察設(shè)計(jì)過程中，首先要根據(jù)協(xié)議書的具體要求，依靠工程可行性的情況，對整個工程進(jìn)行進(jìn)一步的勘察工作。對整個項(xiàng)目周圍的地質(zhì)層情況以及工程建筑情況進(jìn)行充分調(diào)研，與其他工程建設(shè)產(chǎn)生相矛盾的地區(qū)，要及時與其他工程施工單位進(jìn)行溝通交流，以便在后期的道路工程建設(shè)中不至于出現(xiàn)工程沖突問題。⑵勘察設(shè)計(jì)要依靠實(shí)際的地質(zhì)情況做出合理的設(shè)計(jì)，使其能夠保證結(jié)構(gòu)物的安全可靠性能。地質(zhì)前期的調(diào)查工作對于整個工程的實(shí)施十分重要，如果不重視對前期地質(zhì)勘察設(shè)計(jì)，則會導(dǎo)致施工過程中出現(xiàn)施工方案與其他施工單位的工程進(jìn)度產(chǎn)生沖突或者是無法進(jìn)行施工導(dǎo)致從新進(jìn)行規(guī)劃，這就大大加大了整個工程建設(shè)的資源浪費(fèi)。導(dǎo)致總包單位無法承受資金投入，對整個工程的質(zhì)量問題產(chǎn)生松懈，造成極大的工程隱患。在設(shè)計(jì)方案中要預(yù)留出足夠的具體實(shí)施空間，使其能夠滿足未來發(fā)展需求。⑶勘察階段質(zhì)量控制要點(diǎn)?？辈烊蝿?wù)書和方案的編制、修改、審批。測量放線的準(zhǔn)確性，布孔的精準(zhǔn)性。成孔深度的嚴(yán)謹(jǐn)性，杜絕按該地區(qū)常規(guī)地勘資料進(jìn)行成果編制而成孔深度不達(dá)到設(shè)計(jì)要求。⑷對勘察成果的審核與評定工程勘察資料、圖表、報(bào)告等文件要依據(jù)工程類別按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行各級審核、審批程序，并由負(fù)責(zé)人簽字。工程勘察成果應(yīng)齊全、可靠，滿足國家有關(guān)法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求。工程勘察成果必須嚴(yán)格按照質(zhì)量管理有關(guān)程序進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，質(zhì)量合格方能提供使用。1.2設(shè)計(jì)實(shí)施要點(diǎn)本工程是一項(xiàng)投資額度大、工程涉及范圍極寬，設(shè)計(jì)工期較為緊張的項(xiàng)目，為了能夠在滿足招標(biāo)人要求的時間內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量和進(jìn)度計(jì)劃保障體系，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。我們將本工程設(shè)計(jì)列入我方創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目,優(yōu)良的設(shè)計(jì)為建成精品工程創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。我們通過強(qiáng)大的設(shè)計(jì)人員組成,在嚴(yán)格的質(zhì)量、進(jìn)度保證體系等措施下，保證工程設(shè)計(jì)方案與項(xiàng)目實(shí)施成本達(dá)到雙向最優(yōu)。1.2.1質(zhì)量控制計(jì)劃=1\*GB2⑴本工程將嚴(yán)格按照GB/T19001-2016的要求，制定和實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃編制程序。⑵本工程中，如有關(guān)部門提出特殊的質(zhì)量要求，現(xiàn)有的質(zhì)量體系文件不能覆蓋時，將制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃。=3\*GB2⑶對無特殊要求的項(xiàng)目，明確質(zhì)量策劃的內(nèi)容。⑷在項(xiàng)目實(shí)施的各個階段，均編制設(shè)計(jì)大綱，闡述項(xiàng)目概況、招標(biāo)人要求，明確設(shè)計(jì)依據(jù)，提出各專業(yè)的設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)控制進(jìn)度，報(bào)各級總工程師審批。⑸根據(jù)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)大綱開展具體的設(shè)計(jì)作業(yè)，在設(shè)計(jì)作業(yè)中實(shí)行設(shè)計(jì)全過程的質(zhì)量控制，在設(shè)計(jì)接口、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)和設(shè)計(jì)變更等方面均按照GB/T19001-2016的要求執(zhí)行。⑹在設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，通過設(shè)計(jì)校審和驗(yàn)證，及時予以解決，在設(shè)計(jì)交付以后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時進(jìn)行返工或更改并采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，對各項(xiàng)措施進(jìn)行實(shí)施效果驗(yàn)證。⑺對從事與設(shè)計(jì)質(zhì)量有關(guān)的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使各級設(shè)計(jì)人員明確職責(zé)，具備資質(zhì)和技能，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量得到有效的控制。1.2.2質(zhì)量保證措施在設(shè)計(jì)工作實(shí)施過程中，我方將委派一名技術(shù)能力精熟，且對本工程項(xiàng)目總體了解透徹的技術(shù)骨干專職進(jìn)行監(jiān)督、檢查，具體的設(shè)計(jì)質(zhì)量控制步驟如下：⑴工程設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；⑵各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會審；⑶各專業(yè)接口的實(shí)施管理；⑷專業(yè)方案、總體方案的評審與優(yōu)化；⑸各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會簽；⑹設(shè)計(jì)文件總體審定與甲方對設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。1.2.3質(zhì)量體系程序文件我方根據(jù)本工程的建設(shè)規(guī)模、內(nèi)容及項(xiàng)目難點(diǎn)等進(jìn)行具體分析，針對工程各個項(xiàng)目、節(jié)點(diǎn)分別制定了相應(yīng)的程序文件，用以對設(shè)計(jì)過程中的各項(xiàng)活動所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：1)管理評審程序；2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序；3)合同評審程序；4)設(shè)計(jì)策劃控制程序；5)組織和技術(shù)接口控制程序；6)設(shè)計(jì)輸入控制程序；7)設(shè)計(jì)輸出控制程序；8)設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序；9)設(shè)計(jì)更改控制程序；10)文件和資料控制程序；11)設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序；12)質(zhì)量體系文件編寫程序；13)分承包方評定和控制程序；14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；15)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序；16)糾正和預(yù)防措施控制程序；17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序；18)質(zhì)量記錄控制程序；19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；20)培訓(xùn)程序；21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序；22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。1.2.4設(shè)計(jì)進(jìn)度保證措施根據(jù)招標(biāo)人提出的工程設(shè)計(jì)進(jìn)度要求，我們將在方案設(shè)計(jì)及招標(biāo)人要求基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化和完善我們的設(shè)計(jì)方案，滿足招標(biāo)人施工進(jìn)度要求。若計(jì)劃提前，我們將采用增加設(shè)計(jì)人員、分批提供施工圖等方法確保工程進(jìn)度。同時與相關(guān)單位隨時溝通，將合理化建議能事前采納。在本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中，我方將充分利用資源優(yōu)勢，合理配置技術(shù)力量，投入先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，保證優(yōu)質(zhì)、高效地完成好各項(xiàng)工作。在初步設(shè)計(jì)階段和等待初步設(shè)計(jì)評審和批復(fù)階段，部分施工圖設(shè)計(jì)工作同時開展。項(xiàng)目組會同技術(shù)部門、設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人定期督促檢查項(xiàng)目總計(jì)劃、項(xiàng)目工作大綱的執(zhí)行情況，一旦在某一環(huán)節(jié)不能按時完成，將及時調(diào)集力量加以彌補(bǔ)，保留有關(guān)檢查記錄。我們通過下列保證體系保證本項(xiàng)目的順利實(shí)施：⑴組織保證。采取項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目審定、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對本項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作總體負(fù)責(zé)。⑵體系保證。根據(jù)本項(xiàng)目的工程特點(diǎn)，結(jié)合我方多年行之有效的人員組織、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工作進(jìn)度、后續(xù)服務(wù)的管理程序，從各級、各種工作的程序流程入手，建立起職責(zé)分明、協(xié)作流暢、保證有力、進(jìn)度合理的管理體系。⑶人員保證。項(xiàng)目組人員具有類似工程的豐富設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、德才兼?zhèn)洹⒊钥嗄蛣?。⑷設(shè)備保證。將采用臺式電腦、便攜式電腦、激光打印機(jī)、遠(yuǎn)程審圖系統(tǒng)等全自動辦公設(shè)備，并利用我方現(xiàn)場辦公場所和設(shè)備條件，先進(jìn)的設(shè)計(jì)軟件，充分保證設(shè)計(jì)工作的順利完成。⑸例會制度。建立設(shè)計(jì)項(xiàng)目例會制度，主管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各專業(yè)負(fù)責(zé)人必須到會，相互了解工作進(jìn)度情況，或提出可能影響進(jìn)度的問題，商定解決辦法，使影響進(jìn)度的隱患盡早解決，保證各方設(shè)計(jì)按總進(jìn)度時間計(jì)劃正常進(jìn)行。⑹控制計(jì)劃①按照項(xiàng)目對各設(shè)計(jì)單元進(jìn)行編號，由有關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)組對各設(shè)計(jì)單元設(shè)計(jì)圖紙的工作量和所需的輔助工作量進(jìn)行估工。②根據(jù)提供圖紙日期的進(jìn)度要求及對工作量的估算和設(shè)計(jì)工作中各專業(yè)的工作順序，安排各個設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃，編制網(wǎng)絡(luò)圖，保證按時提供圖紙。③定期編制設(shè)計(jì)進(jìn)度情況的報(bào)告，并按規(guī)定印發(fā)給有關(guān)單位和部門，供招標(biāo)人和有關(guān)方面了解設(shè)計(jì)進(jìn)展?fàn)顩r。④定期對設(shè)計(jì)進(jìn)度監(jiān)測，將設(shè)計(jì)完成值與計(jì)劃值相比較，分析產(chǎn)生的偏差值，找出原因，提出進(jìn)度修訂計(jì)劃，使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制之內(nèi)。⑤實(shí)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使職工的收入與完成的設(shè)計(jì)質(zhì)量和數(shù)量直接掛鉤，進(jìn)行獎勵和懲罰相結(jié)合的考評。1.2.5設(shè)計(jì)配合縱向?qū)嵤┯?jì)劃⑴方案設(shè)計(jì)階段。根據(jù)招標(biāo)公告及招標(biāo)人對項(xiàng)目的總體要求，對工程總體設(shè)計(jì)方案、各專業(yè)細(xì)部設(shè)計(jì)進(jìn)行論證比選，得出經(jīng)濟(jì)合理可行的工程技術(shù)方案。⑵初步設(shè)計(jì)階段。依據(jù)初勘成果對總體設(shè)計(jì)、各專業(yè)的細(xì)部設(shè)計(jì)進(jìn)一步論證比選，進(jìn)而得出安全、適用、耐久、經(jīng)濟(jì)、美觀、環(huán)保的工程技術(shù)方案。認(rèn)真領(lǐng)會招標(biāo)人、上級主管部門、專家對初設(shè)過程中的審查意見，以指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作。⑶施工圖設(shè)計(jì)。主要控制地質(zhì)勘察、工程設(shè)計(jì)的全面性、細(xì)致性、正確性、準(zhǔn)確性以及施工方案的可行性等，避免設(shè)計(jì)失誤，嚴(yán)格控制施工過程中的設(shè)計(jì)變更。⑷施工配合及后續(xù)服務(wù)。既是本次招標(biāo)項(xiàng)目的正式內(nèi)容，同時也是檢驗(yàn)設(shè)計(jì)、進(jìn)行動態(tài)設(shè)計(jì)、保證工程順利實(shí)施，保障工程建設(shè)質(zhì)量不可缺少的環(huán)節(jié)。1.2.6設(shè)計(jì)配合橫向?qū)嵤┯?jì)劃⑴加強(qiáng)與其它專業(yè)的溝通配合。方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)中需與政府規(guī)劃部門、設(shè)計(jì)咨詢、設(shè)計(jì)審查單位、其它相關(guān)單位進(jìn)行資料互提。這項(xiàng)工作，在招標(biāo)人有安排的情況下，投標(biāo)人將積極參與和配合；在招標(biāo)人沒有安排的情況下，投標(biāo)人將主動與相關(guān)單位協(xié)調(diào)。⑵加強(qiáng)與政府各職能部門的溝通與協(xié)調(diào)。在方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)設(shè)計(jì)方案及內(nèi)容，加強(qiáng)與沿線各級政府職能部門的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與本項(xiàng)目相關(guān)的道路、水務(wù)、管線、電力、電信及其他相關(guān)建筑設(shè)施或特殊保護(hù)區(qū)域的主管部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保本項(xiàng)目順利實(shí)施，使設(shè)計(jì)方案更合理、全面、可行，更能體現(xiàn)項(xiàng)目服務(wù)社會原則、尊重地區(qū)特性原則，設(shè)計(jì)深度更能滿足地方需要與施工要求。設(shè)計(jì)應(yīng)遵循國家有關(guān)的法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并滿足合同規(guī)定的技術(shù)性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工程的可施工性、可操作性及可維修性的要求。設(shè)計(jì)管理由設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并適時組建項(xiàng)目設(shè)計(jì)組。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和勘察設(shè)計(jì)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。設(shè)計(jì)計(jì)劃在項(xiàng)目初始階段由設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制，經(jīng)有關(guān)職能部門評審后，由專業(yè)總工程師批準(zhǔn)實(shí)施。設(shè)計(jì)應(yīng)滿足合同約定的質(zhì)量目標(biāo)與要求、相關(guān)的質(zhì)量規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，同時應(yīng)滿足三標(biāo)一體化管理體系的要求。設(shè)計(jì)計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目費(fèi)用控制指標(biāo)、設(shè)計(jì)人工時指標(biāo)和限額設(shè)計(jì)指標(biāo)，并建立項(xiàng)目設(shè)計(jì)執(zhí)行效果測量基準(zhǔn)。設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織對全部設(shè)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)表。編制施工圖設(shè)計(jì)文件，應(yīng)當(dāng)滿足設(shè)備材料采購、非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備制作和施工以及試運(yùn)行的要求。建立并嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更程序。根據(jù)項(xiàng)目需要或招標(biāo)人的要求，組織相關(guān)人員按規(guī)定程序處理設(shè)計(jì)變更。設(shè)計(jì)選用的設(shè)備材料，應(yīng)在設(shè)計(jì)文件中注明其型號、規(guī)格、性能、數(shù)量等，其質(zhì)量要求必須符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。在施工前，應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，說明設(shè)計(jì)意圖，解釋設(shè)計(jì)文件，明確設(shè)計(jì)要求。根據(jù)合同約定，提供試運(yùn)行及質(zhì)保期階段的技術(shù)支持及服務(wù)。2.采購實(shí)施要點(diǎn)采購管理工作對整個工程的工期、質(zhì)量和成本都有直接影響。而采購形式的多樣、采購責(zé)任的眾多以及采購業(yè)務(wù)接觸面廣、工作地點(diǎn)多等特點(diǎn)，更增加了采購管理工作的難度。2.1項(xiàng)目采購人工時的預(yù)算和考核①準(zhǔn)備期。在項(xiàng)目初始階段，未形成完整的計(jì)劃訂單之前，項(xiàng)目采購計(jì)劃員應(yīng)根據(jù)以往項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，編制項(xiàng)目人工時估算版并報(bào)項(xiàng)目物資設(shè)備部經(jīng)理審核。②估算。當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃訂單初步形成后，采購計(jì)劃員按照采購人工時定額計(jì)算出各訂單的計(jì)劃人工時數(shù)，分類匯總形成完整的項(xiàng)目采購人工時進(jìn)度計(jì)劃表，上報(bào)物資設(shè)備部經(jīng)理審核。③校準(zhǔn)預(yù)算。物資設(shè)備部經(jīng)理對項(xiàng)目采購人工時進(jìn)度計(jì)劃表進(jìn)行檢查后，上報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行中心審批，批準(zhǔn)后作為正式的項(xiàng)目人工時進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行。④對項(xiàng)目采購人員進(jìn)行考評。通過按階段對項(xiàng)目采購組的工作質(zhì)量、進(jìn)展情況、人工效率進(jìn)行量化考評，可以對項(xiàng)目采購組的管理及績效給出評價意見，作為獎懲及今后任務(wù)分配的主要依據(jù)之一。2.2資源供應(yīng)商的管理基于長期的降低采購成本的理念出發(fā)，在項(xiàng)目的采購管理中應(yīng)該貫穿一個“供應(yīng)商管理”的思想，即把對供應(yīng)商的管理納入項(xiàng)目采購管理的一個部分。這樣既可通過長期的合作來獲得可靠的貨源供應(yīng)和質(zhì)量保證，又可在時間長短和購買批量上獲得采購價格的優(yōu)勢，對降低項(xiàng)目采購中的成本，并提高采購效率有很大的好處。有以下幾點(diǎn)值得注意：①與供應(yīng)商建立直接的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系對于采購方來說，一旦確定了可以長期合作的供應(yīng)商，應(yīng)該與供應(yīng)商建立直接的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。雙方本著“利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的原則，建立一種雙贏的合作關(guān)系，使采購方在長期的合作中獲得貨源上的保證和成本上的優(yōu)勢，也使供應(yīng)商擁有長期穩(wěn)定的大客戶，以保證其產(chǎn)出規(guī)模的穩(wěn)定性。這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的確立，能給采購管理帶來長期而有效的成本控制利益。在采購技術(shù)和業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目的集成采購的情況下，可將多項(xiàng)目的框架協(xié)議分類五種模式：戰(zhàn)略性物資、完全競爭性產(chǎn)品、資源有限的產(chǎn)品、非標(biāo)設(shè)備、已有長期聯(lián)營協(xié)議的供應(yīng)商。②供應(yīng)商行為的績效管理對供應(yīng)商以往合作過程中的行為進(jìn)行績效管理，以評價供應(yīng)商的優(yōu)劣。在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，要建立不良記錄、動態(tài)考核。比如建立供應(yīng)商績效管理的信息系統(tǒng)，對供應(yīng)商進(jìn)行評級；建立量化的供應(yīng)商行為績效指標(biāo)等等。并利用績效管理的結(jié)果衡量與供應(yīng)商的后續(xù)合作，增大或減少供應(yīng)份額、延長或縮短合作時間等，對供應(yīng)商以激勵和獎懲。這樣能促使供應(yīng)商持續(xù)改善供貨行為，保證優(yōu)質(zhì)及時的供貨，逐漸形成采購的供應(yīng)商名錄，從而有效提高工作效率，降低項(xiàng)目采購總成本。③合理選擇供應(yīng)商供應(yīng)商的選擇是項(xiàng)目采購管理的重要部分，也是其核心問題。項(xiàng)目采購時應(yīng)該本著“公平競爭”的原則，給所有符合條件的供應(yīng)商提供均等的機(jī)會，除按原則外，還應(yīng)注重廠商的供貨能力、業(yè)績，對于關(guān)鍵設(shè)備材料不承諾最低價中標(biāo)、適時地制訂報(bào)價脫標(biāo)規(guī)則，一方面體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，另一方面也能對采購成本有所控制，提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。在供應(yīng)商的選擇方面，有如下兩個問題值得關(guān)注。供應(yīng)商數(shù)量的選擇問題，實(shí)際上也就是供應(yīng)商份額的分擔(dān)問題。從采購方來說，只向一家詢價廠家發(fā)詢價會增加項(xiàng)目資源供應(yīng)的風(fēng)險，也不利于對供應(yīng)商進(jìn)行壓價，缺乏采購成本控制的力度。而從供應(yīng)商來說，批量供貨由于數(shù)量上的優(yōu)勢，可以給采購方以商業(yè)折扣，減少貨款的支付和采購附加費(fèi)用，有利于減少現(xiàn)金流出，降低采購成本。因而，在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的工作量，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力地控制采購支出。在現(xiàn)在的項(xiàng)目執(zhí)行中，一般來說，選3～4家供應(yīng)商為宜。選擇供應(yīng)商的方式主要包括公開競爭性招標(biāo)采購、有限競爭性招標(biāo)采購、詢價采購和直接簽訂合同采購，四種不同的采購方式按其特點(diǎn)分為招標(biāo)采購和非招標(biāo)采購兩類。在項(xiàng)目采購中采取公開招標(biāo)的方式可以利用供應(yīng)商之間的競爭來壓低物資價格，幫助采購方以最低價格取得符合要求的工程或貨物；并且多種招標(biāo)方式的合理組合使用，也將有助于提高采購效率和質(zhì)量，從而有利于控制采購成本。2.3有效地利用組織環(huán)境充分認(rèn)識項(xiàng)目的內(nèi)、外部環(huán)境，與業(yè)主、供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。為適應(yīng)各自項(xiàng)目的環(huán)境，分成五個專業(yè)界面：綜合管理組、采買組、催交組、檢驗(yàn)組和物流管理組，把責(zé)任和工作量盡快落實(shí)，加大工作力度。改進(jìn)業(yè)務(wù)模式，提高工作質(zhì)量和效率，徹底轉(zhuǎn)變過去的“請購單-詢價-合同”的一事一辦的作坊式采買，實(shí)現(xiàn)向框架協(xié)議采購的轉(zhuǎn)變及向招投標(biāo)方面的發(fā)展，同時完善詢比價制度。2.4多項(xiàng)目檢驗(yàn)監(jiān)造催交統(tǒng)籌要完善檢驗(yàn)監(jiān)造催交管理體系，將檢驗(yàn)監(jiān)造工作從業(yè)務(wù)操作型向業(yè)務(wù)管理型轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)是建立對第三方檢驗(yàn)監(jiān)造公司的管理體系。檢驗(yàn)監(jiān)造催交工作要打破常規(guī)，一個供應(yīng)商在同一時間段承擔(dān)多個項(xiàng)目的多個訂單，在這種情況下就不能按項(xiàng)目分割，要統(tǒng)籌考慮配置人力資源和技術(shù)資源，提高工作效率，保證監(jiān)造效果。要加強(qiáng)對第三方監(jiān)造管理服務(wù)的管理，對第三方人員的資格進(jìn)行確認(rèn)、考核和分析評估，保證所有項(xiàng)目、所有訂單的全部設(shè)備材料的質(zhì)量處于受控狀態(tài)。2.5現(xiàn)場倉庫管理在施工現(xiàn)場，設(shè)立現(xiàn)場采購管理組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備、材料到貨及分發(fā)管理和現(xiàn)場采購工作?，F(xiàn)場材料管理的職責(zé)范圍為：接受材料、驗(yàn)收、短途運(yùn)輸、倉庫盤點(diǎn)、材料計(jì)劃和發(fā)放、消耗品/工具/機(jī)具的采購和租用、合同的單點(diǎn)聯(lián)系。通過系統(tǒng)管理，使到貨設(shè)備、材料及時發(fā)放到施工作業(yè)隊(duì)手中，將設(shè)備、材料的接收和發(fā)放出錯率降至最低，避免材料的重復(fù)訂貨，減少剩余庫存量，減少人力投入，減低項(xiàng)目總投資，理順各環(huán)節(jié)關(guān)系，對降本增效起到至關(guān)重要的作用。2.6采購合同、文件的控制在采購管理工作中，合同、文檔管理能否做好做細(xì)也是重點(diǎn)，確保合同、文檔的完整性、有效性和追溯性，使合同、文檔管理在采購工作中充分發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和快速查尋作用，對提高采購整體工作效率，降低成本有很深遠(yuǎn)的影響。通過規(guī)范管理，確保合同、文檔發(fā)揮其自身的潛力，將所做大量的工作對采購的不同階段任務(wù)起到推進(jìn)作用。對于采購文控人員來說，除了應(yīng)在理論上對于項(xiàng)目做更深層次的了解，在實(shí)踐工作當(dāng)中，也應(yīng)該更積極地參與配合本部門及外部門工作，為部門及整個項(xiàng)目高效運(yùn)作做好基礎(chǔ)保障。2.7建立采購管理的全流程概念整個項(xiàng)目采購流程中的成本降低，是對總成本的控制，而不是單一的針對采購貨物或服務(wù)的價格。獲得了低價的采購物品固然是成本的降低，但獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、及時快速的供貨、可靠的貨源保證等也無疑是獲得了成本上的利益。同時，降低采購成本不僅指降低采購項(xiàng)目本身的成本，還要考慮相關(guān)方面的利益。單獨(dú)降低某項(xiàng)成本而不顧及其它方面的反應(yīng)，這種成本降低是不會體現(xiàn)在項(xiàng)目采購管理的利潤之中的。所以，需要建立這種全流程成本的概念，并保證采購與設(shè)計(jì)、施工相輔相成，打通全流程，保證總承包項(xiàng)目一次投料試車成功，來達(dá)到對整個項(xiàng)目采購管理總成本的控制和降低。3.施工實(shí)施要點(diǎn)3.1施工準(zhǔn)備3.1.1施工準(zhǔn)備的重要性⑴施工準(zhǔn)備工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分。⑵施工準(zhǔn)備工作是施工程序的重要階段。⑶做好施工準(zhǔn)備工作，降低施工風(fēng)險。⑷做好施工準(zhǔn)備工作，提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益3.1.2施工準(zhǔn)備工作的內(nèi)容⑴調(diào)查研究收集資料原始資料的調(diào)查；收集現(xiàn)行的國家有關(guān)部門制定的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)技術(shù)規(guī)定；收集工程的技術(shù)資料及平時施工實(shí)踐活動中所積累的資料等。⑵技術(shù)資料準(zhǔn)備熟悉和會審圖紙；進(jìn)行設(shè)計(jì)交底；編制施工組織設(shè)計(jì)；圖紙（清單）工程量復(fù)核。⑶施工現(xiàn)場準(zhǔn)備重點(diǎn)完成駐地建設(shè)、臨時水源、臨時電源、交通便道、交通疏導(dǎo)及測量控制。⑷資源準(zhǔn)備勞動力組織準(zhǔn)備：項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)建設(shè)；組織精干的施工作業(yè)隊(duì)伍；優(yōu)化勞動組合與技術(shù)培訓(xùn)；建立健全各項(xiàng)管理制度。物質(zhì)準(zhǔn)備：施工材料準(zhǔn)備；施工機(jī)械準(zhǔn)備；運(yùn)輸準(zhǔn)備。⑸季節(jié)施工準(zhǔn)備冬期施工準(zhǔn)備；雨期施工準(zhǔn)備；夏季施工準(zhǔn)備。3.1.3施工準(zhǔn)備工作的要求施工準(zhǔn)備工作應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分階段有步驟地進(jìn)行。⑴建立施工準(zhǔn)備工作的組織機(jī)構(gòu)，明確相應(yīng)管理落實(shí)的人員。⑵編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃表，保證施工準(zhǔn)備工作按計(jì)劃落實(shí)。⑶將施工準(zhǔn)備工作按工程的具體情況劃分為開工前、各部位施工等時間區(qū)段，分期分階段，有步驟進(jìn)行。⑷建立嚴(yán)格的施工準(zhǔn)備工作責(zé)任制及相應(yīng)的檢查制度。⑸定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)工作。檢查施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，如果沒有完成計(jì)劃的要求，分析產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的方法。施工準(zhǔn)備工作必須貫穿施工全過程。施工準(zhǔn)備工作要取得各協(xié)作相關(guān)單位的友好支持與配合。要取得招標(biāo)人、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)部門、供應(yīng)單位、銀行、行政主管部門、交通運(yùn)輸、相關(guān)單位等協(xié)作，相關(guān)單位的大力支持，步調(diào)一致，分工負(fù)責(zé)，共同做好施工準(zhǔn)備工作。3.2施工組織設(shè)計(jì)3.2.1施工總體計(jì)劃以招標(biāo)人招標(biāo)文件總工期要求為目標(biāo)，根據(jù)各施工區(qū)域的合理施工工期，安排相應(yīng)的人力、機(jī)械等使用計(jì)劃。以完成各施工區(qū)域的進(jìn)度計(jì)劃為手段，最終完成施工總體進(jìn)度計(jì)劃。編制計(jì)劃一般分為如下幾個步驟：建立計(jì)劃框架WBS→定義活動→確定活動的工期→確定活動間的邏輯關(guān)系→估計(jì)資源需求→制定和優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃。下面，就這六個步驟逐一簡要說明。⑴建立計(jì)劃的框架-WBS簡要的說就是將全部工作逐級分解，無論是生產(chǎn)有形實(shí)體的動作，還是結(jié)果無形的管理工作。要注意，在分解的過程中，主要考慮的是如何覆蓋全面，這時無須考慮耗費(fèi)時間、相互間的邏輯關(guān)系、以及資源的占用。隨著分解工作的展開，形成了父單元和子單元，全部子單元的工作總和必須是父單元工作的百分之百，也就是說要避免遺漏。對于施工項(xiàng)目而言，分解主要是識別出獨(dú)立的工作區(qū)域。⑵定義活動工作分解結(jié)構(gòu)完成后，我們就可以開始定義“活動”如前所述，在施工項(xiàng)目經(jīng)理部編制計(jì)劃的過程中，可以粗略的將各種“工序”理解為活動，它代表了一個個可由項(xiàng)目經(jīng)理部某一成員具體實(shí)施、指揮所屬人員實(shí)施的行動?；顒哟砹酥С猪?xiàng)目目標(biāo)的基礎(chǔ)工作細(xì)微的或偶發(fā)的活動不包括在內(nèi)。⑶確定邏輯關(guān)系給各項(xiàng)“活動”安排次序、定義邏輯關(guān)系，無論是采用甘特圖，還是雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。其方法在這里就不詳述了，可查閱相關(guān)的各類資料。很多技術(shù)人員是采用直接繪制進(jìn)度計(jì)劃圖的方式來編制計(jì)劃的，而不是采用一步步循序漸進(jìn)的方式。這種編制計(jì)劃的方法，看似簡潔，實(shí)則搪塞應(yīng)付而已。直接編制計(jì)劃圖，就意味著我們直接深入到“活動”，沒有父單元、子單元的概念產(chǎn)生。一項(xiàng)大型施工項(xiàng)目常有上百道工序，甚至更多，直接去羅列這上百項(xiàng)工作，天才人士也難以保障沒有疏忽和遺漏。沒有層次、一鍋粥式的思維模式，只能使問題隱藏在角落。不被發(fā)現(xiàn)就意味著隱患。支持采用單代號網(wǎng)絡(luò)圖的方式確定工作間的邏輯關(guān)系。當(dāng)前有眾多的軟件系統(tǒng)支持這一工作，如微軟公司的Project軟件、夢龍網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃軟件等。⑷活動的工期估計(jì)施工項(xiàng)目中各項(xiàng)活動的工期有比較多的經(jīng)驗(yàn)支撐，一般不難獲得。這里要強(qiáng)調(diào)的是，消耗時間有其客觀規(guī)律，不能完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志來確定。因此，由一線的人員做出估計(jì)，并由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員審核是推薦的模式。⑸估計(jì)資源需求向活動分配資源，是技術(shù)人員最撓頭的事之一，問題的根由是工作量非常大。在項(xiàng)目上常以定期編制“需用計(jì)劃”的方式來完成這一工作。⑹制定和優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃，就是要確定項(xiàng)目所有活動的開始和完成時間。采用上述的五個步驟，會完成一份涵蓋完整的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖，并根據(jù)相關(guān)因素對計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化。3.2.2施工方案施工方案是指施工的具體實(shí)施計(jì)劃和所用的技術(shù)，它是施工組織設(shè)計(jì)的核心部分。主要包括各分項(xiàng)工程的施工方法、施工設(shè)備的選擇、施工順序的確定及施工技術(shù)措施等。⑴制定施工方案原則⑵施工方案主要內(nèi)容⑶施工方案的確定3.2.3竣工驗(yàn)收工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收是施工全過程的最后一道程序，也是工程項(xiàng)目管理的最后一項(xiàng)工作。它是全面考核投資效益、檢驗(yàn)施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。⑴竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作①完成收尾工程收尾工程的特點(diǎn)是零星、分散、工程量小，但分布面廣，如果不及時完成，將會直接影響項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作。做好收尾工程，必須摸清收尾工程項(xiàng)目，通過竣工前的預(yù)檢，作一次徹底的清查，找出遺漏項(xiàng)目和修補(bǔ)工作，制定作業(yè)計(jì)劃，相互穿插施工。②竣工驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料和文件是工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的重要依據(jù)，從施工開始就應(yīng)完整地積累和保管，竣工驗(yàn)收時應(yīng)經(jīng)編目建檔。③竣工驗(yàn)收的預(yù)驗(yàn)收竣工驗(yàn)收的預(yù)驗(yàn)收，是初步鑒定工程質(zhì)量，避免竣工進(jìn)程拖延，保證項(xiàng)目順利投產(chǎn)使用不可缺少的工作。通過預(yù)驗(yàn)收，可及時發(fā)現(xiàn)遺留問題，事先予以返修、補(bǔ)修。⑵竣工驗(yàn)收的依據(jù)竣工驗(yàn)收依據(jù)主要有：上級主管部門批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)綱要、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙和說明書，招標(biāo)投標(biāo)文件和工程合同，圖紙會審記錄、設(shè)計(jì)修改簽證，現(xiàn)行的施工技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，以及總包單位提供的有關(guān)質(zhì)量保證文件和技術(shù)資料等。工程項(xiàng)目的規(guī)模、工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，必須與上述文件、合同所規(guī)定的內(nèi)容一致。⑶竣工驗(yàn)收的程序竣工驗(yàn)收由監(jiān)理工程師牽頭，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人配合進(jìn)行。①總包單位作竣工預(yù)驗(yàn)總包單位竣工預(yù)驗(yàn)是指工程項(xiàng)目完工后要求監(jiān)理工程師驗(yàn)收前由總包單位自組織的內(nèi)部模擬驗(yàn)收，內(nèi)部預(yù)驗(yàn)是順利通過正式驗(yàn)收可靠保證，為了不致使驗(yàn)收工作遇到麻煩，最好邀請監(jiān)理工程師參加。②總包單位提交驗(yàn)收申請報(bào)告總包單位決定正式提請驗(yàn)收后向監(jiān)理單位送交驗(yàn)收申請報(bào)告。③初驗(yàn)監(jiān)理工程師審查完驗(yàn)收申請報(bào)告后，若認(rèn)為可以進(jìn)行驗(yàn)收，則應(yīng)由監(jiān)理人員組成驗(yàn)收班子對竣工的工程項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)，在初驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，會以書面通知或以備忘錄的形式告訴總包單位，并令其按有關(guān)的質(zhì)量要求進(jìn)行修理甚至返工。④正式驗(yàn)收在監(jiān)理工程師初驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上，便可由監(jiān)理工程師牽頭，組織招標(biāo)人、勘察設(shè)計(jì)部門、總包單位等參加，在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行正式驗(yàn)收。4.試運(yùn)行實(shí)施要點(diǎn)⑴項(xiàng)目部應(yīng)按合同約定和試運(yùn)行目標(biāo)要求，向業(yè)主方提供項(xiàng)目試運(yùn)行的指導(dǎo)和服務(wù)。⑵項(xiàng)目試運(yùn)行管理由試運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)，在試運(yùn)行實(shí)施過程中，接受項(xiàng)目經(jīng)理和試運(yùn)行管理部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)。⑶根據(jù)合同約定，試運(yùn)行管理內(nèi)容包括試運(yùn)行準(zhǔn)備、試運(yùn)行計(jì)劃、有合同約定的人員培訓(xùn)、試運(yùn)行過程指導(dǎo)和服務(wù)等。⑷試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)組織試運(yùn)行與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購、施工等階段的相互配合及協(xié)調(diào)工作。⑸試運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)根據(jù)合同和項(xiàng)目計(jì)劃，在項(xiàng)目試運(yùn)行階段前由試運(yùn)行經(jīng)理組織編制。試運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主方確認(rèn)或批準(zhǔn)后實(shí)施。⑹根據(jù)合同約定和建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及要求，編制培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主方批準(zhǔn)后實(shí)施。⑺依據(jù)合同，試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)組織編制試運(yùn)行方案。⑻項(xiàng)目部應(yīng)檢查試運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作，確保已按設(shè)計(jì)文件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的生產(chǎn)系統(tǒng)、配套系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)的施工安裝及調(diào)試工作，并達(dá)到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。⑼試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)組織或協(xié)助業(yè)主方落實(shí)試運(yùn)行的技術(shù)、人員、物資等安排情況。⑽試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)組織檢查影響合同的考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，尚存在的關(guān)鍵問題及其解決措施是否落實(shí)。⑾合同目標(biāo)考核工作應(yīng)由業(yè)主方負(fù)責(zé)組織實(shí)施，試運(yùn)行經(jīng)理及試運(yùn)行服務(wù)人員參加并承擔(dān)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。⑿合同目標(biāo)考核時間和周期按合同約定或商定，在考核期內(nèi)當(dāng)全部保證值達(dá)標(biāo)時，合同雙方或相關(guān)方代表應(yīng)按規(guī)定簽署考核合格證書。⒀建立工程交接后的工程保修制度，工程保修應(yīng)按合同約定或國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。⒁在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)工程保修制度和業(yè)主方提交的“工程質(zhì)量缺陷通知書”提供缺陷修補(bǔ)服務(wù)。⒂保修期限從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，執(zhí)行按合同約定。⒃保修的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和費(fèi)用由缺陷責(zé)任方承擔(dān)或按合同約定處理。⒄應(yīng)與業(yè)主方建立售后服務(wù)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，收集和接受業(yè)主方意見，及時獲取工程建設(shè)項(xiàng)目的生產(chǎn)運(yùn)行信息，做好回訪工作。⒅工程回訪工作應(yīng)按照有關(guān)回訪工作管理規(guī)定進(jìn)行，填寫回訪記錄，編寫回訪報(bào)告，反饋項(xiàng)目信息，持續(xù)改進(jìn)。（四）、項(xiàng)目管理要點(diǎn)1.合同管理要點(diǎn)在項(xiàng)目管理過程中，合同管理是重中之重。根據(jù)以往項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，我們依據(jù)各類合同類型，統(tǒng)一形成合同管理程序，暨由造價咨詢部、項(xiàng)目部及建設(shè)單位三方負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)定的合同審核單，待三方審核提出處理意見并經(jīng)合同雙方修改之后，最終形成完整合同，這樣做可以既防止合同中不成熟的條款給日后工作帶來不必要的麻煩和爭議，又將項(xiàng)目執(zhí)行中遇到的風(fēng)險降到可控范圍。這是因?yàn)楹贤粌H是雙方在施工過程中責(zé)權(quán)利的約束，也是最終進(jìn)行工程結(jié)算的重要依據(jù)。對于已簽訂的合同管理具體可分為監(jiān)控合同執(zhí)行、工程款項(xiàng)撥付、各級工程驗(yàn)收、合同工期管理、合同變更控制、合同爭議解決、違約索賠處理七部分。1.1監(jiān)控合同執(zhí)行因?yàn)楦鞣降墓ぷ髟从诤贤?，其工作的結(jié)果即各類產(chǎn)品或服務(wù)將依合同按時按質(zhì)交付業(yè)主，各方創(chuàng)造產(chǎn)品或提供服務(wù)的一切直接工作也既是合同的執(zhí)行過程，而項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)正是對這過程進(jìn)行管理，所以，在一定程度和一定意義上項(xiàng)目部的日常工作是對合同執(zhí)行的監(jiān)控、管理。作為監(jiān)理單位，負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的材料、設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行檢查、對施工單位的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，以確保依合同所要求的標(biāo)準(zhǔn)供貨、依合同所要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工、依合同所要求的標(biāo)準(zhǔn)完成分項(xiàng)、分部、單位工程；作為項(xiàng)目部，直接負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度和供貨時間，直接負(fù)責(zé)各方依合同規(guī)定時間供應(yīng)材料、設(shè)備、提交設(shè)計(jì)文件及交付建筑物；作為計(jì)劃合同部，則依合同規(guī)定核查、審批施工單位提交的工程款申請資料；一方面促使業(yè)主依合同提供進(jìn)度款，另一方面對施工單位工程款的使用情況進(jìn)行跟蹤，確保進(jìn)度款不被挪用、依合同原意用于本項(xiàng)目。1.2工程款項(xiàng)撥付工程款項(xiàng)依合同條款按時、足額撥付是業(yè)主的主要義務(wù)。作為業(yè)主的項(xiàng)目代表，項(xiàng)目部應(yīng)在監(jiān)理單位及造價咨詢部對施工單位提交的工程款項(xiàng)撥付申請進(jìn)行審核且確認(rèn)的基礎(chǔ)上，及時在工程款項(xiàng)撥付申請上簽署意見。1.3各級工程驗(yàn)收各級工程應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的合同條款對施工單位的完成工程進(jìn)行驗(yàn)收。監(jiān)理負(fù)責(zé)對日常分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收，并在驗(yàn)收通過后簽署意見。項(xiàng)目部應(yīng)組織項(xiàng)目的最終驗(yàn)收，并向業(yè)主及相關(guān)單位移交竣工檔案資料，確保驗(yàn)收的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。1.4合同工期管理按合同日期提供相應(yīng)產(chǎn)品為各方的主要義務(wù)。設(shè)計(jì)合同的供圖日期、設(shè)備、材料合同的交貨時間、施工合同竣工日期為各方所承諾的、具有法律意義的產(chǎn)品交付時間。當(dāng)項(xiàng)目依靠合同實(shí)施時，進(jìn)度管理即為合同工期管理，因進(jìn)度管理的意義也既是確保按合同時間要求交付相應(yīng)產(chǎn)品。密切跟蹤、監(jiān)督勘探、設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度、對交付時間做出準(zhǔn)確預(yù)測、對交付時間可能延誤及其相應(yīng)后果向各方提出預(yù)警、敦促各方及時采取糾正措施就成為合同工期管理重要內(nèi)容。1.5合同變更控制因合同變更涉及方面很多，所以一切合同變更都應(yīng)經(jīng)與正式合同同樣的程序?qū)彾?、批?zhǔn)后方可執(zhí)行。對此，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)將予以監(jiān)督。而在合同變更正式審前，項(xiàng)目部應(yīng)將就變更事宜與合同雙方充分溝通，同時，向業(yè)主提出專業(yè)性的看法和意見或提出專業(yè)性的評估。1.6合同爭議解決無論何種解決方式、何種解決結(jié)果都不應(yīng)影響工程建設(shè)的正常進(jìn)行。對合同爭議，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)將積極協(xié)調(diào)各方立場、縮小各方分歧，在不損害對方合法利益的前提下，使業(yè)主獲得合理的利益。當(dāng)各方的長遠(yuǎn)合作關(guān)系會轉(zhuǎn)化成各方的長遠(yuǎn)利益時，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)一方面合理地解決爭議，另一方面確保在解決過程中各方的關(guān)系不會因此而惡化，避免造成長遠(yuǎn)利益的損害。而當(dāng)合同另一方以出于損害業(yè)主方正當(dāng)權(quán)益方式來獲取自身利益的不良目的而蓄意挑起的，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)將積極收集、整理相關(guān)證明材料，積極協(xié)助業(yè)主捍衛(wèi)自身權(quán)益，使對方絕無可乘之機(jī)。1.7違約索賠處理在處理違約索賠事項(xiàng)時，項(xiàng)目部應(yīng)將業(yè)主的長遠(yuǎn)利益和近期利益相結(jié)合，積極維護(hù)業(yè)主的合理利益。對于承包單位向業(yè)主提出的索賠，項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格審查其合理性、精確確定其合理的索賠額；對于承包單位的違約行為，項(xiàng)目部應(yīng)及時、全面收集相關(guān)證據(jù)，準(zhǔn)確確定索賠額，形成索賠報(bào)告遞交業(yè)主，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后向承包單位提出。按照合同約定的日期竣工，工程質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，免于業(yè)主對自己的索賠，按照合同的約定完全履行好施工合同是工程合理利潤得到保障的前提。為嚴(yán)格履行好施工合同，我們須做好合同履行的15要點(diǎn)：⑴項(xiàng)目部應(yīng)做好合同交底工作，使項(xiàng)目部每一成員均了解合同的主要條款，并指派專人負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料、簽證資料、來往函件等資料的搜集和整理工作；⑵在開工伊始，就和業(yè)主明確在施工過程中的任何往來函件雙方必須簽收，并要求雙方在實(shí)際施工中嚴(yán)格執(zhí)行該條款；⑶工程項(xiàng)目具備開工條件時，及時要求業(yè)主或監(jiān)理單位下達(dá)開工令，我方并以此日期作為工程的正式開工日期；⑷遇有合同約定的工期順延情形，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時向監(jiān)理單位書面于報(bào)告并明確提出順延的天數(shù)，并要求對方簽收；⑸遇有設(shè)計(jì)變更，應(yīng)要求業(yè)主或監(jiān)理單位下達(dá)書面的設(shè)計(jì)變更通知單原件，沒有原件，應(yīng)拒絕進(jìn)行設(shè)計(jì)變更施工；⑹遇有合同約定的設(shè)計(jì)變更、材料價格上漲等合同價款調(diào)整情形，項(xiàng)目部應(yīng)及時根據(jù)合同的約定及時向業(yè)主或監(jiān)理單位提交變更合同價款的報(bào)告，并要求對方簽收；應(yīng)做到先簽證后干活，杜絕先干活后補(bǔ)簽證，甚至在工程竣工后再統(tǒng)一補(bǔ)辦簽證的情況發(fā)生；⑺施工過程中，如因業(yè)主或監(jiān)理單位要求進(jìn)行停工的，應(yīng)要求業(yè)主或監(jiān)理單位下達(dá)書面的停工通知單；⑻在工程施工過程中，應(yīng)及時做好進(jìn)度結(jié)算，并要求業(yè)主按照合同約定支付工程進(jìn)度款，如業(yè)主未按照合同約定支付工程進(jìn)度款，項(xiàng)目部應(yīng)及時采取必要的催款措施；⑼工程完工后，我方應(yīng)及時向業(yè)主或監(jiān)理單位提交完整的竣工驗(yàn)收報(bào)告并要求對方在原件上簽收；⑽工程竣工后，承包人應(yīng)及時在合同約定的期限內(nèi)向業(yè)主或監(jiān)理單位提交竣工結(jié)算報(bào)告并要求對方在原件上簽收；⑾工程竣工后與業(yè)主交付工程時，應(yīng)和業(yè)主做好工程交付的交接手續(xù)；⑿工程竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目部應(yīng)及時將合同履行資料進(jìn)行歸檔。2.資源管理要點(diǎn)2.1人力資源管理人力資源是能夠推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的體力和腦力勞動者，在施工項(xiàng)目中包括不同層次的管理人員和各種工人。施工項(xiàng)目人力資源管理是指項(xiàng)目組織對該項(xiàng)目的人力資源所進(jìn)行的科學(xué)的計(jì)劃、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、合理的配置、準(zhǔn)確的評估和有效的激勵等方面的一系列管理工作，充分激發(fā)職工的生產(chǎn)積極性。通過有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理的調(diào)配，使人盡其才、才盡其用。施工企業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)理部的勞動成員構(gòu)成包括固定工、臨時工、合同工等。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃和作業(yè)特點(diǎn)配置勞動力需求計(jì)劃，報(bào)主管部門協(xié)助配置。人力資源的特征：人力資源是一種特殊而又重要的資源，是各種生產(chǎn)力要素中最具有活力和彈性的部分，它具有以下的基本特征：⑴生物性。與其他任何資源不同，人力資源屬于人類自身所有，存在于人體之中是一種“活”的資源，與人的生理特征、基因遺傳等密切相關(guān)，具有生物性。⑵時代性。人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及人力資源素質(zhì)的提高，即人力資源的形成受時代條件的制約，具有時代性。⑶能動性。人力資源的能動性是指人力資源是體力與智力的結(jié)合，具有主觀能動性，具有不斷開發(fā)的潛力。⑷兩重性。兩重性（雙重性）是指人力資源既具有生產(chǎn)性，又有消費(fèi)性。⑸時效性。人力資源的時效性是指人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化。⑹連續(xù)性。人力資源開發(fā)的連續(xù)性（持續(xù)性）是指，人力資源是可以不斷開發(fā)的資源，不僅人力資源的使用過程是開發(fā)的過程，培訓(xùn)、積累、創(chuàng)造過程也是開發(fā)的過程。⑺再生性。人力資源是可再生資源，通過人口總體內(nèi)各個個體的不斷替換更新和勞動力的“消耗—生產(chǎn)—再消耗—再生產(chǎn)”的過程實(shí)現(xiàn)其再生。人力資源的再生性除受生物規(guī)律支配外，還受到人類自身意識、意志的支配，人類文明發(fā)展活動的影響，新技術(shù)革命的制約。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對進(jìn)入現(xiàn)場的勞動力下達(dá)施工任務(wù)書，并可對勞動力進(jìn)行補(bǔ)充和減員。加強(qiáng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行適當(dāng)激勵，以提高勞動效率，保證作業(yè)質(zhì)量，是項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行勞動力管理的重要任務(wù)之一。2.2物資管理物資管理是項(xiàng)目經(jīng)理部為順利完成工程施工任務(wù)，合理使用和節(jié)約材料，努力降低材料成本所進(jìn)行的材料計(jì)劃、訂貨采購、運(yùn)輸、庫存保管、供應(yīng)加工、使用、回收等一系列的組織和管理工作。它的特點(diǎn)是材料供應(yīng)的多樣性和多變性、材料消耗的不均衡性、受運(yùn)輸方式和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的影響。2.3機(jī)械設(shè)備管理機(jī)械設(shè)備管理是指項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)所承擔(dān)施工項(xiàng)目的具體情況，科學(xué)優(yōu)化選擇和配備施工機(jī)械，并在生產(chǎn)過程中合理使用、維修保養(yǎng)等各項(xiàng)管理工作。以機(jī)械設(shè)備施工代替繁重的體力勞動，最大限度地發(fā)揮機(jī)械設(shè)備在施工中的作用為主要內(nèi)容的管理工作。它的特點(diǎn)是機(jī)械設(shè)備的管理體制應(yīng)以施工單位組織體系相依托，實(shí)行集中管理為主、集中管理與分散管理相結(jié)合的辦法，提高施工機(jī)械化水平，提高完好率、利用率和效率。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制，依操作規(guī)程加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的使用、保養(yǎng)和維修。2.4技術(shù)管理是項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目施工的過程中，對各項(xiàng)技術(shù)活動過程和技術(shù)工作的各種資源進(jìn)行科學(xué)管理的總稱。主要包括：技術(shù)管理基礎(chǔ)性工作，項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)管理工作，技術(shù)開發(fā)管理工作，技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析與評價。技術(shù)活動過程是指技術(shù)計(jì)劃、技術(shù)運(yùn)用、技術(shù)評價等。技術(shù)工作資源是指技術(shù)人才、技術(shù)裝備、技術(shù)規(guī)程等。技術(shù)作用的發(fā)揮，除決定于技術(shù)本身的水平外，很大程度上還依賴于技術(shù)管理水平。沒有完善的技術(shù)管理，先進(jìn)的技術(shù)是難以發(fā)揮作用的。2.5資金管理是指施工項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)工程項(xiàng)目施工過程中資金運(yùn)動的規(guī)律，進(jìn)行資金預(yù)測、編制資金計(jì)劃、籌集投入資金、資金核算與分析等一系列資金管理工作。項(xiàng)目的資金管理要以保證收入、節(jié)約支出、防范風(fēng)險和提高經(jīng)濟(jì)效益為目的。通過對資金的預(yù)測和對比及資金計(jì)劃等方法，不斷進(jìn)行分析對比，調(diào)整與考核，以達(dá)到降低成本，提高效益的目的。3.質(zhì)量管理要點(diǎn)3.1質(zhì)量目標(biāo)合格3.2質(zhì)量控制工作內(nèi)容、流程及標(biāo)準(zhǔn)3.2.1工作內(nèi)容見表4-3.2-1質(zhì)量控制工作內(nèi)容一覽表3.2.2工作流程項(xiàng)目質(zhì)量管理主要流程包括體現(xiàn)全過程質(zhì)量管理工作的總體流程以及單項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，包括質(zhì)量檢查、第三方檢測工作、質(zhì)量通病防治、交工驗(yàn)收等程序性質(zhì)量管理流程。3.2.3工作標(biāo)準(zhǔn)在符合（GB50300-2013）《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，各分部分項(xiàng)工程符合工程建設(shè)“施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”，并確保質(zhì)量一次合格率100%。投標(biāo)人已經(jīng)或?qū)⒁贫òl(fā)布的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)辦法、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等也是質(zhì)量管理工作的主要依據(jù)。此外，國家及市政、建筑行業(yè)關(guān)于工程質(zhì)量管理的法律、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等也是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要依據(jù)。3.3質(zhì)量管理控制方案及措施建立相應(yīng)質(zhì)量保證體系，建立健全質(zhì)量保障制度，確保其質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。并在現(xiàn)場設(shè)有專職質(zhì)檢員，加強(qiáng)對工程質(zhì)量的控制和管理。按照事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)進(jìn)行項(xiàng)目整體質(zhì)量管理控制，具體方案及措施如下。表4-3.2-1質(zhì)量控制工作內(nèi)容一覽表管理職責(zé)工作內(nèi)容（工作模塊）流程編號項(xiàng)目策劃階段質(zhì)量管理⑴執(zhí)行國家、行業(yè)、江蘇省和單位施工及驗(yàn)收、質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)等標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量管理，通過項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況，對工程質(zhì)量管理體系提出完善和改進(jìn)意見。⑵制定工程項(xiàng)目《建設(shè)管理綱要》中的質(zhì)量管理內(nèi)容時，突出工程質(zhì)量控制的難點(diǎn)、重點(diǎn)，按照質(zhì)量目標(biāo)要求明確工程建設(shè)各參建單位的質(zhì)量管理責(zé)任等。⑶對創(chuàng)優(yōu)工程項(xiàng)目，編寫《工程建設(shè)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》作為工程招標(biāo)文件的組成部分，明確創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并制定針對性的措施以確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。⑷組織對施工作業(yè)隊(duì)編制的《總承包實(shí)施規(guī)劃》中的質(zhì)量保證措施進(jìn)行審查，確保質(zhì)量措施符合工程實(shí)際并具有可操作性。項(xiàng)目建設(shè)施工階段質(zhì)量管理⑴按照策劃文件，對項(xiàng)目全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)對建設(shè)工程質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求，組織實(shí)施單位各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。⑵開工前及時辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，并具體組織相關(guān)參建單位迎接階段性現(xiàn)場工程質(zhì)量監(jiān)督活動，組織落實(shí)質(zhì)監(jiān)站的整改意見。⑶在工程施工建設(shè)的各階段，對設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位投入本工程的技術(shù)力量、人力和設(shè)備等資源情況進(jìn)行檢查。⑷采用定期或不定期檢查的方式對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，督促監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部做好對工程質(zhì)量的檢查、控制工作，配合單位做好工程項(xiàng)目質(zhì)量巡檢，督促責(zé)任單位對質(zhì)量缺陷進(jìn)行閉環(huán)整改，并確認(rèn)整改結(jié)果。⑸檢查標(biāo)準(zhǔn)工藝的落實(shí)情況，并采用數(shù)碼照片存檔等手段對檢查情況進(jìn)行匯總、分析，作為質(zhì)量管理評價依據(jù)。⑹加強(qiáng)工程重點(diǎn)環(huán)節(jié)、工序的質(zhì)量控制。⑺發(fā)生質(zhì)量事故后，按照現(xiàn)場實(shí)際情況及時采取相應(yīng)措施，避免事故情況的進(jìn)一步擴(kuò)大，同時保護(hù)好事故現(xiàn)場，按照質(zhì)量事故調(diào)查處理流程及時上報(bào)單位，配合做好質(zhì)量事故調(diào)查工作。⑻按照檔案管理要求及時將工程質(zhì)量管理的相關(guān)文件、資料整理歸檔。⑼按照工程建設(shè)施工質(zhì)量驗(yàn)評工作的要求和驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督、檢查單位工程檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量驗(yàn)收情況和施工作業(yè)隊(duì)三級自檢驗(yàn)收、初檢，組織工程質(zhì)量中間驗(yàn)收和單位工程質(zhì)量驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收階段質(zhì)量管理⑴督促施工作業(yè)隊(duì)完成竣工階段三級自檢、完成初檢工作⑵督促施工項(xiàng)目經(jīng)理部做好工程質(zhì)量評估工作⑶督促施工項(xiàng)目經(jīng)理部做好質(zhì)量通病防治的總結(jié)工作⑷組織竣工預(yù)驗(yàn)收，督促相關(guān)施工作業(yè)隊(duì)完成預(yù)驗(yàn)收提出的整改項(xiàng)目⑸參與工程竣工啟動驗(yàn)收工作，完成整改項(xiàng)目的閉環(huán)管理項(xiàng)目總結(jié)評價階段質(zhì)量管理⑴負(fù)責(zé)建設(shè)總承包工作總結(jié)中的質(zhì)量管理內(nèi)容的編寫⑵參與單位優(yōu)質(zhì)工程的資料準(zhǔn)備及自檢整改工作，配合優(yōu)質(zhì)工程現(xiàn)場復(fù)查⑶組織責(zé)任單位處理項(xiàng)目移交后質(zhì)量保修問題3.3.1質(zhì)量事前控制工序報(bào)驗(yàn)管理⑴根據(jù)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，各專業(yè)施工作業(yè)隊(duì)均需結(jié)合各自專業(yè)特點(diǎn)，編制創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，并保證100％完成。創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃應(yīng)在開工后兩周內(nèi)報(bào)總承包我方、監(jiān)理、招標(biāo)人。⑵堅(jiān)持“過程精品”的質(zhì)量管理思想，嚴(yán)格實(shí)施“過程精品，動態(tài)管理，目標(biāo)考核，嚴(yán)格獎罰”的質(zhì)量保證機(jī)制。施工中做到“五不準(zhǔn)”，無施工組織設(shè)計(jì)不準(zhǔn)施工，不合格的原材料、半成品不準(zhǔn)使用，技術(shù)交底不清不準(zhǔn)施工，檢測數(shù)據(jù)有懷疑不準(zhǔn)施工，上道工序不符合其專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。⑶本工程實(shí)施質(zhì)量停工待檢點(diǎn)的控制措施。當(dāng)一施工工序與質(zhì)量關(guān)系密切時，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量而特別對此工序進(jìn)行質(zhì)量專檢。各施工方在完成本工序施工自檢合格后，填寫《工序報(bào)驗(yàn)單》，經(jīng)總承包方、監(jiān)理驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，再進(jìn)行下一道工序。⑷各施工作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)通過質(zhì)量全過程控制和質(zhì)量停工待檢點(diǎn)控制的信息反饋，建立質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)，對不符合要求涉及質(zhì)量隱患應(yīng)采取預(yù)防及糾正措施，加強(qiáng)技術(shù)管理，嚴(yán)格按照工序施工，保證工程質(zhì)量不斷提高?？刂频闹饕胧艑彶槭┕ぷ鳂I(yè)隊(duì)資質(zhì)和個人資質(zhì)施工作業(yè)隊(duì)是質(zhì)量責(zé)任的主體，其單位的經(jīng)營管理在很大程度上決定了工程質(zhì)量，在開工前將對施工作業(yè)隊(duì)嚴(yán)格的審查，重點(diǎn)審查實(shí)際進(jìn)場的人員是否符合招投標(biāo)文件的要求，防止“高資質(zhì)投標(biāo)，低資質(zhì)施工”的現(xiàn)象發(fā)生。⑵審查施工作業(yè)隊(duì)的施工技術(shù)措施計(jì)劃和質(zhì)量保證文件=1\*GB3①審查施工作業(yè)隊(duì)質(zhì)量保證措施，監(jiān)督施工作業(yè)隊(duì)建立質(zhì)量保證體系。=2\*GB3②審批施工作業(yè)隊(duì)提交的施工組織設(shè)計(jì)、單項(xiàng)工程的施工措施計(jì)劃和重要分部工程的專項(xiàng)施工技術(shù)方案，確保工程施工質(zhì)量有可靠的技術(shù)措施和保障。③審批施工作業(yè)隊(duì)單項(xiàng)工程的開工申請報(bào)告，檢查現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況以及開工條件是否具備。④審批施工作業(yè)隊(duì)提交的有關(guān)原材料、半成品和構(gòu)配件的質(zhì)量證明文件，確保工程質(zhì)量有可靠的物質(zhì)基礎(chǔ)。⑤審核有關(guān)新技術(shù)、新工藝、新材料的技術(shù)鑒定文件，審查其在本工程中的應(yīng)用申請報(bào)告，根據(jù)實(shí)際批準(zhǔn)在本工程中使用，確保應(yīng)用質(zhì)量。⑶現(xiàn)場施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制①審查施工作業(yè)隊(duì)所報(bào)送的施工測量資料并復(fù)核施工作業(yè)隊(duì)的施工測量控制網(wǎng)；監(jiān)督檢查施工作業(yè)隊(duì)進(jìn)行各個建筑物的測量放線并對重要建筑物進(jìn)行復(fù)核。②檢查現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備和作業(yè)人員資質(zhì)是否滿足工程施工的要求，以從設(shè)備質(zhì)量和操作人員素質(zhì)上控制工序質(zhì)量。③檢查施工作業(yè)隊(duì)技術(shù)交底是否到位。⑷設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)對施工質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控為了保證工序的質(zhì)量，質(zhì)量管理工程師將確定一些重點(diǎn)的控制對象、關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)作為質(zhì)量控制點(diǎn)，事先分析可能造成質(zhì)量問題的原因，再針對原因制訂對策措施進(jìn)行預(yù)控。質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置根據(jù)各單項(xiàng)工程的特點(diǎn)，抓住影響工序施工質(zhì)量的主要因素。在本工程的質(zhì)量控制中，將選擇下列對象作為質(zhì)量控制點(diǎn)：①施工過程中的關(guān)鍵工序、環(huán)節(jié)或隱蔽工程；②施工中的薄弱環(huán)節(jié)，或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο?；③對后續(xù)工程施工、質(zhì)量或安全有重大影響的工序、部位或?qū)ο?；④采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；⑤在施工上無足夠把握、施工條件差的或施工技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。⑸嚴(yán)把開工關(guān)，質(zhì)量管理工程師應(yīng)在開工前全面檢查各項(xiàng)開工準(zhǔn)備工作，復(fù)查監(jiān)理工程師下達(dá)的工程開工令。⑹建立并完善總承包工程師的質(zhì)量檢查體系質(zhì)量管理工程師應(yīng)按有關(guān)工程施工質(zhì)量評定規(guī)程的要求，組織工程項(xiàng)目劃分，征得發(fā)包人的同意后，報(bào)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)定，同時根據(jù)工程的特點(diǎn)和擬定的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，配備相應(yīng)的人員，明確分工與職責(zé)，配備所需的檢測儀器設(shè)備，熟悉有關(guān)的檢測方法和規(guī)程，使工程質(zhì)量處于監(jiān)控狀態(tài)。3.3.2質(zhì)量事中控制施工工藝過程 根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況和設(shè)計(jì)圖紙，確定出施工工藝過程的質(zhì)量控制要點(diǎn)，采取相應(yīng)的控制手段進(jìn)行監(jiān)控?？刂剖侄畏绞饺缦拢孩艑Ｂ毴藛T根據(jù)施工技術(shù)措施和相關(guān)技術(shù)要求現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場施工。⑵質(zhì)量管理人員根據(jù)編制的質(zhì)量控制措施對現(xiàn)場施工進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，檢查，發(fā)現(xiàn)不合格立即要求重新施工。⑶質(zhì)量管理人員做好重要部位、隱蔽工程的質(zhì)量控制，做好旁站監(jiān)督控制，做好施工質(zhì)量控制原始記錄。重要部位或隱蔽工程施工前24小時，施工管理人員必須通知質(zhì)量管理人員和監(jiān)理人員旁站監(jiān)督。⑷施工過程中嚴(yán)重執(zhí)行“三檢”制度，施工班組初檢，施工管理人員復(fù)檢、質(zhì)量管理人員終檢，終檢合格后通知監(jiān)理人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序。⑸施工管理人員施工過程中做好各項(xiàng)施工的過程原始數(shù)據(jù)記錄，做好施工管理日志。⑹施工過程中質(zhì)量管理人員按照相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收要求，做好原材料的檢驗(yàn)和試塊的制作養(yǎng)護(hù)工作。工序交接檢查堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則。上道工序完成后，先由施工作業(yè)隊(duì)進(jìn)行“三檢”，合格后再通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師到現(xiàn)場檢查，檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可方能進(jìn)行下道工序。質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)是影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，質(zhì)量管理工程師應(yīng)根據(jù)各個質(zhì)量控制點(diǎn)的影響因素（人、機(jī)械、材料、環(huán)境、方法）有所側(cè)重地加強(qiáng)監(jiān)督管理，采用旁站和巡視，跟蹤或平行等多種方法結(jié)合，按照相應(yīng)的程序進(jìn)行控制。從源頭、從工序上控制工程質(zhì)量，從而全過程、全方位控制工程質(zhì)量。3.3.3質(zhì)量事后控制質(zhì)量管理工程師應(yīng)根據(jù)事前經(jīng)過質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)定的工程項(xiàng)目劃分，以單元工程為基礎(chǔ)，按照相應(yīng)的評定標(biāo)準(zhǔn)和評定規(guī)程及時對施工作業(yè)隊(duì)評定的已完單元工程質(zhì)量等級進(jìn)行等級復(fù)核；每個分部工程完成后，監(jiān)理工程師在審查滿足驗(yàn)收條件下，組織或提請招標(biāo)人等相關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收、評定質(zhì)量等級；參與工程階段驗(yàn)收，提供監(jiān)理工作報(bào)告；參與工程完工驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，提供質(zhì)量自評報(bào)告和監(jiān)理工作報(bào)告。在驗(yàn)收過程中，達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，按有關(guān)程序進(jìn)行處理，直到處理合格為止。未經(jīng)過驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工程嚴(yán)禁投入使用。質(zhì)量缺陷與質(zhì)量事故的處理質(zhì)量缺陷判定、處理①質(zhì)量缺陷的判定首先是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行目測檢查，而且目測的結(jié)論能被承包人的施工人員所接受。如果質(zhì)量管理人員無法以目測對質(zhì)量缺陷作出準(zhǔn)確判斷，或質(zhì)量管理人員目測判斷不能使承包人的施工人員所接受，立即通知材料、測量或試驗(yàn)等有關(guān)專業(yè)管理人員并會同承包人的自檢及試驗(yàn)人員，進(jìn)行實(shí)際的檢驗(yàn)測試，并依據(jù)檢測結(jié)果作為認(rèn)定質(zhì)量缺陷存在與否的依據(jù)。當(dāng)質(zhì)量缺陷被認(rèn)定，而且質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度將影響工程安全時，通過招標(biāo)人邀請我方進(jìn)行現(xiàn)場爭端或驗(yàn)算，以決定采取處理措施。對任何質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)，先由承包人提出修改方案及方法，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。②質(zhì)量缺陷的處理在各項(xiàng)工程施工的過程中或完工以后，現(xiàn)場監(jiān)理人員如發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目存在著技術(shù)規(guī)范所不允許的質(zhì)量缺陷，根據(jù)缺陷的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按如下方式處理：a當(dāng)質(zhì)量缺陷發(fā)生在萌芽狀態(tài)時，及時發(fā)出警告信息，要求承包人立刻更換不合格的材料、設(shè)備或不稱職的施工人員，或要求立刻改變不正確的施工方法及操作工藝。b當(dāng)質(zhì)量缺陷正在出現(xiàn)時，立刻向承包人發(fā)出暫停施工指令（先口頭后書面），待承包人采取了能足以保證施工質(zhì)量的有效措施，并對質(zhì)量缺陷進(jìn)行了正確的補(bǔ)救處理后，再書面通知恢復(fù)施工。c當(dāng)質(zhì)量缺陷發(fā)生在某道工序或單項(xiàng)工程完工以后，而且質(zhì)量缺陷的存在將對下道工序或分項(xiàng)工程產(chǎn)生質(zhì)量影響時，拒絕檢查驗(yàn)收或工程計(jì)量，并要求承包人進(jìn)行返工處理。質(zhì)量事故處理程序無論何時，一旦發(fā)生工程質(zhì)量事故，需按下列程序抓緊處理：⑴事故發(fā)生后，承包人應(yīng)立即采取緊急處理措施（包括暫停施工），同時立即填寫“質(zhì)量事故報(bào)告單”報(bào)告監(jiān)理和項(xiàng)目經(jīng)理部；⑵項(xiàng)目經(jīng)理部接到質(zhì)量事故報(bào)告后，立即組織有關(guān)人員到現(xiàn)場查看，同時根據(jù)事故現(xiàn)場情況，下達(dá)指示；⑶承包人根據(jù)質(zhì)量工程師的指示，立即采取相應(yīng)措施，查清事故原因并提出處理意見報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，并抄送有關(guān)方面；⑷若為重大質(zhì)量事故，質(zhì)量工程師應(yīng)立即報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人；⑸項(xiàng)目經(jīng)理部可視情況，組織由有關(guān)各方人員參加的聯(lián)合調(diào)查組，查明原因，提出事故處理意見，填寫“質(zhì)量事故處理報(bào)告單”，并抄送有關(guān)各方；⑹若事故原因遲遲不能查明，質(zhì)量工程師認(rèn)為事故隱患未消除，則不發(fā)復(fù)工命令，或根據(jù)有關(guān)合同條款再次發(fā)出暫停施工命令，直到事故原因查明后方可發(fā)出恢復(fù)施工，進(jìn)行處理的復(fù)工令。3.4工程質(zhì)量保證體系3.4.1質(zhì)量保證體系運(yùn)行機(jī)制工程質(zhì)量管理保證體系建立原則為：緊緊圍繞招標(biāo)文件中的質(zhì)量目標(biāo)，制訂切實(shí)可行的質(zhì)量保證措施，堅(jiān)持“以人為本”的觀點(diǎn)，通過政治思想工作、相應(yīng)的組織保證措施和及時準(zhǔn)確的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目施工整個過程的質(zhì)量控制。我方已通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，中