加油站應急處置卡

..中國石油銷售萬州分公司梁平經營部生產平安事故綜合應急預案(附錄)加油站生產平安突發(fā)事件應急處置卡中國石油銷售分公司編制附錄1加油站電氣火災應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-01編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述加油站配電柜、電器、電力線等電氣元件發(fā)生火災危害及后果分析1.產生明火,可能造成次生事故。2.設備設施損壞。3.可能造成人身傷害。應急物資二氧化碳滅火器、絕緣手套處置措施處置步驟1.現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火情立即呼喊示警。2.聽到報警后,所有員工立即停頓作業(yè)。3.值班長切斷總電源后使用二氧化碳、干粉滅火器進展撲救。其他員工負責進展滅火器材的輸送。4.當無法拉下總閘時,有變壓器的站應立即使用來令棒斷開零克,無變壓器的站應立即通知供電部門切斷電源。同時,在確保人員不觸電的情況(保持4米以上距離,無直接接觸可能,站位處無水漬等)下用滅火器直接向火源噴射。5.在無法控制火勢的情況下,迅速撥打119,疏散站人員和車輛。6.值班經理按規(guī)定向上級報告,并作好相關記錄。應急處置考前須知1.電氣火災處置原那么是先斷電,后處置。2.撲救電氣火災首選二氧化碳滅火器,切勿用水撲救。3.如遇架空高壓線斷落在地時,嚴禁人員進入8-10米區(qū)城,在此區(qū)域人員嚴禁雙腳著地,應立即單腳跳出危險區(qū)域,防止跨步電壓傷人。應急聯(lián)系部梁平經營部萬州分公司其他火警/匪警當?shù)仉娏Σ块T周邊聯(lián)防單位119/110附錄2加油站油罐區(qū)泄漏應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-02編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述由于儲油罐罐體、進出油管線老化、損壞或在卸油等罐區(qū)作業(yè)過程中操作不當或其他原因,發(fā)生油品泄露。危害及后果分析1.環(huán)境污染。2.遇明火或靜未正常釋放引發(fā)火災、爆炸事故。3.人員傷亡。4.財產損失。應急物資滅火器、滅火毯、消防沙處置措施處置步驟1.現(xiàn)場笫一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)油品泄漏,馬上報告站值班經理,立即停頓作業(yè)。2.值班經理立即上報經管部應急指揮部，如有卸油作業(yè),值班長立即關閉或堵住罐車卸油閥,將罐車駛離罐區(qū)。3.其他員工疏散站人員,推出站車輛,制止其他車輛和人員進入加油站,并備好消防器材，檢查并消除附近的一切火源。4.其他員工在溢油處的上風方向布置消防器材,對泄漏油品現(xiàn)場用沙土圍堵并用不能產生靜電的棉沙、毛巾、拖把等進展回收。5.假設油品泄漏至溪河,值班經理應報告應急指揮部、鎮(zhèn)政府、環(huán)保局現(xiàn)場人員要盡快堵漏,隔離外泄油品,防止外部火源入站,待應急指揮部和有關搶險部門進展泄漏油品的回收和處理。6.計員計量確定跑冒漏油損失，做好記錄。7.值斑經理對現(xiàn)場進展全面檢查確認無其他隱患,經上級同意后恢復營業(yè)；假設事故較大,保持戒備,等待上級公司處理。應急處置考前須知1.必要時,應報告公安消防部門,以便臨時封閉附近的交通道路。2.在進展油品回收操作中制止使用鐵制工具等易產生火花的器具。3.含油的土、沙、拖把、棉紗、毛巾應集中統(tǒng)一處理。4對于油品泄漏引發(fā)水體污染時,要及時通知沿岸居民和地方政府,嚴禁下游人畜取水,對水體進展監(jiān)測,釆取打撈收集泄露物、攔河筑壩、中和等方法嚴控污染擴大。應急聯(lián)系部梁平經營部萬州分公司其他火警/匪警環(huán)保局周邊聯(lián)防單位119/110附錄3加油站混油事故應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-03編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述卸油過程中由于疏忽大意或者違反操作規(guī)程等原因造成油品卸混危害及后果分析1.卸油過程中跑、冒油。2.油品質量事故。3.顧客投訴或糾紛。4.財產損失。應急物資計量器具處置措施處置步驟1.第一發(fā)現(xiàn)人立即關閉罐車卸油閘閥,停頓卸油及相應油品加油作業(yè)。2.其他員工立即停頓有關油品的加油工作,現(xiàn)場員工做好客戶解釋。3.值斑經理用戒備帶對油罐區(qū)進展隔離,并報告上級。4.值班經理計量后計算損失,做好記錄。應急處置考前須知1.油品卸混,必須等上級公司進展專業(yè)處理,嚴禁加油站自行處置。2.保存好有關單據(jù)和視頻錄像,以便后續(xù)的查證和處理。應急聯(lián)系部梁平經營部萬州分公司其他公司數(shù)質量公司當?shù)嘏沙鏊苓吢?lián)防單位附錄4加油站加錯油品應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-04編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述加油過程中由于員工操作不當、溝通誤會、對車輛和加油機不熱悉等原因給顧客車輛的油品加錯。危害及后果分析1.顧客車輛送壞。2.財產損失。3.顧客糾紛。應急物資吸油管線、接油壺處置措施處置步驟1.發(fā)現(xiàn)加錯了油品時,加油員立即停頓加油,并向顧客賠禮抱歉,同時向值班經理等報告情況。2.值班經理在征得用戶同意后抽出混合油品,清洗油箱,參加合格油品,記錄好數(shù)量,并根據(jù)實際情況協(xié)助賠償顧客經濟損失。3.如因加錯油品引發(fā)客戶投訴,加油站應立即啟動"顧客投訴處理應急預案〞按照相關規(guī)定進展妥善處理。4.值班經理將處理結果上報經管部和公司加油站管理科。應急處置考前須知1.處理加錯油事故,首先要賠禮抱歉,安撫顧客情緒綹,防止與顧客發(fā)生糾紛導致事態(tài)擴大。2.如因顧客自身原因導致油品加錯的,可與顧客協(xié)商處理。應急聯(lián)系部梁平經營部萬州分公司其他維修人員當?shù)嘏沙鏊苓吢?lián)防單位附錄5加油站現(xiàn)場火災應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-05編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述加油站現(xiàn)場人體著火、加油機、油料外溢、加油車輛等發(fā)生火災危害及后果分析1.產生明火,可能造成次生事故。2.設備設施損壞。3.可能造成人身傷害。應急物資干粉滅火器、消防沙、石棉被、戒備樁、戒備線處置措施處置步驟1.現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人用喊話或電子報警器方式向全站報警,同時停頓作業(yè)，迅速使用附近滅火器材實施撲救。其他人員聞警后立即停頓作業(yè)。其他員工實施現(xiàn)場戒備,疏散無關人員。2.值班長切斷總電源,其他員工使用滅火器、消防沙、石棉被進展撲救。3.人體著火:著火人員大喊"著火了〞,并立刻躺在地下進展翻滾壓熄火焰,或脫掉衣服,其他員工用滅火器幫他撲滅(注意不要噴射頭部)，,其他員工停頓作業(yè),用石棉毯或淋濕的桌布、窗簾、衣服等覆蓋滅火,值班經理撥打120急救。4.加油機著火,值班經理切斷加油機的電源,場第一發(fā)現(xiàn)人用石棉被覆蓋或用滅火器進展滅火。5.油料外溢引起車輛和地面著火,現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人用滅火器、消防沙、石棉被同時對地面和車輛進展撲救,也可將車輛移出站外對其滅火。6.車輛油箱口著火,現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人用石棉被覆蓋或用滅火器進展滅火。7.在無法控制火勢的情況下,值班經理迅速撥打119,其他員工疏散站人員和車輛。8.值班經理按規(guī)定向上級報告。應急處置考前須知1.現(xiàn)場火災處置原那么是先斷電,后處置。2.撲救現(xiàn)場火災利用就近滅火器材對著火苗根部實施撲救，切勿用水撲救。應急聯(lián)系部梁平經營部萬州分公司其他火警/匪警當?shù)嘏沙鏊苓吢?lián)防單位119/110附錄6加油站進站加油車輛之間發(fā)生擦撞時應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-06編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述進站加油車輛之間發(fā)生擦、撞情況危害及后果分析1.群眾圍觀帶來站平安隱患。2.影響加油站正常營業(yè)。應急物資戒備樁、戒備線處置措施處置步驟1.岀現(xiàn)進站加油車輛之間發(fā)生擦、撞情況,現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人要迅速出面協(xié)助雙方進展調解,確保管業(yè)正常進展。2.一時難以調解,現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人將雙方車輛疏散離開加油現(xiàn)場后再進展調解,盡最大努力不能讓客戶雙方在加油現(xiàn)場進展爭執(zhí)。3.不愿意離開加油現(xiàn)場,影響加油站正常營業(yè),可暫停營業(yè),值班經理立即撥打122或110求助,其他員工設置戒備線,對圍觀群眾要進展疏散,確保加油站平安和進出道暢通。4.當110到來時,值班經理要熱情接待,主動匯報情況，大力協(xié)助處理，并要求客戶迅速離開加油站,恢復正常營業(yè)。5.值班經理按規(guī)定向上級報告。應急處置考前須知1.車輛責任劃分不清時及時調現(xiàn)場監(jiān)控取證。2.加油站現(xiàn)場指揮協(xié)調人員切勿與客戶發(fā)生爭執(zhí)或過激行為。應急聯(lián)系部梁平經營部萬州分公司其他火警/公安當?shù)嘏沙鏊苓吢?lián)防單位119/110附錄7加油站恐懼襲擊事件應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-07編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述加油站遭受恐懼襲擊危害及后果分析1.可能產生火災、爆炸等重大事故。2.設備設施損壞和財產損失。3.可能造成人員傷亡事故。應急物資干粉滅火器、石棉毯、防毒面具、消防沙、消防鏟等處置措施處置步驟1.遭遇人身劫持類恐懼襲擊,被劫持人員應保持鎮(zhèn)定,尋找時機報警和逃離現(xiàn)場，假設無法報警和逃離現(xiàn)場應防止激怒恐懼襲擊者,確保自身平安。2.遭遇非人身劫持類恐懼襲擊,現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人立即呼喊示警;聽到報警后,所有員工立即停頓作業(yè);值班經理立即拔打110和119報警,然后切斷總電源;同時現(xiàn)場員工疏散站人員和車輛。3.假設恐懼襲擊完畢,警察和消防人員尚未到達現(xiàn)場,那么其他員工應配合現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人使用干粉滅火器、石棉毯、消防沙等對火災或爆炸現(xiàn)場進展撲救;值班經理向上級報告后,負責進展滅火器材的輸送。4.在現(xiàn)場險情無法控制的情況下,值班經理應帶著員工及時撒離至平安區(qū)。5.當恐懼襲擊事件處理后,值班經理應統(tǒng)計損失上報,做好相關記錄,恢復正常營運狀態(tài)。應急處置考前須知1.遇到恐懼襲擊,首先要鎮(zhèn)定,在確保人身平安前提下,第一要務是立即報警。2.假設現(xiàn)場產生較大有毒煙霧,那么救援人員應帶上防毒面具。應急聯(lián)系部梁平經營部萬州分公司其他火警/公安當?shù)嘏沙鏊苓吢?lián)防單位119/110附錄8加油站油品數(shù)量糾紛應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-08編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述顧客對加油數(shù)量產生異議。危害及后果分析1.顧客投訴或糾紛。2.媒體曝光引發(fā)新聞件。3.投訴到工商局或技術監(jiān)視局被處分。4.財產損失應急物資加油機檢定證書、標準檢測容器處置措施處置步驟1.現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人立即向值班經理及加油站經理報告。2.值班經理負責核查油品數(shù)量,如確實缺少,應向顧客抱歉和解釋,報告經營部經理同意后立即補給顧客。3.如油品數(shù)量確實不缺少,應向照客耐心解釋,不能補油。4.值班經理在向顧客解釋無效的情況下,用標準檢測容器、現(xiàn)場檢定加油機的正確性,用事實讓順客信服。5.如顧客仍然不相信,值班經理應立即請當?shù)刭|量技術監(jiān)視局同志到現(xiàn)場檢測加油機,同時啟動新聞危機應急處理預案。6.值班經理應檢查加油機、管線、油罐等設備技術情況,假設有問題應停頓該加油機作業(yè),報經營部維修人員維修。7.不能現(xiàn)場處理的,值班經理應留下客戶聯(lián)方式,并承諾在一定期限予以回復。應急處置考前須知1.糾紛現(xiàn)場不能與客戶發(fā)生沖突,防止因為言語過激,造成顧客向新聞煤體投訴或引發(fā)肢體沖突、群體事件等。2.加油員、加油站經理不能與顧客私下協(xié)商解決數(shù)量糾紛。3.盡量在辦公室或加油站外的地方與顧客解釋和協(xié)商,防止不明真相顧客在站聚集后擴大事態(tài)。應急聯(lián)系部梁平經營部萬州分公司其他公司數(shù)質量中心當?shù)嘏沙鏊苓吢?lián)防單位附錄9加油站突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-09編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述傳染病疫情、群體性不明原因疾病危害及后果分析造成或者可能造成的對社會公眾安康嚴重危害的傳染病疫情。應急物資防傳染病藥品(呼吸道傳染病藥品,腸道傳染病藥品、體溫計、日常用品清毒劑)處置措施處置步驟1.啟動日報告和零報告制度,加油站值班經理實行24小時值班制度,加強疫情通報。2.站如尚無疲情發(fā)生,可保持正常的工作和生活秩序,加油站值班經理對集體活動進展控制。3.呼吸道傳染病流行期間,其他員工對休息室、辦公室、食堂等公共場所必須加強通風換氣、餐具、毛巾等物品用煮沸3分鐘,桌椅和衣物等使用含氯的消毒劑〔消毒液或漂白粉〕按使用說明每天清洗。4.腸道傳染病流行期間,其他員工對廁所、糞便、食堂及飲用水應加強消毒,并加強除"四害〞工作,唾液和糞便、擦拭用紙等都最好倒入適量消毒劑,拌消毒后再丟入廁所。5.加油站值班經理對全體員工每日定時測量體溫,發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。6.對重大傳染病的密切接觸者,加油站值班經理要配合衛(wèi)生部門做好隔離、醫(yī)學觀察和消毒等工作。應急處置考前須知1.勤洗手、多通風、常喝水,鍛煉身體,增強體質,盡量少去人群聚集、空氣流通差的地方。2.堅持"預防為主〞的工作方針,按照"早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療〞的傳染病防治原那么處理。3.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,飯前便后、接觸禽類要用流水洗手;注意伙食衛(wèi)生，不喝生水,進食禽肉、蛋類要徹底煮熟,加工,保存食物時要注意生、熟分開;搞好廚房衛(wèi)生,不生食禽肉和臟,解剖活(死)家禽、家畜及其制品后要徹底洗手。應急聯(lián)系部梁平經營部萬州分公司其他衛(wèi)生防御部門當?shù)嘏沙鏊苓吢?lián)防單位附錄10加油站食物中毒事件應急處置卡編號:WZYJ-LP-ZZY-08編制日期:2012年6日18日突發(fā)事件描述加油站發(fā)生食物中毒或可疑食物中毒。危害及后果分析1.人員短時間出現(xiàn)嘔吐、腹痛、腹瀉等病癥。2.人員工作、生活秩序受到影響。應急物資醫(yī)藥用品處置措施處置步驟1.現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人報告當?shù)匦l(wèi)生行政和公安等主管部門;封存剩余可疑的中毒食品和物品,控制可疑水源等,防止中毒圍擴大。2.站處理:物吃下去的時間在一到兩個小時,可采取催吐的方法。馬上取食鹽二十克,加滾水二百毫升,冷卻后一次喝下。如不吐,可多喝幾次，快速增進嘔吐。