哈佛管理表格全集

哈佛管理表格全集第一章組織結(jié)構(gòu)管理

第一節(jié)管理結(jié)構(gòu)管理人員升遷計劃表機(jī)

密

由

何

職

晉

升

或

選

擇

職

別第一優(yōu)先第二優(yōu)先第三優(yōu)先第四優(yōu)先晉升計點服務(wù)期限考

績具備經(jīng)歷其他必要能力總

經(jīng)

理董監(jiān)事副總經(jīng)理

15點以上5年以上甲等以上10年以上財務(wù)管理副總經(jīng)理廠

長業(yè)務(wù)經(jīng)理總工程師其他部門經(jīng)理10點以上4年以上甲等以上5年以上生產(chǎn)或業(yè)務(wù)經(jīng)驗總工程師高級工程師技術(shù)科長高級研究員

10點以上4年以上甲等以上5年以上技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗廠

長副廠長生產(chǎn)科長生管科長

8點以上4年以上甲等以上5年以上現(xiàn)場管理副

廠

長生產(chǎn)科長生管科長技術(shù)科長其他科長7點以上3年以上甲等以上5年以上技術(shù)或現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)經(jīng)理

副

經(jīng)

理

注：晉升計點：服務(wù)一年計一點，考績每一甲等計一點，經(jīng)歷：以過去從事類似管理工作的年資計算，每年計一點。管理人才儲備表

制卡日期：

年

月姓

名

年齡

最高學(xué)歷

現(xiàn)

職

擔(dān)任本職年數(shù)

歷年考績

專

長

優(yōu)

點

弱

點

發(fā)展性

可

升調(diào)職

位

1

升調(diào)時間

所

需

訓(xùn)

練

可

升調(diào)職

位

2

升調(diào)時間

所

需

訓(xùn)

練

部門決策權(quán)一覽表

1

2

3

決策類別

狀

況

決定者

狀

況

決

定

者狀

況決

定

者

增資

任何增資

董事會

貸款

20萬以上

董事長

20萬以下

總經(jīng)理

新產(chǎn)品開發(fā)

大量生產(chǎn)

董事長

試產(chǎn)

總經(jīng)理

試制研究

研究部門

新客戶開發(fā)

任何客戶開發(fā)

業(yè)務(wù)經(jīng)理

訂單接洽

大額低價訂單

總經(jīng)理

大額或低價定單

業(yè)務(wù)經(jīng)理

合於規(guī)定售價

業(yè)務(wù)員

生產(chǎn)度度

總進(jìn)度

產(chǎn)銷會議

小幅度訂單調(diào)整

廠

長

部門進(jìn)度調(diào)整

生管室

財務(wù)決策權(quán)一覽表財

務(wù)

事

項董

事

長總

經(jīng)

理副

總

經(jīng)

理廠

長

經(jīng)

理副經(jīng)理科

長設(shè)備購

置

10萬元以上

10萬元以下

5萬元以下

1萬元以下

工具、儀器

2萬元以上

2萬元以下

1萬元以下

1，000元以下原物料購置

請購單核準(zhǔn)

授權(quán)采購物料購置文具用

品

定額采購報表印

刷

核

準(zhǔn)

人事決策權(quán)一覽表

類

別

人事事項說明

填

報

審

核

裁

決

報

備

存

辦

會

備

注

各種委員會一覽表委員會名稱委員會名稱召集人人干

事干事參加人員會議日期負(fù)

責(zé)

工

作備注1

組織核定

委員會

總經(jīng)理

人事經(jīng)理

各部經(jīng)理

及經(jīng)理級

以上職員

不

定

1負(fù)責(zé)各種組織更改案較重要事項需請上級主管部門到席2

投資委員會

總經(jīng)理

副總經(jīng)理

企劃主任

相關(guān)部門

副經(jīng)理以

上職員

不

定

1核定研擬各種投資案3

經(jīng)營決策

委員會

總經(jīng)理

副總經(jīng)理

經(jīng)理級

以上職員

每月一次視需要

召開

1檢查各部門績效

2研訂經(jīng)營計劃

3重大決策之議定4

制度核定

委員會

副總經(jīng)理

企劃主任

相關(guān)部門

副經(jīng)理以

上職員

視需要

召開

1檢討研擬部門間配合制度問題

2核重大制度更改案5

獎勵委員會

總經(jīng)理

人事經(jīng)理

經(jīng)理級

以上職員

視需要召開

或隨同其他

會議召開

1決定重大獎勵事項

2審核日常獎勵事項及得失6

福利委員

會

主任委員

干

事

福利委員會

每月一次

1福利預(yù)算決算核定

2福利金動用事宜

7

新產(chǎn)品開

發(fā)委員會

研究發(fā)展

部經(jīng)理

副經(jīng)理

相關(guān)產(chǎn)銷

技術(shù)人員

不

定

1研擬新產(chǎn)品發(fā)展事宜第一章組織結(jié)構(gòu)管理第二節(jié)分工職責(zé)職務(wù)分類表

職務(wù)分配表

部門工作分類表

部門工作分配表

業(yè)務(wù)能力規(guī)定表

業(yè)務(wù)說明書職務(wù)說明書（一）

職務(wù)說明書（二）

工作內(nèi)容說明書

職務(wù)調(diào)整說明書

職位說明書

綜合工作情況表

部門工作綜合測量表第二節(jié)

分工職責(zé)職務(wù)分類表

職務(wù)

職別

一

二

三

四

1

總經(jīng)理

2

副總經(jīng)理

3

總工程師

廠

長

副總經(jīng)理

4

副廠長

各部經(jīng)理

總工程師

廠

長

5

副經(jīng)理

總經(jīng)理助理

高級工程師

高級研究員

副廠長

各部經(jīng)理

6

科

長

工程師

研究員

副經(jīng)理

高級工程師

高級研究員

總經(jīng)理助理

7

副科長

各部助理

各級秘書

科

長

工程師

研究員

8

組

長

助理工程師

副科長

各部助理

各級秘書

科

長

工程師

研究員

9

職員

班長

組

長

助理工程師

副科長

各部經(jīng)理

各級秘書

10

助理員

繪圖員

職

員

班

長

組

長

助理工程師

11

助理員

繪圖員

職

員

班

長

12

助理員

繪圖員

職

員

班長

13

助理員

繪圖員職務(wù)分配表

部門名稱工

負(fù)責(zé)人員工作說明12345678910作

類

別

部門工作分類表

部門名稱

職名

負(fù)

責(zé)

工

作

務(wù)稱

日

常

工

作

偶

發(fā)

定

期

工

作

臨時或代理工作

保管檔案填寫報表

具備條件

部門工作分配表

職

稱

工

作

類

別

業(yè)務(wù)能力規(guī)定表職

別主要負(fù)責(zé)工作

應(yīng)具

備

條

件

工作技術(shù)分析能力管理能力副總經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展銷售或市場調(diào)查企劃分析銷售管理

產(chǎn)銷配合生產(chǎn)或銷售經(jīng)驗產(chǎn)銷配合產(chǎn)銷管理廠

長生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管制現(xiàn)場管理

業(yè)務(wù)說明書1職稱

2部門

3撰寫日期

年

月

4姓名

5隸屬部門

6同職稱數(shù)為

人（含本人）7管轄部門

次序

工作概述（請分門別類扼要述工作內(nèi)容）

8審核人

9撰寫人說明1此工作說明書一式三份，一份由工作者保存，一份由主管收執(zhí)，一份送人事室，作為考核、升遷、調(diào)職、訓(xùn)練及工作檢討的重要參考資料。2本表審核人為撰寫人的直屬主管。職務(wù)說明書（一）

月

日

編號

姓名

職

務(wù)名

稱

禁

屬

部

門

有

效

日

期

日常負(fù)責(zé)工作：

1

2

3

4

兼辦工作

協(xié)助辦理工作

偶發(fā)性工作

臨時代理工作：

代理職務(wù)

工作說明

職務(wù)說明書(二)單

位

職稱

職

等

主要工作

項目工

作

內(nèi)

容平均每日工作時間備

注（偶發(fā)性工作須幾天）1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

上列職務(wù)應(yīng)具備之基本資格及條件個人條件性

別

性較佳知能領(lǐng)導(dǎo)力□極需要

□需要

□不需要年

齡

歲以上應(yīng)變力□極需要

□需要

□不需要最低學(xué)歷

計劃力□極需要

□需要

□不需要經(jīng)

歷

創(chuàng)造力□極需要

□需要

□不需要技能語

言

體能腦

力□極需要

□需要

□不需要專業(yè)知識

體

力□極需要

□需要

□不需要操作設(shè)備

工作環(huán)境工作場所

執(zhí)

照

危險性

工作內(nèi)容說明書職稱

職務(wù)

姓

名

類別

工作內(nèi)容說明

職務(wù)代號

估

計

工

作

量

1

日2

3

4

常5

6

7

性8

1

周2

3

期4

5

性6

1

特2

別3

工4

作5

主管

填寫

日期職務(wù)調(diào)整說明書

一、姓名：

文號：

二、職位:

日期：

三、所屬部門:

四、新任命工作:

五、原負(fù)責(zé)工作:

（一）

（一）

（二）

（二）

（三）

（三）

（四）

（四）

（五）

（五）

（六）

（六）

（七）

（七）

（八）

（八）

六、生效日期：

人事經(jīng)理：部門經(jīng)理：總

經(jīng)

理：職位說明書

職位名稱

所屬部門

職責(zé)內(nèi)容：資格條件：

擔(dān)任人

職位列等

等至

等

職

稱

職位說明書填寫說明：（一）公司所有職位均須填寫職位說明書。（二）職責(zé)內(nèi)容完全相同職位，可以數(shù)職位同時適用一職位說明書。（三）職位說明書各項目之填寫要點如：

（1）職位名稱：填列職位名稱，如業(yè)務(wù)部經(jīng)理、生管組組長、質(zhì)量檢驗員等

（2）所屬部門：填列所屬單位及部門，如業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)科、生產(chǎn)科制一組。

（3）填列本職位所擔(dān)任主要工作項目所負(fù)責(zé)任。以條列式填寫以求簡潔明了。

（4）資格條件：填列擔(dān)任職位人員所需基本資格條件，其內(nèi)容分為：學(xué)歷、經(jīng)

驗、特殊訓(xùn)練、工作職級及所需具備性可等。綜合工作情況表

日期：

年

月

日工作名稱

工作所屬部門

從事本工作之人數(shù)

工作項目（各項工作時間之比率）比

率

具

備

條

件1工具儀器：8體力：

2機(jī)械設(shè)備：9智力：3原料器材：10視力、聽力：4報告與記錄：11保養(yǎng)責(zé)任：

12質(zhì)量責(zé)任：5教育程度：13守秘責(zé)任：6經(jīng)驗：14工作環(huán)境：7創(chuàng)造力：15工作危險性：審核人：

填表人：第二章發(fā)展規(guī)劃管理第一節(jié)企業(yè)發(fā)展計劃

企業(yè)發(fā)展規(guī)劃新項目開發(fā)計劃

一、產(chǎn)品銷售計劃

（一）產(chǎn)品說明（二）預(yù)計銷售范圍

1．地區(qū)

2．顧客類型：

3．銷售渠道

4．競爭產(chǎn)品或代替品

5．產(chǎn)品估計售價

6．產(chǎn)品季節(jié)性（三）銷售預(yù)測：

1．預(yù)測方法

2．產(chǎn)品的市場壽命

3．競爭者及其產(chǎn)銷能力

4.銷售預(yù)測

年

度季市場總

需

求市場成長

率本產(chǎn)品占有率預(yù)計銷售

量估計

單價估計銷售

量估計外

銷

量估計單價外銷額總銷

售額成長率

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

5．生產(chǎn)計劃

年

度季預(yù)計銷售量估計

存

量預(yù)

計

生產(chǎn)量估計每

月產(chǎn)量使用工

作人數(shù)設(shè)備增加概況

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

二、投資計劃固定設(shè)備

1．生產(chǎn)設(shè)備

項次設(shè)備名稱數(shù)量估計

單價總價供

應(yīng)

商預(yù)計折

舊年數(shù)每月折

舊金額

合

計

2．土地廠房及輔助設(shè)備

類

別項

次名

稱數(shù)量單

價總

價供

應(yīng)

商預(yù)計使

用年數(shù)每月折

舊金額土地1

--

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

(二)人工成本

人工類別人數(shù)平均

工資每月工

資合計成

本

估

計工資率耗用工時人

工

成

本

合

計

（三）開發(fā)初期周轉(zhuǎn)金

1．費用及原料支出

類

別說

明金

額支

付

期

間

原物料存貨

開發(fā)費用

工

資

差旅費、交通費

人事費用

交際費

合

計

周轉(zhuǎn)金說

明金額支

付

期

限

固定投資

費用原材料

預(yù)計借貸

預(yù)計投資

三、收益成本分析（開發(fā)一、二年）說

明年年

12341234預(yù)計銷售額

本期生產(chǎn)量

本期產(chǎn)值

原料成本

人工成本

制造費用

折舊

工資

動力

其他

制造毛利

成品存貨

銷售成本

營業(yè)費用

廣告

利息

本期純利

累積純利

本期純利率

四、獲利分析（穩(wěn)定生產(chǎn)后）

（一）平衡分析

月產(chǎn)量

平衡分析圖

平均售價：

金

可變費用

額

動力費

間接材料

直接材料

直接人工

固定費用

銷管費用

折舊

工資

其他制費

數(shù)量

單位變動成本

平衡產(chǎn)量

估計每月銷售

營業(yè)收入

估計利潤（二）投資回報率分析說

明年年12341234投

資

額

營

業(yè)

額

資本周轉(zhuǎn)率

估計投資回報率

五、結(jié)論新產(chǎn)品開發(fā)計劃

一、新產(chǎn)品名稱及說明

新開發(fā)

改良

取代舊產(chǎn)品

二、銷售計劃:價格

銷售方式:

直接外銷

間接外銷

交中間商

銷零售商

銷直接客戶市場狀況顧客類別競爭性季節(jié)性市場開發(fā)性廣告計劃銷售預(yù)測及生產(chǎn)計劃(1)預(yù)測方法

（2）產(chǎn)銷預(yù)測

年度月份內(nèi)銷預(yù)測市場占有率外銷預(yù)測合計成長率存量生產(chǎn)計劃

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合計

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合計

三、制造過程四、使用設(shè)備

名稱數(shù)量來

源單價金額廠牌每月折舊每月使用工時另購原有

合

計

五、人力計劃

人工類別需要人數(shù)平均工資每月工資每件人工成本備

注

六、成本分析

成

本

分

析原

料

成

本

估

計預(yù)計銷售量

名稱用量單價成本名稱用量單價成本平均單價

營業(yè)額

原料成本

人工成本

制造費用

制造成本

毛

利

估計凈利

凈利率

說明：一、部門設(shè)立改組計劃

原因及目的組織草案三、工作范圍

現(xiàn)

有

修

訂

1

2

3

4

5

6

四、（第二頁）

人力安排

職務(wù)

人數(shù)

負(fù)責(zé)工作說明五、工作流程（不足部分內(nèi)紙書寫）

（第三頁）

六、使用表單表單名稱性

質(zhì)填寫人審核報送單位填

送

日

期123

七、試行期限八、考核追蹤記錄九、結(jié)

論

年度經(jīng)營方針制度第二章發(fā)展規(guī)劃管理第二節(jié)日程規(guī)劃年度計劃一、經(jīng)營目標(biāo)月份生產(chǎn)目標(biāo)存貨金額銷售目標(biāo)估計利潤率備注一月

二月

三月

四月

五月

六月

七月

八月

九月

十月

十一月

十二月

合計

分析及說明：二、產(chǎn)品別產(chǎn)銷目標(biāo)（視產(chǎn)品類別加頁填寫）

產(chǎn)品名稱月份目標(biāo)產(chǎn)量目標(biāo)銷量存量估計單價估計毛利估計利潤利潤率備注

一月

二月

三月

四月

五月

六月

七月

八月

九月

十月

十一月

十二月

合計

平均

分析及說明：三、原物料采購預(yù)算采購項目一月二月三月四月五月六月累

計

合

計

采購項目七月八月九月十月十一月十二月累計合

計

合

計

四、人事計劃

（一）編制

（二）工資五、費用預(yù)算制造費用

每

月

全

年

銷管費用

每

月

全

年間接工資

工

資間接材料

傭

工動力費

文具印刷水電費

郵電費折舊

租

金交際費

旅

費保險費

廣告費郵電費

保險費修繕費

其他費用雜費合計

合計

六、投資計劃及改善專案

項目

金額

說明七、本年度管理方針及措施

（一）生產(chǎn)方面

（二）業(yè)務(wù)方面

（三）人事總務(wù)方面

（四）其他半年度計劃

一、整體計劃

1.產(chǎn)銷計劃一

月二

月三

月產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤

合

計

合

計

合

計

四

月五

月六

月產(chǎn)品名稱金額利潤產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤

合

計

合

計

合

計

2.費用預(yù)算月份產(chǎn)銷金額預(yù)計利潤利潤率原料成本人工成本制造費用比率銷售費用比率一月

二月

三月

四月

五月

六月

合計

3.經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)4.管理方針5.投資及改造計劃

三、部門目標(biāo)綱要1.業(yè)務(wù)部

銷售計劃

客戶開發(fā)計劃

新產(chǎn)品推廣

廣告計劃

費用預(yù)算

其它2.生產(chǎn)部

人力計劃設(shè)備購置改善保養(yǎng)計劃效率改進(jìn)降低成本計劃品質(zhì)改善計劃物料管理目標(biāo)其它管理措施費用預(yù)算

3.采購部

采購目標(biāo)廠商開發(fā)計劃降低成本計劃費用預(yù)算其他

4.財務(wù)部

各項費用預(yù)算財務(wù)改進(jìn)計劃與目標(biāo)其他5.人事總務(wù)部

人事計劃與預(yù)算福利計劃總務(wù)設(shè)施計劃人事總務(wù)管理方針費用計劃年度報告一、生產(chǎn)銷售月份生產(chǎn)日期實際生產(chǎn)銷售金額存貨金額利潤目標(biāo)實際利潤利潤率一月

二月

三月

四月

五月

六月

七月

八月

九月

十月

十一月

十二月

合

計

分析及說明：

貳、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售比較產(chǎn)品名稱：月

份產(chǎn)

量生產(chǎn)額銷售額單

價利

潤目標(biāo)實際目標(biāo)實際估計實際估計實際估計實際一

月

二

月

三

月

四

月

五

月

六

月

七

月

八

月

九

月

十

月

十一月

十二月

合

計

分析及說明：

貳、投資及改善方案項

目估計投資實際支出進(jìn)行狀況成果

貳、新產(chǎn)品開發(fā)及改良狀況名稱規(guī)格新設(shè)計改良已支付費用完成狀況成

果未開始進(jìn)行中已試制已生產(chǎn)

貳、設(shè)備購置整修設(shè)備名稱及類別數(shù)

量購置金額整修金額合

計預(yù)

算差異

貳、人事狀況單

位人員數(shù)工

資備注直接間接合計預(yù)算直接間接合計預(yù)算

貳、成本費用分析成

本

項

目預(yù)算實際差異費用項目預(yù)計實際差異

八、部門報告

1．業(yè)務(wù)部2．生產(chǎn)部第三節(jié)

銷售管理訂單登記表月份

頁次

第三章營銷管理第一節(jié)市場分析市場調(diào)查計劃表

、

一、調(diào)查目標(biāo)：、

二、考慮因素：、

三、方法設(shè)計：、

四、預(yù)定進(jìn)度：、

五、使用人力：

六、預(yù)

算：市場調(diào)查計劃表調(diào)查目標(biāo)

考慮因素

方法設(shè)計

預(yù)定進(jìn)度

使用人力

預(yù)

算

同業(yè)產(chǎn)品市場價格調(diào)查表

年

月

日

品

名規(guī)格廠牌單價價格來源根據(jù)（發(fā)票或經(jīng)辦人）對品質(zhì)價格的批評

說明

營業(yè)主管：

制表：各地區(qū)某種產(chǎn)品批發(fā)市場調(diào)查表

年

△：漲

A：庫交

C：送到使用單位

×：跌

B：廠交產(chǎn)品名稱

日

期

月

日

月

日

地區(qū)名產(chǎn)品

牌名

競爭廠商調(diào)查表地區(qū)

姓名

開會檢討日

年

月

日競爭廠商名稱

公司地址

工廠地址

業(yè)務(wù)人員姓名

學(xué)歷、年齡

服務(wù)時間

業(yè)務(wù)員的口才

行銷能力

業(yè)務(wù)員給客戶印象

業(yè)務(wù)的方針及做法

待遇

銷售的對象

代理商名稱

產(chǎn)品的性能

產(chǎn)品的品質(zhì)

產(chǎn)品的價格

市場占有率

其他特別人、事、地、物、時

競爭廠牌價格調(diào)查表調(diào)查地點

地

址

品

名（含：進(jìn)口商）

本公司類似品名

規(guī)

格

包裝樣式

零

售

價

陳列數(shù)量

陳列位置優(yōu)劣：

□優(yōu)

□中等

□劣備

注

汽車音響競爭廠牌調(diào)查表

制表人

編號

品

牌型

號價

格功

能情報來源備

注

審核主任

經(jīng)理

副經(jīng)理

制表日期

競爭商店比較表

店員比較項目本

店A

商

店B

商

店對

策自身條件

經(jīng)營范圍

店鋪形象

營業(yè)方針

商場面積

商品構(gòu)成

主要進(jìn)貨廠牌

每月營業(yè)額

營業(yè)人數(shù)

店員人數(shù)

來店順店數(shù)

舉辦促銷活動

店鋪情報檢查表○情報總括

情報種類內(nèi)

容1·暢銷商品

2·銷售現(xiàn)場情報

3·消費者情報

○暢銷商品情報商

品

價

格

庫

存

特

徵

每日動向

○銷售現(xiàn)場情報銷售現(xiàn)場狀況

陳設(shè)

管理狀況

競爭商品

銷售人員狀況

○消費者情報購買情報

特價狀況

宣傳方式

廣告效果

○情報分析問題點

提案

新事業(yè)開拓調(diào)查檢查表市場調(diào)查總市場規(guī)?！跏袌鋈肟?/p>

對象分析□對象年齡

□對象層面

將來性□消費者意識變化

業(yè)界現(xiàn)狀調(diào)查競爭狀況

服務(wù)內(nèi)容□服務(wù)制度

□商品內(nèi)容

設(shè)備、設(shè)施□設(shè)備

□設(shè)施

營運制度□營運

□流通

先發(fā)企業(yè)之經(jīng)營狀況□資金

□活動內(nèi)容

□銷售狀況

事業(yè)化之可能性調(diào)查職員的培育

提攜可能性

銷售額驗算

經(jīng)費驗算

收支驗算

人物調(diào)查報告年

月

日人物調(diào)查報告課

姓名

簽章就[

]一人進(jìn)行調(diào)查，其結(jié)果報告如下。人物姓名（出生年月日）

性別（

）

年齡

歲出生地現(xiàn)在地址

畢業(yè)學(xué)校技能

經(jīng)歷現(xiàn)職

家族

配

偶（

）歲

次子女（

）

歲

長子女（

）歲月

調(diào)查內(nèi)容

1.信用調(diào)查

2.品行調(diào)查

3.特技

4.人派調(diào)查

5.家庭

6.賞罰7.其他意

見

評

價

確認(rèn)

人派關(guān)系檢查表內(nèi)容人派關(guān)系同事·后進(jìn)同事姓名專長·職務(wù)備

注

前輩·上司姓名專長·職務(wù)備

注

外部人派關(guān)系同鄉(xiāng)姓名專長·單位備

注

同窗好友姓名專長·單位備

注

顧客名稱專長·單位備

注

聯(lián)誼會會員姓名專長·單位備

注

其他人之姓名專長·單位備

注

優(yōu)良人際關(guān)系檢查表（一）1·是否重視現(xiàn)有的人際關(guān)系

檢查2·是否積極地發(fā)展新的人際關(guān)系

檢查3·是否重視同一輩的人

檢查4·是否重視上一輩的人

檢查5·是否重視下一輩的人

檢查6·是否重視異性的生、熟人

檢查7·是否與不同行業(yè)的人來往

檢查8·是否有智囊團(tuán)、顧問

檢查優(yōu)良人際關(guān)系檢查表（二）1·是否積極地努力發(fā)展人際關(guān)系

檢查2·是否結(jié)交朋友的朋友

檢查3·是否以有取有予的態(tài)度發(fā)展人際關(guān)系

檢查4·是否本著信用、信賴發(fā)展人際關(guān)系

檢查5·是否不辭辛勞地肯定對方的優(yōu)點

檢查6·是否積極地肯定對方的優(yōu)點

檢查7·是否對方的缺點是否視而不見

檢查8·是否避免造成工作上的危險關(guān)系

檢查巡回調(diào)查日報表

年

月

日客戶名稱

地

址

電話

巡回調(diào)查日期年

月

日時

間

午

時

分別種產(chǎn)品品質(zhì)

客戶對本公司產(chǎn)品及別種產(chǎn)品的比較

同業(yè)銷售政策動向及市場情況

對本公司產(chǎn)品之希望及意見

推銷活動及其他活動情況

備注

部門主管：

制表：每月巡回調(diào)查狀況報告書

單位：

自

年

月

日起至

年

月

日止市場別種產(chǎn)品品質(zhì)價格和服務(wù)范圍的分析

客戶對本公司產(chǎn)品品質(zhì)價格及服務(wù)范圍的批評及希望綜論

同業(yè)的銷售政策情形及分析

本公司對同業(yè)的銷售政策應(yīng)采取的政策及意見

本公司本月份推銷及巡回服務(wù)的情況（1）推銷：

（2）巡回服務(wù)：其他必要報告事項

批示：

單位主管：

報告人：市場總需要量調(diào)查估計表調(diào)查單位：

年

月

日摘要品名區(qū)分業(yè)

績備

注

年年年年年

統(tǒng)計資料

銷售

指數(shù)

銷售

指數(shù)

銷售

指數(shù)

資料關(guān)系

銷售

指數(shù)

銷售

指數(shù)

銷售

指數(shù)

銷售

指數(shù)

銷售

指數(shù)

銷售

指數(shù)

景氣之動向

競爭關(guān)系之動向

本公司銷售政策重點

調(diào)查研究報告書

處長科長研究人員

編

號

日期

作者

題

目

備注

企業(yè)信息來源分析表是否有值得一聽的情報？

大眾傳播情報（報紙、雜志、TV）

與論情報（人與人的交流）

商品情況（應(yīng)注目的商品情報）

印刷媒體報導(dǎo)

同業(yè)人際情報

暢銷商品情報

廣播媒體報導(dǎo)

非同業(yè)人際情報

非暢銷商品情報

小型情報

街頭情報

未來商品情報

情報整理分析

產(chǎn)品市場性分析表產(chǎn)品名稱推出日期銷售年數(shù)其它

促銷成本分析表方式

方式說明

期間

估計費用

成本收益分析表

評語

裁決

審核

分析表企業(yè)消費者情報分析表公司情報

消費者需求商品情報購買情報企業(yè)情報流行情報□生活改裝提案生活水準(zhǔn)提升的需求充實生產(chǎn)的需求生存意義的需求現(xiàn)代生活的需求

□商品選擇、購買提案

□企業(yè)的文化側(cè)面的提案

□理性、創(chuàng)新的提案

□消費者需求的掌握

□戰(zhàn)略妥當(dāng)性檢討消費者意識變化分析表

○總括消費者意識變化關(guān)鍵重點公司應(yīng)對關(guān)鍵重點

○消費者社會構(gòu)造的變化（高齡化社會、女權(quán)時代、年輕人社會、國際社會、小家庭化、個人社會）

○消費者生活意識的變化（重視個人生活、重視個性、自我主義）

○消費者生活價值的變化（女性重視工作、文化提升、健康導(dǎo)向、休閑導(dǎo)向、美食主義）

○公司的應(yīng)對、分析

企業(yè)暢銷產(chǎn)品分析表品名條

件

項

目內(nèi)

容

門市條件地區(qū)靠近車站

近鐵路沿線

門市大型百貨公司

綜合市場

雜貨店

顧客條件時間平日營業(yè)時間

假日營業(yè)時間

年齡層10歲

20歲

30歲

40歲

50歲以上

商品條件暢銷商品商品種類

商品數(shù)量

銷售柜臺布置

銷售柜臺環(huán)境

商品特長

包

裝

品

質(zhì)

價

格

調(diào)查議評對銷售人員的議評

對店長的議評

對消費者的調(diào)查

產(chǎn)品營銷分析表產(chǎn)品分析品質(zhì)類別說

明功

能

品質(zhì)等級

外

觀

耐久性

故障率

使用難易

價格產(chǎn)品名稱

成本項目

原料成本

輔助材料成本

人工成本

制造費用

制造成本

期間費用

總成本

獲利率

傳播媒介利用分析表

★閱讀對象的檢查

□1.是否閱讀全國的報紙或有名雜志各5種以上□2.是否也閱讀地方或小規(guī)模雜志□3.是否也閱讀漫畫或婦人雜志□4.是否也閱讀小型傳播雜志、PR雜志□5.是否也流覽專業(yè)書籍或外國雜志★內(nèi)容的檢查□1.是否會邊讀邊思考社會上所發(fā)生的事件的內(nèi)情與原因□2.是否閱讀對談、手記、告白等記事□3.是否也不漏掉短評或方塊記事□4.是否也閱讀專業(yè)以外、有興趣的記事之外的情報□5.是否也閱讀青少年、婦人、家庭等情報★整理的檢查□1.是否會剪下或影印有用的記事□2.是否會剪下有趣的記事、掛心的記事□3.是否將剪下或影印的內(nèi)容整理、分配□4.是否偶爾會再閱讀剪下或影印的內(nèi)容□5.是否會丟棄不要的、老舊的資料，吸取新情報★用法的檢查□1.是否仔細(xì)檢討可利用于工作現(xiàn)場或企劃的記事內(nèi)容□2.可利用的記事內(nèi)容是否會調(diào)查其根據(jù)□3.是否積極地提供其他單位可利用的內(nèi)容□4.是否確實記錄記事的出處、日期□5.

MEMO

廣播傳播媒體利用分析表

○電視情報□1.是否一定看新聞節(jié)目、時事評論節(jié)目□2.收看高收視率節(jié)目，是否考慮其理由□3..是否也收看年輕人的節(jié)目□4.是否也收到兒童節(jié)目、卡通節(jié)目□5.是否也收看夜間節(jié)目、外國節(jié)目○CM情報□1.是否會注意評價高的CM□2.是否會注意新的CM□3.是否會注意CM中流行的事物□4.CM中的商品是否會立即去購買□5.是否會先證實CM中商品的實物○收音機(jī)情報□1.是否常聽收音機(jī)□2.是否分析過收聽者的意見□3.是否聽過收聽者參加的節(jié)目□4.是否注意常聽收音機(jī)的聽眾層面□5.是否也注意到收音機(jī)內(nèi)的CM○CATV情報□1.是否了解何謂CATV□2.是否關(guān)心過CATV播放內(nèi)容□3.是否看過CATV節(jié)目□4.是否考慮過將CATV活用于工作上□5.

MEMO

企業(yè)產(chǎn)品形象分析表（

）

產(chǎn)品形象分析報告人（

）

↓

↓內(nèi)容形象

包裝形象

↓

↓☆等級

1、高級

2、中等

3、低級

4、庶民的

5、大眾的

6、市場的

7、（

）☆味道

1、好吃2、難吃

3、濃厚

4、清淡

5、恰如其分

6、（

）☆顏色

1、鮮明

2、明亮

3、暗淡

4、沉重

5、柔和

6、清淡

7、（

）☆香味

1、清爽

2、濃厚

3、舒服

4、不舒服

5、甜美

6、刺鼻

7、（

）☆外形

1、大

2、小

3、袖珍

4、不精致

5、恰如其分

6、（

）☆注目程度

1、醒目

2、不顯眼

3、華麗

4、女性的

5、大人的

6、孩童的☆個性

1、有個性

2、無個性

3、男性的

4、女性的

5、大人的

6、孩童的☆價格

1、貴

2、便宜

3、可再調(diào)高

4、再便宜☆陳列

1、顯眼

2、不引人注目

3、太多

4、太少

5、易于取用

6、不易拿取☆

↓

↓

↓好的印象

壞的印象

意外的印象

↓

↓

↓改提提案新事業(yè)開拓調(diào)查分析表調(diào)查目的預(yù)定加入行業(yè)的現(xiàn)狀

預(yù)定加入行業(yè)的市場動向

市場規(guī)模分析

將來性、競爭的分析

設(shè)備、營運的分析

事業(yè)化的可能性分析

調(diào)查報告的概要人·物·錢流動分析表人員的流動年輕市場動向

女性市場動向

中老年市場動向

物的流動銷

暢

商

品

長期性銷售商品

流

行

商

品

受注目商品

第二代商品

錢的流動金融動向

證券動向（股票）

不動產(chǎn)動向

金錢動向

外匯動向

負(fù)面情報分析·改善表公司負(fù)面評價公司整體的形象（1.憂郁

2.落伍的

3.不振

4.自私）5.閉鎖的

6.官僚的

7.其他）改善提案

承辦者、產(chǎn)品負(fù)面評價承辦者的負(fù)面批評改善提案

產(chǎn)品的負(fù)面批評改善提案

流通的負(fù)面批評大盤改善

中盤改善

直銷改善

交貨期的負(fù)面批評改善提案

付款的負(fù)面批評改善提案月份經(jīng)營利益檢核表

月份1月份至

月份累計目標(biāo)實績達(dá)成率目標(biāo)實績達(dá)成率1．銷貨凈額

2．銷貨成本

3．銷貨毛利=1．-2．

4．費用

5．純利=3．-4．

6．總成本

7．總資本周轉(zhuǎn)次數(shù)=1÷6

8．總資本周轉(zhuǎn)次數(shù)=5÷6

9．銷貨獲利率=5÷1

10．員工總數(shù)

11．平均每人每月銷貨額=1÷10

12．平均每人每月收益=5÷10

分析改進(jìn)行為資料表

購

買

行

為（消費）使用行為誰

何時

在哪里

怎么樣？

數(shù)量多少

和什么一起

顧客特性分析表

顧客反應(yīng)分析

顧客反應(yīng)的客觀分析標(biāo)準(zhǔn)

顧客反應(yīng)的主觀分析標(biāo)準(zhǔn)

市場區(qū)隔準(zhǔn)則及區(qū)隔方式表市場區(qū)隔準(zhǔn)則

區(qū)隔方式社會及人口因素：（1）收入（2）文化程度：小學(xué)、初中、高中、大專、大專以上（3）職業(yè)：會計師、律師、醫(yī)師、企業(yè)高級主管、政府高級官員、中層職工及推銷員、技術(shù)人員、半技術(shù)工人、司機(jī)操作員（4）種族本國人、外國人（5）年齡：5歲以下，6～10歲，11～18歲，19～34歲，35～49歲，50～64歲，65歲以上（6）性別：男性、女性（7）宗教：佛教、基督教、天主教、回教、道教、其他（8）家庭大小：1人，2～3人，4～5人，6人以上（9）生命循環(huán)：年輕單身、年輕結(jié)婚尚無子女、已婚年輕有子女、已婚年老有子女、已婚年老子女已獨立、年老單身個性及心理因素：（10）自發(fā)性：獨立消費者，依賴性消費者（11）領(lǐng)導(dǎo)欲：有領(lǐng)導(dǎo)欲者，被領(lǐng)導(dǎo)欲者（12）野心：成就欲者，成就欲低者（13）個性：個性內(nèi)向、外向（14）保守性：保守派、自由派、激進(jìn)派（15）動機(jī)：經(jīng)濟(jì)型、地位型、理智型地理因素：（16）居住區(qū)：鄉(xiāng)村、近效、都市（17）區(qū)域別：北、中、南、東部行銷主觀反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：（18）行銷因素敏感性：品質(zhì)、特性、用途、利益、替代品（19）價格：高價、中價、低價（20）途徑：便利型、選購型（21）推廣：感情型、理智型市場客觀反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：（22）使用量：重級使用者，輕級使用者（23）品牌信譽(yù)度：信譽(yù)高、低、無（24）價格彈性：彈性大、小、不變（25）忠實度：商店忠實度高、低、無（26）廣告影響：沖動型、經(jīng)濟(jì)型、理智型（27）廣告媒體：印刷媒體、視聽媒體、戶外媒體、其他新開發(fā)客戶報告表客戶名稱

電話

公司地址

電話

主辦人員

推銷產(chǎn)品

第一次交易額及品名

開拓經(jīng)過

備注

批示

經(jīng)理：

報告者：新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表編號產(chǎn)品名稱潛在客戶預(yù)定采購時間預(yù)算金額報價表號

碼競爭者結(jié)果客戶名稱接洽人(電話)一個月內(nèi)三個月內(nèi)六個月內(nèi)一年內(nèi)

客戶信用度分析表（公司）

○業(yè)界動向

□1.生意往來企業(yè)之業(yè)界動向是好是壞

□2.現(xiàn)今國際環(huán)境、狀況下之動向如何

□3.金融環(huán)境如何

□4.業(yè)界未來之展望是光明還是黑暗

□5.業(yè)界之長期展望如何

○經(jīng)營素質(zhì)

□1.生意往來企業(yè)之經(jīng)營是法人還是個人（同族）

□2.其資本、資金如何

□3.同行的評價如何

□4.總公司、關(guān)系企業(yè)、主要銀行的信賴如何

□5.資關(guān)系如何

○評語

□1.是否有不當(dāng)交易的謠傳

□2.是否有政治性不明朗的謠傳

□3.與問題多之外部團(tuán)體的聯(lián)系如何

□4.是否有計算上不公正的謠傳

□5.稅務(wù)是否正當(dāng)

○市場

□1.主力商品之利益率多少

□2.銷售戰(zhàn)略是否困難

□3.批發(fā)商或零售商品是否安全

□4.對新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)是否熱心

□5.庫存管理、交貨措施是否萬全

○財務(wù)狀況

□1.過去之平均利益如何

□2.公司的資產(chǎn)怎樣

□3.貸款是否適當(dāng)

□4.過剩投資是否安全

□5.是否有不良的債權(quán)

評價

客戶信用分析表（管理人員）

○負(fù)責(zé)人的素質(zhì)

□1.負(fù)責(zé)人的人品是否可信賴

□2.負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力如何

□3.負(fù)責(zé)人的健康、體力如何

□4.負(fù)責(zé)人的年齡是多少

□5.經(jīng)營理念是否堅定

○負(fù)責(zé)人的個人條件

□1.負(fù)責(zé)人的家庭是否圓滿

□2.是否有花邊新聞

□3.酒品是否很壞

□4.是否愛好賭博

□5.是否有很多興趣、嗜好

○負(fù)責(zé)人的評語

□1.在商場上的聲譽(yù)如何

□2.是否受職員敬愛

□3.是否有不給朗的政治關(guān)系

□4.是否與特別的暖味團(tuán)體有關(guān)聯(lián)

□5.是否有犯罪的丑聞

○負(fù)責(zé)人之經(jīng)營能力

□1.負(fù)責(zé)人之經(jīng)營手腕如何

□2.業(yè)績?nèi)绾?/p>

□3.指導(dǎo)部屬是否卓越

□4.是否費心地培育后繼人材

□5.顧客或主要銀行的評語如何

○負(fù)責(zé)人的資產(chǎn)

□1.負(fù)責(zé)人的個人資產(chǎn)與其經(jīng)營規(guī)模是否成正比

□2.個人貸款是否過多

□3.是否有個人的事業(yè)

□4.凡事是否都不編列預(yù)算隨意支出

□5.抵押狀況如何

評價

客戶信用度分析表（職員）

○士氣

□1.全員的士氣很高昂

□2.全員有干勁

□3.很多誠實、親切的人

□4.很多職員都有謙虛的品性

□5.職員間很和睦

○向上心

□1.經(jīng)常教育、訓(xùn)練職員

□2.貫徹公司商品的知識

□3.熱心于產(chǎn)品開發(fā)

□4.熱心于設(shè)備的革新

□5.熱心于技術(shù)的革新

○評語

□1.沒有派系對峙的傳聞

□2.沒有花邊新聞的丑聞

□3.沒有職員受賄賂的丑聞

□4.沒有勞資對立的謠傳

□5.沒有職員間對立的謠傳

○工作態(tài)度

□1.勤勉

□2.服裝整潔

□3.工作崗位的整理、整頓做的很徹底

□4.機(jī)敏的工作態(tài)度

□5.有效率、機(jī)能的

○薪資等

□1.薪金在一般水平

□2.沒有不公平的薪奉制度

□3.沒有延誤發(fā)薪的傳聞

□4.適切地使用營業(yè)費

□5.職員的儲蓄率很高

評價

廣告預(yù)算表

廣告預(yù)算□年度□半年度媒

體廣告效率單位成本有效篇幅頻

率日常月份廣告預(yù)

算旺季月份廣告

預(yù)

算其他配合促銷

預(yù)

算合

計

平

常旺

季

合

計

廣告費用分析表

月

日至

月

日媒體類別廣告媒體名稱廣告次數(shù)平均篇幅時間廣告費用估計每次接觸人數(shù)總接觸人數(shù)每人次成

本廣告選擇

性廣告效果備

注

合

計

部門別及客戶別銷售額計劃的編制部

門

客

戶

別別

去

年

同

月

1

月

計

劃

2

月

計

劃銷售金額銷售比重（%）銷售比重（%）銷售金額銷售比重（%）銷售金額1．×××分店（1）A級客戶①②③④⑤

計

（2）B級客戶①②③④⑤

計

合

計

2.××分店（1）A級客戶①②③

計

（2）B級客戶①②

計

研究開發(fā)管理革新計劃表編制單位：

單位：千元計劃名稱

計劃目的

計劃內(nèi)容

預(yù)期效果

年

度前（）年度去（）年度本（年）年度合

計備

注分期進(jìn)度（%）

研究費用美

元

合

計

物料費用美

元

合

計

研究單位

主管：

復(fù)核：

編制：推行管理革新中程計劃表

至

年度計劃名稱

計劃目的

計劃內(nèi)容

分

年

度前一期

后一期

合計預(yù)計及年度%

費

用

推薦單位

產(chǎn)品修改申請書

編號提案人

股長

科長

申請日期

申請原因：

□性能改良

□降低成本

□模具設(shè)計上需要

□鑄造上需要

□加工困難

□組織困難

□銷售上需要

□服務(wù)困難

□創(chuàng)新

□其他申請內(nèi)容：

機(jī)種

零件

處理情況：

核準(zhǔn)

審核

承辦備注：注：本單一式兩聯(lián)：第一聯(lián)：申請單位

→技術(shù)科

→

改良科

第二聯(lián)：申請單位

→技術(shù)科

→申請單位家電產(chǎn)品開發(fā)評價表（一）商品及市場因素評價（50%）要素評價因素擬開發(fā)機(jī)種次對抗機(jī)

種主對抗機(jī)種擬開發(fā)機(jī)種次對抗機(jī)種主對抗機(jī)種商品市場因素（40%）銷售評價

流行超尚

格

調(diào)

品

質(zhì)

風(fēng)

評

商品名

方便性

合

計

總

計

商品性能因素（30%）功率大小

音質(zhì)（色）

機(jī)能性

失真率

特性（點）

操作性

線路結(jié)構(gòu)

外殼材質(zhì)

耐用性

穩(wěn)定性

合

計

總

計

商品樣式分析因素（30%）氣

質(zhì)

造

型

色

澤

線

條

表處理

重

量

體

積

結(jié)

構(gòu)

包

裝

合

計

總

計

（二）公司商品計劃因素評價（20%）

（三）公司制造潛力因素的評價（10%）

（四）商品開發(fā)要因總評價商品及市場因素評價：

（分）公司商品計劃因素評價：

（分）公司制造潛力因素的評價：

（分）總評分：

（分）（五）氨開發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)銷規(guī)范開發(fā)速度（時效）商品了解表銷售價格（批價）主要銷售區(qū)上市日期生產(chǎn)數(shù)量開發(fā)方式食品新產(chǎn)品開發(fā)評價表品

名產(chǎn)

地規(guī)

格

同類產(chǎn)品銷售狀況：

包裝與市價：促銷方式：行銷路線：進(jìn)貨欲路線：市場潛能：

報告人摘要說明：

相關(guān)部門意見國

外

部事

業(yè)

部門

市

部

總

事

主

填

經(jīng)

業(yè)

理

部

管

表

：

：

：

：改善案評價——表

※改善案編號

※收件

年

月

日

姓

勤

職

學(xué)名

績

務(wù)

歷所屬科所屬組所屬班

協(xié)助者姓名：

希望審查日期：

改善案標(biāo)題：

過去方法：改善方法（盡量附圖說明）

依我改善案件估計費用

改善后的效果（受改金額元計算）

所屬科長意見

事務(wù)改善案進(jìn)度控制總表

單位成本改善結(jié)果記錄表

產(chǎn)品

起訖日期：規(guī)格

現(xiàn)在總成本：售別

主管：

經(jīng)辦：改善案結(jié)案報告表

□工程改善案

□配方改善案

□事務(wù)改善案

年

月

日改善項目

原專案編號

完成改善日期年

月

日改善內(nèi)容及修改情況

預(yù)期改善結(jié)果

廠處理意見

業(yè)務(wù)員銷售統(tǒng)計表

年

月銷售區(qū)或銷售員

合

計

金

額%金

額%金

額%金

額%金

額%金

額%金

額%