二手車消費(fèi)調(diào)查報告

二手車消費(fèi)調(diào)查報告前言：近幾年來，二手車市場交易規(guī)模呈現(xiàn)快速增長的趨勢，二手車市場發(fā)展至今日，已頗具規(guī)模，而且交易方式、交易車型呈現(xiàn)多樣化趨勢，隨著二手車被越來越多的消費(fèi)者所接受，更多的消費(fèi)者把購買新車的目光投向了二手車上。相比新車，二手車不僅能省去數(shù)萬元的購車成本，而且還能省去購買新車時各種繁瑣的手續(xù)。不同年份的二手車價格僅相當(dāng)于新車的三分之一到二分之一，甚至更少。而且，由于新車頭兩年折舊率比較高，買二手車避開了汽車的快速折舊期，所以還具有相對保值的優(yōu)勢。此外，某些特定年代和車型的二手車還具有收藏的價值據(jù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，二手車的交易量正以每年保持20%速度增長，預(yù)計在2020年將與新車形成1:1的銷售局面。二手車消費(fèi)主力軍在投票參與者當(dāng)中，超過80%的投票者為90后、80后，有購買二手車意向的90后、80后群體占總體超60%。90后、80后年輕一代人已經(jīng)成了市場的主要消費(fèi)群體，擁有一輛車，是每個年輕人的夢想，“先買車能創(chuàng)造更多的財富”、“先買車更能體會駕駛樂趣”、“先買車不至于倫為房奴，不用降低生活品質(zhì)，有面子，能擴(kuò)大社交”、“擁有了車出行方便，提高了生活質(zhì)量和工作效率，讓生活和工作變得輕松和便捷”等成了他們的購車?yán)碛?。汽車的消費(fèi)者越來越年輕，據(jù)報道顯示，大約每年平均下移1.5歲，他們大多是喜歡運(yùn)動、懂得汽車生活的高素質(zhì)消費(fèi)者，他們的加入給整個汽車消費(fèi)市場帶來了新的變數(shù)，年輕買車族的崛起，顯示出了他們“懂得生活”的態(tài)度，正在改變著傳統(tǒng)的汽車消費(fèi)觀念。一輛二手車相對于新車價格便宜又實(shí)用，而他們大部分是剛畢業(yè)或者剛參加工作幾年，資金不太寬裕的人群，二手車自然會成為他們考慮的重要對象。不同年齡階段的人群的不同消費(fèi)需求及目的在此次調(diào)查當(dāng)中，90后消費(fèi)群體購買二手車的目的主要集中在工作需要及享受駕駛樂趣上。這與他們所扮演的社會角色以及這一代人鮮明的個性特點(diǎn)息息相關(guān)，這部分消費(fèi)群體大部分即將告別學(xué)校步入社會或是參加工作不久，擁有一輛屬于自己的車將會對他們的工作出行帶來很大便利，同時也會滿足他們在駕駛樂趣以及面子上的需求。80后消費(fèi)群體購買二手車的目的相對分散，分布在代步出行需要、工作需要、汽車愛好者、家庭需要、享受駕駛樂趣這幾項。80后消費(fèi)者群體相對于90后消費(fèi)群體已步入社會多年，除了部分汽車愛好者之外，這部分人主要考慮的是更為務(wù)實(shí)的需求。70后消費(fèi)群體與80后消費(fèi)群體消費(fèi)需求及目的大致相同，但考慮家庭需求的明顯較多。另外，在這兩個群體中，有一項消費(fèi)目的需求跟他群體有所差別，就是汽車愛好者相對較多。這部分人相對于其他群體有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對車有著較專業(yè)的知識和較強(qiáng)的用車觀念，對二手車有較高的認(rèn)知度。他們更注重的是汽車在精神上帶給自己的愉悅享受。在本次調(diào)查中，60后群體相對較少，但這個年齡階段的消費(fèi)群體中出現(xiàn)了一部分以投資為目的二手車消費(fèi)者。這部分人相比有著較雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并且有著較專業(yè)的認(rèn)知和收藏愛好。購買二手車渠道在此次調(diào)查中，約有40%的消費(fèi)者更傾向于在二手車交易市場購置二手車，另有25%的消費(fèi)者傾向于通過熟人關(guān)系購置二手車，傾向于在二手車專營店購置二手車的消費(fèi)者也占了近25%，其余例如在網(wǎng)絡(luò)平臺上購置等等只占據(jù)了不到10%。購置過程中考慮因素?fù)?jù)本次調(diào)查顯示，消費(fèi)者普遍都希望所購二手車盡可能車齡較短，工況較好，二手車的過往事故記錄在較大程度上影響他們對二手車的選擇。此外，德系車憑借過硬的質(zhì)量在二手車消費(fèi)者中得到了很大的認(rèn)可，日韓系車憑借著時尚外觀及適宜價格也頗受歡迎，相較之下，國產(chǎn)品牌二手車更大程度上只能通過價格取勝。由此不難看出，價格和安全性在消費(fèi)者購置二手車的考慮中占有主要地位。大部分消費(fèi)者出于對購買流程的安全性考慮，也希望在購置二手車過程中，享受到第三方評估鑒定及一定的保修期。此外，一部分消費(fèi)者認(rèn)為目前國內(nèi)的二手車仍缺乏有效的監(jiān)督管理，二手車從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，這使得他們也不得不再仔細(xì)考慮一下是否會購置二手車。車輛101班夏程峰孔曉輝二手車消費(fèi)調(diào)查問卷此份調(diào)查問卷旨在了解消費(fèi)者的二手車購買意向和消費(fèi)觀念，您的寶貴信息對我們的調(diào)查結(jié)果至關(guān)重要。希望能得到您的支持和合作，謝謝！您的性別：____A男B女您的年齡段：____A90后B80后C70后D60后您的駕齡：____A1年以下B1~2年C2~5年D5~10年E10年以上您曾經(jīng)買過二手車嗎？____A是B否您會考慮買二手車嗎？____A是B否您購買二手車的目的：（可多選）____A代步出行需要B享受駕駛樂趣C工作需要D家庭需要E投資F汽車愛好者您更青睞通過哪種方式購置二手車？（可多選）____A二手車交易市場B汽車4S店C網(wǎng)絡(luò)汽車交易平臺D二手車專賣店E親戚朋友F其他渠道您購買二手車時更注重哪些方面？主要因素重要因素一般可忽略車輛行駛里程車輛已使用年限車輛品牌車輛檔次車輛過戶次數(shù)先前車主性質(zhì)（公/私車）車輛生產(chǎn)廠家過往事故記錄9．您在購買二手車過程中最在意的因素什么？____A購買流程的安全性及透明度B購買價格是否為預(yù)期值C購買過程的服務(wù)質(zhì)量D購買手續(xù)的便捷程度10．您在購買二手車過程中最希望享受到的服務(wù)？（可多選）____A第三方評估鑒定B保潔保養(yǎng)服務(wù)C上牌服務(wù)