社交禮儀導論(教)

《社交禮儀》肖柳TEL博:@常春藤xl請關閉手機鈴聲；不遲到,不早退,不曠課，請假要在上課前遞請假條；上課ing,有急事需離開教室或進來教室時須示意認真聽課,積極參與課堂體驗；上課表現(xiàn)占期末考核的40%。上課要求親愛的同學們:你知道如何接電話嗎?如何稱呼別人嗎?如何跟別人握手嗎?如何向別人索取名片嗎?……在英國著名首相丘吉爾75歲生日的宴會上，一名年輕的新聞記者對丘吉爾說：“真希望明年還能來祝賀您的生日?！边@位年輕人顯然不太懂得人際交往的一般禮節(jié)，不會在恰當?shù)膱龊险f出恰當?shù)脑?。本是想表達對丘吉爾的尊敬和崇敬，但卻讓人誤解為：丘吉爾能不能活到明年還是一個未知數(shù)。丘吉爾拍拍年輕人的肩膀說“我看你身體那么壯，應該沒有問題的?！鼻鸺獱栍盟膶捜菖c智慧巧妙在化尷尬于無形，不僅維持了良好的交際氣氛的，而且迅速拉近了與對方的心理距離。這不僅僅是否會說話的差別，而是是否懂得社交禮儀的差別。第一講社交禮儀導論什么是社交禮儀？為什么要學習社交禮儀？學習禮儀的方法學習任務什么是社交禮儀？

社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式.

它體現(xiàn)了一個國家、一個民族、一個地區(qū)的道德風尚和人們的精神面貌.什么是社交禮儀？1、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規(guī)范，只能讓別人產生厭惡，別人不能對你進行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。什么是社交禮儀？

2、禮儀是一種知識在一個秋高氣爽的日子里，迎賓員小賀，著一身剪裁得體的新制衣，第一次獨立地走上了迎賓員的崗位。一輛紅色初級轎車向飯店駛來，司機純熟而準式樣，并目視賓客，禮貌親切地問候，行為敏捷而典范、連成一氣。確地將車?？吭陲埖晟萑A大轉門的雨棚下。小賀看到后排坐著兩位男士、前排副駕駛座上坐著一位肉體較高的番邦女賓。小賀一步上前，以文雅姿態(tài)和職業(yè)性行為，先為后排賓客翻開車門，做好護頂關好車門后，小賀迅速走向前門，預備以異樣的禮儀迎接那位女賓下車，但那位女賓滿臉不悅，使小賀茫然手足無措。通常后排座為上座，平常凡有身份者皆在此就座。優(yōu)先為重要賓客提供辦事是飯店辦事程序的舊例，這位女賓為什么不悅？小賀錯在哪里？

什么是社交禮儀？

2、禮儀是一種知識《分析》在西方國度盛行著這樣一句俗語：“女士優(yōu)先”。在社交場所或公共場所，漢子應往往為女士著想，幫襯、援手女士。諸如：人們在上車時，總要讓婦女先行；下車時，則要為婦女先翻開車門，進出車門時，主動援手她們開門、關門等。西方人有一種形象的說法：“除女士的小手提包外，男士可援手女士做任何事情。”迎賓員小賀只知其一（后排座為上座），不知其二（女士優(yōu)先），對知識的掌握并不全面，因而未能服從國際上通行的做法先翻開女賓的車門，以致那位番邦女賓不悅。

因此，只知道該怎么做還不夠，還要在“知其然”的基礎上“知其所以然”。只有廣泛學習這些知識才能達到對禮儀規(guī)范的深入理解和靈活運用。什么是社交禮儀？3、社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。

這是它的范圍，超出這個范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。禮貌、禮節(jié)、禮儀的區(qū)別

為什么要學習社交禮儀？人是否能脫離人際關系而存在？美國心理學家沙赫特曾做過這樣的實驗:

以每小時15美元的酬金先后聘請了5位志愿者進入一個與外界完全隔絕的小屋.屋里除提供必要的物質生活條件外,沒有任何外界信息進入.實驗的目的在于觀察人在與世隔絕時的反應.結果,其中一個人在小屋里只待了兩小時就出來了.三個人待了兩天,最長的一個人待了八天.實驗證明:沒有人愿意與其他人隔絕，人們都害怕孤獨.1、禮儀是提高個人修養(yǎng)的途徑表面上，禮儀只是怎樣著裝，怎樣與人握手，怎樣拜訪別人等一系列約定人俗成的社會行為規(guī)范，但實際上，禮儀的背后卻包含了對人的尊重、理解、寬容等積極的價值取向。

有一次，一位外國人出席晚宴，當服務員端上洗手的水時，外國人誤以為是飲用水，于是喝了下去。無疑，用碗里的水洗手才是符合餐飲禮儀的，然而，簡單地將這一點指出來就是懂得禮儀的表現(xiàn)嗎？如果你是當天的主人，你會怎么處理呢？這位主人是這樣做的：他立即端起碗，學著那位外國人的樣子樣子將水喝了下去，在場的其他客人見狀，紛紛效仿。

雖然主人的做法不符合一般餐飲禮儀，但他的做法卻是最禮貌的，因為他顧全了客人的體面，沒有傷害客人的自尊心，并保持了宴會融洽的氣氛。無論什么樣的禮儀都不能和人的自