社交禮儀導(dǎo)論(教)

《社交禮儀》肖柳TEL博:@常春藤xl請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)鈴聲；不遲到,不早退,不曠課，請(qǐng)假要在上課前遞請(qǐng)假條；上課ing,有急事需離開(kāi)教室或進(jìn)來(lái)教室時(shí)須示意認(rèn)真聽(tīng)課,積極參與課堂體驗(yàn)；上課表現(xiàn)占期末考核的40%。上課要求親愛(ài)的同學(xué)們:你知道如何接電話嗎?如何稱呼別人嗎?如何跟別人握手嗎?如何向別人索取名片嗎?……在英國(guó)著名首相丘吉爾75歲生日的宴會(huì)上，一名年輕的新聞?dòng)浾邔?duì)丘吉爾說(shuō)：“真希望明年還能來(lái)祝賀您的生日。”這位年輕人顯然不太懂得人際交往的一般禮節(jié)，不會(huì)在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)出恰當(dāng)?shù)脑挕１臼窍氡磉_(dá)對(duì)丘吉爾的尊敬和崇敬，但卻讓人誤解為：丘吉爾能不能活到明年還是一個(gè)未知數(shù)。丘吉爾拍拍年輕人的肩膀說(shuō)“我看你身體那么壯，應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題的?！鼻鸺獱栍盟膶捜菖c智慧巧妙在化尷尬于無(wú)形，不僅維持了良好的交際氣氛的，而且迅速拉近了與對(duì)方的心理距離。這不僅僅是否會(huì)說(shuō)話的差別，而是是否懂得社交禮儀的差別。第一講社交禮儀導(dǎo)論什么是社交禮儀？為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？學(xué)習(xí)禮儀的方法學(xué)習(xí)任務(wù)什么是社交禮儀？

社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式.

它體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)的道德風(fēng)尚和人們的精神面貌.什么是社交禮儀？1、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說(shuō)社交禮儀是對(duì)人的行為進(jìn)行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進(jìn)門前要先敲門，若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀(jì)律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡，別人不能對(duì)你進(jìn)行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。什么是社交禮儀？

2、禮儀是一種知識(shí)在一個(gè)秋高氣爽的日子里，迎賓員小賀，著一身剪裁得體的新制衣，第一次獨(dú)立地走上了迎賓員的崗位。一輛紅色初級(jí)轎車向飯店駛來(lái)，司機(jī)純熟而準(zhǔn)式樣，并目視賓客，禮貌親切地問(wèn)候，行為敏捷而典范、連成一氣。確地將車?？吭陲埖晟萑A大轉(zhuǎn)門的雨棚下。小賀看到后排坐著兩位男士、前排副駕駛座上坐著一位肉體較高的番邦女賓。小賀一步上前，以文雅姿態(tài)和職業(yè)性行為，先為后排賓客翻開(kāi)車門，做好護(hù)頂關(guān)好車門后，小賀迅速走向前門，預(yù)備以異樣的禮儀迎接那位女賓下車，但那位女賓滿臉不悅，使小賀茫然手足無(wú)措。通常后排座為上座，平常凡有身份者皆在此就座。優(yōu)先為重要賓客提供辦事是飯店辦事程序的舊例，這位女賓為什么不悅？小賀錯(cuò)在哪里？

什么是社交禮儀？

2、禮儀是一種知識(shí)《分析》在西方國(guó)度盛行著這樣一句俗語(yǔ)：“女士?jī)?yōu)先”。在社交場(chǎng)所或公共場(chǎng)所，漢子應(yīng)往往為女士著想，幫襯、援手女士。諸如：人們?cè)谏宪嚂r(shí)，總要讓婦女先行；下車時(shí)，則要為婦女先翻開(kāi)車門，進(jìn)出車門時(shí)，主動(dòng)援手她們開(kāi)門、關(guān)門等。西方人有一種形象的說(shuō)法：“除女士的小手提包外，男士可援手女士做任何事情。”迎賓員小賀只知其一（后排座為上座），不知其二（女士?jī)?yōu)先），對(duì)知識(shí)的掌握并不全面，因而未能服從國(guó)際上通行的做法先翻開(kāi)女賓的車門，以致那位番邦女賓不悅。

因此，只知道該怎么做還不夠，還要在“知其然”的基礎(chǔ)上“知其所以然”。只有廣泛學(xué)習(xí)這些知識(shí)才能達(dá)到對(duì)禮儀規(guī)范的深入理解和靈活運(yùn)用。什么是社交禮儀？3、社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。

這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。禮貌、禮節(jié)、禮儀的區(qū)別

為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？人是否能脫離人際關(guān)系而存在？美國(guó)心理學(xué)家沙赫特曾做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn):

以每小時(shí)15美元的酬金先后聘請(qǐng)了5位志愿者進(jìn)入一個(gè)與外界完全隔絕的小屋.屋里除提供必要的物質(zhì)生活條件外,沒(méi)有任何外界信息進(jìn)入.實(shí)驗(yàn)的目的在于觀察人在與世隔絕時(shí)的反應(yīng).結(jié)果,其中一個(gè)人在小屋里只待了兩小時(shí)就出來(lái)了.三個(gè)人待了兩天,最長(zhǎng)的一個(gè)人待了八天.實(shí)驗(yàn)證明:沒(méi)有人愿意與其他人隔絕，人們都害怕孤獨(dú).1、禮儀是提高個(gè)人修養(yǎng)的途徑表面上，禮儀只是怎樣著裝，怎樣與人握手，怎樣拜訪別人等一系列約定人俗成的社會(huì)行為規(guī)范，但實(shí)際上，禮儀的背后卻包含了對(duì)人的尊重、理解、寬容等積極的價(jià)值取向。

有一次，一位外國(guó)人出席晚宴，當(dāng)服務(wù)員端上洗手的水時(shí)，外國(guó)人誤以為是飲用水，于是喝了下去。無(wú)疑，用碗里的水洗手才是符合餐飲禮儀的，然而，簡(jiǎn)單地將這一點(diǎn)指出來(lái)就是懂得禮儀的表現(xiàn)嗎？如果你是當(dāng)天的主人，你會(huì)怎么處理呢？這位主人是這樣做的：他立即端起碗，學(xué)著那位外國(guó)人的樣子樣子將水喝了下去，在場(chǎng)的其他客人見(jiàn)狀，紛紛效仿。

雖然主人的做法不符合一般餐飲禮儀，但他的做法卻是最禮貌的，因?yàn)樗櫲丝腿说捏w面，沒(méi)有傷害客人的自尊心，并保持了宴會(huì)融洽的氣氛。無(wú)論什么樣的禮儀都不能和人的自