高科物業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃建議書(shū)

致：西安高科物業(yè)管理有限責(zé)任公司

建立薪酬和績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

促進(jìn)公司快速發(fā)展

目錄關(guān)于先知需求理解方案步驟服務(wù)保證與項(xiàng)目計(jì)劃公司簡(jiǎn)介幫助企業(yè)提升人效客戶滿意度調(diào)查顯示，先知咨詢是為客戶服務(wù)最用心的咨詢公司；

先知咨詢做為本土的咨詢公司，熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情、國(guó)家相關(guān)人力資源政策及國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際操作方法，成為很多企業(yè)長(zhǎng)期人力資源服務(wù)咨詢顧問(wèn)；先知咨詢與其它咨詢公司而言，不僅承擔(dān)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，還承擔(dān)項(xiàng)目的實(shí)施輔導(dǎo)和推行后的跟蹤服務(wù)，保證咨詢成果順利實(shí)施；

先知咨詢不僅提供科學(xué)、先進(jìn)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)文檔，還在項(xiàng)目咨詢過(guò)程中全程培訓(xùn)，注重為客戶實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移；先知咨詢致力于為客戶提供定制化的服務(wù)，注重與客戶的溝通與個(gè)性化方案的提供。

注重實(shí)施服務(wù)優(yōu)勢(shì)我們對(duì)需求的理解住宅物業(yè)管理是指受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理合同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及共設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務(wù)的活動(dòng)概念住宅物業(yè)管理所包含的住宅類型我們對(duì)需求的理解從國(guó)內(nèi)行業(yè)實(shí)踐來(lái)看，住宅物業(yè)行業(yè)價(jià)值鏈如下專業(yè)職能企業(yè)基礎(chǔ)化建設(shè)（組織、制度、流程、文化等）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)前期介入秩序維護(hù)客戶服務(wù)工程運(yùn)行維保增值服務(wù)接管驗(yàn)收我們對(duì)需求的理解關(guān)鍵成功因素品牌形象標(biāo)準(zhǔn)化人才管理服務(wù)理念專業(yè)能力項(xiàng)目資源附加服務(wù)市場(chǎng)化企業(yè)文化客戶滿意度區(qū)域管理成本控制通過(guò)對(duì)住宅物業(yè)行業(yè)價(jià)值鏈研究，根據(jù)現(xiàn)階段住宅物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)狀分析得出關(guān)鍵成功因素高端市場(chǎng)出現(xiàn)12345服務(wù)專業(yè)化服務(wù)品牌化勞動(dòng)密集型規(guī)模取勝

從物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析得出關(guān)鍵成功因素我們對(duì)需求的理解業(yè)主至上、服務(wù)至誠(chéng)、安全文明、舒適滿意以物業(yè)管理為主，物業(yè)租賃、物業(yè)經(jīng)營(yíng)、裝飾裝修、家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等相關(guān)行業(yè)為輔的現(xiàn)代企業(yè)。

業(yè)主滿意、員工滿意、股東滿意、社會(huì)責(zé)任敬業(yè)、忠誠(chéng)、恪守職責(zé)，主動(dòng)、創(chuàng)新，追求完美9目標(biāo)：內(nèi)部活力，規(guī)范管理，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！高科物業(yè)高科物業(yè)企業(yè)文化理念的忠實(shí)踐行者提升服務(wù)質(zhì)量提升客戶滿意度提升員工滿意度我們對(duì)需求的理解基于高科物業(yè)現(xiàn)狀，需要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)、物業(yè)行業(yè)的行業(yè)特征實(shí)際情況，進(jìn)行人力資源管理體系修訂與完善，重點(diǎn)在組織體系梳理、薪酬激勵(lì)體系和績(jī)效管理體系變革。管理變革人力資源變革績(jī)效管理體系組織結(jié)構(gòu)薪酬激勵(lì)體系組織能力提升方案步驟11全程培訓(xùn)通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研提供客觀依據(jù)前期調(diào)研訪談?wù){(diào)研各項(xiàng)管理文件調(diào)研分析1薪酬體系設(shè)計(jì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)參照職位價(jià)值評(píng)估薪酬策略制訂薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬管理制度組織及職位重新完善組織架構(gòu)梳理部門職能梳理職位職責(zé)梳理32

績(jī)效體系設(shè)計(jì)指標(biāo)體系建立績(jī)效方案設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)管理制度建立4

實(shí)施輔導(dǎo)方案微調(diào)后期跟蹤輔導(dǎo)5

12成立項(xiàng)目小組中高層管理者訪談資料匯整分析擬定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃與溝通計(jì)劃周期：５天工作步驟本階段的目的與意義明確項(xiàng)目的目標(biāo)，以及對(duì)目標(biāo)的期望，交付成功與時(shí)間安排藉此凝聚共識(shí)，以發(fā)揮本項(xiàng)目最大效益雙方分工－高科物業(yè)內(nèi)部資料整理提供資料清單涉及的內(nèi)容協(xié)助提供資料與信息安排訪談?wù){(diào)研交付成果項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃雙方分工－先知咨詢提供所需資料的清單擬定訪談提綱擬定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃2、組織及職位重新完善3、薪酬體系設(shè)計(jì)1、調(diào)研4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)5、實(shí)施輔導(dǎo)方案步驟13同行業(yè)標(biāo)桿組織架構(gòu)分析高管深度訪談周期：9天工作步驟本階段的目的與意義根據(jù)行業(yè)特性及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確組織結(jié)構(gòu)以同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)為參考，選定合理組織結(jié)構(gòu)方案進(jìn)行部門職責(zé)及職位職責(zé)梳理雙方分工－高科物業(yè)提供相關(guān)內(nèi)部資料參與方案方案決策交付成果部門結(jié)構(gòu)圖部門職能職位體系職位說(shuō)明書(shū)雙方分工－先知咨詢調(diào)研與訪談擬定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃提交方案2、組織及職位梳理3、薪酬體系設(shè)計(jì)1、調(diào)研4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)5、實(shí)施輔導(dǎo)方案步驟職位冗余？上升空間？人員冗余？缺少編制？投入產(chǎn)出法流程優(yōu)化法標(biāo)桿對(duì)照法以預(yù)算管理為工具，通過(guò)投入產(chǎn)出分析，核定職位編制根據(jù)新的信息系統(tǒng)或新的流程對(duì)職位進(jìn)行優(yōu)化。這種方法可以確定新的職位。參照本行業(yè)典型企業(yè)現(xiàn)時(shí)的職位設(shè)置進(jìn)行設(shè)計(jì)定崗定編定崗定編定責(zé)15組織策略管理模式總部職責(zé)分部職責(zé)部門設(shè)置部門職能職位設(shè)置職位職責(zé)匯報(bào)關(guān)系組織職位職位以組織為前提和基礎(chǔ)組織最終反映和落實(shí)到職位組織和職位的關(guān)系16職位價(jià)值評(píng)估：在職位說(shuō)明書(shū)審核的基礎(chǔ)上，通過(guò)評(píng)估方法和評(píng)估工具，對(duì)職位價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，并由貴公司對(duì)現(xiàn)有的職等結(jié)構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)，并確認(rèn)最終的職位級(jí)別矩陣。薪酬體系方案設(shè)計(jì)、薪酬管理手冊(cè)設(shè)計(jì)周期：15天工作步驟本階段的目的與意義建立薪酬激勵(lì)體系根據(jù)前期工作基礎(chǔ)，進(jìn)行職位價(jià)值評(píng)估明確薪酬策略，明確付薪理念，制定公平、合理并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方雙方分工－高科物業(yè)提供相關(guān)內(nèi)部資料參與方案方案決策交付成果職位價(jià)值矩陣薪酬設(shè)計(jì)方案

薪酬管理手冊(cè)雙方分工－先知咨詢調(diào)研與訪談擬定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃提交方案2、組織及職位梳理3、薪酬體系設(shè)計(jì)1、調(diào)研4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)5、實(shí)施輔導(dǎo)方案步驟市場(chǎng)數(shù)據(jù)1檔2檔3檔4檔5檔6檔7檔8檔9檔112601386151216381764189020162142226821449159417391884202921742318246326083166618332000216623332500266628332999419162108230024912683287430663258344952204242426442865308533063526374639676253427883041329535483801405543084562729143206349737894080437246634955524683352368740224357469250275363569860339385442404625501153965782616765526938從3P1M角度出發(fā)影響解決問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)力溝通知識(shí)工作領(lǐng)域職位價(jià)值企業(yè)規(guī)模員工人數(shù)營(yíng)業(yè)收入業(yè)務(wù)類型所屬行業(yè)學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)?zāi)旯寄茱柡投?8建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系先知咨詢將綜合考慮高科物業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門及職位職責(zé)，借鑒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)立，以企業(yè)現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)一套符合企業(yè)發(fā)展要求的績(jī)效指標(biāo)體系?？?jī)效管理體系設(shè)計(jì)通過(guò)績(jī)效管理體系的建立，形成規(guī)范有效的績(jī)效管理系統(tǒng)，使薪酬和績(jī)效管理體系結(jié)合起來(lái)。周期：15天工作步驟本階段的目的與意義績(jī)效及薪酬激勵(lì)管理體系是有機(jī)整合的一套流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，并分析業(yè)績(jī)結(jié)果對(duì)激勵(lì)機(jī)制的影響，從而完善公司的激勵(lì)體系。先知咨詢將針對(duì)高科物