1月浙江自考商務(wù)溝通與談判試題及答案解析

1月浙江自考商務(wù)溝通與談判試題及答案解析浙江省2024年1月自考商務(wù)溝通與談判試題

課程代碼：05857

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.綜合分析溝通的定義，以下哪一派強(qiáng)調(diào)信息傳遞的雙向性?()

A.共享派

B.傳播派

C.說(shuō)服派

D.技術(shù)派

2.“以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而立”反映的是商務(wù)溝通的()

A.理解原則

B.相容原則

C.敬重原則

D.連續(xù)性原則

3.依據(jù)以下哪一項(xiàng)指標(biāo)可將溝通劃分為銷售溝通、選購(gòu)溝通、投資溝通等?()

A.溝通范圍

B.溝通目的

C.溝通信息

D.溝通手段

4.以下哪項(xiàng)理論又被稱為“戲劇理論”?()

A.符號(hào)互動(dòng)理論

B.社會(huì)交換理論

C.印象管理理論

D.人際行為三維理論

5.以下哪一項(xiàng)指的是人和人之間信息和感情相互傳遞的過(guò)程?()

A.人際溝通

B.組織溝通

C.人際關(guān)系

D.社會(huì)關(guān)系

6.按以下哪一項(xiàng)劃分，可將組織溝通分為上行溝通、下行溝通、平行溝通等?()

A.溝通的表現(xiàn)形式

B.溝通的方向

C.溝通組織的結(jié)構(gòu)特征

D.溝通對(duì)象

7.我們可以通過(guò)觀看對(duì)方的言行舉止推斷對(duì)方的合作誠(chéng)意和所關(guān)懷的目標(biāo)，這反映了非語(yǔ)言溝通的以下哪項(xiàng)作用?()

A.強(qiáng)化效果

B.代替語(yǔ)言

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浙江省2024年1月自考商務(wù)溝通與談判試題

課程代碼：05857

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.綜合分析溝通的定義，以下哪一派強(qiáng)調(diào)信息傳遞的雙向性?()

A.共享派

B.傳播派

C.說(shuō)服派

D.技術(shù)派

2.“以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而立”反映的是商務(wù)溝通的()

A.理解原則

B.相容原則

C.敬重原則

D.連續(xù)性原則

3.依據(jù)以下哪一項(xiàng)指標(biāo)可將溝通劃分為銷售溝通、選購(gòu)溝通、投資溝通等?()

A.溝通范圍

B.溝通目的

C.溝通信息

D.溝通手段

4.以下哪項(xiàng)理論又被稱為“戲劇理論”?()

A.符號(hào)互動(dòng)理論

B.社會(huì)交換理論

C.印象管理理論

D.人際行為三維理論

5.以下哪一項(xiàng)指的是人和人之間信息和感情相互傳遞的過(guò)程?()

A.人際溝通

B.組織溝通

C.人際關(guān)系

D.社會(huì)關(guān)系

6.按以下哪一項(xiàng)劃分，可將組織溝通分為上行溝通、下行溝通、平行溝通等?()

A.溝通的表現(xiàn)形式

B.溝通的方向

C.溝通組織的結(jié)構(gòu)特征

D.溝通對(duì)象

7.我們可以通過(guò)觀看對(duì)方的言