人力資源應(yīng)急預(yù)案

人力資源應(yīng)急預(yù)案（一）人員應(yīng)急預(yù)案1、人員儲備及補充項目實施初期的人員招聘接此項目邀請文件后，我司立即成立項目團隊，組織實施招聘工作，通過58同城、長安人才網(wǎng)、XX人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、QQ群、微信群及光亮人力人才儲備庫，進行信息發(fā)布及簡歷篩選，按照1:1.5的比例進行人員儲備，截止招標(biāo)書遞送之日，已儲備符合條件40余人。項目實施中的人員招聘為確保項目實施中，對人員因辭職、退回、臨時性替崗等造成的崗位空缺進行預(yù)測分析，制定人員異動補充計劃，選擇招聘渠道和方法，按照1:1.5的比例進行儲備管理，確保人員及時補充，進一步提升員工的穩(wěn)定性和長期性。招聘渠道長期通過58同城、長安人才網(wǎng)、XX人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、QQ人力資源群、微信朋友圈、光亮人力人才儲備庫、高校招聘會、人才中心招聘會、內(nèi)部推薦等渠道發(fā)布人員需求信息，收集簡歷，單獨建立行政助理的人才儲備庫。2、人員退回機制出現(xiàn)崗位從業(yè)人員不能勝任本職工作、有違反甲方規(guī)章制度、泄露甲方重要客戶及其他商業(yè)秘密信息資料、嚴重失職給甲方造成巨大經(jīng)濟損失的情形，以及其他符合法律條例的情形，公司項目負責(zé)人會根據(jù)實際情況及時聯(lián)系外包人員、了解情況，并按照以下程序與之解除勞動合同。我司將及時調(diào)動人才儲備庫中其他符合條件的人員來補充空缺崗位。人員退回管理具體操作流程如下圖所示：人員退回管理流程發(fā)包單位光亮人力資源外包員工主動退回協(xié)助確認主動退回.名單簽離職I 辦理社保停保審批表 、公積金一手續(xù)書面或郵件通知光亮“力人力資源公司簽收離職證明一單位聯(lián)交光亮人力被動退回書面或郵件通知，退.回員工名單―k確認經(jīng)濟辦理社保停保節(jié)補償金 f、公積金手續(xù)簽署勞動合同解除→協(xié)議，簽收離職證明，單位聯(lián)交光亮人力（二）項目管理應(yīng)急預(yù)案1、薪酬管理應(yīng)急預(yù)案采用月薪制度，當(dāng)月工資于次月15日之前以甲方轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放到員工工資卡中。遇到特殊情況，可提前或延后發(fā)放。遇到客戶單位資金申請延期等問題造成員工工資不能按時發(fā)放的，我司可予以墊付，但年度內(nèi)墊付不超過3次。2、勞動關(guān)系應(yīng)急預(yù)案2.1勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系確立、變更、續(xù)訂、終止、解除等，已在第三部分《員工管理方案》“勞動關(guān)系管理”中進行了詳細描述，在此不再贅述。3勞動合同檔案管理為加強我司的合同管理工作，以減少人員調(diào)動、社保辦理及其相關(guān)工作的工作量，便于預(yù)防、減少和及時解決資料員與我司的合同糾紛，維護我司和甲方的合法權(quán)益，提高雙方的經(jīng)濟效益。我司用工過程中必須將勞動合同的管理工作必須做好、做細，由公司專人負責(zé)做好勞動合同的歸檔與保存、查閱工作。1勞動合同歸檔、保存第一、所有外包人員的勞動合同及其相關(guān)材料都須排號、編號,并且建立電子版資料庫以備搜索、查閱；第二、凡屬勞動合同、員工檔案及其相關(guān)資料均由公司集體統(tǒng)一歸檔管理，任何個人不得擅自保管、留存；第三、歸檔的相關(guān)資料原則上必須是原件，原件用于人事或相關(guān)部門保留的，綜合管理部門保存復(fù)印件；第四、負責(zé)人須將所有合同及其相關(guān)材料紙介版存放在防潮、防曬、單獨的檔案柜里，以防損壞原件。2.3.2勞動合同的使用、查閱第一、勞動合同及員工資料檔案屬于外包人員私人信息，未經(jīng)許可不得外借外傳，外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱；第二、借閱合同資料時必須履行登記、簽收手續(xù)（標(biāo)明序號、時間、單位、借閱人、用途、歸還時間等）；第三、勞動合同的電子檔案、數(shù)據(jù)信息可被搜索、查閱，但不可直接或間接與互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)連接。2.3.3勞動合同管理的流程負責(zé)人收集合

同及其他材料與員工

名冊核對審批、登記3、勞動爭議處理應(yīng)急預(yù)案勞動爭議的涵義企業(yè)和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：因開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保險規(guī)定發(fā)生的爭議；因履行勞動合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關(guān)系的認定等情況引發(fā)的爭議）；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。操作流程發(fā)生勞動爭議后，光亮人力公司啟動應(yīng)急機制，選派代表履行相應(yīng)法律行為；由光亮人力公司勞動爭議調(diào)解委員會進行調(diào)解，該委員會由職工代表、公司代表組成。調(diào)解委員調(diào)解勞動爭議應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；經(jīng)光亮人力勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解不成的，光亮人力公司將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請之日起60日內(nèi)做出，對仲裁裁決不服的，光亮人力公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。4、員工社保管理應(yīng)急預(yù)案4.1工傷工亡認定、報銷、賠付流程發(fā)生傷害事故程序

結(jié)束√勞動功娥障礙用人單位未提出工傷

認定申請的，工傷職

工或者其近親屬、工

會組織在事故傷害發(fā)

生之日或者被診斷、

鑒定為職業(yè)病之日起

1年內(nèi)，可以直接向

用人單位所在地統(tǒng)籌

地區(qū)社會保險行政部

門提出認定申請。<√勞動能力鑒定委員會應(yīng)當(dāng)自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論，必要時，作出勞動能力鑒定結(jié)論的期限可以延長30日< )對鑒定結(jié)論不服的，可在15日內(nèi)向省級勞動能力鑒定委員會提出再次鑒定申請享受工傷醫(yī)療待遇、停工留薪及傷殘待遇J4.1.1工傷保險賠付工傷保險賠付:根據(jù)新修訂的工傷保險條例，員工因工傷亡，其一次性工亡補助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。工傷處理流程甲方項目負責(zé)人光亮人力從業(yè)人員協(xié)助確認員工工傷的詳細情況通知員工在規(guī)定時HT間內(nèi)準(zhǔn)備工傷認定、等級鑒定等材料▼向員工參保地勞動局提出工傷認定申請或工傷等級鑒定T向工傷員工電話催*繳工傷報銷的材料I向勞動局/商業(yè)保險公司申請工傷費用報銷I收到社保機構(gòu)/保險公司到款10個工作一日內(nèi)通知本人領(lǐng)取第一時間電話通知光-A亮人力人力公司，準(zhǔn)備工傷申報的所需材料 ?醫(yī)療期結(jié)束或勞動能力鑒定后領(lǐng)取工傷費用，并簽字確認策執(zhí)行；（2）在醫(yī)療期內(nèi)，我公司按有關(guān)政策規(guī)定及合同約定給予其報銷社保/保險公司應(yīng)報部分；（3）治療期間醫(yī)保無法報銷部分，由員工自行承擔(dān)。4.2生育報銷4.2.1法律規(guī)定及相關(guān)信息女性生育、流產(chǎn)，生育檢查等國家相關(guān)規(guī)定項目均可報銷，西寧市生育保險定點醫(yī)療機構(gòu)22家。4.2.2生育報銷步驟具體操作流程如下圖所示：生育報銷辦理流程甲方項目負責(zé)人光亮人力資源公司項目從業(yè)人員電話通知員工1準(zhǔn)備相關(guān)材料一準(zhǔn)備相關(guān)資料，遞交至光亮人力在規(guī)定時間內(nèi)，向社保局辦理生育保險申請及待遇核算簽收反饋辦理情況.-收到社保機構(gòu)到款10個工作日內(nèi)，將結(jié)算費用明一細告知員工，金額確認后匯入員工工資卡內(nèi) ?4.3醫(yī)療報銷醫(yī)療保險是為補償疾病所帶來的醫(yī)療費用的一種保險。員工因疾病、負傷、生育時，由社會或企業(yè)提供必要的醫(yī)療服務(wù)或物質(zhì)幫助的社會保險。西寧市城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險基金由基本醫(yī)療基金、大額救助基金、退休一次性繳費組成。項目從業(yè)人員具體醫(yī)療待遇根據(jù)青人社廳發(fā)[2011]151號文件相關(guān)政策條