論企業(yè)管理制度創(chuàng)新()

江西科技學(xué)院本科畢業(yè)生論文（設(shè)計(jì)）摘要企業(yè)管理創(chuàng)新，是在傳統(tǒng)企業(yè)管理基礎(chǔ)上創(chuàng)造的更有效的整合企業(yè)有限資源，創(chuàng)造出新的管理手段。改革開放以來，中國企業(yè)的經(jīng)營狀況，充分證明，加強(qiáng)和改善企業(yè)管理，根本之道在于不斷進(jìn)行以質(zhì)量為導(dǎo)向和以適應(yīng)市場為模式的企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營成敗與興衰的關(guān)鍵。本文從分析我國企業(yè)管理創(chuàng)新的緊迫性入手,結(jié)合我國企業(yè)所面臨的市場化、全球化、信息化挑戰(zhàn)以及知識經(jīng)濟(jì)到來的大環(huán)境要求,提出了我國企業(yè)目前管理創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域以及實(shí)施管理創(chuàng)新的對策。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；企業(yè)管理制度；制度創(chuàng)新AbstractEnterprisemanagementinnovationisbasedonthetraditionalbusinessmanagementtocreateamoreeffectiveintegrationofenterpriselimitedresources,tocreateanewmanagementtool.Sincethereformandopeningup,Chineseenterprisesoperatingconditions,provedtostrengthenandimproveenterprisemanagement,thekeyliesintheongoingquality-orientedandtoadapttothemarketasamodelofenterprisemanagementinnovationisthekeytobusinesssuccessandprosperity.Basedontheanalysisoftheurgencyofenterprisemanagementinnovation,combiningwithChina'senterprisesarefacingthemarket,globalization,informationtechnologychallengesaswellasthearrivaloftheknowledgeeconomy,environmentrequirements,proposedmanagementinnovationofenterprisescurrentlythefocusareasandtheimplementationofmanagementinnovationcountermeasures.KeyWords:ModernEnterprise；Enterprisemanagementsystem；Institutionalinnovation目錄第1章引言 11.1概述 11.2企業(yè)管理制度的內(nèi)容與作用 21.2.1企業(yè)管理制度的內(nèi)容 21.2.2企業(yè)管理制度的作用 2第2章企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性 22.1民營中小企業(yè)的制度缺陷 22.2企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性 3第3章企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)及創(chuàng)新過程的主要階段 43.1企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn) 43.1.1系統(tǒng)性 43.1.2全員性 43.1.3變革性 43.2企業(yè)管理創(chuàng)新過程的主要階段 53.2.1發(fā)現(xiàn)及確認(rèn)不滿 53.2.2尋找技術(shù)對策 53.2.3分析權(quán)益關(guān)系 63.2.4實(shí)施及評價(jià) 7第4章企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制的主要內(nèi)容 84.1管理理念的創(chuàng)新 84.2決策管理的創(chuàng)新 94.3戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新 94.4人本管理的創(chuàng)新 94.5組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 10第5章結(jié)論 10參考文獻(xiàn) 11附錄 12致謝 13第1章引言1.1概述隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，我國正積極融入到國際經(jīng)濟(jì)的大市場環(huán)境中，對于國內(nèi)企業(yè)而言，既要面對國內(nèi)國際兩大市場的激烈競爭和挑戰(zhàn)，又要應(yīng)對我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制及經(jīng)濟(jì)增長方式的不斷變革。因此，為保持企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性，就必須進(jìn)行企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。因?yàn)槠髽I(yè)管理制度是企業(yè)施行管理的基礎(chǔ)，是保障企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行的根本規(guī)范。而今，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，傳統(tǒng)的管理制度已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，必須進(jìn)行制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是指新制度(或新制度結(jié)構(gòu))產(chǎn)生，否定、揚(yáng)棄或改變舊制度(或舊制度結(jié)構(gòu))的動(dòng)態(tài)過程。具體地說，民營中小企業(yè)制度創(chuàng)新是”以企業(yè)為主體，為更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的功能，在收益與成本評價(jià)的基礎(chǔ)上，在制度供給的范圍內(nèi)設(shè)計(jì)新的企業(yè)制度的過程”。制度創(chuàng)新主要涵蓋企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系、治理結(jié)構(gòu)、分配融資、運(yùn)行機(jī)制、管理模式等方面的創(chuàng)新范疇，它與技術(shù)等其他創(chuàng)新既有共性又有個(gè)性和顯著特征。首先，民營中小企業(yè)的制度創(chuàng)新是其產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新活動(dòng)的前提，是產(chǎn)生主動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新的重要制度保證；其次，企業(yè)制度要隨著生產(chǎn)力和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷完善，就必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，不斷創(chuàng)新；另外，制度創(chuàng)新涉及企業(yè)內(nèi)部不同層面的機(jī)制變革，同時(shí)還涉及企業(yè)外部的金融體制改革、社會保障制度改革、政府機(jī)構(gòu)改革等外部制度變革，我們必須從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，注重企業(yè)外部制度創(chuàng)新與內(nèi)部制度創(chuàng)新的協(xié)調(diào)運(yùn)行，促使其互動(dòng)共進(jìn)。1.2企業(yè)管理制度的內(nèi)涵與作用1.2.1企業(yè)管理制度的內(nèi)涵一般而言，企業(yè)管理的內(nèi)容包括企業(yè)管理思想、管理組織、管理方法、管理模式等，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展及市場發(fā)展的變化作出相應(yīng)的調(diào)整、改變和創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度就是圍繞企業(yè)管理的內(nèi)容，對企業(yè)管理作出制度性安排，是企業(yè)所有員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中必須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，其本身是一種規(guī)范。企業(yè)管理制度是與社會生產(chǎn)過程共同發(fā)展的。其組成包括企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分、職能分工、工作說明、專業(yè)管理制度、各管理表單等專門管理制度類文件。企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展，需要制定一系列系統(tǒng)性與專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，而且要求員工在履行職務(wù)過程中按照企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理相關(guān)的規(guī)范來統(tǒng)一工作，如果沒有規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。1.2.2企業(yè)管理制度的作用企業(yè)管理制度作為企業(yè)管理的具體制度性安排，是要通過企業(yè)員工遵循統(tǒng)一的行為規(guī)范，充分運(yùn)用各種資源，指導(dǎo)企業(yè)日常的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作，確保企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)它還是維護(hù)企業(yè)員工合法權(quán)益的強(qiáng)有力的保證。總之，行之有效的管理制度是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的，科學(xué)的企業(yè)制度管理體系是提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平的必要條件。 第2章企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性 2.1民營中小企業(yè)的制度缺陷企業(yè)組織形式主要是個(gè)人獨(dú)資。參照錢德勒的研究思路，王宣喻等人的研究顯示，我國86%的中小私營企業(yè)股權(quán)掌握在企業(yè)主手中，而實(shí)際控制權(quán)幾乎100%掌握在企業(yè)主及其家庭手中。我國家庭企業(yè)的家庭成員不僅控制著高層職位，還控制著很大一部分中層經(jīng)理職位；企業(yè)的實(shí)際控制、決策權(quán)由家庭牢牢控制，外來經(jīng)理人員很難獨(dú)立做出決策。民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)者大多文化程度不高，缺乏科學(xué)的經(jīng)營管理知識，更談不上技術(shù)和制度創(chuàng)新，對受過良好教育的專業(yè)人才不夠重視。大多數(shù)企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略時(shí)，缺乏創(chuàng)新發(fā)展意識。產(chǎn)權(quán)制度缺失，主要表現(xiàn)在以下方面：首先，民營中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)與企業(yè)家的個(gè)人產(chǎn)權(quán)是混合在一起的，個(gè)人財(cái)產(chǎn)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)沒有明確的界限，也沒有形成現(xiàn)代企業(yè)所具備的獨(dú)立和完備的產(chǎn)權(quán)制度；其次，民營中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是完全意義上的單一結(jié)構(gòu)，這種一元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是擺脫不了家庭血緣關(guān)系的干預(yù)的；第三，人力資本不能享受產(chǎn)權(quán)收益。民營中小企業(yè)的高薪只是承認(rèn)人力資本所有者的勞動(dòng)，并不是承認(rèn)人力資本的價(jià)值，所以，民營中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度是不完善和不成熟的，盡管其所有權(quán)歸屬是清晰的。民營企業(yè)大多數(shù)選擇的仍是個(gè)體業(yè)主制、合作制等產(chǎn)權(quán)制度形式。這種制度選擇最大的弊病是投資者通常要對經(jīng)營負(fù)無限責(zé)任，投資風(fēng)險(xiǎn)大，而且投資主體較少，企業(yè)很難上檔次、上規(guī)模。管理制度缺失，民營中小企業(yè)管理制度缺失的起點(diǎn)就是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，這也是其發(fā)展進(jìn)程中最危險(xiǎn)的時(shí)期。管理則表現(xiàn)出更多的隨意性，缺乏全面的制度化、規(guī)范化和程序化。受經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的體制、法律背景和傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，大多數(shù)民營中小企業(yè)選擇了家庭式管理方式。這一方式在企業(yè)資金規(guī)模較小的初創(chuàng)時(shí)期發(fā)揮了重要的作用。但隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，需要大量引進(jìn)外來的各種專業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)階層，這一方面往往導(dǎo)致專業(yè)管理人員與企業(yè)主親屬形成兩個(gè)利益集團(tuán)，誘發(fā)企業(yè)內(nèi)部各種矛盾，造成有些管理制度形同虛設(shè)，難以執(zhí)行。大多數(shù)民營中小企業(yè)家習(xí)慣于業(yè)務(wù)管理，習(xí)慣于自己獨(dú)立操作，習(xí)慣于自上而下地指揮別人，使有才能的員工感到不能獲得尊重，不能實(shí)現(xiàn)自我。所以，民營中小企業(yè)很缺人才，但又留不住人才。2.2企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性企業(yè)管理是管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)，依據(jù)一定的理論和規(guī)范，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法和手段，在管轄范圍內(nèi)，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營記性決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等一系列活動(dòng)及其實(shí)施過程。由此可見，企業(yè)管理創(chuàng)新，是在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造一種新的、更有效的整合企業(yè)有限資源的方式，他既可以是新的貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全過程的完整體系，也可以是新的具體的利用有限資源的手段，市場營銷策略及企業(yè)目標(biāo)制定等方面具體工作與程序的變更。它是企業(yè)管理工作的改進(jìn)與完善，其在于它仍堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的經(jīng)濟(jì)行為過程時(shí)，又是在敏銳地捕捉變化了的目標(biāo)和條件的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新的管理企業(yè)的計(jì)劃、準(zhǔn)則、程序、制度、組織、控制和指揮的手段。企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營成敗與興衰的關(guān)鍵。在一般企業(yè)中，產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等，往往受到重視，而管理創(chuàng)新常常被忽視。然而，現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)成功“三分是技術(shù)，七分是管理”。管理被置于一個(gè)非常重要的地位。因而，進(jìn)行管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新不可缺少的核心內(nèi)容。改革開放以來，中國許多企業(yè)充分認(rèn)識到管理創(chuàng)新的重要性。但是，也有部分企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，忽視管理的創(chuàng)新，導(dǎo)致管理滑坡。管理滑坡進(jìn)一步加劇了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期企業(yè)的“企業(yè)不適應(yīng)癥”，為此造成這些企業(yè)對市場變化不能做出較靈敏反映，不能根據(jù)市場的要求，不斷重組各種生產(chǎn)要術(shù)，使其配置帶有效益的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，從而也就不能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位?！笆袌霾贿m應(yīng)癥”的結(jié)果是產(chǎn)品質(zhì)量不高而積壓，物質(zhì)消耗過高而資源利用率低下，企業(yè)虧損而增大，利稅率下降，從而，制止企業(yè)滑坡，加強(qiáng)和改善企業(yè)管理，根本之道在于不斷進(jìn)行以質(zhì)量為導(dǎo)向和以適應(yīng)市場為模式的企業(yè)管理創(chuàng)新是非常必要的。第3章企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)及創(chuàng)新過程的主要階段3.1企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)3.1.1系統(tǒng)性該特性源于企業(yè)的系統(tǒng)性，它是指在尋找企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點(diǎn)以及評價(jià)管理創(chuàng)新的成果時(shí)要依據(jù)企業(yè)的系統(tǒng)性來進(jìn)行。眾所周知，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互聯(lián)系、相互作用。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)某個(gè)或某些要素處于不良狀態(tài)時(shí)，必有其它要素受到影響，同時(shí)，企業(yè)系統(tǒng)從整體上看也會處于不良狀態(tài)。進(jìn)一步地看，企業(yè)系統(tǒng)是由人來運(yùn)行的，也是為人服務(wù)的。當(dāng)企業(yè)系統(tǒng)處于不良狀態(tài)時(shí)，必有相關(guān)的人感到不滿。反過來也可以這樣講，如果沒有相關(guān)的人感到不滿，企業(yè)系統(tǒng)就處于良性狀態(tài)。企業(yè)的系統(tǒng)性為管理創(chuàng)新尋找著力點(diǎn)提供了可能，同時(shí)也為管理創(chuàng)新成果的評價(jià)提供了標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2全員性企業(yè)管理創(chuàng)新的程度有大有小，創(chuàng)新程度不高的管理創(chuàng)新只是對現(xiàn)有管理工作一定程度上的改進(jìn)，或者是對成熟管理技術(shù)的引進(jìn)，其復(fù)雜程度不高。因此，可以認(rèn)為企業(yè)所有員工都能成為管理創(chuàng)新的主體。依靠員工來解決問題已被認(rèn)為是改變現(xiàn)代管理面貌的十二種創(chuàng)新之一[1]。從根本上看，企業(yè)管理創(chuàng)新涉及到企業(yè)中的每一個(gè)人，每一個(gè)人對管理系統(tǒng)是如何影響他本人以及從他的角度來看應(yīng)該如何改進(jìn)都是最有發(fā)言權(quán)的，因此，企業(yè)中每一個(gè)都能夠且應(yīng)該成為管理創(chuàng)新的主體。3.1.3變革性該特性是指管理創(chuàng)新一般會涉及到企業(yè)內(nèi)權(quán)益關(guān)系的調(diào)整，因此，許多管理創(chuàng)新，尤其是程度大的管理創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上就是一場深刻的變革。從管理史上較為著名的管理創(chuàng)新來看，它們都具有變革性。比如，泰勒科學(xué)管理原理的應(yīng)用需要?jiǎng)谫Y雙方進(jìn)行精神革命，協(xié)調(diào)利益關(guān)系；梅奧人群關(guān)系論的應(yīng)用也需要企業(yè)管理者改變管理方式，尊重員工。由于企業(yè)本身就是一個(gè)利益聚合體，或者是一個(gè)政治實(shí)體，因此，不觸及現(xiàn)有權(quán)益關(guān)系、皆大歡喜的管理創(chuàng)新是不存在的。3.2企業(yè)管理創(chuàng)新過程的主要階段3.2.1發(fā)現(xiàn)及確認(rèn)不滿企業(yè)利益相關(guān)者的不滿主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：（1）消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的不滿；（2）企業(yè)普通員工對企業(yè)薪酬制度、績效考評制度及用人制度的不滿；（3）企業(yè)所在社區(qū)對企業(yè)行為的不滿，如環(huán)境污染等；（4）企業(yè)內(nèi)部各部門之間出現(xiàn)的不滿；（5）投資者對企業(yè)業(yè)績的不滿；（6）企業(yè)面臨危機(jī)、挑戰(zhàn)及運(yùn)行上的問題時(shí)，會有許多利益相關(guān)者對現(xiàn)狀感到不滿。以上六種不滿中，前兩種是最主要的。以上六種不滿一般來說都是容易發(fā)現(xiàn)的。但企業(yè)高層管理者有可能漠視它們的存在，尤其是對消費(fèi)者的不滿以及企業(yè)普通員工的不滿。當(dāng)企業(yè)在市場處于強(qiáng)勢地位時(shí)，這種情況更容易發(fā)生。這在很大程度上限制了管理創(chuàng)新的開展。3.2.2尋找技術(shù)對策為消除上述不滿，企業(yè)需要進(jìn)行管理創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新。由于管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的先導(dǎo)，因此，也可以認(rèn)為消除上述不滿的根本措施是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新在技術(shù)上一般有三種選擇，一是改革企業(yè)管理制度，例如改革薪酬制度、用人制度等；二是引入成熟的管理技術(shù)，如流程再造、平衡記分卡等；三是企業(yè)自行進(jìn)行創(chuàng)新，提出新的管理模式及管理技術(shù)。在前兩個(gè)方面，有著大量的成功范例可以借鑒。一般來說，企業(yè)管理創(chuàng)新在技術(shù)上也是以前兩種為主。后一種是少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)的行為，它的成功或者是偶然的，或者要經(jīng)過長期的實(shí)踐探索，因而不是多數(shù)企業(yè)努力的方向。這也即是說，企業(yè)管理創(chuàng)新一般無需另辟蹊徑，主要是根據(jù)自身情況引入成熟的管理制度及技術(shù)。當(dāng)然，這并不表示管理創(chuàng)新從技術(shù)上來看是容易的。它需要對企業(yè)具體情況有深入的了解，需要對引進(jìn)的管理制度及技術(shù)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)的具體情況，并與之很好地結(jié)合起來。3.2.3分析權(quán)益關(guān)系先進(jìn)的管理制度及技術(shù)之所以不能夠在多數(shù)企業(yè)中得到很快應(yīng)用，主要是受企業(yè)內(nèi)部權(quán)益關(guān)系的限制。法約爾曾言，企業(yè)中總是有一部分人想把自身利益凌駕于他人之上，這是人類持久的斗爭[2]。這表明企業(yè)內(nèi)權(quán)益管理關(guān)系的調(diào)整是困難的、甚至是痛苦的，管理創(chuàng)新因此也是艱難的、甚至是痛苦的。可以這樣認(rèn)為，企業(yè)管理創(chuàng)新難不在于技術(shù)，而在于權(quán)益關(guān)系的調(diào)整。管理創(chuàng)新者在選擇先消除或減輕何種不滿，從以及相應(yīng)地引入何種管理制度及技術(shù)時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)內(nèi)部的權(quán)益關(guān)系。3.2.4實(shí)施及評價(jià)管理創(chuàng)新方案在實(shí)施過程中一般來說會遇到阻礙。在創(chuàng)新的成效沒有充分顯現(xiàn)出來之前，各個(gè)利益相關(guān)者的得失都不是很清晰。那些有可能失去較多的人就會以各種借口反對。此時(shí)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是至關(guān)重要的。另外，外部力量的肯定及支持也是很重要的。為確保創(chuàng)新能夠順利地推行，可以先選擇影響范圍較小，且容易取得成果的項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新，以盡早取得成效，贏得企業(yè)內(nèi)部的肯定與支持。對管理創(chuàng)新的評價(jià)應(yīng)堅(jiān)持利益相關(guān)者評價(jià)的原則，只有相關(guān)的不滿得以消除或減輕才能確認(rèn)創(chuàng)新成功。評價(jià)應(yīng)注意時(shí)滯問題，在創(chuàng)新的成效還沒有充分顯示出來之前就進(jìn)行評價(jià)是不恰當(dāng)?shù)?。比如，管理制度?chuàng)新的效果一般要兩至三年才能顯示出來。在此之前，完整地評價(jià)它是困難的。第4章企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制的主要內(nèi)容4.1管理理念的創(chuàng)新管理現(xiàn)代化必須以觀念創(chuàng)新、思想轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘?dǎo)，才會是成功的保障。管理中遇到的各種助力、困難和問題與觀念守舊有關(guān)，觀念的落后是管理落后的主要根源。觀念性的創(chuàng)新對企業(yè)的生存和發(fā)展是十分關(guān)鍵的，企業(yè)的創(chuàng)新，無論是制度創(chuàng)新、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、市場的創(chuàng)新，還是管理創(chuàng)新，都是以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)的。因此，我們必須下大力氣加快思想觀念，特別是加快企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思想觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，只有這樣才能達(dá)到深化改革，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的目標(biāo)。只有進(jìn)行觀念創(chuàng)新，使觀念創(chuàng)新跟上時(shí)代的潮流，才能使企業(yè)不斷改進(jìn)和完善，從而利于不敗的境地。第一，要從單一生產(chǎn)意識變?yōu)樽非蠼?jīng)濟(jì)效益的市場意識。第二，要從追求政績的“烏紗帽”轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)盈虧責(zé)任的自我管理理念。第三，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念向競爭與合作統(tǒng)一的競爭理念的創(chuàng)新。這是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的客觀要求。第四，從企業(yè)片面追求利潤最大化，發(fā)展到對社會、環(huán)境、用戶責(zé)任、及股東責(zé)任的經(jīng)營目標(biāo)多元化理念的創(chuàng)新。從國際企業(yè)發(fā)展上看，經(jīng)營目標(biāo)多元化以成為趨勢。我們要拓展思維，超前發(fā)展。第五，市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的重要職能之一,在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下,由于信息化、科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展,要求在管理方式上進(jìn)行創(chuàng)新,使企業(yè)在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展。信息時(shí)代的營銷管理將徹底改變企業(yè)對傳統(tǒng)營銷管理所持有的舊觀念,這樣,就可以做到產(chǎn)品上市快、成本低、質(zhì)量好和服務(wù)好,贏得各階層的顧客,使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。4.2決策管理的創(chuàng)新決策管理是企業(yè)管理中最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。現(xiàn)代企業(yè)面對的是瞬息萬變，錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境，企業(yè)必須運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)，充分掌握各方面的信息。因?yàn)樾畔⑹乾F(xiàn)代企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是企業(yè)科學(xué)決策和及時(shí)應(yīng)變的依據(jù)，所以企業(yè)決策管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容就是要建立準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。4.3戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新戰(zhàn)略管理從微觀上來說，正確戰(zhàn)略能夠準(zhǔn)確的把握未來可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場范圍，使企業(yè)贏得持續(xù)競爭力。從宏觀上講，正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的總趨勢，并適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上來看，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新是整個(gè)企業(yè)的靈魂，同時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣出去，能夠盈利就是硬道理。所以市場營銷和技術(shù)開發(fā)是在整個(gè)生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此，我們在經(jīng)營戰(zhàn)略管理上要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，即由過去偏重生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開發(fā)和市場營銷的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變勢在必行，刻不容緩。4.4人本管理的創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)人的因素放在首位，實(shí)行以人為本的管理即從以物為中心的剛性管理走向以人為中心的柔性管理。因?yàn)楫?dāng)今社會是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識是最寶貴的資源，而知識的背后則是人才，人才應(yīng)當(dāng)高于一切。所以作為現(xiàn)代企業(yè)如何能夠吸收人才，如何能夠留住人才，如何充分挖掘他們的潛能，展現(xiàn)他們的聰明才智，從而使其為企業(yè)為社會服務(wù)這是人本管理必須研究和創(chuàng)新的主要課題。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人的創(chuàng)造性、個(gè)性、才能在生產(chǎn)及生活活動(dòng)中得以充分的體現(xiàn)，這就使企業(yè)管理日益重視人的因素。事實(shí)上在現(xiàn)代管理中，剛性管理和柔性管理都有可取之處，都是必要的，但也都不全面。剛性管理強(qiáng)調(diào)集權(quán)、服從，這是以被管理者的低素質(zhì)為基礎(chǔ)的。柔性管理強(qiáng)調(diào)民主、自覺，這是以被管理者的覺悟?yàn)榛A(chǔ)的。我們認(rèn)為，對于人的管理創(chuàng)新應(yīng)該是綜合泰羅科學(xué)管理中剛性管理的優(yōu)點(diǎn)和行為科學(xué)管理中柔性管理的優(yōu)點(diǎn)，并克服這兩種管理中的缺點(diǎn)而創(chuàng)新的一種建立在中國文化基礎(chǔ)之上的、吸收二十世紀(jì)九十年代西方國家在管理上的創(chuàng)新內(nèi)容的，中國企業(yè)自己的一種新型的管理模式。這種管理要使中國文化追求和諧，符合現(xiàn)代化科學(xué)發(fā)展規(guī)律的要求，使人們自覺地以企業(yè)的目標(biāo)為自己的奮斗目標(biāo)，并在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程中充分施展自己的才華。4.5組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織保證。過去大型企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)既龐大而又多層次，有很多弊端。為了適應(yīng)先進(jìn)的生產(chǎn)力和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，應(yīng)當(dāng)做到第一，要按照專業(yè)化社會協(xié)作的方向，分離服務(wù)部門等非生產(chǎn)主體，使企業(yè)精干起來；第二，要?jiǎng)冸x企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的各種政府職能和社會職能，使企業(yè)能夠輕裝上陣；第三，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化，企業(yè)可以削減中間管理層次，這樣使大大降低成本，提高效率。第四，強(qiáng)化生產(chǎn)過程前的市場研究，經(jīng)營決策，技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)過程之后的產(chǎn)品銷售，用戶服務(wù)，廣告宣傳等經(jīng)營職能，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力。第5章結(jié)論以上的理念﹑決策﹑戰(zhàn)略﹑人本、組織結(jié)構(gòu)管理這五個(gè)方面的管理創(chuàng)新，是一個(gè)有機(jī)的整體。在實(shí)際工作中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的具體情況從以上五個(gè)方面找出自己的突破口，來全面推開管理創(chuàng)新的新格局，從而使企業(yè)在未來的競爭中立于不敗的境地。本文認(rèn)為，制度創(chuàng)新是企業(yè)對制度的創(chuàng)造或能動(dòng)選擇的過程，而企業(yè)制度變遷是市場對企業(yè)及其制度的選擇過程。作這樣的區(qū)分將有助于研究創(chuàng)新的機(jī)制。實(shí)際上這兩個(gè)階段經(jīng)常是同時(shí)發(fā)生的。企業(yè)要生存與發(fā)展，離不開管理制度的創(chuàng)新，但是如何創(chuàng)新管理制度，則需要從企業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā)，在市場大環(huán)境中尋找與企業(yè)自身發(fā)展階段相適應(yīng)的創(chuàng)新內(nèi)容。個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，可以從管理本身的內(nèi)容入手，如在企業(yè)的管理思想、管理組織和管理模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，而且，還要重視企業(yè)文化的建設(shè)及其與企業(yè)管理制度的融合，要注重人本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中的重要地位，優(yōu)化人本管理模式。參考文獻(xiàn)[1]何國志;加強(qiáng)企業(yè)管理促進(jìn)改革發(fā)展[N];云南日報(bào);2000年[2]馮英健.企業(yè)管理基礎(chǔ)與實(shí)踐.北京:清華大學(xué)出版社.2002[3]魏俊奎;論現(xiàn)代企業(yè)管理制度的創(chuàng)新策略;現(xiàn)代管理科學(xué);2005年[4]肖海明.姚偉.企業(yè)管理理論與實(shí)務(wù).南昌:江西高校出版社,2007.[5]孔偉成.陳水芬.企業(yè)管理.北京:高等教育出版社,2002.[6]GaryHamel.TheWhy,WhatandHowofManagementInnovation[J].HarvardBusinessReview,2006，2:72-84[7]法約爾著，曹永先譯.工業(yè)管理與一般管理[M].北京：團(tuán)結(jié)出版社，1999:8-9[8]約瑟夫·熊比特.經(jīng)濟(jì)分析史[M].北京：商務(wù)印書館，1991.[9]郭潔，陳建新，等.技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J].河南冶金，2005(5).[10]郭界成.論技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006(3).[11]常修澤.現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新論[M].天津：天津人民出版社，1994.[12]王家斌，等.中國企業(yè)管理創(chuàng)新的十大層面[J].社會科學(xué)輯刊，2002，(6)：71-76.[13]宣燁.淺析新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)制度與組織理論[J].淮南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，(4)：98-100.[14]王核成.基于電子商務(wù)的組織創(chuàng)新研究[J].中國軟科學(xué)，2001，(5)：45.[15]薛韜.企業(yè)創(chuàng)新體系及創(chuàng)新